Avis clients de helline.fr

Evaluations clients

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  pleinement satisfaite, livraison rapide, articles de qualité

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 02/12/2023 par FRANCOISE C.

• 2 / 5 1

  

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  2 articles commandés qui étaient disponibles lors de la commande ! On m'anonce aujourd'hui un remboursement partiel correspondant qui n'est plus soit disant disponible... J'espère suis très déçue.

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 02/12/2023 par EMMANUELLE P. *

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  Bonjour. Je suis sincèrement navrée de devoir vous confirmer la rupture définitive de votre second achat. Soyez, toutefois, rassurée car Helline propose de très nombreux produits dans ses collections que je vous invite à redécouvrir sur catalogue ou en ligne. Je suis certaine qu'un autre de nos modèles saura vous séduire. Cordialement Votre équipe Helline

• 3 / 5 1

  

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  difficulté pour obtenir mon mot de passe oublié. avec le code client ou l'adresse mail, il a fallu plusieurs tentatives pour que j'obtienne le mail où j'ai pu m'identifier.

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 02/12/2023 par NADINE D.

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  Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Un bug ponctuel perturbe actuellement le site Helline et je le regrette. Nos équipes travaillent à sa résolution et nous espérons pouvoir le corriger très rapidement. Si vous deviez, une nouvelle fois, rencontrer des perturbations, je vous recommande de vous rapprocher de notre service client par téléphone ou par mail. Cordialement Votre équipe Helline

• 1 / 5 1

  

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  j'ai reçue une mauvaise taille , j'ai retournée l'article pour un échange , et je reçois un remboursement 2 semaines après . j'ai donc refais une commande , j'espère que cette fois je recevrai la bonne taille de l'article

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 02/12/2023 par MARIE THERESE R.

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  Bonjour Je suis désolée du désagrément engendrée par la situation rencontrée. Vous avez, toutefois, utilisé un règlement sécurisé qui est la carte PAYPAL. Dans ce cas, nous sommes contraints d'effectuer le remboursement afin que vous renouveliez la validation de votre commande en parallèle. Sachez qu'en optant pour un paiement par carte bancaire, carte COFIDIS ou chèque, l'échange sera tout à fait possible. Nous espérons, en tout cas, que vous serez satisfaite de votre commande et que vous apprécierez la qualité de nos produits. Cordialement Votre équipe Helline

• 3 / 5 1

  

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  Débit du compte immédiat alors que l’article ne sera disponible que dans 6 Semaines ?

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 02/12/2023 par SYLVIE B. *

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  Bonjour. Soyez rassurée car aucun débit n'a été effectué. Helline prélève exclusivement le montant des articles lors de leur envoi. La transaction que vous visualisez concerne très certainement la réservation qui sera annulée ultérieurement et qui ne fera pas l'objet d'un débit. Cordialement Votre équipe Helline

• 1 / 5 1

  

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  difficultés pour passer la commande

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par MAGGIE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour. Je suis navrée d'apprendre votre expérience déplaisante lors de la validation de votre commande. Je vous recommande de changer votre navigateur. Cette solution optimisera vos visites sur le site Helline. Je vous invite également à privilégier la validation depuis un ordinateur ou un portable. Si les difficultés persistent lors de vos prochains achats, n'hésitez pas à obtenir une assistance en vous rapprochant de nos conseillers par téléphone ou par mail. Cordialement Votre équipe Helline

• 4 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 02/12/2023 par GENEVIEVE P.

• 5 / 5 1

  

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  Simple et rapide

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par ISABELLE S.

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaite. Site clair et facile d'utilisation. Beaucoup de choix et bonne qualité.

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par SYLVIE G.

• 5 / 5 1

  

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  site facile d ' utilisation . Bons produits

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par CATHERINE D.

• 5 / 5 1

  

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  car ce site est tres serieux aucun probleme a signaler pour moi

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par MONIQUE P.

• 5 / 5 1

  

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  Facilité recherche produits, rapidité pour effectuer les différentes étapes de la commande.

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par FRANCOISE C.

• 5 / 5 1

  

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  tout va bien

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par FRANCOISE C.

• 4 / 5 1

  

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  Facilité à naviguer sur le site

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par CHANTAL J.

• 4 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par MARYSE B.

• 5 / 5 1

  

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  facilité de navigation et beaucoup de choix

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par LUC G. *

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• 5 / 5 1

  

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  ok.....

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par NATHALIE V.

• 3 / 5 1

  

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  Depuis des années je commande chez Helline j'ai toujours était satisfaite sauf pour mes dernières commandes . Le 25 /11/23 ?j'ai fait une commande a 2 reprises j'ai contacté deux conseillères me disant qu'il y avait du retard .Repris contacte par internet une nouvelle commande a été faite est toujours rien à ce jour . Celà a été facturé sur compte cofidis et je n'ai toujours pas de date de livraison sur le suivi de commande , ni par les conseillers

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par JACQUELINE L.

  Réponse de helline.fr

  

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  Bonjour. Je suis navrée de devoir vous informer de la rupture définitive du produit souhaité. Le montant a été crédité sur la carte utilisée pour le paiement. Soyez, toutefois, rassurée car Helline propose de très nombreux articles dans ses collections que je vous invite à redécouvrir dans nos boutiques en ligne ou sur catalogue. Je suis certaine qu'un autre modèle saura vous séduire. Cordialement Votre équipe Helline

• 5 / 5 1

  

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  Jamais déçue par mes commandes. Pour moi, la qualité est toujours au rdv

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par MARCELLE P.

