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Avis clients de Genève Aéroport

4.6 / 5

Calculé à partir de 2385 avis obtenus sur les 12 derniers mois

7807 avis depuis le 22/08/2019

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Informations et contact Genève Aéroport A propos d'Avis Vérifiés

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Informations gva.ch

  • Société

    Genève Aéroport

  • Description

    Genève Aéroport offre des services pour améliorer votre expérience de voyage. Priority Lane permet un accès rapide et prioritaire au contrôle de sûreté, minimisant l'attente et le stress. ResaPark offre la réservation de places de parking à l'avance, garantissant un emplacement sécurisé pour votre véhicule pendant votre voyage. Le Pack VIP combine les avantages du Priority Lane et l'accès à un salon confortable pour se détendre avant le vol. Profitez d'une expérience aéroportuaire optimisée grâce à ces services exclusifs.

  • Adresse

    Marketing & Business Development CP100 1215 Genève 15

  • Website

    https://www.gva.ch

  • Catégorie

    Voyage & tourisme

A propos de Avis Vérifiés

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Site ou app, très simple et facile à utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par FORTUNATO C.

  • 5 / 5
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    Simple, rapide et pratique.

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC P.

  • 5 / 5
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    Très clair

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE O.

  • 5 / 5
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    Facile

    Avis du , suite à une expérience du par PEDRO S.

  • 5 / 5
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    n/a

    Avis du , suite à une expérience du par JOHN B.

  • 3 / 5
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    Parfait sur le site internet, pas si facile à trouver sur l'app.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA R.

  • 4 / 5
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    Étonné que même si la resa était pleine, il restait beaucoup de places ds le parking

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRE M.

  • 5 / 5
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    Le site de Genève Aéroport est très facile d'utilisation et intuitif.

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR P. *

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  • 5 / 5
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    Veuillez communiquer quelques détails pour justifier votre évaluation

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Facile et intuitif

    Avis du , suite à une expérience du par SUSANA A.

  • 1 / 5
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    Le site n’est pas user friendly en particulier pour l’achat de la priority Lane. On y passe trop de temps à retrouver ou l’acheter.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE K.

    Réponse de gva.ch
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    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous regrettons que vous ayez rencontré des difficultés pour trouver où acheter le service Priority Lane. Pour information, un lien direct est disponible depuis la page d’accueil de notre site afin de faciliter l’accès à ce service. Par ailleurs, nous travaillons actuellement sur une refonte complète de notre site internet pour améliorer son ergonomie et offrir une expérience plus fluide et intuitive à nos utilisateurs. Nous espérons que ces changements répondront à vos attentes et restons à votre disposition pour toute question. Avec nos meilleures salutations

  • 5 / 5
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    Réservation très efficace

    Avis du , suite à une expérience du par TATIANA A.

  • 5 / 5
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    experience globale est bien et correspond a mon besoin

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE C. *

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  • 3 / 5
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    impossible de revenir sur l'heure de la réservation...

    Avis du , suite à une expérience du par IGOR C.

  • 4 / 5
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    facile d'accès

    Avis du , suite à une expérience du par CECILE T.

  • 5 / 5
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    Service facile à réserver en ligne

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC B.

  • 5 / 5
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    La procédure est très facile et rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    Ma surprise était grande de savoir que, puisque l'enregistrement de mon vol était au Terminal 2, il s'agit d'un achat 'perdu'.....

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de gva.ch
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    Bonjour, Merci pour votre retour. Effectivement, le Terminal 2 n’est pas équipé d’un Priority Lane. Cette information est mentionnée sur le billet et également précisée sur notre site internet lors de la réservation. Notre service client va vous contacter prochainement pour examiner votre situation et vous apporter une solution. Meilleures salutations

  • 4 / 5
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    Ghj

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M.

  • 2 / 5
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    La transaction n’a fonctionné que après plis reprises !

    Avis du , suite à une expérience du par KEVIN S.

  • 5 / 5
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    sans problèmes

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPH C.

  • 5 / 5
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    Site intuitif, facile, rapide et efficace.J'utilise toujours pour ma réservation de Priority Lane.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD D.

  • 5 / 5
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    Tres Bon

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS D.

  • 5 / 5
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    everything went well, good job to all during the holidays

    Avis du , suite à une expérience du par ERIN D.

  • 4 / 5
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    Utilisation facile mais manque d'ergonomie dans le positionnement des choix.

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON P. *

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  • 5 / 5
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    très facile

    Avis du , suite à une expérience du par LUIS C.

  • 5 / 5
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    Tout est parfait. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIA S.

  • 5 / 5
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    Facile avec l’application

    Avis du , suite à une expérience du par STEVE C.

