Avis clients de graindecafe.com

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  je suis très contente d'avoir trouvé le café que je cherchais. description du café très correcte. réponse au téléphone rapide, aimable. je recommande vivement. très grand choix de tisane.

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par EUGÈNE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par JOSETTE R. *

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  Merci Hervé pour votre recommandation et votre commande. A très vite sur graindecafe.com Amandine, Frederic, Pierre-Yves et Julien.

• 5 / 5

  

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  Parfait ! Conditionnement de la commande, condition ement du café, mouture, qualité du café...

  Avis du 08/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par LÉON R. *

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  Merci Maxime de considérer notre service comme parfait. On continue nos efforts... A très vite sur notre site Amandine, Frederic, Pierre-Yves et Julien.

• 5 / 5

  

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  Toujours aussi égale de bonne qualité

  Avis du 08/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par GILLES F. *

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  Merci Yves d'être toujours aussi fidèle et pour votre note. A très vite sur graindecafe.com Amandine, Frederic, Pierre-Yves et Julien.

• 5 / 5

  

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  Très bons cafés, RAS sur la livraison

  Avis du 08/03/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par HENRIETTE T. *

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  Merci pour ce retour succinct mais gratifiant. Nous avons hâte de vous servir à nouveau. Amandine, Frederic, Pierre-Yves et Julien.

• 5 / 5

  

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  Excellent produits, et services très réactifs. Merci graindecafe.

  Avis du 06/03/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par ANDRÉ R. *

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  Merci de votre confiance et de votre commande "Chocolaté". Nous avons hâte de vous servir à nouveau. Amandine, Frederic, Pierre-Yves et Julien.

• 4 / 5

  

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  Très bon site, rapide et sérieux, propose produits de qualité

  Avis du 06/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par SOPHIE L. *

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  Merci Jean Louis pour ce retour. Nous avons hâte de vous servir à nouveau. Amandine, Frederic, Pierre-Yves et Julien.

• 5 / 5

  

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  Chocolat très fin. Dommage qu’il y a eu une rupture de stock pour le chocolat d’Ivoire

  Avis du 06/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par MARINE C. *

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  Malheureusement, c'est un problème d'approvisionnement de la fève qui crée cette rupture Chez Bonnat. Nous aussi nous espérons compter très vite de nouveau le Cote d'Ivoire. Nous avons hâte de vous servir à nouveau. Amandine, Frederic, Pierre-Yves et Julien.

• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par ANAÏS B. *

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  Merci Sandrine d'avoir pris le temps de nous noter. Nous avons hâte de vous servir à nouveau. Amandine, Frederic, Pierre-Yves et Julien.

• 5 / 5

  

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  Rapidité d'envoi Café au Top comme d'habitude

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par XAVIER P. *

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  Nous ferons tout pour rester au top :-) Merci Pascal. Nous avons hâte de vous servir à nouveau. Amandine, Frederic, Pierre-Yves et Julien.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par JEANNINE L. *

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  Merci. Nous avons hâte de vous servir à nouveau. Amandine, Frederic, Pierre-Yves et Julien.

• 5 / 5

  

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  commande bien préparée, bien emballée et livraison rapide.

  Avis du 04/03/2021, suite à une expérience du 21/02/2021 par MARGAUD L. *

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  Quel retour. Merci Paul. Nous avons hâte de vous servir à nouveau. Amandine, Frederic, Pierre-Yves et Julien.

• 5 / 5

  

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  Un site très clair et une livraison rapide avec un suivi de colis efficace. Bravo !

  Avis du 04/03/2021, suite à une expérience du 21/02/2021 par TIMOTHÉE F. *

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  Merci pour vos encouragements. N'hésitez pas à nous téléphoner si vous avez besoin de conseil pour utiliser la Bialetti. Amandine, Frederic, Pierre-Yves et Julien.

• 5 / 5

  

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  Site bien fait, clair. On peut choisir sa mouture, c’est super ! Et il y a du chocolat Bonnat, le top ! En bref, très bien !

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 19/02/2021 par ÉRIC T. *

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  Quel retour. Cela est vraiment gratifiant de le lire. Merci Emmanuelle. Nous avons hâte de vous servir à nouveau. Amandine, Frederic, Pierre-Yves et Julien.

• 5 / 5

  

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  accueillant et réactif.

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 19/02/2021 par JULES L. *

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  Merci Nathalie pour votre note. Nous avons hâte de vous servir à nouveau. Amandine, Frederic, Pierre-Yves et Julien.

• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 01/03/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par ALIX S. *

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  Merci Michel pour votre note, votre commande et votre confiance. Chez graindecafe, nous avons hâte de vous servir à nouveau. Amandine, Frederic, Pierre-Yves et Julien.

• 5 / 5

  

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  Impeccable en tous points

  Avis du 01/03/2021, suite à une expérience du 19/02/2021 par ODETTE G. *

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  Merci de votre retour. Marc, nous avons hâte de vous servir à nouveau. Amandine, Frederic, Pierre-Yves et Julien.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 01/03/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par JOSEPH G. *

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  Merci Michelle pour votre retour et votre confiance. Nous avons hâte de vous servir à nouveau. Amandine, Frederic, Pierre-Yves et Julien.

• 4 / 5

  

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  Rapide et conforme à la commande

  Avis du 01/03/2021, suite à une expérience du 14/02/2021 par ANDRÉ D. *

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  Merci Lothar. Que pouvons nous faire, ou améliorer, pour atteindre à vos yeux la note de 5/5? Nous avons hâte de vous servir à nouveau. Amandine, Frederic, Pierre-Yves et Julien.

  Réponse de André D

  

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  Je n'ai pas encore goûté tous les cafés acheté ; envoyez moi une évaluation d'ici Mai et là je pourrai vous dire si j'aime.

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• 5 / 5

  

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  Site bien organisé. Facile d’accès. Paiement facile.

  Avis du 01/03/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par PAUL R. *

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  Merci pour cette commande "chocolaté" et votre confiance. Nous avons hâte de vous servir à nouveau. Amandine, Frederic, Pierre-Yves et Julien.

• 5 / 5

  

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  RAS, envoi rapide.

  Avis du 28/02/2021, suite à une expérience du 14/02/2021 par ARTHUR D. *

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  Merci Fabrice pour votre note. A très vite chez graindecafe.com Amandine, Frederic, Pierre-Yves et Julien.

  Réponse de Arthur D

  

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  Bonjour, je n'ai pas encore donné mon avis sur les cafés, comme je viens seulement de me mettre aux grains, il faut bien trouver le dosage grain/eau pour apprécier et ce n'est pas évident.....mais quand même une préférence pour le continent Africain..... merci en tout cas

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• 5 / 5

  

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  2 jours après avoir commandé je suis livrée en colissimo Colis bien emballé Café fraichement torrefié Tout est parfait

  Avis du 28/02/2021, suite à une expérience du 17/02/2021 par HÉLÈNE A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, où il est même possible de parler à quelqu'un qui connait les produits qu'il vend (Etonnant non?). Livré en 2/3 jours. Les paquets de café et le bon d'achat sont appréciés.

  Avis du 28/02/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par ALEXANDRIA M. *

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  Cela n'est pas étonnant pour nous car, nous aimons échanger avec nos clients, nous sommes torréfacteur artisanal et que nous sélectionnons les produits, autres que le café, pour leur qualité et après des tests. Content de vous avoir satisfait. A très vite chez graindecafe.com Amandine, Frederic, Pierre-Yves et Julien.

• 5 / 5

  

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  Très bon service après vente , accueil courtois et à l’écoute, très grande réactivité. Nonobstant la qualité des produits proposés ce site est à recommander pour l’ensemble de la prestation logistique..

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par AMÉLIE D. *

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  Un grand Merci Pierre pour tous ces compliments. Cela nous touche sincèrement. A très vite chez graindecafe.com Amandine, Frederic, Pierre-Yves et Julien.

• 5 / 5

  

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  colis reçu dans las délais.

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par MANON P. *

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  Merci Jacques pour votre retour et votre confiance. A très vite chez graindecafe.com Amandine, Frederic, Pierre-Yves et Julien.

• 5 / 5

  

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  Site très sérieux offrant des produits de qualité.

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par BERTRAND C. *

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  Merci Valérie pour votre commande et votre confiance. A très vite chez graindecafe.com Amandine, Frederic, Pierre-Yves et Julien.

• 5 / 5

  

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  Excellent site, service de qualité et les cafés sont toujours impeccables.

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par DOMINIQUE R. *

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  Merci Mathieu pour ce beau retour et votre commande. A très vite chez graindecafe.com Amandine, Frederic, Pierre-Yves et Julien.

• 5 / 5

  

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  Toujours rien à redire , qualité, service irréprochable! Bravo !

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par DANIELLE B. *

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  Merci André Pierre pour votre fidélité. A très vite chez graindecafe.com Amandine, Frederic, Pierre-Yves et Julien.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite, expédition rapide et cafés frais et de qualité !