• 5 / 5 1

  

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  Jamais de difficulté pour commander un article.

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par BERNADETTE S.

• 4 / 5 1

  

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  Bonne qualité.

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par SYLVIE G.

• 4 / 5 1

  

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  Navigation facile

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par JOSIANE C.

• 5 / 5 1

  

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  car j'aime beaucoup ce que j'ai commende!

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par DANIELLE R.

• 3 / 5 1

  

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  La navigation se fait bien mais le fait de donner une taille ne limite pas les offres même si cette taille n'est plus disponible

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par ARLETTE E.

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  Merci infiniment d'avoir partagé votre expérience avec nous. Vos remarques nous sont précieuses. Elles nous permettent de constamment améliorer nos prestations. Une assistance vous est proposée en cours de navigation sur le site Helline. N'hésitez pas à contacter nos conseillers qui se feront un plaisir de vous guider et de vous apporter des astuces afin que votre visite en ligne soit facile et agréable. Cordialement Votre équipe Helline

  Réponse de ARLETTE E

  

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  ce qui est genant c'est qu'il faut aller jusqu'à la page où on peut commander pour savoir que l'article est encore disponible dans ma taille,

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• 5 / 5 1

  

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  Je suis très satisfaite de mon achat l'article est de très bonne qualité et agréable a porter ainsi qu'au touché

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par MIREILLE D.

• 4 / 5 1

  

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  Très bien .

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par SYLVIE M.

• 4 / 5 1

  

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  Facilité à trouver des articles

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par XAVIER B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  rien à dire de particulier je n'ai jamais eu de souci

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par SYLVIE G.

• 5 / 5 1

  

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  service correct

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par DANIELE D.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par MONIQUE B.

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaite

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par MARTINE B.

• 5 / 5 1

  

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  Produits de qualité Prix élevés justifiés

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par MYRIAM B.

• 1 / 5 1

  

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  j'ai commandé une taille 50 et je me retrouve avec une livraison de taille 38, manque de sérieux dans la préparation de la commande, j'ai commandé une autre robe, j'espère que ce ne sera pas la même chose, je viens d'apprendre qu'il faut prendre une taille de plus car la taille est allemande, il serait bien d'en avertir les clientes ?????

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par VALERIE R.

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  J’apprends qu’une confusion a été faite lors de la préparation de votre commande. Je suis navrée du désagrément engendré par cette erreur. Soyez, toutefois, assurée du caractère exceptionnel de cette situation. Nous savons, par ailleurs, qu’il n’est pas toujours facile de trouver la taille qui convient le mieux. C’est pourquoi, nous vous recommandons de choisir votre taille habituelle et, si vous hésitez, entre 2 tailles, de choisir la plus petite des 2. Helline met également à votre disposition un guide des tailles. N’hésitez pas à le consulter en cas de besoin. Cordialement Votre équipe Helline

• 5 / 5 1

  

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  je n'ai rencontré aucun problème lors de le commande

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par BRIGITTE L.

• 1 / 5 1

  

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  Aucune information pour le suivi de la commande

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par CHANTAL B.

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  Bonjour. Soyez rassurée car vous allez profiter des bottines d'ici les prochains jours. Je suis, toutefois, navrée de devoir vous informer de la rupture de stock définitive de votre second achat. Soyez, toutefois, rassurée car Helline propose de très nombreux produits dans ses collections. C'est pourquoi, je vous invite à redécouvrir nos articles en ligne ou sur catalogue. Je suis certaine qu'un autre modèle saura vous séduire. Notre service client est là pour vous apporter une assistance par téléphone ou par mail. N'hésitez pas à contacter nos conseillers. Cordialement Votre équipe Helline

• 4 / 5 1

  

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  Facilité de recherche des achats.

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par CHANTAL L.

• 5 / 5 1

  

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  Entièrement satisfaite

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par MICHELLE R.

• 4 / 5 1

  

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  Fidèle client depuis plus de 25 ans et rarement déçue

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par NATHALIE R.

• 5 / 5 1

  

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  Cliente depuis de nombreuses années, je n' ai jamais été déçue des articles commandés. À bientôt . Any

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par ANNIE P.

• 4 / 5 1

  

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  RAS

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par MIREILLE J.

• 3 / 5 1

  

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  Les délais de livraison ne sont pas respectés, la couleur ne correspond pas.

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par CLAUDINE B.

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  Bonjour Je suis navrée de constater votre insatisfaction. Le délai est, en moyenne, de 5 jours ouvrés. J'apprends, par ailleurs, que le coloris de votre achat est différent de celui souhaité. Vous disposez de 100 jours pour nous renvoyer le colis en le confiant gratuitement à l'un de nos relais. Nous vous rembourserons. Je vous remercie de vous rapprocher de notre service client par téléphone ou par mail. Nos conseillers vous guideront. Cordialement Votre équipe Helline

• 5 / 5 1

  

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  J aime cette collection

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par ALINE C.

• 5 / 5 1

  

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  De très bonne qualité

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par PIERRETTE B.

