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Résumé des avis
La marque www.heritage-whisky.fr est appréciée pour sa rapidité d'expédition, la qualité de ses produits et son service client réactif. Les clients soulignent un site clair avec un large choix d'articles, un bon rapport qualité-prix et un emballage soigné. Les retours sont majoritairement positifs, renforçant la réputation de la marque.
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A. A.
27 nov. 2023
Avis vérifiéSite claire, commande facile, livraison ultra-rapide et en bon état, que demander de plus !? Merci pour votre travail.
Réponse de heritage-whisky.fr
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous mettons un point d'honneur à offrir une expérience d'achat agréable, et savoir que notre site est clair, les commandes faciles, et les livraisons rapides nous encourage à poursuivre nos efforts. Merci beaucoup pour vos aimables mots et pour avoir choisi notre service. Si vous avez d'autres besoins à l'avenir, n'hésitez pas à revenir vers nous. Merci encore pour votre confiance !
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A. A.
23 nov. 2023
Avis vérifiéProduit en état parfait, livraison rapide. Vivement les prochaines commandes!
Réponse de heritage-whisky.fr
Nous sommes ravis que votre produit soit arrivé en parfait état et que la livraison ait été rapide ! Nous avons hâte de vous servir à nouveau lors de vos prochaines commandes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des besoins spécifiques. Merci pour votre confiance et à bientôt !
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiébien
Réponse de heritage-whisky.fr
Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience positive avec nos produits et services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à répondre à vos attentes. Merci pour votre retour positif!
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A. A.
13 nov. 2023
Avis vérifiélivraison super rapide avec un suivi merci
Réponse de heritage-whisky.fr
"Nous sommes enchantés que vous ayez remarqué notre livraison rapide et le suivi attentif. Votre satisfaction est notre priorité. Merci de votre confiance et à bientôt!"
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A. A.
25 oct. 2023
Avis vérifiéBien conçu, il me manque un produit qui n’est pas proposé et dont je suis fan: le whisky EDRADOUR, dommage!
Réponse de heritage-whisky.fr
Nous sommes ravis que vous trouviez notre sélection bien conçue. Nous prenons note de votre intérêt pour le whisky Edradour et apprécions votre suggestion. Nous travaillons constamment à élargir notre gamme de produits, et vos retours sont précieux. Merci de nous avoir partagé vos préférences, et n'hésitez pas à surveiller nos mises à jour futures !
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A. A.
10 oct. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide jolie Packaging conforme à sa description, la dégustation se fera pour les fêtes de fin d'année et je suis certain du résultat je rajouterai la 5eme étoile à ce moment là🙏🎉🎊
Réponse de heritage-whisky.fr
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la livraison rapide et le packaging soigné. Nous espérons que la dégustation lors des fêtes de fin d'année sera à la hauteur de vos attentes. Merci pour votre retour positif, et nous attendons avec impatience de mériter cette cinquième étoile! 🌟🎉
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A. A.
8 oct. 2023
Avis vérifiéLa bouteille était très bien emballée à l'arrivée. Nous recommanderons dans cette boutique sans problème.
Réponse de heritage-whisky.fr
Nous sommes ravis que votre bouteille soit arrivée en parfait état grâce à notre emballage soigné. Merci de recommander notre boutique, c'est un plaisir de vous satisfaire. À bientôt pour de futures commandes !
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A. A.
28 sept. 2023
Avis vérifiéRapide bien emballé ,parfait
Réponse de heritage-whisky.fr
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service rapide, l'emballage soigneux et que tout ait été parfait pour vous. Merci pour votre retour positif, c'est un plaisir de vous satisfaire !
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéSite clair et choix important .Commande livrée dans le temps donné .Il manquait seulement le message dans le colis.Donc une étoile en moins.
Réponse de heritage-whisky.fr
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la clarté de notre site et la diversité de nos produits, ainsi que la livraison dans les délais prévus. Nous nous excusons sincèrement pour l'absence du message dans le colis. Nous prenons note de votre retour et nous efforçons constamment de nous améliorer. Merci de nous avoir fait part de votre expérience, et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir.
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéSite clair et précis, bien présenté et vaste choix de grande qualité!
Réponse de heritage-whisky.fr
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la clarté et la précision de notre site, ainsi que notre vaste choix de produits de grande qualité. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforcerons continuellement de maintenir ces standards élevés. Merci pour votre retour positif, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
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A. A.
8 août 2023
Avis vérifiéSite clair
Réponse de heritage-whisky.fr
Nous vous remercions pour votre retour positif sur la clarté de notre site. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre expérience de navigation agréable. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres commentaires ou besoins. Merci de choisir notre service!
Réponse de A. A.
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A. A.
8 août 2023
Avis vérifiéMauvais article livré mais l'entreprise a bien réagi et résolu le problème.
Réponse de heritage-whisky.fr
Nous sommes sincèrement désolés pour l'erreur de livraison, mais ravis que notre équipe ait pu réagir promptement pour résoudre le problème. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Merci de votre confiance et de nous avoir donné l'opportunité de corriger cette situation.
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéSite clair et bien agencé.
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéLe 09 juin J’ai commander un Rhum, à faire livrer en Polynésie Française, j ai payé les frais de port demandés. Une semaine plus tard Raphael Taconet le gérant m’écris pour me prévenir qu’il m’a remboursé ma commande car: « En effet, les frais de port vers la Polynésie ont considérablement augmentés depuis notre dernière mise à jour (septembre 2022) » Je ne recommande pas cette boutique qui ne tiens pas ses engagements, si ils m’avaient proposés de payer des frais de port supplémentaire, je l’aurai probablement accepté. J’ai répondu à ce Monsieur, cependant il ne prend même pas le temps de répondre aux mails de ses clients, service client déplorable…
Réponse de heritage-whisky.fr
Bonjour, Sachez que je suis navré de votre mauvaise expérience sur notre site. En effet, comme dit lors de notre échange de mails nous avons dû procéder au remboursement de votre commande car le transporteur a considérablement augmenté ses tarifs vers la Polynésie depuis notre dernière mis à jour. Je vous prie de bien vouloir accepter mes excuses. Raphaël
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A. A.
9 mai 2023
Avis vérifiélivraison rapide
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A. A.
8 mai 2023
Avis vérifiéLivraison rapide et soignée.
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A. A.
5 mai 2023
Avis vérifiéNavigation sur le site, commande, suivi, livraison, tout est parfait. Merci
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A. A.
29 mars 2023
Avis vérifiéService et emballage des produits nickel Délai d'expédition respecté
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A. A.
22 mars 2023
Avis vérifiéTarif et livraison très bien
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A. A.
20 mars 2023
Avis vérifiéColis très bien protégé et envoi ultra rapide. Parfait
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