Avis clients de hello-fioul.fr

Evaluations clients

• 5 / 5 1

  

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  Fournisseur sérieux, délai de livraison respecté, personnel très professionnel.

  Avis du 14/09/2019, suite à une expérience du 26/08/2019 par HENRI P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tip top

  Avis du 14/09/2019, suite à une expérience du 27/08/2019 par RENÉE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait rien à redire

  Avis du 14/09/2019, suite à une expérience du 26/08/2019 par ISABELLE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Prix, livraison, service client impeccable,rien à dire.

  Avis du 14/09/2019, suite à une expérience du 16/08/2019 par EMMANUELLE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  nickel

  Avis du 14/09/2019, suite à une expérience du 28/08/2019 par LAURENCE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande effectuée très facilement, au meilleur tarif que j'ai trouvé après avoir fait le tour. Contacté dans l'heure par un négociant local qui m'a livré dès le lendemain. Je recommande.

  Avis du 08/09/2019, suite à une expérience du 02/09/2019 par OLIVIE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapide, efficace et prestataire sous-traitant compétent

  Avis du 08/09/2019, suite à une expérience du 19/08/2019 par THÉRÈSE F. *

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• 3 / 5 1

  

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  Etre plus flexible sur les quantités livré ! Exemple : Je commande 1'000 ltrs. Le jour de la livraison je souhaite 200 ltrs de plus. Le livreur devrais pouvoir compléter et encaisser la différence par CB. Pouvoir faire l'inverse aussi : Je commande 1'000 ltrs et je ne prends que 800 ltrs. Le livreur rembourse le trop perçu.

  Avis du 08/09/2019, suite à une expérience du 28/08/2019 par CHRISTELLE L. *

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  Réponse de hello-fioul.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de votre retour d’expérience concernant la livraison avec Hello fioul. Le chauffeur livreur de fioul est un prestataire, ainsi il ne peut pas décider d’en livrer plus ; L’action commerciale se retrouvant sur le site Internet. L’inverse dont vous parlez existe déjà : lorsque que la quantité livrée est inférieure à la quantité commandée nous remboursons automatiquement et systématiquement la différence. Espérant vous retrouver bientôt sur notre site, Cordialement, L’Equipe Hello fioul.

• 4 / 5 1

  

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  La livraison a eu 1 semaine de retard mais tout était ok.

  Avis du 08/09/2019, suite à une expérience du 22/08/2019 par MICHEL P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site très bien

  Avis du 08/09/2019, suite à une expérience du 20/08/2019 par THIBAULT L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien, suivi des prix facile, livraison parfaite, enchanté.

  Avis du 08/09/2019, suite à une expérience du 19/08/2019 par THIBAUT V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livreur sympa. Très bonne livraison

  Avis du 08/09/2019, suite à une expérience du 27/08/2019 par ANTOINE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  C'est là deuxième fois que je commande chez eux. Très satisfaite. Merci

  Avis du 08/09/2019, suite à une expérience du 26/08/2019 par MARC G. *

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• 5 / 5 1

  

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  parfait. au top

  Avis du 08/09/2019, suite à une expérience du 28/08/2019 par DOROTHÉE R. *

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• 4 / 5 1

  

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  Très bien. Le site est pratique et simple à utiliser. La réservation du créneau de livraison pourrait être intégrer sur le site pour plus de simplicité. La livraison ne s'est pas déroulé comme prévu, retard (prévu entre 8h et 13h, livré à 14h), tuyau sale donc salissure dans allée de mon domicile et livreur désagréable. Dommage.

  Avis du 08/09/2019, suite à une expérience du 19/08/2019 par YVES L. *

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  Réponse de hello-fioul.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir laissé un commentaire sur votre livraison avec Hello fioul. Veuillez recevoir nos excuses, nous sommes désolés de lire votre retour d’expérience. Nous avons contacté le prestataire logistique pour lui faire part de votre déception et lui rappeler l’importance de la satisfaction de nos clients. Espérant vous revoir bientôt sur notre site, Cordialement, L’Equipe Hello fioul.

  Réponse de Yves L

  

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  Merci à toute l'équipe.

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• 4 / 5 1

  

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  délai de livraison annoncé sur le site pas respecté: 17 jours d'attente au lieu des 8 affichés le jour du paiement intégral de la commande. Une bonne avance de trésorerie!

