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hailo-shop.fr

Avis clients de hailo-shop.fr

4.7 / 5 1

Calculé à partir de 1184 avis obtenus sur les 12 derniers mois

3349 avis depuis le 16/10/2018

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Informations et contact Hailo France A propos d'Avis Vérifiés

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Informations hailo-shop.fr

  • Société

    Hailo France

  • Description

    Échelles, escabeaux, marchepieds, échafaudages, plateformes de travail et poubelles pour les particuliers

  • Adresse

    rue du servon 86300 Chapelle Viviers

  • Website

    https://www.hailo-shop.fr

  • Catégorie

    Maison & jardin

A propos de Avis Vérifiés

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Evaluations clients

  • 5 / 5 1
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    Très bien le prix très correct délai de livraison respect le livreur très bien aussi je reçois se site

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  • 5 / 5 1
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    livraison express produit nickel

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  • 5 / 5 1
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    Tout parfait

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  • 4 / 5 1
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    Bien. Rapidité de livraison.

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  • 5 / 5 1
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    Tout c’est bien passé

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  • 5 / 5 1
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    Prise en charge rapide de la commande. Plateforme très clair

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  • 5 / 5 1
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    Livraison eapide et cconforme à la commande

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  • 5 / 5 1
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    Très bon site. Prix compétitif

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  • 5 / 5 1
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    Transaction EXCELLENTE. CONFORME, RAPIDE .... MERCI RIEN A REDIRE PARFAIT

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  • 5 / 5 1
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    proposez le choix de la livraison en point relais car DPD ne me livre JAMAIS à domicile même si il me fait croire. Il m'annonce leur passage à domicile, je reste pour la livraison, et le livreur dépose en point relais. Je n'ai l'information que le lendemain.

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  • 4 / 5 1
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    Bien sauf que le paiement par carte ne fonctionnait pas

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  • 5 / 5 1
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    Service rapide de la commande à la réception.

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  • 5 / 5 1
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    Produit conforme.. super rien à redire 😊

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  • 5 / 5 1
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    Très bon produit, simple, robuste de conception et facile à assembler. Quelques points seraient cependant à améliorer : Capacité tout terrains : Caoutchouc de pied plus grosse empreinte pour sols mous et (ou) rocailleux. Facilté assemblage : écrous papillons très faciles mais nécessite un tournevis; serait intéressant d'avoir des boulons avec une vis tete papillon ailettes plastiques larges et un écrou papillon idem (serrage facilité sans l'aide d'un outil sur zone de travail) Facilité d'utilisation : serait intéressant d'avoir une sangle de maintien trappe ouverte pour montée et descente sur la plateforme.

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  • 5 / 5 1
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    Échelle bonnes finitions, solide, stable et assez maniable. Parfaite pour les travaux que j'ai a faire. Livraison rapide après commande.

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  • 5 / 5 1
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    Achat simple et rapide, livraison expresse.

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  • 4 / 5 1
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    Réception très rapide.

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  • 5 / 5 1
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    Produit conforme à la commande. Livraison très rapide. Produit arrivé en parfait état

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  • 5 / 5 1
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    service rapide et sans défaut

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  • 5 / 5 1
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    L'emballage pourrait être plus eco-responsable: pas un si gros volume, plastique de callage inutile pour protéger un bac en plastique solide.

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfait de mon achat, conforme à mes attentes. Livraison très rapide.

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide. Pièce de rechange bien emballée.

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  • 5 / 5 1
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    Commande facile à passer et livraison rapide.

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  • 4 / 5 1
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    Recherche facile. Descriptif complet

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  • 5 / 5 1
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    Envoie très rapide

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  • 4 / 5 1
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    Rien à signaler

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  • 5 / 5 1
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    Livraison très arrangeante.

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  • 5 / 5 1
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    Commande traitée et livrée rapidement.

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  • 4 / 5 1
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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    Pàrfait, très sécuritaire.

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  • 4 / 5 1
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    Au niveau du site RAS Le colis a été bien emballé mais a la livraison le carton était partiellement déchiré. Il est dommage que normatrans ne communique pas un numéro pour les contacter,une livraison prévue entre 9 heures et 17 heures bloque une journée.il serait judicieux de donner un créneau horaire de livraison de plus ou moins 2 heures.merci.

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  • 3 / 5 1
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    Produites semblent de bonnes qualités, livraison rapide, mais trop chère.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Matériel conforme , emballage top

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  • 5 / 5 1
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    Simplicité et efficacité

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  • 5 / 5 1
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    Bonjour bonne réception du colis et la logistique du suivi du matériel et au top merci à l équipe de hailo bon travail

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  • 5 / 5 1
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    rapidité et bons produits .