  • 5 / 5
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    Good experience

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID T.

  • 3 / 5
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    Pas assez didactique pour des non francophones

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL D.

  • 3 / 5
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    Bien mais très cher et l’accès en période de fete

    Avis du , suite à une expérience du par VANESSA D.

  • 5 / 5
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    Informations claires. Réservation réalisée sans difficulté.

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRE D.

  • 5 / 5
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    C’est très simple est rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par ANAND S.

  • 5 / 5
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    Simple efficace

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC P.

  • 5 / 5
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    Page facile à trouver, à compléter et moyens de paiement divers très pratiques

    Avis du , suite à une expérience du par ELSA S.

  • 5 / 5
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    Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ ALBERT G.

  • 5 / 5
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    Voyage Noël avec les enfants

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE B. *

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  • 3 / 5
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    J’ai fait une réservation facilement mais inutile car le parking était à 70% vide

    Avis du , suite à une expérience du par QUENTIN T.

  • 5 / 5
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    Trés bien.

    Avis du , suite à une expérience du par FABIO F.

  • 5 / 5
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    Parfois, il y a passablement de monde. Surtout des passagers qui n'ont pas lèhabitude de voyager

    Avis du , suite à une expérience du par MARKO L.

  • 5 / 5
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    efficace comme toujours

    Avis du , suite à une expérience du par MANUEL F.

  • 3 / 5
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    La réservation est compliquée pour un parking...

    Avis du , suite à une expérience du par INÈS F. *

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  • 5 / 5
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    Réservation facile et conditions claires

    Avis du , suite à une expérience du par FATAT G.

  • 5 / 5
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    Très utile et rapport qualité prix excellent

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE L. *

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  • 5 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE P. *

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  • 5 / 5
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    Priority lane très facile à se procurer

    Avis du , suite à une expérience du par ELIANE C.

  • 5 / 5
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    Très bien tout

    Avis du , suite à une expérience du par LIVIO E.

  • 5 / 5
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    Très pratique

    Avis du , suite à une expérience du par ANTONIO F.

  • 5 / 5
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    Fait en 5 minutes.

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL M.

  • 5 / 5
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    Facile

    Avis du , suite à une expérience du par PAREESA M.

  • 5 / 5
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    Très facile, en quelques clicks.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE H.

  • 5 / 5
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    Very easy to navigate with good information.

    Avis du , suite à une expérience du par JOHN P.

  • 5 / 5
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    Près de l’aéroport (~10min à pied) et avantageux

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK M.

  • 4 / 5
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    Easy to book and obtain pass

    Avis du , suite à une expérience du par CHRIS H.

  • 5 / 5
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    Site web clair et fluide

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.

  • 5 / 5
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    Très facile à réserver

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIELA S.

  • 5 / 5
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    Easy to book. Access faciltated by recognition of number plates

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHEN C.

  • 4 / 5
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    bon site mais payment en avance bizarre

    Avis du , suite à une expérience du par GASPARD P.

  • 5 / 5
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    Facile ,pas de soucis

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE H. *

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  • 5 / 5
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    Site simple à utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par ERIKA V.

  • 4 / 5
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    Facile à créer un compte

    Avis du , suite à une expérience du par MANOLIE V.

  • 3 / 5
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    Réservation sur ResaPark très positive. Par contre, si le fléchage pour le parking P26 est excellent au départ de l'aéroport, il est déficient ensuite et nous avons eu du mal à retrouver le parking. D'autre part, expérience remise de bagages totalement chaotique à l'aéroport, très longue attente, pannes apparentes des structures, bagages sur chariots encombrant la totalité de la halle d'arrivée des bagages.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN M.

  • 5 / 5
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    Service pratique et facile d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN W.

  • 5 / 5
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    Tout est parfait rapidité efficacité impeccable !

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-FRANCE W.

  • 5 / 5
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    très facile

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    It was great to find this service during the Christmas holidays.

    Avis du , suite à une expérience du par JOHN C.

  • 5 / 5
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    Très clair et facile d'utilier

    Avis du , suite à une expérience du par LUIS C.

  • 4 / 5
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    The parking was ok and easy to find. I have one question.We have booked und payed 10 CHF for a reservation. I don't know if these 10 CHF are discounted when i have payed. Mine Plätze is S0 38526 (CHF).

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH F. *

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  • 4 / 5
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    Very easy to access from the airport. However quite expensive

    Avis du , suite à une expérience du par TREVOR F.

  • 5 / 5
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    n/a

    Avis du , suite à une expérience du par PETER S.

  • 5 / 5
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    C'est tout simplement parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE D.

