Résumé des avis
Grosbill.com est apprécié pour sa rapidité et son efficacité, avec une livraison en 24h et des produits conformes à la description. Le site est clair et facile à utiliser, offrant un bon rapport qualité-prix.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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ça s'est trés bien passé au niveau Grosbill ; rapidité respect du délai ,produit conforme; c'est parfait. Y a que la poste qui suit pas vraiment les instructions en livrant dans un autre point relai que celui demandé !!
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livré très rapidement. Merci
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Prix top, mais livraison en retard
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Bon site
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Pas mal de choix et des prix très concurrentiels
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Premiers achats faisant partie d’un ensemble de 2 commandes distinctes. Pour les articles, la gestion et la réception, rien à dire le service est satisfaisant. Quand à la note concernant le fait de conseiller le site, je suis très mitigé… Ma seconde commande le même jour n’a pas été très convaincante en terme de qualité de services (Protection et SAV)
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Pas reçu mon colis (merci Chronopost qui l'a perdu/volé) toujours en attente de remboursement
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Parfait
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J’aurais pu mettre 5 étoiles si il n’y avait pas de frais de port. Ils sont pas excessif mais ils sont quand même présent
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Navigation fluide
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Matériel bien protégé et livraison rapide. Nickel 👍
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Site sérieux, simple et conforme aux attentes d'un client.
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J'ai demandé une livraison à domicile, puisque l'on paye des frais de port... Alors pourquoi mettre le colis en point relais ? Et de surcroît un point relais non choisi... Je ne suis pas dans le secteur pour aller chercher le colis, comment je fais ?
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Convivial clair navigation facile expédition rapide.
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Rapide
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Commande passée sans problème, c'est seulement la livraison qui n'a pas correspondu à ce qui était annoncé : il y a eu un report après une annonce comme quoi le produit allait être livré.
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Pas de livraison en souffrance chez chronopost et aucune réponse de grosbill.
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livraison rapide colis ok
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c'est la première fois que je reçois un colis aussi rapidement,merci
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Bon matériel livré très vite.
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commande très facile et très grande réactivité
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Fiable et rapide
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Site sérieux par rapprt à certains. Prix attractifs. Livraison rapide. Je recommande.
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site lourd, produit manque de caracteristique
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deuxième commande impec
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comme d'habitude rien a dire c'est parfait
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Super
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pour un retour chez grosbill je suis tres satisfait du site et des prix, j'attends la livraison
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Envoi rapide et reception ponctuelle, professionnel. Très bien
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Bon site, je recommande
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site très pratique et clair
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Commandé le 12.01.2024. Colis livré le 18 et moi j'ai rien reçu. Après enquête de la poste, Grosbill l'a expédié chez: Grosbill. (ceci malgré que j'ai eu le suivi avec mon adresse) Contacter, on vous le réexpédie rapidement. Week-end passer, re contact. Je fais le nécessaire pour expédition ce lundi 22. 15min après, émail pour me dire que j'ai un avoir. Re contact pour me dire que plus dispo donc avoir transformer en remboursement. Grosbill question malhonnêteté, on ne peut pas faire mieux.
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J'ai trouvé sur ce site de façon très claire toute la connectique que je recherchais pour mon nouveau PC Gamer. La livraison a été rapide et mon colis est conforme à ma commande. Je recommande ce site.
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Très bonne communication. J'attends ma commande avec impatiente. A bientôt
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Je recommande Grosbill, produit bien emballé délais livraison respecté
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Objet reçu rapidement et très bien emballé. Je suis satisfait à 100% de Grosbill et de mon achat.
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Très bien ! Commande sans souci, vite livré comme indiqué (et délai “express” bien respecté). Je recommande.
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Vaste choix, livraison rapide.
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Site clair et explicite
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Une catastrophe. J'ai commandé un écran qui sur le papier et dans la description du site paraissait très très bien. L'écran est finalement nul, celui-ci requiert d'être éteint toutes les 4h pendants plusieurs minutes pour ne pas faire sauter la garantie. Je savais que les écrans oled ont besoin de faire un pixel refresh mais c'est bien le premier qui me l'impose au bout de 4h. De plus dans les *technologies" de cette écran oled ce rajoute des options non desactivable qui augmente et baisse la luminosité de façon complètement immonde dès que l'image est un peu trop statique ou lumineuse. Autant dire qu'il vaut mieux s'en servir uniquement pour regarder des film d'actions sombre. Mécontent de mon écran je souhaite le retourner. Malgré l'absence de ce détail quand même important dans la description de l'écran (absence de notice d'utilisation en Français en passant, illégal), je suis forcé de payer les frais de réexpédition. Admettons, j'accepte. Tous les transporteur qui m'arrange et qui peuvent me garantir le colis en cas de dégâts (1000€ l'écran). Demande nécessairement un numéro de téléphone portable ou un email pour le destinataire. Faute de quoi la garantie est caduc. Depuis plus d'une semaine, Grosbill ne me répond pas à mes relances pour obtenir ces informations. Ceci est donc un refus de retour. Aberrant. Je ne comprends même pas que ce genre d'information ne fasse pas parti de leurs process, je ne dois quand même pas être le seul.
