Avis clients de helline.fr

4.2 / 5

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  • Adresse

    16 rue denis papin 59650 Villeneuve-d'Ascq

  • Site web

    https://www.helline.fr

  • Catégorie

    Vêtements & accessoires

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    aucun problème

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B.

  • 5 / 5
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    Faire des achats chez soi tranquille c'est confortable

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE D.

  • 5 / 5
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    J'ai trouvé facilement les article

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE P.

  • 5 / 5
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    Facile de se repérer

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE D.

  • 5 / 5
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    Fluidité du site

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE P.

  • 4 / 5
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    Delai de remboursement trop lent

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE L.

  • 5 / 5
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    Bonne qualie

    Avis du , suite à une expérience du par MALIKA B.

  • 4 / 5
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    J'ai trouvé ce que je cherchais

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE P.

  • 3 / 5
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    Je mettais des articles dans mon panier qui étaient en stock, et bizarrement...ils disparaissaient et compliqué pour les retrouver...beaucoup de temps perdu.

    Avis du , suite à une expérience du par GISELLE D.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre panier, il peut arriver que certains articles soient victimes de leur succès et qu'ils ne soient plus disponibles rapidement, malgré que votre panier était en cours, nous nous excusons pour cela. N'hésitez pas à nous contacter directement au 03.90.20.22.13. (appel non surtaxé). Cordialement. L’équipe helline

  • 5 / 5
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    Très bonne expérience

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL C.

  • 5 / 5
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    Très bon site

    Avis du , suite à une expérience du par C F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    facile à trouver l'article désiré

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-JOSIANE P.

  • 4 / 5
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    Vêtements de bonne qualité

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE J.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE P.

  • 4 / 5
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    facile de trouver dans le domaine souhaité

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite du service en ligne pratique.

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL R.

  • 5 / 5
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    J ' ai trouvé ce que je recherchais et apprécié la réduction et les frais de port offert.

    Avis du , suite à une expérience du par YOLANDE C.

  • 5 / 5
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    Article de qualité que l’on peut retourner si cela ne convient pas. Grand choix de modèles

    Avis du , suite à une expérience du par Y M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Facilite pour effectuer un choix

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE M.

  • 5 / 5
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    Site super

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B.

  • 5 / 5
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    Agréablement surprise par le délai de llivraison en cette fin d'année et les perturbations annoncées des postes. Merci car j'avais du retard 🤫

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE N.

  • 5 / 5
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    Articles de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE M.

  • 5 / 5
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    Choix, qualité

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE F.

  • 5 / 5
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    Produits de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par NELLY T.

  • 3 / 5
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    Très satisfaite quand l'article est disponible par contre un bémol quand l'article est épuisé ou différé et que cela n'est pas mentionné lors de la commande

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCINE F.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons cependant votre frustration concernant l'indisponibilité de certains produits et nous travaillons constamment à améliorer la transparence des informations lors de la commande. Certains articles sont parfois victimes de leur succès et il arrive que lors de la commande il apparaisse encore disponible alors que le stock vient d'être épuisé, nous nous excusons pour ce désagrément. Cordialement. L’équipe helline

    Réponse de FRANCINE F.
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    Je vous remercie pour vos explications Cordialement

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  • 3 / 5
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    Jusqu'à présent, je ne suis jamais arrivé à passer une commande en un seul envoi avec tous les articles dispos d'un coup, et un article sur le catalogue papier s'est avéré introuvable sur le site.

    Avis du , suite à une expérience du par NELLY M.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que lors de vos dernières commandes vos articles n'ont pu être envoyés en un seul colis en raison de leurs disponibilités. Nos équipes font au plus vite afin de vous fournir les articles et de mettre à jour les stocks directement sur notre site web. Si vous souhaitez avoir plus d'informations sur les articles avant de passer commande n'hésitez pas à nous joindre directement au 03.90.20.22.13 (appel non surtaxé). Bien cordialement. L’équipe helline

  • 5 / 5
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    simplicité de commander ; articles en stock, livrés rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par HELENE O.

  • 5 / 5
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    Facile et clair pour commander

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE S.

  • 5 / 5
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    Cliente fidèle je m’adapte aux évolutions très rapidement. Même si je préfère toujours les catalogues

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE R.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-MADELEINE D.

  • 4 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE-CLAUDE V.