  Avis du 08/09/2019, suite à une expérience du 13/08/2019 par ANTOINE R. *

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  Réponse de hello-fioul.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir laissé un avis concernant Hello fioul. Nous sommes navrés de lire votre déception dans ce délai, nous vous l’accordons, dense. Nous avons contacté le prestataire logistique afin de comprendre ce qui s’est passé et de lui rappeler de respecter les conditions affichées par notre site. Espérant vous revoir prochainement pour une commande de fioul, Cordialement, L’Equipe Hello fioul.

• 4 / 5 1

  

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  livraison comme convenue rien a dire

  Avis du 08/09/2019, suite à une expérience du 13/08/2019 par BENJAMIN G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide , rien à dire. Juste une chose: c'est dommage qu'on soit obligé de donner le litrage qu'on veut car lorsqu'on ne sait pas ce qui manque dans une cuve, on aimerait qu'elle soit remplie et sans jauge , on ne connait pas le fioul manquant exact.

  Avis du 08/09/2019, suite à une expérience du 27/08/2019 par MAURICE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site le moins cher actuellement, très serieux, rdv pour livraison rapide, livreur pro. Rien à dire.

  Avis du 08/09/2019, suite à une expérience du 24/08/2019 par AURORE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait, j'en avais commandé trop, j'ai appelé , la personne qui m'a répondu a été très aimable, le trop perçu m'a été crédité sur mon compte très rapidement. Merci

  Avis du 08/09/2019, suite à une expérience du 23/08/2019 par JEAN C. *

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  Réponse de hello-fioul.fr

  

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir laissé un commentaire à notre site Hello fioul. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction ! En espérant vous revoir prochainement sur notre site, Cordialement, L’Equipe Hello fioul.

• 5 / 5 1

  

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  Livreur sympa, auun problème de livraison.

  Avis du 08/09/2019, suite à une expérience du 27/08/2019 par ALEXANDRIA P. *

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• 4 / 5 1

  

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  Livraison rapide, livreur sympathique Seul bémol le peu de souplesse dans le choix du jour et du créneau de livraison

  Avis du 08/09/2019, suite à une expérience du 31/08/2019 par NOËL G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livreur très professionnel et de bon conseil ! Parfait.

  Avis du 08/09/2019, suite à une expérience du 20/08/2019 par OLIVIE H. *

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• 2 / 5 1

  

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  les jours et horaires de livraison prévus n'ont pas été respectés, j'ai dû décaler mon départ en vacances à cause de cela, merci les charbons maulois!

  Avis du 08/09/2019, suite à une expérience du 10/08/2019 par ROBERT R. *

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  Réponse de hello-fioul.fr

  

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions de votre avis laissé sur notre site. Nous sommes navrés de lire votre mécontentement. Nous avons contacté le prestataire logistique chargé de votre livraison pour lui faire part de cette mauvaise expérience. Veuillez recevoir toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, L’Equipe Hello fioul.

• 5 / 5 1

  

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  tres bien , sans souci

  Avis du 08/09/2019, suite à une expérience du 20/08/2019 par CÉLINA M. *

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• 4 / 5 1

  

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  eficace

  Avis du 01/09/2019, suite à une expérience du 26/08/2019 par FRANÇOIS R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 01/09/2019, suite à une expérience du 23/08/2019 par CHRISTINE N. *

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• 5 / 5 1

  

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  rapide, bon suivi par téléphone et mails, site convivial, sympathie du livreur

  Avis du 31/08/2019, suite à une expérience du 29/08/2019 par ALFRED M. *

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• 4 / 5 1

  

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  En cas de retard, le chauffeur doit indiquer la durée du retard.

  Avis du 31/08/2019, suite à une expérience du 17/08/2019 par AGNÈS D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Première commande pour moi sur ce site, simple clair et rapide. Le conseillé m’a appelé 2mn après avoir payé ma commande et m’a donné rdv 48h après pour la livraison. Je recommanderai chez hello fioul l'année Prochaine

  Avis du 31/08/2019, suite à une expérience du 26/08/2019 par MAURICE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  tres satisfait

  Avis du 31/08/2019, suite à une expérience du 19/08/2019 par STÉPHANE B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Rapide simple et efficace

  Avis du 31/08/2019, suite à une expérience du 26/08/2019 par GABRIEL M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excellent, service et livraison rapide.

