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Résumé des avis
La marque www.heritage-whisky.fr est largement appréciée pour la rapidité de son service et la qualité de son emballage. Les clients soulignent l’expertise et la passion du gérant, ainsi que le vaste choix de produits proposés. La navigation sur le site est jugée claire et agréable, ce qui renforce l'expérience d'achat.
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Alain C.
10 juin 2026
Avis vérifiéProduit non conforme à la commande
Réponse de Heritage-whisky.fr
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés, mais le produit était bien conforme à votre commande. Nous vous avons proposé à de nombreuses reprises de reprendre la bouteille à nos frais mais vous avez refusé. Sachez que notre proposition tient toujours. Je vous laisse le soins de revenir vers nous. En vous souhaitant une agréable journée. Raphaël
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Vladyslav G.
10 juin 2026
Avis vérifiéLivraison tres rapide, très bon service
Réponse de Heritage-whisky.fr
MErci beaucoup pour votre retour ! Je vous souhaite une excellente dégustation. Raphaël
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Martine M.
10 juin 2026
Avis vérifiésite agréable..navigation fluide..
Réponse de Heritage-whisky.fr
Bonjour Martine, Merci beaucoup pour votre retour. En vous souhaitant d'excellentes dégustations ! Raphaël
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Florence V.
22 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bien emballé, vite expédié, reçu un jour plus tôt que la prévision. Parfait. Merci beaucoup :)
Réponse de Heritage-whisky.fr
Merci Florence pour votre retour ! Il ne nous reste plus qu'à vous souhaiter d'excellentes dégustations. 😊
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Christophe G.
15 avr. 2026
Avis vérifiéUn beau choix, une équipe très à l’équipe et le service client au top
Réponse de Heritage-whisky.fr
Bonjour Christophe, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire ! En vous remerciant de votre fidélité. Raphaël
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Didier N.
14 avr. 2026
Avis vérifiéEnvoi très rapide et très bien emballé merci
Réponse de Heritage-whisky.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Bien à vous, Raphaël
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Fabrice Q.
12 avr. 2026
Avis vérifiéPetit souci de transport bouteille disparue et apprêt enquête rapide renvoie d une bouteille Donc personne très sérieuse
Réponse de Heritage-whisky.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Bien à vous, Raphaël
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Cyril L.
12 avr. 2026
Avis vérifiéService client au Top! Un vrai passionné. Ça change vraiment des gros sites ou l'on ne vous répond plus et ou il devient difficile d'avoir un renseignement... Et j'ai eu également à faire au SAV suite à une petite erreur et également super réactif. Franchement BRAVO à vous et MERCI
Réponse de Heritage-whisky.fr
Bonjour et un grand merci pour votre avis élogieux ! bien à vous, Raphaël
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Sandrine T.
12 avr. 2026
Avis vérifiéCommande pas reçue, aucune communication de l acheteur.. Vraiment très déçue !
Réponse de Heritage-whisky.fr
Bonjour Sandrine, Nous sommes sincèrement désolés pour cette très mauvaise expérience. Nous avons en effet rencontré un problème important avec notre messagerie durant la période de Noël, ce qui ne nous a malheureusement pas permis d’être informés de votre situation à temps. Je suis conscient que cela ne constitue pas une excuse. Après vérification, le remboursement de votre commande a toutefois bien été effectué. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Bien à vous, Raphaël
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Laurent M.
25 mars 2026
Avis vérifiéImpeccable. Livraison rapide et bien emballé 😁😁
Réponse de Heritage-whisky.fr
MErci Laurent pour votre commentaire ! 😊 Raphaël
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Robert C.
18 mars 2026
Avis vérifiéCommande rapide, bouteille très bien emballée, commerçant qui veut travailler et correctement.
Réponse de Heritage-whisky.fr
Bonjour Robert 😊 Un grand merci pour votre message, il nous va sincèrement droit au cœur ! Raphaël
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Tanka bahadur S.
11 mars 2026
Avis vérifiéThat’s really good
Réponse de Heritage-whisky.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre avis ! 😊 Raphaël
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Jean noel L.
10 mars 2026
Avis vérifiétres bien .facile a utiliser
Réponse de Heritage-whisky.fr
Bonjour, Merci pour votre retour ! 🙏 Raphaël
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S. L.
8 mars 2026
Avis vérifiéCommandé dimanche soir, livré en mains propres par Raphaël, le gérant. Impeccable, je recommande vivement et n'hésiterai pas à repasser commande.
Réponse de Heritage-whisky.fr
Merci beaucoup. Il était normal de vous livrer au vu de la proximité géographique 😉. Ça a été un plaisir. Bien à vous, Raphaël
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Regis S.
8 mars 2026
Avis vérifiéTrès satisfait livraison Produit décapiter Site agréable a regarder
Réponse de Heritage-whisky.fr
Bonjour Regis, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de nous laisser un avis ! Raphaël
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Anita B.
23 févr. 2026
Avis vérifiéCommande livrée très rapidement et bien emballé
Réponse de Heritage-whisky.fr
Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que notre service vous aient satisfait 😊
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L. V.
21 févr. 2026
Avis vérifiéExcellent service. Livraison rapide.
Réponse de Heritage-whisky.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Raphaël 😊
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Christine B.
21 févr. 2026
Avis vérifiéParfait Date de livraison respecter Emballage professionnel
Réponse de Heritage-whisky.fr
Merci beaucoup pour votre retour 😊 Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous servir à nouveau, Raphaël
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Patrick R.
5 févr. 2026
Avis vérifiéColis bien envoyé le jour de la commande et reçu avec retard (problème de livraison) Remboursement du port par HéritageW avec toutes ses excuses. Site sérieux
Réponse de Heritage-whisky.fr
Merci beaucoup pour votre retour et votre compréhension.🙏 Nous sommes ravis d’avoir pu rétablir votre confiance suite à cet incident de livraison. Raphaël
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Jean-Pierre R.
29 janv. 2026
Avis vérifiéRapide, efficace, bons produits.
Réponse de Heritage-whisky.fr
Nous vous remercions pour votre retour positif !
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