Evaluations clients
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J’ai dû retourner plusieurs fois pour arriver à valider mon achat sinon j’ai commandé avec les références catalogue c’est top
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE M.
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Site très simple et clair pour effectuer un achat en toute confiance
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE S.
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article toujours en ligne, certes avec un délai de livraison, et 24h/48h après épuisée. Ce n 'est vraiment pas sérieux!!!
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE D.
Réponse de helline.frSignalerBonjour, Je vous présente toutes mes excuses pour le désagrément rencontré. Notre site est en constante évolution afin de vous garantir les informations les plus claires et précises possibles, toutefois la fluctuation des commandes génère parfois des modifications concernant la disponibilité de nos articles. Souhaitant vous apporter entière satisfaction lors d’une prochaine commande, je vous présente une nouvelle fois mes excuses pour le désagrément occasionné. Cordialement votre équipe Helline.
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Enchanté de ma commande, les références catalogue aide bien ainsi que le descriptif des articles
Avis du , suite à une expérience du par JUANI L.
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Rapidité de la livraison et qualité de l’article
Avis du , suite à une expérience du par CHRYSTELE G.
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Beaucoup de facilité, c'est très clair et très facile
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE L.
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je suis ravie d'être cliente sur votre site
Avis du , suite à une expérience du par ROSEMARIE B.
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site au top.un large choix d'articles
Avis du , suite à une expérience du par CARINE P.
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Bien dans l ensemble
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE D.
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Très facile d'accès
Avis du , suite à une expérience du par ANNEMARIELUCIENNE L.
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Je n'ai jamais eu de problème
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE R.
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Très beau haut avec des couleurs vives, identiques à la photo
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE F.
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J'ai eu un problème de fermeture éclair sur une doudoune . Helline me l'a échangé sans problème alors que je l'avais portée .
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK P.
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Facile
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE T.
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commande sans problème,
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE L.
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je suis satisfaite!
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE K.
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Bien réçu la veste , mais pantalon annoncé pour dans 10 semaines. Finalement, arriv 2 ou 3 jours plus tard mais trop grand, d'où retour des 2 éléments.
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE N.
Réponse de helline.frSignalerBonjour, Je vous remercie de nous avoir fait part de vos remarques. Afin d’opter pour la taille idéale, lors de votre prochaine commande, nous vous invitons à consulter la fiche article concernée et à vous reporter aux avis renseignés par nos clientes. Je vous rappelle que nos conseillers restent disponibles pour vous guider au mieux dans vos choix. Cordialement votre équipe Helline.
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pas reçu l'article le 27.03.2024 !!! au téléphone une personne m'a assuré que je recevrai ma commande lundi, non reçu, mardi rien reçu.Donc mensonge. Au télephone hier une autre personne m'a répondu que le premier intervenant avait fait une erreur en me donnant une date de réception puis m'a dit que c'était à cause de La Poste puis m'a dit que le colis était en logistique, puis m'a dit que le recevrai dans 6 jours Quelle imagination ! Si j'avais insisté encore un peu j'aurai eu d'autres réponses. Je pense que je ne peux pas vous féliciter et que vous comprendrez que je n'ai plus envie de commander quoi que ce soit chez helline !!!
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE S.
Réponse de helline.frSignalerBonjour. Votre achat fait partie d’une série spéciale qui nécessite un traitement particulier. Il est, de ce fait, en stock. Cependant, le délai est, contrairement à d’autres produits, augmenté. Sa livraison est prévue d'ici les 10 prochains jours. Retrouvez notre équipe de conseillers par téléphone ou par mail. Ils se feront un plaisir de vous accompagner tout au long de votre commande jusqu’à ce que vous soyez en possession de votre colis. Cordialement Votre équipe Helline
Réponse de NICOLE SSignalerJ'ai déjà eu 5 versions : - je vais le recevoir lundi - erreur de m'avoir répondu ça - c'est la faute de la poste - il est en logistique - je le recevrai dans 6 jours et aujourd'hui une autre version - série spéciale traitement particulier je le recevrai dans les dix jours j'attends avec beaucoup d'impatience une autre version c'est trop drôle !! Je maintiens mon avis et j'ajoute un dernier commentaire. Cordialement votre cliente
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la qualité des vêtements
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE P.
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Produits au top
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE M.
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Facile d'accès
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE V.
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Site simple, pas de difficulté
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA L.
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Toujours une facilité d'accès
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA F.
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article de qualité, mode
Avis du , suite à une expérience du par ARMELLE F.
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Très facile d'utilisation....Je recommande..