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par LAURENCE D. *

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  Content de lire votre retour et de vous satisfaire. A très vite chez graindecafe.com L'équipe de graindecafe Amandine, Frederic, Pierre-Yves et Julien.

• 5 / 5

  

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  Le site est clair, un large choix de cafés et de thés est disponible. Produits de qualité avec beaucoup d'arôme et de caractère. La provenance des matières premières est bien renseignée et détaillée. Livraison rapide, sans aucun souci.

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par JOSETTE A. *

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• 5 / 5

  

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  Moi qui n'aimais plus le café, je re-découvrir avec bonheur

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par ALEXANDRIE J. *

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  C'est l'un des plus beau compliment que nous ayons reçu. Hate de vous servir à nouveau. A très vite chez graindecafe.com Amandine, Frederic, Pierre-Yves et Julien.

• 5 / 5

  

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  Très honnêtes ...

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par VICTOR J. *

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  Merci Francisco pour cet adjectif. A très vite chez graindecafe.com L'équipe de graindecafe Amandine, Frederic, Pierre-Yves et Julien.

  Réponse de Victor J

  

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  Bonjour Amandine , Frederic , Pierre-Yves et Julien J'attends avec impatience le retour du café NEPAL pour ajouter à d'autres ... Bonne journée Bien cordialement francisco

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• 2 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme. Torréfaction du café trop ancienne (près-ce que 1 mois) contrairement à ce qui est annoncé. C’est d’autant plus gênant que j’ai acheté un café à 150€/kg

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par CLAUDE C. *

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  Bonsoir Hugues, Nous regrettons votre sentiment et sachez que nous faisons le maximum pour satisfaire nos clients. Si nous envoyons nos cafés avec, parfois, une date de torréfaction que vous considérez "longue" c'est parce que le meilleur moment pour consommer un café est selon nous 3 semaines après sa torréfaction. C'est à ce moment qui libérera le plus arômes. Malgré cette explication, nous comprenons que parfois nos cafés ne peuvent satisfaire à 100% de nos clients mais nous y travaillons. L'équipe de graindecafe Amandine, Frederic, Pierre-Yves et Julien.

  Réponse de Claude C

  

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  J’ai l’habitude d’acheter du café qui a en général quelques jours de torréfaction (sur Internet) ou chez le torréfacteur. Je comprend si pour vous 3 semaines est là durée optimale. Si possible de l’afficher sur le site ce serait génial. Je re-essayerais une prochaine fois avec un autre café. Désolé pour cette note malheureusement ce café ne m’a pas plu. Évidemment elle ne reflète pas vos services ni les autres cafés de votre gamme.

  Réponse de Claude C

  

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  J’ai l’habitude d’acheter du café qui a en général quelques jours de torréfaction (sur Internet) ou chez le torréfacteur. Je comprend si pour vous 3 semaines est là durée optimale. Si possible de l’afficher sur le site ce serait génial. Je re-essayerais une prochaine fois avec un autre café. Désolé pour cette note malheureusement ce café ne m’a pas plu. Évidemment elle ne reflète pas vos services ni les autres cafés de votre gamme.

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  Merci de nous faire ce retour compréhensif. Sachez que ce n'est pas seulement nous qui pensons que les 3 semaines sont optimal mais plusieurs de nos confrères avec qui nous échangeons régulièrement. Cette notion dépend également de plusieurs facteurs (condition de stockage, date de récolte du cafe vert...) mais, pour nous, même si vous recevez du café plus frais, il ne serait pas inutile d'attendre un peu s'il vient juste d'être torréfié. J'ai conscience que cette position est personnelle, et sujette à discussion infinie, mais nous le croyons sincèrement chez graindecafe. Si vous souhaitez plus de détail sur notre position, appelez nous et demander à échanger avec Pierre Yves (il torréfie et, ce qui est plus rare dans notre secteur, a une grande expérience de barista). Belle soirée Johan

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• 5 / 5

  

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  Aucun soucis livre rapidement

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par ISAAC M. *

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  Merci Samantha pour votre note. A très vite chez graindecafe.com L'équipe de graindecafe Amandine, Frederic, Pierre-Yves et Julien.

• 5 / 5

  

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  Très satisfait par les cafés et le service !

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par OLIVIER L. *

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  Merci Debora pour ce retour et votre confiance. A très vite chez graindecafe.com L'équipe de graindecafe Amandine, Frederic, Pierre-Yves et Julien.

• 5 / 5

  

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  Excellent. Très satisfaite

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par EMMANUEL F. *

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  Merci Sandra pour votre note et votre commande. A très vite chez graindecafe.com Amandine, Frederic, Pierre-Yves et Julien.