  • 2 / 5
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    Recherche difficile

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE V.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour, même si nous sommes désolés d'apprendre que votre recherche n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons que trouver le bon article peut parfois être un défi. N'hésitez pas à nous contacter au 03.90.20.22.13 (appel non surtaxé) si vous avez besoin d'aide ou de conseils, nous sommes là pour vous accompagner ! Cordialement. L’équipe helline

    Réponse de MARTINE V.
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    Bonjour Merci pour votre message. A ce jour je n ai toujours pas reçu la livraison prévu avant le 22 decembre ... pouvez-vous me dire qd la livraison est prevue ?

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  • 1 / 5
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    COMMANDE NON RECUE A CE JOUR : APRES RECLAMATION A LA POSTE, IL S AVERE QUE L ADRESSE SUR LE COLIS N ETAIT PAS LA BONNE. L ETIQUETTE MENTIONNAIT L ADRESSE DE FACTURATION ET NON CELLE DE LIVRAISON!!!!! ENORME ERREUR : IL S AGISSAIT DE CADEAUX DE NOEL!!!! DE PLUS JE NE SUIS EN VACANCES DONC JE N AI TJRTS PAS MON COLIS!!! POUR UNE PREMIERE COMMANDE, VRAIMENT TRES DECUE. JE NE RECOMMANDERAI CE SITE

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE G.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'est pas arrivée à temps et que l'adresse sur le colis a causé ce désagrément. Nous comprenons l'importance de recevoir vos cadeaux de Noël à temps et nous regrettons la frustration que cela a pu engendrer. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions vous assister au mieux. Cordialement. L’équipe helline

    Réponse de MONIQUE G.
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    À quel numéro puis je vous joindre ??

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  • 2 / 5
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    Les délais de réception qui sont de plus en plus longs. Une commande faite il y a 3 semaines et qui, malgré une relance téléphonique de ma part ne m’est toujours pas parvenue!!!

    Avis du , suite à une expérience du par CORALINE T.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des délais de réception plus longs que prévu. N'hésitez pas à nous contacter directement au 03.90.20.22.13 (appel non surtaxé) pour que nous puissions vous aider à résoudre cette situation. Cordialement. L’équipe helline

  • 3 / 5
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    J ai porté ce pull gris 4 fois,déjà il peluche. Avec 40% je l ai encore payé 46 euros.Je suis très déçue de cet achat en plus c est la première fois que je fais une commande. Rapport qualité prix zéro

    Avis du , suite à une expérience du par M B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience avec ce pull n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Cela ne représente pas les gages de qualité que nous souhaitons apporter à nos clients. N’hésitez pas à nous contacter directement au 03.90.20.22.13 (appel non surtaxé) pour discuter de votre commande et trouver une solution adaptée. Cordialement. L’équipe helline

  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, navigation facile sur le site

    Avis du , suite à une expérience du par NOELLE G.

  • 4 / 5
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    Il arrive que les articles soient décevant et ne répondent pas à la description

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELINE P.

  • 4 / 5
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    comme à l'habitude , tout s'est bien déroulé

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE M.

  • 5 / 5
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    Bonne navigation

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTEL P.

  • 4 / 5
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    Site de navigation facile Qualité des produits Renvoi bien pris en compte assez rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par M-FRANCE C.

  • 4 / 5
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    Articles faciles a trouver

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA D.

  • 5 / 5
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    Tj contente de mes achats,service rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE B.

  • 2 / 5
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    Car je pensais avoir la ristourne prevue que vous proposiez mais votre application est différente il aurait fallu que je confirme mais à 87 ans ce n'est pas clair pour moi. Ne m'envoyez plus de pub je ne donnerai pas suite

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE L.

  • 5 / 5
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    Site engageant avec de beaux produits, commande facile et vite livrée!

    Avis du , suite à une expérience du par ANDREE R.

  • 4 / 5
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    Au prix des articles les frais pourraient être offerts

    Avis du , suite à une expérience du par RITA F.

  • 4 / 5
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    tout est bien sauf sécurité de paiement

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL P.

  • 2 / 5
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    La facturation ne correspond pas à notre commande. Articles non dispo alors qu'ils l'étaient sur la plate forme.

    Avis du , suite à une expérience du par LEOPOLD F.

  • 5 / 5
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    je connais helline depuis longtemps et suis toujours satisfaite des produits

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTINE R.

