La marque est appréciée pour son site clair, la facilité de commande et la livraison rapide avec un service client réactif et courtois. Les clients sont globalement satisfaits et recommandent fortement Hello-fioul.
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A. A.
4 sept. 2024
Avis vérifiéNavigation sur le site facile délai de livraison et horaires respectés livreur sympathique…
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience. À très bientôt ! L’équipe Hello fioul
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A. A.
4 sept. 2024
Avis vérifiéSite facile pour la commande livraison rapide livreur a l écoute de ses clients
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience positive avec Hello fioul. C'est un plaisir de savoir que notre service répond à vos attentes. L’équipe Hello fioul
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A. A.
4 sept. 2024
Avis vérifiéUne étoile de moins car peu de visibilité sur la date et l heure de livraison
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous prenons au sérieux tous les commentaires de nos clients et nous nous efforçons d'améliorer nos services de toutes les manières possibles. En ce qui concerne notre créneau de livraison, il est vrai qu'il englobe une journée entière. Nos partenaires couvrent en général un périmètre très large, qui ne nous permet pas de réduire ce créneau à la demi-journée et nous en sommes navrés. Ceci est bien mentionné dans nos conditions générales de ventes que vous avez acceptées en validant la commande. Cependant, en règle générale et à la demande du client, une prévenance téléphonique de la part du chauffeur une heure avant la livraison est possible. N’hésitez pas à leur demander lors de votre prochaine commande ! Bien cordialement, L'équipe Hello fioul
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A. A.
4 sept. 2024
Avis vérifiéEXP2RIENCE correcte mais les taux proposés pour le paiement en 4 ou 10 fois sont scandaleux !
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons que les frais associés au paiement en plusieurs fois peuvent susciter des interrogations. Nous tenons à vous préciser que les taux appliqués sont fixés par notre partenaire financier Cofidis, et non par Hello Fioul. Nous faisons en sorte de proposer des solutions de paiement flexibles pour répondre aux besoins de nos clients, tout en respectant les conditions imposées par nos partenaires. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres questions ou préoccupations, nous serons ravis de vous aider. Cordialement, L'équipe Hello fioul
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A. A.
4 sept. 2024
Avis vérifiéBonne réactivité et échange avec le fournisseur.
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Votre confiance en Hello fioul est très appréciée. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé satisfaction dans notre service d'approvisionnement en fioul. L’équipe Hello fioul
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A. A.
4 sept. 2024
Avis vérifiéparfait comme d'habitude
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Merci de choisir notre site pour votre approvisionnement en fioul ! L’équipe Hello fioul
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A. A.
4 sept. 2024
Avis vérifiéEfficace et rapide, prix le plus bas trouvé au moment de ma commande, parmi les 4 comparés.
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande Hello fioul et des tarifs proposés. N'hésitez pas à revenir chez Hello fioul pour de futures expériences exceptionnelles. L’équipe Hello fioul
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A. A.
4 sept. 2024
Avis vérifiéTout est parfait, le prix, l'organisation, la livraison et le remboursement d'office si la livraison n'est pas égale aux centimes près à la commande. Seul problème l'heure de passage du livreur à 6h30 sans être prévenu, c'est désagréable.
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif et pour avoir souligné les points forts de notre service. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre offre et de notre organisation. Nous regrettons cependant que l'horaire de livraison ait été inopportun. Votre confort est important pour nous, et nous prenons bonne note de votre remarque pour améliorer notre communication à ce sujet. Cordialement, L'équipe Hello fioul
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A. A.
4 sept. 2024
Avis vérifiéTB rien à signaler
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Nous apprécions votre retour positif sur Hello fioul. Cela renforce notre engagement à fournir à nos clients un service exceptionnel. L’équipe Hello fioul
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A. A.
4 sept. 2024
Avis vérifiéPremière expérience avec Hello fioul, je suis très satisfaite du prix et du service sans surprise, je recommande.
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Nous sommes enchantés de lire votre avis favorable sur le service Hello fioul. Votre satisfaction est notre motivation principale. L’équipe Hello fioul
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A. A.
4 sept. 2024
Avis vérifiéBonne prise de commande RDV rapide Et coordination du chauffeur
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Merci de choisir notre site pour votre approvisionnement en fioul ! L’équipe Hello fioul
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A. A.
4 sept. 2024
Avis vérifiéBien rien à dire
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Merci de partager votre expérience positive avec nous. C'est un plaisir de savoir que notre site e-commerce a répondu à vos attentes. L’équipe Hello fioul
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A. A.
4 sept. 2024
Avis vérifiéSite facile à utiliser, et information sur livraison très precises. j'ai beaucoup apprécier le message du chauffeur la veille pour donner un horaire de livraison respecté.
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Merci pour vos mots encourageants sur notre service client ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. L’équipe Hello fioul
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A. A.
4 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bien, bon rapport qualité-prix, service rapide, remboursement au cas où la commande est supérieure à la capacité de la cuve.
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Votre satisfaction est notre plus grande réussite. Nous sommes ravis d'avoir contribué à rendre votre expérience d'achat agréable. L’équipe Hello fioul
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A. A.
4 sept. 2024
Avis vérifiéParfait livreur nous a prévenu de son arrivée souriant
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Nous sommes enchantés de lire votre commentaire positif. Cela nous encourage à continuer à fournir un excellent service. L’équipe Hello fioul
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A. A.
4 sept. 2024
Avis vérifiétrès bien
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience d'achat sur Hello fioul. L’équipe Hello fioul
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A. A.
4 sept. 2024
Avis vérifiéPassage de commande rapide, prise de contact par le livreur rapide également. Si on pouvait avoir un créneau (matin ou après midi) plutôt que de devoir prévoir une journée complète pour la livraison, cela serait parfait
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous prenons au sérieux tous les commentaires de nos clients et nous nous efforçons d'améliorer nos services de toutes les manières possibles. En ce qui concerne notre créneau de livraison, il est vrai qu'il englobe une journée entière. Nos partenaires couvrent en général un périmètre très large, qui ne nous permet pas de réduire ce créneau à la demi-journée et nous en sommes navrés. Ceci est bien mentionné dans nos conditions générales de ventes que vous avez acceptées en validant la commande. Cependant, en règle générale et à la demande du client, une prévenance téléphonique de la part du chauffeur une heure avant la livraison est possible. N’hésitez pas à leur demander lors de votre prochaine commande ! Bien cordialement, L'équipe Hello fioul
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A. A.
4 sept. 2024
Avis vérifiébon prix livraison impeccable
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Votre satisfaction est notre plus grande réussite. Nous sommes ravis d'avoir contribué à rendre votre expérience d'achat agréable. L’équipe Hello fioul
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A. A.
4 sept. 2024
Avis vérifiéLivraison parfaite, chauffeur très aimable
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Nous sommes enchantés de lire votre commentaire positif. Cela nous encourage à continuer à fournir un excellent service. L’équipe Hello fioul
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A. A.
28 août 2024
Avis vérifiélivraison conforme - délai et produit. Livreur agréable.
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Nous sommes enchantés de lire votre commentaire positif. Cela nous encourage à continuer à fournir un excellent service. L’équipe Hello fioul
Avis affichés par ordre chronologique