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Avis clients de helline.fr

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  • Adresse

    243-245, rue Jean Jaurès 59650 Villeneuve-d'Ascq

  • Website

    http://www.helline.fr

  • Catégorie

    Vêtements & accessoires

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Avis affichés par ordre chronologique

  • 4 / 5 1
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    vêtements de qualités

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  • 4 / 5 1
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    Service rapide

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  • 5 / 5 1
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    J'aime beaucoup vos modèles et leur qualité

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  • 4 / 5 1
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    Rien a signaler

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  • 5 / 5 1
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    C’est parfait

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  • 4 / 5 1
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    Facilité d'accès

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  • 5 / 5 1
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    Pas de problème.

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  • 4 / 5 1
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    Ras

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  • 2 / 5 1
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    Déçue. Lors de ma commande , mes articles sont en stock et maintenant je constate qu un article est différé. Personne ne prévient. Deja la même situation cet été lors d ine commande par téléphone. Et l articke était totalement épuisé

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de helline.fr
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    Merci infiniment d'avoir partagé votre expérience avec nous. Vos achats font partie d'une série qui nécessite un traitement logistique particulier et qui génère un léger retard. Soyez, toutefois, rassurée car nos équipes font le maximum pour que vous soyez livrée d'ici les 15 prochains jours. Cordialement Votre équipe Helline

    Réponse de PASCALE N
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    Alors n indiquez pas qu il est stock. Dites tout de suite qu il y a de l attente.

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  • 5 / 5 1
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    Cliente depuis plus de 10 ans, je trouve ce site très bien, je trouve toujours des articles qui me plaisent et sont bien coupés et de qualité

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  • 5 / 5 1
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    ras

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  • 3 / 5 1
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    Voir mon commentaire en fin de page

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de helline.fr
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    Merci infiniment d'avoir partagé votre avis avec nous. Je constate, toutefois, que votre achat est disponible. Il est en cours de traitement et sa livraison est prévue d'ici les 5 prochains jours. Cordialement Votre équipe Helline

  • 5 / 5 1
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    Tout d'abord pour les choix , la qualité . Les styles sont variés , cela fait plusieurs années que je commande et je continue !

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  • 4 / 5 1
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    Le site est pratique, les photos pratiques pour se faire une idée.

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  • 4 / 5 1
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    Pratique et lisible

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  • 4 / 5 1
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    Ne connais pas suffisamment le site pour mettre une note supérieure

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  • 3 / 5 1
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    touours pas livré

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    Réponse de helline.fr
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    Soyez rassurée car votre commande a fait l'objet d'un traitement le 23/01/23. Vous allez pouvoir profiter de votre achat d'ici les prochains jours. Nos conseillers vous accompagnent, par téléphone ou par mail, tout au long de votre commande jusqu'à ce que vous ayez obtenu entière satisfaction. N'hésitez pas à les contacter. Cordialement Votre équipe Helline

  • 4 / 5 1
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    Bien organisé et facile d’utilisation.

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  • 1 / 5 1
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    Pas de nouvelles..

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    Réponse de helline.fr
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    Il vous faut encore un tout petit peu de patience. Votre colis arrive bientôt. Il a fait l’objet d’un traitement le 27/01/23 et il vous sera remis d'ici les prochains jours. N'hésitez pas à revenir vers nous à réception de vos achats afin de partager votre avis avec nous. Vos remarques guideront d'autres clientes. Cordialement Votre équipe Helline

  • 5 / 5 1
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    Très bien, livraison très rapide, produit de très belle qualité, bien coupé, merci.

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  • 5 / 5 1
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    Facile de trouver un article en utilisant la barre de recherche sur le site, les différents menus également.

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  • 5 / 5 1
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    trés clair

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  • 3 / 5 1
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    A la commande mon article en vente et à la réception (2 articles commandé) ma robe épuisée . Très déçu en conclusion

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de helline.fr
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    Merci infiniment d'avoir partagé votre avis avec nous. Je suis sincèrement navrée de la situation rencontrée. Le stock de certains produits fluctue énormément et il peut, arriver, de manière très exceptionnelle, qu'un produit annoncé comme étant disponible se retrouve en rupture de stock lors de son enregistrement. Afin d'isoler ce type de situation, nos équipes mettent tout en oeuvre pour effectuer de nombreuses mises à jour en ligne afin que les délais annoncés soient le plus exact possible. Cordialement Votre équipe Helline

  • 4 / 5 1
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    Facilité de trouver un article en notant sa référence.

