Avis clients de helline.fr

3.9 / 5 1

Calculé à partir de 7585 avis obtenus sur les 12 derniers mois

40349 avis depuis le 11/08/2017

Gestion des avis certifiée conforme NF ISO 20488 par AFNOR Certification.

Avis soumis à un contrôle.

Informations et contact WITT GROUP FRANCE A propos d'Avis Vérifiés

Informations helline.fr

Société

WITT GROUP FRANCE
Description

Toute la mode femme est sur helline.fr ! Découvrez nos collections robes et jupes, chemisiers et tuniques ainsi que les collections mode de soirée, chaussures et accessoires, sans oublier les dernières tendances décoration intérieure.
Adresse

243-245, rue Jean Jaurès 59650 Villeneuve-d'Ascq
Website

http://www.helline.fr
Catégorie

Vêtements & accessoires

Contacter WITT GROUP FRANCE

Téléphone

0892702720

A propos de Avis Vérifiés

La solution Avis Vérifiés est éditée par SKEEPERS, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne. Voir plus

Avis Vérifiés est certifiée par AFNOR Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis". En savoir plus

Consultez nos CGU

Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

Rechercher dans les avis

Filtrer par note

5 étoiles

18479
4 étoiles

12041
3 étoiles

4631
2 étoiles

1641
1 étoile

2286

Avis affichés par ordre chronologique

5 / 5 1

Modifier Signaler

Très facile de commander par internet même pour une personne agée comme moi

Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par HELENE D.
4 / 5 1

Modifier Signaler

delai livraison bien suivi mis un peu longue rapport à d'autre sites

Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par SUZANNE A.
3 / 5 1

Modifier Signaler

pour un paiement par paypal non effectué

Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par FRANCOISE S.

Réponse de helline.fr

Signaler

Bonjour, Afin d’obtenir un accompagnement personnalisé tout au long de votre demande, je vous invite à vous rapprocher de notre service client . Nos conseillers sont à votre écoute du lundi au vendredi de 9H à 18H. Ils se feront un plaisir de vous apporter leur aide. Une assistance vous est également proposée par mail : contact@helline.fr Cordialement votre équipe Helline.
5 / 5 1

Modifier Signaler

Bons produits. Qualite au rdv. Delais respectés.

Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par MICHELE T.
4 / 5 1

Modifier Signaler

bien

Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par MICHELE D.
5 / 5 1

Modifier Signaler

Très bien

Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par CATHERINE C.
5 / 5 1

Modifier Signaler

facilité de commande et rapidité de livraison

Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par COLETTE A.
5 / 5 1

Modifier Signaler

produit de qualité qui correspond bien à la photo

Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par JOELLE M.
1 / 5 1

Modifier Signaler

Proposition sur le site d'une réduction de 30% sur l'ensemble de la commande avec le code 5739, aucune case pour entrée ce code, donc on m'a fait le paiement sans réduction, dommage c'est un site avec des produits que j'apprécie. La prochaine fois je passerai peut être commande mais par courrier et avec la certitude d'avoir la réduction.

Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par MARTINE T.

Réponse de helline.fr

Signaler

Bonjour, Afin de renseigner votre code Helline en faisant votre commande via notre site , il faut ajouter votre article au panier, ensuite cliquer voir mon panier et vous verrez la case pour ajouter votre code. Cordialement votre équipe Helline.

Réponse de MARTINE T

Signaler

Bonjour, Habituellement je fonctionne de cette façon, mais dans cette commande aucune case pour rentrer le code. Je ne sais pas ce qui c'est passé, peut=être un bog au moment de ma commande. Ai-je encore droit à cette réduction sur cette commande alors que je n'en est pas bénéficié ?, Merci, cordialement.

Afficher les commentaires Masquer les commentaires
5 / 5 1

Modifier Signaler

qualité des produits;taille correcte;originalité

Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par MONIQUE F.
2 / 5 1

Modifier Signaler

Je trouve que les délais de livraison sont trop long et que les couleurs des articles ne correspondent pas à la réalité

Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par PASCAL B.

Réponse de helline.fr

Signaler

Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris un peu de votre temps pour m’avoir fait part de vos remarques. Vos constats sont précieux car ils nous permettent de rester à l’écoute de vos besoins et d’améliorer, ainsi, nos prestations. L’objectif de notre enseigne est, en effet, de continuer à vous servir avec efficacité. Nous portons une attention particulière à la sélection des photos présentées . Toutefois, les coloris peuvent être légèrement différents sur nos photos, du fait de la lumière, de l’angle de prise vue. J'espère vous apporter entière satisfaction lors d'une prochaine commande. Cordialement votre équipe Helline.
1 / 5 1

Modifier Signaler

Les 2 articles commandés n'étaient pas à la bonne taille, quant à la couleur des articles n'en parlons pas !

Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par CLAIRE R. *

*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Réponse de helline.fr

Signaler

Bonjour, Je suis sincèrement navrée de constater votre déception. Nous portons une attention particulière à la sélection des photos présentées. Toutefois, les coloris peuvent être légèrement différents sur nos photos, du fait de la lumière, de l’angle de prise vue Par ailleurs, vos achats vous ont été expédiés dans la taille souhaitée. En effet, les tailles indiquées sur l’emballage sont les tailles européennes. Je vous invite à toujours vérifier la taille indiquée sur l’étiquette cousue à l’intérieur du vêtement sous le sigle F/B. Cordialement votre équipe Helline.
4 / 5 1

Modifier Signaler

j'ai commadé avec les références catalogue c'est plus facile

Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par M-CLAUDE D.
3 / 5 1

Modifier Signaler

Déçu de la forme des pantalons

Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par NADINE P.

Réponse de helline.fr

Signaler

Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris un peu de votre temps pour m’avoir fait part de vos remarques. Vos constats sont précieux car ils nous permettent de rester à l’écoute de vos besoins et d’améliorer, ainsi, nos prestations. L’objectif de notre enseigne est, en effet, de continuer à vous servir avec efficacité. Cordialement votre équipe Helline.

