Avis clients de happ-e.fr

Evaluations clients

• 4 / 5

  

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  Pas mal le service reste a revoir malgré tout. De nombreux appels sans solution. Sauf quand mon mari appel 🤷🏽‍♀️

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par THIBAUT R. *

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• 5 / 5

  

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  tres bon service renseigement tres precis nous orientes tres bien

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par BENJAMIN S. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par PHILIPPINE E. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par ALPHONSE B. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire pour le moment.

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par CÉCILE L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfaite

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par LAURENT C. *

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• 5 / 5

  

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  Conseiller à l'écoute

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par JEANNE D. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien, en revanche votre application c'est un cauchemars, elle ne fonctionne vraiment très mal.

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par CÉLINA G. *

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• 1 / 5

  

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  Je ne parviens pas à me connecter à mon compte

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par NATHALIE B. *

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  Réponse de happ-e.fr

  

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  Je vous ai envoyé un mail d'activation cela vous permettra d'accéder à votre espace client

• 4 / 5

  

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  Inscription très simple et rapide

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par MARGOT C. *

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• 5 / 5

  

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  rapide claire

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par HONORÉ P. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s est t’es bien passer

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par LORRAINE P. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par DAVID L. *

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• 5 / 5

  

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  munissez vos opérateurs de casques micro dignes de ce nom : beaucoup de crachouillis sur la ligne et manque de clarté

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par EMMANUELLE D. *

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• 5 / 5

  

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  Souscription facile et rapide .

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par HENRI L. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par GRÉGOIRE P. *

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• 5 / 5

  

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  totalement satisfaite

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par THIBAUT R. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par DIANE B. *

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• 2 / 5

  

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  Pas de réponse "humaine" après une heure sur le Tchat.

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par ISABELLE O. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par GILLES J. *

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• 5 / 5

  

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  Très belle conversation téléphonique

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par MARCEL P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne application

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 31/12/2022 par MATHILDE C. *

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• 5 / 5

  

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  C’est ce que j’attends d’un fournisseur !

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par SYLVIE R. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par ALEXANDRIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Une note de dix

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par JACQUELINE E. *

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• 5 / 5

  

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  Réponse rapide, personnel très agréable

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par MARTINE B. *

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• 3 / 5

  

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  nous n'avons pas la date de mise en route et cela est embêtant

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 31/12/2022 par MARIANNE L. *

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• 4 / 5

  

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  Nombreux dysfonctionnements, obligée de recommencer la démarche une dizaine de fois. Personne peu disponible au téléphone, fait attendre à plusieurs reprises pour discuter avec ses collègues.

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 01/01/2023 par SUSAN F. *

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• 5 / 5

  

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  Merci , parfait

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par SOPHIE W. *

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• 4 / 5

  

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  Très simple et claire

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par MARTINE L. *

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• 3 / 5

  

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  Bien

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par ÉRIC G. *

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• 2 / 5

  

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  Laborieux pour réussir à joindre quelqu’un impossible de se connecter à son espace on nous résilie un contrat alors qu’on a rien demander

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par LAURENT B. *

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  Réponse de happ-e.fr

  

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  Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu des difficultés concernant votre contrat. Nous avons pris en compte vos remarques.

• 5 / 5

  

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  Tout est clair et bien expliqué par la conseillère

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par ALEX R. *

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• 3 / 5

  

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  Everything is in French

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par AUGUSTIN B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site je recommande

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 27/12/2022 par AUDREY M. *

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• 5 / 5

  

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  la personne que j ai eu au tel tres patiente explication simple et efficace

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 27/12/2022 par ÉLISABETH P. *

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• 4 / 5

  

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  pour l instant ca va

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 28/12/2022 par MARCEL D. *

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• 5 / 5

  

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  Je donne 5etoiles on m as très bien renseigné merci Happ-e

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 27/12/2022 par CAMILLE M. *

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• 4 / 5

  

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  Les renseignements mon bien été dit

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 26/12/2022 par STÉPHANE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 26/12/2022 par WILLIAM D. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 26/12/2022 par NICOLAS J. *

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• 5 / 5

  

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  Souscription facile et accueil téléphonique rapide et efficace

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 26/12/2022 par GABRIEL L. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 21/12/2022 par RENÉ O. *

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• 5 / 5

  

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  Très simple àcomprendre

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 21/12/2022 par VIRGINIE P. *

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• 5 / 5

  

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  Pas mal

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par LUC J. *

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• 4 / 5

  

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  Bon

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 20/12/2022 par THIBAULT F. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 22/12/2022 par ANTOINE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 20/12/2022 par THIBAUT L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Bien et facile

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 17/12/2022 par AUGUSTE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Bine renseigner et efficace

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 22/12/2022 par LAETITIA M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Still not able to access my customer account.