• 5 / 5 1

  

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  Pas de problème particulier.

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par MICHELE B.

• 5 / 5 1

  

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  tout était impeccable article ainsi que la livraison

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par MARIE D.

• 5 / 5 1

  

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  Produit identique à ma commande

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par EVELYNE N.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide des produits commandés conformes à leur description. Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par MICHELLE W.

• 5 / 5 1

  

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  L'accés en ligne trés pratique

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par MARCELLE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Je viens de recevoir ma commande (gilet long). Satisfaite. Emballage parfait. Livraison le jour indiqué. Un pull est en attente de livraison car différé.

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par SIMONE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  Bons produits correspondants à mon attente.

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par CLAUDIE A.

• 5 / 5 1

  

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  Tbien

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par SYLVIA G.

• 5 / 5 1

  

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  Site internet facile à utiliser

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par PATRICIA G.

• 4 / 5 1

  

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  Variété des articles recherche rapide

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par DANY G.

• 4 / 5 1

  

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  J'ai appréciée les choix proposés et les disponibilités des tailles -

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par JEANNINE D.

• 5 / 5 1

  

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  Les articles sont conforme à mes attentes

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par SUZANNE D.

• 5 / 5 1

  

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  Délais corrects - qualité du produit - emballage

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par MARTINE D.

• 5 / 5 1

  

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  Tout es très clair pas de soucis pour commandet

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par DOMINIQUE D.

• 5 / 5 1

  

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  Entre la commande et la livraison ça était très rapide plus que habitudr.

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par RENÉ R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  J ai reçu mon colis rapidement

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par LUCETTE P.

• 2 / 5 1

  

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  Livraison promise le jeudi; mes 2 articles disponibles. Livraison reçue le vendredi avec 1 seul produit . J'aurais aimé être prévenue ! C'est pas sérieux.

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par MARIE-HELENE P.

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  Bonjour Je suis navrée de constater votre insatisfaction que je comprends par ailleurs. Je suis désolée de devoir vous informer de la rupture de stock définitive de votre second achat. Soyez, toutefois, rassurée car Helline propose de très nombreux produits dans ses collections. C'est pourquoi, je vous invite à redécouvrir nos articles en ligne ou sur catalogue. Je suis certaine qu'un autre modèle saura vous séduire. Un mail vous a été envoyé afin de vous annoncer la rupture de stock. Pensez à vérifier votre boîte à spams. Cordialement Votre équipe Helline

• 5 / 5 1

  

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  entierement satisfaite comme toujours article impeccable, livraison soigné et rapide; parfait

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par ARMELLE L.

• 4 / 5 1

  

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  correct

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par M-THERESE D.

• 2 / 5 1

  

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  Colis non reçu à ce jour 1/12/23

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par SYLVIE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Soyez rassurée car vous allez bientôt pouvoir profiter de votre commande. La livraison est prévue d'ici les prochains jours. Afin d'obtenir un suivi précis, je vous remercie de vous rapprocher de notre service client par téléphone ou par mail. Nous espérons que vous serez satisfaite de votre achat et que vous apprécierez la qualité de nos produits. Cordialement Votre équipe Helline

• 4 / 5 1

  

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  Très bien dans l'ensemble.

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par FRANCINE M.

• 3 / 5 1

  

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  La fermeture par une sorte de pression n'est pas facile à appuyer et reste très fragile. Taille petit pour un 36 difficile de mettre un pull dessous. La matière est agréable et réversible.

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par LAURENCE M.

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  Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Cordialement Votre équipe Helline

• 5 / 5 1

  

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  Commande facile et rapide

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par ROSE-MARIE C.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison ok

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par BRIGITTE M.

• 4 / 5 1

  

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  Satisfaite de l envoi

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par ANNE-MARIE G.

• 5 / 5 1

  

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  Bien de joindre l'étiquette de retour

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par LOTTI V.

• 5 / 5 1

  

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  Aucun problème

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par ODILE L.

• 5 / 5 1

  

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  Satisfaite de mes achats.

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par HENRI D.

• 4 / 5 1

  

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  Un article disponible lors de la commande n’a pas été livré

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par CORINNE S.

• 1 / 5 1

  

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  Toujours pas livree. Je recois des mails de la poste m informant que la livraison aura lieu le 1er decembre, rien recu! Puis le 2 decembre , meme scenario.

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par VERONIQUE F.

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  Bonjour. Soyez rassurée car la livraison de notre colis est prévue d’ici les prochains jours. Votre suivi nécessite, toutefois, une assistance. Sans nouvelle de votre commande d’ici les prochains jours, je vous remercie de vous rapprocher de notre service client par téléphone ou par mail. Nos conseillers vous guideront. Nous espérons, en tout cas, que vous serez satisfaite de votre commande et que vous apprécierez la qualité de nos produits. Cordialement Votre équipe Helline

• 4 / 5 1

  

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  les articles pas toujours disponibles dans les tailles

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par DANIELLE M.

• 4 / 5 1

  

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  Simple à utiliser

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par FRANCOISE C.

• 4 / 5 1

  

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  Cette note me. Semble bien

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par DANIELLE G.

• 3 / 5 1

  

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  Livraison trop longue et je n ai pas reçu tous mes articles et sans me donner de raison et de délai et le montant total de la commande à été tiré

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par NATHALIE B.

