Avis clients de hailo-shop.fr

Evaluations clients

• 3 / 5 1

  

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  Rien à redire sur la commande, la com, les produits (échafaudages pas encore essayés: je viens juste de les recevoir et ce n'est pas prévu avant l'été). Pour commander, j'ai voulu ouvrir un compte et cela a buggé au niveau des numéros de téléphone (pas de fixe). Donc commande instantanée, sans compte. OK sauf qu'après, impossible de suivre son achat puisque aucun compte n'a été ouvert... Mais bon, pas de problème, la facture est jointe dans l'email d'accusé de réception du paiement et les délais sont bien respectés: commandé le 25/12, livré le 3/1, rien à redire. Côté livraison, c'est tout faux malgré une demande notifiée en remarque lors de la commande: véhicule < 9 m car accès délicat (voir la suite)

  Avis du 04/01/2020, suite à une expérience du 25/12/2019 par MANON B. *

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  Bonjour, Merci de votre retour et veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Afin de ne pas répéter ces erreurs, nous avons mis en place avec notre transporteur de nouvelles dispositions pour vous assurer un service de qualité. Cordialement, Théo

• 5 / 5 1

  

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  perfect delivery in time and expected product quality

  Avis du 01/01/2020, suite à une expérience du 21/12/2019 par ROLAND A. *

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• 5 / 5 1

  

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  rien de particulier

  Avis du 30/12/2019, suite à une expérience du 20/12/2019 par VALÉRIE R. *

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• 4 / 5 1

  

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  Livraison bien gérée et sans mauvaise surprise. Produit reçu conforme à mes attentes. Très satisfaite.

  Avis du 25/12/2019, suite à une expérience du 15/12/2019 par GRÉGOIRE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien impeccable je recommande.

  Avis du 22/12/2019, suite à une expérience du 27/11/2019 par LUCAS J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Vraiment parfait merci

  Avis du 19/12/2019, suite à une expérience du 09/12/2019 par CLAUDE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide

  Avis du 19/12/2019, suite à une expérience du 09/12/2019 par MARGOT B. *

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• 4 / 5 1

  

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  le contact et tout ce qui concerne la commande est satisfaisant.

  Avis du 19/12/2019, suite à une expérience du 09/12/2019 par RÉMY L. *

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• 5 / 5 1

  

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  parfait

  Avis du 17/12/2019, suite à une expérience du 07/12/2019 par DAVID N. *

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• 5 / 5 1

  

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  La livraison a été très rapide.

  Avis du 16/12/2019, suite à une expérience du 30/11/2019 par TRISTAN G. *

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• 1 / 5 1

  

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  Rien reçu malgré le message du colis expédié il y a 5 jours !!!!

  Avis du 10/12/2019, suite à une expérience du 28/11/2019 par PATRICK P. *

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  Nous avons bien envoyé votre colis le 2 Décembre 2019. Le service de livraison Laposte aurait dû vous livrer au maximum le 4 Décembre à l'adresse de livraison indiquée. Ce retard de livraison est totalement indépendant de notre volonté et va à l'encontre de nos valeurs de satisfaction client. Nous avons contacté le service adéquat de Laposte pour que cela ne se reproduise plus. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, Hugo de Hailo

• 5 / 5 1

  

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  Site accessible. Bien structuré

  Avis du 07/12/2019, suite à une expérience du 26/11/2019 par TRISTAN L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Facile à commander sur site et délai livraison respecté

  Avis du 03/12/2019, suite à une expérience du 23/11/2019 par JEANNINE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait. RAS

  Avis du 26/11/2019, suite à une expérience du 10/11/2019 par XAVIER P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Sans problème, fonctionne très bien.

