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Avis clients de Genève Aéroport

4.6 / 5

Calculé à partir de 2398 avis obtenus sur les 12 derniers mois

7843 avis depuis le 22/08/2019

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Informations gva.ch

  • Société

    Genève Aéroport

  • Description

    Genève Aéroport offre des services pour améliorer votre expérience de voyage. Priority Lane permet un accès rapide et prioritaire au contrôle de sûreté, minimisant l'attente et le stress. ResaPark offre la réservation de places de parking à l'avance, garantissant un emplacement sécurisé pour votre véhicule pendant votre voyage. Le Pack VIP combine les avantages du Priority Lane et l'accès à un salon confortable pour se détendre avant le vol. Profitez d'une expérience aéroportuaire optimisée grâce à ces services exclusifs.

  • Adresse

    Marketing & Business Development CP100 1215 Genève 15

  • Website

    https://www.gva.ch

  • Catégorie

    Voyage & tourisme

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Parfaite

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDER M.

  • 5 / 5
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    très très pratique vu qu il y a toujours une forte affluence

    Avis du , suite à une expérience du par STEW P.

  • 5 / 5
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    Il s'agissait de la Priority Lane. Réservation facile et démarches simplifiées.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANÇOIS D.

  • 5 / 5
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    Service support très efficace et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par LUIZA DOS ANJOS F.

  • 5 / 5
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    Rapide et simple

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R.

  • 5 / 5
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    123

    Avis du , suite à une expérience du par BART V.

  • 5 / 5
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    C'est un webshop classique

    Avis du , suite à une expérience du par LUCY P. *

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  • 5 / 5
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    très facile

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL A.

  • 5 / 5
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    Tout est bien indiqué.

    Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE S.

  • 5 / 5
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    😎tree bien Rapide et flyide

    Avis du , suite à une expérience du par MAËLLE L.

  • 5 / 5
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    Très facile

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE P. *

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  • 4 / 5
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    good

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE G. *

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  • 4 / 5
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    Non

    Avis du , suite à une expérience du par MARIO C.

  • 3 / 5
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    Je souhaiterais disposer d’un Dashboard configurable dans l’app. En effet, Priority Lane est bien caché dans Shops et Restaurants, ce qu’il n’est pas… c’est bien de le mettre en favoris mais si je l’avais dès le départ sur mon écran de démarrage paramétrable, ce serait top.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS J.

  • 5 / 5
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    ---

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE L. *

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  • 5 / 5
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    Pratique

    Avis du , suite à une expérience du par STEFANO T.

  • 4 / 5
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    Facile dexreserver rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO G.

  • 5 / 5
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    Faréservation en ligne facilefournir des places de stationnement sécurisées

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS D.

  • 5 / 5
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    Notre voyage s'est bien passé, le personnel est à l'écoute. Vous avez répondu à nos attentes.

    Avis du , suite à une expérience du par MAXIME B.

  • 5 / 5
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    Réservation simple

    Avis du , suite à une expérience du par LIONNEL L.

  • 5 / 5
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    super facile et super pratique

    Avis du , suite à une expérience du par YVES B.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE L.

  • 5 / 5
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    Bon service

    Avis du , suite à une expérience du par MARGARET B. *

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  • 5 / 5
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    Utilisation simple pour reserver Prix estimé juste du parking res@park

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER K.

  • 3 / 5
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    Sans la norme

    Avis du , suite à une expérience du par DARIO O.

  • 5 / 5
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    Un acceuil facilité et sympoathique de la part du collaborateur.

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    cout exorbitant du parking le fait que le fait de réserver soit payant et que ce ne soit meme pas déduit du cout global du stationnement nous sommes arrivés avec le vol easyjet 1414, à l autre bout de l aeroport, et 1 seul tapis roulant sur 7 ou 8 fonctionnait

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME N.

  • 4 / 5
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    Pratique rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT R.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par FERNAND B.

  • 4 / 5
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par RAPHAEL D.

  • 1 / 5
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    Le qr code n’a jamais fonctionné ni à l’entrée ni à la sortie Donc perte de temps et d’argent

    Avis du , suite à une expérience du par JOHAN O.

  • 3 / 5
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    Facilité de réservation. Peut être utile lors des périodes chargées mais sinon, autant ne pas réserver et économiser. Il faut payer 20.- pour la réservation + les frais de parking + une taxe pour le départ anticipé n'ayant pas trouvé comment modifier la réservation. Au final, pour 4 jours, ça nous a coûté 50.- francs suisses plus cher que si nous avions simplement utilisé une place à l'étage du dessus sans réservation.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE B. *

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  • 5 / 5
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    Efficace

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT P. *

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  • 5 / 5
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    Bon

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE J. *

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  • 5 / 5
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    Rapide et efficace…

    Avis du , suite à une expérience du par MARC B.