• 5 / 5

  

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  Comme ma précédente commande . Juste parfait merci

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par RENÉE C. *

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  Merci Emmanuel pour le sentiment de perfection. :-) A très vite chez graindecafe.com Amandine, Frederic, Pierre-Yves et Julien.

• 5 / 5

  

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  Commande rapide !

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 14/02/2021 par AUDREY D. *

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  Merci pour votre note. A très vite chez graindecafe.com Amandine, Frederic, Pierre-Yves et Julien.

• 5 / 5

  

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  Service client efficace, livraison rapide, c’est tout ce qu’on demande à un site de vente en ligne.

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par FRÉDÉRIQUE P. *

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  Quel retour. Merci pour ces compliments. A très vite chez graindecafe.com Amandine, Frederic, Pierre-Yves et Julien.

• 5 / 5

  

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  Très bon café, entreprise a notre écoute très bien

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par WILLIAM G. *

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  Merci Brigitte. Nous adorons échanger par téléphone. N'hésitez jamais à le faire. A très vite chez graindecafe.com L'équipe de graindecafe Amandine, Frederic, Pierre-Yves et Julien.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, le produit est bien emballé et déjà agréable à regarder ! Le site web est agréable du fait des explications et de la facilité à naviguer dessus. Je vais commander de nouveau c’est certain. Merci !

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par ANDRÉ L. *

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  Un Grand merci Maelys pour tout ces compliments. Votre retour fait vraiment plaisir à lire. A très vite chez graindecafe.com Amandine, Frederic, Pierre-Yves et Julien.

• 5 / 5

  

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  Toujours nickel

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par VALENTINE N. *

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  Merci Jean Paul pour votre fidélité. L'équipe de graindecafe Amandine, Frederic, Pierre-Yves et Julien.

• 5 / 5

  

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  Des cafés au top. Un service client plus que parfait, réponse immédiate suite à un tout petit soucis et même un petit cadeau en plus, je vous remercie. Rien à redire, mon café sera commander que chez eux, je suis plus que conquise.

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par STÉPHANE A. *

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  Quel retour Blandine! Un grand merci pour votre compliment. Hate de continuer à vous servir. A très vite chez graindecafe.com L'équipe de graindecafe Amandine, Frederic, Pierre-Yves et Julien.

• 5 / 5

  

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  Commande honorée sans soucis

  Avis du 18/02/2021, suite à une expérience du 07/02/2021 par LUCIE J. *

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  Merci Patrick d'avoir pris de le temps de nous noter. A très vite chez graindecafe.com L'équipe de graindecafe Amandine, Frederic, Pierre-Yves et Julien.

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  Merci Patrick d'avoir pris le temps de nous noter et de nous avoir fait fait confiance. A très vite chez graindecafe.com L'équipe de graindecafe Amandine, Frederic, Pierre-Yves et Julien.

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• 5 / 5

  

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  la visite sur le site est agréable, et l'aide au choix des produits est facilité par les descriptions aromatiques le choix du conditionnement en 100g est bien pour découvrir un nouveau café, si on n'aime pas on ne gaspille pas un gros paquet enfin la livraison est assez rapide et les produits sont bien emballés c'était notre premier achat chez vous suite à l'acquisition d'une machine à café, nous allons tester certain de vos produits afin de nous créer notre petite collection de café

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par FRANCK L. *

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  Merci Cyrille pour votre commentaire et votre note. Effectivement, soucieux de notre empreinte, on gaspille le moins possible et on propose à nos clients de tester le plus de café possible avec ces petits conditionnements. Hate de vous servir à nouveau sur graindecafe.com L'équipe de graindecafe Amandine, Frederic, Pierre-Yves et Julien.

• 5 / 5

  

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  facile a utiliser

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par ANTOINE N. *

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  Merci Johannes pour votre note. A très vite chez graindecafe.com L'équipe de graindecafe Amandine, Frederic, Pierre-Yves et Julien.

• 5 / 5

  

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  Site très bien conçu et facile de navigation. Produits au top on est à plusieurs commandes

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par FRANÇOISE J. *

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  Merci Pierre pour votre confiance. On espère continuer d'être à la hauteur pour les prochaines commandes. A très vite chez graindecafe.com L'équipe de graindecafe Amandine, Frederic, Pierre-Yves et Julien.

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  Site bien construit, convivial et rapide d’accès.

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par ODETTE D. *

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  Merci Thierry d'avoir pris le temps de nous faire à tel retour. A très vite chez graindecafe.com L'équipe de graindecafe Amandine, Frederic, Pierre-Yves et Julien.

