Avis clients de helline.fr

Avis affichés par ordre chronologique

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  C'est clair et rapide d'accès donc bien apprécié !

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par HUGUES R. *

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• 4 / 5 1

  

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  TOUT FUT BIEN

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par ALICE L. *

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• 4 / 5 1

  

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  parce qu'il faut toujours s'améliorer

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par ENCARNIT C.

• 5 / 5 1

  

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  Pas de soucis pour mes commandes très bon articles.

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par M.FRANCE D.

• 5 / 5 1

  

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  A chaque fois tout est parfait

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par NATHALIE P.

• 5 / 5 1

  

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  parfait

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par CHRISTINE L.

• 4 / 5 1

  

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  Choix et bonne qualité des produits. Dans la mode .

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par VERONIQUE P.

• 5 / 5 1

  

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  facilité de consultation du site. Produits variés, élégants et de bonne qualité.

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par MICHELE V.

• 5 / 5 1

  

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  Facile d'emploi et facilite de navigation

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par CAROLE A.

• 5 / 5 1

  

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  Tout est simple et rapide pour effectuer une commande.

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par EMMANUELLE L.

• 5 / 5 1

  

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  catalogue toujours très agréable

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par HELENE B.

• 1 / 5 1

  

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  Avant les soldes la robe commandé ete a 40% et pendant les soldes a 30% il y a une reference pour avoir un article a 40% mais comme par hasard ça fonctionne pas Desolé mais c est bien la derniere commande que je passe plus la peine de m envoyer des mails

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par JOSÉPHINE J. *

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  Réponse de helline.fr

  

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  Bonjour, J'ai bien pris en compte votre remarque. Le code utilisé vous permettait effectivement de bénéficier de 40% sur toute votre commande, mais hors prix réduits, mobilier et nouveautés . Votre robe bénéficiait déjà d'une remise et les offres ne sont pas cumulables. Cordialement votre équipe Helline.

  Réponse de Joséphine J

  

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  vos soldes = arnaques

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  Facile pour commander et simple d'utilisation. Site très bien construit et intuitif

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par VERONIQUE M.

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  Service très acceptable

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par ROSELYNE P.

• 5 / 5 1

  

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  Je trouve facilement ce que je recherche, je ne suis pas déçue par la qualité des produits que j'achète.

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par DOMINIQUE L.

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  Aucun problème pour commander et "surfer" sur le site.

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par ROSELYNE D.

• 3 / 5 1

  

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  Filtres très malsain faits car ne respecte pas la catégorie choisie et redonne l’ensemble de la collection à chaque modification. Il manque toujours la mention du lieu de fabrication

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par ISAAC T. *

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  Réponse de helline.fr

  

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  Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris un peu de votre temps pour m’avoir fait part de vos remarques. Vos constats sont précieux car ils nous permettent de rester à l’écoute de vos besoins et d’améliorer, ainsi, nos prestations. L’objectif de notre enseigne est, en effet, de continuer à vous servir avec efficacité. Cordialement votre équipe Helline.

• 5 / 5 1

  

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  Navigation très facile

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par MARIE CHRISTINE B.

• 4 / 5 1

  

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  produits chers

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par SYLVIE E.

• 4 / 5 1

  

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  du choix dans les tailles 54/56 et des articles de belle qualité et modèle "jeune"

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par ASTRIDE L.

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  RAS

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par ISABELLE K.

• 5 / 5 1

  

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  Pratiquement jamais de retour. Je n'ai que les longueurs des pantalons à rectifier.

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par JOSETTE G.

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  Excellents produits

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par DANIELE V.

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  parfait :)

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par ISABELLE C.

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  Simplicité et rapidité

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par MARIE CHRISTINE M.

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  Simple rapide, ergonomique et aucune perte de temps dans les recherches

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par PATRICIA D.

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaite

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par BRIGITTE D.

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  Sélection facile du vêtement

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par REGINE B.

• 4 / 5 1

  

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  Le sérieux

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par MURIEL J.

• 5 / 5 1

  

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  clarté au niveau des articles

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par DANIELE L.

• 5 / 5 1

  

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  qualité originalité

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par SANDRINE D.

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaite car facilité des différentes étapes pour la commande ce qui n est pas toujours le cas

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par ELISABETH P.

• 5 / 5 1

  

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  Je suis toujours satisfaite de mes achats sur le site helline.

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par CHRISTINE C.

• 5 / 5 1

  

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  Cela fait 25 ans que je suis chez helline jamais déçu je recommande ce site

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par VERONIQUE L.

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  Bonjour les articles sont différé alors que c’était disponible

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par CATHERINE L.

