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Résumé des avis
La marque est fréquemment saluée pour son bon accueil et ses conseils avisés. Les vendeurs sont décrits comme professionnels et souriants, offrant un large choix de produits. De nombreux clients expriment leur satisfaction et recommandent la boutique pour une expérience agréable.
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéSeulement deux employées dans le magasin, qui sont occupées à conseiller d’autres personnes arrivées après moi, les ayant interpellées. Absence de conseil et attente en caisse de 15 minutes, à 8 mois de grossesse. Employées très sympathiques mais organisation qui peut être améliorée pour gérer les clients en attente en caisse.
Réponse de gouiran-beaute.com
Bonjour, Nous vous remercions tout d'abord d'avoir pris le temps de donner votre avis. En effet, Nous attachons la plus grande importance à la satisfaction de notre clientèle. Nous avons fait le point avec notre équipe en magasin qui demeure dans l’incompréhension concernant votre commentaire. L'équipe indique que vous avez été renseignée dès votre arrivée , le conseil a duré environ 3 à 4 minutes. Vous étiez seule en caisse et vous aviez deux vendeuses pour vous seule, Nous sommes navrés que vous ayez eu ce ressenti et nous vous invitons à échanger avec nos conseillères en boutique. En vous remerciant d'avance pour votre compréhension, nous vous souhaitons une belle journée. Service Client Gouiran Beauté
Réponse de A. A.
Il y a erreur sur la cliente dont votre équipe vous parle. je n’ai pas été conseillée car comme décrit dans mon commentaires, les employées ont été interpellées par des personnes pressées, plus pressées que moi à priori puisque j’ai attendu. D’autre part, il y avait une dame devant moi en caisse, qui m’a gentiment laissé passer vu mon état. Je suis surprise et navrée que vous demandiez l’avis des clients et le remettiez en question. Les commentaires de vos employées sont faux!
Réponse de gouiran-beaute.com
Bonjour, En effet , après recherches , il y a eu une confusion. Vous avez remplis votre avis vérifiés relatif au ticket 600007001000518156 , ce qui ne correspond pas à votre avis et votre passage. Vous êtes bien passé en magasin quand il avait de nombreux clients en boutique et que notre vendeuse était déjà en conseil. Nos équipes font le maximum pour se rendre disponible. Cependant, il est possible, en période d’affluence dans le magasin, que nos vendeuses soient déjà occupées en conseil ou encaissement. Nous vous assurons que l’équipe fait son possible pour réduite ce délais d’attente. N'hésitez pas à interpeller une de nos vendeuses si vous avez besoin d'un conseil , elles sont la pour vous aider. Nous vous souhaitons une Belle journée. A bientôt. L'équipe Gouiran Beauté
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiétres bien reçue
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéToujours un bon accueil.
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéProduits bien rangés, faciles à trouver. Magasin propre et lumineux
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéSUPER PRATIQUE
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéComme toujours très satisfaite de ce magasin et de leurs super produits.
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéTres bon accueil
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéBon accueil
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéAu top
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéToujours extrêmement satisfaite de tous les produits achetés. Très bon rapport qualité prix. Je n’irai chez aucun autre grossiste car il y a tout ce qu’il faut.
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil , personnel competent
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéÉquipe sympa
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéDe bons conseils
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéJ'ai adoré l'accueil et les conseils reçus. Ce fut vraiment parfait !
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéTrès bon conseil
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéBONS CONSEILS
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéTrès bonne accueil. Personnel pro et à l'écoute
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéProduits de très bonne qualité et beau magasin avec du choix
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéBon grossiste Large choix
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