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Avis clients de helline.fr

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Informations helline.fr

  • Société

    WITT GROUP FRANCE

  • Description

    Toute la mode femme est sur helline.fr ! Découvrez nos collections robes et jupes, chemisiers et tuniques ainsi que les collections mode de soirée, chaussures et accessoires, sans oublier les dernières tendances décoration intérieure.

  • Adresse

    243-245, rue Jean Jaurès 59650 Villeneuve-d'Ascq

  • Website

    http://www.helline.fr

  • Catégorie

    Vêtements & accessoires

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

  • 5 / 5 1
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    Je n'ai jamais eu de problème ni sur la qualité ni sur la livraison

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  • 2 / 5 1
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    j'ai passé 2 commandes le même jour et dès le lendemain je reçois une super promo encore plus intéressante avec 40% de remise sur tout le site et frais. de port offerts je me sens flouée

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour. Je suis navrée de constater votre mécontentement que je comprends par ailleurs. Nos offres sont envoyées automatiquement. Je vous invite à profiter de votre remise lors d'un prochain achat . Cordialement votre équipe Helline.

  • 5 / 5 1
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    Satisfaction

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  • 1 / 5 1
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    AUCUN COLIS RECU A CE JOUR !

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    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Vous êtes dans l’attente de votre commande. J’ai le plaisir de vous annoncer la facturation et l’envoi de votre colis en date du 25 novembre. La livraison se fera dans les prochains jours à votre domicile. Je vous en souhaite bonne réception et j’espère qu’elle vous apportera toute satisfaction. Par ailleurs, l’envoi de votre sweat-shirt est retardé. J’en suis navrée et vous présente mes excuses pour ce contretemps. Mon fournisseur m’indique un réapprovisionnement d’ici 3 semaines. Dans l’intention de vous apporter le service de qualité que vous êtes en droit d’exiger, je m’engage à tout mettre en œuvre pour écourter votre temps d’attente. Cordialement votre équipe Helline.

  • 5 / 5 1
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    Je donne cette note car j’aime beaucoup leurs articles et c’est de bonne qualité malgré le prix un peu élevé mais bon c’est comme ça

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Rapidité.

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  • 5 / 5 1
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    Facilité de trouver ce que l'on cherche, et la qualité des articles

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  • 4 / 5 1
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    Rapide et facile

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  • 4 / 5 1
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    Je mets 4 car les frais de livraison ne sont pas toujours gratuits

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Impeccable. Le site est vraiment top et l'article commandé correspond tout à fait à ce que j'espérais.

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  • 3 / 5 1
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    Beaucoup d’articles ne sont pas disponibles lorsqu’il y a des promotions…….

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour. J'ai bien pris note de votre remarque. Nos promotions engendrent un plus grand nombre de commandes, d'où la rupture de stock de certains de nos articles, et j'en suis sincèrement navrée. Cordialement votre équipe Helline.

  • 5 / 5 1
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    Sans problème

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 1 / 5 1
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    Je n'ai pas reçu ma commande. Par contre, mon compte a été débité du montant d'un des articles !!!!!!!!

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Vous êtes dans l’attente de votre commande. J’ai le plaisir de vous annoncer la facturation et l’envoi de votre colis en date du24 novembre. La livraison se fera dans les prochains jours à votre domicile. Je vous en souhaite bonne réception et j’espère qu’elle vous apportera toute satisfaction. Par ailleurs, l’envoi de votre robe est retardé. J’en suis navrée et vous présente mes excuses pour ce contretemps. Mon fournisseur m’indique un réapprovisionnement d’ici 3 semaines. Dans l’intention de vous apporter le service de qualité que vous êtes en droit d’exiger, je m’engage à tout mettre en œuvre pour écourter votre temps d’attente. Cordialement votre équipe Helline.

  • 5 / 5 1
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    Très pratique

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    tout fonctionne très bien comme je le souhaite

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  • 3 / 5 1
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    Car j’ai voulu commander un manteau mais la reference n’existait pas

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour. A la suite de votre avis je souhaitais m'entretenir avec vous. J'ai tenté de vous joindre sans succès. Je constate que vous vous êtes rapprochée de notre service clientèle et que votre réclamation a été prise en charge par un de mes collaborateurs. J’espère vous apporter entière satisfaction lors d'une prochaine commande. Cordialement votre équipe Helline.