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Je ne mets pas 5 étoiles car Grosbill risquerait de devenir Grasbill et s'endormir sur ses lauriers. Bref, rien à redire, continuez comme cela.
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Facile fluide et compétitif ! Je recommande
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Retard d'une journée sur la livraison. Sinon le produit est au top.
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PARFAIT
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Livraison rapide (pour ne pas dire éclair).
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Très bien
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Catastrophique. Achat d'un ordinateur portable à plus de 400 euros qui n'est jamais arrivé. Malheureusement service client inexistant, qui raccroche au nez ! Ils refusent de m'envoyer un nouveau produit mais également de me rembourser. Je n'ai jamais vu ça !
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Produit conforme et livraison rapide. Tout est OK
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Nickel rien a dire
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Très déçu du service après-vente car cela fonctionne par ticket ou tu ne peux que communiquer par message et du coup c'est plutôt difficile de se faire comprendre. Mais bref ceci n'est qu'une petite partie du problème car j'ai acheté il y a environ 4 mois une carte mère pour pc gamer qui a très bien fonctionné au début jusqu'au jour où mon pc a planté en plein jeu. Du coup je rallume mon pc et la petite surprise mon pc ne fait que redémarrer en boucle du coup je test tout mes composants et je change même mon alimentation pour être sûr que cela ne vienne pas de la carte mère mais après tout ce que j'ai effectué toujours le même problème du coup je contacte le service après-vente et explique la situation du coup on m'envoie un coupon pour pouvoir renvoyer la carte mère. En voulant bien faire j'ai voulu remettre le cache du socket du processeur et en faisant celà problème je tord des pins du socket alors je renvoie un message pour l'expliquer et on me demande donc d'envoyer une photo des pins du coup c'est ce que je fais et je pose une question " que dois je faire ?"pas de réponse personne ne me répond du coup j'attends 2 à 3 jours pour voir si quelqu'un me répond. Rien ne se passe du coup je me dis j'envoie la carte mère vu que j'avais le ticket pour l'envoyer. Je me suis dit au pire ils m'enverront un devis de réparation. Après l'envoi j'attend plus d'une semaine sans rien savoir et un jour je reçois un colis qui était ma carte mère et qui n'a je dirais même pas été regardé alors que j'ai payé 25 euros pour leur envoyer et sachant que c'est une carte mère qui vaut un peut plus de 500 euros comme si c'était une broutille. Alors je peux comprendre qu'en manipulation celle-ci j'ai tordu des pins mais dans tous les cas celle-ci avait un défaut et ils n'ont même pas cherché à me trouver une solution. Pour moi c'est pas très professionnel. De plus j'ai déjà monté plusieurs pc gamers et je n'ai jamais eu de soucis. Donc voilà je ne vous conseille surtout pas ce genre de site car si vous avez un souci avec un composant que vous avez acheté vous risquez d'être réellement déçu du service après-vente. Merci au groupe Grosbill. Par contre je ne critiquerai pas leur site car il est plutôt bien fait et ils vendent des éléments de qualité car la carte mère que j'ai acheté sur leur site est très performante je pense juste que je n'ai pas eu chance et que la mienne avait un défaut.
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Expédition très rapide
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PC au top, excellent rapport qualité prix, commandé le lundi soir vers 20h, reçu jeudi a midi, merci à vous <3
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Présentation très claire qui a grandement facilité mon achat.Reception du colis dans les temps.Parfait!!!
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tres bien
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Rapide et efficace très contente
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Tres bon ecran, rapidité de livraison
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Commande arrivée a la date indiquée et en parfait état. Facilité de commande.
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site très lisible
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livraison très rapide , beau clavier .
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Livraison très rapide avec un suivi par mails très agréable produit de bon facture colis très bien protégé conclusion très professionnel merci 🙏
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Super rien à dire
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agreable à parcourir
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Livraison dans les délais.
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Prix très compétitif et délai annoncé très rapide à voir si la livraison sera comme indiqué....
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Produit dispo et prix compétitif.
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Le site Grosbill en lui même n’est pas un problème. Mais le fait que la livraison pour le lendemain soit assuré par Chronopost en est un. J’ai payer 9€ de livraison pour que chronopost me dise qu’ils ont un problème et qu’il ne me livreront pas avant 2 jours. A quoi cela sert de payer un service express ?