Réponse de NADINE P

Signaler

Je reste malgré ce petit souci votre cliente cordialement

Afficher les commentaires Masquer les commentaires
5 / 5 1

Modifier Signaler

De la diversité et disponibilité.

Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par CHRISTINE C.
5 / 5 1

Modifier Signaler

très facile à naviguer sur le site

Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par BRIGITTE A.
4 / 5 1

Modifier Signaler

SITE FACILE A UTILISER

Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par CHRISTELE A.
5 / 5 1

Modifier Signaler

Le sérieux

Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par CAROLE G.
3 / 5 1

Modifier Signaler

Article pas toujours disponible

Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par PÉNÉLOPE V. *

*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Réponse de helline.fr

Signaler

Bonjour, Vous êtes dans l’attente de votre commande. J’ai le plaisir de vous annoncer la facturation et l’envoi de votre colis en date du 06/02/2023. La livraison se fera dans les prochains jours à votre point relais. Je vous en souhaite bonne réception et j’espère qu’elle vous apportera toute satisfaction. Cordialement votre équipe Helline.
1 / 5 1

Modifier Signaler

Difficulté à passer ma commande. Le règlement avec paypal n’ayant pas fonctionné à cause d’une connection impossible entre helline et paypal, j’ai dû refaire ma commande deux fois, perdant ainsi ma réduction de 40%, ramenée à 30% sur une commande assez importante et j’ai dû modifier mon type de règlement.... ( pas prévu initialement). J’attends un geste d’Helline ...

Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par FRANCOISE B.

Réponse de helline.fr

Signaler

Bonjour, Je vous présente mes excuses pour la gêne occasionnée. Afin d’obtenir un accompagnement personnalisé tout au long de votre demande, je vous invite à vous rapprocher de notre service client . Nos conseillers sont à votre écoute du lundi au vendredi de 9H à 18H. Ils se feront un plaisir de vous apporter leur aide. Une assistance vous est également proposée par mail : contact@helline.fr Cordialement votre équipe Helline.
5 / 5 1

Modifier Signaler

Site avec des produits de bonne qualité

Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par STEPHANIE E.
5 / 5 1

Modifier Signaler

Très bon site et très bon accueil téléphonique

Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par JOSETTE H. *

*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
1 / 5 1

Modifier Signaler

1 article non reçu et non remboursé !

Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par MARTINE G.

Réponse de helline.fr

Signaler

Bonjour, Afin d’obtenir un accompagnement personnalisé tout au long de votre demande, je vous invite à vous rapprocher de notre service client . Nos conseillers sont à votre écoute du lundi au vendredi de 9H à 18H. Ils se feront un plaisir de vous apporter leur aide. Une assistance vous est également proposée par mail : contact@helline.fr Cordialement votre équipe Helline.

Réponse de MARTINE G

Signaler

Je me suis rapprochée auprès de votre service clients quand je n'ai pas reçu cet article qui était un t-shirt j'ai appelé plusieurs fois ce service sans résultats cela remonte à plus de 3 ans. Bien cordialement.

Afficher les commentaires Masquer les commentaires
5 / 5 1

Modifier Signaler

simple et efficace

Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par ANNE-MARIE M.
5 / 5 1

Modifier Signaler

Fiabilité du descriptif. Site agréable et produits de qualité. Livraison rapide en outre-mer

Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par MARIE JACINTHE C.
3 / 5 1

Modifier Signaler

je n'ai pas trouvé la veste en cuir que je cherchais ainsi que le pull blanc et une robe longue j'ai fait un achat par défaut

Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par M-MARTINE L.

Réponse de helline.fr

Signaler

Bonjour, Afin d’obtenir un accompagnement personnalisé tout au long de votre demande, je vous invite à vous rapprocher de notre service client . Nos conseillers sont à votre écoute du lundi au vendredi de 9H à 18H. Ils se feront un plaisir de vous apporter leur aide. Une assistance vous est également proposée par mail : contact@helline.fr Cordialement votre équipe Helline.
5 / 5 1

Modifier Signaler

Pas remarques particulières car aucunes difficultés rencontrées

Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par LYDIA C.
3 / 5 1

Modifier Signaler

delai trop long pour la livraison, et une expérience de colis perdu

Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par POLIGNE E.

Réponse de helline.fr

Signaler

Bonjour, J’ai le plaisir de vous annoncer la facturation et l’envoi de votre commande en date du 03/02/2023. Seul l’envoi de votre tee-shirt demeure retardé, mon fournisseur m’indique son réassort d’ici 4 semaines. Je tiens à vous présenter mes excuses pour ce contretemps et dans l’intention de vous apporter satisfaction, je m’engage à tout mettre en œuvre pour écourter votre temps d’attente. Je vous souhaite d’ores et déjà bonne réception de vos articles. Cordialement votre équipe Helline.
4 / 5 1

Modifier Signaler

Je connais ce site même si je commande rarement

Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par LORRAINE L. *

*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
5 / 5 1

Modifier Signaler

Conforme aux attentes

Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par M-JOSEE D.
5 / 5 1

Modifier Signaler

De beaux articles proposés

Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par MARTINE F.
3 / 5 1

Modifier Signaler

Livraison trop tardive

Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par MAGALI B.