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  Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Afin d'obtenir une assistance, je vous remercie de vous rapprocher de notre service client par téléphone ou par mail. Nos conseillers vous apporteront des précisions sur la livraison de vos achats. Nous espérons, en tout cas, que vous serez satisfaite de votre commande et que vous apprécierez la qualité de nos produits. Cordialement Votre équipe Helline

• 5 / 5 1

  

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  Facilité d'achat sur votre site. Tout est clair et bien présenté.

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par COLETTE G.

• 3 / 5 1

  

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  Déçue par la matière et la taille

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par LILIANE C.

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  Bonjour. Je suis navrée de constater votre déception. Helline vous propose 100 jours pour nous renvoyer tout produit différent de votre attente en confiant le colis gratuitement à l'un de nos relais. Vous serez remboursée. Nous espérons, en tout cas, pouvoir vous apporter entière satisfaction lors de vos futurs achats. Cordialement Votre équipe Helline

• 5 / 5 1

  

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  Articles de belle facture. Taille impeccable. Le gilet imitation fourrure est d'une infinie douceur et très chaud. Parfait comme d'habitude. Merci helline.

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par PASCALE B.

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaite

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par VIVIANE M.

• 5 / 5 1

  

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  Site très sérieux

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par MARTINE A.

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  Qualité des produits

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par ISABELLE J.

  Réponse de helline.fr

  

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  Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Vos constats sont les bienvenus car ils nous permettent d'améliorer nos prestations. C'est pourquoi, je vous invite à compléter vos informations en adressant un mail à notre service client. Cordialement Votre équipe Helline

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  J'ai reçu un colis, l'autre a pris un "mauvais chemin" ! Par contre, mon compte est bien débité

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 21/11/2023 par ELISABETH M.

  Réponse de helline.fr

  

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  Bonjour. Je suis navrée de la situation rencontrée. Soyez assurée de la pleine mobilisation des équipes Helline pour assurer la livraison des colis. Il peut, toutefois, arriver qu'un incident perturbe l'acheminement de l'un de nos colis et j'en suis désolée. Afin d'obtenir une assistance, je vous remercie de contacter notre service client par mail ou par téléphone. Cordialement Votre équipe Helline

  Réponse de ELISABETH M

  

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  Je tiens à vous remercier pour votre réponse rapide. Justement je viens de recevoir un autre colis Helline bien trop grand, complètement ouvert et la marchandise à l'air libre. Quant aux autres articles 1 livrable dans 2 semaines et l'autre dans 8 SEMAINES !!! 5 articles, il y aura 5 colis. Je pense arrêter, sans doute, mes achats.

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  Satisfaction générale sur la prestation d’Helline

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 19/11/2023 par FRANCOISE F.

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  C'est très bien.

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par ANNICK N.

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  Articles onéreux mais livrés rapidement. Sérieux.

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 12/11/2023 par PASCALE P.

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  Commande passée il y a + de 15 jours et toujours pas d info sur la date de livraison

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 19/11/2023 par M JOSEE C.

  Réponse de helline.fr

  

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  Bonjour. Je suis navrée d'apprendre que vous attendez toujours votre commande. Bien que le colis présente un certain retard pour lequel nous vous présentons nos excuses, la livraison se fera très prochainement. Nous espérons que vous serez satisfaite de votre achat et que vous apprécierez la qualité de nos produits. Cordialement Votre équipe Helline

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  Livraison en deux fois sur deux Relay différents Moindre qualité des articles

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 18/11/2023 par JACQUELINE G.

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  Pantalon cher mais une fermeture eclair qui glisse mal a la braguette ,des petites fermetures eclairs dorés qui ne correspondent pas aux photos (grises) . Je voulais le renvoyer . Helline pour moi baisse en qualité mais pas en pris tout au contraire. Je ne suis pas sure de reitérer

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 18/11/2023 par SYLVIE G.

  Réponse de helline.fr

  

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  Bonjour Je suis navrée de constater votre insatisfaction. Sélectionner des produits de qualité est la priorité de notre enseigne. Il peut, toutefois, arriver qu'un article présente un défaut et j'en suis désolée. Dans ce cas, il est indispensable de nous le renvoyer pour que nous puissions l'échanger ou vous rembourser. Soyez, en tout cas, assurée du caractère inhabituel de cette situation. Nous espérons que vous continuerez à nous faire confiance pour vos futurs achats et que nous aurons le plaisir de vous retrouver très prochainement. Cordialement Votre équipe Helline

  Réponse de SYLVIE G

  

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  Bonjour C est la 2eme fois que j ai un article qui ne vaut pas la qualité que vous etes suceptible nous fournir mais en plus les fermetures clairs fantaisies tellement dorés et non conforne au catalogue. Je vous assure que je ne suis pas prete de faire une commande. Sylvie Godichaud

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  assé facile de commander

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par DOMINIQUE B.

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  Facilité de recherche, via filtres multiples ou références catalogue Images, description satisfaisantes

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par GHISLAINE F.

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  Je suis toujours satisfaite, pas pour cet achat ( pull marron))

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par MARIE ANGE B.

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  Très beaux produits

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par NATHALIE G.

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  RAS

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par NATHALIE D.

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  Rapidité, disponibilité des produits.

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par EMMANUELLE L.

