Avis clients de happ-e.fr

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Calculé à partir de 1174 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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128
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286

Avis affichés par ordre chronologique

5 / 5 1

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tres bon service renseigement tres precis nous orientes tres bien

Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par JEAN-CLAUDE P.
5 / 5 1

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Efficace

Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par DENIS P.
4 / 5 1

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Pas mal le service reste a revoir malgré tout. De nombreux appels sans solution. Sauf quand mon mari appel 🤷🏽‍♀️

Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par CAROLINE C.
5 / 5 1

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Bonne

Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par MURIEL P.
5 / 5 1

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Conseiller à l'écoute

Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par DALILA B.
5 / 5 1

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Parfaite

Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par CHRISTEL G.
4 / 5 1

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Très bien, en revanche votre application c'est un cauchemars, elle ne fonctionne vraiment très mal.

Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par BENJAMIN V. *

*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
5 / 5 1

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Rien à dire pour le moment.

Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par CHRISTINE G.
1 / 5 1

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Je ne parviens pas à me connecter à mon compte

Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par FRANCOISE G.

Réponse de happ-e.fr

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Je vous ai envoyé un mail d'activation cela vous permettra d'accéder à votre espace client
2 / 5 1

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Pas de réponse "humaine" après une heure sur le Tchat.

Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par JEAN-PIERRE S.
5 / 5 1

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Tout s est t’es bien passer

Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par NATHALIE L.
5 / 5 1

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Souscription facile et rapide .

Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par JULIE T.
4 / 5 1

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Inscription très simple et rapide

Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par CLAUDE C. *

*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
5 / 5 1

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Bien

Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par REDOUANE H.
5 / 5 1

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rapide claire

Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par VALERIE G.
5 / 5 1

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munissez vos opérateurs de casques micro dignes de ce nom : beaucoup de crachouillis sur la ligne et manque de clarté

Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par PHILIPPE D.
5 / 5 1

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Parfait

Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par PAULINE D.
5 / 5 1

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Bonjour

Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par CRISTIAN U.
5 / 5 1

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totalement satisfaite

Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par NALLY R.
5 / 5 1

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Bien

Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par NADIA F.
5 / 5 1

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C’est ce que j’attends d’un fournisseur !

Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par JEAN-MARIE G.
3 / 5 1

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nous n'avons pas la date de mise en route et cela est embêtant

Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 31/12/2022 par JASON G.
4 / 5 1

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Nombreux dysfonctionnements, obligée de recommencer la démarche une dizaine de fois. Personne peu disponible au téléphone, fait attendre à plusieurs reprises pour discuter avec ses collègues.

Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 31/12/2022 par SARAH H.
5 / 5 1

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Très belle conversation téléphonique

Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par CHANTAL L.
5 / 5 1

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Parfait

Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par JESON P.
5 / 5 1

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Une note de dix

Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par CHANTAL L.
5 / 5 1

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Réponse rapide, personnel très agréable

Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par PASCAL C.
5 / 5 1

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Merci , parfait

Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par SANDRA I.
4 / 5 1

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Très simple et claire

Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par SABRINA B.
3 / 5 1

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Bien

Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par VÉRONIQUE C. *

*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
3 / 5 1

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Everything is in French

Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par XAVIER M.
5 / 5 1

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Tout est clair et bien expliqué par la conseillère

Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par FAICAL ET LATIFA A.
5 / 5 1

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Très bonne application

Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 31/12/2022 par SONIA L.
2 / 5 1

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Laborieux pour réussir à joindre quelqu’un impossible de se connecter à son espace on nous résilie un contrat alors qu’on a rien demander

Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par NADIA C.

Réponse de happ-e.fr

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Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu des difficultés concernant votre contrat. Nous avons pris en compte vos remarques.
4 / 5 1

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pour l instant ca va

Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 28/12/2022 par HAMID B.
5 / 5 1

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la personne que j ai eu au tel tres patiente explication simple et efficace

Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 27/12/2022 par MARIE JOSEPHE M.
5 / 5 1

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Très bon site je recommande

Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 27/12/2022 par MICKAËL M.
5 / 5 1

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Je donne 5etoiles on m as très bien renseigné merci Happ-e

Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 27/12/2022 par CECILE M.
5 / 5 1

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Très bien

Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 26/12/2022 par TAHAR B.
5 / 5 1

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Rien à dire

Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 26/12/2022 par AFFANDI S.
5 / 5 1

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Souscription facile et accueil téléphonique rapide et efficace

Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 26/12/2022 par SARA D.
4 / 5 1

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Les renseignements mon bien été dit

Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 26/12/2022 par MARIA B.
5 / 5 1

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Très simple àcomprendre

Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 21/12/2022 par EMMA A.
5 / 5 1

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Parfait

Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 20/12/2022 par WENDY D.
4 / 5 1

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Bon

Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 20/12/2022 par MAZARS M.
5 / 5 1

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Facile et compréhensible

Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 25/12/2022 par NADINE F.
5 / 5 1

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Tres bien

Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 21/12/2022 par MAYLIS E.
5 / 5 1

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Très professionnel, à l'écoute

Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 21/12/2022 par EROLL R.
5 / 5 1

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Pas mal

Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par MARIA CRISTINA C.
4 / 5 1

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Still not able to access my customer account.

Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 21/12/2022 par JEY KRISHNA R.
1 / 5 1

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Bad response

Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 19/12/2022 par ÉDITH H. *

*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
3 / 5 1

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Très bien

Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 23/12/2022 par MATHILDE R. *

*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
5 / 5 1

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Bine renseigner et efficace

Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 22/12/2022 par MARTINE B.
5 / 5 1

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Information correcte et efficace de la part de l’intertlocutrice

Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 24/12/2022 par BÉNI P.
4 / 5 1

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Bien

Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 22/12/2022 par FANNY B.
5 / 5 1

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Bien et facile

Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 16/12/2022 par AURELIE B.
4 / 5 1

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UN PEU COMPLIQUE MAIS NOUS Y SOMMES ARRIVE

Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 22/12/2022 par MARIA C.
5 / 5 1

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Excellent

Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 18/12/2022 par AUDREY H.
5 / 5 1

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Tres bien

Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 16/12/2022 par MANUEL A.
5 / 5 1

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Ma venue chez HAPPE c' est bien passé la mensualité proposée me convient

Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 17/12/2022 par MICHEL SIMONE S.
5 / 5 1

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Très rapide et facile à faire

Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 19/12/2022 par JOSIANE G.
5 / 5 1

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sympathique et sincére

Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 19/12/2022 par OLIVIER B.
5 / 5 1

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Rapide mise en service. Conseiller efficace

Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 16/12/2022 par CHRISTOPHE P.
5 / 5 1

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interlocuteur patient et attentif, très professionnel

Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 17/12/2022 par MARIELLE D.
2 / 5 1

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J’ai du signer un contrat à 50€/mois car le logiciel ne permettait pas de mettre en place le devis qui était à 19€/mois. Je ne suis même pas sûr de pouvoir le refaire descendre.

Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 16/12/2022 par AIMÉ P. *

*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Réponse de happ-e.fr

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N'ayez crainte votre échéancier a bien des mensualités à 20€ par mois.
4 / 5 1

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Rapide et claire. Il manque cependant de flexibilité sur l'estimation des consommations.

Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 18/12/2022 par VIVIEN T.
5 / 5 1

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Bien conseillé la personne a repondu à mes questions

Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 15/12/2022 par PATRICIA Q.
5 / 5 1

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Parfait

Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 16/12/2022 par SOFIA F.
5 / 5 1

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Bien renseignée et bien expliquée Preuve j'ai souscrit

Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 13/12/2022 par CHRSITIANE P.
5 / 5 1

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Tt vas bien pour l instant

Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 13/12/2022 par CATHERINE T.
5 / 5 1

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good!

Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 15/12/2022 par SUNG-WEI H.
1 / 5 1

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Une Catastrophe !!!! Aucun professionnalisme surtout de belles paroles ! On se moque complètement des clients !!! J’aurais mis 0 étoile si c’était possible !

Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par TRISTAN R. *

*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Réponse de happ-e.fr

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Nous sommes sincèrement désolés que votre mise en service ait pris du retard. Nous sommes malheureusement dépendant des techniciens du distributeur et faisons notre maximum pour réduire les délais.

Réponse de Tristan R

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J’ai fait une demande en urgence , demande faite le lundi et mise en service uniquement aujourd’hui sans parler de tous les appels que j’ai effectué auprès de votre service client ( service client 0 ) et les appels que j’ai dû effectuer également auprès de ENEDIS! Vous m’avez certifié que le rdv EN URGENCE a bien été pris auprès de ENEDIS et confirmé, assuré à plusieurs reprise que c’était bien OK ! -> Mensonge ! Résultat nous avons attendu toute la journée soirée et nuit dans notre appartement SANS ÉLECTRICITÉ, SANS CHAUFFAGE avec un bébé !!! AUCUN technicien n’était venu ce jour ! Car en contactant ENEDIS pour la énième fois, ils m’ont confirmé qu’aucune demande de mise en service en Urgence n’a été demandé pour mon logement ! Inadmissible ! Demande en urgence qui est facturée plus 130e !!!! Urgence non respectée car pour les demande en urgence c’est une mise en service dans la journée et non plusieurs jours après ! Donc c’est bien beau de vous cacher derrière le DISTRIBUTEUR mais à un moment donné il faut prendre vos responsabilités et assumés ! La dite demande n’avait pas été effectuée correctement auprès du fournisseur donc je pouvais attendre encore longtemps !! Il a fallu que j’explique aux employés Happy Engie la procédure à suivre ! C’est un comble ! Au passage Happy on est LOIN D’ÊTRE HAPPY avec vous !!!