  • 5 / 5
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    N/A

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE P.

  • 5 / 5
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    Réservation Rapide, permet de gagner beaucoup de temps car pas besoin de chercher une place

    Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE N.

  • 1 / 5
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    Je paye beaucoup plus cher que la réservation, en plus je peux pas modifier ou la annuler

    Avis du , suite à une expérience du par MIGUEL ANGEL M.

  • 3 / 5
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    Je trouve que la distinction entre les services proposés et leur tarification n’est pas claire: il faudrait que le consommateur puisse distinguer clairement entre “Fast Track” et “Priority Lane”. D’autre part, l’on voit une fois un tarif de CHF 10.-, une autre fois CHF 17.-sans bien comprendre pourquoi deux prix différents

    Avis du , suite à une expérience du par ALBERT A.

  • 5 / 5
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    Très facile de naviguer sur l'application, détails nombreux et utiles

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE G.

  • 5 / 5
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    Facilité de s'inscrire et sortir le pass. Mais après, pour l'utilisation, c'est pas vraiment efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIA B.

  • 5 / 5
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    Le site pour la réservation était simple et bien. Nous avons suivi les instructions. Réservation P51 au 6ème niveau appréciée. Facile et près de l'aéroport. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK P.

  • 3 / 5
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    Sombre, étroit, affichage tardif des portes d’embarquement. Fumeurs proches de l’entrée.

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ A. *

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  • 3 / 5
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    Dommage qu’on ne puisse pas commander depuis l’application GVA

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN K.

  • 3 / 5
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    Le principe est bon, mais impossible de scanner le code à l'arrivée.... D'où prise d'un ticket

    Avis du , suite à une expérience du par LIONEL V.

  • 5 / 5
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    facile et rapide à réserver

    Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE M. *

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  • 2 / 5
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    The booking system does not allow same day booking and most cases many people forget to book. This should be improved. It does not seem to be any security related as other airports around the world allow for this option

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN D.

  • 5 / 5
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    Facile et simple

    Avis du , suite à une expérience du par JOSÉ LUIS G.

  • 1 / 5
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    A notre entrée dans le parking ResaPark aucun ticket n'est sorti de la machine j'ai donc supposé que l'application suffisait pour ressortir ... a notre retour nous ne pouvions plus ressortir nous avons donc du appeler de l'aide ils nous a été répondu d'une manière tellement désagréable et malhonnête je ne comprends pas qu'on puisse s'adresser au gens d'une manière pareille alors que le problème était simple à régler quand un service est mis en place il faut s'attendre à être disponible

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA F. *

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  • 4 / 5
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    Website efficace

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE H. *

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  • 4 / 5
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    Simplification et éviter de longues attentes à la sécurité.

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERTO C.

  • 5 / 5
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    Rien à dire. Rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par CYRUS T.

  • 5 / 5
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    très facile de réserver avec application GVA

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARIE R.

  • 5 / 5
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    SUPER SERVICE

    Avis du , suite à une expérience du par YAMINE A.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par REMO S.

  • 4 / 5
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    It could be simpler to book the priority lane. Also how do easyJet plus members get through without a bar code?

    Avis du , suite à une expérience du par TRUDI H.

  • 3 / 5
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    Globalement bonne gestion, seul si beaucoup de voyageurs, pas d’efforts de fait vu de l’extérieur…. L’arrivée des bagages reste catastrophique, trop d’attente, quelle mauvaise image de la Suisse pour ceux qui arrivent…. Triste et dommage 🙄

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE A.

  • 5 / 5
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    très facile

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES P. *

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  • 4 / 5
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    Asse bon

    Avis du , suite à une expérience du par ROSA P.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE M.

  • 5 / 5
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    Rapide et simple

    Avis du , suite à une expérience du par LORENZO G.

  • 5 / 5
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    C’est facile de reserver

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID M.

  • 5 / 5
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    Tres facile

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN G.

  • 5 / 5
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    Super pratique n'avons eus aucun problème. MERCI

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL S.

  • 5 / 5
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    C'est la première fois que nous passons par se site pour la réservation d'une place de parc. Et je pense que ça sera pas là dernière. Nous avons trouvé facilement, le prix est abordable pour 11 jours 185frs. Tjs meilleur marché que 4 billets de train aller-retour. A recommander.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA G.