  Avis du 14/11/2019, suite à une expérience du 04/11/2019 par LUCIE T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très aimables au téléphone serviables et livraison rapide. L’emballage laisse un peu à désirer mais les produits sont arrivés en bon état

  Avis du 13/11/2019, suite à une expérience du 03/11/2019 par VIRGINIE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  très bon site

  Avis du 09/11/2019, suite à une expérience du 30/10/2019 par TRISTAN V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Le collis arrive juste trois jours apres mon commande.....merci beaucoup

  Avis du 08/11/2019, suite à une expérience du 28/10/2019 par LUCIE R. *

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• 4 / 5 1

  

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  Livraison rapide, dans le délai indiqué, sous quelques jours. Créneaux de livraison du prestataire par journée entière, peu pratique, nécessité de bloquer une journée pour la livraison.

  Avis du 08/11/2019, suite à une expérience du 29/10/2019 par THOMAS L. *

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• 5 / 5 1

  

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  commande arrivée dans les temps

  Avis du 03/11/2019, suite à une expérience du 22/10/2019 par AIMÉ G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Toutes les étables se sont très bien déroulées.

  Avis du 03/11/2019, suite à une expérience du 23/10/2019 par NATHALIE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tout est facile, j'ai trouvé rapidement le produit que je cherchais, la livraison rapide et efficace, le service de livraison est très bon.

  Avis du 03/11/2019, suite à une expérience du 18/10/2019 par ÉLODIE V. *

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• 5 / 5 1

  

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  RAS super

  Avis du 01/11/2019, suite à une expérience du 22/10/2019 par FRÉDÉRIQUE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Facilité de navigation sur le site. Contact très courtois avec le service client concernant des renseignements complémentaires sur le produit sélectionné sur le site.

  Avis du 27/10/2019, suite à une expérience du 14/10/2019 par ÉDOUARD L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excellent, livraison plus rapide qu'annoncée, emballage soigné. Je recommande

  Avis du 19/10/2019, suite à une expérience du 07/10/2019 par MARCELLE D. *

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• 4 / 5 1

  

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  Très bien ! Pensez à renseigner email et numéro de téléphone pour obtenir le suivi.

  Avis du 16/10/2019, suite à une expérience du 06/10/2019 par XAVIER R. *

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• 4 / 5 1

  

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  Manque le suivi du colis au jour le jour, seulement prévenu la veille de la livraison, a part qu'il manque un bouchon de sécurité en hait de l'échelle, réclamé au SAV avec un accueil au top , le produit est conforme à mes attentes.

  Avis du 14/10/2019, suite à une expérience du 04/10/2019 par NATHALIE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site très bien

  Avis du 11/10/2019, suite à une expérience du 01/10/2019 par TIMOTHÉE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  commandé facilement, livré rapidement, mis en place simple. Dommage que le système soit si fragile.

  Avis du 10/10/2019, suite à une expérience du 30/09/2019 par CÉLINE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  L'emballage pourrait être amélioré, le produit arriverait sans traces de chocs; même s'il est destiné à en recevoir par son usage...

  Avis du 07/10/2019, suite à une expérience du 23/09/2019 par THÉODORE S. *

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  Merci de votre avis positif et construit. Nous prenons en compte votre retour et ferons le nécessaire pour que cela n'arrive plus. Cordialement, Hugo de Hailo

• 5 / 5 1

  

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  Efficacité

  Avis du 06/10/2019, suite à une expérience du 26/09/2019 par GÉRARD B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bonne réception. Merci. Cdlt.

  Avis du 28/09/2019, suite à une expérience du 17/09/2019 par SUZANNE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Navigation simple, explicite et rassurant. Produit rapidement trouvé.

  Avis du 27/09/2019, suite à une expérience du 16/09/2019 par BERNARD P. *

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• 4 / 5 1

  

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  Navigation correcte

  Avis du 26/09/2019, suite à une expérience du 10/09/2019 par MICHÈLE A. *

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• 5 / 5 1

  

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  tres bien

  Avis du 19/09/2019, suite à une expérience du 08/09/2019 par TIMOTHÉE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rien à redire.livraison rapide

  Avis du 18/09/2019, suite à une expérience du 07/09/2019 par HENRI P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bonne navigation sur le site. Satisfait de ma commande, je le suis également d'une livraison très correcte.