Réponse de helline.fr

Signaler

Bonjour, Consciente de la gêne engendrée par cette situation, permettez-moi, avant toute chose, de vous présenter mes excuses. Notre site est en constante évolution afin de vous garantir les informations les plus claires et précises possibles, toutefois la fluctuation des commandes génère parfois des modifications concernant la disponibilité de nos articles. Afin de vous apporter satisfaction, et ainsi être informée de la disponibilité des articles commandés en temps réel, je vous invite, pour vos prochains achats, à consulter cette information sur votre confirmation de commande ou de contacter notre service clientèle du lundi au vendredi de 9h à 18h. Cordialement votre équipe Helline.
5 / 5 1

Modifier Signaler

Facile

Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par MICHELLE R.
5 / 5 1

Modifier Signaler

Pour la qualité du service et l'aide de l'opératrice en ligne

Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par MARIE-CECILE C.
4 / 5 1

Modifier Signaler

bien ,très précis , et j'espère livraison rapide et complète

Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par VALERIE V.
5 / 5 1

Modifier Signaler

facilité à naviguer mais je reste plus à l'aise à choisir sur catalogue

Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par CHRISTINE V.
4 / 5 1

Modifier Signaler

manque d'articles de sport

Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par JEANINE O.
4 / 5 1

Modifier Signaler

très bien en attente de livraison

Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par VALERIE V.
5 / 5 1

Modifier Signaler

Les articles sont bien expliqués et beaucoup de choix

Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par MONIQUE P.
5 / 5 1

Modifier Signaler

Article très agréable à porter, qualité très douce et légère sur la peau. Parfait à emporter en voyage, ne froissé pas et ne prends pas de place

Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par FRANCOISE Q.
4 / 5 1

Modifier Signaler

Je n'ai eu aucun problème tous ces passer normalement

Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par MARIE JOSETTE N.
3 / 5 1

Modifier Signaler

Parce que votre site n est pas toujours fonctionnel

Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par LAURENCE L. *

*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Réponse de helline.fr

Signaler

Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris un peu de votre temps pour m’avoir fait part de vos remarques. Vos constats sont précieux car ils nous permettent de rester à l’écoute de vos besoins et d’améliorer, ainsi, nos prestations. L’objectif de notre enseigne est, en effet, de continuer à vous servir avec efficacité. Cordialement votre équipe Helline.
4 / 5 1

Modifier Signaler

Je suis cliente depuis de nombreuses années et toujours satisfaite

Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par SUZIE F.
4 / 5 1

Modifier Signaler

Site facile d’accès, produit de qualité

Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par MARYLINE D.
4 / 5 1

Modifier Signaler

Très bien sauf que la dernière fois j ai commandé un gilet kaki avec capuche Et j ai reçu un pull orange et beige

Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par VIVIANE R.
4 / 5 1

Modifier Signaler

Pour la facilité de traitement.

Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par CLAUDINE D.
4 / 5 1

Modifier Signaler

J’apprécie de pouvoir agrandir l’image, l’article est plus près de la réalité que dans le catalogue.

Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par VIVIANE H.
4 / 5 1

Modifier Signaler

De beaux articles

Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par SIMONE M.
4 / 5 1

Modifier Signaler

Je n'ai pas eu de problèmes

Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par CORINNE S.
3 / 5 1

Modifier Signaler

trop compliqué d'accéder au site de commande surtout à partir du catalogue même en donnant les références

Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par FRANCOISE B.

Réponse de helline.fr

Signaler

Bonjour, Pour faire votre commande via notre site avec des références catalogue, je vous invite à cliquer sur : Commande par réf. catalogue , qui se situe à droite de la barre de recherche. Par ailleurs, afin d’obtenir un accompagnement personnalisé tout au long de votre demande, je vous invite à vous rapprocher de notre service client . Nos conseillers sont à votre écoute du lundi au vendredi de 9H à 18H. Ils se feront un plaisir de vous apporter leur aide. Une assistance vous est également proposée par mail : contact@helline.fr Cordialement votre équipe Helline.
4 / 5 1

Modifier Signaler

Rien à signaler.

Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par CATHERINE D.
1 / 5 1

Modifier Signaler

Pour avoir un avis, encore faudrait-il que j'ai reçu l'article ! ! Et depuis le 30 janvier où l'on m'annonçait que mon colis était en préparation, rien !

Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par FABIENNE B.

Réponse de helline.fr

Signaler

Bonjour, Vous êtes dans l'attente de votre commande. D'après les informations transmises par coliposte, votre colis est dans le site de livraison qui dessert votre adresse aujourd'hui. Je vous en souhaite bonne réception et espère qu'elle vous apportera entière satisfaction. Cordialement votre équipe Helline.
4 / 5 1

Modifier Signaler

je suis cliente depuis longtemps ce qui explique cette note qui correspond au site de HELLINE

Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par FABIENNE G.
3 / 5 1

Modifier Signaler

Produits souvent avec un délai long…

Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par AGNES C.

Réponse de helline.fr

Signaler

Bonjour, Votre achat est actuellement en rupture de stock et j’en suis très sincèrement désolée. Un réassort est prévu d'ici 8 semaines. Vous serez, bien entendu, livrée en priorité dès son arrivée en stock. Dans l’intention de vous apporter le service de qualité que vous êtes en droit d’exiger, nous nous engageons à tout mettre en œuvre pour écourter votre temps d’attente. Cordialement votre équipe Helline.
5 / 5 1

Modifier Signaler

Je n'ai eu aucune difficulté.

Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par LUCIE F.
5 / 5 1

Modifier Signaler

Rapidité de prise en compte de la commande, livraison rapide et article conforme au catalogue.

Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par DANIELLE I.
5 / 5 1

Modifier Signaler

depuis très longtemps j'apprécie Helline pour la disponibilité de ses articles , leur grande variété et aussi les petites tailles!

Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par YOLANDE E.
5 / 5 1

Modifier Signaler

Parce que très satisfaite de mon dernier achat.

Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par CHANTAL B.
5 / 5 1

Modifier Signaler

Tout est parfait

Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par NELLY O.
5 / 5 1

Modifier Signaler

Je ne suis jamais déçu

Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par CLAIRE B.
5 / 5 1

Modifier Signaler

facile d'accès très simple

Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par NICOLE F.
5 / 5 1

Modifier Signaler

Facilité de navigation, livraison rapide, délai respecté et très bonne qualité des articles, un sans faute

Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par JOSETTE G.
5 / 5 1

Modifier Signaler

Les articles sont de bonnes qualités ainsi que les tailles qui correspondent bien à notre demande.

Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par NICOLE G.
4 / 5 1

Modifier Signaler

Habituellement de jolis articles, jolis design. Par contre , le tissus utilisé n'est pas toujours de bonne qualité, bas de gamme, joli effet photo, mais qualité décevante aprés lavage....

Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par MARTINE G.
3 / 5 1

Modifier Signaler

disponibilité de l'article lointaine

Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par CHRISTINE C.

Réponse de helline.fr

Signaler

Bonjour, Votre achat est actuellement en rupture de stock et j’en suis très sincèrement désolée. Un réassort est prévu d'ici 4 semaines. Vous serez, bien entendu, livrée en priorité dès son arrivée en stock. Dans l’intention de vous apporter le service de qualité que vous êtes en droit d’exiger, nous nous engageons à tout mettre en œuvre pour écourter votre temps d’attente. Cordialement votre équipe Helline.
3 / 5 1

Modifier Signaler

Temps de livraison trop long un article , robe , défectueux ( déchiré sur le côté ) un article en attente

Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par SOPHIE S.

Réponse de helline.fr

Signaler

Bonjour, Tout d'abord, je vous présente mes excuses quant à la situation rencontrée. Helline travaille en collaboration avec de nombreux ateliers spécialisés à travers le monde, sélectionnés pour leur sérieux et leur savoir-faire. Je vous invite à effectuer le retour de votre article, gratuitement via un point relais. Par ailleurs, j'ai le plaisir de vous annoncer, la facturation de votre robe ce jour. Le colis vous parviendra dans les prochains jours à votre point relais. Je vous en souhaite d'ores et déjà bonne réception. Cordialement votre équipe Helline.
2 / 5 1

Modifier Signaler

ce n'est pas la 1ere fois que j'ai des soucis avec "helline" tout d'abord : pourquoi un de mes vêtements commandés est-il supprimé de la liste de mes achats ce n'est pas de mon fait Ensuite il m'est impossible de savoir où en est la livraison ;la seule réponse que j'ai est "numéro de commande non valide" Voilà.

Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par FRANCOISE Y.

Réponse de helline.fr

Signaler

Bonjour, Vous êtes dans l’attente de votre commande. J'’ai le plaisir de vous annoncer la facturation et l’envoi de votre colis 02/02/2023. La livraison se fera dans les prochains jours à votre point relais. Je vous en souhaite bonne réception Par ailleurs, en raison du succès rencontré par votre pull, il nous a malheureusement été impossible d’obtenir un réapprovisionnement de la part du fournisseur, et j’en suis navrée. Souhaitant vous apporter entière satisfaction lors d’une prochaine commande, je vous présente une nouvelle fois mes excuses pour le désagrément occasionné. Cordialement votre équipe Helline.
4 / 5 1

Modifier Signaler

Commande reçu rapidement, déçu par la qualité du Jean

Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par ROBERT M. *

*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
5 / 5 1

Modifier Signaler

Très facile étape en étape.

Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par NATHALIE B.
4 / 5 1

Modifier Signaler

Tout ce passe bien pour les commandes.

Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par PAULETTE B.
5 / 5 1

Modifier Signaler

Belle qualité du produit, rapidité de réception

Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par HENRIETTE A.
2 / 5 1

Modifier Signaler

Livraison beaucoup trop longue. Pas encore reçue

Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par DANIELLE C.

Réponse de helline.fr

Signaler

Bonjour, Vous êtes dans l'attente de votre commande. D'après les informations transmises par Coliposte, la livraison est prévue pour demain 7 février à votre domicile. Je vous en souhaite bonne réception et espère qu'elle vous apportera entière satisfaction. Cordialement votre équipe Helline.
1 / 5 1

Modifier Signaler

Cette note car ma commande passée le 30/01/2023 devait être disponible sous 5 jours au point Relais choisi (renseignement indiqué sue la confirmation de commande) ... n'ayant aucune nouvelle de votre part, je suis allée voir sur "suivi de commande" et m'aperçois que ma commande est différée .... la moindre des politesses est d'en aviser de suite la cliente ... je ne suis pas CONTENTE et lundi je vais téléphoner pour savoir ce qu'il en est ...

Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par JOELLE M.

Réponse de helline.fr

Signaler

Bonjour, Suite à votre avis, je souhaitais m’entretenir avec vous. Je constate que vous vous êtes rapprochée de notre service clientèle et que votre réclamation a été prise en charge par un de mes collaborateurs. Il arrive quelques fois, et ce malgré les efforts mis en place par nos fournisseurs, que leurs délais de livraison soient prolongés. Je vous présente mes excuses pour la gêne occasionnée par cette situation. J’espère vous apporter entière satisfaction lors d'une prochaine commande. Cordialement votre équipe Helline.
4 / 5 1

Modifier Signaler

RAS

Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par DOMINIQUE G.
5 / 5 1

Modifier Signaler

Facilité pour trouver les articles

Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par JOELLE W.
5 / 5 1

Modifier Signaler

Satisfaite cliente depuis deS années et aime voir tous les articles

Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par TRISTAN J. *

*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
4 / 5 1

Modifier Signaler

Le site est un peu dédalique au départ, mais on se débrouille.

Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par LYNDA S.
5 / 5 1

Modifier Signaler

Boutique de marques très chic, pas ordinaire à la plupart des boutiques et en grande taille !

Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par SIMONE H. *

*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
4 / 5 1

Modifier Signaler

SATISFAITE DE VOTRE ENSEIGNE rapidité qualite des produits même en solde ! taille bien correcte

Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par MARIE-FRANCE G.
3 / 5 1

Modifier Signaler

Très déçue par la couleur d 'une doudoune qui devait être beige et au final plutôt taupe ? Et l'autre doudoune coupe pas terrible.

Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par GHISLAINE V.