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE T.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CECILE L.
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je connais la marque
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA L.
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Je n'ai pas reçu la totalité de ma commande !!!Il me manque la chemise de nuit !!! Pourquoi ?
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL V.
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Un peu long
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE M.
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Facilité à entrer et naviguer sur le site
Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE C.
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Facilité et qualité
Avis du , suite à une expérience du par MASSE D.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE F.
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C'est un site clair et précis . On peut naviguer aisément les photos sont bien faites . Ainsi que les descriptions .
Avis du , suite à une expérience du par LEONE C.
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heureusement qu'il existe de temps en temps des remises
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE C.
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Produits super
Avis du , suite à une expérience du par GISELE G.
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Parce que !!!
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE M.
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pour la facilite
Avis du , suite à une expérience du par FRANCETTE D.
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Colis bien reçu comme prévu. Satisfaite de mes achats mais regrette que la réduction n est pas été appliquée sur l ensemble de la commande comme il était dit
Avis du , suite à une expérience du par SOLANGE M.
Réponse de helline.frSignalerBonjour J'ai bien pris note de votre remarque. Le code Helline utilisé pour votre commande, vous permettait de bénéficier de 40 % sur votre article préféré . C'est la raison pour laquelle votre tee-shirt n'a pas été remisé . Cordialement votre équipe Helline .
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Beau choix et très très bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE B.
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Navigation aisée et rapide
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE B.
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facilité d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par ASTRIDE M.
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beaux produits
Avis du , suite à une expérience du par GISELE B.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIANE L.
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facilité à trouver les différentes rubriques sur le site, les explications sur les différents articles
Avis du , suite à une expérience du par M-HELENE S.
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Facile à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE L.
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Je ne l'ai pas encore reçu
Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE B.
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pour la qualité des vêtements
Avis du , suite à une expérience du par FRANCINE S.
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Aucun souci. Jamais déçue
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE V.
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Accessibilité efficace sur site internet
Avis du , suite à une expérience du par A-MARIE L.
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par internet c'est simple
Avis du , suite à une expérience du par M-NOELLE M.
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Site bien construit.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE D.
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j'ai commandé deux articles, en consultant le suivi de ma commande je vois qu'un seul a été envoyé, sans explication.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE D.
Réponse de helline.frSignalerBonjour, Je vous présente toutes mes excuses pour le désagrément rencontré. Notre site est en constante évolution afin de vous garantir les informations les plus claires et précises possibles. En raison du succès rencontré par votre article, il nous a malheureusement été impossible d’obtenir un réapprovisionnement de la part du fournisseur, et j’en suis navrée. Souhaitant vous apporter entière satisfaction lors d’une prochaine commande, je vous présente une nouvelle fois mes excuses pour le désagrément occasionné. Cordialement votre équipe Helline.
Réponse de FRANCOISE DSignalerbien dommage ! merci pour votre explication
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Commande acceptée alors que les articles sont epuises
Avis du , suite à une expérience du par M-LAURE P.
Réponse de helline.frSignalerBonjour, Consciente de la gêne engendrée par cette situation, permettez-moi, avant toute chose, de vous présenter mes excuses. Notre site est en constante évolution afin de vous garantir les informations les plus claires et précises possibles, toutefois la fluctuation des commandes génère parfois des modifications concernant la disponibilité de nos articles. Cordialement votre équipe Helline .
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Belle collection dans l’ensemble, touche un large panel de clientèle grâce aux tailles et à la diversité.
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE C.
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Aucun souci
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.
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J'ai commandé un pantalon taille 42 ,je reçois un taille 40!Je le renvoie le 18 mars en précisant par téléphone que j'étais pressée .Nous sommes le 27 mars et je n'ai AUCUN nouvelles de ma commande!!!!
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de helline.frSignalerBonjour, Après vérification, je vous confirme que votre pantalon vous a bien été envoyé dans la taille souhaitée, à savoir en taille 42. En effet, les tailles indiquées sur l’emballage et sur l’étiquette du vêtement sont les tailles européennes. Je vous invite à toujours vérifier la taille indiquée sur l’étiquette cousue à l’intérieur du vêtement sous le sigle F/B. Par ailleurs, le retour de votre article a été enregistré en date du 26/03/24 et votre carte a été crédité le même jour. Si vous n'avez pas noté sur le bon de retour que vous souhaitiez un échange, votre article vous est automatiquement remboursé . Cordialement votre équipe Helline .
