Résumé des avis
Grosfillex est perçue comme une marque de bonne qualité, avec des produits fiables et esthétiques. La navigation sur le site est simple et les délais sont respectés, offrant une expérience satisfaisante. Les clients expriment souvent leur satisfaction concernant le rendu des produits et la conception des meubles.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Grosfillex est perçue comme une marque de bonne qualité, avec des produits fiables et esthétiques. La navigation sur le site est simple et les délais sont respectés, offrant une expérience satisfaisante. Les clients expriment souvent leur satisfaction concernant le rendu des produits et la conception des meubles.
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Évaluations clients
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Commande facile , suivi impeccable et livraison dans les temps .
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La commande est arrivée comme prévu
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Je suis entièrement satisfait car, le site propose un large choix de produit à des prix raisonnables pour la qualité obtenue. BRAVO cela devient rare de trouver de la qualité pour un prix raisonnable. Je recommande ce site pour tout ce qui en rapport avec le jardin.
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J’ai réceptionné, vendredi 13/05/22, une table de jardin Vega 220 x 100 cm, couleur Lin, en bon état. Je tiens à vous informer que le montage de cette table relève du « parcours du combattant » en raison de la médiocrité des notices de montage et des commentaires insuffisants. Jugez-en : - notices de montage aux croquis grossiers, aux traits « pâteux » : manque de netteté, de précision. Rien ne vaut des photos et quelques indications écrites. - absence de titre sur les fiches. Vous pourriez indiquer, par ex : « Montage des pieds » et « Montage de la rallonge ». - plusieurs points d’assemblage semblent préparés à recevoir des vis…qui ne sont pas fournies et on ignore si c’est nécessaire, s’il s’agit d’un oubli…On s’interroge ! - absence du mode d’utilisation de la rallonge : comment se fixe t’elle sur le grand plateau ? Doit-elle rester fixée en permanence sous le plateau et, si oui, comment ? - aucune indication sur la pose des 4 pieds réglables. - bavures de moulage non supprimées qui créent une gêne pour le repliement et rangement hivernal de la table. En conclusion, c’est assez mesquin de faire une économie à ce niveau qui s’apparente à un manque de respect du client qui se doit d’être patient, intuitif et fin bricoleur pour réussir le montage sans courir le risque d’abimer certaines pièces. C’est très surprenant venant d’une belle entreprise qui bénéficie d’une antériorité certaine dans la qualité de ses produits.
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Tout parfait !
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Livraison rapide. Je recommande.
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Bon produit conforme à nos attentes
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Commande reçu incomplète (manquant d'une valeur de 80 euros). Réclamation réalisée le jour même (obligation d'utiliser leur formulaire de contact car il n'y a pas de service après vente par téléphone). Email m'indiquant qu'ils "regarde d'où vient le soucis" le lendemain et depuis silence radio malgré mes relances. J'ai fais confiance à Avis Vérifiés sur lequel ils ont une note de 9/10 mais si vous allez sur TrustPilot leur note est de 2,3/5 et les avis très claire en ce qui concerne le service après vente. A fuir donc :(
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Commande très bien suivie .
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chaises conformes à la commande et bien arrivée dans les délais !
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Produits de bonne qualité mais un peu cher Livraison rapide
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xxxx
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pas de problème dans la livraison, très rapide
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La commande n'a pas été livrée au complet et impossible de vous contacter. J'ai envoyé un message par votre site le 12/05 et jusqu'à aujourd'hui pas de nouvelle de votre part.
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très agréable et très facile pour passer commande, avec une livraison au top !
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Contente dans l'ensemble, commande, délai de livraison. Seul petite contrariété : les fauteuils étaient très sales quand j'ai ouvert le colis.
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La commande est arrivée incomplète, je l ai signalé immédiatement. Depuis 8 jours je n ai toujours pas reçu la commande manquante malgré mes relances.
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Sur le site au moins la plupart des produits sont en stock. En magasin il manque toujours quelque chose. Là pas de surprise et livré dans les temps.
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Commande reçue très rapidement, très bien emballée, livreur très agréable qui m a apporté le paquet jusqu’à la maison.
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Livraison très rapide et soignée.
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site pratique pour la commande.
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Je suis toujours en attente du bain de soleil en SAV, livraison du 22/04/22
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Conforme aux attentes.
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Produit conforme et de qualité. Livraison au top avec suivi du délai.
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site très clair commande facilitée livraison rapide
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bien
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Très satisfait, livraison rapide, table conforme à ce que voulais
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Bien
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La commande s'est bien passée
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pas de probléme sauf sur la mise en fonction des 3 positions
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La qualité de la table est nettement moins bonne que celle achetée 20 ans plus tôt
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Parfait
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Livraison annoncée par Géodis pour le samedi 7 matin, nous avons donc annulé notre déplacement prévu ce jour-là, mais nous n'avons été livrés que la semaine suivante, en essayant de joindre ce transporteur. La réponse fut
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Entière satisfaction
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conforme à la commande. La notice est bien rédigée mais la mauvaise qualité de l'impression rend parfois le montage qui prête à confusion.
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SIte facile a utiliser. . Il n'y a pas un choix énorme, mais que des bons produits,
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Le problème sur le premier envoi a été rapidement et courtoisement réglé.