Réponse de happ-e.fr

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Nous regrettons encore cette situation qui ne reflète en rien le sérieux avec lequel nous répondons à nos clients. Nous vous confirmons que nos conseillers ont fait leur maximum pour que votre mise en service soit faite dans les plus brefs délais.

Réponse de Tristan R

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J’ai fait une demande en urgence , demande faite le lundi et mise en service uniquement aujourd’hui sans parler de tous les appels que j’ai effectué auprès de votre service client ( service client 0 ) et les appels que j’ai dû effectuer également auprès de ENEDIS! Vous m’avez certifié que le rdv EN URGENCE a bien été pris auprès de ENEDIS et confirmé, assuré à plusieurs reprise que c’était bien OK ! -> Mensonge ! Résultat nous avons attendu toute la journée soirée et nuit dans notre appartement SANS ÉLECTRICITÉ, SANS CHAUFFAGE avec un bébé !!! AUCUN technicien n’était venu ce jour ! Car en contactant ENEDIS pour la énième fois, ils m’ont confirmé qu’aucune demande de mise en service en Urgence n’a été demandé pour mon logement ! Inadmissible ! Demande en urgence qui est facturée plus 130e !!!! Urgence non respectée car pour les demande en urgence c’est une mise en service dans la journée et non plusieurs jours après ! Donc c’est bien beau de vous cacher derrière le DISTRIBUTEUR mais à un moment donné il faut prendre vos responsabilités et assumés ! La dite demande n’avait pas été effectuée correctement auprès du fournisseur donc je pouvais attendre encore longtemps !! Il a fallu que j’explique aux employés Happy Engie la procédure à suivre ! C’est un comble ! Au passage Happy on est LOIN D’ÊTRE HAPPY avec vous !!!

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5 / 5 1

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je viens de souscrire mon abonnement donc a voir avec le temps!!

Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 13/12/2022 par MARYCE M.
5 / 5 1

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tres bon merci

Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 15/12/2022 par IMTAZ R.
5 / 5 1

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Très satisfaite merci

Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 16/12/2022 par ANITA P.
5 / 5 1

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Accueil agréable, mais je voudrais plus d'énergie verte svp.

Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par JULIE G.
5 / 5 1

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Conseiller très bien

Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 13/12/2022 par PAULINE A.
5 / 5 1

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Parfait

Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par HUBERT D.
5 / 5 1

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Très vite souscrit

Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par AURÉLIE E.
5 / 5 1

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Excellent

Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par JACQUELINE M.
4 / 5 1

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La conseillère a était très agréable

Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par KARINE B.
4 / 5 1

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Correct

Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par RENATO D.
5 / 5 1

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Très efficace

Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par VANESSA N.
5 / 5 1

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...

Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par MAISSA I.
4 / 5 1

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Très bon

Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par PATRICK G.
4 / 5 1

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Sympa

Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par PHILIPPE G.
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Tout et parfait

Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 11/12/2022 par JEAN MARIE G.
5 / 5 1

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très bien

Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par RENEE J.
4 / 5 1

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J ai bien été renseigner

Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par MARIA B.
4 / 5 1

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...

Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par LEA D.
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Parfaite !!

Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par ZINA L.
5 / 5 1

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Très bon service

Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par ALICIA B.
5 / 5 1

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Site clair

Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par RÉMI D.
5 / 5 1

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je suis satisfait de voir qu'il y a encore de la perspicacité dans le diagnostic des besoins du client . Bravo

Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par AUGUSTIN B.
4 / 5 1

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Très bon accueil agréable et patiente

Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par JACKY B.
5 / 5 1

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.Super

Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par ANDRE G.
5 / 5 1

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Très simple est personnel très agréable

Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par HONORÉ M. *

*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
5 / 5 1

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Très bon site

Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par DELPHINE P.
4 / 5 1

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Pas contractualiser en ligne mais par tel Contact téléphonique très à l’écoute malgré mes difficultés de réseau

Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par SUSANNE J. *

*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
4 / 5 1

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Très bien

Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par LAURENCE G. *

*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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