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Résumé des avis
La marque est perçue comme efficace avec des produits de qualité, appréciés pour leur rapidité d'action. Les clients soulignent une commande simple et une bonne réactivité, renforçant leur satisfaction générale.
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Dominique B.
12 mars 2025
Avis vérifiéSuite à une importante perte de cheveux , je me suis tournée vers ce traitement que je suis avec bonheur depuis quelques mois . Les cheveux sont plus abondants et ont retrouvé leur brillance naturelle . A poursuivre !Merci !!!
Réponse de granions.fr
Bonjour Dominique, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre traitement a eu des effets positifs sur la densité et la brillance de vos cheveux. Nous espérons que les résultats continuent à vous satisfaire au fil de votre cure. Si vous avez des questions ou besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, Service client Granions
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Giuseppe D.
12 mars 2025
Avis vérifiéJe n’ai eu aucun problème pour commander le produit que je voulais. La livraison a été rapide et sans problème.
Réponse de granions.fr
Bonjour Giuseppe, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre commande se soit bien déroulée et que la livraison ait été rapide et sans problème. Si vous avez des questions ou besoin d'assistance à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, Service client Granions
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Marie francoise B.
12 mars 2025
Avis vérifiépresentation des produits assez confuse pour les non specialistes meme si elle est tres complete. J'ai constaté d'ailleurs que le personnel non pharmacien qui assure beaucoup de ventes dans les officines ne comprenait rien. Le pharmacien lui meme presse par le temps pretait peu d'attention a mes questions,preoccupe,par la rentabilité .je suis donc passée directement sur votre site et je continuerai .MERCI
Réponse de granions.fr
Bonjour Marie Françoise, Merci beaucoup pour votre retour et vos remarques constructives. Nous comprenons que la présentation de nos produits puisse paraître complexe, surtout pour les non-spécialistes. Nous allons prendre en compte vos remarques pour améliorer encore la clarté de nos descriptions. Nous sommes ravis que notre site vous convienne et que vous ayez trouvé satisfaction dans nos produits et services. Si vous avez des questions ou des besoins supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, Service client Granions
Réponse de Marie francoise B.
Merci pour ce contact.je n'hesiterai pas a v ous consulter si besoin.je fais confiance a ces therapeutiques depuis ses decennies( j'ai 88 ans et reste fidele
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Veronique C.
12 mars 2025
Avis vérifiéSuper produit
Réponse de granions.fr
Bonjour Véronique, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre produit vous convienne. Si vous avez des questions ou besoin d'assistance à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, Service client Granions
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Nadine B.
10 mars 2025
Avis vérifiéSuper site rapide et bon rapport qualité prix (surtout les promos 😉)
Réponse de granions.fr
Bonjour Nadine, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre site, la rapidité du service, ainsi que notre rapport qualité-prix, notamment pendant les promotions, vous satisfassent. Si vous avez des questions ou besoin d'assistance à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, Service client Granions
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Sylvie T.
10 mars 2025
Avis vérifiéBon site à part que je me suis trompée dans ma commande, tant pis je n'ai pas osée me mettre en relation avec le service client
Réponse de granions.fr
Bonjour Sylvie, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous vous êtes trompée dans votre commande. Nous vous encourageons à nous contacter à l'adresse suivante : service.client@granions.fr, afin que nous puissions vous aider à résoudre cette situation. Nous restons à votre disposition pour toute assistance supplémentaire. Cordialement, Service client Granions
Réponse de Sylvie T.
Bonjour, Je me suis trompée dans la commande je voulais prendre sublimlift gout cerise qui me faisait du bien ,en plus j'aime bien le gout cerise. J'ai ouvert le carton mais n'est pas ouvert aucune des boites,je ne sais pas comment faire pour les changer? Cordialement
Réponse de granions.fr
Nous comprenons votre situation et allons vous aider à procéder à l’échange de votre commande. Pour cela, nous vous invitons à remplir le formulaire de rétractation disponible à cette adresse : insérer lien : https://medias.ea-pharma.digital/media/pdf/eafit/formulaire-retractation-fr.pdf. Si vous ne parvenez pas à le télécharger, vous pouvez également le retrouver sur notre site en bas de page, dans la section CGV à l’Article 10 : Droit de rétractation. Une fois le formulaire complété, merci de le contacter notre service client service.client@eafit.fr afin que nous puissions traiter votre demande au plus vite. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question. Belle journée à vous.
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Bernard B.
10 mars 2025
Avis vérifiélivraison très lente, 1 semaine!! de plus je me suis precipité a acheter chez vous, après j'ai vu les memes produits 50% moins chers ailleurs, je ne conseille pas et ne reviendrai pas!