  • 5 / 5
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    facilite de navigation et choix et disponibilté des articles de bonnes qualités

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE B.

  • 5 / 5
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    Achats réguliers. Navigation sans problème sur ce site que je connais bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE D.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par REGINE C.

  • 5 / 5
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    On a affaire à des vrais professionnels

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE G.

  • 3 / 5
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    Le colis devait arrivé entre le 8 et 10 décembre, arrivé le 15 décembre dans un état rafistolé avec du Scotch, le carton très très humide. Il a dû prendre la pluie plusieurs fois heureusement le vêtement n’a pas été abîmé.

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE M.

  • 5 / 5
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    Produits de bonne qualité. Rapidité de livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE L.

  • 5 / 5
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    vêtements de bonne qualité, on peut acheter en confiance

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNIE H.

  • 4 / 5
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    j aurai bien mis 5 mais service téléphonique pas au top ne règle aucun problème et livraison longue dommage car collection et qualité vraiment au top c est bien pour ça que je persiste mais pas autant que mes envies...

    Avis du , suite à une expérience du par NADINE M.

  • 5 / 5
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    Je suis très satisfaite des achats reçus !

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA J.

  • 5 / 5
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    Simple et du choix dans les tailles

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE L.

  • 5 / 5
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    choix et moderne

    Avis du , suite à une expérience du par N S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5
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    J'ai commandé un pull à col montant qui a été soit disant livré mais je ne l'ai toujours pas réceptionné !!!

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-FRANCE R.

  • 4 / 5
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    tres satisfait merçi

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE L.

  • 4 / 5
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    Mes achats sont de bonne qualité et me conviennent

    Avis du , suite à une expérience du par IRENE B.

  • 5 / 5
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    Très facile de repérer tres vite ce que l'on veut.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA G.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par ODETTE C.

  • 4 / 5
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    Quelque fois déçue par ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par NADINE D.

  • 4 / 5
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    Navigation sur le site. Choix et qualité des articles

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE R.

  • 5 / 5
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    Très bonne navigation

    Avis du , suite à une expérience du par NISETTE G.

  • 5 / 5
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    Je trouve enfin ma taille sans avoir à courir des magasins qui n habille que les minces et revenir sans rien et frustrée

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE T.

  • 5 / 5
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    Cliente depuis des annees...jamais déçue

    Avis du , suite à une expérience du par ANNICK D.

  • 5 / 5
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    Facilité du site

    Avis du , suite à une expérience du par NELLY L.

  • 5 / 5
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    site clair et bien fait, navigation facile

    Avis du , suite à une expérience du par KARIN M.

  • 3 / 5
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    J'ai dû repasser une commande pour avoir un article équivalent à la commande précédente car la taille de l'article précédent était trop petite. Alors que j'avais eu quelqu'un au téléphone qui m'a spécifié que la taille supérieure était disponible et qu'il fallait que j'écrive à la main sur le bon de retour que je souhaitais un échange. L'échange n'a pas eu lieu vu que j'ai reçu un message de PayPal me disant que j'allais être remboursé. Bien entendu, le nouvel article est bien plus cher que le précédent. Votre bon de retour est à améliorer.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE W.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. En effet, le mode de règlement via PayPal ne permet pas de procéder à un échange : le retour entraîne automatiquement un remboursement. Concernant votre commande d’échange, je vous confirme que vous avez bénéficié de la même réduction. Toutefois, les articles étant différents, cela explique la différence de prix constatée. Cordialement. L’équipe helline

    Réponse de LAURENCE W.
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    Votre réponse est arrivée beaucoup trop tard par rapport à mon retour. Cela aurait été bon de savoir qu'avec le règlement PayPal, l'échange est impossible. Seulement, la personne que jai eu au téléphone m'a dit sue je pouvais faire un échange. D'où mon mécontentement. Bref, j'attends mon nouvel article et je verrai si je change ma note et mon avis.

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 5 / 5
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    Pour cette fois j'ai choisi d’utiliser les références de mes articles pour commander et c'est très simple !

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE S.

  • 5 / 5
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    la majorité des articles sont de tres bonne qualité

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE R.

  • 5 / 5
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    Envois rapide et livraison près de chez moi

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE L.