  • 5 / 5 1
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    Je suis très satisfaite des articles que je commande.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Le site est bien conçu et permet une facilitation des achats.

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  • 5 / 5 1
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    Tout est toujours parfait et si problème, très bon service après vente 👍

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  • 5 / 5 1
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    Tgt

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  • 4 / 5 1
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    Satisfaite

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  • 3 / 5 1
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    Complexe sur internet

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    Réponse de helline.fr
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    Bonjour. A la suite de votre avis, je souhaitais m'entretenir avec vous . J'ai tenté de vous joindre sans succès. Si toutefois vous souhaitez obtenir un accompagnement personnalisé , je vous invite à vous rapprocher de notre service client au 03.88.77.56.95. Nos conseillers sont à votre écoute du lundi au vendredi de 9H à 18H. Ils se feront un plaisir de vous apporter leur aide. Une assistance vous est également proposée par mail : contact@helline.fr. Cordialement votre équipe Helline.  

  • 5 / 5 1
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    Pour sa facilité en ligne

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    tres satisfait service rapidite qualite produits

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  • 4 / 5 1
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    Site un peu fouillis

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  • 4 / 5 1
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    Article de bonne qualité mais bcoup d'articles sont très intéressants mais n'est pas dans mon budget, dommage

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  • 4 / 5 1
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    C'est très pratique et plus rapide que par courrier mais malheureusement pas de petit cadeau

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  • 3 / 5 1
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    Trop trop large

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour. Je suis désolée d'apprendre que l'article que vous avez reçu ne correspond pas à vos attentes en termes de taille. Je vous invite à consulter notre guide des tailles pour trouver la taille qui vous convient le mieux. Vous pouvez également nous contacter par téléphone ou par e-mail pour obtenir des conseils personnalisés sur la coupe et le style de nos produits. Si vous souhaitez échanger ou retourner l'article, vous disposez d'un délai de 100 jours à compter de la date de livraison. Vous pouvez consulter les modalités de retour et d'échange sur notre site web ou dans le bon de livraison joint à votre colis. J'espère que vous serez satisfaite de votre prochain achat chez nous et que vous nous ferez part de votre avis. Cordialement, votre équipe Helline.

    Réponse de JANINE B
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    Je l ai retourner par lili flora n11158

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  • 5 / 5 1
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    R A S

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  • 5 / 5 1
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    Je suis satisfaite de la qualité des produits

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  • 4 / 5 1
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    jolis modèles , acceuil agréable

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite de mon produit et rapidité de recetion

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  • 4 / 5 1
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    Beaucoup de filtres permet un achat rapide

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  • 4 / 5 1
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    les tailles sont difficiles a connaitre

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 2 / 5 1
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    Je n'ai pas encore reçu la commande."articles différés ". J'espère les recevoir avant Noël.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour,  Vos achats sont actuellement en rupture de stock et j’en suis très sincèrement désolée. Un réassort est prévu d'ici 3 semaines. Vous serez, bien entendu, livrée en priorité dès son arrivée en stock. Dans l’intention de vous apporter le service de qualité que vous êtes en droit d’exiger, nous nous engageons à tout mettre en œuvre pour écourter votre temps d’attente. Cordialement votre équipe Helline.

  • 5 / 5 1
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    Les articles sont de très bonnes qualités.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 1 / 5 1
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    Rien ne va j'ai retourné la totalité du colis et j'ai demandé un remboursement j'ai demandé du 46 vous m'envoyez du 44 j'ai acheté ailleurs j'espère que le remboursement sera rapide retour par mondial relais le 22 novembre 2023

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Après vérification, je vous confirme que vos articles vous ont bien été envoyés dans la taille souhaitée, à savoir en taille 46. En effet, les tailles indiquées sur l’emballage et sur l’étiquette du vêtement sont les tailles européennes. Je vous invite à toujours vérifier la taille indiquée sur l’étiquette cousue à l’intérieur du vêtement sous le sigle F/B. Cordialement votre équipe Helline.  