Réponse de granions.fr
Bonjour Bernard, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé la livraison trop lente et que vous avez trouvé des prix plus bas ailleurs. Nous faisons de notre mieux pour offrir un service rapide et compétitif, mais nous comprenons votre frustration. Nous vous encourageons à contacter notre service client à l'adresse suivante : service.client@granions.fr, afin que nous puissions discuter de votre expérience et trouver une solution ensemble. Nous prenons vos remarques en compte et continuerons à travailler pour améliorer notre service. Cordialement, Service client Granions
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Brigitte G.
6 mars 2025
Avis vérifiéSuper
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Jean michel B.
6 mars 2025
Avis vérifiéSite fonctionnel
Réponse de granions.fr
Bonjour Jean Michel, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre site vous semble fonctionnel. Si vous avez des questions ou besoin d'assistance à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, Service client Granions
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Sabine B.
6 mars 2025
Avis vérifiéSite simple d'utilisation, commande livrée rapidement.
Réponse de granions.fr
Bonjour Sabine, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre site soit simple à utiliser et que votre commande ait été livrée rapidement. Si vous avez des questions ou besoin d'assistance à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, Service client Granions
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Matthieu V.
6 mars 2025
Avis vérifiéAucun soucis avec la commande tout c’est bien passé, j’ai reçu le colis rapidement. Par contre, le produit était un emballage surdimensionnépae rapporté à sa taille.
Réponse de granions.fr
Bonjour Matthieu, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre commande se soit bien passée et que vous ayez reçu votre colis rapidement. Concernant l'emballage, nous comprenons votre remarque et nous allons prendre en compte votre suggestion pour améliorer l'aspect écoresponsable de notre conditionnement. Si vous avez des questions ou des suggestions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, Service client Granions
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Catherine G.
6 mars 2025
Avis vérifiéBonne expérience avec ce produit efficace dans la rhinite saisonnière
Réponse de granions.fr
Bonjour Catherine, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre produit vous ait été utile pour votre rhinite saisonnière. Si vous avez des questions ou besoin d'assistance à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, Service client Granions
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Patricia P.
6 mars 2025
Avis vérifiéJ'ai trouvé ce que je cherchais facilement. Les produits correspondent à mes attentes. Je me sens en confiance.
Réponse de granions.fr
Bonjour Patricia, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé ce que vous cherchiez et que nos produits correspondent à vos attentes. Nous sommes heureux de savoir que vous vous sentez en confiance avec nos produits. Si vous avez des questions ou besoin d'assistance à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, Service client Granions
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Martine J.
6 mars 2025
Avis vérifiéBien toléré pour le moment mais il faut encore attendre pour déterminer l efficacite
Réponse de granions.fr
Bonjour Martine, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que le produit est bien toléré jusqu'à présent. Nous espérons que vous commencerez à constater les effets positifs dans les semaines à venir. Si vous avez des questions ou besoin de plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, Service client Granions
Réponse de Martine J.
Merci
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Valerie P.
6 mars 2025
Avis vérifiéCommande facile, des prix attractifs, produits de bonne qualité, ravi de mes achats, je recommande
Réponse de granions.fr
Bonjour Valérie, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la commande ait été facile, que nos prix et la qualité de nos produits vous aient satisfait. Nous vous remercions également pour votre recommandation. Si vous avez des questions ou besoin d'assistance à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, Service client Granions
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Maryse B.
6 mars 2025
Avis vérifiéBon produit
Réponse de granions.fr
Bonjour Maryse, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre produit vous convienne. Si vous avez des questions ou besoin d'assistance à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, Service client Granions
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Lucie G.
6 mars 2025
Avis vérifiéCommande facile et rapide. Pour les résultats c'est encore trop tôt...
Réponse de granions.fr
Bonjour Lucie, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre commande ait été facile et rapide. Nous espérons que vous commencerez à constater les résultats très prochainement. Si vous avez des questions ou besoin d'assistance à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, Service client Granions
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Marceline M.
6 mars 2025
Avis vérifiélivraison correcte
Réponse de granions.fr
Bonjour Marceline, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux que la livraison ait été correcte. Si vous avez des questions ou besoin d'assistance à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, Service client Granions
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Nelly T.
6 mars 2025
Avis vérifiéNavigation sur le site très facile. Livraison très rapide et boites très bien emballées. Pas de casse Merci
Réponse de granions.fr
Bonjour Nelly, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la navigation sur notre site ait été facile, que la livraison ait été rapide et que vos boîtes soient arrivées en parfait état. Si vous avez des questions ou besoin d'assistance à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, Service client Granions
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Sylvie M.
6 mars 2025
Avis vérifiéRien à dire
Réponse de granions.fr
Bonjour Sylvie, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. Si vous avez des questions ou besoin d'assistance à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, Service client Granions
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