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Du pull gris que j aie commandé , je suis satisfaite de la taille ,de la coupe et de la couleur.en ce qui concerne le store décoratif vert, je suis très satisfaite de la couleur et des motifs,correspondant bien à l;image
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Accessibilité clarté précision
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE CHRISTIANE B.
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Site facile d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE P.
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très satisfaite de la recherche sur le site.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE S.
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Livraison. Trop long
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE V.
Réponse de helline.frSignalerBonjour, Vous êtes dans l’attente de votre commande. J’ai le plaisir de vous annoncer la facturation et l’envoi de votre colis en date du 24 mars. La livraison se fera dans les prochains jours à votre point relais. Je vous en souhaite bonne réception et j’espère qu’elle vous apportera toute satisfaction. Cordialement votre équipe Helline .
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À chaque commande je reçois des produits de qualité… Je commande essentiellement des vêtements pour femmes je suis toujours ravie de mes commandes
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH G.
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des articles a mon goût,et beaucoup de choix.
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE K.
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Déçue car l'article était soi disant en stock lors de ma commande et au final j'ai reçu un mail m'informant de la rupture
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE F.
Réponse de helline.frSignalerBonjour, Je vous présente toutes mes excuses pour le désagrément occasionné. Notre site est en constante évolution afin de vous garantir les informations les plus claires et précises possibles, toutefois la fluctuation des commandes génère parfois des modifications concernant la disponibilité de nos articles. Afin de vous apporter satisfaction, et ainsi être informée de la disponibilité des articles commandés en temps réel, je vous invite, pour vos prochains achats, à consulter cette information sur votre confirmation de commande ou de contacter notre service clientèle du lundi au vendredi de 9h à 18h. Cordialement votre équipe Helline
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les articles sur catalogue ne sont pas dispo
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE T.
Réponse de helline.frSignalerBonjour, Votre achat est actuellement en rupture de stock et j’en suis très sincèrement désolée. Un réassort est prévu d'ici 8 semaines. Vous serez, bien entendu, livrée en priorité dès son arrivée en stock. Dans l’intention de vous apporter le service de qualité que vous êtes en droit d’exiger, nous nous engageons à tout mettre en œuvre pour écourter votre temps d’attente. Cordialement votre équipe Helline
Réponse de MONIQUE TSignalermerci
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Expérience d'achat très bien passée
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE C.
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Facilite de commande, commande assez rapide.
Avis du , suite à une expérience du par GINETTE L.
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J étais donc trop longue. J aime les colle, leurs qualité et originalité Je suis cliente depuis pls décennies
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK T.
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Car rien a redire sur la qualité des produits.
Avis du , suite à une expérience du par SERGE D.
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Facilité d'accès, clarté du site
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE F.
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par MARINETTE G.
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très bon site, facile , très bonne description des produits, ravie de ma commande
Avis du , suite à une expérience du par FRANCINE R.
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Énorme choix
Avis du , suite à une expérience du par BRUNEHILDE J.
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facilité de recherche, désignation claire des articles, site d'utilisation à la portée de toutes.
Avis du , suite à une expérience du par ANNETTE L.
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Le site est très clair et facile d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M.
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je n'ai pas encore reçu une partie de ma commande, l'autre partie j'ai demandé une modification, aujourd'hui la ceinture est partie sans la modification.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE T.
Réponse de helline.frSignalerBonjour, Tout d'abord, je vous présente toutes mes excuses pour la gêne occasionnée. Le changement de taille de votre ceinture n'a pu se faire car votre commande était enregistrée et votre article disponible. Je vous invite à réception de votre colis, de nous renvoyer votre article gratuitement via un point relais. Afin de procéder à votre échange, vous avez la possibilité de le faire en l’indiquant sur le bordereau de retour la référence et la taille de l’article que vous souhaitez recevoir. Ou contacter notre service échanges au 03.90.20.22.13 du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 14h à 17h. Cordialement votre équipe Helline.
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Navigation simple, bonne description des produits, explications claires.
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE P.
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Les modèles sont originaux que ce soit pour les vêtements que la décoration.
Avis du , suite à une expérience du par CARMEN V.
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bonne experience
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L.
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Aucun pb à signaler
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE M.
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la qualité est au rendez vous
Avis du , suite à une expérience du par SANDRA T.
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personne n'est parfait
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE E.
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je suis contente de ce site
Avis du , suite à une expérience du par MARIE P.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE C.
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je trouve facilement grâce aux onglets
Avis du , suite à une expérience du par RAYMONDE C.
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site facile, bcp de choix , livraison relativement rapide, dommage quelquefois articles différés
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE T.
