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Avis clients de helline.fr

4.2 / 5

Calculé à partir de 10809 avis obtenus sur les 12 derniers mois

74254 avis depuis le 23/08/2016

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Helline est appréciée pour ses produits de qualité, un large choix et des promotions avantageuses, facilitant la navigation et la commande en ligne.

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Informations helline.fr

  • Société

    WITT GROUP FRANCE

  • Description

    Toute la mode femme est sur helline.fr ! Découvrez nos collections robes et jupes, chemisiers et tuniques ainsi que les collections mode de soirée, chaussures et accessoires, sans oublier les dernières tendances décoration intérieure.

  • Adresse

    16 rue denis papin 59650 Villeneuve-d'Ascq

  • Site web

    https://www.helline.fr

  • Catégorie

    Vêtements & accessoires

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    Les produits sont de qualité il y a un grand choix de marques qu'on ne trouve pas ailleurs les prix sont corrects

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE B.

  • 5 / 5
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    COMMANDE TRES RAPIDE

    Avis du , suite à une expérience du par ANNICK L.

  • 5 / 5
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    Il est rapide

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE T.

  • 5 / 5
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    Description de l'article bien detaillee. Aide efficace pour le choix du produit

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE JEANNE M.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par REGINE C.

  • 5 / 5
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    SUPER

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE H.

  • 5 / 5
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    Car il n est pas mal fait sauf qu il faut mettre vraiment si l article est en 100% coton ou autres matières car tout le monde ne supporte pas le synthétique.

    Avis du , suite à une expérience du par BENEDICTE A.

  • 5 / 5
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    Site très fiable, service très expérimenté. Je recommande ce site

    Avis du , suite à une expérience du par EDWIGE P.

  • 4 / 5
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    Site rapide, on trouve facilement ce que l'on souhaite. Petit bémol on ne voit pas, en bas de page, ce que l'on a deja vu. Très compliqué de sélectionner des articles dans coup de cœur sans garder en mémoire les tailles.

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE G.

  • 5 / 5
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    Facilité pour accéder au site et grand choix.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE M.

  • 5 / 5
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    Navigation facile. Description des articles complètes,

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELINE P.

  • 3 / 5
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    Un artcle demandé le lendemain de la reception catalogue: n'existe déjà plus. Trop peu de grande taille

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE N.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je comprends votre déception, en effet, les catalogues étant mis en page de longs mois en avances, de ce fait certains articles, très appréciés de nos clients, peuvent être rapidement en rupture de stock temporaire. Cependant nous sollicitons régulièrement des réassorts auprès de nos fournisseurs. Je vous invite à consulter régulièrement notre site pour ne pas manquer une nouvelle entrée en stock. Votre retour est précieux, car il nous permet d'améliorer continuellement notre service. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres suggestions ou préoccupations ; votre satisfaction reste notre priorité. Cordialement. L’équipe helline.fr

    Réponse de FRANCOISE N
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    merci

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  • 4 / 5
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    Je connais le site depuis de très nombreuses années

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE S.

  • 5 / 5
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    site convivial, simple d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE B.

  • 5 / 5
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    Vêtements de qualité. Beaucoup de choix.

    Avis du , suite à une expérience du par LINE L.

  • 5 / 5
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    Site très bien

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M.

  • 4 / 5
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    Je connais depuis longtemps HELLINE et commande.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE J.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINA B.

  • 4 / 5
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    Je viens d'avoir un nouveau catalogue et j aurai aimé faire des achats mais les deux references ne sont pas encore sur le site

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE B.

  • 5 / 5
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    Site agréable rte bien conçu

    Avis du , suite à une expérience du par HELENE C.

  • 4 / 5
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    Prix attractifs après remise mais livraison article avec un différé

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL C.

  • 5 / 5
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    ---

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B.

  • 4 / 5
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    j'ai votre catalogue et mon choix était fait. Par contre je pensais trouver sur votre catalogue le tableau des tailles et mesures

    Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    QUALITÉ PRIX

    Avis du , suite à une expérience du par LUCILE G.