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  • 5 / 5 1
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    Commande très facile, informations claires, livraison efficace merci

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  • 4 / 5 1
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    Bon produit mais trop cher par rapport à ce que c'est.

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  • 5 / 5 1
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    À peu près excellent

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  • 5 / 5 1
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    Très bon article

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  • 3 / 5 1
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    Concernant la livraison, je n'ai eu qu'un seul appel sans laissé de message auquel je n'ai pas repo. Harcelée d'appels de numéros inconnus que je ne connais pas,celui du livreur en a fait parti. Je suis restée 1 semaine sans nouvelle, c'est moi même qui ai contacté le livreur.

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    Réponse de hailo-shop.fr
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    Bonjour, merci pour votre commentaire, nous sommes désolé pour ce désagrément. Nous en prenons note, et passons le message à notre partenaire de livraison. En espérant que le produit vous convient. Bonne journée vous. Cassandra de Hailo

  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfait, matériel robuste, très bon prix, transport rapide & gratuit, BRAVO !

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  • 4 / 5 1
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    site tres clair, ma recherche a été tres vite resolue

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  • 5 / 5 1
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    Excellent produit, livraison très rapide, Je recommande vivement.

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  • 4 / 5 1
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    Bien pour la commande sur le site. Livraison dans les temps, MAIS le carton du colis est arrivé très abimé, heureusement pas de casse sur le matériel.

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  • 5 / 5 1
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    Echelle reçue avec une petite pièce manquante. Sitôt contacté le SAV me l’a envoyé très rapidement. Très bon produit, très bon service.

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  • 5 / 5 1
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    tout est clair et la livraison s'est effectuée comme prévu

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  • 4 / 5 1
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    Rien à signaler

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    rapide et efficace

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    Pas encore utilisé mais transport et suivi colis très bien

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    Escabeau de grande qualité Parfaitement emballé et envoi plus que rapide ! Limite incroyable. Un achat parfait à recommander ++++ Je me suis explosé le poignet il y a 2 ans suite à une chute de mon Escabeau. Avec celui-ci je crois que je vais retrouver ma confiance !!!!

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  • 5 / 5 1
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    Sur le site: facilité à trouver le produit recherché; livraison: délai entre commande et réception ultra rapide.

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    Site simple et efficace. Livraison rapide

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    Livraison parfaite, aucun soucis.

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    Livraison rapide et suivi parfait

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  • 4 / 5 1
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    Expédition rapide mais emballage trop léger...

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  • 2 / 5 1
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    Echaffaudage arrivé avec des marques et des bosses. Un rivet de la trape manquait... pas d'explication pour monter les roues... Très déçu de cet achat. Tout ça ne fait pas très sérieux ni très professionnel.

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    Réponse de hailo-shop.fr
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    Bonjour, Il est tout à fait dommage, et nous nous excusons de la gêne occasionnée, que votre produit soit arrivé dans un mauvais état. Vous pouvez écrire à notre adresse mail : sav@hailo.fr Bien cordialement, Marine de Hailo

  • 5 / 5 1
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    Très satisfait

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  • 4 / 5 1
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    Bien

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    Très bon matériel et envoi rapide

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    Produit conforme à la description, livraison nickel par DB SCHENKER malgré le gabarit du produit (échafaudage H7 en 2 colis). Une première expérience/commande impeccable comme on les aime. Merci HAILO ! 🙏Bravo !👍🏻

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    Réponse de hailo-shop.fr
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    Bonjour, Merci pour cet avis. La marque Hailo est ravis de pouvoir vous comptez parmi nos client. Nous espérons pouvoir de nouveau satisfaire vos besoin à l'occasion ! Passez une agréable journée. L'équipe HAILO

  • 5 / 5 1
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    Rapide et précis pour la demande de renseignement. Puis également livraison rapide

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    Confirme à mes attentes

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  • 5 / 5 1
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    Commande conforme, rapidement expédiée. Parfait.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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    Transaction et livraison parfaite

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    Livraison rapide et échanges avec le livreur

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  • 4 / 5 1
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    Rapidité dans la prise en compte de l'achat

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    Satisfaisant

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    Process de commande facile. Livraison expresse. Objet conforme à la commande, arrivé bien emballé.

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    Site bien conçu et pratique

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  • 5 / 5 1
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    JE RECOMMADE AUTANT POUR LA QUALITE DU MATERIEL QUE POUR LE SERVICE ACHAT EXPEDITION LIVRAIOSON

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  • 4 / 5 1
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    Produits très bien mais pas réactifs aux demandes via leur feuille contact dommage.

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  • 5 / 5 1
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    Les pièces reçues correspondent parfaitement à ma demande et livrées rapidement, de plus il est rare que les prix les plus bas soit ceux du fournisseur directement, comme ce fut le cas!

