Evaluations clients
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Je n’ai pas été satisfaite de la livraison dans l’agence de Marseille : Lors de ma première visite, la personne à l’accueil est restée 20 minutes au téléphone pendant que je patientais. Puis il a fallu attendre 15 jours pour que l’agence trouve le carton dans ses propres locaux. Lorsque j’ai finalement récupéré ma commande, le carton avait été ouvert, et l’un des deux objets commandé n’avait plus d’emballage de protection. C’est dommage Car le site Internet est plutôt riche et bien fait.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE C. *
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Réponse de harmonie-medical-service.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Votre expérience n'a pas été satisfaisante et nous vous prions de nous excuser pour les désagréments causés par nos services. A titre d'information, les cartons d'expédition acheminés de nos entrepôts vers nos agences contiennent souvent plusieurs produits. Dès qu'ils arrivent en agence, nous sommes donc obligés de les ouvrir pour récupérer les produits afin d'assurer les commandes de tous nos clients. Nous prenons avec grande considération vos remarques pour vous assurer un service de retrait en agence irréprochable à l'avenir. Nous espérons que les produits commandés correspondent à vos attentes, nous restons à votre disposition pour répondre à vos demandes. Cordialement, Le Service Clients Harmonie Médical Service
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La commande est arrivée très rapidement et mon père a reçu des échantillons supplémentaires d'autres produits pour voir quels changes seraient les mieux adaptés pour ma mère.
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Ras tout a été fait comme prévu
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le site est facile à utiliser et le livraison conforme
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Le livreur sonne à l'interphone et me dit de descendre récuperer mes 3 cartons !!!!
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tout ok
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parfait
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Ma commande via internet a été traité rapidement, et lors d'un passage devant le magasin je n'avais plus qu'à le retirer. Bon accueil.
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Produit conforme, livraison rapide. Parfait
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Produit idéal pour moi, prix très intéressant, livraison rapide. Parfait
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navigation sur le site très facile, la commande est rapide ainsi que la livraison. j'ai utilisé les services d'un conseiller, qui m'a recommandé le bon produit dont je suis très satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE P. *
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Très bien.
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Site très bien fait
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE M. *
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Je commande tous les mois les alèses de mes petites chiennes. Site facile et livraison rapide. Je ne voudrais pas , cependant, donner mon avis à ce rythme....
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Site que je recommande à 100%
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site facile d'accès dèlai de livraison respecter et pointe à nouer efficace
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE P. *
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Le système de rendez-vous est compliqué pour quelqu'un qui n'utilise pas souvent son portable et qui est souvent éteint.
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE G. *
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Très bon site...
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE M. *
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Envoi rapide et économique
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE H. *
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Le produit correspond à mes attentes. Livraison assez rapide.
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC G. *
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VRAIMENT IMPECCABLE ET PERSONNEL EFFICACE ET TRES SERVIABLE++++++++++++++++++++++++++++++++
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES D. *
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Très bien, facilité de recherche, choix de paiement.
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE B. *
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Très contente du site et très bon produit
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD F. *
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Site sérieux et produits de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE S. *
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Bonjour, Pour une première commande sur Harmonie rien à leur reprocher commande honorée dans un délai correct et complète je recommande à ceux qui hésite.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME H. *
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pour la livraison à domicile il serait bien d'être prevenu par mail du jour de celle-ci
Avis du , suite à une expérience du par MARINE R. *
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Réponse de harmonie-medical-service.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance. Il est possible de choisir le jour et l'heure de livraison avec l'option "Predict" disponible lors du choix du mode livraison. Nous restons à votre disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires. Cordialement, Le Service Clients Harmonie Médical Service
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pas encore livré
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rapidité d'exécution de la commande
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES L. *
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Très bonne réception de produits commander et c est une entreprise que je connais depuis longtemps
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC B. *
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La Possibilité de choisir le jour de livraison est très appréciable.
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND V. *
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Commande et livraison ultra rapide
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR D. *
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Livraison rapide,produit de bonne qualité, .j ai apprécié,l appel d une personne du site,pour ma commande. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE F. *
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Pas de possibilité de voir le paquet (en l’occurence la couleur) pour commander le bon modèle... Rapidité super!
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE G. *
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problème avec le site internet ayant nécessité 2 appels,pour la commande, l'agence ne pouvant être sélectionnée, de plus pas le document de contact qu'on nous demande d'utiliser quand on est sur la page de contact
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA L. *
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RAS.
