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Résumé des avis
La marque propose des articles de mode de qualité, un grand choix de modèles et un site facile à utiliser, permettant une agréable expérience d'achat.
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Jacques L.
6 févr. 2026
Avis vérifiéJ’aime recevoir les catalogues. Mes achats sont des achats "coup de coeur" que je n'irais pas chercher via Internet directement. Ce qui ne veut pas dire que j'achète à tort et à travers.
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Annette G.
6 févr. 2026
Avis vérifiéPas de problème avec la commande et la livraison
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Pascale B.
6 févr. 2026
Avis vérifiéNavigation simple , pour chaque articles plusieurs photos sous des angles différents Rapidité de livraison
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Marylene L.
6 févr. 2026
Avis vérifiéTout est clair sur ce site.
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Florence M.
6 févr. 2026
Avis vérifiéSite clair, facile à utiliser...
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Veronique R.
6 févr. 2026
Avis vérifiéc'est par mon esperiance
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Mireille J.
6 févr. 2026
Avis vérifiéRas
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Veronique R.
6 févr. 2026
Avis vérifiéFacilité d'accès aux articles recherchés, présentation claire et détaillée avec plusieurs photos en complément. Choix des modes de livraison et de paiement.
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Patricia R.
6 févr. 2026
Avis vérifiéPas de problème particulier
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Pierrette V.
6 févr. 2026
Avis vérifiéPour info: j' ai acheté une paire de tongs doré très jolies mais portés 2 fois et l'entre doigts pied droit est déjà décousue !!!!:😏 comment faire ?
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Marie madeleine T.
6 févr. 2026
Avis vérifiéTrès satisfaite pour les commandes R.A..S.
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Martine A.
6 févr. 2026
Avis vérifiéFrais de port trop chers... taille toujours trop grande.... remboursement bien trop long. En revanche jolis articles, mais c'est cher payé et on perd chaque fois les frais de port même si le retour n'est pas de notre fait (taille qui ne correspond que très rarement à la taille recommandée sur le site...)
Réponse de helline.fr
Bonjour, Je vous remercie de votre retour et je suis sincèrement navrée que vous ayez du mal à trouver votre taille. Sachez que notre service clientèle est à votre disposition pour vous aider dans votre choix. Concernant les frais de ports, ces derniers sont automatiquement remboursés dès lors que la commande est retournée intégralement. En cas de problème n'hésitez pas à nous contacter au 03 90 20 22 13 (numéro non-surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h. Cordialement. L’équipe helline
Réponse de Martine A.
Bonjour, effectivement les frais de port sont remboursés et je vous demande de m'en excuser. En revanche les remboursements sont trop tardifs par rapport à d'autres vente sur interne. Ceci étant, je vous pose la question suivante : Je ne peux pas suivre sur votre site le retour concernant ma commande n° 709136038. Je souhaiterais que vous puissiez "exceptionnellement" activer ce remboursement dès que le colis sera rentré dans vos entrepôt pour la simple raison que j'ai passé un commande n° 709220004 pour 77.90€. Vous comprendrez, je l'espère, aisément que ces sommes sont importantes et me font défaut. J'espère être entendue et que vos réponse et action seront positive. Je vous en remercie par avance. P.S. Quand aux tailles, le guide que vous nous conseillez ne correspond pas réellement .... un 38 peut faire, par exemple, largenent un 40 où son contraire. Et quelquefois, coup de chance, la taille est bonne !
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Francoise P.
6 févr. 2026
Avis vérifiéBonjour, j'attribue cette note pour toutes les raisons citées ci-dessous.
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B. T.
6 févr. 2026
Avis vérifiéRas
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Palhares C.
6 févr. 2026
Avis vérifiéRapport qualité prix originalité des articles
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Arlette C.
6 févr. 2026
Avis vérifiéje ne suis pas une spécialiste en informatique mais je n ai jamais eu de problème avec le site pour effectuer des achats et j apprécie. De plus, le retour des articles qui ne conviennent pas se fait sans problème et le remboursement de même : bravo !
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Eliane L.
6 févr. 2026
Avis vérifiéLe site est beau les articles mis en valeur
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Sylvie P.
6 févr. 2026
Avis vérifiéFacile et pratique 👍
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Denise Q.
6 févr. 2026
Avis vérifiéJolis modèles bien présentés, facilités d'achats et de retours;
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Lucienne G.
6 févr. 2026
Avis vérifiéArticles de moins bonne qualité par rapport à quelques années en arrières mais de plus en plus chers !!
Réponse de helline.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité de nos articles reste une priorité et nous travaillons constamment avec nos partenaires pour la maintenir, malgré le contexte actuel. Vos remarques ont été transmises à nos équipes afin d’améliorer encore nos produits. Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Cordialement. L’équipe helline
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