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Très belle qualité. Livraison respectée

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  • 3 / 5 1
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    problème de taille, j'ai du renvoyer l'article qui est trop petit.les tailles ne correspondent pas aux stantards habituels

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Je vous remercie de nous avoir fait part de vos remarques. Afin d’opter pour la taille idéale, lors de votre prochaine commande, nous vous invitons à consulter la fiche article concernée et à vous reporter aux avis renseignés par nos clientes. Je vous rappelle que nos conseillers restent disponibles pour vous guider au mieux dans vos choix. Cordialement votre équipe Helline.

  • 5 / 5 1
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    J'adore ce site. Et c'est grâce à une personne d'un autre site de vêtements grande taille en ligne, que j'ai commandé chez vous.

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  • 1 / 5 1
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    La livraison en 2 jours...c'est pas chez Hélène!

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    Réponse de helline.fr
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    Merci infiniment d'avoir partagé votre avis avec nous. Helline aurait aimé vous proposer une livraison en 48 heures seulement cette option n'est pas possible pour le moment et j'en suis désolée. Soyez, toutefois, rassurée car nos équipes font le maximum pour que vous puissiez profiter de vos achats le plus rapidement possible. Cordialement Votre équipe Helline

  • 5 / 5 1
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    Navigation facile Je selectionne sur les catalogues puys je regarde sur le site pour confirmer mes coups de cœur

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5 1
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    tres satisfaite

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  • 4 / 5 1
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    le site est parfait

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  • 4 / 5 1
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    belle qualité

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  • 1 / 5 1
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    Lors de mon dernier achat je n'ai pas reçu les articles que j'ai commandé. La commande c'était celle d'une autre personne, donc pour moi c'était une perte de temps d'avoir commander sur votre site.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de helline.fr
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    Mille excuses pour la situation rencontrée. J'alerte immédiatement les préparateurs pour que la situation rencontrée reste totalement isolée. Je tiens, toutefois, à souligner que ce type d'incident est inhabituel. Nos conseillers sont, par ailleurs, à votre écoute par téléphone ou par mail. Ils vous accompagneront tout au long de votre demande jusqu'à ce que vous ayez obtenu entière satisfaction. Cordialement Votre équipe Helline

  • 5 / 5 1
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    Site fiable et serieux

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  • 5 / 5 1
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    Satisfaction achat de bonne qualité et taille très bien pour la t 38

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  • 5 / 5 1
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    Facilité d’accès au site

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 1 / 5 1
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    on demande notre avis 2 jours pares avoir commandé alors que l'on n'a aps encore reçu le colis; il n'a même pas encore été expédié !!Par contre j'ai commandé un article le 28/11/2022 et je ne l'ai toujours pas reçu . Et je n'ai aucune nouvelle !

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de helline.fr
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    Le mail vous proposant de partager votre avis avec nous est envoyé dès l'enregistrement de votre commande. Soyez rassurée car vous n'êtes pas contrainte d'apporter une réponse immédiatement. Vous avez tout à fait la possibilité de partager votre expérience avec d'autres clientes après la réception des articles. J'ai, par ailleurs, vérifié la position de votre achat commandé fin novembre. Ce produit est toujours en rupture de stock et je le regrette. Son réassort est, néanmoins, prévu d'ici les 2 prochaines semaines. Vous serez livrée en priorité dès son arrivée. Cordialement Votre équipe Helline

    Réponse de Isaac L
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    Merci pour votre reponse . J'attends donc de voir si ce colis arrive ...