• 5 / 5

  

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  Impeccable : compétences, service, écoute ...

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par ALICE V. *

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  Merci Serghei d'être notre ambassadeur ou, en tout cas, de nous attribuer ces adjectifs. A très vite chez graindecafe.com L'équipe de graindecafe Amandine, Frederic, Pierre-Yves et Julien.

• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix prix vorrects

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par CORINNE M. *

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  Merci Christine. A très vite chez graindecafe.com L'équipe de graindecafe Amandine, Frederic, Pierre-Yves et Julien.

• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par DOMINIQUE A. *

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  Merci Giovani de nous avoir attribuer une telle note. A très vite chez graindecafe.com L'équipe de graindecafe Amandine, Frederic, Pierre-Yves et Julien.

• 5 / 5

  

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  Très bon site que je recommande. Livraison parfaite

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par AGNÈS O. *

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  Merci Aline pour votre recommandation. A très vite chez graindecafe.com L'équipe de graindecafe Amandine, Frederic, Pierre-Yves et Julien.

• 5 / 5

  

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  très ergonomique

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par BERNARD E. *

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  Merci Emilie d'avoir pris le temps de si bien nous noter. A très vite chez graindecafe.com L'équipe de graindecafe Amandine, Frederic, Pierre-Yves et Julien.

• 5 / 5

  

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  Site très bien fait avec un choix très complet

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par NICOLAS R. *

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  Merci Alain d'avoir pris le temps de nous faire ce retour et de nous noter de cette manière. A très vite chez graindecafe.com L'équipe de graindecafe Amandine, Frederic, Pierre-Yves et Julien.

• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de ma commande, le colis est bien arrivé dans les temps, l'emballage est soigneux, le café et le thé sont protégés dans des sacs refermables. Je recommande vivement ce site.

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 31/01/2021 par NATH M. *

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  Merci Claudine pour votre retour et votre note. Cela nous pousse à. continuer dans ce sens. A très vite chez graindecafe.com L'équipe de graindecafe Amandine, Frederic, Pierre-Yves et Julien.

• 5 / 5

  

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  livraison rapide et conforme

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par SUZANNE M. *

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  Merci Christophe. A très vite chez graindecafe.com L'équipe de graindecafe Amandine, Frederic, Pierre-Yves et Julien.

• 1 / 5

  

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  Lors de ma dernière commande, les 3 sachets reçus, de variété de café différente, n'ont aucune arôme de café. Même extrait en tasse, il n'y na pas d'arôme de café. J'ai fait une réclamation au service client, j'ai reçu aucun retour. J'arrête donc de commander sur ce site. J'ai donné ce commentaire sur shopping-satisfaction, mon commentaire a été refusé par Graindecafe !

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par FRANCK J. *

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  Bonjour, Lorsqu'un client commande du café avec du robusta mais que ce même client souhaite avoir la qualité d'un café pur origine, évidement au prix d'un mélange robusta, et demande des compensation avec des produits gratuits en compensation cela provoque une insatisfaction de ce même client. Dommageable et incompréhensible. Cordialement

  Réponse de Franck J

  

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  Bonjour, Je n'ai jamais demandé de produits gratuits en compensation mais un échange ou du moins une réponse (explication)pour l'anomalie: café sans arôme. Mais comme vous n'avez aucune considération pour le client, aucune réponse, j'en tire des conclusions et je vais voir ailleurs. Cordialement

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• 5 / 5

  

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  excellent site, rapide, efficace, tres bons produits bien torréfiés, frais, bien emballés....

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par SUZANNE M. *

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  Merci Dominique pour votre note et votre retour. A très vite chez graindecafe.com L'équipe de graindecafe Amandine, Frederic, Pierre-Yves et Julien.

• 4 / 5

  

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  Traitement de commande rapide, envoie rapide, réception rapide! Bonne première expérience.

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 31/01/2021 par JOSETTE G. *

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  Merci Gwen pour votre note. Hâte de vous satisfaire lors de la 2ème commande. A très vite chez graindecafe.com L'équipe de graindecafe Amandine, Frederic, Pierre-Yves et Julien.

• 5 / 5

  

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  Très bons produits, livrés rapidement. Une grande variété de café est proposé sur le site. Leurs caractéristiques sont clairement détaillées dans les présentations produit. J’avoue que ce n’était pas le torréfacteur chez qui j’allais alors qu’il n’est à quelques kilomètres de chez moi mais la qualité des produits que j’ai reçu m’incite à en tester d’autres et devenir un client fidèle! A très vite en boutique!

