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Résumé des avis
Chez Helline, les clients reviennent surtout pour la qualité des vêtements, la diversité des modèles et des coloris, ainsi que pour des articles jugés originaux et élégants. La navigation sur le site est souvent décrite comme simple, avec un parcours de commande fluide et agréable.
Expérience digitale
"Navigation facile et recherches simples"
"Site impeccable"
"L’achat se passe facilement sur votre site"
Livraison
"Il est regrettable que le panier se vide si l'on ne commande pas immédiatement!"
"très bien envoi rapide, juste un bémol pour la planète j'ai reçu 2 paquets à un jour d'intervalle."
"J'ai attendu tous les jours pendant un mois l'expédition d'un article . Je l'avais commandé pour partir en voyage et je ne l'ai toujours pas reçu.…"
J'ai attendu tous les jours pendant un mois l'expédition d'un article . Je l'avais commandé pour partir en voyage et je ne l'ai toujours pas reçu. Je pense que vous avez du le refaire fabriquer
Choix
"très beau catalogue grand choix de produits, certes un peu chers mais je profite des promotions et les cadeaux sont souvent très intéressants"
"Le choix, des promotions"
"Le choix des articles intéressants et des promos qui correspond à mes attentes."
Réactivité
"Je ne rencontre pas de probléme, et le cas échéant, bon acceuil telephonique"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Expertise des équipes
"très bien service impecable je recommande"
"Descriptifs bien faits et service serieux"
"Corect, réactif, bonne communication"
Accueil et amabilité
"Facilité sur le site, service correct et soigneux."
"Entreprise sérieuse et qualité des produits, sans oublier le contact très aimable avec le personnel. ."
"Toujours très prêt des clientes"
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Edmee N.
27 sept. 2026
Avis vérifiéTrès facile.
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Odette A.
27 sept. 2026
Avis vérifiéSatifaite
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Nicole D.
27 sept. 2026
Avis vérifiéfacilite avec la reference catalogue
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Pascale B.
27 sept. 2026
Avis vérifiéJe suis cliente depuis longtemps et reste très satisfaite du service, de la qualité des produits
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Mercedes G.
27 sept. 2026
Avis vérifiéTout est simple.
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Joelle C.
27 sept. 2026
Avis vérifiéle transport est trop cher
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Veronique B.
27 sept. 2026
Avis vérifiéFacilité d'accès
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Evelyne R.
27 sept. 2026
Avis vérifiéSite facile de accès Bonne description des vêtements Bonne qualité des tissus et des finitions Aucun problème en cas de retour
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Sandrine B.
27 sept. 2026
Avis vérifiéLe pantalon est abîmé sur l’arrière avec un fil décousu et absence d’étiquette , est ce un pantalon d’occasion ?
Réponse de Helline.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés que votre pantalon soit arrivé abîmé et que vous ayez eu le sentiment qu’il s’agissait d’un article d’occasion. Nous effectuons de nombreux contrôles tout au long de la fabrication et de la préparation de nos articles afin de garantir leur qualité. Il peut toutefois arriver, malgré toute notre vigilance, qu’un défaut échappe à nos contrôles. Nous comprenons parfaitement le désagrément que cette situation a pu vous occasionner et en sommes sincèrement désolés. Afin de résoudre cette situation rapidement, nous vous proposons de nous retourner gratuitement votre achat via l’un de nos points relais. Nous vous remercions de bien vouloir joindre à votre colis un courrier précisant les raisons de votre retour, afin que notre service qualité puisse effectuer les vérifications nécessaires. Dès réception de votre colis, nous procéderons au remboursement de votre achat directement sur la carte bancaire utilisée lors du paiement. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons bien entendu à votre disposition pour toute question complémentaire au 03 90 20 22 13 (numéro non-surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h. L’équipe helline
Réponse de Sandrine B.
Bonjour , j’accepte votre proposition de remboursement suite au renvoie du tailleur , j’attends l’étiquette de retour pour le poster . Une bonne journée
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Annie C.
26 sept. 2026
Avis vérifiéTout est clair
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R. S.
26 sept. 2026
Avis vérifiéJe suis cliente chez vous depuis un certain temps et ne suis jamais déçue. On peut vérifier si les articles sont disponibles et il y a un large choix de vêtements. Le pas besoin de se déplacer
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Yolande H.
26 sept. 2026
Avis vérifiéParce que je suis satisfaite
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Catherine F.
26 sept. 2026
Avis vérifiéJe me suis connectée uniquement pour passer commande, mais j'ai facilement retrouvé mes articles choisis sur catalogue en indiquant la référence catalogue. De plus j'ai eu un code promo ce qui m'a décidé de commander les articles que j'avais déjà mis dans mon panier.
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Monique H.
26 sept. 2026
Avis vérifiésite clair et net. facile à utiliser
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Nadine V.
26 sept. 2026
Avis vérifiéArticle commandé et payé mais reçu un message après car épuisé, je comptais sur cet article mais celui-ci aurait pu être indisponible de suite
Réponse de Helline.fr
Bonjour, Je suis sincèrement navrée de ce désagrément, il s'agit malheureusement d'un dysfonctionnement technique, après vérification, le tee-shirt est bien disponible. Si vous le souhaitez vous pouvez renouveler votre commande, soit sur notre site soit en nous contactant directement au 03 90 20 22 13 (numéro non-surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h. cordialement. L’équipe helline
Réponse de Nadine V.
Bonjour, malheureusement j’ai commandé ailleurs. Merci. Cordialement
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Therese B.
26 sept. 2026
Avis vérifiéJ'aime bien voir sur internet
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Marie-Noelle R.
25 sept. 2026
Avis vérifiétrès beau catalogue grand choix de produits, certes un peu chers mais je profite des promotions et les cadeaux sont souvent très intéressants
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Martine R.
25 sept. 2026
Avis vérifiéIl est regrettable que le panier se vide si l'on ne commande pas immédiatement!
Réponse de Helline.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous sommes désolés que votre expérience d'achat n'ait pas été optimale. Afin de conserver votre panier d'achat, il vous faut être identifiée au préalable. Si ce type d'évènement devait se renouveler malgré votre identification, nous vous recommandons de vous rapprocher de notre service client par téléphone ou par mail. Cordialement Votre équipe helline
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Nathalie C.
25 sept. 2026
Avis vérifiétrès bien envoi rapide, juste un bémol pour la planète j'ai reçu 2 paquets à un jour d'intervalle.
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Monique R.
25 sept. 2026
Avis vérifiéJe connais helline depuis très longtemps j'apprécie la marque
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