Résumé des avis
La marque se distingue par sa rapidité de livraison et le professionnalisme de ses livreurs. Les clients apprécient également la facilité de navigation sur le site et les options de paiement avantageuses.
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Sebastien C.
16 août 2026
Avis vérifiéNavigation sur le site simple et facile . Paiement et livraison facile à effectuer
Réponse de Hello-fioul.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et pour votre partage d'expérience. A bientôt chez Hello fioul !
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Bernard L.
15 août 2026
Avis vérifiéLa prestation d'Hello Fioul s'est dégradée depuis 2020 et est devenue moyenne avec le retrait du paiement par AMEX, la non possibilité de régler via PayPal (ce qui est sensiblement plus facile et confortable, et avec la possibilité de régler en 4 fois sans frais), des conseillers difficiles à joindre et non formés, qui ne répondent pas aux questions et qui s'entêtent dans la diffusion d'infirmations erronées. En ce 12 août, le livreur aurait pu verser 40 à 45 L de plus dans la cuve...!
Réponse de Hello-fioul.fr
Monsieur Le Moine, Comme évoqué par téléphone ce jour : - Nous prenons note de vos suggestions concernant les modalités de paiement. - S'agissant de nos conseillers, ils ont répondu avec réactivité et exactitude à l'ensemble de vos demandes. A titre d'exemple, le numéro de téléphone transmis était le bon. Il s'avère simplement que le prestataire compte trois lignes téléphoniques, ce qui explique pourquoi vous n'avez pas eu votre contact habituel. Quant aux 40 ou 45 L., nous faisons confiance aux compétences et au professionnalisme des chauffeurs de nos prestataires, qui, pour des raisons de sécurité, ne peuvent pas remplir les cuves à ras bord, comme vous l'auriez voulu. A bientôt chez Hello fioul
Réponse de Bernard L.
Merci pour votre appel téléphonique, - Pour les modalités de paiements, je les suggère depuis début 2022... - Je maintiens et confirme mes positions pour les conseillers, et les 3 numéros de téléphone n'ont rien à voir avec les approximations des conseillers, que j'ai commencé à contacter dès le début juillet. - La personne qui, in fine, planifie les livraisons se prénomme bien Isabelle. - Suite aux mesures millimétrées du vide dans ma cuve ce soir, je trouve au moins 55L de vide. Je n'ai pas demandé un remplissage à ras bord, contrairement à ce que vous affirmez. Je suis conscient qu'il faut laisser une circulation d'air dans la cuve. Cela dit, le livreur aurait pu remplir de 45 à 50L de plus. - Ce qui diminue alors le prix au Litre! Bien cordialement,
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Renee A.
14 août 2026
Avis vérifiéLivraison rien a dire
Réponse de Hello-fioul.fr
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre livraison se soit parfaitement déroulée. Au plaisir de vous retrouver prochainement sur Hello fioul !
Réponse de Renee A.
Merci
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Sophie D.
14 août 2026
Avis vérifiéLa date de livraison est très floue au moment de la commande. On m'indiquait une livraison le jeudi, vendredi u lundi suivant, et finalement j'ai été livrée le mercredi. Heureusement que j'étais disponible pour être présente ce jour-là. De plus, aucun horaire donné lorsque le jour de livraison est programmé.
Réponse de Hello-fioul.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour ce manque de précision concernant la livraison. Nous comprenons qu’il n’est pas facile de s’organiser lorsque la date reste incertaine et qu’aucun créneau horaire n’est communiqué. Nous prenons bien en compte votre remarque et allons faire remonter ce point à nos équipes. Nous espérons pouvoir vous donner entière satisfaction lors de votre prochaine commande. L'équipe Hello fioul
Réponse de Sophie D.
Bonjour, Je vous remercie pour votre réponse. Cordialement
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Marcel B.
14 août 2026
Avis vérifiétres bon service à la livraison
Réponse de Hello-fioul.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service de livraison. Au plaisir de vous accompagner pour votre prochaine commande ! L'équipe Hello fioul
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Catherine M.
14 août 2026
Avis vérifiélivraison rapide, chauffeur livreur sympathique, paiement en 3 ou 4 fois sans frais .
Réponse de Hello-fioul.fr
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de la livraison, la sympathie de notre chauffeur et la possibilité de régler votre commande en 3 ou 4 fois sans frais. Au plaisir de vous retrouver pour une prochaine commande ! L'équipe Hello fioul
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Daniel S.
13 août 2026
Avis vérifiéEfficacité, rapidité, cordialité de paersonne qui a fait la livraison, Merci
Réponse de Hello-fioul.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l’efficacité et la rapidité de la livraison, ainsi que la cordialité de notre prestataire. Nous lui transmettrons vos compliments avec plaisir ! À bientôt sur Hello fioul !
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Jeannine L.