  • 5 / 5
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    Très ancienne cliente Peu de problème Qualité des produits

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE L.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et si retour remboursement rapide. Les vêtements sont en générale de belle qualité et agréable à porter.

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE H.

  • 1 / 5
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    Delais de livraisons qualité des articles

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE L.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis désolée que votre expérience ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Vos retours sont précieux pour nous, et nous ne manquerons pas de les transmettre à nos équipes afin d'améliorer nos services. Cordialement. L’équipe helline.fr

  • 4 / 5
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    Simplicité et rapport qualité prix des articles

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAUDE S.

  • 4 / 5
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    Globalement bon site sauf pour la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE M.

  • 1 / 5
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    Acheté un article en stock lundi et finalement achat annulé car article en rupture de stock hors à ce jour mercredi article toujours disponible sur le site Très mauvaise gestion des stocks

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE N.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience, je suis sincèrement désolée de ce désagrément, il s'agit malheureusement d'un dysfonctionnement technique. N'hésitez pas à nous contacter pour renouveler votre commande. Cordialement. L’équipe helline.fr

  • 5 / 5
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    Facilité pour passer ma commande.

    Avis du , suite à une expérience du par ESTHER F.

  • 4 / 5
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    pour le bon choix des articles

    Avis du , suite à une expérience du par GISELE C.

  • 4 / 5
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    il est simple

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE F.

  • 5 / 5
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    presentation et collection

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL V.

  • 4 / 5
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    Très satisfait du service

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIANE M.

  • 3 / 5
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    Je regrette de devoir payer des frais de livraison pour une commande de 220 euros

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-PIERRE L.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé votre retour et comprenons parfaitement votre déception concernant les frais de livraison pour une commande de 220 €. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer continuellement votre expérience d’achat et étudions régulièrement nos conditions de livraison. Pour vous permettre de bénéficier de la livraison gratuite lors de vos prochaines commandes, nous proposons un abonnement premium : 12 € pour 6 mois de livraison offerte, 19 € pour une année complète. Vous trouverez tous les détails sur notre site ou en nous contactant directement par téléphone. Nous restons à votre disposition pour toute question ou suggestion ! Cordialement. L’équipe helline.fr

  • 3 / 5
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    Prix trop élevé

    Avis du , suite à une expérience du par HELENE M.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je comprends que les prix sont un critère important dans votre choix. Nous faisons de notre mieux pour proposer des articles à des prix justes, en tenant compte des coûts de fabrication et de nos engagements envers nos clients. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou suggestion supplémentaire. Cordialement. L’équipe helline.fr

  • 5 / 5
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    Qualité des articles toujours des réductions et le choix proposé

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE-MICHEL L.

  • 3 / 5
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    Livraison prévue le 15/10/2025. Plus de 10 jours plus tard annonce par le transporteurs que la livraison était prévue le Lundi 27 octobre puis que le colis ne pourrait être livré le jour prévu pour un soi-disant problème d'adresse incomplète. Finalement le colis n'a été livré à domicile et réceptionné que le Mardi 28 octobre

    Avis du , suite à une expérience du par RENEE R.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience, je suis sincèrement désolée de ce retard de livraison. Nous transmettons votre remarque au service expédition. J'espère que votre article vous donnera entière satisfaction. Cordialement. L’équipe helline.fr

  • 5 / 5
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    catalogue attrayant et articles varié et amon gout

    Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE C.

  • 5 / 5
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    C'est très clair

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE B.

  • 5 / 5
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    Rien à redire tout simplement !

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH M.

  • 5 / 5
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    Facilité pour commander, pour renvoyer le cas échéant, remboursement rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELE F.

  • 5 / 5
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    Je n'ai rencontre aucun problème. J'ai pu passer ma commande sans difficulté.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE R.

  • 5 / 5
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    Cela se passe bien en général, il faudrait juste plus d'information sur l'origine des articles, les tailles allemandes ne correspondent pas tjrs!

