happ-e.fr

Avis clients de happ-e.fr

4.5 / 5 1

Calculé à partir de 265 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Informations happ-e.fr

  • Société

    happ-e

  • Description

    Découvrez l'offre d'électricité et gaz happ-e ! Souscrivez en ligne et bénéficiez d'une réduction sur vos consommations !

  • Adresse

    1 place Samuel de Champlain Tour T1 - Case 1582 92400 Courbevoie

  • Website

    https://www.happ-e.fr/

  • Catégorie

    Énergie

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Evaluations clients

  • 5 / 5 1
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    Efficace

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  • 5 / 5 1
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    tres bon service renseigement tres precis nous orientes tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Pas mal le service reste a revoir malgré tout. De nombreux appels sans solution. Sauf quand mon mari appel 🤷🏽‍♀️

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Bonne

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Parfaite

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  • 5 / 5 1
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    Conseiller à l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Très bien, en revanche votre application c'est un cauchemars, elle ne fonctionne vraiment très mal.

    Avis du , suite à une expérience du par *

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  • 5 / 5 1
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    Rien à dire pour le moment.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 1 / 5 1
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    Je ne parviens pas à me connecter à mon compte

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de happ-e.fr
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    Je vous ai envoyé un mail d'activation cela vous permettra d'accéder à votre espace client

  • 2 / 5 1
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    Pas de réponse "humaine" après une heure sur le Tchat.

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  • 5 / 5 1
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    Souscription facile et rapide .

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Inscription très simple et rapide

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  • 5 / 5 1
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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    totalement satisfaite

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  • 5 / 5 1
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    Tout s est t’es bien passer

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  • 5 / 5 1
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    Bonjour

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    munissez vos opérateurs de casques micro dignes de ce nom : beaucoup de crachouillis sur la ligne et manque de clarté

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    rapide claire

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Une note de dix

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  • 5 / 5 1
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    Merci , parfait

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  • 5 / 5 1
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    Très belle conversation téléphonique

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 2 / 5 1
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    Laborieux pour réussir à joindre quelqu’un impossible de se connecter à son espace on nous résilie un contrat alors qu’on a rien demander

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de happ-e.fr
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    Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu des difficultés concernant votre contrat. Nous avons pris en compte vos remarques.

  • 3 / 5 1
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    nous n'avons pas la date de mise en route et cela est embêtant

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Nombreux dysfonctionnements, obligée de recommencer la démarche une dizaine de fois. Personne peu disponible au téléphone, fait attendre à plusieurs reprises pour discuter avec ses collègues.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très bonne application

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  • 5 / 5 1
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    C’est ce que j’attends d’un fournisseur !

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  • 5 / 5 1
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    Tout est clair et bien expliqué par la conseillère

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  • 3 / 5 1
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    Everything is in French

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  • 3 / 5 1
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    Bien

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  • 4 / 5 1
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    Très simple et claire

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  • 5 / 5 1
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    Réponse rapide, personnel très agréable

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  • 4 / 5 1
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    pour l instant ca va

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  • 5 / 5 1
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    la personne que j ai eu au tel tres patiente explication simple et efficace

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  • 5 / 5 1
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    Très bon site je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Je donne 5etoiles on m as très bien renseigné merci Happ-e

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 1 / 5 1
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    Bad response

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  • 5 / 5 1
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    Bien et facile

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  • 5 / 5 1
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    Pas mal

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  • 4 / 5 1
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    Les renseignements mon bien été dit

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  • 5 / 5 1
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    Rien à dire

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  • 5 / 5 1
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    Souscription facile et accueil téléphonique rapide et efficace

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 4 / 5 1
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    Still not able to access my customer account.

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  • 4 / 5 1
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    Bon

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  • 4 / 5 1
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    UN PEU COMPLIQUE MAIS NOUS Y SOMMES ARRIVE

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  • 5 / 5 1
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    Information correcte et efficace de la part de l’intertlocutrice

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  • 5 / 5 1
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    Bine renseigner et efficace

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  • 3 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Très professionnel, à l'écoute

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  • 4 / 5 1
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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    Très simple àcomprendre

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Tres bien

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  • 5 / 5 1
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    Facile et compréhensible

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  • 5 / 5 1
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    Excellent

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  • 5 / 5 1
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    Ma venue chez HAPPE c' est bien passé la mensualité proposée me convient

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  • 5 / 5 1
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    Rapide mise en service. Conseiller efficace

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  • 5 / 5 1
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    Tres bien

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  • 2 / 5 1
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    J’ai du signer un contrat à 50€/mois car le logiciel ne permettait pas de mettre en place le devis qui était à 19€/mois. Je ne suis même pas sûr de pouvoir le refaire descendre.

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    Réponse de happ-e.fr
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    N'ayez crainte votre échéancier a bien des mensualités à 20€ par mois.

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    Très rapide et facile à faire

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  • 5 / 5 1
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    interlocuteur patient et attentif, très professionnel

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  • 5 / 5 1
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    sympathique et sincére

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  • 4 / 5 1
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    Rapide et claire. Il manque cependant de flexibilité sur l'estimation des consommations.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 1 / 5 1
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    Une Catastrophe !!!! Aucun professionnalisme surtout de belles paroles ! On se moque complètement des clients !!! J’aurais mis 0 étoile si c’était possible !