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 31/01/2021 par ROLAND M. *

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  Un grand merci Nicolas pour cet éloge. Hâte de vous accueillir de nouveau. A très vite à Riom. L'équipe de graindecafe Amandine, Frederic, Pierre-Yves et Julien.

• 5 / 5

  

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  Toujours aussi simple de trouver ce que l’on cherche.

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par MARIANNE R. *

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  Merci pour votre fidélité et de nous noter avec la note maximal. A très vite chez graindecafe.com L'équipe de graindecafe Amandine, Frederic, Pierre-Yves et Julien.

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  Impeccable. Envoi rapide et soigné.

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 17/11/2020 par CLÉMENCE H. *

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  Merci Julien d'avoir noter nos efforts de conditionnements et d'emballage. Cela est important pour nous. A très vite chez graindecafe.com L'équipe de graindecafe Amandine, Frederic, Pierre-Yves et Julien.

• 3 / 5

  

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  Je commande régulièrement mon café chez Grain de Café car leur café est vraiment excellent, mais dans ma dernière commande un des sachets de 1kg était grand ouvert et le café répandu dans le carton.

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par VIRGINIE L. *

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  Bonjour Pascal. Sachez que nous regrettons cette situation et nous travaillons au quotidien pour que cela ne se produise pas. La prochaine fois, même si on espère que cela ne se reproduise pas, envoyez nous une photos lors de l'ouverture du paquet et nous vous retournerons le café concerné. En espérant vous satisfaire à nouveau chez graindecafe.com L'équipe de graindecafe Amandine, Frederic, Pierre-Yves et Julien.

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  Très bien

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par LAURE L. *

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  Merci Jean d'avoir pris le temps de nous noter 5/5 A très vite chez graindecafe.com L'équipe de graindecafe Amandine, Frederic, Pierre-Yves et Julien.

• 5 / 5

  

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  Rien à redire, ma commande était bien emballée, je l’ai reçue rapidement et je n’ai pas été déçue par les. Petites cuillères qui sont d’une belle qualité

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par ANDRÉ M. *

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  Merci Josy pour votre commande et votre retour. N'hésitez pas à nous faire confiance pour vos thés car nous venons d'augmenter nos références. A très vite chez graindecafe.com L'équipe de graindecafe Amandine, Frederic, Pierre-Yves et Julien.

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  Ils se sont trompés dans le produit livré mais derrière le service client était impec, 1 semaine après j'avais le bon et une étiquette pour retourner l'autre.

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par PATRICK L. *

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  Gaetan, une nouvelle fois veuillez nous excuser pour notre erreur. On essaiera de faire bien dès le 1er envoi la prochaine fois. A très vite chez graindecafe.com L'équipe de graindecafe Amandine, Frederic, Pierre-Yves et Julien.

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  merci pour les joints de la cafetiere bialeti

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par OLIVIER M. *

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  Merci pour votre confiance. A très vite chez graindecafe.com L'équipe de graindecafe Amandine, Frederic, Pierre-Yves et Julien.

• 1 / 5

  

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  Ma commande a été livrée dans un point relais situé sur le continent alors que j'habite à Bastia. Après signalement, aucun rectificatif, aucune nouvelle...

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par LUC M. *

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  Bonjour Gérard, Je pense que nous n'avons pas la même notion "d'aucun rectificatif" ni "aucune nouvelle" car nous nous sommes entretenu plusieurs fois (mail et téléphone) pour comprendre la situation. Au final vous avez reçu l'intégralité de votre commande, avec un peu de retard car nous avons du comprendre la situation, et nous avons fait le maximum compte tenu de la petite taille (4 personnes) de notre société. Dommage que cela ne soit pas suffisant à vous yeux. Cordialement.

  Réponse de Luc M

  

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  Bonsoir, Je suis surpris de voir ce message apparaître car je sais reconnaître les efforts commerciaux et celui-ci n'est pas celui que j'ai communiqué après rectification.

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  Site très pratique, emballage soigné, personnel attentif compétent et réactif. Très bonne expérience je recommande

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par AUDREY G. *

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  Un grand merci Caroline pour votre retour. Il nous donne plein d'énergie. A très vite chez graindecafe.com L'équipe de graindecafe Amandine, Frederic, Pierre-Yves et Julien.

• 3 / 5

  

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  Note pour Graindécalé : ***** étoiles pour la réactivité à la commande et pour le packaging. Note pour le transporteur (Colissimo) : ** 6 jours pour livrer Donc, moyenne : 3,5 Heureusement, contrairement à mon habitude, j'avais acheté 4 différents cafés en grains. A l'avenir jJe choisirai livraison en point relais. Bien entendu, il est trop tôt pour évaluer les cafés eux-mêmes.