  • 3 / 5 1
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    Délais de livraison inacceptable

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    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Consciente de la gêne engendrée par cette situation, permettez-moi, avant toute chose, de vous présenter mes excuses. Notre site est en constante évolution afin de vous garantir les informations les plus claires et précises possibles, toutefois la fluctuation des commandes génère parfois des modifications concernant la disponibilité de nos articles. Afin de vous apporter satisfaction, et ainsi être informée de la disponibilité des articles commandés en temps réel, je vous invite, pour vos prochains achats, à consulter cette information sur votre confirmation de commande ou de contacter notre service clientèle du lundi au vendredi de 9h à 18h. Cordialement votre équipe Helline.  

  • 2 / 5 1
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    Une première expérience par correspondance avec Hellène mais hélas la robe de soirée ne répond pas à ce que j'attendais du modèle (elle ne me valorise pas du tout).

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour. Je suis navrée de constater votre déception. Je vous remercie d' effectuer le retour de votre article gratuitement via le point relais le plus proche. Par ailleurs, je vous invite à vous rendre sur notre site, afin de vous laisser séduire par un autre modèle, qui je l'espère vous apportera toute satisfaction. Cordialement votre équipe Helline.

    Réponse de EVELYNE D
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    Bonjour, la robe a été retournée avant hier d'un point relais. J'ai demandé le remboursement. Il parait inutile de prolonger l'expérience (je viens de le refaire avec JOTT pour le même résultat). Cordialement

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  • 4 / 5 1
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    je suis satisfaire de mon achat mais au niveau de la taille, j'ai la chance qu'elle convienne, car il n'y a aucune explication sue la façon de tailler : plutôt grand, plutôt petit ..., difficile quand on est à cheval entre 2 tailles plus de précisions seraient appréciables

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
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    J'ai passé commande avec un délai de livraison sous 5 à 7 jours. On m'annonce que la livraison est différée et après avoir contacté le service on m'annonce une livraison le 26/12/23 pour une commande passée le 19/11/23. Je suis déçue.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Votre achat est actuellement en rupture de stock et j’en suis très sincèrement désolée. Un réassort est prévu d'ici 3 semaines. Vous serez, bien entendu, livrée en priorité dès son arrivée en stock. Dans l’intention de vous apporter le service de qualité que vous êtes en droit d’exiger, nous nous engageons à tout mettre en œuvre pour écourter votre temps d’attente. Cordialement votre équipe Helline.

  • 5 / 5 1
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    je suis ravie

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  • 4 / 5 1
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    satisfaite dans l'ensemble

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    Parfait

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  • 3 / 5 1
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    J'ai commandé les tatouages muraux dans le seul but d'avoir le cadeau a savoir le sac a main marron et il n'est pas disponible ! j'espère qu'il sera livré et que cela ne sera pas un cadeau de remplacement.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour. Le sac marron est, désormais, en rupture de stock et j'en suis sincèrement navrée. Je vous invite à consulter les différents cadeaux proposés dans nos catalogues et à contacter notre service client afin de lui indiquer votre choix. Je vous en remercie par avance . Cordialement votre équipe Helline.

  • 5 / 5 1
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    tres bel article conforme la description belle qualité

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  • 4 / 5 1
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    PARFAIT - LIVRAISON RAPIDE, COMME PREVU - ras concernant ma commande.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
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    Les articles sont très souvent indisponibles et les délais d'attente pouvant aller jusqu'à 9 semaines, dissuade de l'achat

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Vos achats sont actuellement en rupture de stock et j’en suis très sincèrement désolée. Vous serez, bien entendu, livrée en priorité dès leur arrivée en stock. Dans l’intention de vous apporter le service de qualité que vous êtes en droit d’exiger, nous nous engageons à tout mettre en œuvre pour écourter votre temps d’attente. Cordialement votre équipe Helline.

  • 4 / 5 1
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    aucun problème à signaler.