Réponse de helline.fr

Signaler

Bonjour, Je suis sincèrement navrée de constater votre déception. Afin de vous proposer un vaste choix d’articles alliant à la fois originalité et qualité, Helline travaille en collaboration avec de nombreux ateliers spécialisés à travers le monde, sélectionnés pour leur sérieux et leur savoir-faire. Nous portons une attention particulière à la sélection des photos présentées dans nos catalogues. Toutefois, les coloris peuvent être légèrement différents sur nos photos, du fait de la lumière, de l’angle de prise vue Je vous invite à vous rendre sur notre site Helline.fr, nous vous proposons plusieurs visuels des articles présentés dans nos catalogues et lire les avis déposés par nos clientes. Je vous rappelle que si l’article reçu ne vous apporte pas satisfaction, vous disposez d’un délai de 30 jours pour nous en effectuer le retour. J'espère vous apporter entière satisfaction lors de votre prochain achat. Cordialement votre équipe Helline.
1 / 5 1

Modifier Signaler

Commande pas reçue le 4 février, alors que prévue en 5 jours ouvrés ! Sans aucune nouvelle ! Très mécontente !!!!

Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par MARIE S.

Réponse de helline.fr

Signaler

Bonjour. Votre achat fait partie d’une série spéciale qui nécessite un traitement particulier. Il est, de ce fait, en stock. Cependant, le délai sera, contrairement à d’autres produits, légèrement augmenté. Sa livraison est prévue d'ici les 10 prochains jours. Retrouvez notre équipe de conseillers par téléphone ou par mail. Ils se feront un plaisir de vous accompagner tout au long de votre commande jusqu’à ce que vous soyez en possession de votre colis. Cordialement Votre équipe Helline

Réponse de MARIE S

Signaler

Merci de m'avoir répondu. Mais pourquoi écrire 5 jours ouvrés alors que vous rajoutez aujourd'hui, 10 jours, ce qui fera un total de 3 semaines. C'est une véritable arnaque ! Une tactique commerciale écœurante. Quand je commande 1 article, je choisis aussi en fonction du délai de livraison. Je regrette ma commande. Et vous pouvez l'annuler, merci

Afficher les commentaires Masquer les commentaires
5 / 5 1

Modifier Signaler

Rien à dire parfait

Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par CHANTAL B. *

*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
4 / 5 1

Modifier Signaler

Les vêtements sont de qualité, avec des collections qui ne sont pa communes

Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par ISABELLE Z.
4 / 5 1

Modifier Signaler

pour le catalogue

Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par NATHALIE C.
5 / 5 1

Modifier Signaler

satisfaite tout simplement

Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par MARIE JOSEE J.
4 / 5 1

Modifier Signaler

Expédition rapide sans déception concernant les articles commandés

Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par HENRIETTE M.
2 / 5 1

Modifier Signaler

pour les mêmes raisons indiqués à la fin du questionnaire

Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par VERONIQUE F.

Réponse de helline.fr

Signaler

Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris un peu de votre temps pour m’avoir fait part de vos remarques. Vos constats sont précieux car ils nous permettent de rester à l’écoute de vos besoins et d’améliorer, ainsi, nos prestations. L’objectif de notre enseigne est, en effet, de continuer à vous servir avec efficacité. Cordialement votre équipe Helline.
4 / 5 1

Modifier Signaler

Livraison rapide

Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par FRANCOISE T.
3 / 5 1

Modifier Signaler

déçue par la qualité de la matière et par les difficultés de retour.

Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par DOMINIQUE M.

Réponse de helline.fr

Signaler

Bonjour, Je suis sincèrement navrée de constater votre déception. Afin de vous proposer un vaste choix d’articles alliant à la fois originalité et qualité, Helline travaille en collaboration avec de nombreux ateliers spécialisés à travers le monde, sélectionnés pour leur sérieux et leur savoir-faire. Je vous invite à effectuer votre retour gratuitement Pour cela, il vous suffit de coller l'étiquette retour jointe à votre facture sur votre colis et à le déposer dans le point relais de votre choix, liste disponible sur www.mondialrelay.fr. J'espère vous apporter entière satisfaction lors de votre prochaine commande. Cordialement votre équipe Helline.
2 / 5 1

Modifier Signaler

Comme d'habitude la livraison par Mondial relay est une catastrophe. A considéré que le relais choisi n'était pas disponible, alors que j'ai vérifié, a ensuite annoncé que le colis serait livré dans un autre relais plus éloigné pour enfin et 4 jours plus tard le livrer dans un troisième relais 3 km plus loin...je ne recommanderai plus chez vous tant que cela sera votre partenaire.

Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par EMMANUELLE B.

Réponse de helline.fr

Signaler

Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris un peu de votre temps pour m’avoir fait part de vos remarques. Vos constats sont précieux car ils nous permettent de rester à l’écoute de vos besoins et d’améliorer, ainsi, nos prestations. L’objectif de notre enseigne est, en effet, de continuer à vous servir avec efficacité. Cordialement votre équipe Helline.
5 / 5 1

Modifier Signaler

TRES SATISFAITE DE MA COMMANDE

Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par BRIGITTE D.
5 / 5 1

Modifier Signaler

commande facile, très jolis modèles, paiement facile et sécurisé, envoi dans les temps, je recommande.

Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par CHRISTIANE C.
5 / 5 1

Modifier Signaler

Toujours la fantaisie et la qualité...Bravo...

Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par MARTINE T.
1 / 5 1

Modifier Signaler

Avant les soldes la robe commandé ete a 40% et pendant les soldes a 30% il y a une reference pour avoir un article a 40% mais comme par hasard ça fonctionne pas Desolé mais c est bien la derniere commande que je passe plus la peine de m envoyer des mails

Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par JOSÉPHINE J. *

*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Réponse de helline.fr

Signaler

Bonjour, J'ai bien pris en compte votre remarque. Le code utilisé vous permettait effectivement de bénéficier de 40% sur toute votre commande, mais hors prix réduits, mobilier et nouveautés . Votre robe bénéficiait déjà d'une remise et les offres ne sont pas cumulables. Cordialement votre équipe Helline.

