Avis pour Hello-fioul.fr

Total : 9 148 avis depuis 06/12/2017

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

Ajouter à vos sources préférées

4.9

Basé sur 909 avis des 12 derniers mois

  • 85%
  • 10%
  • 3%
  • 1%
  • 1%

icon sparkle Résumé des avis

La marque se distingue par sa rapidité de livraison et le professionnalisme de ses livreurs. Les clients apprécient également la facilité de navigation sur le site et les options de paiement avantageuses.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Merci pour votre retour !
Utile ?
Filtres
  • 85%
  • 10%
  • 3%
  • 1%
  • 1%

Déposer un avis
  1. 1 Remplissez le formulaire
  2. 2 Avis Vérifiés vérifiera les informations fournies
  3. 3 Vous recevrez une demande d’avis par e-mail

Facture ou bon de commande *

Aucun fichier téléchargé

  • Sebastien C.

    16 août 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Navigation sur le site simple et facile . Paiement et livraison facile à effectuer

    Réponse de Hello-fioul.fr

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et pour votre partage d'expérience. A bientôt chez Hello fioul !

  • Bernard L.

    15 août 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La prestation d'Hello Fioul s'est dégradée depuis 2020 et est devenue moyenne avec le retrait du paiement par AMEX, la non possibilité de régler via PayPal (ce qui est sensiblement plus facile et confortable, et avec la possibilité de régler en 4 fois sans frais), des conseillers difficiles à joindre et non formés, qui ne répondent pas aux questions et qui s'entêtent dans la diffusion d'infirmations erronées. En ce 12 août, le livreur aurait pu verser 40 à 45 L de plus dans la cuve...!

    Réponse de Hello-fioul.fr

    Monsieur Le Moine, Comme évoqué par téléphone ce jour : - Nous prenons note de vos suggestions concernant les modalités de paiement. - S'agissant de nos conseillers, ils ont répondu avec réactivité et exactitude à l'ensemble de vos demandes. A titre d'exemple, le numéro de téléphone transmis était le bon. Il s'avère simplement que le prestataire compte trois lignes téléphoniques, ce qui explique pourquoi vous n'avez pas eu votre contact habituel. Quant aux 40 ou 45 L., nous faisons confiance aux compétences et au professionnalisme des chauffeurs de nos prestataires, qui, pour des raisons de sécurité, ne peuvent pas remplir les cuves à ras bord, comme vous l'auriez voulu. A bientôt chez Hello fioul

    Réponse de Bernard L.

    Merci pour votre appel téléphonique, - Pour les modalités de paiements, je les suggère depuis début 2022... - Je maintiens et confirme mes positions pour les conseillers, et les 3 numéros de téléphone n'ont rien à voir avec les approximations des conseillers, que j'ai commencé à contacter dès le début juillet. - La personne qui, in fine, planifie les livraisons se prénomme bien Isabelle. - Suite aux mesures millimétrées du vide dans ma cuve ce soir, je trouve au moins 55L de vide. Je n'ai pas demandé un remplissage à ras bord, contrairement à ce que vous affirmez. Je suis conscient qu'il faut laisser une circulation d'air dans la cuve. Cela dit, le livreur aurait pu remplir de 45 à 50L de plus. - Ce qui diminue alors le prix au Litre! Bien cordialement,

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • Renee A.

    14 août 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Livraison rien a dire

    Réponse de Hello-fioul.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre livraison se soit parfaitement déroulée. Au plaisir de vous retrouver prochainement sur Hello fioul !

    Réponse de Renee A.

    Merci

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • Sophie D.

    14 août 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La date de livraison est très floue au moment de la commande. On m'indiquait une livraison le jeudi, vendredi u lundi suivant, et finalement j'ai été livrée le mercredi. Heureusement que j'étais disponible pour être présente ce jour-là. De plus, aucun horaire donné lorsque le jour de livraison est programmé.

    Réponse de Hello-fioul.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour ce manque de précision concernant la livraison. Nous comprenons qu’il n’est pas facile de s’organiser lorsque la date reste incertaine et qu’aucun créneau horaire n’est communiqué. Nous prenons bien en compte votre remarque et allons faire remonter ce point à nos équipes. Nous espérons pouvoir vous donner entière satisfaction lors de votre prochaine commande. L'équipe Hello fioul

    Réponse de Sophie D.

    Bonjour, Je vous remercie pour votre réponse. Cordialement

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • Marcel B.

    14 août 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    tres bon service à la livraison

    Réponse de Hello-fioul.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service de livraison. Au plaisir de vous accompagner pour votre prochaine commande ! L'équipe Hello fioul

  • Catherine M.

    14 août 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    livraison rapide, chauffeur livreur sympathique, paiement en 3 ou 4 fois sans frais .

    Réponse de Hello-fioul.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de la livraison, la sympathie de notre chauffeur et la possibilité de régler votre commande en 3 ou 4 fois sans frais. Au plaisir de vous retrouver pour une prochaine commande ! L'équipe Hello fioul

  • Daniel S.

    13 août 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Efficacité, rapidité, cordialité de paersonne qui a fait la livraison, Merci

    Réponse de Hello-fioul.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l’efficacité et la rapidité de la livraison, ainsi que la cordialité de notre prestataire. Nous lui transmettrons vos compliments avec plaisir ! À bientôt sur Hello fioul !

  • Jeannine L.