10 août 2026
Avis vérifiéTrès bon service RAS je recommande
Réponse de Hello-fioul.fr
Bonjour, Nous sommes enchantés de lire votre commentaire positif. Cela nous encourage à continuer à fournir un excellent service. L’équipe Hello fioul
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Eric D.
9 août 2026
Avis vérifiéHello fioul et Bolloré de Blois, chauffeur, secrétaire compris, tous professionnels et ce depuis le 1er jour !
Réponse de Hello-fioul.fr
Bonjour, Votre confiance au fil des commandes nous fait très plaisir. Merci encore ! L’équipe Hello fioul
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Delannoy S.
9 août 2026
Avis vérifiéLes livreurs tjs tres pro.
Réponse de Hello-fioul.fr
Bonjour, Nous sommes ravis que la livraison se soit déroulée dans de bonnes conditions. Merci pour votre retour et votre fidélité. L’équipe Hello fioul
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N. J.
8 août 2026
Avis vérifiéJe commande le mardi et le jeudi un message paraît avec une réduction de 40 euros sur la commande. Je suis vraiment "degoutée" de ne pas en avoir profité ! Par contre livreur très gentil et à l'écoute.
Réponse de Hello-fioul.fr
Bonjour, Nous sommes navrés pour cette situation et comprenons tout à fait votre mécontentement de ne pas avoir pu bénéficier de cette réduction. Avant votre prochaine commande, n’hésitez pas à nous appeler en nous rappelant ce désagrément : nous ferons le nécessaire pour vous proposer un geste commercial en compensation. Nous sommes par ailleurs ravis que vous ayez apprécié la gentillesse et l’écoute de notre prestataire de livraison. Nous lui transmettrons votre message avec plaisir ! À bientôt sur Hello fioul
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Pascal A.
8 août 2026
Avis vérifiéPratique d'utilisation J'en profite pour souligné le professionnalisme et la sympathie du livreur.
Réponse de Hello-fioul.fr
Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous appréciez la simplicité d’utilisation du site. Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à notre prestataire de livraison, qui sera certainement heureux de savoir que son professionnalisme et sa sympathie ont été appréciés. À bientôt sur Hello fioul !
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Eddy F.
1 août 2026
Avis vérifiétres bien et tres rapide
Réponse de Hello-fioul.fr
Bonjour, Nous sommes ravis que le délai de livraison ait été respecté. Merci pour votre retour ! L’équipe Hello fioul
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Didier M.
31 juil. 2026
Avis vérifiéImpeccable
Réponse de Hello-fioul.fr
Bonjour, Votre satisfaction nous fait plaisir à lire. Merci d’avoir choisi Hello fioul ! L’équipe Hello fioul
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Guy F.
30 juil. 2026
Avis vérifiélivraison en temps et en heure , livreur agréable et malgré le prix actuel prohibitif Hello fuel reste le moins cher et le site est trés sèrieux . Je recommande à 100%
Réponse de Hello-fioul.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre avis et pour votre recommandation à 100 % ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la ponctualité de la livraison, le professionnalisme du livreur ainsi que le sérieux de notre site. Nous sommes également heureux que vous ayez trouvé notre tarif compétitif malgré le contexte actuel du marché. Au plaisir de vous accompagner lors de votre prochaine commande sur Hello fioul. L'équipe Hello fioul
Réponse de Guy F.
Toujours client fidèle
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Thierry V.
29 juil. 2026
Avis vérifiéSociété très professionnelle, tarif plus intéressant
Réponse de Hello-fioul.fr
Bonjour, Nous sommes heureux que notre service ait répondu à vos attentes. Merci pour votre confiance. L’équipe Hello fioul
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Sophie M.
24 juil. 2026
Avis vérifiéTrès réactif, livraison rapide
Réponse de Hello-fioul.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire sur la rapidité de livraison. Nous faisons toujours au mieux pour respecter les délais annoncés. L’équipe Hello fioul
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Cedric B.
24 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bon SAV suite à pb ponctuel avec livreur.
Réponse de Hello-fioul.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'avoir pu trouver une solution à cet incident ponctuel et de vous avoir apporté satisfaction. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons avoir le plaisir de vous accompagner de nouveau lors de votre prochaine commande. Cordialement, L'équipe Hello fioul
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L. M.
22 juil. 2026
Avis vérifiéBon site, livraison du distributeur plus ou moins rapide mais avec le sourire 👌
Réponse de Hello-fioul.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre site et que la livraison se soit déroulée dans de bonnes conditions. Nous ne manquerons pas de transmettre votre commentaire au distributeur, qui appréciera certainement votre remarque sur son accueil et son sourire. Au plaisir de vous accompagner lors d'une prochaine commande ! L'équipe Hello fioul
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Valérie B.
21 juil. 2026
Avis vérifiéefficacité
Réponse de Hello-fioul.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire positif. Nous restons à votre écoute. L’équipe Hello fioul
Avis affichés par ordre chronologique