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  Facile Intéressant niveau design des vêtements

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par GAELLE P.

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  ras

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par BETTY L.

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  Merci pour votre sérieux et la qualité des produits

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par ISABELLE L.

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  Produits variés, bon rapport qualité-prix.

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par MICHELE V.

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  très facile de trouver un article que ce soit avec le code catalogue ou du site

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par JEANNINE D.

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  Aucun souci

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par BRIGITTE C.

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  Jamais eu de problème

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par MARIE-THERESE R.

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  Retour super, rien à réclamer, remboursement rapide

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par M-CLAUDE P.

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  très facile de trouver l'article que l'on souhaite acheter

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par JOSETTE G.

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  impossible d'utiliser le paiement en plusieurs fois sans frais pourtant proposé.

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par NOELLE G.

  Réponse de helline.fr

  

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  Bonjour. Afin de bénéficier du paiement en 3 fois sans frais via Cofidis, le montant de votre commande doit être d'un minimum de 190.00 €. Concernant Paypal, je vous invite à les contacter afin d'avoir de plus amples informations. Je vous précise, que ces organismes nous payent le montant de votre commande et qu'en aucun cas nous n'intervenons dans le mode de paiement. Cordialement votre équipe Helline.

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  Site internet qui a beugue plusieurs fois. J ai du m y reprendre en 3 fois pour arriver à passer ma Commande j ai failli abandonner

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par PATRICIA C.

  Réponse de helline.fr

  

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  Bonjour. D’après les tests effectués en ligne, aucune anomalie n’a été détectée sur le site. Helline effectue, toutefois, des mises à jour régulières. C’est pourquoi, il est possible que le navigateur utilisé actuellement soit obsolète et dégrade l’utilisation de notre site WEB. Le navigateur que vous utilisez a, peut-être, été remplacé par une version plus récente ou n’est plus compatible avec notre site. C’est pourquoi, si vous n’avez constaté aucune anomalie sur votre réseau et afin de vous garantir une utilisation optimale du site Helline, nous vous recommandons d’effectuer les éventuelles mises à jour ou de changer totalement de navigateur (EGDE MOZILLA FIREFOX etc.). Par ailleurs, si vous utilisez une tablette, nous vous recommandons de privilégier un ordinateur ou un téléphone portable. Nous vous remercions également de désactiver le bloqueur de pop-up et de supprimer l'historique de navigation et les cookies. En effet certains cookies et pages web enregistrés automatiquement peuvent altérer le bon fonctionnement de votre paiement en ligne. Vous pouvez également recourir à la navigation privée lors de la validation de vos commandes. Cordialement votre équipe Helline.

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  Site facile à parcourir.

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par DANIELLE C.

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  Je trouve toujours pratiquement tout

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par FABIENNE B.

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  Satisfait

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par ELIANE T.

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  La raison est que je n’ai pas encore reçu ma commande pour donner un avis certain

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par ALICE F.

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  Bonjour, Vous êtes dans l’attente de votre commande. À la suite d’un réapprovisionnement, j’ai le plaisir de vous annoncer la facturation et l’envoi de vos colis en date des 29/11 et 01/12/2023. La livraison se fera dans les prochains jours à votre point relais. Je vous en souhaite bonne réception et j’espère qu’elle vous apportera toute satisfaction. Cordialement votre équipe Helline.

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  retour d'un article dont la qualité ne correspondait pas a mon attente

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par GERMAINE S.

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  très contente des articles

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par CHANTAL P.

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  facilité de recherche et rapidité sont les meilleurs termes pour passer commande sur votre site

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par DANIELLE B.

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  Le panier constitué n’est pas mémorisé alors que je rentre mes coordonnées. Très pénible !

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par SYLVIE R.

  Réponse de helline.fr

  

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  Bonjour. D’après les tests effectués en ligne, aucune anomalie n’a été détectée sur le site. Helline effectue, toutefois, des mises à jour régulières. C’est pourquoi, il est possible que le navigateur utilisé actuellement soit obsolète et dégrade l’utilisation de notre site WEB. Le navigateur que vous utilisez a, peut-être, été remplacé par une version plus récente ou n’est plus compatible avec notre site. C’est pourquoi, si vous n’avez constaté aucune anomalie sur votre réseau et afin de vous garantir une utilisation optimale du site Helline, nous vous recommandons d’effectuer les éventuelles mises à jour ou de changer totalement de navigateur (EGDE MOZILLA FIREFOX etc.). Par ailleurs, si vous utilisez une tablette, nous vous recommandons de privilégier un ordinateur ou un téléphone portable. Nous vous remercions également de désactiver le bloqueur de pop-up et de supprimer l'historique de navigation et les cookies. Cordialement votre équipe Helline.

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  Impossible de supprimer un article quand on est a passer la commande

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par PIERRETTE C.

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  Je regarde et quand un vêtement me plaît le style la couleur et bien je commande après plusieurs aperçus du catalogue

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par ANNICK B.

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  Aucun souci site de vente en ligne clair et facile à utiliser

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par CORINNE G.

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par MARYSE M.

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  car comme d'habitude j'ai des articles retardés

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par CLAUDINE B.

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  satisfaite

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par CLAUDETTE C.

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  Suis satisfaite

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par REGINE P.