    Avis du , suite à une expérience du par GERTRAUD A.

  • 5 / 5
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    Site fluide et agréable

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE A.

  • 5 / 5
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    mes achats correspondent à mes espérances

    Avis du , suite à une expérience du par ODETTE B.

  • 5 / 5
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    satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE P.

  • 4 / 5
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    facilité de commande

    Avis du , suite à une expérience du par MARYVONNE D.

  • 4 / 5
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    site convivial, facilité de navigation

    Avis du , suite à une expérience du par MURIEL D.

  • 5 / 5
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    Site très bien fait.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE C.

  • 4 / 5
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    bonne qualite dommage que les pulls d'hiver soient un peu trop fins, mais dans l'ensemble ce n'est pas mal

    Avis du , suite à une expérience du par EDITH C.

  • 5 / 5
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    Belle qualité Correspond aux images

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE L.

  • 5 / 5
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    Site agréable et facile à surfer dessus

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE Z.

  • 3 / 5
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    Bonjour j'aimerais etre prevenue quand un article commande n'est plus disponible au lieu de trouver le remboursement sur mon compte sans avoir recu ni mail ni courrier.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience et je suis sincèrement navrée d'apprendre que vous n'avez pas été informée de la rupture de stock de votre article. Je vous invite toutes fois à contrôler vos courriers indésirables au cas où le message s'y serait glissé. N'hésitez pas pas à nous contacter pour plus de renseignement. Cordialement. L’équipe helline.fr

  • 5 / 5
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    Facile à trouver l’article cherché

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-HELENE M.

  • 5 / 5
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    Site très clair

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA R.

  • 4 / 5
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    Un peu déçu sur la qualité du débardeur, je pensais en commandant chez Helline retrouver une qualité supérieure

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D.

  • 4 / 5
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    Satisfaisant

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE V. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Choix disponibilité qualité

    Avis du , suite à une expérience du par LUC G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Le site est très facile à utiliser.

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL B.

  • 5 / 5
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    Du décontracté au chic, le site offre de la diversité et de la couleur. Facile d’accès, les informations sont complètes pour choisir.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE C.

  • 4 / 5
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    Facilité de navigation, sélection aisée du fait d'un grand nombre de catégories

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE P.

  • 3 / 5
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    J'ai acheté une robe et je dois attendre 6 semaines pour qu'elle me soit livrée ...C 'est un peu long !

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE ANDREE P.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je comprends que les délais peuvent parfois être source de frustration. En effet, certains articles, très appréciés de nos clients, connaissent actuellement une rupture de stock temporaire. Nous avons sollicité un réapprovisionnement auprès de nos fournisseurs et mettons tout en œuvre pour réduire au maximum cette attente. Votre retour est précieux, car il nous permet d'améliorer continuellement notre service. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres suggestions ou préoccupations ; votre satisfaction reste notre priorité. Cordialement. L’équipe helline.fr

  • 5 / 5
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par FANNY D.

  • 4 / 5
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    Concernant mon achat, je n'ai pas trouvé d'explications concernant les dimensions sur les tapis additionnels.

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    site agréable facilité a commander beaux articles

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL D.

  • 3 / 5
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    Delai de livraison trop long

    Avis du , suite à une expérience du par GRETA W.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Je suis sincèrement désolée que vous trouviez nos délais de livraison trop long. Je comprends votre impatience de recevoir votre commande. Toutes fois nos délais sont de 5 à7 jours à compté de la facturation de l'article. Votre retour est important , car il permet d'améliorer notre service Cordialement. L’équipe helline.fr

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par ALBERTE B.

  • 5 / 5
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    Site agréable et très disponible

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B.

  • 5 / 5
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    tout est parfait notamment la nette amélioration des disponibilité des articles

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R.

  • 4 / 5
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    Conforme à mon attente

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE D.

  • 5 / 5
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    je suis très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE C.

  • 5 / 5
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    Toujours contente du style des vêtements proposé et notamment la possibilité d’avoir des tailles de pantalon avec des hauteurs de stature qui vont de petite taille à standard à grande👍

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE R.