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 21/12/2022 par ÉRIC C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 23/12/2022 par FRÉDÉRIC B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Information correcte et efficace de la part de l’intertlocutrice

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 24/12/2022 par CHANTAL O. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  UN PEU COMPLIQUE MAIS NOUS Y SOMMES ARRIVE

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 22/12/2022 par VALENTINE G. *

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• 5 / 5

  

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  Facile et compréhensible

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 25/12/2022 par ALFRED M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  Bad response

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 19/12/2022 par ALPHONSE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très professionnel, à l'écoute

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 21/12/2022 par AUGUSTE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Ma venue chez HAPPE c' est bien passé la mensualité proposée me convient

  Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 17/12/2022 par ÉRIC G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 16/12/2022 par JEAN L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

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  J’ai du signer un contrat à 50€/mois car le logiciel ne permettait pas de mettre en place le devis qui était à 19€/mois. Je ne suis même pas sûr de pouvoir le refaire descendre.

  Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 16/12/2022 par RENÉ C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de happ-e.fr

  

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  N'ayez crainte votre échéancier a bien des mensualités à 20€ par mois.

• 5 / 5

  

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  interlocuteur patient et attentif, très professionnel

  Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 17/12/2022 par VÉRONIQUE K. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 18/12/2022 par THÉODORE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Rapide et claire. Il manque cependant de flexibilité sur l'estimation des consommations.

  Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 18/12/2022 par ALAIN T. *

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• 5 / 5

  

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  sympathique et sincére

  Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 19/12/2022 par OLIVIER H. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide mise en service. Conseiller efficace

  Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 16/12/2022 par JULES R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très rapide et facile à faire

  Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 19/12/2022 par GENEVIÈVE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 16/12/2022 par RÉMY G. *

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• 5 / 5

  

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  Bien renseignée et bien expliquée Preuve j'ai souscrit

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 13/12/2022 par ZACHARIE D. *

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• 1 / 5

  

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  Une Catastrophe !!!! Aucun professionnalisme surtout de belles paroles ! On se moque complètement des clients !!! J’aurais mis 0 étoile si c’était possible !

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par BRIGITTE B. *

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  Réponse de happ-e.fr

  

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  Nous sommes sincèrement désolés que votre mise en service ait pris du retard. Nous sommes malheureusement dépendant des techniciens du distributeur et faisons notre maximum pour réduire les délais.

  Réponse de Brigitte B

  

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  J’ai fait une demande en urgence , demande faite le lundi et mise en service uniquement aujourd’hui sans parler de tous les appels que j’ai effectué auprès de votre service client ( service client 0 ) et les appels que j’ai dû effectuer également auprès de ENEDIS! Vous m’avez certifié que le rdv EN URGENCE a bien été pris auprès de ENEDIS et confirmé, assuré à plusieurs reprise que c’était bien OK ! -> Mensonge ! Résultat nous avons attendu toute la journée soirée et nuit dans notre appartement SANS ÉLECTRICITÉ, SANS CHAUFFAGE avec un bébé !!! AUCUN technicien n’était venu ce jour ! Car en contactant ENEDIS pour la énième fois, ils m’ont confirmé qu’aucune demande de mise en service en Urgence n’a été demandé pour mon logement ! Inadmissible ! Demande en urgence qui est facturée plus 130e !!!! Urgence non respectée car pour les demande en urgence c’est une mise en service dans la journée et non plusieurs jours après ! Donc c’est bien beau de vous cacher derrière le DISTRIBUTEUR mais à un moment donné il faut prendre vos responsabilités et assumés ! La dite demande n’avait pas été effectuée correctement auprès du fournisseur donc je pouvais attendre encore longtemps !! Il a fallu que j’explique aux employés Happy Engie la procédure à suivre ! C’est un comble ! Au passage Happy on est LOIN D’ÊTRE HAPPY avec vous !!!