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  1ere, expérience sur le site auparavant c'était par courrier j'ai trouvé ça facile pour moi piètre internaute 76ans

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par FRANCOISE O.

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  Les commandes sont faciles à faire

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par ALEX B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Rien à dire sur le site helline, tout est fluide . sondage un peu précoce j'attends la livraison des articles.

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par NICOLE T.

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  FACILITE DE NAVIGATION

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par RENEECLAIRE L.

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  De beaux articles

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par MARGUERITE G.

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  impossible ce créer un compte

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par LILIANE K.

  Réponse de helline.fr

  

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  Bonjour, Suite à votre avis, je souhaitais m’entretenir avec vous. Je constate que vous vous êtes rapprochée de notre service clientèle et que votre réclamation a été prise en charge par un de mes collaborateurs. J’espère vous apporter entière satisfaction lors d'une prochaine commande. Cordialement votre équipe Helline.

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  ma commande a été annulée, sans que j'en sois prévenue ! Je veux faire confiance à Helline, mais c'est de pire en pire ! je ne crois pas avoir passé de commandes sans avoir eu des problèmes. Je me dis à chaque fois que je devrais abandonner avec vous !!!!! Je pense que cette fois ci c'est fait.

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par GENEVIEVE M.

  Réponse de helline.fr

  

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  Bonjour. Je suis sincèrement navrée de constater votre mécontentement que je comprends par ailleurs. Bonjour, Une anomalie perturbe actuellement la validation de certains de nos produits et j'en suis désolée.  Soyez assurée de la pleine mobilisation de nos équipes pour résoudre cet incident rapidement. Cordialement votre équipe Helline.

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  Plusieurs commandes passées sur internet avec marchandise en stock et le lendemain mail pour signaler que le produit est épuisé !!!!!!

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par ASTRID B.

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  Bonjour, Je vous remercie de m'avoir alertée. Une anomalie perturbe actuellement la validation de certains de nos produits et j'en suis désolée.  Soyez assurée de la pleine mobilisation de nos équipes pour résoudre cet incident rapidement. Cordialement votre équipe Helline.

  Réponse de ASTRID B

  

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  Bonjour Merci de votre réponse mais cela n apporte pas de solution à mon.probleme !!! On ne donne même pas un temps... simplement épuisé !!!

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  Satisfaite du site et des articles mais délai de livraison un peu long

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par ANNICK F.

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  2 commandes successives ou une doudoune qui était en stock ...et qqs heures plus tard sans aucune notification, remboursement de l’article !

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par SIMON L.

  Réponse de helline.fr

  

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  Bonjour, Je vous remercie de m'avoir alertée. Une anomalie perturbe actuellement la validation de certains de nos produits et j'en suis désolée.  Soyez assurée de la pleine mobilisation de nos équipes pour résoudre cet incident rapidement. Cordialement votre équipe Helline.

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  J’ai commandé un article, procédé au paiement … et reçu le lendemain une information me disant que l’article n’est plus disponible…! A date je ne sais pas si mon compte a été ou pas débité, malgré un mail de ma part pour obtenir l’information

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par GILLES T.

  Réponse de helline.fr

  

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  Bonjour, Je vous remercie de m'avoir alertée. Une anomalie perturbe actuellement la validation de certains de nos produits et j'en suis désolée.  Soyez assurée de la pleine mobilisation de nos équipes pour résoudre cet incident rapidement. Je vous précise qu'aucun débit n'a été effectué. Cordialement votre équipe Helline.

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  Facilité d'utilisation du site, le classement des articles par catégories et l'application possible de plusieurs filtres.

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par SYLVIE N.

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  inscription anarchique après achat et validation du panier, obligation de recommencer la commande

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par PASCALE G.

  Réponse de helline.fr

  

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  Bonjour. Je vous remercie d’avoir pris un peu de votre temps pour m’e faire part de vos remarques. Vos constats sont précieux car ils nous permettent de rester à l’écoute de vos besoins et d’améliorer, ainsi, nos prestations. L’objectif de notre enseigne est, en effet, de continuer à vous servir avec efficacité. Cordialement votre équipe Helline.

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  Je n'ai jamais été deçue

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par SUZANNE D.

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  ras

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par MIREILLE N.

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  Toujours bien

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par JACQUART E.

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  Bien et rapide

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par PHILIPPE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très bon produit

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par BEATRICE B.

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  bonne qualité, delais de livraison très honorable, taille ok

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par EVELYNE F.

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  site WEB agréable

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par CHANTAL S.

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  Je n'ai pas rencontré de difficultés

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par JEANNINE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  bien dans les détails

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par BRIGITTE D.

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  Toujours de très beaux articles sur Helline. Promos intéressantes je sais que je ne serais pas déçue.

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par MONIQUE B.

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  Site simple et bien conçu très facile à utiliser

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par MARTINE B.

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  Bonjour, je ne peux pas donner une note je n'ai pas encore reçu le colis

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par COLETTE T.

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  Bonjour, Vous êtes dans l’attente de votre commande. J’ai le plaisir de vous annoncer la facturation et l’envoi de votre colis en date du 1er décembre. La livraison se fera dans les prochains jours à votre domicile. Je vous en souhaite bonne réception et j’espère qu’elle vous apportera toute satisfaction. Cordialement votre équipe Helline.