  • 4 / 5
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    Presque très bien, le seul bémol est lors du choix d'un article que je ne peux pas commander car lors de la validation de ce dernier, apparait un message indiquant que pour le commander il faut appeler vos services. Et ce que je n'ai pas fait donc Helline manque la vente d'articles.

    Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE R.

  • 5 / 5
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    Utilisation simple

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE R.

  • 4 / 5
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    Très rarement déçue ,les articles correspondent la plupart du temps au site

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE P.

  • 4 / 5
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    au global assez satifaisant

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE J.

  • 4 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JESSIE C.

  • 5 / 5
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    Expérience d'achat très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE B.

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE C.

  • 4 / 5
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    Beau site facile

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIQUE D.

  • 4 / 5
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    jesuis satisfaite de mes achats sur Helline

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE D.

  • 5 / 5
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    Tout est bien. Un peu longue l'envoi des articles. J'apprécie la taille 52 sur certains articles. Je voudrais vous un manteau en fausse fourrure de cette taille.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CECILE P.

  • 5 / 5
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    Pour remercier

    Avis du , suite à une expérience du par RUSLANA N.

  • 5 / 5
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    Facile

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    Trop d'articles en livraison diifferée. Du coup je ne commande pas

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE D.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je comprends que les délais peuvent parfois être source de frustration. En effet, certains articles, très appréciés de nos clients, peuvent connaître une rupture de stock temporaire. Nous avons sollicité un réapprovisionnement auprès de nos fournisseurs et mettons tout en œuvre pour réduire au maximum cette attente. Votre retour est précieux, car il nous permet d'améliorer continuellement notre service. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres suggestions ou préoccupations ; votre satisfaction reste notre priorité. Cordialement. L’équipe helline.fr

  • 5 / 5
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    Tout est assez facile.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    Livraison pas fiable

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis sincèrement désolée de ce retard de livraison qui reste exceptionnel. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour que vos commandes arrivent le plus rapidement possible. J'espère que nous aurons l'occasion de vous satisfaire lors de votre prochaine commande. Cordialement. L’équipe helline.fr

    Réponse de DOMINIQUE D
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    Je vous remercie d'avoir pris ma réclamation en considération

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  • 4 / 5
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    fluidité

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE R.

  • 5 / 5
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    Bien dans l ensembles sauf la participation au frais d en voir trop cher

    Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE T.

  • 5 / 5
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    je commande régulièrement sur votre site, et je n'ai jamais été déçue

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE K.

  • 4 / 5
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    Bonne expérience d achat mais heureusement qu il y a des réductions sinon je ne pourrais pas me le permettre

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE F.

  • 5 / 5
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    Répond en grande partie à mon attente

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELE Y.

  • 4 / 5
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    Site clair et facile

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CHRISTINE G.

  • 3 / 5
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    A la commande on m'annonçait un délais de livraison en 5 et 7 jours et j'ai reçu mon colis au bout de 15 jours et mon paiement encaissé lui au bout de 5 jours...

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL S.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience et je suis sincèrement désolée pour ce retard de livraison. Le délai annoncé lors de votre commande n’a malheureusement pas été respecté, et je vous présente toutes nos excuses pour ce désagrément. Concernant le paiement, il est effectivement prélevé au moment de la validation de la commande, même si la livraison intervient plus tard. Nous faisons de notre mieux pour que les délais soient toujours tenus, mais il peut arriver qu’un contretemps logistique ou un fort volume de commandes rallonge exceptionnellement les délais. Votre remarque a bien été transmise à notre service logistique afin d’éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre compréhension et votre patience. Cordialement. L’équipe helline.fr

    Réponse de CHANTAL S
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    Merci pour votre réponse

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  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par BOGNER B.

  • 5 / 5
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    Rapide

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE B.

  • 5 / 5
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    J’ai trouvé l’article cherché

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE M.

  • 5 / 5
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    Bonne qualité dzans l ensemble

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.