  Réponse de helline.fr

  

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  Bonjour. Vos achats font partie d’une série spéciale qui nécessite un traitement particulier. Il est, de ce fait, en stock. Cependant, le délai sera, contrairement à d’autres produits, légèrement augmenté. Sa livraison est prévue d'ici les 15 prochains jours. Retrouvez notre équipe de conseillers par téléphone ou par mail. Ils se feront un plaisir de vous accompagner tout au long de votre commande jusqu’à ce que vous soyez en possession de votre colis. Cordialement Votre équipe Helline

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  J ai pu compléter ma commande en ligne directement avec les références de mon catalogue. Onglet visible et utile

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par DOMINIQUE B.

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  Facilité de navigation, disponibilité des articles parfaite.

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par SYLVAINE T.

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  Fluidité

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par MARIE R.

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  Je suis très satisfaite par helline car les articles sont d excellente qualité. Bravo

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par BRIGITTE W.

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  Service rapide

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par ISABELLE G.

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  Tout est comme sur le site

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par AGATHE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Article en stock à la commande et finalement épuisé lors de la réception de commande Pas très chic!

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par JACQUELINE F.

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  Fluidité dans les articles regardés

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par PASCALE B.

• 4 / 5 1

  

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  Je suis satisfaite

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par SANDRINE H.

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  Confirmation de l'application de ma banque que le paiement a été fait puis bug sue votte site...impossible de savoir réellement si la commande avait été faite

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par PHILIPPE M.

  Réponse de helline.fr

  

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  Bonjour. Vos achats font partie d’une série spéciale qui nécessite un traitement particulier. Ils sont, de ce fait, en stock. Cependant, le délai sera, contrairement à d’autres produits, légèrement augmenté. Sa livraison est prévue d'ici les 15 prochains jours. Retrouvez notre équipe de conseillers par téléphone ou par mail. Ils se feront un plaisir de vous accompagner tout au long de votre commande jusqu’à ce que vous soyez en possession de votre colis. Cordialement Votre équipe Helline

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  Bonne Qualité mais les 3 produits ne sont pas en stock. Si les délais sont respectés 3, 4 et 5 semaines, c'est quand même long.

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par CLAIRE L.

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  Rien à dire que c'est un site nickel ! Bonne continuation à vous et beaucoup de vente.... Cordialement

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par MICHELE O.

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  Les tailles me correspondes plus .

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par ANNIE B.

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  satisfaite des produits

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par SYLVIE G.

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  PAS DE PROBLÈME

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par COLETTE A.

• 3 / 5 1

  

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  certains articles notés comme livrables quelques semaines plus tard, mais qui ne sont jamais livrés! et aucune information pour le client

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par EVELYNE W.

  Réponse de helline.fr

  

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  Bonjour, J’ai le plaisir de vous annoncer la facturation et l’envoi de votre commande en date des 1 et 3 février. Seul l’envoi de votre gilet marine demeure retardé, mon fournisseur m’indique son réassort d’ici 4 semaines. Je tiens à vous présenter mes excuses pour ce contretemps et dans l’intention de vous apporter satisfaction, je m’engage à tout mettre en œuvre pour écourter votre temps d’attente. Je vous souhaite d’ores et déjà bonne réception de vos articles. Cordialement votre équipe Helline.

  Réponse de EVELYNE W

  

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  bonjour Quand je parlais d'article à date différée, je parlais du chemisier en flanelle 842651 dont la livraison a été différée plusieurs fois et que, à ce jour, je n'ai toujours pas reçu ! et je ne sais pas si je l'aurais un jour, ou si sa commande a été annulée !! Merci de m'informer Cordialement,

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  Site clair, recherches faciles , choix important

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par MURIEL D.

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  Beaucoup de choix, prix intéressants, rapidité d’expédition. Par contre selon les articles le guide des tailles devrait être personnalisé car par exemple un 42 sur un article peut être un 38 sur un autre. Donc difficile d’être sûre de commander la bonne taille.

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par SANDRINE G.

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  Catalogue intéressant et agreable

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par FANNY P.

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  Tous les articles commandés étaient disponibles or je m’aperçois que j’en ai un seul qui est envoyé ! et aucune explication pour le reste donc je téléphone et on me dit qu’il faut attendre une dizaine de jours, délai demandé par le fabricant........or, ces articles sont en stock et font partie des soldes ! Je ne comprends pas et ce n’est pas la 1ere fois que j’ai des retards importants sur des articles en stock disponible.

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par MIREILLE G.