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  Le suivi n'est pas à la hauteur, le relais" Proxi" n'a pas voulu me remettre mon colis, étiquetage de mon adresse pas suffisamment lisible. Nouvelle commande blocage sur internet pour la finaliser pendant tout un week-end. Toujours rien reçu, un peu léger. Peut mieux faire.

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par LAURE M.

  Réponse de helline.fr

  

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  Bonjour. Tout d'abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses pour le désagrément occasionné. Vos colis ont été facturés en date des 28 et 30 novembre. La livraison s'effectuera dans les prochains jours à votre point relais. Je vous en souhaite d'ores et déjà bonne réception . Cordialement votre équipe Helline.

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  J'ai eu du mal à naviguer sur le site je n'ai pas pu mettre un 2ième article dans le panier.

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par ANNIE S.

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  L'article commandé apparaissait sur le site avec une livraison différée (3 semaines). N'ayant pas de nouvelles après le dépassement de la date de livraison différée, j'ai appelé le service client qui m'a annoncé un nouveau différé de 15 jours. Les clients ne sont pas tenus au courant. J'ai finalement reçu un mail m'annonçant l'annulation de ma commande !

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par BRIGITTE A.

  Réponse de helline.fr

  

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  Bonjour, Je vous remercie de m'avoir alertée. Une anomalie perturbe actuellement la validation de certains de nos produits et j'en suis désolée.  Soyez assurée de la pleine mobilisation de nos équipes pour résoudre cet incident rapidement. Cordialement votre équipe Helline.

  Réponse de BRIGITTE A

  

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  Bonjour, Merci de votre retour et de votre suivi. Cordialement.

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  Très satisfaite.

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par MARIE-LINE G.

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  RAPIDITE DE L'OPERATION

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par BRIGITTE R.

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  Bonne expérience. C est la première fois que j achetais chez Helline. Pour cette première commande je ne suis pas déçue.

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par MARGARET T.

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  SATISFAITE

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par CATHERINE B.

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  Très bon produit, il correspond parfaitement aux critères indiqués sur le site

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par PATRICIA B.

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  j'ai passé une commande dernièrement pour 2 articles, et on ne m'a pas prévenue qu'un des articles n'était plus disponible.

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par ANNICK M.

  Réponse de helline.fr

  

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  Bonjour, Je vous remercie de m'avoir alertée. Une anomalie perturbe actuellement la validation de certains de nos produits et j'en suis désolée.  Soyez assurée de la pleine mobilisation de nos équipes pour résoudre cet incident rapidement. Cordialement votre équipe Helline.

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  Certains articles ne sont pas assez détaillés.

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par NATHALIE L.

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  Qualité impeccable délai de livraison correct

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par SYLVIANE R.

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  Très satisfaite.

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par M-CHRISTINE G.

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  Délais livraison non respectés.

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par M-CHRISTINE G.

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  Bonjour. J'ai bien pris note de votre remarque. Afin d’obtenir un accompagnement personnalisé tout au long de votre demande, je vous invite à vous rapprocher de notre service client au 03.88.77.56.95. Nos conseillers sont à votre écoute du lundi au vendredi de 9H à 18H. Ils se feront un plaisir de vous apporter leur aide. Une assistance vous est également proposée par mail : contact@helline.fr  Cordialement votre équipe Helline.

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  J'ai essayé 2 fois le dimanche jusqu'au paiement complet mais sans succès. Aucun message d'échec ne m'a été envoyé.

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par NATHALIE S.

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  Bonjour. D’après les tests effectués en ligne, aucune anomalie n’a été détectée sur le site. Helline effectue, toutefois, des mises à jour régulières. C’est pourquoi, il est possible que le navigateur utilisé actuellement soit obsolète et dégrade l’utilisation de notre site WEB. Le navigateur que vous utilisez a, peut-être, été remplacé par une version plus récente ou n’est plus compatible avec notre site. C’est pourquoi, si vous n’avez constaté aucune anomalie sur votre réseau et afin de vous garantir une utilisation optimale du site Helline, nous vous recommandons d’effectuer les éventuelles mises à jour ou de changer totalement de navigateur (EGDE MOZILLA FIREFOX etc.). Par ailleurs, si vous utilisez une tablette, nous vous recommandons de privilégier un ordinateur ou un téléphone portable. Nous vous remercions également de désactiver le bloqueur de pop-up et de supprimer l'historique de navigation et les cookies. En effet certains cookies et pages web enregistrés automatiquement peuvent altérer le bon fonctionnement de votre paiement en ligne. Vous pouvez également recourir à la navigation privée lors de la validation de vos commandes. Cordialement votre équipe Helline.

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  Facilité d accès au site

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par CECILE D.

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  beaucoup de choix et articles de qualité

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par SOPHIA D.

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  Car plusieurs articles épuisés et non renseignés au moment de la commande

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par DANIELE P.

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  Bonjour, Une anomalie perturbe actuellement la validation de certains de nos produits et j'en suis désolée.  Soyez assurée de la pleine mobilisation de nos équipes pour résoudre cet incident rapidement. Cordialement votre équipe Helline.

  Réponse de DANIELE P

  

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  Ok

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  1er Article commandé non disponible après commande, client non informé et pas d'explications. 2ème article différé délai non respecté et livraison en 5jrs

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par ANNICK M.

