Calculé à partir de 155 avis obtenus sur les 12 derniers mois. *
* 357 avis depuis le 10/05/2016
Evaluations clients
Site internet pas convivial du tout : impossible de faire un virement bancaire comme suggéré car renseignements incomplets. Impossible de revenir sur la commande pour changer de moyen de paiement. Obliger de repasser la même commande.
Les explications du produit mal exprimées. Retour des produits compliqué. Comme je me déplace difficilement dans le bureau de poste de ma ville, j'aurais préféré aller remettre mes produits soit à HMS à St Nazaire (habitant Pornichet) ou même St-Herblain.
Mauvaise expérience pour cette première commande.
Par ailleurs, je suis cliente depuis 1992 (Handihelp). Je suis fidèle à ce fournisseur : fauteuils, scooters, équipements automobiles, etc ...
Suite à notre échange, vous nous avez indiqué que vous souhaitiez acheter des protections TENA, or sur notre site nous proposons uniquement la marque AMD et ANOV ce qui est bien mentionné sur les pages.
Pour les retours, le client doit nous retourner son colis par la poste, nous remboursons dès réception à notre entrepôt. Nous ne faisons pas de retour en agence HMS, sauf quand le client s'est fait livrer dans l'agence en question et non à son domicile.
Nous sommes désolés que votre expérience ne vous ait pas satisfaite.
Nous attendons le retour de votre colis, le remboursement sera ensuite effectif sous 72h.
Cordialement,
Le Service Client HMS
La gestion des avis clients par Avis Vérifiés de Harmonie-medical-service.fr est certifiée conforme à la norme NFZ74-501 "avis en ligne" et au référentiel de certification NF522 par AFNOR Certification depuis le 28 Mars 2014. En savoir plus
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2 avenue des Hauts de la Chaume
86280, SAINT BENOIT
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La solution Avis-Verifies est éditée par Net Reviews, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne.Voir plus
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