happ-e.fr

Avis clients de happ-e.fr

4.6 / 5 1

Calculé à partir de 386 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Informations happ-e.fr

  • Société

    happ-e

  • Description

    Découvrez l'offre d'électricité et gaz happ-e ! Souscrivez en ligne et bénéficiez d'une réduction sur vos consommations !

  • Adresse

    1 place Samuel de Champlain Tour T1 - Case 1582 92400 Courbevoie

  • Website

    https://www.happ-e.fr/

  • Catégorie

    Énergie

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Evaluations clients

  • 5 / 5 1
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    ///

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très courtois Avec beaucoup de patience maintenant j espère de ne pas être déçue

    Avis du , suite à une expérience du par *

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  • 5 / 5 1
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    Excellente service et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 2 / 5 1
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    ***

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Personne que j'ai eu pour la souscription du contrat gaz/électricité réactive, qui a compris d'un coup ce que je demandais, très compétent

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Écoute Compétence Agréable

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    c'est très bien

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    C'est un bon site

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très bon service.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Rapide et efficace

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  • 5 / 5 1
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    Tous les conseillers sont très compétents et sympathiques.On attend pas plus de 10 secondes au téléphone . C’est parfait !!!

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
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    Tres bon accueil

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  • 5 / 5 1
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    Réponse rapide. Très bonnes explications. La personne que j'ai eu au téléphone à été très gentille, et très aimable. Merci à elle

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Inscription rapide et bonne explication

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    ras

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  • 2 / 5 1
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    La fonctionnalité devis ne fonctionne pas

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  • 3 / 5 1
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 1 / 5 1
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    Je suis propriétaire de mon appartement. Je trouve très injuste que le compteur linky ait été installé pendant la présence de ma locataire sans avoir eu aucune information. Lorsque j'ai récupéré mon appartement pour y vivre, j'ai découvert que mon compteur était non communiquant, alors j'ai dû faire intervenir un technicien en "express" car sans électricité, je ne pouvais pas me réchauffer en période de grand froid en janvier 2024. La prestation du technicien qui intervient en urgence a distance est de 56e ; si le compteur n'est pas communiquant c'est presque 150e. Je trouve extrêmement injuste de tomber sur une mauvaise surprise telle que celle-ci, plus précisément en période de grand froid, ce qui était obligatoire pour moi autrement j'aurais dû attendre 2 semaines avant l'intervention d'un technicien.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de happ-e.fr
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    Je suis sincèrement désolée de la situation dont vous me faites part. Pour ce qui est du changement du compteur, il est de la responsabilité du distributeur ENEDIS. Bien souvent nous n'avons pas l'information. Le fait que votre compteur soit non communiquant, n'a pas de lien avec la fourniture d'électricité.

  • 5 / 5 1
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    xxx

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Service pro et rapide

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  • 5 / 5 1
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    Très ravi du suiv de souscription.

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  • 5 / 5 1
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    Aucun probleme

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  • 4 / 5 1
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Pour le moment, rien à dire, c’est une entreprise qui rachète l’électricité à Engi Ça a l’air pas mal après avoir avec le temps. Bien cordialement.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très gentille au téléphone

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  • 5 / 5 1
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    Très sérieux

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  • 5 / 5 1
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    Super!

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  • 5 / 5 1
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    Merci beaucoup à toute l'équipe qui travaille

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  • 5 / 5 1
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    Satisfait

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  • 1 / 5 1
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    Service client incompétent

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    Réponse de happ-e.fr
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    Je suis sincèrement désolée que notre service client n'ait pas répondu à vos attentes.

  • 5 / 5 1
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    Relativement convivial, il faut un peu de patience pour arriver à ses fins

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  • 4 / 5 1
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    Rien à dire pour le moment à voir dans le temps

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  • 1 / 5 1
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    Je n'ai pas les mêmes modalités que l'ancien contrat malgré 2 appels à Happ'e

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de happ-e.fr
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    Vous avez les mêmes modalités que votre ancien contrat. Nous avons effectué les modifications nécessaires.

  • 5 / 5 1
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    Pour le moment, j'avoue que les tarifs sont attractifs, je n'aménage dans mon logement que fin janvier (le 23 précisément).

