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Résumé des avis
hello-fioul est souvent décrit comme simple à utiliser, avec une commande rapide et une navigation fluide. Les clients évoquent aussi une livraison rapide et une organisation jugée efficace, ce qui rend le service rassurant et pratique au quotidien.
Expérience digitale
"Site très intuitif. Bon suivi de la commande. Livraison rapide."
"Commande depuis 3 ans sur ce site"
"Site facile d'utilisation Prix bas Rapidité de livraison"
Réactivité
"Service sérieux et fiable, de la commande à la livraison. Très bonne communication."
"Service sérieux"
"Relation pour renseignement avec le service téléphonique très bien ."
Expertise des équipes
"très bien excellent service je recommande"
"Organisation parfaite. Livreur très professionnel."
"Livreur simpa et toujours agréable bon professionel"
Accueil et amabilité
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif ,livreur super sympathique"
"Super chauffeur très sympa comme d'habitude"
"Super efficace et personnel accueillant et rapide"
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Pascal L.
18 oct. 2026
Avis vérifiéCommande facile vous êtes recontacté le jour même pour la livraison et livraison très rapide. Très bien.
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Claude T.
17 oct. 2026
Avis vérifiéTout s'est bien passé, de la commande à la livraison
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Danielle B.
16 oct. 2026
Avis vérifiéLivraison rapide, professionnel parfait
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Martine P.
16 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bien réactif et prix intéressant continuez ainsi
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Aicha A.
15 oct. 2026
Avis vérifiétres bien bonne logistique
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Armand B.
15 oct. 2026
Avis vérifiéSite très intuitif. Bon suivi de la commande. Livraison rapide.
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France B.
15 oct. 2026
Avis vérifiéService sérieux et fiable, de la commande à la livraison. Très bonne communication.
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Evelyne B.
15 oct. 2026
Avis vérifiéLivraison rapide moyennant 30 € en 3 jours ! Parfait !
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Claudine F.
14 oct. 2026
Avis vérifiéDommage qu'il n'y ait pas eu de prise de contact avant la livraison et qie la date ait été imposée . Sinon livteur correct et courtois sui a prevenu de don arrivée .
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Olivier S.
14 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bien fait pour les commandes
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Ilham M.
14 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bien 👍 juste le prix qui ne va pas 🤪
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Benoit J.
11 oct. 2026
Avis vérifiéCommande depuis 3 ans sur ce site
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Natalia B.
11 oct. 2026
Avis vérifiéJe commande très régulièrement chez vous et je suis toujours ravie de votre service. Les horaires sont respectés, le personnel est très aimable et il est très facile de modifier l’heure de livraison si nécessaire. Tout est vraiment parfait ! Je suis pleinement satisfaite et je recommande votre service sans hésitation. De plus, vos prix sont très compétitifs. Un grand merci pour votre sérieux et votre professionnalisme !
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Claude M.
11 oct. 2026
Avis vérifiétres satisfait
Réponse de Hello-fioul.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Cela compte beaucoup pour nous. L’équipe Hello fioul
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Jean-Claude F.
11 oct. 2026
Avis vérifiéCommande qui était livrable le 23/9 et qui a été faite le 1/10
Réponse de Hello-fioul.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Le délai de livraison de votre commande ne correspond effectivement pas à nos délais habituels, qui sont généralement de 5 jours ouvrés. La planification a malheureusement pris plus de temps que prévu. La livraison nécessitant un petit camion, son organisation peut être plus complexe, ces véhicules étant moins disponibles et les tournées moins fréquentes. Avant votre prochaine commande, nous vous invitons à nous contacter afin que nous puissions vérifier auprès de notre nouveau prestataire s’il dispose bien d’un petit camion adapté à vos conditions d’accès et, dans la mesure du possible, vous donner une estimation du délai de livraison. Nous espérons que votre prochaine commande se déroulera dans les meilleures conditions et vous remercions pour votre confiance. L’équipe Hello fioul
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Daniel T.
11 oct. 2026
Avis vérifiéRAS tout a bien marcher
Réponse de Hello-fioul.fr
Bonjour, Nous sommes ravis que votre commande se soit déroulée sans problème. Merci pour votre avis ! L’équipe Hello fioul
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Germaine S.
11 oct. 2026
Avis vérifiéLa navigation est simple mais je rencontre souvent des difficultés au moment du paiement. Je dois recommencer plusieurs fois pour que le paiement s'enregistre
Réponse de Hello-fioul.fr
Bonjour, Merci pour votre retour et pour votre appréciation concernant la simplicité de navigation sur notre site. Nous sommes en revanche désolés d’apprendre que vous rencontrez régulièrement des difficultés au moment du paiement. Nous comprenons que devoir renouveler plusieurs fois la tentative puisse être contraignant. Nous prenons bien en compte votre remarque afin de continuer à améliorer le parcours de commande et de paiement sur Hello fioul. L’équipe Hello fioul
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Stephanie C.
4 oct. 2026
Avis vérifiéLe site est bien assez facile, le contact ensuite pour la prise de rdv est convivial Juste un B MOL qu’il ne soit pas possible d’avoir un horaire plus précis que 8-12h!!
Réponse de Hello-fioul.fr
Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la simplicité de notre site et la qualité des échanges avec notre prestataire. Concernant le créneau horaire, le site propose trois jours ouvrés pour la livraison, mais pas de créneau horaire précis. Une fois la commande validée, le prestataire contacte le client afin de planifier la livraison sur l’un de ces trois jours. Pour plus de précision, nous recommandons généralement de reprendre contact avec le prestataire la veille de la livraison, une fois sa tournée organisée, afin d’obtenir une estimation du passage, plutôt le matin ou l’après-midi. Il est également possible de demander à être prévenu par téléphone une heure avant l’arrivée du chauffeur. Nous prenons néanmoins en compte votre remarque. L’équipe Hello fioul
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Christophe L.
3 oct. 2026
Avis vérifiéUne reduction fait toujours plaisir en ce moment
Réponse de Hello-fioul.fr
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous faisons de notre mieux pour vous proposer des réductions dès que nous le pouvons. L’équipe Hello fioul
Réponse de Christophe L.
Super merci pour ces coups de pouces !
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E. D.
3 oct. 2026
Avis vérifiéSite facile d'utilisation Prix bas Rapidité de livraison
Réponse de Hello-fioul.fr
Bonjour, C'est un plaisir de vous lire ! Merci pour votre retour positif, nous restons à votre disposition pour vous servir encore mieux. L’équipe Hello fioul
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