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE D. *
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rapport qualite prix correct
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE P. *
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navigation sur le site facile juste un problème pour l adresse de livraison différente de la facturation qui n apparaissait pas dans la confirmation de commande problème résolu rapidement
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE G. *
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Complètement satisfaite, très bon prix, livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R. *
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excellent matériel
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE D. *
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Produits de très bonne qualité.
Avis du , suite à une expérience du par MARC G. *
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Mauvais suivi des commandes, délais trop long comparé à la concurrence, le client n'est pas averti en cas de retard, j'ai appelé 2 fois pour le suivi... 20 jours pour des piluliers, c'est vraiment trop... je ne commanderai plus chez HMS.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C. *
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Réponse de harmonie-medical-service.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nos services n'ont pas répondu à vos attentes. Pour les piluliers, nous vous avons pourtant appelé le 7 août pour vous prévenir des délais exceptionnels en période estivale. Lors de cet appel et pour compenser ces délais, vous nous avez demandé de vous livrer en urgence l'autre article commandé, un rehausseur wc, que nous avons expédié le lendemain pour vous satisfaire. La satisfaction de nos clients est importante. Notre service clients est toujours disponible pour répondre à vos questions et vous renseigner sur le suivi de vos commandes au 05 86 30 06 72 ou par mail à contact@harmonie-hms.fr Cordialement, Le Service Clients Harmonie Médical Service
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Produits conforme à la commande et livraison rapide et ponctuelle
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE M. *
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Bien emballé...
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME C. *
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Bon produit solide
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL D. *
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délai de livraison trop long
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE L. *
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Réponse de harmonie-medical-service.frSignalerBonjour, Nous vous prions de nous excuser pour le délai de livraison, en effet le traitement de votre commande a été plus long que prévu, la prochaine fois elle sera envoyée plus rapidement. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez avoir plus d'informations. Cordialement, Le Service Clients Harmonie Médical Service
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Je suis contente des produits mais les délais de livraison sont indiqués de manière à attraper le consommateur; pour une livraison en "48 h" il faut comprendre à partir de la date d'expédition qui elle est une semaine plus tard! D'autre part le service de livraison en pont relais n'a pas informé du dépôt du colis, j'ai donc attendu encore pour rien! Je ne ferai plus de commande sur ce site!
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE A. *
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Réponse de harmonie-medical-service.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Notre but est de vous satisfaire et d'avoir une relation de confiance avec nos clients. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas eu toutes les informations avant de passer votre commande. Il est pourtant précisé sur la fiche du produit que vous avez commandé que celui-ci n'est disponible que sous 5 à 7 jours. La livraison s'effectue ensuite bien en 48h. Les notifications de dépôt en point relais sont gérés par notre partenaire transporteur, nous allons les informer du problème que vous avez rencontré pour que cela ne se reproduise plus. Nous prenons en compte votre avis pour améliorer notre service et satisfaire vos attentes. Notre service client est toujours disponible pour répondre à vos questions par téléphone au 05 86 30 06 72 ou par mail : contact@harmonie-hms.fr Cordialement, Le Service Clients Harmonie Médical Service
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la livraison a été reportée trois fois autrement rien n'a dire sur ce sujet
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE W. *
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Réponse de harmonie-medical-service.frSignalerBonjour, Après expédition, c'est notre partenaire transporteur qui prend en charge vos colis. Nous sommes sincèrement navrés pour les désagréments occasionnés. Merci pour votre confiance. Nous restons à votre disposition pour répondre à vos demandes. Cordialement, Le Service Clients Harmonie Médical Service
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tres facile a commander et livrer rapidement
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE J. *
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La navigation sur Internet
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE R. *
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R.a.s.