  Réponse de helline.fr

  

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  Bonjour. Vos achats font partie d’une série spéciale qui nécessite un traitement particulier. Ils sont, de ce fait, en stock. Cependant, le délai sera, contrairement à d’autres produits, légèrement augmenté. Sa livraison est prévue d'ici les 10 prochains jours. Retrouvez notre équipe de conseillers par téléphone ou par mail. Ils se feront un plaisir de vous accompagner tout au long de votre commande jusqu’à ce que vous soyez en possession de votre colis. Cordialement Votre équipe Helline

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  site facile d'accès, et agréable à visiter

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par JOSIANE H.

• 5 / 5 1

  

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  parfait

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par MARIE-CLAUDE P.

• 5 / 5 1

  

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  Ras

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par FABIENNE G.

• 4 / 5 1

  

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  RAPIDITE

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par MAGUY H.

• 4 / 5 1

  

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  Je suis peu habile avec lnternet donc difficultés pour réaliser la commande

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par SUZANNE D.

• 5 / 5 1

  

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  ce site est très sérieux et très compétent , colis soigné , impeccable , la jupe est très belle, la coupe , le style et les finitions sont parfaits ; je remercie Helline pour cet achat qualitatif :)

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par ANNE S.

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  Expéditions annulée pour les DOM TOM

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par CHANTAL R.

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  Bonjour, D’après les informations transmises par COLIPOSTE, nous constatons avec plaisir que vous avez réceptionné votre colis en date du 27/01/2023. Pour toutes questions relatives à vos commandes, nos conseillers sont disponibles au 03.90.20.22.13 de 9h à 12h et 14h à 17h. Cordialement votre équipe Helline.

  Réponse de CHANTAL R

  

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  J'ai dû faire livrer mon colis en métropole - Expédition impossible pour Saint-Pierre et Miquelon

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• 4 / 5 1

  

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  Satisfait

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par CHRISTINE P.

• 5 / 5 1

  

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  tress satisfaite

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par CLAUDYE L.

• 5 / 5 1

  

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  bon service ,bons articles

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par MIREILLE M.

• 3 / 5 1

  

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  Délais de livraison pas respecté

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 11/12/2022 par THIERRY L.

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  Bonjour, Je tiens à vous présenter nos excuses pour le retard de livraison. D’après les informations transmises par Mondial Relay, je constate avec plaisir que vous avez réceptionné votre colis en date du 26/01/2023. Pour toutes questions relatives à vos commandes, nos conseillers sont disponibles au 03.90.20.22.13 de 9h à 12h et 14h à 17h. Cordialement votre équipe Helline.

• 1 / 5 1

  

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  J ai reçu un autre article que celui que j avais commandé . Contact avec service clientèle nul !

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par CATHERINE V.

  Réponse de helline.fr

  

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  Bonjour, Je suis très sincèrement navrée de constater votre mécontentement que je comprends par ailleurs. Je vous invite à retourner votre article gratuitement via un point relais. Par ailleurs, afin de procéder à votre échange, vous avez la possibilité de le faire en l’indiquant sur le bordereau de retour la référence et la taille de l’article que vous souhaitez recevoir. Ou contacter notre service échanges au 03.90.20.22.13 du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 14h à 17h. Cordialement votre équipe Helline.

• 4 / 5 1

  

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  Helline est une boutique en ligne sympa. Les prix sont parfois un peu élevé mais la qualité semble être au rendez-vous. Je renouvellerai sans doute l'expérience !

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 12/11/2022 par MARYLINE K.

• 4 / 5 1

  

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  clarté des informations. nombreux choix de produits.

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par ANNE MARIE C.

• 4 / 5 1

  

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  Il manque toujours un article dans le Colis pourtant l'indice disponible était inscrit

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par ALICE T.

• 4 / 5 1

  

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  Satisfaite

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par PASCALE V.

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  La navigation est assez aisée mais il faudrait organiser mieux la présentation à l'écran en proposant l'option du nombre de vues à l'écran

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par GHISLAINE T.

• 5 / 5 1

  

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  Cliente depuis des années toujours satisfaite

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par ODILE R.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide qualité au RDV

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par EVELYNE C.

• 4 / 5 1

  

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  c'est assez simple de trouver un article avec cependant les références catalogue

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par EVELYNE A.

• 5 / 5 1

  

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  Beaux articles et cadeaux agréables.

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par MARIE R.

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  SATISFAIT

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par ANNA F.

• 5 / 5 1

  

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  Bonjour à chaque commande je ne suis jamais déçu bonne taille bonne qualité

  Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par MARIE-NOELLE G.

• 4 / 5 1

  

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  Ensemble satisfaisant mais recherche mal ciblée ; trop d'articles sans rapport avec le mot-clé

  Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par FRANCOISE O.

• 3 / 5 1

  

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  Les délais de disponibilité de certains articles sont trop longs et dissuadent l'achat. Les prix ont augmenté depuis un certain temps sans que cela soit justifié par la qualité des produits.

  Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par CHRISTELLE M.

  Réponse de helline.fr

  

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  Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris un peu de votre temps pour m’avoir fait part de vos remarques. Vos constats sont précieux car ils nous permettent de rester à l’écoute de vos besoins et d’améliorer, ainsi, nos prestations. L’objectif de notre enseigne est, en effet, de continuer à vous servir avec efficacité. Cordialement votre équipe Helline.

• 4 / 5 1

  

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  tres beau article un peu cher

  Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par ARMELLE L.

• 5 / 5 1

  

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  Site facile. Commande rapide.

  Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par JACQUELINE N.

• 5 / 5 1

  

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  achat fait sans aucune difficulté

  Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par JOSIANE B.

• 5 / 5 1

  

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  Toujours très satisfaite, excellente qualité, jamais déçue.

  Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par DANIELLE T.

• 3 / 5 1

  

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  Rien à dire au niveau de la qualité des articles présentés.Mais pour la remière fois, j' ai rencontré un problème au niveau d' un code de réduction : celui ci n' a pas été pris en compte

  Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par FRANCOISE D.

  Réponse de helline.fr

  

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  Bonjour, Afin d’obtenir un accompagnement personnalisé tout au long de votre demande, je vous invite à vous rapprocher de notre service client . Nos conseillers sont à votre écoute du lundi au vendredi de 9H à 18H. Ils se feront un plaisir de vous apporter leur aide. Une assistance vous est également proposée par mail : contact@helline.fr Cordialement votre équipe Helline.

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  Tout est parfait qualité prix livraison

  Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par MARTHE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  Facilité de navigation sur le site, choix des articles (qui sont notamment présentés sous différents angles) et des modes de livraison (souvent rapide sauf problème avec Mondial Relay !).

  Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par VERONIQUE R.

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  Comme d'habitude, la marque que j'apprécie est vendue par Helline, produit de belle qualité

  Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par MARTINE G.

• 5 / 5 1

  

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  RAS

  Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par MARTINE T.

• 4 / 5 1

  

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  c'est très facile

  Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par VIVIANE D.

• 5 / 5 1

  

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  J'APPRECIE HELLINE

  Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par COLETTE G.

• 5 / 5 1

  

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  Toujours dans l'air du temps, choix et prix divers

  Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par MARTINE M.

• 5 / 5 1

  

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  je suis satisfaite

  Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par FRANCE V.

• 5 / 5 1

  

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  Articles reçus plus rapidement que par la commande par courrier.

  Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par JOSIANE C.

• 3 / 5 1

  

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  Toujours pas reçu

  Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par DOMINIQUE C.

  Réponse de helline.fr

  

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  Bonjour, Vous êtes dans l’attente de votre commande. J’ai le plaisir de vous annoncer la facturation et l’envoi de votre colis en date du 30 janvier . La livraison est prévue pour demain 3 février à votre domicile. Je vous en souhaite bonne réception et espère qu’elle vous apportera toute satisfaction. Cordialement votre équipe Helline .

• 5 / 5 1

  

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  Site facile d'utilisation , photos des articles détaillées, et avis clients disponibles

  Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 22/01/2023 par VALERIE B.

• 5 / 5 1

  

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  Des articles de qualité, des remises de temps en temps, un bon suivi des commandes en cas de souci (accueil téléphonique efficace...)

  Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par LAURENCE L.

• 5 / 5 1

  

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  Les articles sont de qualité et jolis

  Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par BRIGITTE P.

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  Vos disponibilités d’article ne sont pas fiables

  Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par JOCELYNE G.

  Réponse de helline.fr

  

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  Bonjour, Consciente de la gêne engendrée par cette situation, permettez-moi, avant toute chose, de vous présenter mes excuses. Notre site est en constante évolution afin de vous garantir les informations les plus claires et précises possibles. J’ai pris note de vos remarques concernant les stocks sur notre site et les ai transmises au service concerné. Afin de vous apporter satisfaction, et ainsi être informée de la disponibilité des articles commandés en temps réel, je vous invite, pour vos prochains achats, à consulter cette information sur votre confirmation de commande ou de contacter notre service clientèle du lundi au vendredi de 9h à 18h. Cordialement votre équipe Helline.

  Réponse de JOCELYNE G

  

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  Merci pour votre réponse mais pour la disponibilité des articles, je vérifie toujours mais ce n’est pas fiable puisque cela fait deux fois que votre stock n’est pas à jour…j’aimais beaucoup vos produits avant mais ce n’est plus tout à fait la même chose, c’est dommage.