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  • 5 / 5 1
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    simple et efficace

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  • 4 / 5 1
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    Procédure simplifiée et rapide

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  • 5 / 5 1
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    Ras

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  • 2 / 5 1
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    Les articles ne sont pas livrés dans les délais et aucune information de leur part

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de helline.fr
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    Soyez rassurée car votre commande est en cours de traitement. Votre achat fait, toutefois, partie d'une série nécessitant un traitement logistique particulier. Ce qui a pour conséquence de retarder légèrement la réception du colis. Nos conseillers sont à votre écoute par téléphone ou par mail. Ils se feront un plaisir de vous accompagner tout au long de votre commande jusqu'à ce que vous ayez obtenu entière satisfaction. Cordialement Votre équipe Helline

  • 5 / 5 1
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    Articles de très bonne qualité. Fiabilité sur les produits et sur la marque.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
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    Article mentionné en stock et non livré sans prévenir

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de helline.fr
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    Soyez rassurée car vos 2 achats ont fait l'objet d'un envoi. Leur livraison se fera d'ici les prochains jours. Nos conseillers sont à votre écoute afin de vous accompagner tout au long de votre commande par mail ou par téléphone. N'hésitez pas à les contacter. Cordialement Votre équipe Helline

  • 3 / 5 1
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    La navigation sur votre site pour passer des commandes n'est pas très claire

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    Réponse de helline.fr
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    Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Vos remarques sont importantes car elle nous permettent de rester à l'écoute de vos besoins et de continuer, ainsi, à améliorer nos prestations. Je vous remercie de compléter vos constats par mail. Toutes les informations, nous permettant d'optimiser le site, sont les bienvenues. Votre satisfaction soyez en certaine restera toujours au coeur de nos préoccupations. Cordialement Votre équipe Helline

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    Rapidité et qualité

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  • 5 / 5 1
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    Les articles de ma commande Correspondent à ce que je souhaitais. Bonne qualité

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  • 5 / 5 1
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    Toujours très satisfaite

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  • 5 / 5 1
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    C etait parfait.Et très rapide

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  • 3 / 5 1
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    Impossible d'ouvrir le suvi du colis

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    Réponse de helline.fr
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    Bonjour. La livraison de votre commande est prévue samedi le 25/11/23. Afin d'obtenir le numéro de suivi, je vous invite à vous rapprocher de notre service client par téléphone ou par mail. Toute l'équipe vous souhaite bonne réception du colis et espère que vos achats vous apporteront entière satisfaction. Cordialement Votre équipe Helline

    Réponse de Alphonse B
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    Bonjour. Nous sommes le samedi 25 novembre et mon colis ne m'a pas été livré...et ne le sera plus maintenant.... Décidément... Je suis très déçue de ce comportement. J'espère seulement pour vous que le contenu sera satisfaisant !!!!! Cordialement

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  • 5 / 5 1
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    Bon site

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  • 5 / 5 1
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    Tout est parfait, la commande, la qualité des articles, la rapidité de livraison et je suis d'ailleurs en attente d'une autre livraison.

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  • 5 / 5 1
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    Cliente depuis de nombreuses années je n'ai jamais eu de problème

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    Facilité de naviguation et remise.

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  • 2 / 5 1
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    commande faite le 30 octobre livrée à moitié sans explication de l'article non livré après mon appel téléphonique il me sera envoyé dans peu de temps

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    Réponse de helline.fr
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    Merci infiniment d'avoir partagé votre expérience avec nous. Votre demande nécessite un accompagnement personnalisé. C'est pourquoi, notre service client vient de vous adresser un mail. Votre entière satisfaction, soyez en certaine, est au coeur de nos priorités. Cordialement Votre équipe Helline

  • 1 / 5 1
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    Je n' ai pas encore reçu ma commande.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de helline.fr
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    Soyez rassurée car vous allez bientôt pouvoir profiter de votre commande. Vos achats font partie d'une série qui nécessite un traitement logistique particulier. Ce qui a pour conséquence de retarder légèrement la livraison. Le colis vous sera, toutefois, remis d'ici les 10 prochains jours. Toute l'équipe Helline espère que votre commande vous apportera entière satisfaction et vous remercie de votre confiance. Cordialement Helline

    Réponse de DOMINIQUE X
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    Je n'ai pas compris la demande d'avis vérifié alors que ma commande n'était pas encore exécutée. Merci en tout cas de votre information concernant le délai de livraison qui n'apparaît pas dans la rubrique ''mes commandes''du site Helline. Dans l'attente de recevoir ma commande, cordialement.