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 1 / 5 1
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    Pas du tout satisfait : Je déconseille. Aujourd'hui 20/12, je n’ai toujours pas le gaz pourtant souscrit le 7/12. Entre temps, beaucoup d’attente, une incapacité à donner une date d’activation fiable, "une activation du mauvais compteur" et un processus à reprendre depuis le début. Le pire : je n’ai toujours pas de visibilité sur la date d’activation. Happ-e me promet une "activation d’urgence" en moins de 24h, GRDF n’à reçu qu’une "activation express" pour la semaine prochaine. Chacun me renvoie vers l’autre, ils sont incapable de se coordonner et me donner une date et un créneau pour l’activation et préfèrent mettre fin à l’appel plutôt que s’engager. A ce niveau, j’hésite entre l’incompétence et la malhonnêteté. Il paraît que "demain tout sera réglé". C’est ce qu’on m’annonçait déjà hier... et tous les jours de la semaine dernière. Je vais aller voir ailleurs et je vous conseille de faire pareil.

    Avis du , suite à une expérience du par *

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    Réponse de happ-e.fr
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    Nous sommes sincèrement désolés que l'activation du gaz prenne autant de temps. D'après les dernières informations en notre possession, l'activation a été faite ce matin.

  • 5 / 5 1
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    Aucun soucis avec happ !!

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 1 / 5 1
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    Souscription fait le vendredi avec samedi comme date d’activation rien jusqu’au dimanche avec trois enfants dont un en bas âge sans chauffage en décembre génial !

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de happ-e.fr
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    Nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas pu obtenir l'activation de votre fourniture d'électricité à la date prévue.

  • 5 / 5 1
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    répond bien a toute nos question et très facile a utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Le conseiller a pris le temps nécessaire pour traiter ma demande. Je le remercie.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Excellente communication, écoute attentive avec mon interlocuteur, grande réactivité, amabilité, convivialité, et résulta immédiat, encore merci, bien cordialement

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  • 5 / 5 1
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    Super

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  • 5 / 5 1
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    impeccables

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  • 5 / 5 1
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    aimable, claire et efficace. Merci

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  • 4 / 5 1
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    Bonne communication

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  • 5 / 5 1
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    Bon déroulement

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  • 3 / 5 1
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    Très laborieuse progression sur le site. D’abord du mal à reconnaître les références des compteurs gaz/elec. Ensuite bug à répétition au moment de renseigner l’iban. Donc forcé d’appeler le numéro ! Pas très efficace…

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  • 5 / 5 1
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    Facile, échange avec le conseiller au top.

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  • 5 / 5 1
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    Bien pour l'instant

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  • 5 / 5 1
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    Tout c'est bien passé c'était clair et on a répondu à mes questions.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien renseigner mais par compte problème de réseau niveau communication au téléphone

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
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    Demandé des explications supplémentaires pour ma souscription par mail et toujours pas de réponse de votre part.Cest pas trop sérieux de votre part

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  • 5 / 5 1
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    Pour l'instant tout le semble correct

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  • 4 / 5 1
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    Bonne écoute et bonne présentation permettant de bien choisir

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  • 5 / 5 1
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    Très réactif efficace et a l écoute

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  • 5 / 5 1
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    Bien

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  • 4 / 5 1
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    Rien a dire

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  • 4 / 5 1
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    Bien

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  • 4 / 5 1
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    À l’écoute et arrangeant

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  • 4 / 5 1
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    Clair et simple

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    À l’écoute, d’efficacité , rapidité

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  • 5 / 5 1
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    La mise en relation avec le conseiller a été rapide et très efficace.

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  • 3 / 5 1
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    la personne qui m'a contacté au téléphone s'est présenté en me disant que happ-e faisait partie d'Engie je comprend pas pourquoi on m'a demandé un nouveau RIB.

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  • 5 / 5 1
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    SITE SIMPLE CONSEILLERS A L ECOUTE

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  • 5 / 5 1
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    Très aimable et à l'écoute

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  • 5 / 5 1
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    Très fluide

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  • 5 / 5 1
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    Interlocuteur très compétent

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  • 5 / 5 1
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    agréable discussion avec le conseiller durant le déroulement de la souscription. très bon début dans ce commencement de contrat !