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par PATRICIA L. *

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  Bonjour Hubert, Merci pour la distinction entre livraison et expédition. Nous faisons le maximum mais parfois cela coince au moment du transport. Je vous précise que, lors de votre commande, il y avait eu un problème local du transporteur lié au Covid. C'est maintenant résolu et vous devriez moins subir de désagrément lors de votre prochaine commande. A très vite chez graindecafe.com L'équipe de graindecafe Amandine, Frederic, Pierre-Yves et Julien.

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  Cafés délicieux et livraison au top !

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par SUSAN J. *

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  Merci Débora pour votre retour et votre note. A très vite chez graindecafe.com L'équipe de graindecafe Amandine, Frederic, Pierre-Yves et Julien.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite. Par contre cela fait 2 commandes que je fais livrer par colissimo et livraison très longue. Ma commande est expédiée rapidement et mets plus d’une semaine pour arriver. Beaucoup plus rapide en relais.

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par EMMANUELLE N. *

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  Bonjour Valerie, Un grand merci pour la distinction entre expédition et livraison. Nous regrettons évidemment les délais et nous continuerons de faire le maximum pour vous satisfaire. A très vite chez graindecafe.com L'équipe de graindecafe Amandine, Frederic, Pierre-Yves et Julien.

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  excellent !

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par PATRICK G. *

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  Merci Hervé pour votre adjectif et votre note. Au plaisir de vous revoir chez graindecafe.com L'équipe de graindecafe Amandine, Frederic, Pierre-Yves et Julien.

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  livré rapidement

  Avis du 06/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par LUC T. *

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  Merci Jacques A très vite sur note site. ---- L'équipe Graindecafe.com Frederic, Julien, Amandine et Pierre Yves.

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  Très satisfaite de toute mes commandes. A quand quelques nouvelles découvertes ?

  Avis du 06/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par JACQUES N. *

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  En ce moment ce moment nous avons le Blend Nouvel An Chinois. Il est surprenant car constitué uniquement de café asiatique L'équipe Graindecafe.com Frederic, Julien, Amandine et Pierre Yves.

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  Réactivité !

  Avis du 06/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par CHRISTINE G. *

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  Merci Kamila pour votre note. L'équipe Graindecafe.com Frederic, Julien, Amandine et Pierre Yves.

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  Pas de pb de livraison ; bonne logistique (pas comme pour la distrib des vaccins)

  Avis du 06/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par NICOLE R. *

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  Merci Walter pour votre note. On vous tiens au courant si on nous confie la logistique de la gestion des vaccin.... A très vite L'équipe Graindecafe.com Frederic, Julien, Amandine et Pierre Yves.

• 4 / 5

  

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  je teste les diffèrents café pour le moment. je ne suis pas déçu. livraison rapide.

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 24/01/2021 par SUSANNE C. *

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  Merci Peggy N'hésitez pas à nous téléphoner si vous avez besoin de conseils. L'équipe Graindecafe.com Frederic, Julien, Amandine et Pierre Yves.

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  Très belle découverte ! À très bientôt pour une nouvelle commande ☺️

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 24/01/2021 par EUGÈNE C. *

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  Merci Pascale. L'équipe Graindecafe.com Frederic, Julien, Amandine et Pierre Yves.

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  Très satisfait

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 24/01/2021 par MARC B. *

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  Merci Bernard. Au plaisir de vous servir. L'équipe Graindecafe.com Frederic, Julien, Amandine et Pierre Yves.

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  Des personnes très compétentes et aimables, donnant volontiers des renseignements sur la torréfaction. Un grand merci et bravo!

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par CÉLINE M. *

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  Quel commentaire. Cela nous touche sincèrement. Merci Jean Louis. L'équipe Graindecafe.com Frederic, Julien, Amandine et Pierre Yves.

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  Livraison rapide et sans problème

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 24/01/2021 par ÉLISABETH F. *

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  Merci Jean Luc pour votre retour et votre commande./ A bientot L'équipe Graindecafe.com Frederic, Julien, Amandine et Pierre Yves.

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  Excellent service and great coffee

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par VÉRONIQUE C. *

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  Thanks a lot. Best regards L'équipe Graindecafe.com Frederic, Julien, Amandine et Pierre Yves.

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  J'apprécie le choix des crus, les notes de dégustation qui permettent de se décider pour l'un ou l'autre café qu'on ne connaît pas. Ca favorise l'envie de découvrir.

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par VINCENT D. *

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  Merci pour votre commentaire. N'hésitez pas à nous téléphoner si vous avez la moindre question. L'équipe Graindecafe.com Frederic, Julien, Amandine et Pierre Yves.