  Avis du 31/08/2019, suite à une expérience du 26/08/2019 par NOÉMI B. *

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• 5 / 5 1

  

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  rapide et efficace

  Avis du 31/08/2019, suite à une expérience du 20/08/2019 par AIMÉ B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Personnel agréable, à l écoute et tarif compétitif

  Avis du 30/08/2019, suite à une expérience du 26/08/2019 par FRÉDÉRIQUE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  SIMPLE ET RAPIDE

  Avis du 28/08/2019, suite à une expérience du 19/08/2019 par ALFRED B. *

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• 5 / 5 1

  

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  suite à ma commande sur internet, 30 minutes après une hôtesse m'a a contacté pour prendre RV, créneaux de demi journées

  Avis du 28/08/2019, suite à une expérience du 19/08/2019 par ALIX G. *

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• 4 / 5 1

  

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  Clair, concis.

  Avis du 26/08/2019, suite à une expérience du 16/08/2019 par ARTHUR R. *

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• 5 / 5 1

  

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  organisation et logistique excellentes .

  Avis du 25/08/2019, suite à une expérience du 19/08/2019 par THIBAULT D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Impécable. Le livreur rapide en temps et en heure. Merci

  Avis du 25/08/2019, suite à une expérience du 18/08/2019 par HÉLÈNE D. *

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• 3 / 5 1

  

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  Satisfaite: On m'a appelé de suite après ma demande pour me donner une date et on m'a remboursé la quantité qui n'a pas été livrée Insatisfaite: on nous a livré à 19h!! apparemment ils ont eu des problèmes, ça aurait été correcte d'appeler afin qu'on n'attende pas toute la journée à la maison

  Avis du 25/08/2019, suite à une expérience du 12/08/2019 par ARTHUR R. *

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• 4 / 5 1

  

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  Livraison rapide chauffeur sympa

  Avis du 24/08/2019, suite à une expérience du 19/08/2019 par GILLES G. *

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• 4 / 5 1

  

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  Site facile pour la commande et prise de rendez-vous rapide.

  Avis du 24/08/2019, suite à une expérience du 13/08/2019 par AGNÈS L. *

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• 5 / 5 1

  

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  utilisation très facile

  Avis du 24/08/2019, suite à une expérience du 19/08/2019 par VÉRONIQUE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Facilité de commande, livraison rapide et impeccable par un livreur souriant et très aimable, ce qui ne gâche rien!! top!!

  Avis du 23/08/2019, suite à une expérience du 14/08/2019 par DAVID D. *

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• 5 / 5 1

  

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  PRIX ET SERVICE TRES CORRECT

  Avis du 23/08/2019, suite à une expérience du 09/08/2019 par JULIETTE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait merci

  Avis du 23/08/2019, suite à une expérience du 14/08/2019 par JACQUES B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait !

  Avis du 22/08/2019, suite à une expérience du 16/08/2019 par GILBERT P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tarif hyper compétitif/ appel juste après commande pourConvenir du moment de livraison /Livreur arrangeant et sympathique parfait

  Avis du 22/08/2019, suite à une expérience du 12/08/2019 par NOÉMI O. *

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• 5 / 5 1

  

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  J ai trouvé facilement mon prix et passé ma commande alors que j était en vacances ! J ai été rappelée rapidement pour la livraison. Efficace et simple.

  Avis du 22/08/2019, suite à une expérience du 13/08/2019 par PAULETTE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  C'est du sérieux

  Avis du 21/08/2019, suite à une expérience du 11/08/2019 par NOËL V. *

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• 5 / 5 1

  

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  impeccable

  Avis du 21/08/2019, suite à une expérience du 11/08/2019 par RENÉ B. *

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• 5 / 5 1

  

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  site très simple utilisation

  Avis du 21/08/2019, suite à une expérience du 05/08/2019 par ISAAC L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Je ne donne que 4 étoiles pour la raison suivante : le créneau horaire de livraison n'est pas assez resserré, je souhaiterais que vous proposiez des créneaux horaires dans le genre : 8h-10h ou 10h-12h , soit par tranches de 2 heures, car bloquer la matinée entière pour une livraison qui arrive à 11h45, ce n'est pas agréable.

