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Résumé des avis
La marque est très appréciée pour la qualité de ses produits, son service réactif et l'efficacité de ses livraisons. Les clients soulignent également la clarté du site et la facilité de navigation.
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A. A.
20 févr. 2024
Avis vérifiéparfait. comme d'habitude.
Réponse de grouparmystore.fr
Merci, comme d'habitude.😉 Team GAS
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A. A.
20 févr. 2024
Avis vérifiéparfait, livraison dans les délais,
Réponse de grouparmystore.fr
Merci. Team GAS
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A. A.
18 févr. 2024
Avis vérifiéSuper
Réponse de grouparmystore.fr
Merci. Team GAS
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A. A.
18 févr. 2024
Avis vérifiéJe met moyen car je n ai pas reçu le modèle de la photo
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A. A.
18 févr. 2024
Avis vérifiéToujours bien organisé
Réponse de grouparmystore.fr
Merci. Team GAS
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A. A.
17 févr. 2024
Avis vérifiéTrès rapide du colis envoyé
Réponse de grouparmystore.fr
Merci. Team GAS
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A. A.
17 févr. 2024
Avis vérifiéMalgré une différence entre la commande sur catalogue et la réception, j'ai reçu une explication rapidement et GROUP ARMY STORE m'a fait un envoi pour honorer la commande. Bravo pour la réaction et merci pour le geste commercial. Cordialement.
Réponse de grouparmystore.fr
Nous vous remercions à la fois pour votre compréhension et pour ne pas nous tenir rigueur de la réception d'un article pas tout à fait conforme à ce qu'il aurait dû. Il était bien sûr indispensable d'apporter une solution au problème, cela nous semblait être la moindre des choses. C'est, entre autres choses, à ça que sert un service commercial digne de ce nom. Team GAS
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A. A.
17 févr. 2024
Avis vérifiéR A S
Réponse de grouparmystore.fr
Merci. Team GAS
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéDescription ok. Livraison très rapide, je recommande !
Réponse de grouparmystore.fr
Merci. Team GAS
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéJ'ai commandé un curseur de fermeture éclair. J'ai reçu l'étui de l'article vide. Je leur ai envoyé un mail pour demander le renvoi de l'article ou un remboursement. Ils reportent la faite sur les services de la poste. Je leur ai répondu que l'enveloppe à été reçue en parfait état, avec aucune trace d'ouverture ou déchirure. Je suis certaine que l'article était manquant au départ. Depuis, je n'ai aucune nouvelle. Service commercial, après-vente déplorable. J'en viens même à me demander si le site ne serait pas frauduleux... Je ne commanderai plus sur ce site.
Réponse de grouparmystore.fr
Madame, nous expédions des curseurs tous les jours. Chacun d'entre eux nous est livré dans un sachet zippé accompagné d'un petit flyer et d'un petit accessoire particulièrement utile pour procéder à son montage. Chaque sachet est contrôlé individuellement lors de la réception de la livraison en provenance de chez le fabricant. Chaque préparation de commande passe par 3 manipulations qui sont autant de contrôles. Une de ces manipulations sert d'ailleurs exclusivement à contrôler la conformité de la livraison avec la commande. Compte tenu des contrôles effectués lors des 2 autres étapes, on pourrait s'en passer mais, pour limiter au maximum les risques d'erreur, nous avons préféré la rajouter à notre process. Tous ces éléments nous permettent d'affirmer que votre livraison est partie de chez nous en tous points conforme à votre commande. Ce que l'ultime intervenant dans sa préparation a confirmé. La probabilité pour que le curseur ait été absent du sachet lors de l'envoi est de 0%. Raison pour laquelle nous maintenons que : - soit il a été extrait de l'enveloppe avant la livraison (très proprement si l'on se réfère à l'état dans lequel vous dites l'avoir reçue) - soit vous l'avez malencontreusement fait tomber lorsque vous avez ouvert votre courrier, ou plus probablement le sachet zippé - soit vous l'avez endommagé en voulant le mettre en place et vous essayez de vous en faire envoyer un autre gratuitement. Quelle que soit, nous n'avons aucun doute sur le fait que nous avons correctement fait notre travail. Quant au Courrier Suivi, qui est le mode de livraison que vous aviez choisi, nous vous rappelons que s'il est le plus avantageux du point de vue tarifaire, il ne bénéficie malheureusement d'aucune garantie et qu'en cas de non-livraison, de perte ou d'avarie, aucun dédommagement ne peut être octroyé. La Poste elle-même ne garantit pas ce mode de livraison. La Team GAS
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéRien à dire. Livraison rapide et conforme à la commande. Bravo !
Réponse de grouparmystore.fr
Merci. Team GAS
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéSuper
Réponse de grouparmystore.fr
Merci. Team GAS
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéPARFAIT
Réponse de grouparmystore.fr
Merci. Team GAS
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiémerci
Réponse de grouparmystore.fr
Pareil😉. Team GAS
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien, réception rapide et colis soigné
Réponse de grouparmystore.fr
Merci. Team GAS
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait de la commande, service client réactif
Réponse de grouparmystore.fr
Merci pour votre note et votre commentaire mais surtout, un grand merci pour votre confiance et votre fidélité. Team GAS
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéPARFAIT
Réponse de grouparmystore.fr
Merci. Team GAS
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéCe produit n'est plus disponible dans notre pays. La communication avec GROUP ARMY STORE a été excellente et les marchandises sont arrivées rapidement et en bon état. Je recommande. (traduit par le traducteur Google)
Réponse de grouparmystore.fr
Merci pour votre confiance depuis la République Tchèque. Team GAS
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéCommande sans problème, livraison rapide
Réponse de grouparmystore.fr
Merci. Team GAS
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéTip top ultra réactif et vrai service client . Commande passée à 15h se démène pour aller à la poste livraison à l autre bout de la France à 10 h le lendemain.
Réponse de grouparmystore.fr
Pour les commandes passées à 15h et expédiées par Chronopost, Colissimo et tous les autres services de la Poste, nous ne pouvons malheureusement pas garantir qu'une expédition le jour même sera toujours possible. Mais il arrive parfois que nous y arrivions. Et nous sommes ravis que constater que vous avez bel et bien été livré dès le lendemain matin comme souhaité. Nous n'avons donc pas fait tous ça pour rien.😜 Team GAS
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