  • 4 / 5
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    la facilité d'achat

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE R.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER C.

  • 5 / 5
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    C'EST PARFAIT

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE P.

  • 5 / 5
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    Recherche rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE V.

  • 5 / 5
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    c est facile on voit s'il y a la taille

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    DEPUIS LE NOMBRE D ANNEES (je ne sais plus combien - 30 ans ou +) pratiquement jamais déçue -

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE T.

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    J’aime bien tout l’ensemble

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE M.

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    Bonjour les tapis de bains sont de bonnes qualité

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Aucun problème

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE B.

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    Articles mis en valeur

    Avis du , suite à une expérience du par ANNICK P.

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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CHRISTINE R.

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    Beaucoup de choix , moderne et classe

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE P.

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    Beaucoup de choix et pas de soucis de tailles

    Avis du , suite à une expérience du par NADINE H.

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    Simple d’emploi

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE D.

  • 5 / 5
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    Très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURINE B.

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    Parce que je trouve toujours des articles qui me plaisent

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE K.

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    Grand choix et disponibilité

    Avis du , suite à une expérience du par HELENE C.

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    Aucun reproche à faire

    Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE C.

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    J avais envoyé un mail ou la réponse n a pas été tres commerciale mais j ai fait avec et saurai ce que je dois faire ou pas ..

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et je suis vraiment désolée qu’elle n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Malheureusement, je ne suis pas en mesure de vous accorder un code avantage de 30 % ni la gratuité des frais de port, car nos offres promotionnelles sont générées automatiquement. Je vous invite toutefois à consulter régulièrement notre newsletter : nous y partageons fréquemment des promotions et offres exclusives qui pourraient vous intéresser. Cordialement. L’équipe helline.fr

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    Facile de navigation

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE M.

  • 5 / 5
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    bonne expérience, j'apprécie aussi pour des raisons d'ordre pratique et de rapidité de pouvoir régler par Paypal.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE P.

  • 5 / 5
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    Car je voulais faire une commande et cela fut simple et rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par MURIEL M.

  • 4 / 5
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    Il est bien fait

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE B.

  • 2 / 5
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    Délai de livraison trop long : 4 jours à préparer mon colis; Décalage avec la transmission avec la Poste: on y perd son latin.

    Avis du , suite à une expérience du par GRETA W.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Je vous remercie d'avoir partager votre expérience avec nous. Votre commande a bien été expédiée depuis nos entrepôts en Allemagne et sera pris en charge par les services de la Poste dans les jours à venir. Un mail d'informations vous sera alors envoyé pour vous permettre de suivre votre colis. Pour toute question complémentaire n'hésitez pas à contacter notre service client au 03.90.20.22.13. (numéro non-surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h. Cordialement. L’équipe helline.fr

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    C est la première fois que j arrive à commander sur internet.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCETTE S.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite, bien taillé, belle qualité de tout ce que je commande !!!

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE T.

  • 4 / 5
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    d'habitude je suis très satisfaite mais cette fois-ci j'ai été très étonnée de me voir rembourser un article que j'attendais depuis des semaines, je n'ai reçu aucun message me disant que l'article n'était plus disponible, pourtant il l'était lors de ma commande.

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL B.

  • 5 / 5
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    Tout se passe très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL P.

  • 4 / 5
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    Dans l'ensemble mes achats me conviennent

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE R.

  • 4 / 5
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    Dans l' ensemble article bien pour le moment je ne suis pas déçue je profite des remises

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE L.

  • 5 / 5
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    Satisfaite des modèles, de la qualité

    Avis du , suite à une expérience du par CECILE M.

  • 5 / 5
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    Rapidité et disponibilité

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE V.

  • 5 / 5
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    Parce que les délais sont respectés et les articles sont de qualite

    Avis du , suite à une expérience du par M-LOUISE S.

  • 4 / 5
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    Facile de trouver la référence désirée de l'article souhaité

    Avis du , suite à une expérience du par REGINE P.

  • 5 / 5
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    Pratique rapide efficace

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE P.