  Réponse de happ-e.fr

  

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  Nous regrettons encore cette situation qui ne reflète en rien le sérieux avec lequel nous répondons à nos clients. Nous vous confirmons que nos conseillers ont fait leur maximum pour que votre mise en service soit faite dans les plus brefs délais.

  Réponse de Brigitte B

  

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  J’ai fait une demande en urgence , demande faite le lundi et mise en service uniquement aujourd’hui sans parler de tous les appels que j’ai effectué auprès de votre service client ( service client 0 ) et les appels que j’ai dû effectuer également auprès de ENEDIS! Vous m’avez certifié que le rdv EN URGENCE a bien été pris auprès de ENEDIS et confirmé, assuré à plusieurs reprise que c’était bien OK ! -> Mensonge ! Résultat nous avons attendu toute la journée soirée et nuit dans notre appartement SANS ÉLECTRICITÉ, SANS CHAUFFAGE avec un bébé !!! AUCUN technicien n’était venu ce jour ! Car en contactant ENEDIS pour la énième fois, ils m’ont confirmé qu’aucune demande de mise en service en Urgence n’a été demandé pour mon logement ! Inadmissible ! Demande en urgence qui est facturée plus 130e !!!! Urgence non respectée car pour les demande en urgence c’est une mise en service dans la journée et non plusieurs jours après ! Donc c’est bien beau de vous cacher derrière le DISTRIBUTEUR mais à un moment donné il faut prendre vos responsabilités et assumés ! La dite demande n’avait pas été effectuée correctement auprès du fournisseur donc je pouvais attendre encore longtemps !! Il a fallu que j’explique aux employés Happy Engie la procédure à suivre ! C’est un comble ! Au passage Happy on est LOIN D’ÊTRE HAPPY avec vous !!!

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• 5 / 5

  

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  tres bon merci

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 15/12/2022 par LOUISE J. *

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• 5 / 5

  

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  Bien conseillé la personne a repondu à mes questions

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 15/12/2022 par ADÉLAÏDE R. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil agréable, mais je voudrais plus d'énergie verte svp.

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par MARGOT M. *

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• 5 / 5

  

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  good!

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 15/12/2022 par GUY F. *

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• 5 / 5

  

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  Conseiller très bien

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 13/12/2022 par AUGUSTIN M. *

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• 5 / 5

  

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  Tt vas bien pour l instant

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 13/12/2022 par AGATHE C. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite merci

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 16/12/2022 par LAURENCE D. *

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• 5 / 5

  

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  je viens de souscrire mon abonnement donc a voir avec le temps!!

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 13/12/2022 par THOMAS B. *

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• 4 / 5

  

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  Correct

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par SIMONE V. *

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• 4 / 5

  

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  Sympa

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par GUY A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout et parfait

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 11/12/2022 par CATHERINE L. *

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• 5 / 5

  

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  ...

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par VÉRONIQUE B. *

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• 4 / 5

  

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  La conseillère a était très agréable

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par JULES M. *

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• 5 / 5

  

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  Très vite souscrit

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par CORINNE L. *

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• 4 / 5

  

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  J ai bien été renseigner

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par DAVID R. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par YVES B. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par ÉDOUARD G. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par AURÉLIE C. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par MATTHIEU P. *

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• 5 / 5

  

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  Très efficace

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par FRANÇOIS G. *

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• 4 / 5

  

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  ...

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par AUDREY V. *

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• 5 / 5

  

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  Très simple est personnel très agréable

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par ÉMILE N. *

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• 5 / 5

  

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  .Super

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par VICTOIRE M. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil agréable et patiente

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par JOSETTE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par JEANNE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par VALÉRIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Site clair

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par LUCAS P. *

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• 5 / 5

  

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  Parfaite !!

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par HONORÉ L. *

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• 5 / 5

  

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  je suis satisfait de voir qu'il y a encore de la perspicacité dans le diagnostic des besoins du client . Bravo

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par JOSEPH P. *

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• 4 / 5

  

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  Pas contractualiser en ligne mais par tel Contact téléphonique très à l’écoute malgré mes difficultés de réseau

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par SUSANNE J. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par LAURENCE G. *

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Avis affichés par ordre chronologique