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Très didactique
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Je déplore aucune réponse à mon mail concernant le produit que j'ai acheté.
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Grand choix, bonne description des produits, facilité des recherches... Envoi rapide, bonne communication. Je recommande !
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Un login qui réinitialise la page lorsqu'on se connecte. Une équipe prompt à vendre mais il n'y a personne après capable de suivre correctement la vente d'un pc : - non respect des délais de livraison annoncés - pc non fonctionel à la réception (on parle d'un pc à 6000€) - magasins scindés avec le réseau (donc pas de sav possible en physique, même si vous allez en boutique) - un système de sav par ticket d'une lenteur sans nom où chaque échange peut vous prendre 24 à 48h avec une opacité sur les étapes de résolution - un montage service "premium" à 200€ pour une expérience client catastrophique (temps perdu, relance, non considération, changement d'interlocuteurs...) Bref, n'achetez surtout pas de configuration sur mesure à distance chez eux, vous vous exposez à vivre un vrai cauchemar au moindre grain de sable dans la machine. Client depuis 20 ans, jamais plus je ne donnerai 1 seul euro à cette enseigne qui ne met clairement pas l'expérience d'achat du client au centre de ses préoccupations !
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Achat nickel et produit conforme, toute la transaction et le suivi de la commande était clair.
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commande faites lundi, livrée mercredi, avec deux jours d'avance. parfait timing Grosbill toujours au top
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Je n'ai plus besoin de faire les éloges du site, les connaisseurs le savent bien. facile de navigation, description clair, nombreux choix, expédition à la vitesse de l'éclair, etc...
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Parfait
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Site super clair, paiement en 3 fois très simple et un livraison record prévu en 6 jours arrivé en 2 en pleine période des fêtes
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J'adore se site avant j'allais en magasin mais ils ont fermé mon magasin
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Je n’ai pas eu l’occasion d’explorer en profondeur mais en tout cas je suis satisfait de ma commande
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Il manque une catégorie boitier externes avec des filtre adaptés pour trouver plus facilement l'article voulu. Le recherche texte donne plein de résultats inutiles
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Je recommanderai sur ce site car ils ont fait tout le necessaire et ont remplcé des produits defectueux jai vite peur en prenant sur des sites que je ne connais pas mais ici j'ai confiance maintenant
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il m'a été facile de trouver le produit en question
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J ai commandé le 26 décembre j etais sensé la recevoir le 29 décembre et au jour d aujourd'hui le 11 janvier toujours pas de colis et pour cause malgrés les produits marqué en stock sur le site en réalité certains sont en rupture j ai appelé le 4 janvier au service client qui m ont dis que le disque dur n était plus en stock on a changé de disque dur Le 8 janvier j ai de nouveau rappelé et la c était les RAM qui n étaient pas disponible et depuis ma commande est en préparation et j attend. Le reproche que je fais au site c est de ne pas prévenir les clients quand ils s appercoivent que les produits sont en rupture et qu ils laissent attendre que les clients appellent pour relancer leur commande. Sincèrement vraiment déçu de grosbill
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Interface du site un peu vieille et pas assez moderne ergonomie à retravailler
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Très satisfait du site, du rapport Qualité/Prix et de ma commande.
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très satisfait
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Rien à dire nickel !
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Commande reçu plus vite que prévu
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Rapide et compétitif en prix
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Site avec navigation facile, données clair à la compréhension, system paiement sans défaut, indication pièce réellement en stock pas transparente.
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Navigation facile et description claires des différentes pièces des ordinateurs.
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Produits à des prix très correcte, livraison rapide, colis soigné
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Parfait! Je recommande!
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Du 3 au 8 rien n'avancera aucun message J'ai du apeller pour qu'il me dise ou il yavais une pièces en rupture au final il me lon changer et expédié aujourd'hui donc Juste dire qu'il manque une pièce et faire changer ça va plus vite
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A la commande on nous annonce une livraison 5 jours apres mais après le paiement le delai est de 15 jours !!!!!
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Bonne boutique, possible de payer en plusieurs fois avec leur partenaire.
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J’achète un produit avec livraison express à 10 euros quand même et je ne reçois le coli un jour après la date prévu. Je demande remboursement du produit ou de la livraison dite express
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Réponse de grosbill.comSignalerBonjour, Les frais de livraison express, vous ont été remboursé. Cordialement
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Première commande chez-vous tout en nickel 👌
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Facile à utiliser, informations sur la commande un peu concises mais suffisantes et claires
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Le site Grosbill est agréable et plutôt clair. il est facile de trouver ce que l'on cherche.
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Personnel sérieux et agréable et les prix sont très bien placés 👍
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