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE C. *
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Super Livré article en bon état et à temps Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD C. *
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j'évite de le faire compte tenu de ma dernière commande
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN D. *
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navigation facile et les produit sont bien explique livraison rapide moins de 48 heures pour recevoir la commande
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE T. *
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le délai de livraison n'a pas été respecté.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT M. *
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par JULES R. *
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Expédition en 72h au lieu de 48h
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE C. *
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Très bon site avec prix très raisonnables. Envoi rapide mais un peu cher.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE P. *
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rapide, sans problème
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D. *
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délai rapide et bon produit
Avis du , suite à une expérience du par ALEX B. *
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Produit correspondant à la description du site. Délais respecté. Tout est bien.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B. *
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facilite a trouver le produit recherche et les demarches a suivre sont tres comprehensibles
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC T. *
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Commandée le vendredi et arrivé le jeudi suivant... Temps avant expédition vraiment trop long.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE C. *
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Réponse de harmonie-medical-service.frSignalerBonjour, Veuillez nous excuser pour le délai de livraison. Votre commande a bien été expédié dans les délais de 7 à 10 jours annoncés dans la description produit de notre site internet. Votre livraison est donc arrivée chez vous dans les délais prévus. Nous restons à votre écoute pour de plus amples informations. Cordialement, Le Service Client Harmonie Médical Service
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Livraison rapide et soignée.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE H. *
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impossible de trouver le suivi du colis
Avis du , suite à une expérience du par HENRI B. *
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On trouve pratiquement tout ce dont on a besoin sur le site. Le service client est disponible et prêt à faire le nécessaire. Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE J. *
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perfait
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN R. *
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je ne connais pas assez pour donner mon avis
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE R. *
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TRES BIEN
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ B. *
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je connais l'agence de limoges toujours bon accueil première fois que je me fais livrer à domicile livraision doit être fait demain
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C. *
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je n e dirai que deux mots qui vont tres bien faire le resume:formidable et merci
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE C. *
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je connaistrès peu de monde autour de moi et je ne peux guère parler de ce produit.
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE P. *
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Un bon site, réactif et des prix défiant la concurence !
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND T. *
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très bien commande sur internet livraison en magasin rapide -
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME C. *
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Conforme à ce que l’on m’a décrit par téléphone. Livraison le lendemain. Rien à redire. Tout est parfait. Merci
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE V. *
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okok
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN L. *
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Je le recommande auprès de mon entourage. Site sérieux. Envoi des produits conformes à la commande. Livraison soignée et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE R. *
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Commande conforme. Délai de livraison respecté. Très satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par SABINE G. *
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bien, facile, c'est ce que je cherchais
Avis du , suite à une expérience du par ALIX B. *
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Je suis satisfaite du produit, il a été livré très rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE B. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B. *
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Accueil téléphonique très peu aimable. Site internet pas convivial du tout : impossible de faire un virement bancaire comme suggéré car renseignements incomplets. Impossible de revenir sur la commande pour changer de moyen de paiement. Obliger de repasser la même commande. Les explications du produit mal exprimées. Retour des produits compliqué. Comme je me déplace difficilement dans le bureau de poste de ma ville, j'aurais préféré aller remettre mes produits soit à HMS à St Nazaire (habitant Pornichet) ou même St-Herblain. Mauvaise expérience pour cette première commande. Par ailleurs, je suis cliente depuis 1992 (Handihelp). Je suis fidèle à ce fournisseur : fauteuils, scooters, équipements automobiles, etc ...
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS L. *
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Réponse de harmonie-medical-service.frSignalerBonjour, Suite à notre échange, vous nous avez indiqué que vous souhaitiez acheter des protections TENA, or sur notre site nous proposons uniquement la marque AMD et ANOV ce qui est bien mentionné sur les pages. Pour les retours, le client doit nous retourner son colis par la poste, nous remboursons dès réception à notre entrepôt. Nous ne faisons pas de retour en agence HMS, sauf quand le client s'est fait livrer dans l'agence en question et non à son domicile. Nous sommes désolés que votre expérience ne vous ait pas satisfaite. Nous attendons le retour de votre colis, le remboursement sera ensuite effectif sous 72h. Cordialement, Le Service Client HMS
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Pratique
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH M. *
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Très fiable et prix intéressants
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE P. *
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Très rapide pour la livraison
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE H. *
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bien et rapide
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS B. *
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emballage fortement abimé
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ L. *
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Dans l'ensemble pratique et efficace
Avis du , suite à une expérience du par HENRI M. *
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excellent
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME T. *
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pas de problème pourcommander par internet.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bon produit, choix mais delai de livraison trop long
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE G. *
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Livraison promise en 24/48h, 12 jours après toujours rien, essayez d'appeler le service clients au téléphone, ça ne répond pas en ça raccroche au bout de 5mns montre en mains. Fuyez, il y a des marchands sérieux, ils n'en font pas partie.
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY L. *
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Fiable mais societe de transport moyenne ,on ne m a jamais proposé de crenaux de libraison et le livreur a débarqué sans prevenir j ai u restée bloque chez moi toute une journée sans etre certaine que j allais etre livrée
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE L. *
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site très sérieux ,articles de qualité ,commande reçue rapidement, je suis très satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE S. *
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bon materiel
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Dommage, un petit manque de réactivité au moment de la commande. J'ai dû téléphoner à l'agence concernée pour demander où en était ma livraison au bout d'une semaine sans nouvelle. Par contre, après mon signalement : livraison en 48h
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE D. *
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Avis affichés par ordre chronologique