  • 4 / 5
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    satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par LILIANE P.

  • 3 / 5
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    Je l'avais déjà dit à une de vos conseillères que la qualité n'était plus la même. D'ailleurs je viens de retourner plusieurs articles à cause de cela. En plus les prix ne baissent pas bien au contraire. Je ne sais pas si je vais continuer à commander sur votre site !!

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE D.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Je suis sincèrement désolée d’apprendre que vos dernières commandes n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité de nos produits et la satisfaction de nos clients sont pourtant au cœur de nos priorités, et votre retour est très important pour nous. Je transmet votre remarque au service concerné afin d'effectuer les vérifications nécessaires. Concernant les prix, nous faisons de notre mieux pour maintenir un bon rapport qualité/prix malgré l’évolution des coûts de production. J'espère que nous aurons l'occasion de vous redonner confiance lors d’une prochaine commande. Cordialement. L’équipe helline.fr

  • 5 / 5
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    satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE J.

  • 4 / 5
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    c'est assez rapide

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE L.

  • 5 / 5
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    très facile

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D.

  • 5 / 5
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    C’était parfait

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE B.

  • 5 / 5
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    tout est très bien

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE L.

  • 3 / 5
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    Pas encore reçu ma commande donc je ne peux pas donner un avis

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE D.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre retour. Je comprends votre étonnement, en effet le lien vers les avis vérifié est envoyé automatiquement dès la validation de la commande, sans prendre en considération nos délais de livraison. Cependant, je vous confirme que votre commande a bien été expédiée, elle vous parviendra dans les jours à venir. N'hésitez pas à partager votre expérience dès la réception de votre colis Nous restons à votre disposition. L’équipe helline.fr

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    Il y a de jolis vêtements chez Helline mais c'et un peu cher.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE L.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je comprends que les prix sont un critère important dans votre choix. Nous faisons de notre mieux pour proposer des articles à des prix justes, en tenant compte des coûts de fabrication et de nos engagements envers nos clients. Pour pouvoir profiter de notre collection à prix tout doux, n'hésitez pas à vous abonner à notre newsletter pour recevoir régulièrement des réductions. Cordialement. L’équipe helline.fr

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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE V.

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    Je n'ai jamais eu de problème

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE PAULE F.

  • 5 / 5
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    Site pratique, facile à naviguer, toutes les informations sont disponibles

    Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE D.

  • 1 / 5
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    Mon achat aurait dû être livré il y a 2 semaines. A une info, ni excuses de Helline. Je dois téléphoner à Helline pour avoir des infos. On m annonce une nouvelle date qui ne sera pas tenue car l article toujours expédié. La Poste est toujours en attente du dépôt de l article.Donc, aucune visibilité.

    Avis du , suite à une expérience du par NADINE D.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Je suis sincèrement désolée pour cette livraison tardive de votre tapis. D'après les information transmises par la Poste la livraison de votre colis est prévue pour demain. Pour plus d'information n'hésitez pas à consulter le suivi de votre colis sur votre compte client ou nous contacter directement au 03.90.20.22.13, nos conseillers sont à votre écoute. Cordialement, L’équipe helline.fr

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    Manque d’information sur l’expédition et livraison

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTINE D.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis désolée que vous n'ayez pas eu suffisamment d'information sur le suivi de votre colis. Je vous invite à vérifier dans vos courriers indésirables au cas où le mail de suivi s'y serait glissé. N'hésitez pas à consulter votre espace client pour plus d'informations sur votre commande. Cordialement. L’équipe helline.fr

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    Facile et pratique

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.

  • 1 / 5
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    Je n’ai pas reçu le colis il a été envoyé à mon ancienne adresse et retourne chez Helline qui ne le l’a toujours pas envoyé

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE U.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partagé votre expérience et je suis sincèrement désolée que vous n'ayez pas pu recevoir votre colis. Je vous confirme que votre colis nous a été retourné, nous avons automatiquement procédé à son remboursement directement sur votre carte bancaire. Si vous souhaitez renouveler votre commande, n'hésitez pas à nous contacter au 03.90.20.22.13, nous pourrons enregistrer votre commande dans les même conditions que votre commande initiale Cordialement. L’équipe helline.fr

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    tres facile à utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE P.