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    Réponse de happ-e.fr
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    Nous sommes sincèrement désolés que votre mise en service ait pris du retard. Nous sommes malheureusement dépendant des techniciens du distributeur et faisons notre maximum pour réduire les délais.

    Réponse de Brigitte B
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    J’ai fait une demande en urgence , demande faite le lundi et mise en service uniquement aujourd’hui sans parler de tous les appels que j’ai effectué auprès de votre service client ( service client 0 ) et les appels que j’ai dû effectuer également auprès de ENEDIS! Vous m’avez certifié que le rdv EN URGENCE a bien été pris auprès de ENEDIS et confirmé, assuré à plusieurs reprise que c’était bien OK ! -> Mensonge ! Résultat nous avons attendu toute la journée soirée et nuit dans notre appartement SANS ÉLECTRICITÉ, SANS CHAUFFAGE avec un bébé !!! AUCUN technicien n’était venu ce jour ! Car en contactant ENEDIS pour la énième fois, ils m’ont confirmé qu’aucune demande de mise en service en Urgence n’a été demandé pour mon logement ! Inadmissible ! Demande en urgence qui est facturée plus 130e !!!! Urgence non respectée car pour les demande en urgence c’est une mise en service dans la journée et non plusieurs jours après ! Donc c’est bien beau de vous cacher derrière le DISTRIBUTEUR mais à un moment donné il faut prendre vos responsabilités et assumés ! La dite demande n’avait pas été effectuée correctement auprès du fournisseur donc je pouvais attendre encore longtemps !! Il a fallu que j’explique aux employés Happy Engie la procédure à suivre ! C’est un comble ! Au passage Happy on est LOIN D’ÊTRE HAPPY avec vous !!!

    Réponse de happ-e.fr
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    Nous regrettons encore cette situation qui ne reflète en rien le sérieux avec lequel nous répondons à nos clients. Nous vous confirmons que nos conseillers ont fait leur maximum pour que votre mise en service soit faite dans les plus brefs délais.

    Réponse de Brigitte B
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    J’ai fait une demande en urgence , demande faite le lundi et mise en service uniquement aujourd’hui sans parler de tous les appels que j’ai effectué auprès de votre service client ( service client 0 ) et les appels que j’ai dû effectuer également auprès de ENEDIS! Vous m’avez certifié que le rdv EN URGENCE a bien été pris auprès de ENEDIS et confirmé, assuré à plusieurs reprise que c’était bien OK ! -> Mensonge ! Résultat nous avons attendu toute la journée soirée et nuit dans notre appartement SANS ÉLECTRICITÉ, SANS CHAUFFAGE avec un bébé !!! AUCUN technicien n’était venu ce jour ! Car en contactant ENEDIS pour la énième fois, ils m’ont confirmé qu’aucune demande de mise en service en Urgence n’a été demandé pour mon logement ! Inadmissible ! Demande en urgence qui est facturée plus 130e !!!! Urgence non respectée car pour les demande en urgence c’est une mise en service dans la journée et non plusieurs jours après ! Donc c’est bien beau de vous cacher derrière le DISTRIBUTEUR mais à un moment donné il faut prendre vos responsabilités et assumés ! La dite demande n’avait pas été effectuée correctement auprès du fournisseur donc je pouvais attendre encore longtemps !! Il a fallu que j’explique aux employés Happy Engie la procédure à suivre ! C’est un comble ! Au passage Happy on est LOIN D’ÊTRE HAPPY avec vous !!!

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  • 5 / 5 1
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    je viens de souscrire mon abonnement donc a voir avec le temps!!

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  • 5 / 5 1
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    Tt vas bien pour l instant

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  • 5 / 5 1
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    Bien renseignée et bien expliquée Preuve j'ai souscrit

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  • 5 / 5 1
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    Conseiller très bien

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  • 5 / 5 1
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    tres bon merci

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  • 5 / 5 1
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    good!

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  • 5 / 5 1
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    Bien conseillé la personne a repondu à mes questions

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite merci

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  • 5 / 5 1
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    Accueil agréable, mais je voudrais plus d'énergie verte svp.

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  • 4 / 5 1
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    Très bon

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  • 5 / 5 1
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    Excellent

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  • 5 / 5 1
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    ...

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  • 4 / 5 1
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    Sympa

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  • 5 / 5 1
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    Très efficace

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  • 5 / 5 1
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    très bien

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  • 5 / 5 1
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    Très vite souscrit

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  • 4 / 5 1
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    J ai bien été renseigner

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  • 5 / 5 1
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    Tout et parfait

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  • 4 / 5 1
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    La conseillère a était très agréable

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 4 / 5 1
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    Correct

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  • 5 / 5 1
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    Site clair

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  • 4 / 5 1
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    Très bon accueil agréable et patiente

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  • 5 / 5 1
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    Très bon site

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  • 5 / 5 1
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    Très simple est personnel très agréable

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  • 5 / 5 1
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    Parfaite !!

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  • 5 / 5 1
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    Très bon service

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  • 5 / 5 1
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    je suis satisfait de voir qu'il y a encore de la perspicacité dans le diagnostic des besoins du client . Bravo

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    ...

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  • 5 / 5 1
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    .Super

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  • 4 / 5 1
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    Pas contractualiser en ligne mais par tel Contact téléphonique très à l’écoute malgré mes difficultés de réseau

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  • 4 / 5 1
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    Très bien

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