  Avis du 20/08/2019, suite à une expérience du 05/08/2019 par JOSEPH J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très facile

  Avis du 20/08/2019, suite à une expérience du 12/08/2019 par MARGOT G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaite

  Avis du 20/08/2019, suite à une expérience du 08/08/2019 par PÉNÉLOPE R. *

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• 4 / 5 1

  

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  Un seul regret, que le livreur ne respecte pas l’horaire de livraison prévue. Certes le fioul est un peu moins cher qu’ailleurs mais 1/2 journée de congé à attendre ne comble pas le faible écart de prix.

  Avis du 19/08/2019, suite à une expérience du 06/08/2019 par SUSAN M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très pro rapide je recommande

  Avis du 18/08/2019, suite à une expérience du 13/08/2019 par NICOLAS R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 18/08/2019, suite à une expérience du 13/08/2019 par PHILIPPE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  meilleur prix, prise de rendez-vous rapide, remboursement de la commande excédentaire, rien à dire

  Avis du 18/08/2019, suite à une expérience du 11/08/2019 par AUDREY D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait.

  Avis du 17/08/2019, suite à une expérience du 09/08/2019 par ZOÉ T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 17/08/2019, suite à une expérience du 08/08/2019 par MARC F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très réactiif, prix attractif, service impeccable

  Avis du 17/08/2019, suite à une expérience du 09/08/2019 par AGNÈS B. *

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• 4 / 5 1

  

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  très satisfaits de la prise de commande ainsi que de la livraison. Le seul regret c'est que nous ne sommes pas certains de continuer avec vos services car pour avoir le prix le + compétitif nous passons par un groupement ce qui n'est pas votre cas. CORDIALEMENT

  Avis du 17/08/2019, suite à une expérience du 07/08/2019 par RICHARD C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Clair et facile

  Avis du 17/08/2019, suite à une expérience du 07/08/2019 par JULIE F. *

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• 5 / 5 1

  

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  rien à dire de la commande sur le site la livraison( la société distributrice va vous contacter très rapidement pour convenir d'un rendez vous) la livraison à l'heure avec appel avant arrivée, le service client vous informe sans souci bref totale transparence et professionnalisme

  Avis du 17/08/2019, suite à une expérience du 06/08/2019 par MARGARET C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide et à l'heure prévue. Livreur sympathique et attentionné.

  Avis du 17/08/2019, suite à une expérience du 17/07/2019 par GILLES M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien.

  Avis du 17/08/2019, suite à une expérience du 07/08/2019 par ÉLODIE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Prestation impeccable.

  Avis du 17/08/2019, suite à une expérience du 07/08/2019 par MARGOT C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait, prix compétitif, choix de la livraison, et ponctualité.

  Avis du 17/08/2019, suite à une expérience du 28/07/2019 par GABRIEL P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien, rapide et fiable

  Avis du 17/08/2019, suite à une expérience du 06/08/2019 par CÉLINA B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très réactif

  Avis du 17/08/2019, suite à une expérience du 06/08/2019 par ÉTIENNE N. *

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• 5 / 5 1

  

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  exactitude sur l,heure du rdv

  Avis du 17/08/2019, suite à une expérience du 04/08/2019 par ÉLÉONORE G. *

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• 3 / 5 1

  

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  Petit problème rencontré ( pas de confirmation et d'heure de la livraison le jour J )

  Avis du 17/08/2019, suite à une expérience du 05/08/2019 par CLÉMENCE E. *

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• 1 / 5 1

  

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  Tres mauvais . Impossible d avoir une heure de livraison . Doit être en attente toute la journée et personne ne nous prévient comme demandé.

  Avis du 17/08/2019, suite à une expérience du 03/08/2019 par PHILIPPE G. *

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  Réponse de hello-fioul.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de votre commande et de votre retour d’expérience avec Hello fioul. Nous sommes désolés de lire votre déception et nous avons remonté le manquement à notre prestataire logistique concernant sa promesse de rappel. Nous comprenons qu’il est peu commode d’attendre toute une journée sa livraison de fioul, néanmoins il a été difficile pour notre prestataire logistique de vous donner des horaires plus restreints en cette période de congés d’été. Cordialement, L’Equipe Hello fioul

• 5 / 5 1

  

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  Tout s'est très bien passé : de la commande sur internet jusqu'à la livraison.

