Résumé des avis
La marque est globalement appréciée pour sa simplicité d'utilisation et son organisation efficace. La proximité de la gare et la tranquillité grâce à la priority lane sont fréquemment saluées. Les clients trouvent le site rapide et facile à naviguer, ce qui facilite la réservation.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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La marque est globalement appréciée pour sa simplicité d'utilisation et son organisation efficace. La proximité de la gare et la tranquillité grâce à la priority lane sont fréquemment saluées. Les clients trouvent le site rapide et facile à naviguer, ce qui facilite la réservation.
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Évaluations clients
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Le pass à 10 francs qui concerne seulement la priority lane n’est pas facile à trouver
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Tout simplement très pratique
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Pratique mais dommage que ce ne soit pas possible depuis l’application
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Achat rapide mais le QR code n'était pas correct.
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Réponse de gva.chSignalerBonjour, Nous regrettons d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec le Priority Lane. Après vérification, il semble que la carte d'embarquement n'ait pas été reconnue ou mal scannée. Ce document est obligatoire pour permettre l'ouverture du portique. Notre service client va vous contacter par email pour vous apporter une assistance supplémentaire. Avec nos meilleures salutations.
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Réservation et utilisation du service sans problème
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Le QR code n'a pas fonctionné. Nous avons du demandé de l'aide perdu beaucoup de temps. Payer CHF10 pour perdre du temps n'est pas agréable.
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Réponse de gva.chSignalerBonjour, Nous regrettons vivement d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec le QR code de votre Priority Lane. Après vérification, il semble que le problème soit dû au fait que la carte d'embarquement n'a pas été correctement scannée ou lue, avant le QR code du Priority Lane. Pour que le portique s'ouvre correctement, il est essentiel de scanner ces deux éléments consécutivement. Nous comprenons que cette situation ait pu être stressante et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément. Notre service client va vous contacter prochainement. Avec nos meilleures salutations.
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Simple a réserver
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C’est simple comme bonjour.
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Site bien conçu
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Très bon service
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Nous avions l assistance , prise en charge , informations, gentillesse, amabilité tout est parfait
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J'utilise seulement "Priority Lane"
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simple et facile
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Non
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Simple d’accès et proche de l’aéroport de Genève.
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PAS DE PROBLEME PARTICULIERS
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Très bonne accessibilité avec chariots pour 5 valides même si les chariots pourraient êtres plus maniables
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Top
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Rapide lors des fortes affluences.
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Aucun soucis pour faire la réservation , juste une hésitation pour marquer le vol du retour car il était pas dans mes papiers.
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Très bien
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pas de souci particulier avec Resa park mais indications de localisation pas claire
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Globalement l'ergonomie du site a encore une marge de progression. La navigation n'est pas très intuitive en particulier lorsqu'il s'agit de ResaPark.
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Très simple et compréhensible
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facilité de réservation, et réservation possible.
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Super pratique
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Just ok
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Beaucoup de clicks, pas sur la page d'accueil.
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Réponse de gva.chSignalerBonjour, Nous regrettons d'apprendre que vous avez trouvé le processus de réservation complexe. Pour rappel, le service Priority Lane est accessible rapidement depuis la page d'accueil, dans la rubrique "Nos services en un clic". Nous espérons que cela facilitera votre prochaine réservation.
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Simple et efficace
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Accès au site simple, processus de réservation self-explanatory, réservation rapide en quelques clicks.
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Did not sync with my boarding pass
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Facile tout simplement
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Très rapide
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...
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RAS
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Facilité d'accès, bonne ergonomie du site, clair et précis. Impeccable 👌
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Confortable, efficace et simple. Merci beaucoup.
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Très bien
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Professionnel, tout ce qu'on espère...
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Le système est fluide et convivial
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Très bien et propre mais trop chèr
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très bien
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Réservation facile
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Tiptop
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Site très pratique
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top
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Assez facile à réserver
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- Les departs pour hors-Schengen se trouvent trop loin de l'entrée. La dernière porte et à 1.2 kilometres sans tapis roulant et avec une navette qui marche tous les quarts d'heure quand elle est en operation qui ne semble pas être le cas la plupart des fois en mon experience. - L'arrivée à la même nouvelle aile encore une longue distance du bus au niveau arrivée sur lequel chaque fois à mon experience il y a, un tout cas, si non, plusieurs tapis roulants hors service. - Les appareils du contrôle idem que les tapis roulants et ne peuvent pas accepter certains passeports de l'EU (dixit contrôleur officiel). - Très souvent as assez de place pour prendre un café après le contrôle sécurité. - Bien d'autres points qui me confirme que cet aéroport a été dessiné par des gens qui ne voyagent pas - en tout cas en avion. Je m'arette ici. - Neamoins le site internet est excellent.
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Pour la troisième ou quatrième fois je n’ai pas pu terminer la transaction parking avec ma Mastercard ; une erreur se produit, sans explication. Le paiement avec une Visa fonctionne sans problème
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Très facile 💪🏼
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Rien à signaler
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Parking was way to book and easily accessed
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La réservation se fait très facilement.
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Facilité sur le site
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Tout a été très bien.
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Très facile
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Facilite de réservation
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Facilite de réservation
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Facile
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Système parfait pour des voyages de 4 à 6 jours avec garantie de places
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RAS
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Tellement utile
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Súper
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Tout très bien
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User friendly, efficace et rapide
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Très facile
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Le prix du parking est cher.
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Problemlos
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Facile avec le site internet
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Un Groupe de personne sans priorité Line se sont infiltrés devant nous et nous avons perdu l’avantage de ce service. Veuillez svp vérifier avec vos collaborateurs du service que cela ne se répète plus. Merci
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Très bien
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Bonne expérience. Pas de problème particulier dans l’accès au parking et la réservation en ligne.
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Tres facile
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TRES BIEN
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Facile et rapide
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Aaaa
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Facile à utiliser et tout s'est déroulé comme prévu/réservé
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Reservation très facile à effectuer
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Facile à réserver et efficace à l’arrivée
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...
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Résa simple à faire en ligne
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Simplicité, efficacité, rapidité !
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La réservation n’a pas posé de problème, mais le payement pour la caution par mon compte bancaire n’a pas été accepté. Par change m’a petite fille alors présente à effectué le payement par Twint, moyen de payement que je ne pratique pas!
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confus parfois
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Très bien situé
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Propre, fonctionnel. À taille humaine. Le passage en douane a été amélioré et est donc plus rapide. Là récupération des bagages était aussi plus rapide que d’habitude
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J'ai pu tout organiser à distance (réservation du parking, trajet jusqu'à l'avion) et cela a fonctionné grâce à la précision des informations communiquées.
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Facile pour réservé mais le prix final n'est pas communiqué.
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J'ai dû switcher entre 2 pages afin d'avoir toutes les informations sur le parking
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Facilité.
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Excellent
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Très facile de réserver mais le QR code n'a pu être lu sur aucune borne. Heureusement qu'il restait quelques places. Lamentable.
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Réponse de gva.chSignalerBonjour, Nous regrettons d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec le QR code lors de votre réservation. Le système permet normalement d'ouvrir la barrière du 6ème étage en lisant l'immatriculation du véhicule. Il semble qu'il y ait eu un problème dans ce processus. Notre service client va vous contacter par email prochainement pour vous apporter l'assistance nécessaire et s'assurer que votre prochaine expérience soit à la hauteur de vos attentes. Avec nos meilleures salutations.
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Site internet clair et facile d'utilisation
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Très facile de réserver sa place
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Je connais bien le site maintenant et je n’ai pas de problème à trouver les différents services
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Facile
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CLAIR SIMPLE ET RAPIDE
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Tout bien clair
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Très bien. Tout c’est bien passé au top
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Très facile
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