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    Rapide et efficace, tout ce qu' on aime

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  • 4 / 5 1
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    correcte bonne satisfaction pour le produit et la livraison

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  • 5 / 5 1
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    L'échafaudage correspond à mon attente

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    Très satisfaite et commandé rapidement livrée

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  • 5 / 5 1
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    Service client très réactif, réponse rapide à mon mail avec un lien pour trouver mon futur achat. Commande et livraison sans problème.

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    Réponse de hailo-shop.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions vivement pour cet avis et nous transmettons tout cela à nos équipes qui seront ravis ! En espérant vous compter de nouveau parmi nos clients. L'Équipe Hailo vous souhaite un bel Été.

  • 4 / 5 1
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    rapide et conforme

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  • 5 / 5 1
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    Très bon escabeau

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  • 5 / 5 1
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    Parfait. Livraison rapide et soignée. Livreur aimable et professionnel. Colis non déballé donc je ne peux pas encore m exprimer sur le produit. Le site HAILO est assez clair, compréhensif et la description du produit est complète.

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    Conforme livraison très rapide

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  • 5 / 5 1
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    Produit conforme et de bonne qualité Suivi parfait Et très efficace pour la livraison

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  • 5 / 5 1
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    Rapide

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  • 5 / 5 1
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    satisfaisant ,livraison correcte

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  • 5 / 5 1
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    Ensemble très satisfaisant

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    Conforme à la commande

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  • 5 / 5 1
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    excellent

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    Bien

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    Pour le site, ça va .

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    Délais livraison pas respecté dpd à éviter

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    Carton très détérioré à l arrivé. Emballage intérieur abîmé. Cela donne l impression d'une seconde main. Echelle griffée et mauvaise finition caoutchouc. Notice peu claire.

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    Réponse de hailo-shop.fr
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    Bonjour, Nous nous excusons de la gêne occasionnée. Avez-vous pris contact avec notre service après-vente ? Si ce n'est pas le cas, vous pouvez écrire à l'adresse suivante : sav@hailo.fr Nous pouvons vous affirmer que nous ne vendons pas de seconde main, votre produit n'est pas une reprise. Si vous avez besoin de plus de détails concernant la notice, nous restons disponibles par mail ou par téléphone : communication@hailo.fr ou 05 49 39 02 02. Cordialement, Marine de Hailo

    Réponse de Didier L
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    Bonjour j ai répondu à vos service (gaelle) qui m'a également sollicité et j ai transmis les photos. Avez vous besoin d autres éléments pour traiter le point ?

    Réponse de hailo-shop.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions de votre réponse, en effet nous avions alerté notre service après-vente. Nous vous demanderons une renotation de votre expérience globale avec notre société par l'intermédiaire de notre prestataire "avis vérifié" à la suite de votre suivi SAV. Bien cordialement, Marine de Hailo

    Réponse de Didier L
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    Bonjour Je note qu un envoi est opéré par vos via votre transporteur. Je n ai rien commandé de nouveau. Est ce en lien avec notre sujet ? Cdt

    Réponse de hailo-shop.fr
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    Bonjour, Oui tout à fait, nous avons procédé à un nouvel envoi suite à votre réclamation. Vous trouverez votre numéro de suivi dans votre espace personnel sur le site hailo-shop.fr Bien cordialement, L'Equipe Hailo

    Réponse de Didier L
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    Bonjour J ai déjà utilisé à plusieurs reprise l'échelle, je ne vois pas l utilité d un nouvel envoi. Un geste sur une prochaine commande aurait été plus simple.

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  • 5 / 5 1
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    Livraison super rapide au delà de,mes attentes Article super bien emballé et correspondant à mes attentes

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    Commande gérée efficacement

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    Livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfait.

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  • 4 / 5 1
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    BIEN !

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    livraison rapide. site clair

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    Produit conforme et de bonne facture

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  • 5 / 5 1
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    merci

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  • 4 / 5 1
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    Matériel parfait.

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    Produit conforme à la description et fournisseur sérieux. Première fois que je commande sur ce site, mais cela c'est bien passé.

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  • 5 / 5 1
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    Pratique d'accès

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  • 5 / 5 1
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    Site bien présenté, article facile à trouver, livraison rapide. Parfait pour l'embout de pied d'escabeau de la marque, perdu lors des travaux. Merci pour votre service après vente.

