Avis clients de graindecafe.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Une grande variété qui permet les comparaisons et les découvertes...

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rapide, soigné

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• 5 / 5

  

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  parfait, et service telephonique efficace

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• 5 / 5

  

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  Site internet très bien signalisé!

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• 5 / 5

  

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  Livraison impeccable dans des sachets scellés qui préservent les arômes. Date de torréfaction sur chaque sachet qui atteste de la fraîcheur, j’ai beaucoup apprécié ce détail. Effectivement en ouvrant les sachets je n’ai pas été déçu : les produits sont juste exceptionnels !

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• 5 / 5

  

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  tout à fait ce que je recherchais, qualité, prix et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Super site, je commande depuis quelques années et j'en suis toujours aussi satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait commande reçu rapidement

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide, commande conforme, grains de qualité

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• 5 / 5

  

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  site sérieux envoi rapide, torréfaction fraiche avec la date indiquée sur les paquets.

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• 5 / 5

  

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  Quel plaisir de recevoir un café fraîchement torréfié (3 jours seulement) le résultat en tasse s en ressent énormément, goût et créma à souhait 👍

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  RAS J'aime la qualité de ses services

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• 5 / 5

  

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  Site tres clair, bon suivi de commande, je pensais etre livree plus rapidement mais rien de dramatique, je vais prevoir pour la prochaine fois

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 12/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très content de notre collaboration commerciale.

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• 4 / 5

  

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  Ravie du site, de la prise de commande, bonnes informations, livraison rapide, colis bien fait, les dates de conservation sont indiquées sur les paquets, parfait, bon café je recommande

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• 5 / 5

  

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  Commande facile et livraison rapide

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• 3 / 5

  

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  Contenant du café judicieux, livraison assez rapide.

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• 5 / 5

  

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  Excellent café ! Service de livraison ok. Tout bien

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• 5 / 5

  

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  Excellent,clair et on a beaucoup de choix

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• 4 / 5

  

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  Navigation claire sur le site internet Délai de livraison raisonnable mais qui mériterait d'être plus rapide

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• 5 / 5

  

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  Deuxième commande et toujours très satisfaite par les délais respectés, la qualité de l’emballage et les prix pratiqués

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• 4 / 5

  

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  Delais corrects

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• 5 / 5

  

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  RAS des échantillons permettrait de mieux diriger nos choix à y penser !

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  très bon café, bon service, un peu cher les remises sont les bienvenues

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Site clair et détaillé. Les produits sont bien décrits pour faire un choix éclairé. Plusieurs rappels pour contrôler la commande et la mouture des cafés avant de valider la commande.

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• 5 / 5

  

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  Un grand choix de café...

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Service toujours parfait et livraison rapide Je suis un fidèle client et je n’ai jamais été déçu Bon rapport qualité prix

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• 5 / 5

  

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  Service parfait. Je recommande.

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• 4 / 5

  

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  On ne peut pas juger pour l’instant

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• 3 / 5

  

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  commande passé le dimanche 5 mars vous m apeler le mercredi 8 mars pour me dire rupture de stock d un produits commande reçu le samedi 11 mars livraison 48 heures il n y as pas un petit probléme? c est la premiére fois qu il y a eu un pbl d habitude commande passé 48h aprés livrer

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  Réponse de graindecafe.com

  

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  Bonjour Michael, je vous remercie pour votre commande et votre confiance en notre site. Sachez que nous travaillons en flux tendu, nous manquons un peu de place, et parfois les cafés verts (non torréfiés) arrivent avec un peu de retard ce qui décale la torréfaction de nos cafés. L'objet de notre appel était plus de vous dire que votre commande ne pourrait pas être expédié sous 48H mais avec un peu de retard. Je vous remercions pour votre compréhension. Belle journée.

• 5 / 5

  

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  Le postier est toujours très content , ça sent très bon dans sa voiture …

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• 5 / 5

  

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  SITE FACILE A UTILISER, DU CHOIX ET COMMANDE ET LIVRAISON AU TOP

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• 5 / 5

  

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  R A S super site avec du personnel très pro

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• 5 / 5

  

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  Super content des services grains de cafés. Très sérieux. Service impeccable. Je recommande

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• 3 / 5

  

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  le colis reçu était en très bon état mais à l'intérieur la boite de thé était complètement écrasée (les paquets de café étaient eux en bon état). Manifestement elle a été écrasée lors du remplissage du colis (par les paquets de café d'1kg peut-être) . Heureusement le thé était en sachet et ils sont restés intacts . Mais il faudrait un peu plus de précaution et de soin lors du remplissage des colis

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  Réponse de graindecafe.com

  

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  Bonjour Jean Paul, nous regrettons cette situation mais sachez que nous préservons au mieux nos colis avec des cartons double cannelure et des systèmes de calage des produits à l'intérieur. Malheureusement, pendant le transport, les cartons ne sont pas toujours traités avec le plus grand soin. Nous vous remercions pour votre confiance. Belle journée

  Réponse de A A

  

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  Merci de votre réponse. Je suis d'accord avec vous, le transport est souvent la cause des dégâts sur les colis. Mais cette fois le carton extérieur était en parfait état, et à l'intérieur, les paquets d'1kg de café étaient eux aussi en parfait état. Seule la boite de sachets de thé était écrasée. Cela donne vraiment l'impression que la boite a été introduite un peu brutalement dans le carton (ou écrasée par un paquet de café). Mais les sachets de thé restent tout à fait utilisables donc pas trop grave dans ce cas

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• 5 / 5

  

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  Tres bon site internet, commande rapide.