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  • 3 / 5 1
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    Les tailles envoyées ne sont pas toujours celles demandées.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de helline.fr
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      Bonjour,   Après vérification, je vous confirme que votre chemisier vous a bien été envoyez dans la taille souhaitée, à savoir en taille 46. En effet, les tailles indiquées sur l’emballage et sur l’étiquette du vêtement sont les tailles européennes. Je vous invite à toujours vérifier la taille indiquée sur l’étiquette cousue à l’intérieur du vêtement sous le sigle F/B. Par ailleurs, afin de procéder à votre échange, vous avez la possibilité de le faire en l’indiquant sur le bordereau de retour la référence et la taille de l’article que vous souhaitez recevoir, ou contacter notre service échanges au 03.90.20.22.13 du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 14h à 17h. Cordialement votre équipe Helline.

  • 5 / 5 1
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    Facilité

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  • 4 / 5 1
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    Bonjour articles de bonne qualités et originaux .

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  • 5 / 5 1
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    On trouve facilement les articles selon leurs catégories. Grand choix mais un peu cher malgré tout.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Site avec navigation facile

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  • 5 / 5 1
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    Les articles sont exactement ce que je recherchais et à des prix très intéressants

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    L'extrême rapidité de la livraison et les produits conformes à ce que j'attendais

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  • 4 / 5 1
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    Nouvelle expérience

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    J'ai toujours trouvé ce que je voulais ! Cliente depuis de nombreuses années, je n'ai jamais eu de problème.

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    Livraison longue ou annoncée sans la recevoir à la date indiquée

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de helline.fr
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    Je suis surprise par votre information. En effet, votre commande a fait l'objet d'un traitement le 21/11/23 et sa livraison est prévue samedi le 25/11/23. Je vous rappelle que le délai est, en moyenne, de 5 jours ouvrés. Nos conseillers restent à votre écoute par téléphone ou par mail. N'hésitez pas à les contacter. Ils se feront un plaisir de vous accompagner et de répondre à vos interrogations. Toute l'équipe vous souhaite bonne réception du colis et espère que votre commande vous apportera entière satisfaction. Cordialement Votre équipe Helline

  • 5 / 5 1
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    Toujours satisfaite de mes achats chez Helline. Produits de qualité et stylés.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Pratiquement jamais déçue

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Facilite d’accès

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  • 5 / 5 1
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    Facile d accès

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  • 3 / 5 1
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    Pour 1 achat fin 2022 qui correspondait à mes attentes avec 1 réduction de prix

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour. Je vous remercie d’avoir pris un peu de votre temps pour m’avoir fait part de vos remarques. Vos constats sont précieux car ils nous permettent de rester à l’écoute de vos besoins et d’améliorer, ainsi, nos prestations. L’objectif de notre enseigne est, en effet, de continuer à vous servir avec efficacité. Cordialement votre équipe Helline.  

  • 5 / 5 1
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    Cde et livraison Pas de problème

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    bien

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    C'est normal

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    Satisfaite de mon achat de ce modèle qui correspond à mes attentes ,cet apm je vais retirer au magasin relais le mème .modèle'(..couleur dffférente..)

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  • 5 / 5 1
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    Qualité correcte , prix raisonnable, beaucoup de choix.

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    La veste commandée était disponible et correspondait à mes attentes

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    Facile de naviguer sur le site de verifier les différentes couleur proposées pour la mode Un bémol pour le panier qui s'est vidé alors qu× je faisais une recherche sur le site jecn'ai pas remarqué de mention informant que les articles dans avaient une durée de vie de xxminutes

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  • 4 / 5 1
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    RAZ

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  • 5 / 5 1
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    Le moteur de recherche est performant. Les avis des clients sont bien utiles.

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  • 4 / 5 1
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    Généralement je suis satisfaite de mes commandes

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  • 5 / 5 1
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    très bon site même si les articles sont un peu cher. mais on y gagne en qualité

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  • 4 / 5 1
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    Moteur de recherche intuitif

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  • 1 / 5 1
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    Le maillot de bain était disponible ; payé par PayPal ; le lendemain remboursement par PayPal sans être prévenu par Helline que l'article était épuisé...Pas très commercial

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    Réponse de helline.fr
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    Je suis navrée de constater votre déception que je comprends par ailleurs. Le stock de certains de nos produits fluctue énormément. Soyez, toutefois, rassurée car Helline propose un vaste choix de produits dans ses collections. C'est pourquoi je vous invite à les redécouvrir en ligne ou sur catalogue. Je suis certaine qu'un autre modèle saura vous séduire. Nos équipes se feront un plaisir de vous l'envoyer. Cordialement Votre équipe Helline

  • 5 / 5 1
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    Rien à dire .