  • 3 / 5
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    Impossible de télécharger ma carte Aucuns lien envoyé

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC K.

  • 5 / 5
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    Facile, pratique, efficace

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C.

  • 5 / 5
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    Réservation facile, entrée automatisée, places disponibles

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK I.

  • 5 / 5
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    Facile

    Avis du , suite à une expérience du par YVES S.

  • 5 / 5
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    Pratique et facile. L application pourrait etre amelioree.

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    accès très mal signalé

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE J.

  • 2 / 5
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    Pas très clair billet et ticket de parking Propre un peu cher

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CHRISTOPHE F.

  • 3 / 5
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    Pas très fluide

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Pas de problème pour réserver en ligne

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M.

  • 4 / 5
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    Pas intuitif

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D.

  • 5 / 5
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    Très bien et assez simple

    Avis du , suite à une expérience du par RUI L.

  • 5 / 5
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    Système de réservation simple et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND P.

  • 5 / 5
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    La gentillesse du personnel de la priority lane. J’ai même pu échanger des rires avec eux. Super !

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL M.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par GORGINA T.

  • 5 / 5
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    Très pratique et sa sans stress

    Avis du , suite à une expérience du par LINDA B.

  • 5 / 5
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    tres bien avec mon enfant y ma mere

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE S.

  • 3 / 5
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    Acheter un passage priority lane est assez simple par contre les instructions ne sont pas simples. Par example, quelle heure choisir? L'heure de depart du vol ou celle a laquelle nous pensons passez par la priority lane. de plus, il n'est pas possible d'acheter un passage le meme jour. Mon vol etait en fin de journee, mais a ete annule a la suite de la fermeture de Heathrow.

    Avis du , suite à une expérience du par SAMIR H.

  • 4 / 5
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    et voilà

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE B. *

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  • 5 / 5
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    Dommage que le rèsapark soit fermé

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE B.

  • 5 / 5
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    Rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC H.

  • 5 / 5
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    Le site est facile à utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Acheté sur le site facilement

    Avis du , suite à une expérience du par DAVIDE F.

  • 3 / 5
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    La réservation P51 a très bien marché, mais les services de l’aéroport pourraient encore s’améliorer. Les processus sont plus optimaux à l’étranger (par exemple depuis l’aéroport d’Edimbourg d'où nous sommes rentrés.

    Avis du , suite à une expérience du par KEVIN G.

  • 5 / 5
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    Site très facile d’utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN STEPHAN K.

  • 5 / 5
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    RAS très simple d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par JOELLE M.

  • 5 / 5
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    Rien à redire. Facile et rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN V.

  • 5 / 5
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    Site bien détaillé et clair

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par AUREL SILVIU T.

  • 5 / 5
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    I reserved a spot in P51 as we had a really early flight. The parking was full but we managed to find a spot. Good that we have made the reservation!

    Avis du , suite à une expérience du par ESTHER K.

  • 4 / 5
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    Facile

    Avis du , suite à une expérience du par ANITA M.

  • 4 / 5
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    ...

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA J.

  • 5 / 5
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    Facile

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCESCO A.

  • 5 / 5
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    Clair et fluide

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D.

  • 5 / 5
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    Site agréable et facile d utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE C.

  • 5 / 5
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    Simple et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par CÉDRIC A.

  • 5 / 5
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    Clair et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C.

  • 5 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par THEOPHIL M.

  • 3 / 5
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    Un peu vompliquee la disponibilité n'est pas claire et il faut refaire plusieurs fois la demande pour fsirevune demande de réservation

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC S.

  • 4 / 5
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    La priority lane reste un service très pratique. Je procède à l’achat via mon téléphone et cela se déroule très facilement. Tout est stocké sur l’appareil!

    Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL C.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI V.

  • 5 / 5
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    On a apprécié l’assistance sur place en cas de besoin

    Avis du , suite à une expérience du par ALBERTO L.

  • 4 / 5
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    rapide et clair sur internet

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Pas cher Efficace

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT B.

  • 1 / 5
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    Peu clair, compliqué, impossible de modifier la réservation

    Avis du , suite à une expérience du par A. G.

    Réponse de gva.ch
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    Bonjour, Merci pour votre retour. Si vous avez besoin de modifier votre réservation, notre service client est à votre disposition pour vous accompagner. Avec nos meilleures salutations.

  • 5 / 5
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    Simple/ rapide 😀

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT P.

  • 5 / 5
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    Facile rapide et fiable

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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