Évaluations clients
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super efficace et rapide
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Livraison conforme et rapide.
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Livraison très compliquée avec UPS : 5 jours de retard car ils ne trouvent pas l’adresse ; ne se donnent pas la peine d’appeler ; ils envoient juste des SMS indiquant "Échec de la livraison". Rien à dire concernant Héritage Whisky qui a été très réactif à la suite de mon mail expliquant les problèmes de livraison rencontrés.
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rapidité dans la livraison site vraiment bien
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Coli bien reçu et bien protégé
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je n'ai reçu aucun message me disant que mon colis m'attendait au point relais...
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Réponse de heritage-whisky.frSignalerBonjour, Vous êtes informé de l'état de votre commande par la plateforme de livraison Pro.Packlink. Je vous invite à ouvrir les mails provenant de le part. Sinon, n'hésitez pas à nous contacter. Bien à vous,
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Il y a eu un problème avec ma commande et Heritage Whisky m'a immédiatement proposé 2 solution, toutes les 2 parfaitement acceptables. J'en ai choisi une qui a été mise en place promptement et efficacement.
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Le site est bien mais ils ont souvent des problèmes de livraison. Les délais sont pas toujours respectés et cela provient de l'entreprise de livraison.
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Très satisfait, livraison comme prévu
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rapide et bien emballé
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Parfait
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Livraison très soignée et dans les temps !
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Colis livré en parfait état, livraison efficace
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Tr7s bien
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Commande simple, payée et expédiée rapidement via UPS. Rien à dire.
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Expédition toujours rapide. Emballage soigné. Parfait.
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Commande expédiée rapidement ,tarifs compétitifs, je recommande.
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Commande reçu rapidement, et bien emballé. Bon rapport qualité prix.
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Commande qui devait être livrée par ups à domicile et qui a été posée en relais. Le service client m'a tout de suite prévenu de l'initiative malheureuse d'ups et vérifié que j'avais bien récupéré ma bouteille sans encombre et en état. Commande traitée et livrée rapidement avec un réel sérieux. Je recommanderai sans souci
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Produit réceptionné sans encombre. Bien emballé, parfait pour cadeau de fin d’année.
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Livraison ultra rapide, très pro.
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Réponse de heritage-whisky.frSignalerMerci de votre retour. Vous souhaitant d'agréables fêtes de fin d'année
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Produit conforme à la description, livraison rapide et sécurisée.
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Réponse de heritage-whisky.frSignalerMerci de votre retour. Vous souhaitant d'agréables fêtes de fin d'année
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Site bien fait, commande rapide et expédition aussi. Je conseille fortement.
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Réponse de heritage-whisky.frSignalerMerci de votre retour. Vous souhaitant d'agréables fêtes de fin d'année
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Produite conforme et bien emballé.
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Réponse de heritage-whisky.frSignalerMerci de votre retour. Vous souhaitant d'agréables fêtes de fin d'année
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Délai de livraison plus long que les 24/48h promis (commandé un mardi, reçu le lundi suivant - weekend râté!!!), impossible de joindre HW par téléphone, quand j'ai enfin reçu un mail pour me dire que mon colis était expédié on ne m'a pas donné de numéro de suivi... Donc le service client est MAUVAIS. Si vous voulez vos produits pour une occasion spéciale, prévoyez à l'avance!
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Réponse de heritage-whisky.frSignalerBonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre message et sommes désolé du délais de livraison non respecté. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses. En vous souhaitant d'agréables fêtes de fin d'année
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Toujours satisfaite du site Héritage Whisky Je recommande pour la qualité Le prix Le choix et la livraison rapide
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Réponse de heritage-whisky.frSignalerMerci de votre retour. Vous souhaitant d'agréables fêtes de fin d'année
Réponse de A ASignalerC'est moi qui vous remercie Je vous souhaite également de Bonnes fêtes de fin d'année
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Rapidité efficacité même quand il y a eu une erreur.votre équipe on était très bien et réactif.et je leur en remercie une fois de plus 👍
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Réponse de heritage-whisky.frSignalerMerci de votre retour. Vous souhaitant d'agréables fêtes de fin d'année
Réponse de A ASignalerJe vous souhaites également. DE Passée d agréables fêtes de fin d année
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Bonjour!!! site très sérieux et rapidité pour la livraison.Je recommande les achats chez Héritage Whisky
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Réponse de heritage-whisky.frSignalerMerci de votre retour. Vous souhaitant d'agréables fêtes de fin d'année
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Extrêmement rapide. Parfait.
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Livraison rapide , produits bien emballés dans le colis
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Très bonne réactivité pour l'envoi qui s'est avéré très soigné et réception très rapide. BRAVO !
