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Avis clients de Genève Aéroport

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Informations gva.ch

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  • Description

    Genève Aéroport offre divers services pour améliorer votre expérience de voyage. Priority Lane permet un accès rapide et prioritaire au contrôle de sûreté, minimisant l'attente et le stress. ResaPark offre la réservation de places de parking à l'avance, garantissant un emplacement sécurisé pour votre véhicule pendant votre voyage. Le Pack VIP combine les avantages du Priority Lane et l'accès à un salon confortable pour se détendre avant le vol. Profitez d'une expérience aéroportuaire optimisée grâce à ces services exclusifs.

  • Adresse

    Marketing & Business Development CP100 1215 Genève 15

  • Website

    https://www.gva.ch

  • Catégorie

    Voyage & tourisme

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Evaluations clients

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    Excellent !

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    Je suis satisfaite de la priority lane

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  • 5 / 5 1
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    Pas de problème pour réserver.

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    C’était facile de réserver, mais pas vraiment nécessaire pour l’heure de mon départ.

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  • 5 / 5 1
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    Très pratique

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    Très intuitif

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    Réservation en quelques clicks très facile.

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    Facile

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    Super simple

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  • 5 / 5 1
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    C'est facile, mais la question devrait être, pourquoi, en 2019, faut-il réserver un priority lane si on ne veut pas faire jusqu'à 1h d'attente pour passer la sécurité ?

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  • 4 / 5 1
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    Bas c était pas compliqué mais long vu qu il faut s y inscrire

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    Très bien. simple

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    Facile

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  • 3 / 5 1
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    Pas très explicite

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    .bdnd

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    Très simple

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    Pas de problèmes.

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    Avoir un format wallet qui pourrait se télécharger sur l’iphone serait plus pratique qu’un pdf

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  • 5 / 5 1
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    Très facile de le faire.

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    Super

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    Plus de clarté sur le site

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    Le site internet est facile à naviguer

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    Pas toujours facile de trouver et de cliquer sur la bonne interface.

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    Simple de réserver mais service cher

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    Super facile.

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    Rien à dire

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  • 3 / 5 1
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    Parfois difficile d ouvrir le site qui nous balade vers plein d autres choses..... et la priorité lane est trop cher .... il suffirait d avoir du personnel en nombre suffisant !!!!! Aucune attente à London Heathrow.....

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    Compliqué d accéder au menu pour acheter la priority lane, processus lent pour payer

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    Cccc

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    Satisfaite

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    le parcour n'est pas simple la première fois

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    Ok!

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    Très facile

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    Simple

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    Rien de particulier à signaler.

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    Très facile

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    Cool

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    Au TOP et bien plus pratique et rapide!!

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    Excellent et facile

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    Pratique

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    Super

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    C’est très fácil

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    Trop facile!

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    Excellent

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    Rien

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    Facile à utiliser

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    Je trouve toujours difficile de trouver la bonne page sur le site. On est vite pollué par les offres de parking de compagnies externes.

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  • 5 / 5 1
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    Service parfait

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    Hyper simple en un clic

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    Très facile

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    C'est facile' pas de problème

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    RAS

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    Aucun problème

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    Facile d accès

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    pourquoi il y a une heure limitée à minuit pour l'achat de ce service?

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  • 2 / 5 1
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    Problème avec le code lors de l’impression des billets... heureusement que je les avais encore sur le téléphone car les codes ne seraient pas imprimés correctement et personne pour aider

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    Service top!

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    Entièrement satisfait

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    Tres pratique dommage que l'on ne puisse pas l'acheter Le jour du depart

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    Facile et efficace

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    Ras

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    Je suis rentré du côté Francais et je n'ai pas pu utiliser le priority lane...

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    Réponse de gva.ch
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    Bonjour, Nous vous informons que le secteur France dispose d'un Priority Lane. Avez-vous rencontré un problème ou y a-t-il eu un dysfonctionnement? Genève Aéroport / JLV

    Réponse de Margaud P
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    Bonjour? Le personnel m a indiqué que je ne pouvais pas utiliser le priority lane. On devait tous passer par la même queue.

    Réponse de gva.ch
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement navrés de ce désagrément. Le personnel aurait du vous laisser passer, nous allons investiguer en interne. Nous allons vous contacter directement par email au sujet de cet incident. Genève Aéroport / JLV

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    Procedure un peu longue

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    C'est facile de réserver.

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    Oui c’est très facile

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    Site simple d'accès et rapide.

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    Très facile

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    Parfait

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    Sur le site Genève aéroport ce n’est très facile à trouver !

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    Tres facile

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    Très facile

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    top

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    Pratique coupe file qui évite une longue attente aux contrôles de sécurité.

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    bien

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    C’est très facile

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    Facile

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    Site facilement accessible

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    Le site de réservation mérite un petit coup de fraîcheur et de modernité

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    Peut-etre une app prochainement faciliterait davantage le processus?

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    Très pratique mais malheureusement pas possible de réserver pour le même jour

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    Un lien avec les compagnies pourrait être établi en offrant une réduction sur le prix lorsque la réservation est effectuée simultanément.

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    Facile à effectuer.

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    Pas facile de trouver le lien sur le site !

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    Le site est clair et simple d'utilisation

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    Je suis très contente avec le service

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    Génial

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    C’est très facile et rapide

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    Information claire donnée sur le site

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    Pour recevoir un nouveau mot de passe très compliqué, long j’ai du créer un nouveau compte

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    pas disponible sur l'App GVA Airport on mobile

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    Réponse de gva.ch
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    Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que le Priority Lane n'est pas à la hauteur de vos attentes. Pour des raisons techniques, il n'est pas possible d'acheter de Priority Lane depuis la GVApp. Cette fonctionnalité sera toutefois proposée lors d'une prochaine évolution de notre application. Nous vous informons que vous avez la possibilité d'acheter facilement un Priority Lane depuis le navigateur de votre smartphone. Le processus de réservation est optimisé pour les petits écrans www.gva.ch/eservices. Tout en restant à disposition, nous vous présentons nos meilleures salutations. Genève Aéroport / JLV

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    Parfait.

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    La bonne affirmation serait "c'est le seul moyen de ne pas perdre 30 min d'attente"

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