  • 1 / 5
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    Je n'ai pas reçue mon colis

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE C.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis, votre colis est en cours de livraison, il vous sera livré dans les jours à venir. Je vous remercie de votre patience et votre compréhension. Cordialement. L’équipe helline

  • 4 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par LAMANNA N.

  • 5 / 5
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    J’ai acheté un manteau bleu marine, il est de très bonne qualité avec une bonne doublure, et il est arrivé parfaitement emballé et suite à cela j’en ai recommandé un noir. Les conseils pour la taille sont fiables

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE OU JEAN-MARC C.

  • 4 / 5
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    C'est mon choix....je regrette juste pantalon trop longs

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDETTE S.

  • 5 / 5
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    Cliente depuis de nombreuses années.

    Avis du , suite à une expérience du par JEANINE S.

  • 4 / 5
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    je n'ai pas mis 5 car parfois je compte un article qui est disponible et il arrive 4 semaines après.

    Avis du , suite à une expérience du par POLIGNE E.

  • 5 / 5
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    Je choisis tranquillement sur le site qui me plaît. Je suis satisfaite globalement des services de cette marque. Quand le client revient, c'est qu'il est content!

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE R.

  • 5 / 5
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    FACILE D ACCES

    Avis du , suite à une expérience du par J T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    Habituellement je paye toujours par PayPal, mais comme il y avait un article en différé, je ne pouvais pas utiliser cette méthode, ce qui est bien dommage je trouve. J’ai donc tenté un paiement par Carte Bancaire, mais ça ne fonctionnait pas. Il y avait un problème technique qui a mis 4 jours à se résoudre tout seul. Par chance, mes articles étaient encore disponibles avec la promotion, mais j’ai failli annuler ma commande.

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA T.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis sincèrement désolée de ce désagrément, je vous confirme que votre commande a été expédiée et vous parviendra dans les jours à venir. Je vous remercie de votre confiance et reste à votre disposition pour toute question complémentaire. Cordialement. L’équipe helline

  • 5 / 5
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    Je suis entièrement satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE P.

  • 5 / 5
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    ......

    Avis du , suite à une expérience du par REGINE C.

  • 5 / 5
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    service généreux fiable un peu onéreux mais de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par RENEE L.

  • 5 / 5
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    Cliente depuis longtemps, plusieurs commandes par an, jamais déçue.

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE T.

  • 4 / 5
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    Je suis satisfaite mais pourquoi un emballage si grand pour 2 petits articles ?

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CLAUDE L.

  • 5 / 5
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    très facile pour ma 1ère cde en ligne

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE V.

  • 4 / 5
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    aucune remarque négative

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE J.

  • 5 / 5
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    Je nai eu aucune difficulté

    Avis du , suite à une expérience du par ELIANE S.

  • 4 / 5
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    J’aurais aimé mettre 5/5 mais je trouve que la livraison n’est plus aussi rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE-CLAIRE D.

  • 5 / 5
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    Aucun souci pour la commande.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE T.

  • 4 / 5
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    J'ai fais ma commande sur mon tel et malgré plusieurs tentatives je n'ai pas pu bénéficiers du payement en 3 fois

    Avis du , suite à une expérience du par ROSE MARIE J.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par VIVIANE S.

  • 4 / 5
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    très bon site d'achat, accessible et sécurisé. Néanmoins lorsque je choisissais une commande par la référence de l'article, il est arrivé par 2 fois , quand je s'électionnais ¨ la taille ¨ ( malgré que la taille que je souhaitais était disponible ) que le choix que je faisais n'était pas pris en compte et la commande ne pouvait pas être validée. Ce qui m'a obligée à passer la commande par téléphone et donc de payer des frais de surtaxe téléphonique pour valider et réaliser ma commande alors que j'aurais pu passer ma commande via le site internet. Sinon je suis très satisfaite de mes achats, de la qualité des articles achetés et de la rapidité d'expédition.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE D.

  • 5 / 5
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    vaste choix

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE C.

  • 4 / 5
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    Choix, qualite, offre ,

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE R.

  • 2 / 5
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    Bien sûr impossible d'obtenir l'offre de réduction en gros sur la pub,au moment de la cde rien n'indique comment appliquer les codes, décevant,

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELE P.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience, je suis sincèrement navrée de ce désagrément. Je vous invite à prendre contact avec notre service clientèle en indiquant la référence de votre code avantage afin que nous puissions trouver une solution. Cordialement. L’équipe helline

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