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• 5 / 5

  

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  Toujours un excellent choix, qualité et diversité sur les cafés et rapidité sur les livraisons. Quoi dire de plus... Merci à votre équipe

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bon service je recommande!

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et sérieux

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• 5 / 5

  

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  rapide parfait

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• 2 / 5

  

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  pas de reproche pour l'expédition

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• 5 / 5

  

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  Treści bon produit

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• 3 / 5

  

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  Un peu long pour arriver

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  Réponse de graindecafe.com

  

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  Bonjour Annie, nous notons votre retour et nous nous permettons de vous dire que votre commande a été préparé manuellement, nous y tenons pour la préservation de l'emploi, 48h après votre commande et cette dernière vous est parvenu 72h après votre achat. Compte tenu du temps de transport et de préparation, nous aurons des difficultés à faire plus vite. En espérant vous revoir très prochainement. Belle journée

• 4 / 5

  

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  Tout est vraiment simple et rapide comme d’habitude. Petit bémol cette fois ci , la date de torréfaction d’un des sachets n’était pas présente

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• 5 / 5

  

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  Un site bien fait, du choix , une recherche facile et un accueil téléphonique très agréable. A recommander sans réserve.

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• 5 / 5

  

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  La navigation sur le site est très fluide, facile à comprendre, les choix sont divers et variés et c'est également très facile de s'y retrouver, commander et bien c'est pareil, j'ai vraiment rien à dire c'est un site parfait, j'en ai entendu parler par un ami via Discord et je regrette pas du tout, j'ai pu tester mon premier vrai café récemment et je reviendrais sur le site en commander et même d'autres choses sans hésitation !

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 25/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, excellents produits.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, un large choix, a pris raisonnable. Une petite sélection pour ma part, afin de trouver mon bonheur.

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• 5 / 5

  

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  Très bons produits, livraison rapide (48-72h max selon heure de commande). Ce café ravit toute notre équipe au boulot !

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• 5 / 5

  

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  Très bon site , dommage y’a pas de commentaires

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et très bien emballée

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

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• 5 / 5

  

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  Site très convivial Bons produits en particulier café en grains decafeiné À recommander

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• 5 / 5

  

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  Efficacité, simplicité, choix , envoi rapide, tarifs au top

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le meilleur site pour les vrais amateurs de café

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• 4 / 5

  

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  Pas grand chose à dire. Bon site. Clair.

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• 5 / 5

  

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  ceci est ma 3e commande....ce ne sera pas la derbiere !!!!! accueil, réactivité, qualité, parcours sans faute !!!! achetez chez Grain de café....ou alors vous navez rien compris. bonne journée.

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  Merci Pierre pour ce magnifique message. hâte de vous expédier très bientôt du café fraichement torréfié...

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et bien emballée

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• 5 / 5

  

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  Cette fois la livraison a été rapide. Les cafés sont toujours les mêmes car je les aime.

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• 5 / 5

  

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  Commande livrée rapidement. Suivi sérieux.

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• 5 / 5

  

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  Café excellent et commande rapidement expédiée

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• 5 / 5

  

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  Très bons cafés. Qualité toujours au rendez-vous. Espérant pouvoir déguster vos cafés encore très longtemps.....

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  Nous existons depuis plus de 100 ans donc on espère ne pas s'arrêter prochainement! A très bientôt Yvette

• 5 / 5

  

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  Simple

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• 5 / 5

  

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  Livraison toujours dans les temps

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire, parfait.

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• 5 / 5

  

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  Très bonnes prestations.

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• 5 / 5

  

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  très bon et pratique!

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• 5 / 5

  

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  Le café est d'excellente qualité. Livraison très rapide. Je suis époustouflé car dans le commerce habituel le café est largement moins bon.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et site très facile pour commander

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• 5 / 5

  

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  Facile a commander; reception tres rapide, produits de tres bonne qualité.

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• 5 / 5

  

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  Satisfait et les emballages sont parfaits pour garder l arôme

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement . Arôme au rendez vous avec un peu d'acidité sur le Sulawesi ( tout dépends de la machine et de l'année de récolte)

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• 5 / 5

  

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  Bon produit satisfait de la qualité par rapport à la description

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• 5 / 5

  

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  un des rares sites en ligne où on trouve du café de spécialité bio et équitable, bravos, continuez car c'est important

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  Commande et livraison conformes à mon choix et aux délais annoncés.

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  Très bien

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  tres bien

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  Suirt à une erreur dans ma commande, Graindecafé m'a contacté pour rectification. Bravo pour le suivi des clients

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  site facile à visiter

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  Café de qualité

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  Très bon site, livraison rapide.

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  Très satisfaite. Les produits commandés correspondent à ce à quoi je m attendais.

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  Le meilleur café au meilleur prix : tout simplement

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  Livraison assez rapide très bon café

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  Ras tout a été très vite

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  Parfait

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  Très bon café.

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  Réactif et qualitatif

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  10 sur 10 pour tout

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  Le site est très bien

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  clair et précis avec beaucoup de ckoix

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  8 jours pour la livraison

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