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  • 5 / 5 1
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    l'échelle correspond exactement à ma commande. heppner a tres bien amené le paquet emballé et j'ai pu les prévenir que je n'étais finalement pas present, mais que leur chauffeur pouvait déposer dans le jardin. le tout en cinq jours. c'est parfait et si différent de malheureusement souvent. nickel, je recommande vivement

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    Produit tres bien et silencieux

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  • 5 / 5 1
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    Complètement satisfait

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  • 5 / 5 1
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    commande expédiée très rapidement, conforme à la description

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  • 4 / 5 1
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    commande rapidement traitée, matériel à première vue de qualité et conforme aux annonces et attentes

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  • 1 / 5 1
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    très mauvaise expérience. Produit défectueux. Mail envoyé au SAV et aucune réponse de leur part!!!!

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    Réponse de hailo-shop.fr
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    Bonjour, Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Après recherches, il s'avère que nous n'avons pas eu connaissance de votre problème au sein de nos services. Pouvez-vous envoyer un mail à notre service après-vente ? Voici l'adresse mail : sav@hailo.fr Nos services vous répondrons dès qu'ils auront eu connaissance de votre demande. Cordialement, Marine de Hailo

  • 4 / 5 1
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    Répond à mon souhait

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  • 5 / 5 1
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    Ras sur tout

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  • 5 / 5 1
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    Super très bien

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    Très bon produit conforme à ma commande passée avec facilité. Livraison hyper rapide.

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    Produit tout à fait conforme a on attente.

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  • 5 / 5 1
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    Expédition très rapide, transporteur performant, matériel reçu impeccable et répondant à la description, je recommande !

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  • 5 / 5 1
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    J'ai cherché par hasard sur le site un article que je ne trouvais pas en magasin. Je l'ai commandé sans difficulté et reçu en 48h. Produit de qualité acheté car j'ai le même depuis 10 ans et j'en suis très satisfait.

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  • 5 / 5 1
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    Livré en temps voulu. Achat correspondant à mon besoin; Parfait

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    Site fluide, commande facile et livraison sans problème.

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    Bon matériel, à voir à l'usage

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    Toutes les informations utiles étaient présentes pour aider au choix.

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
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    Site clair et précis

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    Commande rapide

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    tout était très bien

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    C’est un site

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    Très bien

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    Très satisfait de tout

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  • 4 / 5 1
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    Escabeau de bonne qualité. J'en ai un 2ème plus petit de la même marque depuis plusieurs années donc je ne me fais pas de souci quant à sa durabilité.

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    Navigation sur le site très satisfaisante

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    Rapidité expédition et produit conforme au descriptif

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    Super, stable et efficace

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    service livraison totalement défaillant service livraison totalement défaillant

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    Parfait !

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  • 5 / 5 1
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    Produit de qualité

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    Très bien livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Super. . . .Bien content du Site. . . Bien content de mon produit commandé et installé. . Sans soucis. TRES BON PRODUIT . . . Merci. Y.B.

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  • 5 / 5 1
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    Site agréable pour retrouver les articles, notre commande s'est bien passé, par contre pourquoi nous avoir mis GLS à la place de DPD comme mentionné. GLS ne donne aucun suivi pour la livraison hormis le jour, donc nous avons dû poireauter toute la journée. Sinon livraison rapide depuis notre commande

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    Site pratique et fonctionnel.

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    Livraison rapide et suivi efficace, bonne information sur produit

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  • 3 / 5 1
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    Le plateau de travail fixe que nous avons reçu est cassé dans l'angle, ce qui est dangereux. Nous ne comprenons pas comment l'échafaudage peut être installé dans un escalier comme montré sue la vidéo.

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  • 4 / 5 1
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    Trés bon produit. Suivi du colis parfait Livraison rapide

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  • 4 / 5 1
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    Je suis satisfait de mon achat seul bémol le prix trop élevé de cet article mais introuvable ailleurs

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  • 4 / 5 1
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    bien

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    rapide

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    Très bien ! Merci

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    Commande reçue très rapidement. Article identique à celui que je voulais remplacer (acheté il y a 10 ans) Parfait Bon prix

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  • 5 / 5 1
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    Tout s’est bien passé, merci

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  • 5 / 5 1
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    Produit conforme à la demande Envoi dans le temps

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  • 5 / 5 1
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    Excellente qualité de produit. Très réactif. La commande est arrivée en 2 jours.

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    Satisfait.

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  • 5 / 5 1
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    trop

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  • 5 / 5 1
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    Parfait, envoi rapide, colisage de qualité, produit conforme à mes attentes.

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite de ma 1ère commande sur le site hailo-shop

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    aucun problème rencontré sur le site et la commande

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    Traitement rapide est livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Bonne information sur l'évolution de la commande - bonne livraiuson - service impec.

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    Très bien !

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    Parfait, livraison rapide et efficace Produit par encore testé

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  • 5 / 5 1
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    Commande facile et livraison sans le moindre problème en moins de dix jours. Je suis très satisfaite !

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  • 4 / 5 1
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    Ok ok.

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    ....

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