  Réponse de JOCELYNE G

  

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  Merci pour votre réponse mais pour la disponibilité des articles, je vérifie toujours mais ce n’est pas fiable puisque cela fait deux fois que votre stock n’est pas à jour…j’aimais beaucoup vos produits avant mais ce n’est plus tout à fait la même chose, c’est dommage.

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  Tout c'est très bien passé, très satisfaite de mes articles

  Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par CORINNE P.

• 5 / 5 1

  

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  J'ai trouvé rapidement les articles que je souhaitais.

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par M.LOUISE L.

• 5 / 5 1

  

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  Vêtements de très bonne qualité et très stylé s

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par SAMANTHA J.

• 5 / 5 1

  

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  Articles bien taillés et de bonne qualité

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par NATHALIE B.

• 4 / 5 1

  

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  J'aime le sérieux d'Helline

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par M-JEANNE F.

• 5 / 5 1

  

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  Bon site...habituée à commander sur helline. Rarement déçue.

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par EVELYNE S.

• 5 / 5 1

  

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  Beau site et explications agréables également

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par DANIELE W.

• 1 / 5 1

  

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  Site désuet

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par SYLVIE L.

  Réponse de helline.fr

  

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  Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris un peu de votre temps pour m’avoir fait part de vos remarques. Vos constats sont précieux car ils nous permettent de rester à l’écoute de vos besoins et d’améliorer, ainsi, nos prestations. L’objectif de notre enseigne est, en effet, de continuer à vous servir avec efficacité. Cordialement votre équipe Helline.

• 4 / 5 1

  

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  C’est simple et facile à trouver

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par MARIE M.

• 5 / 5 1

  

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  Pour l'envoi, tout est parfait !

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par BERNADETTE H.

• 1 / 5 1

  

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  Je n'ai pas encore reçu mes achats.

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par CLAUDINE J.

  Réponse de helline.fr

  

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  Bonjour, Vous êtes dans l'attente de votre commande. Votre colis est en cours d'acheminement et sera prochainement disponible à votre point relais. Je vous en souhaite d'ores et déjà bonne réception et espère qu'elle vous apportera entière satisfaction. Cordialement votre équipe Helline.

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  Je suis satisfaite dans l'ensemble mais j'ai eu quelques déboires sur une commande. Et les délais sont parfois très longs

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par CHRISTIANE A.

• 4 / 5 1

  

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  Toujours pratiquement très satisfaite

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par ANNICK B.

• 4 / 5 1

  

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  Bon jour à cause du choix du point relais très limite

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par LUZ EDILMA Y.

• 4 / 5 1

  

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  Pas de soucis particulier à signaler

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par ANNE-MARIE B.

• 4 / 5 1

  

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  ras

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par E LAURENCE M.

• 3 / 5 1

  

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  J ai passé la commande avec paiement accepté même 2x mais cela n a pas fonctionné,donc j ai appelé pour passer commande et cela a très bien marché et la dame était très sympathique

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par MARTINE D.

  Réponse de helline.fr

  

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  Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris un peu de votre temps pour m’avoir fait part de vos remarques. Je constate que vous vous êtes rapprochée de notre service clientèle et que votre réclamation a été prise en charge par un de mes collaborateurs. Cordialement votre équipe Helline.

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  Je n'ai jamais rencontré de problème au niveau des commandes et des retours

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par ANNICK O.

• 1 / 5 1

  

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  Pas reçu

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par CATHERINE J.

  Réponse de helline.fr

  

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  Bonjour, J’ai le plaisir de vous annoncer la facturation et l’envoi de votre commande en date du 30/01/2023. Seul l’envoi de votre pull demeure retardé, mon fournisseur m’indique son réassort d’ici 5 semaines. Je tiens à vous présenter mes excuses pour ce contretemps et dans l’intention de vous apporter satisfaction, je m’engage à tout mettre en œuvre pour écourter votre temps d’attente. Je vous souhaite d’ores et déjà bonne réception de votre article. Cordialement votre équipe Helline.

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  1 article supprimé sans explication . Livraison initialement prévue dans les 4 à 5 jours ,maintenant différé sans date previsible

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par MANUELLE P.

  Réponse de helline.fr

  

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  Bonjour, Votre achat est actuellement en rupture de stock et j’en suis très sincèrement désolée. Un réassort est prévu d'ici 4 semaines. Vous serez, bien entendu, livrée en priorité dès son arrivée en stock. Dans l’intention de vous apporter le service de qualité que vous êtes en droit d’exiger, nous nous engageons à tout mettre en œuvre pour écourter votre temps d’attente. Cordialement votre équipe Helline

  Réponse de MANUELLE P

  

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  Merci pour votre réponse

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  facile d'accès

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par JACQUELINE M.

• 5 / 5 1

  

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  Simple

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par STEFANI S.