Réponse de Joséphine J

Signaler

vos soldes = arnaques

Afficher les commentaires Masquer les commentaires
4 / 5 1

Modifier Signaler

parce qu'il faut toujours s'améliorer

Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par ENCARNIT C.
5 / 5 1

Modifier Signaler

Pas de soucis pour mes commandes très bon articles.

Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par M.FRANCE D.
5 / 5 1

Modifier Signaler

A chaque fois tout est parfait

Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par NATHALIE P.
4 / 5 1

Modifier Signaler

C'est clair et rapide d'accès donc bien apprécié !

Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par HUGUES R. *

*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
5 / 5 1

Modifier Signaler

Facile pour commander et simple d'utilisation. Site très bien construit et intuitif

Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par VERONIQUE M.
5 / 5 1

Modifier Signaler

Facile d'emploi et facilite de navigation

Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par CAROLE A.
5 / 5 1

Modifier Signaler

parfait

Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par CHRISTINE L.
5 / 5 1

Modifier Signaler

facilité de consultation du site. Produits variés, élégants et de bonne qualité.

Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par MICHELE V.
5 / 5 1

Modifier Signaler

Tout est simple et rapide pour effectuer une commande.

Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par EMMANUELLE L.
5 / 5 1

Modifier Signaler

catalogue toujours très agréable

Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par HELENE B.
4 / 5 1

Modifier Signaler

TOUT FUT BIEN

Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par ALICE L. *

*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
4 / 5 1

Modifier Signaler

Choix et bonne qualité des produits. Dans la mode .

Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par VERONIQUE P.
4 / 5 1

Modifier Signaler

Service très acceptable

Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par ROSELYNE P.
5 / 5 1

Modifier Signaler

Je trouve facilement ce que je recherche, je ne suis pas déçue par la qualité des produits que j'achète.

Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par DOMINIQUE L.
5 / 5 1

Modifier Signaler

Excellents produits

Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par DANIELE V.
5 / 5 1

Modifier Signaler

satisfaite des produits

Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par SYLVIE G.
2 / 5 1

Modifier Signaler

Bonjour les articles sont différé alors que c’était disponible

Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par CATHERINE L.

Réponse de helline.fr

Signaler

Bonjour. Vos achats font partie d’une série spéciale qui nécessite un traitement particulier. Il est, de ce fait, en stock. Cependant, le délai sera, contrairement à d’autres produits, légèrement augmenté. Sa livraison est prévue d'ici les 15 prochains jours. Retrouvez notre équipe de conseillers par téléphone ou par mail. Ils se feront un plaisir de vous accompagner tout au long de votre commande jusqu’à ce que vous soyez en possession de votre colis. Cordialement Votre équipe Helline
5 / 5 1

Modifier Signaler

J ai pu compléter ma commande en ligne directement avec les références de mon catalogue. Onglet visible et utile

Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par DOMINIQUE B.
3 / 5 1

Modifier Signaler

certains articles notés comme livrables quelques semaines plus tard, mais qui ne sont jamais livrés! et aucune information pour le client

Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par EVELYNE W.

Réponse de helline.fr

Signaler

Bonjour, J’ai le plaisir de vous annoncer la facturation et l’envoi de votre commande en date des 1 et 3 février. Seul l’envoi de votre gilet marine demeure retardé, mon fournisseur m’indique son réassort d’ici 4 semaines. Je tiens à vous présenter mes excuses pour ce contretemps et dans l’intention de vous apporter satisfaction, je m’engage à tout mettre en œuvre pour écourter votre temps d’attente. Je vous souhaite d’ores et déjà bonne réception de vos articles. Cordialement votre équipe Helline.

Réponse de EVELYNE W

Signaler

bonjour Quand je parlais d'article à date différée, je parlais du chemisier en flanelle 842651 dont la livraison a été différée plusieurs fois et que, à ce jour, je n'ai toujours pas reçu ! et je ne sais pas si je l'aurais un jour, ou si sa commande a été annulée !! Merci de m'informer Cordialement,

Réponse de EVELYNE W

Signaler

bonjour Quand je parlais d'article à date différée, je parlais du chemisier en flanelle 842651 dont la livraison a été différée plusieurs fois et que, à ce jour, je n'ai toujours pas reçu ! et je ne sais pas si je l'aurais un jour, ou si sa commande a été annulée !! Merci de m'informer Cordialement,

Réponse de EVELYNE W

Signaler

bonjour Quand je parlais d'article à date différée, je parlais du chemisier en flanelle 842651 dont la livraison a été différée plusieurs fois et que, à ce jour, je n'ai toujours pas reçu ! et je ne sais pas si je l'aurais un jour, ou si sa commande a été annulée !! Merci de m'informer Cordialement,

Réponse de EVELYNE W

Signaler

bonjour Quand je parlais d'article à date différée, je parlais du chemisier en flanelle 842651 dont la livraison a été différée plusieurs fois et que, à ce jour, je n'ai toujours pas reçu ! et je ne sais pas si je l'aurais un jour, ou si sa commande a été annulée !! Merci de m'informer Cordialement,

Afficher les commentaires Masquer les commentaires
4 / 5 1

Modifier Signaler

Je suis satisfaite

Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par SANDRINE H.
4 / 5 1

Modifier Signaler

Les tailles me correspondes plus .

Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par ANNIE B.
3 / 5 1

Modifier Signaler

Filtres très malsain faits car ne respecte pas la catégorie choisie et redonne l’ensemble de la collection à chaque modification. Il manque toujours la mention du lieu de fabrication

Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par ISAAC T. *

*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Réponse de helline.fr

Signaler

Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris un peu de votre temps pour m’avoir fait part de vos remarques. Vos constats sont précieux car ils nous permettent de rester à l’écoute de vos besoins et d’améliorer, ainsi, nos prestations. L’objectif de notre enseigne est, en effet, de continuer à vous servir avec efficacité. Cordialement votre équipe Helline.
5 / 5 1

Modifier Signaler

Navigation très facile

Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par MARIE CHRISTINE B.
4 / 5 1

Modifier Signaler

PAS DE PROBLÈME

Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par COLETTE A.
4 / 5 1

Modifier Signaler

produits chers

Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par SYLVIE E.
4 / 5 1

Modifier Signaler

Site clair, recherches faciles , choix important

Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par MURIEL D.
4 / 5 1

Modifier Signaler

du choix dans les tailles 54/56 et des articles de belle qualité et modèle "jeune"

Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par ASTRIDE L.
4 / 5 1

Modifier Signaler

Beaucoup de choix, prix intéressants, rapidité d’expédition. Par contre selon les articles le guide des tailles devrait être personnalisé car par exemple un 42 sur un article peut être un 38 sur un autre. Donc difficile d’être sûre de commander la bonne taille.

Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par SANDRINE G.
4 / 5 1

Modifier Signaler

Catalogue intéressant et agreable

Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par FANNY P.
3 / 5 1

Modifier Signaler

Tous les articles commandés étaient disponibles or je m’aperçois que j’en ai un seul qui est envoyé ! et aucune explication pour le reste donc je téléphone et on me dit qu’il faut attendre une dizaine de jours, délai demandé par le fabricant........or, ces articles sont en stock et font partie des soldes ! Je ne comprends pas et ce n’est pas la 1ere fois que j’ai des retards importants sur des articles en stock disponible.

Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par MIREILLE G.

Réponse de helline.fr

Signaler

Bonjour. Vos achats font partie d’une série spéciale qui nécessite un traitement particulier. Ils sont, de ce fait, en stock. Cependant, le délai sera, contrairement à d’autres produits, légèrement augmenté. Sa livraison est prévue d'ici les 10 prochains jours. Retrouvez notre équipe de conseillers par téléphone ou par mail. Ils se feront un plaisir de vous accompagner tout au long de votre commande jusqu’à ce que vous soyez en possession de votre colis. Cordialement Votre équipe Helline
4 / 5 1

Modifier Signaler

site facile d'accès, et agréable à visiter

Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par JOSIANE H.
5 / 5 1

Modifier Signaler

parfait

Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par MARIE-CLAUDE P.
5 / 5 1

Modifier Signaler

RAS

Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par ISABELLE K.
5 / 5 1

Modifier Signaler

Pratiquement jamais de retour. Je n'ai que les longueurs des pantalons à rectifier.

Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par JOSETTE G.
5 / 5 1

Modifier Signaler

Ras

Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par FABIENNE G.
5 / 5 1

Modifier Signaler

Aucun problème pour commander et "surfer" sur le site.

Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par ROSELYNE D.
5 / 5 1

Modifier Signaler

parfait :)

Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par ISABELLE C.
4 / 5 1

Modifier Signaler

Bonne Qualité mais les 3 produits ne sont pas en stock. Si les délais sont respectés 3, 4 et 5 semaines, c'est quand même long.

Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par CLAIRE L.
2 / 5 1

Modifier Signaler

Confirmation de l'application de ma banque que le paiement a été fait puis bug sue votte site...impossible de savoir réellement si la commande avait été faite

Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par PHILIPPE M.

Réponse de helline.fr

Signaler

Bonjour. Vos achats font partie d’une série spéciale qui nécessite un traitement particulier. Ils sont, de ce fait, en stock. Cependant, le délai sera, contrairement à d’autres produits, légèrement augmenté. Sa livraison est prévue d'ici les 15 prochains jours. Retrouvez notre équipe de conseillers par téléphone ou par mail. Ils se feront un plaisir de vous accompagner tout au long de votre commande jusqu’à ce que vous soyez en possession de votre colis. Cordialement Votre équipe Helline
5 / 5 1

Modifier Signaler

Cela fait 25 ans que je suis chez helline jamais déçu je recommande ce site

Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par VERONIQUE L.
5 / 5 1

Modifier Signaler

Service rapide

Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par ISABELLE G.
5 / 5 1

Modifier Signaler

Facilité de navigation, disponibilité des articles parfaite.

Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par SYLVAINE T.
5 / 5 1

Modifier Signaler

Très satisfaite car facilité des différentes étapes pour la commande ce qui n est pas toujours le cas

Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par ELISABETH P.
5 / 5 1

Modifier Signaler

Simplicité et rapidité

Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par MARIE CHRISTINE M.
5 / 5 1

Modifier Signaler

Rien à dire que c'est un site nickel ! Bonne continuation à vous et beaucoup de vente.... Cordialement

Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par MICHELE O.
4 / 5 1

Modifier Signaler

Fluidité dans les articles regardés

Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par PASCALE B.
4 / 5 1

Modifier Signaler

Article en stock à la commande et finalement épuisé lors de la réception de commande Pas très chic!

Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par JACQUELINE F.
5 / 5 1

Modifier Signaler

Tout est comme sur le site

Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par AGATHE R. *

*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
5 / 5 1

Modifier Signaler

Je suis très satisfaite par helline car les articles sont d excellente qualité. Bravo

Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par BRIGITTE W.
4 / 5 1

Modifier Signaler

Fluidité

Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par MARIE R.
5 / 5 1

Modifier Signaler

Je suis toujours satisfaite de mes achats sur le site helline.

Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par CHRISTINE C.
5 / 5 1

Modifier Signaler

qualité originalité

Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par SANDRINE D.
5 / 5 1

Modifier Signaler

clarté au niveau des articles

Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par DANIELE L.
4 / 5 1

Modifier Signaler

Le sérieux

Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par MURIEL J.
5 / 5 1

Modifier Signaler

Sélection facile du vêtement

Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par REGINE B.
5 / 5 1

Modifier Signaler

Très satisfaite

Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par BRIGITTE D.
5 / 5 1

Modifier Signaler

Simple rapide, ergonomique et aucune perte de temps dans les recherches

Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par PATRICIA D.
4 / 5 1

Modifier Signaler

Satisfait

Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par CHRISTINE P.
4 / 5 1

Modifier Signaler

clarté des informations. nombreux choix de produits.

Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par ANNE MARIE C.
5 / 5 1

Modifier Signaler

SATISFAIT

Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par ANNA F.
4 / 5 1

Modifier Signaler

Satisfaite

Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par PASCALE V.
3 / 5 1

Modifier Signaler

Délais de livraison pas respecté

Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 11/12/2022 par THIERRY L.

Réponse de helline.fr

Signaler

Bonjour, Je tiens à vous présenter nos excuses pour le retard de livraison. D’après les informations transmises par Mondial Relay, je constate avec plaisir que vous avez réceptionné votre colis en date du 26/01/2023. Pour toutes questions relatives à vos commandes, nos conseillers sont disponibles au 03.90.20.22.13 de 9h à 12h et 14h à 17h. Cordialement votre équipe Helline.
5 / 5 1

Modifier Signaler

bon service ,bons articles

Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par MIREILLE M.
5 / 5 1

Modifier Signaler

tress satisfaite

Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par CLAUDYE L.
5 / 5 1

Modifier Signaler

ce site est très sérieux et très compétent , colis soigné , impeccable , la jupe est très belle, la coupe , le style et les finitions sont parfaits ; je remercie Helline pour cet achat qualitatif :)

Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par ANNE S.
4 / 5 1

Modifier Signaler

c'est assez simple de trouver un article avec cependant les références catalogue

Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par EVELYNE A.
5 / 5 1

Modifier Signaler

Cliente depuis des années toujours satisfaite

Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par ODILE R.
3 / 5 1

Modifier Signaler

Expéditions annulée pour les DOM TOM

Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par CHANTAL R.

Réponse de helline.fr

Signaler

Bonjour, D’après les informations transmises par COLIPOSTE, nous constatons avec plaisir que vous avez réceptionné votre colis en date du 27/01/2023. Pour toutes questions relatives à vos commandes, nos conseillers sont disponibles au 03.90.20.22.13 de 9h à 12h et 14h à 17h. Cordialement votre équipe Helline.

Réponse de CHANTAL R

Signaler

J'ai dû faire livrer mon colis en métropole - Expédition impossible pour Saint-Pierre et Miquelon

Afficher les commentaires Masquer les commentaires
1 / 5 1

Modifier Signaler

J ai reçu un autre article que celui que j avais commandé . Contact avec service clientèle nul !

Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par CATHERINE V.

Réponse de helline.fr

Signaler

Bonjour, Je suis très sincèrement navrée de constater votre mécontentement que je comprends par ailleurs. Je vous invite à retourner votre article gratuitement via un point relais. Par ailleurs, afin de procéder à votre échange, vous avez la possibilité de le faire en l’indiquant sur le bordereau de retour la référence et la taille de l’article que vous souhaitez recevoir. Ou contacter notre service échanges au 03.90.20.22.13 du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 14h à 17h. Cordialement votre équipe Helline.
4 / 5 1

Modifier Signaler

Je suis peu habile avec lnternet donc difficultés pour réaliser la commande

Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par SUZANNE D.
4 / 5 1

Modifier Signaler

RAPIDITE

Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par MAGUY H.
5 / 5 1

Modifier Signaler

Livraison rapide qualité au RDV

Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par EVELYNE C.
4 / 5 1

Modifier Signaler

La navigation est assez aisée mais il faudrait organiser mieux la présentation à l'écran en proposant l'option du nombre de vues à l'écran

Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par GHISLAINE T.
4 / 5 1

Modifier Signaler

Il manque toujours un article dans le Colis pourtant l'indice disponible était inscrit

Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par ALICE T.
4 / 5 1

Modifier Signaler

Helline est une boutique en ligne sympa. Les prix sont parfois un peu élevé mais la qualité semble être au rendez-vous. Je renouvellerai sans doute l'expérience !

Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 12/11/2022 par MARYLINE K.
5 / 5 1

Modifier Signaler

Beaux articles et cadeaux agréables.

Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par MARIE R.
4 / 5 1

Modifier Signaler

Ensemble satisfaisant mais recherche mal ciblée ; trop d'articles sans rapport avec le mot-clé

Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par FRANCOISE O.
4 / 5 1

Modifier Signaler

tres beau article un peu cher

Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par ARMELLE L.
5 / 5 1

Modifier Signaler

Tout est parfait qualité prix livraison

Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par ALIX L. *

*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
5 / 5 1

Modifier Signaler

Bonjour à chaque commande je ne suis jamais déçu bonne taille bonne qualité

Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par MARIE-NOELLE G.
3 / 5 1

Modifier Signaler

Rien à dire au niveau de la qualité des articles présentés.Mais pour la remière fois, j' ai rencontré un problème au niveau d' un code de réduction : celui ci n' a pas été pris en compte

Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par FRANCOISE D.

Réponse de helline.fr

Signaler

Bonjour, Afin d’obtenir un accompagnement personnalisé tout au long de votre demande, je vous invite à vous rapprocher de notre service client . Nos conseillers sont à votre écoute du lundi au vendredi de 9H à 18H. Ils se feront un plaisir de vous apporter leur aide. Une assistance vous est également proposée par mail : contact@helline.fr Cordialement votre équipe Helline.
5 / 5 1

Modifier Signaler

achat fait sans aucune difficulté

Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par JOSIANE B.
5 / 5 1

Modifier Signaler

Toujours très satisfaite, excellente qualité, jamais déçue.

Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par DANIELLE T.
3 / 5 1

Modifier Signaler

Les délais de disponibilité de certains articles sont trop longs et dissuadent l'achat. Les prix ont augmenté depuis un certain temps sans que cela soit justifié par la qualité des produits.

Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par CHRISTELLE M.

Réponse de helline.fr

Signaler

Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris un peu de votre temps pour m’avoir fait part de vos remarques. Vos constats sont précieux car ils nous permettent de rester à l’écoute de vos besoins et d’améliorer, ainsi, nos prestations. L’objectif de notre enseigne est, en effet, de continuer à vous servir avec efficacité. Cordialement votre équipe Helline.

Page 1 /23