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  • 4 / 5 1
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    Rien à signaler

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  • 5 / 5 1
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    Pas dessus bonne qualité

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5 1
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    Satisfaisante

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    DES ARTICLES MARQUES DISPONIBLES NE LE SONT PAS.. DOMMAGE! POINT - LES AVIS DES CLIENTS SONT PAR CONTRE BIENVENUS POINT +

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  • 5 / 5 1
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    excellents produits de qualité

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  • 4 / 5 1
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    Pas d’explication trop cher c’est tout

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  • 2 / 5 1
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    erreur de taille dans cette commande

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    Réponse de helline.fr
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    Merci infiniment d'voir partagé votre expérience avec nous. Toute l'équipe est sincèrement navrée de la situation rencontrée. Je vous invite, avant tout retour, à vérifier la taille indiquée sur l'étiquette du produit à côté du symbole F ou B. Le retour du colis peut, par ailleurs, se faire gratuitement via un point relais. Nos conseillers vous accompagneront par téléphone ou par mail jusqu'à ce que vous ayez obtenu toute satisfaction. N'hésitez pas à les contacter. Cordialement Votre équipe Helline

    Réponse de JOSIANE D
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    j'ai refait une autre commande en taille 48 j'espère recevoir la bonne taille cordialement

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  • 4 / 5 1
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    Je commande depuis des années

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  • 3 / 5 1
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    Étant nouvelle cliente je n'ai bénéficié d'aucune réduction

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    Réponse de helline.fr
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    La petite astuce afin de bénéficier de nombreuses réductions tout au long des collections consiste à vous inscrire à notre newsletter. Vous trouverez cette rubrique sur la page d'accueil du site. Dès votre inscription vous profiterez immédiatement d'une remise sur votre commande. Cordialement Votre équipe Helline

  • 5 / 5 1
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    En général je ne suis jamais déçue par helline. En espérant que cela continue. Cordialement.

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  • 4 / 5 1
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    Oui

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  • 5 / 5 1
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    Je suis toujours content de mes commandes

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  • 4 / 5 1
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    Aucun problème pour le moment.

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  • 4 / 5 1
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    Le site est facile à consulter, quelques problèmes pour le paiement le code par SMS n'était pas reçu sur mon Tel.

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    Site facile pour la recherche

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  • 2 / 5 1
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    Lors de la selection d'un article et de voir le descriptif, quand on fait retour, la page reviens toujours au début et non là où nous nous sommes arrêté. Donc, il faut tout refaire défiler jusqu'à l'endroit où on était, du coup trop de temps de navigation. Et trop fatiguant au bout de quelques descriptions d'articles.

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    Réponse de helline.fr
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    Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Je vous recommande de changer de navigateur. Cette solution optimisera vos visites en ligne. Si vous utilisez, par ailleurs, une tablette, je vous remercie de privilégier un ordinateur ou un téléphone portable. Cordialement Votre équipe Helline

    Réponse de JULIA C
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    J'utilise seulement mon ordinateur ou mon telephone. Et,je clic toujours pour voir vos offre du momment!?.

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  • 5 / 5 1
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    Facilité de recherche, beaucoup de choix, service client attentif et livraison rapide.

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  • 5 / 5 1
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    Beaux articles

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  • 5 / 5 1
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    facile d'accès et fluide

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  • 3 / 5 1
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    les articles sont sympas, de bonne qualité, de bonne coupe, cependant, l'organisation de cette enseigne laisse à désirer. En effet, ils indiquent que les articles commandés sont expédiés alors qu'ils n'ont pas quitté le dépôt, impossible de suivre le colis, ce point est à améliorer car d'autres sites arrivent à réduire les délais d'expédition à quelques jours. De plus, on regrette que le service client, lorsqu'on adresse un mail répondent systématiquement à autre chose que la question posée. Ces points sont à améliorer pour que ce sont parfait !!

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de helline.fr
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    Merci infiniment d'avoir partagé votre avis avec nous. Vos remarques sont précieuses car elles nous permettent de rester à l'écoute de vos besoins et de continuer, ainsi, à améliorer nos prestations. Cordialement Votre équipe Helline

  • 5 / 5 1
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    bien

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  • 4 / 5 1
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    Rapport : qualité/prix correct

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  • 4 / 5 1
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    Site très attractif

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  • 3 / 5 1
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    délais trop longs, ccommande de mi-novembre livrée mi-janvier

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    Réponse de helline.fr
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    Merci infiniment d'avoir partagé votre expérience avec nous. Vos constats sont importants car ils nous permettent de rester à votre écoute de continuer, ainsi, à améliorer nos prestations. N'hésitez pas à compléter vos informations par mail. Toutes vos suggestions et remarques sont les bienvenues. Cordialement Votre équipe Helline

  • 4 / 5 1
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    Je préfère noter les références sur catalogue avant d’aller sur le site

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  • 5 / 5 1
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    En général, très bien au point de vue service

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  • 5 / 5 1
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    Délais et qualité vêtements

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 4 / 5 1
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    Satisfaite

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  • 5 / 5 1
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    Tout est qualitatif, et le service est au diapason !