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voir ci-dessous
Avis du , suite à une expérience du par PAULE R.
Réponse de helline.frSignalerBonjour. Votre achat fait partie d’une série spéciale qui nécessite un traitement particulier. Il est, de ce fait, en stock. Cependant, le délai sera, contrairement à d’autres produits, augmenté. Retrouvez notre équipe de conseillers par téléphone ou par mail. Ils se feront un plaisir de vous accompagner tout au long de votre commande jusqu’à ce que vous soyez en possession de votre colis. Cordialement Votre équipe Helline
Réponse de PAULE RSignalerIl serait appréciable d'avoir une idée du délai. S'il s'agit de plusieurs semaines, l'envie du produit ne serait plus d'actualité!
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Super robe
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE R.
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Site facile D'UTILISATION
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE B.
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J'achète régulièrement chez Helline parce que je trouve des articles de qualité et que je ne suis jamais déçue.
Avis du , suite à une expérience du par YVONNE V.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE G.
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ne pouvant me deplacer helline est un cadeau; Bonne qualité ,bonne coupe,juste prix,styyle moderne et classique ;Le meme serieux dans la livraison et les contacts bravo et grand merci
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH V.
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prix un peu trop élevés
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE C.
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bon
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B.
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Problème lié à l'emballage pour la livraison, le colis n'était pas fermé, simplement une boîte et un couvercle donc le colis est arrivé ouvert . heureusement toute la commande était dedans .... Je ne comprends pas pourquoi ce colis n'était pas fermé avec scotch ou couvercle collé...
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE L.
Réponse de helline.frSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre accueil téléphonique. Comme indiqué lors de notre entretien, nos colis sont cerclés avant la sortie de nos dépôts. Je vous remercie de m'avoir alertée et je ne manquerai pas de remonter cet incident au service concerné. Cordialement votre équipe Helline.
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Le délai de livraison est long. J ai envoyé une réclamation via votre adresse mail et le mail est revenu comme étant bloqué. Perte de temps. Ensuite je suis passé par votre formulaire qui n est pas simple si on n'a pas toutes les infos sous les yeux car les éléments remplis s effacé si on veut aller rechercher un numéro d client par exemple ! Donc pas facile de vous contacter !
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.
Réponse de helline.frSignalerBonjour, Vous êtes dans l'attente de votre commande. Votre colis est disponible à votre point relais depuis le 19/03/24. Je vous invite à le retirer rapidement, car il ne sera conservé que 8 jours avant de nous être retourné. Cordialement votre équipe Helline .
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facile rapide
Avis du , suite à une expérience du par CECILE G.
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Site bien fait simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par CORALIE M.
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Parce que pas mal fait
Avis du , suite à une expérience du par LILIANE S.
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Pas mal de choix
Avis du , suite à une expérience du par DAVID L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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contente
Avis du , suite à une expérience du par J-LOUIS P.
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choix et articles de qualité
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIA D.
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Facile d’utilisation
Avis du , suite à une expérience du par J-FRANCOIS P.
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Je suis une fidèle de Helline et je n'ai jamais été déçue jusqu'à ce jour !
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE V.
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Parce que j’aime beaucoup la 1ère robe que j’ai achetée , elle est belle , bien faite et de belle qualité . Les interlocutrices sont à l’écoute et très aimables .
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL C.
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Bonne visibilité des articles portés Et SOLDES INTÉRESSANTES Malheureusement le retour n'existe pas en BOÎTE AUX LETTRES
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B.
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En prinfcipe je suis contente des produits
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE G.
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Facile et rapide
Avis du , suite à une expérience du par CECILE D.
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Navigation facile sur le site
Avis du , suite à une expérience du par LYSIANE F.
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Facilité de navigation
Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE C.
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Pour moi, c'est une note très correcte. Par principe, je ne mets pas la note maximale.
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE B.
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Aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par M-CLAIRE L.
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Qualité des vêtements
Avis du , suite à une expérience du par MARIE L.
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Pas de gros problèmes.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE A.
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Tout à fait satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL C.
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Pratique, articles de bonnes qualités qui vont dans le sens de mes attentes.
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL E.
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super
Avis du , suite à une expérience du par GUILAINE L.
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Produit de qualité
Avis du , suite à une expérience du par ANNY S.
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Habitué
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-THERESE F.
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Satisfaite des articles mais je dois prendre 44 pour avoir du 42
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE H.
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE C.
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Confiance Simplicité Satisfaction
Avis du , suite à une expérience du par ANITA P.
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Tout s’est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par BARBARA M.
Avis affichés par ordre chronologique