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Résumé des avis
La marque se distingue par sa rapidité de livraison et le professionnalisme de ses livreurs. Les clients apprécient également la facilité de navigation sur le site et les options de paiement avantageuses.
Expérience digitale
"Je donne 5 étoiles car la commande,le service client, la livraison enfin tout s'est très bien passée, vraiment je recommande vivement ce site."
"Bon site, livraison du distributeur plus ou moins rapide mais avec le sourire 👌"
"site pratique"
Réactivité
"Efficacité, rapidité, cordialité de paersonne qui a fait la livraison, Merci"
"Très réactif, livraison rapide"
"Super efficace et personnel accueillant et rapide"
Expertise des équipes
"Très bon service RAS je recommande"
"Les livreurs tjs tres pro."
"Pratique d'utilisation J'en profite pour souligné le professionnalisme et la sympathie du livreur."
Accueil et amabilité
"Super chauffeur très sympa comme d'habitude"
"Horaire respecté. Personnel agréable"
"Excellent professionnalisme Chauffeur aimable"
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Douarre C.
5 sept. 2026
Avis vérifiéLivraison rapide
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Eric M.
5 sept. 2026
Avis vérifiésite très facile d'accès et simplicité pour naviguer
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Saskia B.
5 sept. 2026
Avis vérifiéParfait. Livraison rapide. Personnel aimable.Je recommande ce site.
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Alain D.
5 sept. 2026
Avis vérifiéTout est OK
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Daniel G.
4 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif ,livreur super sympathique
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Dominique V.
4 sept. 2026
Avis vérifiéVraiment a l écoute des gens ,a recommander.
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Leturque M.
3 sept. 2026
Avis vérifiéRien a dire Parfait
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Maria P.
2 sept. 2026
Avis vérifiéTrès réactif
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Jean-Pierre D.
2 sept. 2026
Avis vérifiésite facile et commande rapide
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Jean luc I.
2 sept. 2026
Avis vérifiéBjr prise rdv exellent date de livraison respecté le livreur parfait et le prix respecté bravo à tous
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Arnaud C.
30 août 2026
Avis vérifiéLe livreur a été au top Sympa Rapide Efficace
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Raymond R.
30 août 2026
Avis vérifiéJe donne 5 étoiles car la commande,le service client, la livraison enfin tout s'est très bien passée, vraiment je recommande vivement ce site.
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Luc F.
29 août 2026
Avis vérifiéAprès cette deuxième commande je suis satisfait.
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Jean marie C.
28 août 2026
Avis vérifiéSuper chauffeur très sympa comme d'habitude
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Christine G.
23 août 2026
Avis vérifiéLivraison parfaite
Réponse de Hello-fioul.fr
Merci pour votre message, et à bientôt chez Hello fioul !
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Sebastien C.
16 août 2026
Avis vérifiéNavigation sur le site simple et facile . Paiement et livraison facile à effectuer
Réponse de Hello-fioul.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et pour votre partage d'expérience. A bientôt chez Hello fioul !
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Bernard L.
15 août 2026
Avis vérifiéLa prestation d'Hello Fioul s'est dégradée depuis 2020 et est devenue moyenne avec le retrait du paiement par AMEX, la non possibilité de régler via PayPal (ce qui est sensiblement plus facile et confortable, et avec la possibilité de régler en 4 fois sans frais), des conseillers difficiles à joindre et non formés, qui ne répondent pas aux questions et qui s'entêtent dans la diffusion d'infirmations erronées. En ce 12 août, le livreur aurait pu verser 40 à 45 L de plus dans la cuve...!
Réponse de Hello-fioul.fr
Monsieur Le Moine, Comme évoqué par téléphone ce jour : - Nous prenons note de vos suggestions concernant les modalités de paiement. - S'agissant de nos conseillers, ils ont répondu avec réactivité et exactitude à l'ensemble de vos demandes. A titre d'exemple, le numéro de téléphone transmis était le bon. Il s'avère simplement que le prestataire compte trois lignes téléphoniques, ce qui explique pourquoi vous n'avez pas eu votre contact habituel. Quant aux 40 ou 45 L., nous faisons confiance aux compétences et au professionnalisme des chauffeurs de nos prestataires, qui, pour des raisons de sécurité, ne peuvent pas remplir les cuves à ras bord, comme vous l'auriez voulu. A bientôt chez Hello fioul
Réponse de Bernard L.
Merci pour votre appel téléphonique, - Pour les modalités de paiements, je les suggère depuis début 2022... - Je maintiens et confirme mes positions pour les conseillers, et les 3 numéros de téléphone n'ont rien à voir avec les approximations des conseillers, que j'ai commencé à contacter dès le début juillet. - La personne qui, in fine, planifie les livraisons se prénomme bien Isabelle. - Suite aux mesures millimétrées du vide dans ma cuve ce soir, je trouve au moins 55L de vide. Je n'ai pas demandé un remplissage à ras bord, contrairement à ce que vous affirmez. Je suis conscient qu'il faut laisser une circulation d'air dans la cuve. Cela dit, le livreur aurait pu remplir de 45 à 50L de plus. - Ce qui diminue alors le prix au Litre! Bien cordialement,
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Renee A.
14 août 2026
Avis vérifiéLivraison rien a dire
Réponse de Hello-fioul.fr
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre livraison se soit parfaitement déroulée. Au plaisir de vous retrouver prochainement sur Hello fioul !
Réponse de Renee A.
Merci
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Sophie D.
14 août 2026
Avis vérifiéLa date de livraison est très floue au moment de la commande. On m'indiquait une livraison le jeudi, vendredi u lundi suivant, et finalement j'ai été livrée le mercredi. Heureusement que j'étais disponible pour être présente ce jour-là. De plus, aucun horaire donné lorsque le jour de livraison est programmé.
Réponse de Hello-fioul.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour ce manque de précision concernant la livraison. Nous comprenons qu’il n’est pas facile de s’organiser lorsque la date reste incertaine et qu’aucun créneau horaire n’est communiqué. Nous prenons bien en compte votre remarque et allons faire remonter ce point à nos équipes. Nous espérons pouvoir vous donner entière satisfaction lors de votre prochaine commande. L'équipe Hello fioul
Réponse de Sophie D.
Bonjour, Je vous remercie pour votre réponse. Cordialement
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Marcel B.
14 août 2026
Avis vérifiétres bon service à la livraison
Réponse de Hello-fioul.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service de livraison. Au plaisir de vous accompagner pour votre prochaine commande ! L'équipe Hello fioul
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