  Avis du 16/09/2019, suite à une expérience du 05/09/2019 par ANAÏS D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide, rien d’abimé, communication claire et efficace

  Avis du 14/09/2019, suite à une expérience du 02/09/2019 par ADÈLE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Efficacité, rapidité rien à dire

  Avis du 13/09/2019, suite à une expérience du 02/09/2019 par CAPUCINE L. *

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• 2 / 5 1

  

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  Scandaleux, personne ne vous prévient de la livraison, or une échelle de 3m de haut ne peut pas être déposé en point relais ou dans la boite aux lettres. Prévoyez des vacances pour recevoir votre commande car la livraison peut avoir lieu à n'importe quel moment!

  Avis du 11/09/2019, suite à une expérience du 24/08/2019 par THIERRY C. *

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  Monsieur Houillé, Nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous allons contacter notre transporteur pour que cette erreur n'arrive plus. Merci pour votre retour qui nous permet de nous améliorer continuellement. Hugo

• 5 / 5 1

  

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  livraison conforme à ma commande et livraison au top

  Avis du 11/09/2019, suite à une expérience du 28/08/2019 par ARTHUR F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Transaction effectuée sans aucun problème. Livraison rapide !

  Avis du 04/09/2019, suite à une expérience du 25/08/2019 par CÉLINA K. *

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• 5 / 5 1

  

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  aucun soucis

  Avis du 04/09/2019, suite à une expérience du 24/08/2019 par ARTHUR P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Le site est clair mais en ce qui concerne les hauteurs données pour atteindre quelques choses elles pourrai être données avec la hauteur de la personne

  Avis du 03/09/2019, suite à une expérience du 24/08/2019 par JEAN D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Manque un mode d'emploi. Comment enlever l'ancien cassé à la jonction de l'aluminium et de plastique. Pas besoin de rivet comme indiqué. Livraison rapide

  Avis du 31/08/2019, suite à une expérience du 19/08/2019 par MAGGIE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  BON SITE ECHAFAUDAGE DE QUALITE CONFORME A MON ACHAT

  Avis du 31/08/2019, suite à une expérience du 14/08/2019 par SÉBASTIEN L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait :-)

  Avis du 28/08/2019, suite à une expérience du 14/08/2019 par BENOÎT C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon matériel. C'est mon 3ème produit (escabeau, échelle transformable échafaudage et la dernière pour les hauteurs au-delà de 6 m.). Je conseille vos produits à mon entourage. Félicitations à vos équipes. A+

  Avis du 27/08/2019, suite à une expérience du 17/08/2019 par VICTOR H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bon site, produits de qualité

  Avis du 23/08/2019, suite à une expérience du 13/08/2019 par CHARLES V. *

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• 4 / 5 1

  

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  Très bon service de livraison, commande assez rapide.

  Avis du 16/08/2019, suite à une expérience du 06/08/2019 par DENIS H. *

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• 4 / 5 1

  

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  ai eu un petit probleme de livraison du au transporteur vite reglé apres appel au fournisseur. Merci.

  Avis du 14/08/2019, suite à une expérience du 30/04/2019 par MARTINE F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Trés bien et rfapide ..

  Avis du 13/08/2019, suite à une expérience du 03/08/2019 par ÉTIENNE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide et soignée

  Avis du 09/08/2019, suite à une expérience du 26/07/2019 par VINCENT L. *

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• 2 / 5 1

  

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  Produits mal montrés

  Avis du 09/08/2019, suite à une expérience du 18/07/2019 par HONORÉ L. *

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• 1 / 5 1

  

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  Pas assez de détail sur les produits. Absence de dimension (échafaudage).

  Avis du 08/08/2019, suite à une expérience du 22/07/2019 par MAURICE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excellent achat et livraison très rapide.

  Avis du 30/07/2019, suite à une expérience du 19/07/2019 par MARGARET L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 29/07/2019, suite à une expérience du 19/07/2019 par ALAIN O. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien.