  • 5 / 5
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    tout est fait pour accéder facilement à la recherche de vêtements ou de chaussures

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA S.

  • 5 / 5
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    je me suis trompée dans une commande, j'ai renvoyé mon article et j'ai été remboursée tout de suite.

    Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE C.

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    Toujours bien servie, catalogue en ligne toujours avec modèles et prix diversifiés, tailles également. Commandes faciles et rapidement envoyées, et si besoin d'un renseignement, service client à disposition (non robotisé). Très bien pour moi.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE D.

  • 5 / 5
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    Pour la facilité à naviguer sur le site, dans les différentes rubriques, ainsi que pour trouver un point relais.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE M.

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    Beaux articles et site serieux

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M.

  • 3 / 5
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    j'ai été déçue de ne pas pouvoir payer par PayPal je trouve que c'est plus sécurisé

    Avis du , suite à une expérience du par ODETTE G.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je comprends parfaitement votre préférence pour le paiement via PayPal, qui est en effet très apprécié pour son aspect pratique et sécurisant. Malheureusement, ce mode de paiement n’est pas disponible pour les articles en différé. Rassurez-vous, le paiement par carte bancaire sur notre site est entièrement sécurisé . Nous prenons néanmoins bonne note de votre remarque, car votre retour nous aide à améliorer nos services. Cordialement. L’équipe helline.fr

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    rapide efficace

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE J.

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    J'achète régulièrement chez HELLINE et suis globalement toujours très satisfaite et rarement déçue mais cela nécessite une bonne connaissance de sa morphologie et de sa taille.

    Avis du , suite à une expérience du par M-CHARLOTTE B.

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    Facilité.

    Avis du , suite à une expérience du par JUDITH G.

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    je connais la marque depuis longtemps et j'ai toujours été satisfaite des articles

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE B.

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    On dit sur ma commande que je vais être livrée entre le lundi 20 et le 22 octobre puis dans 7 semaines???? Après appel tel, on me dit le 16 décembre, soit 9 semaines. J’étais déjà déçue de mes dernières commandes. Ça se confime

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH G.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je comprends que les délais peuvent parfois être source de frustration. En effet, certains articles, très appréciés de nos clients, connaissent actuellement une rupture de stock temporaire. Notre site est en constante évolution afin de vous garantir les informations les plus claires et précises possibles, toutefois la fluctuation des commandes génère parfois des modifications concernant la disponibilité de nos articles lors de la validation de la commande. Nous avons sollicité un réapprovisionnement auprès de nos fournisseurs et mettons tout en œuvre pour réduire au maximum cette attente. Votre retour est précieux, car il nous permet d'améliorer continuellement notre service. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres suggestions ou préoccupations ; votre satisfaction reste notre priorité. Cordialement. L’équipe helline.fr

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    Le blazer commandé est arrivé froissé tel un chiffon ! Mis au pressing pour essayer de le récupérer On aurait un vêtement d’occasion

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M.

  • 5 / 5
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    efficacité rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CATHERINE D.

  • 5 / 5
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    Ravie de trouver chez Helline des articles hors du commun.

    Avis du , suite à une expérience du par VIOLETTE P.

  • 5 / 5
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    Le site est clair rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE R.

  • 5 / 5
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    pour la qualité des produits et le style qui n'est pas celui de tout le monde

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL D.

  • 3 / 5
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    Interface très compliquée.