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  • 5 / 5 1
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    Super accès

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  • 4 / 5 1
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    Quelques problèmes car je n'ai pas pu finir mes démarches en ligne.

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  • 5 / 5 1
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    impecab;e merci

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  • 5 / 5 1
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    Explications claires

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  • 3 / 5 1
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    Il a fallu utiliser le chat et qu'un conseiller me rappelle

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  • 5 / 5 1
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    Rapide efficace

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  • 5 / 5 1
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    200

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  • 5 / 5 1
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    Mise en service très rapide parfait

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
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    Bien reçu au téléphone très polis

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  • 5 / 5 1
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    Ras

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  • 5 / 5 1
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    10 tres bien

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Bravo

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    La note de 10

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  • 5 / 5 1
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    La souscription c'est bien passée et la personne que j'ai eu a été professionnel

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  • 5 / 5 1
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    Bonne réactivité et professionnalisme.

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  • 1 / 5 1
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    Toujours en attente de finalisation de mon contrat Je me pose beaucoup de questions Ce devait être le 04 /10 !!!!!!!

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    Réponse de happ-e.fr
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    Nous regrettons que la finalisation de votre contrat ait pris plus de temps que prévu. Votre fourniture d'énergie est bien active aujourd'hui.

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    Service clients très réactif

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  • 5 / 5 1
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    Rien à reprocher Site clair

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  • 5 / 5 1
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    tout va tres simple

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  • 5 / 5 1
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    tres bonne écoute client

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  • 5 / 5 1
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    Super conseillère

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 4 / 5 1
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    Tarif intéressant

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  • 4 / 5 1
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    Rien a signaler

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    Rapide, simple et efficace

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  • 1 / 5 1
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    Très bon

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  • 5 / 5 1
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    Je suis très satisfaite

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    Bien en général

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    Impeccable

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  • 5 / 5 1
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    Accueil téléphonique au top 👍🏼

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  • 5 / 5 1
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    Très Bein renseigner et vite pour renplire le dossier

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  • 5 / 5 1
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    Demande très rapidement prix en compte

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  • 5 / 5 1
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    La conseillère était formidable juste pour s'inscrire sur le site le site beug

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  • 5 / 5 1
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    Cool

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  • 5 / 5 1
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    tres bien

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  • 1 / 5 1
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    Mensonge et prise pour une imbécil je regrette prespque

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    Réponse de happ-e.fr
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    Nous regrettons que nos prestations n'aient pas été à la hauteur de vos attentes.

  • 4 / 5 1
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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    Pas cher

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  • 5 / 5 1
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    facile a faire

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  • 5 / 5 1
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    Rien a dire

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  • 5 / 5 1
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    L'opératrice que j'ai eu au téléphone m'a très bien tout expliqué elle était très clair dans ce qu'elle disait. C'était parfait pour ma part et très rapide aussi. Merci beaucoup pour cet accueil chaleureux

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    ...

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    Super

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  • 5 / 5 1
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    Super

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  • 5 / 5 1
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    RAPIDE - CLAIR - SIMPLE

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  • 4 / 5 1
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    La souscription est plutôt simple.

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  • 3 / 5 1
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    Alors que j'avais, à mon avis et selon les instructions du site, signé mon contrat, j'ai eu plusieurs mails me demandant de finaliser ma souscription. A l'heure actuelle, je me demande si ma demande a bien été prise en compte. J'ai aussi adressé un courrier pour modifier si besoin la mise en service, on me répond que l'on examine la question et on vous répondra dans les meilleurs délais. J'attends encore. Affaire à suivre...

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    A recimmander

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  • 5 / 5 1
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    Service client très efficace. Réponse rapide et complète. Ouverture de ligne très facile et espace client bien conçu

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  • 5 / 5 1
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    Interlocuteur au téléphone qui a su résoudre efficacement ma problématique

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  • 4 / 5 1
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    Rapide et Simple.

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  • 5 / 5 1
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    Contact parfait.

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