  Avis du 10/08/2019, suite à une expérience du 25/07/2019 par BERTRAND L. *

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  Simple et rapide de consultation

  Avis du 09/08/2019, suite à une expérience du 30/07/2019 par VICTOIRE F. *

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  Merci

  Avis du 09/08/2019, suite à une expérience du 01/08/2019 par HENRI F. *

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  Rien a dire, au top que ce soit dans les prix ou pour la livraison. Merci a vous

  Avis du 09/08/2019, suite à une expérience du 29/07/2019 par ROBERT G. *

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  Très bien et rapide

  Avis du 09/08/2019, suite à une expérience du 01/08/2019 par ANASTASIE R. *

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  Rass

  Avis du 08/08/2019, suite à une expérience du 31/07/2019 par MADELEINE F. *

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  Commande et livraison satisfaisantes

  Avis du 08/08/2019, suite à une expérience du 29/07/2019 par MADELEINE N. *

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  Très satisfaisant

  Avis du 07/08/2019, suite à une expérience du 27/07/2019 par RENÉE H. *

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  Des professionnels agreables

  Avis du 06/08/2019, suite à une expérience du 29/07/2019 par THIERRY F. *

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  Délai de livraison super, remboursement rapide du trop perçu suite à une commande légèrement supérieure à la capacité de ma cuve.

  Avis du 06/08/2019, suite à une expérience du 30/07/2019 par ÉRIC R. *

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  bon site très clair

  Avis du 03/08/2019, suite à une expérience du 18/07/2019 par MAURICE R. *

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  Conforme et en avance sur l'horaire

  Avis du 03/08/2019, suite à une expérience du 18/07/2019 par SYLVIE C. *

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  même service que les autres sites. rien de plus

  Avis du 02/08/2019, suite à une expérience du 23/07/2019 par LAURENCE D. *

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  Site facile à utiliser.

  Avis du 02/08/2019, suite à une expérience du 26/07/2019 par HORTENSE B. *

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  RAS Livreur rapide et correct

  Avis du 01/08/2019, suite à une expérience du 29/07/2019 par OLIVIE R. *

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  Rapide et prix intéressant

  Avis du 01/08/2019, suite à une expérience du 26/07/2019 par AGNÈS A. *

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  Très bien

  Avis du 31/07/2019, suite à une expérience du 24/07/2019 par ZACHARIE M. *

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  Très bien, secrétariat à l'écoute du client, bonne conseillère alors que je n'arrivais pas à passer commande avec ma carte bancaire, livraison à la date citée, chauffeur livreur sympathique,

  Avis du 31/07/2019, suite à une expérience du 23/07/2019 par THIBAULT D. *

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  très bien

  Avis du 31/07/2019, suite à une expérience du 26/07/2019 par FRÉDÉRIC S. *

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  Très bon service.

  Avis du 31/07/2019, suite à une expérience du 20/07/2019 par ZACHARIE B. *

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  Super efficace Informations et suivi impeccable Livraison à l’heure et sans problème,excellent chauffeur/livreur

  Avis du 30/07/2019, suite à une expérience du 18/07/2019 par THÉRÈSE H. *

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  tres satisfait des prestations de cette societe.

  Avis du 29/07/2019, suite à une expérience du 07/07/2019 par FRANÇOIS M. *

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  Hello fioul à un service fiable, rapide et vraiment compétitif. En plus le livreur était très professionnel contrairement à d’autre compagnie. Je vous recommande ! Merci

  Avis du 28/07/2019, suite à une expérience du 20/07/2019 par MATTHIEU C. *

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  Très réactif, commande passée, prise de RDV le jour même. Paiement en 4 x avec frais mais facile à faire. Livraison rapide.

  Avis du 28/07/2019, suite à une expérience du 16/07/2019 par HÉLÈNE A. *

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  Site sérieux. J'ai été rappelé dans les 12h pour réservé mon jour de livraison.

  Avis du 28/07/2019, suite à une expérience du 17/07/2019 par VICTOR L. *

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Avis affichés par ordre chronologique