• 1 / 5 1

  

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  J'ai eu 2 stores de dimensions différentes, alors que j'ai commandé les 2 mêmes dimensions. Du coup je suis très déçue de cette livraison .

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par M-MADELEINE B.

  Réponse de helline.fr

  

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  Bonjour, Tout d'abord je vous présente mes excuses quant à la situation rencontrée. Je vous invite à retourner votre article gratuitement via un point relais et afin de procéder à votre échange, vous avez la possibilité de le faire en indiquant sur le bordereau de retour la référence et la taille de l’article que vous souhaitez recevoir. Ou contacter notre service échanges au 03.90.20.22.13 du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 14h à 17h. J'espère vous apporter entière satisfaction lors d'une prochaine commande. Cordialement votre équipe Helline.

  Réponse de M-MADELEINE B

  

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  J'ai déjà procédé à l'échange colis parti hier ,j'espère que l'échange sera rapide

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  Tres mecobtebte j achete une robe et la veste assortie etvje recois une notifucation de debitxde la carte inferieure a mon total d achat et decouvre que la robe ne sera pas livree ( pas cool !!! Donc je renverrai tout car j avais fait un ensemble assorti avec la robe.

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par BRIGITTE D.

  Réponse de helline.fr

  

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  Bonjour, Je vous présente toutes mes excuses pour le désagrément rencontré. En raison du succès rencontré par votre article, il nous a malheureusement été impossible d’obtenir un réapprovisionnement de la part du fournisseur, et j’en suis navrée. Souhaitant vous apporter entière satisfaction lors d’une prochaine commande, je vous présente une nouvelle fois mes excuses pour le désagrément occasionné. Cordialement votre équipe Helline.

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  Aucun problème pour acheter, le problème c est les faux délais annoncés

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par NATHALIE D.

  Réponse de helline.fr

  

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  Bonjour. Vos achats font partie d’une série spéciale qui nécessite un traitement particulier Ils sont, de ce fait, en stock. Cependant, le délai sera, contrairement à d’autres produits, légèrement augmenté. Sa livraison est prévue d'ici les 15 prochains jours. Retrouvez notre équipe de conseillers par téléphone ou par mail. Ils se feront un plaisir de vous accompagner tout au long de votre commande jusqu’à ce que vous soyez en possession de votre colis. Cordialement Votre équipe Helline

  Réponse de NATHALIE D

  

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  Chère Madame, comme déjà précisé j'ai choisi le paiement par paypal et payé un supplément pour une livraison en 4 jours : les 2 me garantissant une livraison rapide...A aucun moment ces délais étaient annoncés lors du déroulé de la commande et aucune nouvelle ensuite pour prévenir. C'est pas très correct. Si j'ai choisi ce délai c'est parce que j'en avais besoin dans les 4 jours et pas dans 15. Pour une 1ère commande c'est loupé ! Je vous remercie d'annuler ma commande et de procéder au remboursement de la mensualité déjà prélevée. Cordialement

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  des fois c'est très long les délais de livraison. Cette fois-ci c'était correct

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par NICOLE F.

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  Site très facile d accès

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par GUYLAINE B.

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  Vêtement trop petit et pour un échange il faut appeler sur un numéro surtaxé. Je renvoie donc le produit et rachète le même la taille au dessus et il est différé sans savoir pour combien de temps

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par BRIGITTE D.

  Réponse de helline.fr

  

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  Bonjour, Afin de procéder à votre échange, vous avez la possibilité de le faire en l’indiquant sur le bordereau de retour la référence et la taille de l’article que vous souhaitez recevoir. Ou contacter notre service échanges au 03.90.20.22.13 du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 14h à 17h. Cordialement votre équipe Helline.

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  Dommage que dans nos commande , il n ‘y a pas de cadeau , je commande dans un autre site et chaque fois j ai des cadeaux , bracelet , collier …..

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par CHRISTELLE S.

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  très contente de mon achat, rapide, efficace et de bonne qualité

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par HELENE L.

• 4 / 5 1

  

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  Transaction plutôt facile

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par NATHALIE T.

• 4 / 5 1

  

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  Bonne qualite

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par MARIE-HELENE L.

• 4 / 5 1

  

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  je n'ai été très peu déçu par mes achats

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par NATHALIE P.

• 5 / 5 1

  

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  Simple et rapide

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par LILIANE G.

• 3 / 5 1

  

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  Facile et accessible Par contre délai de livraison trop long

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par VIVIANE P.

  Réponse de helline.fr

  

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  Bonjour, J'’ai le plaisir de vous annoncer la facturation et l’envoi de votre colis en date du 30 janvier. La livraison se fera dans les prochains jours à votre point relais. Je vous en souhaite bonne réception et j’espère qu’elle vous apportera toute satisfaction. Cordialement votre équipe Helline

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  L'achat en ligne est pratique et en principe les articles correspondent aux images

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par GENEVIEVE P.