    Avis du , suite à une expérience du par GRETA W.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience sur notre site et je suis désolée qu'elle n'est pas été pleinement satisfaisante. Voici quelques conseils qui vous permettront, je l'espère, de rendre votre visite en ligne plus agréable : Assurez-vous que vous utilisez la dernière version de votre navigateur- supprimez les cookies et videz le cache. Si le problème persiste je vous recommande de changer de navigateur. Par ailleurs, si la validation se fait depuis une tablette je vous remercie de privilégier un ordinateur ou un portable. Notre service COMMANDES reste à votre disposition par téléphone. Nos conseillers se feront un plaisir de l'enregistrer à votre place. ​ Cordialement. L’équipe helline.fr

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    Je connais depuis longtemps Helline et leur site très bien organisé

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE M.

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    Satistfaite

    Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE B.

  • 4 / 5
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    Facile.

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE M.

  • 4 / 5
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    joli sabot cuir et la couleur est magnifique

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONE M.

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    Le site ne garde pas en mémoire le panier, même lorsque je suis identifiée !

    Avis du , suite à une expérience du par ODILE B.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Je suis sincèrement désolée de ce désagrément. Voici quelques conseils qui vous permettront, je l'espère, de rendre votre visite en ligne plus agréable : Assurez-vous que vous utilisez la dernière version de votre navigateur- supprimez les cookies et videz le cache. Si le problème persiste je vous recommande de changer de navigateur. Par ailleurs, si la validation se fait depuis une tablette je vous remercie de privilégier un ordinateur ou un portable. Notre service COMMANDES reste à votre disposition par téléphone. Nos conseillers se feront un plaisir de l'enregistrer à votre place. ​ Cordialement. L’équipe helline.fr

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    facilité pour passer une commande

    Avis du , suite à une expérience du par KARINE T.

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    J’ai essayé de passer la commande par téléphone mais votre charme opératrice a raccroché sous prétexte qu’elle n’entendait pas bien .. je pensais qu’elle allait me rappeler par courtoisie et non😡du coup je l’ai fait sur le net …

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE B.

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    Site bien fait, clair et facile.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D.

  • 5 / 5
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    Facile

    Avis du , suite à une expérience du par A.MARIE R.

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    Pour l'ensemble

    Avis du , suite à une expérience du par LYDIA S.

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    je suis contente des produits que je commande.

    Avis du , suite à une expérience du par EDITH P.

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    Article en stock lors de ma commande donc débité et jamais reçu. L'excuse : commande spéciale, erreur logistique. Je tourne en rond depuis 2 mois et je n'ai rien reçu. A FUIR.

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE T.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Je vous remercie d’avoir partagé votre expérience et je suis sincèrement désolée qu’elle n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Ce n’est évidemment pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clientes. Malheureusement, en raison d’un dysfonctionnement logistique, votre commande nous a été retournée automatiquement. Nous avons procédé au remboursement intégral de votre achat dès sa réception. J’espère sincèrement que nous aurons l’occasion de vous satisfaire pleinement lors d’une prochaine commande. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question complémentaire, notre équipe reste à votre disposition. Cordialement, L’équipe helline.fr

  • 3 / 5
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    Livraison longue normalement je devais recevoir la robe le vendredi j attends toujou

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA D.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis sincèrement désolée de cette attente, votre colis est bien en cours de livraison et sera livré très prochainement à votre point relais. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou précision concernant votre commande. Cordialement. L’équipe helline.fr

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    très facile à utiliser , explications claires

    Avis du , suite à une expérience du par NADIA H.

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    Tout est conforme au catalogue, les coupes sont impeccables et les vêtements de belle facture Les délais sont respectés

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Pour un premier achat, taille respectée, couleur, très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Beaucoup trop de pages et donc d'articles pour une même catégorie

    Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE L.

  • 3 / 5
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    Commandes régulièrement incomplètes

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL B.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis désolée d'apprendre que vos commandes ont été incomplètes. Il peut effectivement arriver que certains articles momentanément en rupture de stock en raison d'une forte demande, soient envoyés plus tard. Si il devait manquer un article à votre commande, n'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions trouver une solution ensemble. Cordialement. L’équipe helline.fr

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    Jolis produits

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE B.

  • 5 / 5
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    parce que les modèles sont conformes aux photos

    Avis du , suite à une expérience du par M-CLAUDE T.

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