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Tout est parfais
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Rapide et de bonne qualité
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Très certainement un des sites les plus sérieux !!!! On nous appelle dès qu'un mail est envoyé. La personne est courtoise, s'exprime en très bon français, bref. Des sites comme il en faudrait plus! Merci.
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Réponse de heritage-whisky.frSignalerMerci de votre retour. Vous souhaitant d'agréables fêtes de fin d'année
Réponse de A ASignalerMerci vous aussi.
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parfait très bon suivi
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parfait aucun problème
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Très bien expédié rapidement et un très bon produit,
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Malheureusement rupture sur un des produits choisis mais rattrapé par un autre choix
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Ils ont de temps en temps des PB avec leurs livraisons. Ils corrigent immédiatement en procurant un avoir mais il serait mieux d'avoir un bon partenaire pour les transports
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Très bien
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Top !
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Parfait
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Livraison rapide, bouteilles bien emballées.
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Envoi super rapide, bien emballé. Très bon produits en boutique. Je commanderai à nouveau en toute confiance.
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Superbe accueil au téléphone Réactivité au top pour une commande passée le matin, expédition le jour même et réception le lendemain dans un colis parfaitement emballé.
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Réponse de heritage-whisky.frSignalerNous sommes heureux que vous savoir satisfait de notre service. Bien à vous,
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Excellente première expérience avec Heritage Whisky. Suivi très sérieux et livraison 100% conforme, dans les temps et bien réalisée.
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Réponse de heritage-whisky.frSignalerNous vous remercions chaleureusement d'avoir partagé votre expérience d'achat sur notre site. Bien à vous
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Super rapide efficace
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Réponse de heritage-whisky.frSignalerMerci, nous sommes heureux que vous soyez satisfait de notre service.
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Commande conforme à la description. Livraison rapide.
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Réponse de heritage-whisky.frSignalerMerci pour votre commentaire.
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Découvert positive du site. Bon éventail de produit pour un amateur de whisky
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Réponse de heritage-whisky.frSignalerMerci pour ces quelques mots ! Nous sommes ravis que votre achat se soit si bien passé.
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Très bien rien à dire
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Réponse de heritage-whisky.frSignalerMerci pour avoir pris le temps de laisser un commentaire. Vous souhaitant une excellente dégustation.
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Livraison rapide à renouveler Merci
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Réponse de heritage-whisky.frSignalerNous vous remercions pour votre avis. Il ne nous reste plus qu'à vous souhaiter d'excellentes dégustations !
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Rien à dire, impeccable !
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Réponse de heritage-whisky.frSignalerMerci pour votre avis. Vous souhaitant une excellente dégustation
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Rapidité dans l’expédition de la commande et emballage bien adapté. Un seul bémol pas de possibilité de suivi de commande.
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Réponse de heritage-whisky.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un message. En effet, c'est un problème qui survient sur quelques commandes et dont nous sommes entrain de voir d'où cela provient. En vous souhaitant une excellente dégustation !
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Il y a manifestement un problème de livraison vers la Belgique. Une bouteille de Clan Campbell (petit format) n'était pas présente dans mon colis ! J'ai proposé un nouvel envoi de ce whisky, mais le gestionnaire du site n'a pas été d'accord et m'a remboursé.
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Réponse de heritage-whisky.frSignalerBonjour, Nous sommes désolé pour cette mauvaise expérience sur notre site. Nous avons immédiatement reconnu notre erreur et avons jugé plus simple de procéder à un remboursement. Comptant sur votre compréhension, Bien à vous,
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Bons prix, emballage soigné
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Réponse de heritage-whisky.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Bien à vous
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Commande faite un samedi soir et reçu le mardi. La commande était bien protégée
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Réponse de heritage-whisky.frSignalerBonjour Kevin, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur notre boutique. Vous souhaitant une agréable dégustation !
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Livraison très rapide. Je recommande.
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Réponse de heritage-whisky.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. A très vite !
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todo correcto y rapido
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Réponse de heritage-whisky.frSignalerHola, Muchas gracias !
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Nickel
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Réponse de heritage-whisky.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. A très vite !
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Rapides et fiables
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aucune remarque particulière ; tres bonne information de l’acheteur sur le déroulement de l’opération
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Programme fidélité peu avantageux. Peu d'explications sur les points gagnés. La navigation n'est pas très user friendly
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envoi rapide. bon produit
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Livraison rapide et bien emballé
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Rien à dire. On retrouve les informations nécessaires dans la fiche produit pour faire son choix.
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Très bon site Beaucoup de choix La qualité en plus
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Site sérieux et rapide 👍
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superbe site
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large choix de produits, expédition rapide et bien confectionnée
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Très satisfaite
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Impeccable je recommande bon prix livraison parfaite
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Tb, tout fut parfait. Merci
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Parfait !!!
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RAS, produit conforme, livraison rapide, produit très bien emballé pour le transport.
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