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  • 5 / 5 1
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    Je ne compte plus les années. Cliente de longue date.

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  • 1 / 5 1
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    Commande annulée car les articles commandés sur le site étaient disponibles (soi disant) et finalement ma commande a été mise en différée et livraison sous 20 j. Pratique douteuse qui ne m'a pas plu.

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    Réponse de helline.fr
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    Merci infiniment d'avoir partagé votre expérience avec nous. Il peut, dans des cas très exceptionnels, arriver qu'un produit en stock soit en livraison différée lors de son enregistrement et j'en suis désolée. En effet, le stock de certains articles fluctue énormément et malgré les mises à jour régulières il peut arriver que le délai soit modifié lors de la validation. Cette situation est, bien évidemment, très inhabituelle. Votre entière satisfaction restera toujours notre priorité. Cordialement Votre équipe Helline

  • 4 / 5 1
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    Satisfaites aussi bien pour les modèles ,la livraison rapide ainsi que la qualité Article taillé normalement Merci à toute l'equipe

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  • 5 / 5 1
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    Navigation facile sur internet

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  • 5 / 5 1
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    Navigation simple et facile

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  • 5 / 5 1
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    Le cite est très bien fait.

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  • 5 / 5 1
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    Facilité de la recherche

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  • 4 / 5 1
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    Parce que rien n'est jamais parfait.

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  • 5 / 5 1
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    Grand choix de produits avec différents prix ! Site clair et facile de naviguer !

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  • 5 / 5 1
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    Toujours satisfaite des articles

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  • 1 / 5 1
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    Commande passée hier donc pas encore reçue

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    Soyez rassurée. Votre commande est en cours d'acheminement et vous allez pouvoir profiter de vos achats et partager votre avis avec nous d'ici les prochains jours. Cordialement Votre équipe Helline

  • 4 / 5 1
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    site bien fait. j'ai remarqué que HELLINE- WITT et MODAVILONA ne font qu'un : même articles la seule chose qui diffère : les prix.

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  • 4 / 5 1
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    Choix cohérence des prix

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  • 2 / 5 1
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    Je n'ai toujours pas reçu mon colis. Je ne peux pas me connecter à mon compte, comme d'habitude. Chaque fois je me fais jeter et je dois changer mon mot de passe. Avec mon numéro client c'est le même bazar. J'ai changé d'ordi, de compte mail, c'est toujours la même histoire. C'est ma dernière commande chez vous.

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    Je suis sincèrement navrée de constater votre mécontentement que je comprends par ailleurs. Aucune anomalie n'a été constatée sur le site. C'est pourquoi, je vous invite à vous rapprocher de nos conseillers par téléphone ou par mail. Un accompagnement personnalisé est nécessaire pour votre identification. Par ailleurs, votre commande est en cours de traitement et la livraison est prévue d'ici les prochains jours. Cordialement Votre équipe Helline

  • 2 / 5 1
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    Parce que je n’ai pas reçu un article Et à aucun moment on m’a dit qu’il était manquant voit inexistant

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    Soyez rassurée car votre commande a fait l'objet d'un traitement le 26/01/23. Vous allez pouvoir profiter de vos achats d'ici les prochains jours. Nos conseillers vous accompagneront, par téléphone ou par mail, tout au long de votre commande jusqu'à ce que vous ayez obtenu entière satisfaction. N'hésitez pas à les contacter. Cordialement Votre équipe Helline

  • 4 / 5 1
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    Facilité d'accès, description des article

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  • 4 / 5 1
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    Achzt

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  • 4 / 5 1
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    Beaucoup trop d'attente avant de recevoir la commande, jusqu'à 9 semaines !!!!!

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  • 5 / 5 1
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    Il y a longtemps que je commande. Les articles sont de qualité...

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  • 5 / 5 1
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    Je n'ai pas souvenir d'un quelconque problème tant au niveau de la recherche du produit et de finaliser ma commande.