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  tres bien tres bien tres bien

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par GABRIEL W. *

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  tres tres tres tres gentil de votre part :-) Un grand merci Marie Jeanne L'équipe Graindecafe.com Frederic, Julien, Amandine et Pierre Yves.

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  Site très sérieux,livraison rapide et conforme.

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par MAURICE C. *

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  Merci Michel L'équipe Graindecafe.com Frederic, Julien, Amandine et Pierre Yves.

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  Produits de qualité, envoi rapide et bien emballé. Parfait, merci.

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par GABRIELLE R. *

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  Merci Chrystelle pour votre retour et votre note. A très vite chez graindecafe.com L'équipe Graindecafe.com Frederic, Julien, Amandine et Pierre Yves.

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  Disponible rapidement

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par RENÉ T. *

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  Merci pour votre commande et votre note. L'équipe Graindecafe.com Frederic, Julien, Amandine et Pierre Yves.

• 5 / 5

  

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  Des cafés surprenants, largement abordables car au prix voire moins chers que les marques proposées en grandes surfaces, des conseils sur-mesure, un accueil parfait en boutique.. Bref je recommande les yeux fermés !

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par THIERRY M. *

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  Un beau et bon résumé de notre "ambition". Merci Vincent. L'équipe Graindecafe.com Frederic, Julien, Amandine et Pierre Yves.

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  Envoi rapide; Bon conditionnement. Parfait

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 17/01/2021 par ALPHONSE B. *

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  Merci Marie Pierre. A très vite. L'équipe Graindecafe.com Frederic, Julien, Amandine et Pierre Yves.

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  Rapidité de la livraison.

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par PHILIPPE P. *

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  Merci Gilbert d'avoir pris le temps de nous noter. L'équipe Graindecafe.com Frederic, Julien, Amandine et Pierre Yves.

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  Bien

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par ÉLISE B. *

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  Merci de votre retour. L'équipe Graindecafe.com Frederic, Julien, Amandine et Pierre Yves.

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  Super très bon site

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par ÉDOUARD C. *

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  Super Merci "Sophie" :-) A très vite L'équipe Graindecafe.com Frederic, Julien, Amandine et Pierre Yves.

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  J'ai commandé ce café croyant avoir à faire à une brûlerie locale, et à un circuit court du Puy de Dôme pour l'Allier mais à ma grande surprise le café a été expédié de Grenoble, cherchez l'erreur...!

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par MARINE D. *

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  Bonjour Gerard, Nous sommes désolé de cette approximation lié à un problème de paramètrage chez notre nouveau transporteur (nous avons changé en Janvier 2021) qui nous "fait" ressortir dans la région Lyonnaise. Nous vous confirmons que depuis 1907 nous sommes une torréfaction artisanale (4 salariés) situé rue du Marthuret à Riom (63200). N'hésitez pas à passer nous voir si vous venez de ce coté. Belle journée à vous L'équipe Graindecafe.com Frederic, Julien, Amandine et Pierre Yves.

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  Livraison rapide Café très très bien emballé Tout est top

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par WILLIAM P. *

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  Merci pour ce commentaire "élogieux". A très vite. L'équipe Graindecafe.com Frederic, Julien, Amandine et Pierre Yves.

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  de rien avec plaisir,c est juste la stricte verité cdlt mr paille sylvain

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  :-)

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  Livraison rapide choix et qualité des cafés

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par BRIGITTE L. *

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  Merci Philippe. A très vite. L'équipe Graindecafe.com Frederic, Julien, Amandine et Pierre Yves.

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  Cde et rapidité de livraison au TOP.

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par GABRIELLE M. *

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  Merci Jean Francois pour ce beau commentaire et cette note. A très vitre L'équipe Graindecafe.com Frederic, Julien, Amandine et Pierre Yves.

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  tout parfait

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 17/01/2021 par LAURENCE B. *

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  Merci Alain. L'équipe Graindecafe.com Frederic, Julien, Amandine et Pierre Yves.

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  maintenant habitué a ce café toujours tres bon

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par JEAN C. *

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  Merci Thierry pour votre retour et votre note. L'équipe Graindecafe.com Frederic, Julien, Amandine et Pierre Yves.

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  L'article commandé a été envoyé et reçu rapidement. Je suis entièrement satisfait de la transaction.

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par ÉLISE P. *

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  Et nous sommes entièrement satisfait de vous servir.... :-) A très vite. L'équipe Graindecafe.com Frederic, Julien, Amandine et Pierre Yves.

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