    10 août 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon service RAS je recommande

    Réponse de Hello-fioul.fr

    Bonjour, Nous sommes enchantés de lire votre commentaire positif. Cela nous encourage à continuer à fournir un excellent service. L’équipe Hello fioul

  • Eric D.

    9 août 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Hello fioul et Bolloré de Blois, chauffeur, secrétaire compris, tous professionnels et ce depuis le 1er jour !

    Réponse de Hello-fioul.fr

    Bonjour, Votre confiance au fil des commandes nous fait très plaisir. Merci encore ! L’équipe Hello fioul

  • Delannoy S.

    9 août 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Les livreurs tjs tres pro.

    Réponse de Hello-fioul.fr

    Bonjour, Nous sommes ravis que la livraison se soit déroulée dans de bonnes conditions. Merci pour votre retour et votre fidélité. L’équipe Hello fioul

  • N. J.

    8 août 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je commande le mardi et le jeudi un message paraît avec une réduction de 40 euros sur la commande. Je suis vraiment "degoutée" de ne pas en avoir profité ! Par contre livreur très gentil et à l'écoute.

    Réponse de Hello-fioul.fr

    Bonjour, Nous sommes navrés pour cette situation et comprenons tout à fait votre mécontentement de ne pas avoir pu bénéficier de cette réduction. Avant votre prochaine commande, n’hésitez pas à nous appeler en nous rappelant ce désagrément : nous ferons le nécessaire pour vous proposer un geste commercial en compensation. Nous sommes par ailleurs ravis que vous ayez apprécié la gentillesse et l’écoute de notre prestataire de livraison. Nous lui transmettrons votre message avec plaisir ! À bientôt sur Hello fioul

  • Pascal A.

    8 août 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pratique d'utilisation J'en profite pour souligné le professionnalisme et la sympathie du livreur.

    Réponse de Hello-fioul.fr

    Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous appréciez la simplicité d’utilisation du site. Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à notre prestataire de livraison, qui sera certainement heureux de savoir que son professionnalisme et sa sympathie ont été appréciés. À bientôt sur Hello fioul !

  • Eddy F.

    1 août 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    tres bien et tres rapide

    Réponse de Hello-fioul.fr

    Bonjour, Nous sommes ravis que le délai de livraison ait été respecté. Merci pour votre retour ! L’équipe Hello fioul

  • Didier M.

    31 juil. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Impeccable

    Réponse de Hello-fioul.fr

    Bonjour, Votre satisfaction nous fait plaisir à lire. Merci d’avoir choisi Hello fioul ! L’équipe Hello fioul

  • Guy F.

    30 juil. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    livraison en temps et en heure , livreur agréable et malgré le prix actuel prohibitif Hello fuel reste le moins cher et le site est trés sèrieux . Je recommande à 100%

    Réponse de Hello-fioul.fr

    Bonjour, Un grand merci pour votre avis et pour votre recommandation à 100 % ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la ponctualité de la livraison, le professionnalisme du livreur ainsi que le sérieux de notre site. Nous sommes également heureux que vous ayez trouvé notre tarif compétitif malgré le contexte actuel du marché. Au plaisir de vous accompagner lors de votre prochaine commande sur Hello fioul. L'équipe Hello fioul

    Réponse de Guy F.

    Toujours client fidèle

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • Thierry V.

    29 juil. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Société très professionnelle, tarif plus intéressant

    Réponse de Hello-fioul.fr

    Bonjour, Nous sommes heureux que notre service ait répondu à vos attentes. Merci pour votre confiance. L’équipe Hello fioul

  • Sophie M.

    24 juil. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très réactif, livraison rapide

    Réponse de Hello-fioul.fr

    Bonjour, Merci pour votre commentaire sur la rapidité de livraison. Nous faisons toujours au mieux pour respecter les délais annoncés. L’équipe Hello fioul

  • Cedric B.

    24 juil. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon SAV suite à pb ponctuel avec livreur.

    Réponse de Hello-fioul.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'avoir pu trouver une solution à cet incident ponctuel et de vous avoir apporté satisfaction. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons avoir le plaisir de vous accompagner de nouveau lors de votre prochaine commande. Cordialement, L'équipe Hello fioul

  • L. M.

    22 juil. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bon site, livraison du distributeur plus ou moins rapide mais avec le sourire 👌

    Réponse de Hello-fioul.fr

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre site et que la livraison se soit déroulée dans de bonnes conditions. Nous ne manquerons pas de transmettre votre commentaire au distributeur, qui appréciera certainement votre remarque sur son accueil et son sourire. Au plaisir de vous accompagner lors d'une prochaine commande ! L'équipe Hello fioul

  • Valérie B.

    21 juil. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    efficacité

    Réponse de Hello-fioul.fr

    Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire positif. Nous restons à votre écoute. L’équipe Hello fioul

Avis affichés par ordre chronologique

À propos de Hello-fioul.fr

Hello fioul S.A.S.

Commander du Fioul en ligne | Hello fioul

icon contact Contact

31-32 Quai de Dion Bouton , Puteaux 92800

www.hello-fioul.fr Énergie
icon contact Aller sur le site

Les engagements Avis vérifiés

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

En savoir plus
Avis soumis à un contrôle.
  • Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis, la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, et les raisons de refus, merci de consulter notre charte de transparence
  • Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
  • Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
  • Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau.
  • Les réponses aux avis ont pu être aidées ou générées par des outils utilisant de l'intelligence artificielle. Cependant une validation humaine est nécessaire avant leur publication.
Voir notre charte de transparence