Avis clients de Hello-fioul.fr

Calculé à partir de 673 avis obtenus sur les 12 derniers mois. *

Avis soumis à un contrôle  

* 799 avis depuis le 05/12/2017

Evaluations clients

Avis client

 

3 / 5

bien mais peut mieux faire concernant les horaires de livraison,prévenu du jour mais pas de l'heure
le 09/02/2019 par .

suite à une commande du 04/02/2019

Avis client

 

3 / 5

Les délais de livraison sont trop longs et il ne sont pas respectés de plus il faut les appeler pour savoir l'état de la commande.
le 06/02/2019 par .

suite à une commande du 27/01/2019

Avis client

 

3 / 5

date de livraison farfelue
le 05/02/2019 par .

suite à une commande du 27/01/2019

Avis client

 

3 / 5

Bon site, mais dépendant du livreur.....
le 28/01/2019 par .

suite à une commande du 22/01/2019

Avis client

 

3 / 5

Un peu compliqué pour la prise du rendez vous et debit de carte avant la livraison. ..
le 06/12/2018 par .

suite à une commande du 23/11/2018

Avis client

 

3 / 5

Dommage que l’on ne puisse pas payer à la réception....
le 28/11/2018 par .

suite à une commande du 19/11/2018

Avis client

 

3 / 5

on est obligé de passer commande sans connaitre la date de livraison, or c'est un critère qui conditionne le choix.
le 16/11/2018 par .

suite à une commande du 07/11/2018

Avis client

 

3 / 5

Bon service à faire connaître, et deux points à améliorer : il faut une plus grande souplesse dans le choix des jours de livraison et un respect plus strict de la plage horaire convenue.
le 14/11/2018 par .

suite à une commande du 24/10/2018

Avis client

 

3 / 5

Livraison très rapide (2 jours alors que j'ai pas demandé de livraison prioritaire) et livreur très sympathique.
2 bémols cependant :
- j'ai eu un mail pour le rendez vous, personne ne m'a appelée et je n'ai jamais pu avoir le service client... J'ai donc dû bloquer une journée complète car j'ai juste eu une date, pas d'horaire.
- On m'a livré 1310 litres au lieu de 1200 car la pompe ne s'est pas arrêtée! Je me retrouve donc à devoir payer 110€ de plus, non commandés, non voulus, et qui ne faisaient pas partie de mon budget.......
le 14/11/2018 par .

suite à une commande du 30/10/2018

Avis client

 

3 / 5

difficultés informatiques pour régler la commande de fuel sans l'aide d'une personne de votre site. Plus d'une heure de perdue. Simplifier le système!
le 02/11/2018 par .

suite à une commande du 25/10/2018

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