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  • 3 / 5 1
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    E-mails pour clarification sur tailles etc restent sans reponse. References d'articles factures ne sont pas trouvees sur le site, il y a trop de references differentes. Par example, j'avais achete une veste molletonnee en novembre, noire. Quand j'ai voulu la racheter dans d'autres couleurs, j'ai entre la reference de la noire. REponse du systeme, cela n'existe pas. Il a fallu que j'aille page en page sur les vestes, pour finalement trouver ce que je voulais. Il faut vraiment en avoir envie. Aussi, vos tailles pour petites, surtout dans les pantalong, ne sont pas vraiment des Petite comme aux US. Les jambes sont plus courtes, c'est tout... Mais toutes les fourches de vos pantalons, petite on non, sont trop longues, les entre jambes ne sont pas ou ils devraient etre, c'est laid et inconfortable. Beaucoup de problemes avec les coupes, le 48 est trop grand, on commande un 46, et on recoit un article bien plus petit qu'il ne devrait l'etre pour UNE taille de difference. Le meme article en differentes colors mais la meme taille n'est pas pareil. Des fois, si frustrant que je remets tout dans la boite et le renvoie sans plus chercher a comprendre. Mais, beaucoup de progres dans les delais de livraison, la BRAVO>

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    Réponse de helline.fr
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    Merci infiniment d'avoir partagé votre avis avec nous. Vos remarques sont précieuses car elles nous permettent de rester à l'écoute de vos besoins et de continuer, ainsi, à améliorer nos prestations. Cordialement Votre équipe Helline

  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite

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  • 5 / 5 1
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    En se qui concerne les vêtements RAS parfait

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  • 5 / 5 1
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    Excellent service, navigation et retours faciles

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  • 4 / 5 1
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    Site globalement satisfaisant

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  • 4 / 5 1
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    Riena dire de plus

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  • 5 / 5 1
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    je suis satisfaite des produits achetés sur ce site

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  • 5 / 5 1
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    Comme ça

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  • 5 / 5 1
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    vetement de qualité

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    Site facile d’emploi Dommage que les tailles diffèrent des nôtres selon les articles

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    Site facilement consultable

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    Facilité de la navigation et explications sur chaque article visualise pertinentes

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    facilité de se repérer

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    je debute dans mes commandes. a voir par la suite

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    Surtout pour l'amélioration du service livraison et retour par rapport à mon expérience passée, qui date certes de pas mal temps.

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    J'ai pris une robe taille 40 , elle doit faire du ( 48 ) je pensais avoir trouvé un bon site pour mes robes qu'elle déception. ? et j'ai une autre robe en commande 6 DEMAIN DE DÉLAI DU JAMAIS VU . '

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    Réponse de helline.fr
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    Je suis navrée de constater votre déception que je comprends par ailleurs. Votre demande nécessite un accompagnement personnalisé. C'est pourquoi, je vous invite à vous rapprocher de notre service client . Nos conseillers sont à votre écoute par téléphone . Ils se feront un plaisir de vous apporter leur aide. Une assistance vous est également proposée par mail via notre formulaire de contact. Cordialement Votre équipe Helline

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    La QUALITE est là

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    pour les raisons ci-dessus

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    cela fonctionne plutôt bien

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    facilité de navigation sur le site et produit de bonne qualité

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    Tout a fait ce que j ai choisi

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    Conforme au modèle proposé sur le site

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    Vêtements de qualité

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    Site pratique avec de nombreuses possibilités au niveau des filtres.

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    livraison et produit en correspondance avec mes attentes

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    Choix et qualité

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    J ai pris la peine de telephoner pour avoir des renseignements sur un article : un tapis rond que je voulais ovale ; un monsieur m ' a fait patienter un très grand moment et m a indiqué un mauvais renseignement donc j' ai suivi ses recommandations et j'ai reçu un tapis rond au lieu d'ovale ; je suis très décue.

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    Réponse de helline.fr
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    Je suis sincèrement navrée de découvrir votre insatisfaction que je comprends par ailleurs. Un rappel sera effectué dans les plus brefs délais afin que le type de comportement rencontré reste isolé. Je vous invite à effectuer le retour du produit en confiant le colis gratuitement à l'un de nos relais et à contacter, en parallèle, nos conseillers par téléphone ou par mail. J'ai, par ailleurs, vérifié la disponibilité du tapis en demi lune et je constate que cette dimension est, désormais, en rupture de stock. Helline vous remboursera. Toute l'équipe espère que ce contretemps n'altèrera pas la confiance accordée à notre enseigne et que j'aurai le plaisir de vous retrouver très vite pour une prochaine commande. Cordialement Votre équipe Helline

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    satisfaite des articles achetés, de bonne qualité et durables

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    Tout est parfait sur le site. Mais Combi TROP TRANSPARENTE. Cela devrait être notifié dans la description du produit.