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  Beaux articles malheureusement rarement en stock

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par FRANCOISE B.

• 5 / 5 1

  

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  Rapidité de votre service "Commandes".

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par M-JOSEE A.

• 4 / 5 1

  

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  RAS

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par EKATERINI K.

• 5 / 5 1

  

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  Facilité rapidité conformité

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par VIVIANE T.

• 5 / 5 1

  

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  Facile de repérer si l. Article est disponible

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par VALERIE C.

• 4 / 5 1

  

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  Rapidité

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par JOCELYNE C.

• 5 / 5 1

  

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  Je suis trés contente de mes commandes, les produits sont de belle qualité.

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 05/11/2022 par SYLVIE G.

• 5 / 5 1

  

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  Très belle qualité. Livraison respectée

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par LAURENCE E.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par FRANCOISE M.

• 4 / 5 1

  

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  Facilité de trouver un article en notant sa référence.

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par SYLVIE P.

• 3 / 5 1

  

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  A la commande mon article en vente et à la réception (2 articles commandé) ma robe épuisée . Très déçu en conclusion

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par A-MARIE G.

  Réponse de helline.fr

  

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  Merci infiniment d'avoir partagé votre avis avec nous. Je suis sincèrement navrée de la situation rencontrée. Le stock de certains produits fluctue énormément et il peut, arriver, de manière très exceptionnelle, qu'un produit annoncé comme étant disponible se retrouve en rupture de stock lors de son enregistrement. Afin d'isoler ce type de situation, nos équipes mettent tout en oeuvre pour effectuer de nombreuses mises à jour en ligne afin que les délais annoncés soient le plus exact possible. Cordialement Votre équipe Helline

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  trés clair

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par BERNADETTE P.

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  Facile de trouver un article en utilisant la barre de recherche sur le site, les différents menus également.

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par ISABELLE D.

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  Très bien, livraison très rapide, produit de très belle qualité, bien coupé, merci.

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par CHANTAL G.

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  Pas de nouvelles..

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par CORINNE M.

  Réponse de helline.fr

  

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  Il vous faut encore un tout petit peu de patience. Votre colis arrive bientôt. Il a fait l’objet d’un traitement le 27/01/23 et il vous sera remis d'ici les prochains jours. N'hésitez pas à revenir vers nous à réception de vos achats afin de partager votre avis avec nous. Vos remarques guideront d'autres clientes. Cordialement Votre équipe Helline

• 4 / 5 1

  

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  Bien organisé et facile d’utilisation.

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par SANDRINE A.

• 3 / 5 1

  

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  touours pas livré

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par CHANTAL M.

  Réponse de helline.fr

  

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  Soyez rassurée car votre commande a fait l'objet d'un traitement le 23/01/23. Vous allez pouvoir profiter de votre achat d'ici les prochains jours. Nos conseillers vous accompagnent, par téléphone ou par mail, tout au long de votre commande jusqu'à ce que vous ayez obtenu entière satisfaction. N'hésitez pas à les contacter. Cordialement Votre équipe Helline

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  Ne connais pas suffisamment le site pour mettre une note supérieure

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par ODILE G.

• 4 / 5 1

  

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  Pratique et lisible

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par FRANCOISE P.

• 4 / 5 1

  

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  Le site est pratique, les photos pratiques pour se faire une idée.

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par BRIGITTE G.

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  Tout d'abord pour les choix , la qualité . Les styles sont variés , cela fait plusieurs années que je commande et je continue !

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par MARIE-HELENE M.

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  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par BRIGITTE G.

  Réponse de helline.fr

  

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  Merci infiniment d'avoir partagé votre avis avec nous. Je constate, toutefois, que votre achat est disponible. Il est en cours de traitement et sa livraison est prévue d'ici les 5 prochains jours. Cordialement Votre équipe Helline

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  ras

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par FRANCOISE C.

• 5 / 5 1

  

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  Cliente depuis plus de 10 ans, je trouve ce site très bien, je trouve toujours des articles qui me plaisent et sont bien coupés et de qualité

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par CHANTAL C.

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  Déçue. Lors de ma commande , mes articles sont en stock et maintenant je constate qu un article est différé. Personne ne prévient. Deja la même situation cet été lors d ine commande par téléphone. Et l articke était totalement épuisé

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par PASCALE N.

  Réponse de helline.fr

  

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  Merci infiniment d'avoir partagé votre expérience avec nous. Vos achats font partie d'une série qui nécessite un traitement logistique particulier et qui génère un léger retard. Soyez, toutefois, rassurée car nos équipes font le maximum pour que vous soyez livrée d'ici les 15 prochains jours. Cordialement Votre équipe Helline

  Réponse de PASCALE N

  

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  Alors n indiquez pas qu il est stock. Dites tout de suite qu il y a de l attente.

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  Ras

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par CHRISTIANE L.

• 5 / 5 1

  

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  Pas de problème.

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par MARILYSE Y.

• 4 / 5 1

  

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  Facilité d'accès

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par SYLVIE B.

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  C’est parfait

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par FABIENNE J.

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  Rien a signaler

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par JACQUART E.

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  J'aime beaucoup vos modèles et leur qualité

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par GISELE C.

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  Service rapide

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par NELLY H.

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  vêtements de qualités

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par SALAUN M.

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  problème de taille, j'ai du renvoyer l'article qui est trop petit.les tailles ne correspondent pas aux stantards habituels

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 22/01/2023 par FRANCOISE F.

  Réponse de helline.fr

  

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  Bonjour, Je vous remercie de nous avoir fait part de vos remarques. Afin d’opter pour la taille idéale, lors de votre prochaine commande, nous vous invitons à consulter la fiche article concernée et à vous reporter aux avis renseignés par nos clientes. Je vous rappelle que nos conseillers restent disponibles pour vous guider au mieux dans vos choix. Cordialement votre équipe Helline.

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  Étant nouvelle cliente je n'ai bénéficié d'aucune réduction

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par MARIE-FRANCE F.

  Réponse de helline.fr

  

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  La petite astuce afin de bénéficier de nombreuses réductions tout au long des collections consiste à vous inscrire à notre newsletter. Vous trouverez cette rubrique sur la page d'accueil du site. Dès votre inscription vous profiterez immédiatement d'une remise sur votre commande. Cordialement Votre équipe Helline

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  Je commande depuis des années

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par AURORE W.

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  erreur de taille dans cette commande

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par JOSIANE D.

  Réponse de helline.fr

  

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  Merci infiniment d'voir partagé votre expérience avec nous. Toute l'équipe est sincèrement navrée de la situation rencontrée. Je vous invite, avant tout retour, à vérifier la taille indiquée sur l'étiquette du produit à côté du symbole F ou B. Le retour du colis peut, par ailleurs, se faire gratuitement via un point relais. Nos conseillers vous accompagneront par téléphone ou par mail jusqu'à ce que vous ayez obtenu toute satisfaction. N'hésitez pas à les contacter. Cordialement Votre équipe Helline

  Réponse de JOSIANE D

  

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  j'ai refait une autre commande en taille 48 j'espère recevoir la bonne taille cordialement

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  Pas d’explication trop cher c’est tout

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par GEORGETTE B.

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  excellents produits de qualité

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par CHANTAL D.

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  DES ARTICLES MARQUES DISPONIBLES NE LE SONT PAS.. DOMMAGE! POINT - LES AVIS DES CLIENTS SONT PAR CONTRE BIENVENUS POINT +

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par CATHERINE G.

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  on demande notre avis 2 jours pares avoir commandé alors que l'on n'a aps encore reçu le colis; il n'a même pas encore été expédié !!Par contre j'ai commandé un article le 28/11/2022 et je ne l'ai toujours pas reçu . Et je n'ai aucune nouvelle !

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par ISAAC L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de helline.fr

  

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  Le mail vous proposant de partager votre avis avec nous est envoyé dès l'enregistrement de votre commande. Soyez rassurée car vous n'êtes pas contrainte d'apporter une réponse immédiatement. Vous avez tout à fait la possibilité de partager votre expérience avec d'autres clientes après la réception des articles. J'ai, par ailleurs, vérifié la position de votre achat commandé fin novembre. Ce produit est toujours en rupture de stock et je le regrette. Son réassort est, néanmoins, prévu d'ici les 2 prochaines semaines. Vous serez livrée en priorité dès son arrivée. Cordialement Votre équipe Helline

  Réponse de Isaac L

  

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  Merci pour votre reponse . J'attends donc de voir si ce colis arrive ...

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  Satisfaisante

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par NATHALIE B.

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  Pas dessus bonne qualité

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par GABRIELLE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Rien à signaler

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par CHRISTINE A.

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  tres satisfaite

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par FERREIRA DA SILVA R.

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  le site est parfait

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par ELISABETH B.

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  Site fiable et serieux

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par FRANCINE M.

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  Satisfaction achat de bonne qualité et taille très bien pour la t 38

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par MARIE THERESE G.

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  Facilité d’accès au site

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par CHANTAL S.

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  Parfait

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par CLAIRE A.