  Réponse de helline.fr

  

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  Bonjour, Une anomalie perturbe actuellement la validation de certains de nos produits et j'en suis désolée.  Soyez assurée de la pleine mobilisation de nos équipes pour résoudre cet incident rapidement. Cordialement votre équipe Helline.

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  grand choix qualité

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par MIREILLE N.

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  Ras

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par NICOLE C.

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  service impeccable

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par FABIENNE T.

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  produit de bonne qualité

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par VERONIQUE R.

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  Très pro

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par JEAN MICHEL D.

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  Je mexdebrouille seule et tout fonctionne bien pas de deception

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par SYLVANA N.

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  Rapide

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par MONIQUE B.

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  du choix , clarté des produits , le site internet est bien pas compliqué . parfait

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par ISABELLE B.

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  Délais trop longs voir après plusieurs semaines articles retiré simple pour faire des cadeaux

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par PATRICK B.

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  Bonjour, Votre achat est actuellement en rupture de stock et j’en suis très sincèrement désolée. Un réassort est prévu d'ici 2 semaines. Vous serez, bien entendu, livrée en priorité dès son arrivée en stock. Dans l’intention de vous apporter le service de qualité que vous êtes en droit d’exiger, nous nous engageons à tout mettre en œuvre pour écourter votre temps d’attente. Cordialement votre équipe Helline  

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  Bonjour, vous avez la facheuse manie d'expèdier des commandes avec une taille en dessous. Heureusement que je viens de faire un régime.Vous avez de la chance que je rentre dedans et moi aussi d'ailleurs. Sinon la combinaison est très belle. Je vous souhaite de bonnes fêtes. Amicalement. J.ROTA

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par JACQUELINE R.

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  Je vais l'expliquer plus bas!!!

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par ROSELYNE B.

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  Bonjour. Je vous remercie d’avoir pris un peu de votre temps pour m’avoir fait part de vos remarques. Vos constats sont précieux car ils nous permettent de rester à l’écoute de vos besoins et d’améliorer, ainsi, nos prestations. L’objectif de notre enseigne est, en effet, de continuer à vous servir avec efficacité.  Par ailleurs, dès la validation de vos achats sur notre site, vous serez redirigé au besoin vers l’interface d’authentification de votre organisme bancaire. Vous pourrez ainsi authentifier votre paiement et valider votre commande. Je vous précise que nous n'avons pas accès à cette information. Cordialement votre équipe Helline.

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  Facilité de vous repérer Très belle qualité Belle prestation

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par FRANCK L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Je n ais pas pu effectuer la livraison au point relais. Article disponible à la commande mais non plus l air disponible au moment de la livraison.

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par ISABELLE L.

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  Bonjour. Une anomalie perturbe actuellement la validation de certains de nos produits et j'en suis désolée. Soyez assurée de la pleine mobilisation de nos équipes pour résoudre cet incident rapidement. Par ailleurs, en fonction de l’activité et de certaines périodes de l’année, il arrive que le Point Relais sélectionné soit indisponible pour la réception ou retour de vos colis. C’est une situation qui reste ponctuelle et exceptionnelle. Je vous présente mes excuses pour ce désagrément et j’espère vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande. Cordialement votre équipe Helline.

  Réponse de ISABELLE L

  

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  Bonjour, Non je n'ais même pas pu sélectionner un point relais, car lors de la commande il n'y avait qu'une possibilité livraison domicile. concernant la validtion de produits c'est récurrent sur votre site. c'est pour celà que je commandais moins, je vois que c'est toujours la même chose. bien cordialement.

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  je préférais l'ancien site

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par ANTOINETTE B.

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  Bonjour. Je vous remercie d’avoir pris un peu de votre temps pour me faire part de vos remarques. Vos constats sont précieux car ils nous permettent de rester à l’écoute de vos besoins et d’améliorer, ainsi, nos prestations. L’objectif de notre enseigne est, en effet, de continuer à vous servir avec efficacité. Cordialement votre équipe Helline.

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  Quand j’ai commandé aucun problème la robe était en stock et je viens d’avoir un avis de remboursement avec la mention épuisé ce n’est pas très commerçant

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par FRANCOISE B.

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  Bonjour, Je vous remercie de m'avoir alertée. Une anomalie perturbe actuellement la validation de certains de nos produits et j'en suis désolée.  Soyez assurée de la pleine mobilisation de nos équipes pour résoudre cet incident rapidement. Cordialement votre équipe Helline.

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  Pas possibilité de choisir un point relai

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par CATHERINE H.

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  Bonjour. Afin d’obtenir un accompagnement personnalisé tout au long de votre demande, je vous invite à vous rapprocher de notre service client au 03.88.77.56.95. Nos conseillers sont à votre écoute du lundi au vendredi de 9H à 18H. Ils se feront un plaisir de vous apporter leur aide. Une assistance vous est également proposée par mail : contact@helline.fr. Cordialement votre équipe Helline.  

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  Parfois livraison rapide parfois non malgré la disponibilité del'article

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par FRANCINE F.

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  Déçue la forme et le tissu chère et pas doublée

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par PIERRETTE T.

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  Site intéressant

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par M-PAULE L.

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  Assez fluide et beaucoup de choix

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par SYLVIE R.

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