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    Réponse de helline.fr
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    Merci infiniment d'avoir partagé votre constat avec nous. Nos équipes ont pris bonne note de votre remarque. Cordialement Votre équipe Helline

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    Bonne prise en charge de la commmande avec livraison rapide

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    Simple.

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    Tout est bien clair,

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    Site facile.

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    Le site est très bien fait. Je trouve facilement les articles.

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    la plupart du temps l'article est noté disponible alors que dès que la commande est finalisée on reçoit une confirmation avec un temps d'attente parfois de plusieurs semaines moi j'ai eu droit à 2 reprises jusqu'à 13 semaines d'attente pour la décoration et pour l'habillement.

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    Impossible de lire la description, ni les caractéristiques

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    Articles faciles à trouver

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    disponibilité des articles, ,les cadeaux, les réductions , la qualité

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    je vous met cette note car le lendemain vous aviez une nouvelle offre a -40% dommage pour moi!!!

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    Très satisfaite...

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    La vente en ligne est correcte Je n’ai pas apprécié qu’en espace de 8:00 j’aurai pu avoir toute ma commande à 40%

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    Présentation et description des articles claires et détaillées. Guide des tailles utile.

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    Facilite de me réparer dans les différentes rubriques

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    Très satisfaite du site

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    Repérage des articles faciles

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    J ai commander un soutien gorge pour un cadeau de noël qui lors de la commande était disponible on est le 24 janvier je n ai toujours rien reçu c est pas très sérieux..cordialement

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    Réponse de helline.fr
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    Sincèrement navrée de constater votre déception que je comprends par ailleurs. Le stock de certains produits fluctue énormément et il peut exceptionnellement arriver qu'un article disponible se retrouve en rupture au moment de son enregistrement. Pour contrer ce type d'imprévu, nos équipes font le maximum pour effectuer les mises à jour régulièrement. Soyez, par ailleurs, rassurée. Helline vous enverra votre achat en priorité dès son arrivée en stock. Cordialement Votre équipe Helline

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    un peu trop tôt pour demander un avis .... ma commande figure en statut "différé" sans indiquer une quelconque date de livraison

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    Réponse de helline.fr
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    Il vous faut encore un tout petit peu de patience. Votre colis arrive bientôt. Il a fait l’objet d’un traitement aujourd'hui et il vous sera remis d'ici les prochains jours. Je vous invite à revenir vers nous à réception de votre commande afin de partager votre avis avec d'autres clientes. Cordialement Votre équipe Helline

    Réponse de NICOLE Q
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    merci pour cette information .... ce qui m'avait inquiété, c'était le statut "différé" de ma commande. Cordialement N. Quentin

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    Commande et livraison dans les temps prévus

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    Je n’ai toujours pas reçu mon produit

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    Réponse de helline.fr
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    Soyez rassurée. La livraison est prévue d'ici les prochains jours. Contactez vite nos conseillers par téléphone ou par mail. Ils vous communiqueront le numéro d'envoi du colis. Pensez, par ailleurs, à revenir vers nous à réception de votre commande afin de partager votre avis avec d'autres clientes. Cordialement Votre équipe Helline

    Réponse de PIERRETTE L
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    Super 👍 j’ai effectivement reçu le colis aujourd’hui et l’article convient à la photo hélas il me faudrait une taille supérieure ! Y a t’il moyen d’échanger ?? Bien cordialement Mme LEDIG

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    Ras

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    rapidité

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    Tout s'est bien passé, de la commande à la réception.

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    Choix d’articles

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    les tailles ne sont pas bien adaptées et c'est dommage car bons produits, et là pour ma première commande j'ai du retourner mes 2 articles car bcp trop grand, et impossible de retrouver les references sur votre site????? et impossible de demander l'échange sur le bon de retour, car aucun emplacement pour en faire la demande, je suis assez déçue pour ma première commande. j'aimerais bien que vous répondiez à mon message.

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur