Avis clients de hellio.com

Evaluations clients

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  Rapide, propre, je suis fort content de ce travail effectué. Cordialement

  Avis du 22/01/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par DAVID B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Nous sommes très satisfait de l'accompagnement Hellio. Nous avons fait l'isolation du grenier, ensuite l'isolation de la cave et nous sommes en attente de la chaudière à granules. C'est un service impeccable fait par des artisans de confiance, de proximité et de bons conseils. Je recommande

  Avis du 21/01/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par ROBERT L. *

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• 3 / 5 1

  

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  2 mois de retard pour commencer plus deux mois de retard par rapport à l'échéancier soit 4 mois de retard. Devis initial incomplet (mal métré)

  Avis du 21/01/2022, suite à une expérience du 28/09/2021 par ALFRED H. *

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  Réponse de hellio.com

  

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  Bonjour Yannick, nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée et les retards causés par une pénurie générale de matériaux, en raison de la crise sanitaire. Nous espérons que la suite de votre chantier s'est bien déroulé et que vous en êtes satisfait. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. Très bonne journée.

• 3 / 5 1

  

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  deja rempli et envoye

  Avis du 21/01/2022, suite à une expérience du 07/09/2021 par DAVID L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 13/04/2021 par JACQUELINE V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Au top

  Avis du 18/01/2022, suite à une expérience du 09/12/2021 par MARTIN B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien suivi

  Avis du 16/01/2022, suite à une expérience du 16/12/2021 par ANNE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  chantier rapide et très propre. Les techniciens étaient trés sympathiques.

  Avis du 15/01/2022, suite à une expérience du 02/12/2021 par HONORÉ H. *

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• 4 / 5 1

  

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  bon contact

  Avis du 15/01/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par AGATHE L. *

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• 1 / 5 1

  

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  Catastrophique ! J'ai consulté en Février 21 , ma chaudière a été mis en place le 18 octobre 21 par des bouchers. A ce jour j'ai du chauffage 1 jour sur 2 . J'appelle Helio 2 fois par semaine , on me dit on s'occupe de vous et après presque 3 mois , rien de fait . Ca c'est pour le plus urgent , l'installation du RGE choisi par hellio, c'est n'importe quoi, je ne peux pas tourner autour de mon installation , le groupe de sécurité est inatteignable mon robinet d'eau exterieur l'est également. On m'a cassé le carter de mon lave linge , surfacturation , et aucun respect des employés et quand je dis ça c'est faible : je cite" ce que vous pensez vous pouvez vous le mettre là ou je pense " c'est quand même moi qui fait le chèque !!.... après avoir expliqué à plusieurs reprises mes problèmes à Hellio, on me dit "nous sommes désolé" mais j'en suis toujours au même point , aucun suivi ! Résultats on est en plein dans le rush de l'hiver et je ne dispose pas de chaffage comme je veux ..... concernant la chaudière en elle même c'est bien, à la difference prêt que je ne peux pas ouvrir la porte de facade pour vider le bac à cendre ... enfin je peux l'ouvrir de 15 cm .... à quoi sert la visite technique avant chantier?? Le service qualité m'a appeler pour faire un feddback sur le résultat, quand on leur a dit que c'était catastrophique, elle ne pouvait pas nous aider car elle n'avait pas accès au dossier.... vous rendez compte le messieurs qualité de la marque n'a pas accès au dossier mais il nous demande si on est content !!!Tout ça pour vous dire messieurs d'Hellio que ce n'est pas la peine de répondre à ce message comme vous l'avez déjà bien fait pour me dire que vous êtes désolés ou que quand j'appelle le 0800 il est gratuit ....Mais juste de me dire "quand" BIO SERVICE passeront ! j'attend votre coup de fil , comme je l'ai dit encore ce matin a une de vos collaboratrices , qui encore une fois en était "désolé". Et choisissez bien vos RGE !

  Avis du 15/01/2022, suite à une expérience du 03/11/2021 par ALAIN D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapidité dans les formulaires et exécution des travaux .

  Avis du 14/01/2022, suite à une expérience du 23/12/2021 par PAULINE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien, rien à dire de plus !

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 04/01/2022 par VALÉRIE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  tres bien. service et intervention très propres, explications claires, conseils

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 03/01/2022 par THÉOPHILE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 23/12/2021 par ÉMILE S. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 11/01/2022, suite à une expérience du 15/12/2021 par JACQUELINE M. *

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• 4 / 5 1

  

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  Globalement je suis tres content du travail accompli par des gens sérieux connaissant leur métier. Je déplore seulement la durée de ce chantier, de septembre à janvier... "Qui trop embrasse mal étreint". Adapter le nombre de contrats pr travaux en fonction du nombre d'employés... Très cordialement. S.de Villepin

  Avis du 07/01/2022, suite à une expérience du 17/12/2021 par ARTHUR D. *

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• 5 / 5 1

  

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  très bien conseillé suivis du dossier rien a redire

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 21/12/2021 par VÉRONIQUE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tout s'est fort bien passé de la commande à la réalisation

  Avis du 02/01/2022, suite à une expérience du 14/10/2021 par SUZANNE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  personnelle a l'écoute et très réactif

  Avis du 30/12/2021, suite à une expérience du 17/12/2021 par PHILIPPINE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Travail soigné

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 21/12/2021 par SUZANNE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Prestation conforme et soignée

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 15/12/2021 par HENRI B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Professionnels parfait

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 20/12/2021 par ROLAND G. *

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• 4 / 5 1

  

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  A part leur sondage, je ne connais rien de cette entreprise...

  Avis du 25/12/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par DANIELLE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien, personnel et le personnel esr très soigneux.

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 13/12/2021 par THÉRÈSE H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bonne équipe travail bien fait

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 17/12/2021 par VICTOR G. *

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• 5 / 5 1

  

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  tres bonne equipe

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 20/10/2021 par FRANÇOIS C. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bon contact, bon suivi, content de l’intervention

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 22/11/2021 par CLAUDE T. *

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• 4 / 5 1

  

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  personnel disponible et rapide

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 10/12/2021 par JULIETTE A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bonne prestation,tout particulièrement le suivi de Gaetan

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 01/12/2021 par VALÉRIE V. *

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• 3 / 5 1

  

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  Délais non mait3

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par THÉODORE S. *

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• 5 / 5 1

  

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  Personnel accueillant au téléphone et bonnes explications

  Avis du 19/12/2021, suite à une expérience du 08/12/2021 par CHRISTIANE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bonne prestation et les techniciens sont très sympathiques

  Avis du 18/12/2021, suite à une expérience du 06/12/2021 par MAURICE M. *

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• 3 / 5 1

  

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  Avec Hellio pas de problème majeur à part un peu de délai pour obtenir l,’attestation dans le cadre du prêt aide. Par contre problème avec le matériel, la chaudière a dû être remplacée au bout de 5 jours. Pas d’eau chaude. Le sous traitant n’a pas anticipé la visite de Qualigaz, j’ai dû attendre 3 semaines après l.installation de la chaudière, et les explications ont été assez réduites. D’autre part l’installation d’une nouvelle chaudière sur un réseau de chauffage très ancien aurait très certainement nécessité un nettoyage de celui-ci en préalable. Maintenant ça pose un problème de boues......Voilà pour ma part je ne recommanderais pas Chauff & moi pour des travaux

  Avis du 17/12/2021, suite à une expérience du 07/12/2021 par XAVIER A. *

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• 4 / 5 1

  

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  L’équipe à été parfaite

  Avis du 17/12/2021, suite à une expérience du 11/10/2021 par ZOÉ M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 18/10/2021 par LORRAINE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Hello a pris contact très rapidement avec moi après ma demande de renseignements sur internet et m'a mise en relation avec une très bonne société qui a réalisé des travaux d'isolation de très bonne qualité.

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 08/11/2021 par GÉRARD D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait !

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 01/12/2021 par AUDREY S. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bjr, satisfait de vos services, compétences, amabilité sont au rendez-vous. chantier terminé le 21 novembre 21, je suis donc en attente de cette prime , qui me serait bien utile pour cette fin d'année. Cordialement . Bonne fète de fin d'année à tous.

  Avis du 12/12/2021, suite à une expérience du 21/10/2021 par RAYMOND A. *

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• 3 / 5 1

  

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  L isolation de cette maison me coûte tout de même 2400 € à ma charge loin du 1€

  Avis du 11/12/2021, suite à une expérience du 16/11/2021 par MAURICE F. *

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• 3 / 5 1

  

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  Bonne communication mais paiement et démarche beaucoup trop long.

  Avis du 10/12/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par MARGUERITE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  parfait bravo merci

  Avis du 09/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par EUGÈNE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  je n'ai rencontré aucun problème

  Avis du 09/12/2021, suite à une expérience du 25/10/2021 par DENIS B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bonne programmation des travaux, réalisation à la hauteur de nos espérances, artisans sympathiques.

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 22/11/2021 par PIERRE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Suivi du dossier simple etr clair

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par MICHELLE L. *

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• 1 / 5 1

  

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  Aucun chantier realisé

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 11/11/2021 par CÉLINA G. *

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  Réponse de hellio.com

  

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  Bonjour Jonathan, Nous sommes désolés de voir votre avis négatif, cependant, cette demande d'avis concerne bien un chantier qui a été réalisé dans votre logement, il s'agit votre chantier d'isolation de combles en date de novembre 2021. Si toutefois, vous avez rencontré le moindre soucis avec nos services, n'hésitez pas à revenir vers nous, nous sommes à votre disposition pour vous aider et pour répondre à toutes vos questions. Très bonne journée, L'équipe Hellio

• 5 / 5 1

  

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  Les personnes qui nous sont nommées pour notre dossier sont disponibles et à l'écoute. Un petit bémol : les documents qui nous sont donnés et/où que nous devons signés en fin de chantier, devraient nous être transmis en début de chantier pour nous permettre d'en prendre connaissances.

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 09/11/2021 par RENÉ S. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien. Accueil téléphonique gracieux de Karine. Enchainement des étapes parfait.

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 25/10/2021 par ANOUK F. *

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• 4 / 5 1

  

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  Très bien, ponctuel et efficace

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2020 par SUZANNE F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Sérieux et efficacité de l'équipe. Tout a été fait dans les temps. Je suis très satisfaite.

  Avis du 04/12/2021, suite à une expérience du 23/11/2021 par CHRISTELLE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien intervention parfaite Merci pour le champagne

  Avis du 03/12/2021, suite à une expérience du 18/11/2021 par ARNAUDE B. *

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• 4 / 5 1

  

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  PAS DE PROBLEME SAUF LA LENTEUR

  Avis du 03/12/2021, suite à une expérience du 08/11/2021 par ANASTASIE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Exactitude et sérieux du montage de la demande des subventions.

  Avis du 29/11/2021, suite à une expérience du 29/10/2021 par VICTOR B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon suivi du dossier. Les techniciens sont très efficaces et très professionnels. Je recommande cette société.

  Avis du 29/11/2021, suite à une expérience du 18/11/2021 par JOSETTE B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Grâce à hellio, j ai trouvé un artisan local RGE. Et bonne prestation

  Avis du 29/11/2021, suite à une expérience du 04/11/2021 par EMMANUEL C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 29/11/2021, suite à une expérience du 12/11/2021 par VICTOIRE T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Hellio nous a mis en contact avec l'entreprise HABITAT BRETON de PACE. Les prestations fournies par l'entreprise sont d'une très grande qualité : contact agréable avec la secrétaire et avec le responsable des travaux, équipe technique efficace. Le rendu est impeccable, le travail est soigné. Les équipes intervenues étaient soucieuses de notre satisfaction et de nos souhaits.

  Avis du 29/11/2021, suite à une expérience du 08/11/2021 par OCÉANE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  pas de soucis

  Avis du 29/11/2021, suite à une expérience du 18/11/2021 par JULES B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Je regrette que le démarchage commercial n'ait pas inclus dans le devis l'isolation du pignon du comble ce qui me contraindra à un nouveau chantier.

  Avis du 29/11/2021, suite à une expérience du 28/09/2021 par SÉBASTIEN M. *

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• 5 / 5 1

  

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  entreprise sérieuse

  Avis du 29/11/2021, suite à une expérience du 07/11/2021 par SÉBASTIEN M. *

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• 4 / 5 1

  

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  personnel competents

  Avis du 29/11/2021, suite à une expérience du 09/11/2021 par ROBERT B. *

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• 1 / 5 1

  

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  fait qu'a moitié sa ne sert a rien

  Avis du 29/11/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par MARINE W. *

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  Réponse de hellio.com

  

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  Bonjour Ghalem, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait par votre chantier d'isolation. Nous allons transféré votre avis à notre service client, afin de comprendre la situation et ainsi, pouvoir vous trouver une solution. En attendant, n'hésitez pas à prendre contact avec nous à contact@hellio.com ou au 01 87 66 61 93, nous sommes à votre disposition pour vous répondre. Très bonne journée, L'équipe Hellio

• 5 / 5 1

  

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  Les techniciens étaient très soigneux, sympas et ont laissé un chantier propre

  Avis du 29/11/2021, suite à une expérience du 14/10/2021 par GILLES T. *

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• 4 / 5 1

  

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  Attentif à la bonne réalisation des travaux.

  Avis du 19/11/2021, suite à une expérience du 09/11/2021 par THÉODORE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Contact très agréable, le suivi et explications très claires, secrétaire très disponible.

  Avis du 19/11/2021, suite à une expérience du 20/10/2021 par BERNARD M. *

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• 1 / 5 1

  

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  Pas sérieux la moitié des travaux effectués par apport au devis

  Avis du 18/11/2021, suite à une expérience du 15/01/2019 par NICOLE N. *

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  Réponse de hellio.com

  

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  Bonjour Tayeb, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nous transférons de suite votre message à notre service clients, afin de comprendre la situation. N'hésitez pas à prendre contact avec nous à contact@hellio.com ou au 01 87 66 61 93. Veuillez nous excuser, très bonne journée.

• 4 / 5 1

  

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  Très rapide

  Avis du 18/11/2021, suite à une expérience du 28/10/2021 par ÉLISE E. *

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• 2 / 5 1

  

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  Sans plus

  Avis du 18/11/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par PIERRE B. *

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  Réponse de hellio.com

  

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  Bonjour Patricia, nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfaite par nos services. Si vous avez rencontré le moindre soucis, nous serions ravis de pouvoir vous aider à trouver une solution, n'hésitez pas à prendre contact avec nous à contact@hellio.com ou au 01 87 66 61 93. Très bonne journée et à bientôt !

• 5 / 5 1

  

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  Bon professionnalisme

  Avis du 18/11/2021, suite à une expérience du 06/10/2021 par HENRI D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien du début de la prise du rendez vous Très professionnel

  Avis du 12/11/2021, suite à une expérience du 14/10/2021 par MARGAUD L. *

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• 5 / 5 1

  

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  personnel qualifié et tres professionnel travaux propre

  Avis du 11/11/2021, suite à une expérience du 06/10/2021 par THÉRÈSE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 11/11/2021, suite à une expérience du 24/10/2021 par CÉLINE P. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bien ras

  Avis du 11/11/2021, suite à une expérience du 04/03/2019 par CHARLES M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Três bien

  Avis du 10/11/2021, suite à une expérience du 22/04/2019 par LUC J. *

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• 5 / 5 1

  

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  isolation très bien faite

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 07/03/2021 par JACQUES J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Équipe de professiinnels

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 21/05/2019 par PAUL F. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bonne réactivité et prise en charge du chantier.

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par LOUIS G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Rien à dire très bien

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 13/05/2019 par DANIELLE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  très bob service de suivi de travaux, aide coté administrastif, très relationnel

  Avis du 08/11/2021, suite à une expérience du 05/10/2021 par GUILLAUME R. *

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  Je recommanderais personnes sérieuse et compétente

  Avis du 08/11/2021, suite à une expérience du 18/10/2021 par MADELEINE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  très bien

  Avis du 06/11/2021, suite à une expérience du 27/10/2021 par ROGER B. *

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  Très bien

  Avis du 05/11/2021, suite à une expérience du 08/09/2021 par HUGUES M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très satisfaite

  Avis du 05/11/2021, suite à une expérience du 05/07/2021 par MARGOT P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Entreprise sérieuse travail soigné RZD

  Avis du 05/11/2021, suite à une expérience du 19/10/2021 par EUGÈNE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très bien

  Avis du 05/11/2021, suite à une expérience du 11/10/2021 par JULIETTE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  RASS

  Avis du 04/11/2021, suite à une expérience du 20/10/2021 par DENIS P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Tout c'est bien passé

  Avis du 04/11/2021, suite à une expérience du 17/10/2021 par THÉRÈSE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très content

  Avis du 04/11/2021, suite à une expérience du 18/10/2020 par VIRGINIE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très bien

  Avis du 04/11/2021, suite à une expérience du 24/11/2020 par BENOÎT H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bien conseillé et contacté rapidement, bonne appréciation du service Hellio

  Avis du 04/11/2021, suite à une expérience du 25/07/2021 par BERTRAND P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  travail soigné - bien

  Avis du 04/11/2021, suite à une expérience du 05/05/2019 par SÉBASTIEN V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  RAS A RECOMMANDER

  Avis du 04/11/2021, suite à une expérience du 20/10/2021 par FRANCK L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Zéro pas d'étoile

  Avis du 04/11/2021, suite à une expérience du 14/09/2020 par ODETTE N. *

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  Réponse de hellio.com

  

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  Bonjour Didier, nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait de votre installation. Pourriez-vous svp nous préciser les raisons de votre mécontentement ? Notre service client se tient à votre disposition à contact@hellio.com ou au 01 87 66 61 93 Très bonne journée et à bientôt.

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  Impeccable…

  Avis du 04/11/2021, suite à une expérience du 02/12/2020 par ADRIEN J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Appels plusieurs fois pour améliorer la prestation

  Avis du 04/11/2021, suite à une expérience du 16/12/2020 par HUGUES N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Le chantier à été effectué correctement, voir par la suite au niveau longévité du produit

  Avis du 04/11/2021, suite à une expérience du 11/11/2020 par DOMINIQUE T. *

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  Pas grand chose à dire sur hellio.

  Avis du 04/11/2021, suite à une expérience du 20/02/2020 par CÉCILE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Non conforme aux devis

  Avis du 04/11/2021, suite à une expérience du 16/05/2021 par FRÉDÉRIQUE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de hellio.com

  

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  Bonjour Dominique, nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait de votre installation. Pourriez-vous svp nous préciser les raisons de votre mécontentement ? Notre service client se tient à votre disposition à contact@hellio.com ou au 01 87 66 61 93 Très bonne journée et à bientôt.

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  Contact aimable, suivi sérieux.

  Avis du 04/11/2021, suite à une expérience du 19/09/2021 par LUCAS B. *

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  Rien à redire sur les techniciens et les employés qui sont venus. Travail parfait propre soigné. Après avoir dans le temps si pas de problème.

  Avis du 04/11/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par MICHÈLE L. *

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  mise en contact rapide avec l "entreprise chargée de faire l'isolation

  Avis du 04/11/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par MATTHIEU F. *

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Avis affichés par ordre chronologique