  • 5 / 5
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    Très facile

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS C.

  • 5 / 5
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    Pratique et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MILOVAN T.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très facile et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Très bien organisé

    Avis du , suite à une expérience du par CONCA A.

  • 5 / 5
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    Information claire et facile pour réserver une place de parc.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G.

  • 5 / 5
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    Resa Park

    Avis du , suite à une expérience du par MARYLISE R.

  • 5 / 5
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    Réservation facile est pratique

    Avis du , suite à une expérience du par RUI D.

  • 4 / 5
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    ---

    Avis du , suite à une expérience du par ARIANE S.

  • 4 / 5
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    Le site est bien mais pourquoi ne peut-on pas payer l'intégralité de la réservation ?!

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY H.

  • 3 / 5
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    Il y a juste le petit bonhomme d'aide qui est envahissant et qui surgit quand on en a pas besoin

    Avis du , suite à une expérience du par JOSE D.

  • 5 / 5
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    Procédure facile, jusqu'à présent sûre, pas de mauvais surprise.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE P.

  • 5 / 5
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    Tres bien.

    Avis du , suite à une expérience du par ANDREW M.

  • 5 / 5
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    Top pour le ResaPark, pour le reste pas utilisé

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS C.

  • 5 / 5
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    Réservation effectuée sans problème

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.

  • 5 / 5
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    Priority lane - un peu cher mais efficace

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très simple et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par CYNTHIA M.

  • 5 / 5
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    Priority lane facile et rapide. ResaPark a migliorer l’accès.

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B.

  • 3 / 5
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    Priorité Lane est très bien

    Avis du , suite à une expérience du par FILOMENA A.

  • 5 / 5
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    Tout ok

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.

  • 5 / 5
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    Facile et claire

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Simple- explicite- efficace - rapide

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS N.

  • 5 / 5
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    Aucun problème rencontré impeccable comme d habitude

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE R.

  • 5 / 5
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    facile d'accès, sans problème

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE-YVES M.

  • 5 / 5
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    Réservation facile à faire sur Internet.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL G.

  • 3 / 5
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    Réservation facile en ligne et paiement rapide. Nous regrettons que l'annulation ne soit pas aussi facilitée en cas d'imprévu de dernière minute !!!

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    Impossible d’utiliser les priorité Lane, ça n’a pas fonctionné. Nous avons du utiliser la file normal. C’est la deuxième fois que cela m’arrive. Personne pour aider…..

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE D.

    Réponse de gva.ch
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    Bonjour, Après vérification, vous avez scanné le billet de confirmation de votre réservation de parking au lieu de vos billets Priority Lane, ce qui a empêché l’accès au service. Pour rappel, afin d’accéder au Priority Lane, chaque passager doit scanner sa carte d’embarquement, suivie du code Priority Lane individuel. Le service client va vous contacter prochainement. Meilleures salutations.

    Réponse de martine d
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    Désolée, mais nous étions 3 personnes. Je ne pense pas être aussi idiote…

    Réponse de gva.ch
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    Bonjour, Nous souhaitons clarifier la situation suite à vos messages. Notre objectif est uniquement de fournir des informations basées sur les données disponibles dans nos systèmes afin de mieux comprendre ce qui s’est passé. En aucun cas nous nous permettrions de faire de telles insinuations ou d'avancer des éléments inexacts. Après vérification des enregistrements, nous confirmons que le ticket scanné lors de votre passage correspondait à votre réservation de parking P51 (commande n°2988600). Ce ticket a été scanné sur la borne de gauche le 30/12 à 05:38, et le système a retourné un statut "Réservation Invalide" car ce n'est pas un billet Priority Lane. Nous restons à votre disposition pour toute assistance complémentaire. Avec nos meilleures salutations

    Réponse de martine d
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    Bonjour. Alors, est-ce que vous pouvez m’expliquer ce qui s’est passé sur la borne droite ?. Mon fils ayant essayé de scanner son accès ainsi que ma belle fille ?.

    Réponse de gva.ch
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    Bonjour, Merci pour votre retour. Après vérification, nous constatons qu’à la borne de droite, seules les Priority Lane ont été scannées. Les cartes d’embarquement, qui doivent être scannées en premier pour activer l’accès, n’ont pas été scannées. Pour rappel, il est essentiel de scanner d’abord la carte d’embarquement, suivie du billet Priority Lane, afin de permettre l’ouverture du portique. Le service client va vous contacter prochainement. Meilleures salutations.

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    simplement parfait

    Avis du , suite à une expérience du par RADIM C.

  • 5 / 5
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    La réservation se fait implement et tout changement de date ou même une annulation est également possible.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL O.

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