Avis pour Grouparmystore.fr

Qu'a-t-il bien pu se passer pour que vous ayez attendu pratiquement 5 mois pour poster cet avis, qui porte essentiellement sur le seul article qui vous a visiblement déçu, qui plus est dans la zone destinée à noter et commenter non pas le produit lui-même mais votre expérience d'achat (facilité d'utilisation du site internet, rapidité de traitement de la commande, respect du délai de livraison, service client, etc...) ? Comment expliquer que vous mettiez la plus petite note alors qu'un seul des 4 articles de la commande concernée ne vous convient pas (sans compter tous ceux de vos 3 commandes précédentes) ? Comment comprendre qu'à l'inverse, vous ne notiez ni ne commentez le produit dans la zone qui lui est destinée (et qui s'affiche donc sur sa propre page) ? Pour rappel (mais aussi pour que les lecteurs de cet échange de commentaires comprennent bien la situation), vous nous ayez envoyé un e-mail détaillant les mêmes éléments dès réception de la livraison (02/12/2022 à 17h29). Après quoi lors d'une conversation téléphonique : - nous vous avons indiqué que le modèle à col et manchons en coton qui permettait aux chemises F1 polaires d'être des produits dits règlementaires, n'étaient plus fabriqués car la chemise F1 (originellement en coton) avait été enlevée du paquetage militaire. Les fabricants n'ayant donc plus besoin d'adapter le produit pour que les parties visibles correspondent au modèle règlementaire, ils ont tous sans exception simplifié le processus de fabrication. Il restait cependant du stock de chemise F1 polaire à col et manchons en coton dans certaines tailles chez la plupart d'entre eux. C'est d'ailleurs encore un peu le cas bien que ce ne soit plus que dans les tailles les moins courantes. Le problème est que nous ne pouvons pas savoir avant de les recevoir dans quelles tailles de quel coloris il en reste. Car les fabricants n'ont pas créé de nouvelle référence pour les nouvelles séries de production, ils utilisent celles déjà existantes; - vous nous avez alors confirmé, car vous l'écriviez déjà dans votre e-mail, que vous souhaitiez conserver le produit car disiez-vous "elle est douce et à priori assez chaude"; - nous vous avons établi un bon cadeau à utiliser sur notre site pour compenser le fait que le produit ne soit pas complètement conforme à celui que vous avez commandé. Dernier point, nous n'avons jamais prétendu que tous nos produits entraient dans la catégorie "vêtement professionnel". Ni en pratique, ni en théorie. Team GAS

Merci. Team GAS

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Tant qu'on peut, on fait😁. Mais quand on ne peut plus, c'est à dire quand nous n'avons plus les colis, on ne peut malheureusement plus rien faire🙁. Pour vous, c'est passé fin ! Mais c'est passé et c'est tant mieux😜. Team GAS

Merci. Team GAS

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Merci de reconnaitre que nos tarifs sont très compétitifs. En ce qui concerne le délai, vous avez commandé le 30 mars un produit (Couteau de poche Automatique Strike Spearpoint Böker Coyote) vendu sous la mention "Réappro moyen. Délai : 1 à 2 semaines" (affiché en gras juste en dessous du bouton d'ajout au panier) en optant pour un mode de livraison (Mondial Relay) pour lequel est annoncé un délai de 3 à 6 jours, ce qui indiquait clairement qu'il fallait tabler sur un délai de livraison compris entre 10 et 21 jours. Or, votre commande a été expédiée le 6 avril et livrée le surlendemain, soit un délai total de 9 jours francs entre la commande et la livraison, donc en deçà du minimum auquel il fallait s'attendre. Team GAS