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Pour la livraison mettre des cartons adapter au produits. Reçu un bain de soleil sur une palette et dans un immense carton. Colis en bonne état dans la respect de mon domicile, ouvert avec le livreur dans le respect des horaires.
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Produits conformes et livraison rapide bien que le transporteur geodis n'est pas tenu ses engagements.
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Livraison rapide et à domicile, ça rend beaucoup service. Site facile de navigation et d'accès.
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Livraison partielle
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SITE FACILE A NAVIGUER
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Totalement satisfait. Livraison rapide produit conforme à l'attente.
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Bien fait
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Materiel très mal emballé et non stabilisé - 2 fauteuils dans un carton pouvant en contenir le double- d'ou casse d'un fauteuil. Responsabilité ??? En attente solution du problème
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Rien à dire.Tout est ok
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Facilité d'accéder à la référence cherchée
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Entièrement satisfaite du site ainsi que des délais de livraison ultra rapides tout est au top !
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Parfait, y compris l'information par e-mail lorsque le produit est disponible.
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Emballage, en parfait état mais un bain de soleil rayé sur les accoudoirs, donc certainement parti de chez vous en l'état. J'aurais pu pour le prix de 2 chez vous en acheter 4 identiques chez Leclerc...
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Tout est simple et le personnel très agréable pour quoique ce soit, un problème tt est échangé c est très bien, par contre les frais de port sont un peu Cher
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Parfait, nous avons obtenu le produit commandé et ce dans un temps très réduit. Merci beaucoup
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Site sympa, j'ai trouvé le produit cherché en indiquant sa dénomination vue dans un magasin
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correct
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facilité de commande, livraison rapide
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Parfait,bonne réception de cet achat directement chez grosfillex,c’est la meilleure façon d’être servi
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Aucune réponse suite à une réclamation pour accessoires non conformes
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rien à dire
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Site agréable, facile à consulter. Livraison rapide et produits bien emballés.
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Livraison rapide ,
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Les chaises sont conformes à la description et très bien emballées. Délais de livraison respecté. Parfait, je recommande.
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Traitement de ma commande rapide et envoi soigné
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Une pièce ( sécurité de roue ) manque !! Dommage ! Les chaises sont très bien
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correct
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lz suivi de la livraison et la livraison en elle même rien à redire
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Chaises mis dans un simple cartons' sans aucune protection (bulles ou papiers cartons...). 8 chaises reçues griffées et dont 1 cassée.
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Commande livrée rapidement mais avec une erreur sur 2 produits qui ont été remplacés très vite. Produits de qualité. Je recommande ce site
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Livraison rapide ,très efficace
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Très bien.
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Produit conforme. Bon rapport qualité/prix. Livraison rapide. A voir dans le temps.
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Site facile d’accès Délai de livraison respecté avec un suivi de l’envoi sérieux
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Très bons produits.
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Parfait
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Il edt clair et agréable a visiter
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Bonjour. Je suis satisfait du site et du transporteur par contre l’emballage ultra léger a permis la casse de l’article constaté au déballage
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Bon suivi de la commande et bonne livraison
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abri de jardin de 11m2 commandé le 11/4, livré le 4/5. la livraison (3semaines) a été plus rapide qu'annoncée (5semaines). juste reçu et pas encore monté, il n'y a plus qu'à!
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Mauvais
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Tout a été impécable, commande livraison état du produit
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Très bon produit. Cependant le transporteur Geodis, ne respecte pas ses engagements. Mail annonçant une livraison le samedi matin, et livré le lundi midi. J'avais autre chose à faire que de perdre une demie journée.
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Livraison rapide
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Juste assis une fois dessus bain de soleil fissuré
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Livraison compliquée suite à dysfonctionnement sur le site du transporteur
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De bons articles, mais l'emballage laisse à désirer, deux articles sur six ont été reçus cassés
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Très bon site avec de bon produit
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tout bien
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très bon service qui a su m'envoyer d'urgence une pièce manquante du colis ,matériel de très bonne qualité , bonne référence sur se cite! très bonne qualité et très bonne finition. ,
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Excellentes prestations, de la commande à la livraison.
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Une livraison rapide et conforme à la commande
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incident dans la livraison avec un article cassé. Envoi immédiat, dès la réception de cette information par Grosfillex, d'un nouvel article.
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Ras, navigation facile.
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Conforme à la commande
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Je recommande fortement.
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bien
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Commande traitée dans les les délais. Livraison avant les 5 semaines mentionnées sur le site. Le jour et l’heure ont été parfaitement respectés. Appel du livreur pour confirmer l’heure. La gentillesse et le professionnalisme du chauffeur du camion.
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Délai de livraison respectée avec information quant à l'heure de la livraison donnée par le livreur. Amabilité du livreur. Parfait donc.
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Service désastreux
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Répond tout à fait à ma demande en remplacement des ces petits frères. Bien livré plus rapide que prévu. Superbe
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J'ai déjà d'autres produits grosfillex et je suis content d'avoir acheté cette table directement chez grofillex pour un prix très inférieur à des sites marchands. livraison dans les délais
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Avis affichés par ordre chronologique