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  • 5 / 5 1
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    Qualité des vêtements , report de paiement

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
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    très bon service attentif a nos demandes

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  • 5 / 5 1
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    TOUT S'EST PARFAITEMENT BIEN DEROULE AU MOMENT DE LA COMMANDE

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    Très rarement déçu

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  • 3 / 5 1
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    Délai assez long

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    Réponse de helline.fr
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    Bonjour. Je vous remercie d’avoir pris un peu de votre temps pour me faire part de vos remarques. Vos constats sont précieux car ils nous permettent de rester à l’écoute de vos besoins et d’améliorer, ainsi, nos prestations. L’objectif de notre enseigne est, en effet, de continuer à vous servir avec efficacité. Cordialement votre équipe Helline.

  • 5 / 5 1
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    Beaucoup de choix dans les articles

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  • 3 / 5 1
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    Un article détérioré : fermeture éclair bloquée

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    Réponse de helline.fr
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    Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. L'ensemble des produits est soumis à un contrôle rigoureux avant le conditionnement. Visiblement ce défaut a échappé à la vigilance de nos préparateurs et j'en suis désolée. Je vous invite à nous renvoyer votre achat en le confiant gratuitement à l'un de nos relais. Nous vous enverrons, en priorité, un article en parfait état. Cordialement Votre équipe Helline

  • 5 / 5 1
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    site sérieux

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  • 5 / 5 1
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    Très beau choux de vêtements. La navigation sur le site est très agréable

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  • 5 / 5 1
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    Très facile d'accès

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  • 3 / 5 1
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    problèmes de transport vraiment trop long à revoir

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    Réponse de helline.fr
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    Bonjour. Le délai de livraison en point relais est de 2 à 4 jours ouvrés à date facturation. Il peut arriver qu'à la suite d'un surcroit d'activité que ce délai soit prolongé et j'en suis sincèrement désolée. Votre colis sera disponible aujourd'hui ou demain à votre point relais. Je vous en souhaité bonne réception et espère que votre commande, vous donnera entière satisfaction. Cordialement votre équipe Helline.

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    Excellent site

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    Commande reçu très vite

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  • 1 / 5 1
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    Je n’ai pas reçu l’article commandé . C’était autre chose

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de helline.fr
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    Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Soyez assurée du caractère exceptionnel du contretemps rencontré. Je vous invite à renvoyer le produit reçu en le confiant gratuitement à l'un de nos relais. Nos préparateurs se feront un plaisir de vous envoyer en priorité le modèle choisi initialement. Cordialement votre équipe Helline

    Réponse de Léon L
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    Merci pour votre réactivité . Cordialement

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    Pas encore reçu le courrier

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    Réponse de helline.fr
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    Soyez rassurée car la livraison de votre commande est prévue d'ici les prochains jours. Pensez à revenir vers nous afin de partager votre avis sur les produits. Vos remarques guideront d'autres clientes. Toute l'équipe vous souhaite bonne réception du colis et espère que votre commande vous apportera entière satisfaction. Cordialement Votre équipe Helline

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    La dimension de mon pull ne correspondait pas à la taille indiquée, trop grand

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    Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Pensez à bien vérifier la taille indiquée sur l'étiquette du produit à côté du symbole F/B. Je vous invite, par ailleurs, à nous renvoyer le colis gratuitement via un point relais. Nos équipes se feront un plaisir de vous envoyer votre achat dans une taille inférieure à celle demandée initialement. Cordialement Votre équipe Helline

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    Vêtement sympa sur le site. Taille pas forcément pour les personnes obèses comme moi

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    Réponse de helline.fr
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    Bonjour. Je vous remercie d’avoir pris un peu de votre temps pour me faire part de votre remarque .Vos constats sont précieux car ils nous permettent de rester à l’écoute de vos besoins et d’améliorer, ainsi, nos prestations. L’objectif de notre enseigne est, en effet, de continuer à vous servir avec efficacité. Cordialement votre équipe Helline.

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    le tableau des tailles est un peu different de la réalite !

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    Fidèle depuis longtemps Encore un beau produit

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  • 4 / 5 1
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    Colis reçu dans les délais

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  • 4 / 5 1
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    services impeccable

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