  Avis du 22/07/2019, suite à une expérience du 12/07/2019 par MICHEL R. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bien. Litige résolu par l'envoie d'un deuxième article.

  Avis du 13/07/2019, suite à une expérience du 21/06/2019 par TRISTAN M. *

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• 3 / 5 1

  

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  livraison un peu lente

  Avis du 09/07/2019, suite à une expérience du 28/06/2019 par ÉTIENNE H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide et efficacité du livreur qui vous prévient de son passage l escabeau était impeccablement emballé et protégé .

  Avis du 08/07/2019, suite à une expérience du 21/06/2019 par LAURENCE V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bien conçu

  Avis du 08/07/2019, suite à une expérience du 22/06/2019 par MARTIN M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait !

  Avis du 08/07/2019, suite à une expérience du 25/06/2019 par VICTOR R. *

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• 4 / 5 1

  

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  Sérieux mais délai de livraison un peu long

  Avis du 27/06/2019, suite à une expérience du 16/06/2019 par RENÉ B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Rien à dire sur le site, dommage que leur service client ne soit pas à la hauteur.

  Avis du 23/06/2019, suite à une expérience du 30/05/2019 par THÉODORE A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien, très bien et très bien

  Avis du 20/06/2019, suite à une expérience du 05/06/2019 par LAETITIA L. *

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• 5 / 5 1

  

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  PARFAIT.

  Avis du 18/06/2019, suite à une expérience du 08/06/2019 par GILBERT L. *

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• 3 / 5 1

  

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  Je viens tout juste de recevoir ma commande après 8 jours. J'attendais cependant le mail que l'on m'avait annoncé et que je n'ai pas reçu. Le transporteur m'a contacté.

  Avis du 13/06/2019, suite à une expérience du 03/06/2019 par PHILIPPE L. *

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• 4 / 5 1

  

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  facile

  Avis du 11/06/2019, suite à une expérience du 30/05/2019 par ANASTASIE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Aucun problème.

  Avis du 11/06/2019, suite à une expérience du 27/05/2019 par ANAÏS P. *

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• 4 / 5 1

  

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  Facile d'utilisation. Photos précises

  Avis du 11/06/2019, suite à une expérience du 26/05/2019 par ROGER G. *

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• 2 / 5 1

  

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  Erreur sur l'adresse de livraison, rattrapée par un mail au service (très réactifs)

  Avis du 11/06/2019, suite à une expérience du 24/05/2019 par ALEXANDRE R. *

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  Réponse de hailo-shop.fr

  

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  Bonjour, Votre commande est-elle bien arrivée chez vous dans les meilleurs délais ? Avez-vous été satisfait de la réactivité du service ?

• 5 / 5 1

  

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  très bien fait

  Avis du 22/05/2019, suite à une expérience du 09/05/2019 par LUCY C. *

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• 4 / 5 1

  

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  Produit conforme

  Avis du 14/05/2019, suite à une expérience du 03/05/2019 par MARTIN B. *

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• 2 / 5 1

  

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  Quoi vous dire malgré 2 mails de réclamation un questionnaire de satisfaction négatif refusée par votre propre volonté vous me renvoyé un nouveau questionnaire ALORS QUE JE N'AI TOUJOURS PAS RECU LARTICLE COMMANDE!!!

  Avis du 13/05/2019, suite à une expérience du 16/04/2019 par THIBAUT H. *

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  Réponse de hailo-shop.fr

  

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  Bonjour, avez-vous bien reçu votre nouveau couvercle de poubelle blanc ?

  Réponse de Thibaut H

  

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  bonjour oui le jour suivant finalement merci JML

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• 5 / 5 1

  

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  Pas de reproche à formuler

  Avis du 13/05/2019, suite à une expérience du 30/04/2019 par LUCE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide. Vendeur sérieux.

  Avis du 02/05/2019, suite à une expérience du 22/04/2019 par JEAN D. *

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Avis affichés par ordre chronologique