Avis clients de hexoa.fr

Evaluations clients

• 2 / 5

  

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  Très difficile à poser. La découpe du motif n'est pas précise, les dessins des deux lés ne tombent pas parfaitement en face, certains endroits oui, et d'autres non...

  Avis du 29/03/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par MICHELLE G. *

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  Réponse de hexoa.fr

  

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  Cher client, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous sommes surpris car nous n'avons pas reçu d'email à ce sujet. N'hésitez pas à contacter notre service client qui trouvera toujours une solution pour vous satisfaire : info@hexoa.fr.

• 5 / 5

  

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  site agréable produit de qualité

  Avis du 29/03/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par EMMANUELLE K. *

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• 5 / 5

  

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  facile à commander.

  Avis du 29/03/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par ODETTE B. *

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• 5 / 5

  

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  Commande reçus dans les temps indiqué malgré la pandémie. Bien emballé, je recommande sans aucuns problèmes. Un large choix de thèmes, différentes tailles et supports. 10/10

  Avis du 29/03/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par OLIVIER D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité, livraison rapide

  Avis du 29/03/2021, suite à une expérience du 31/01/2021 par LUCAS D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 29/03/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par SIMONE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien conditionné

  Avis du 21/03/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par ZACHARIE M. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 21/03/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par AIMÉE C. *

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• 5 / 5

  

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  Facile

  Avis du 21/03/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par GRÉGOIRE V. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, très bien emballé

  Avis du 21/03/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par GABRIEL B. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est ok. Je recommande.

  Avis du 21/03/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par MARCEL P. *

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• 4 / 5

  

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  Produit très bien emballé. Commande reçue dans les délais annoncés RAS

  Avis du 21/03/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par LOUIS L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service, service client répond vite aux interrogations et de manière pertinente. Je recommande. Livraison dans les délais et produit bien emballé et protégé. Bravo!!!

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par ÉLODIE D. *

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  Réponse de hexoa.fr

  

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  Bonjour et merci encore pour votre commande, nous sommes ravis que le tableau vous plaise. Je fais part de votre gentil commentaire à toute l' équipe de l'atelier qui aime son travail et apporte le plus grand soin à l'impression, au montage et à l'emballage de nos produits! A bientôt sur notre site ;)

• 5 / 5

  

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  Tableaux livrés dans un carton soigneusement fermé, impeccable. Je recommande.

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 17/01/2021 par MARIANNE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par RICHARD N. *

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• 4 / 5

  

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  très satisfaite de la livraison produit très bien emballé et avec soin

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 17/01/2021 par LUC R. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait, de la commande à la livraison. Très beau produit.

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par ROLAND T. *

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• 5 / 5

  

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  Magnifique tableau

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par MARTIN L. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 24/01/2021 par ÉLÉONORE R. *

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• 4 / 5

  

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  Facile de faire son choix

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par DOROTHÉE B. *

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• 4 / 5

  

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  Ras👍

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par ÉDITH P. *

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• 4 / 5

  

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  Rapide et correspond à mes attentes

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par SIMONE B. *

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• 5 / 5

  

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  bien reçu je recommande

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par CHANTAL B. *

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• 4 / 5

  

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  Service client nickel problème solutionné rapidement Merci

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par THIERRY F. *

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• 5 / 5

  

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  Ravie de mon tableau et satisfaite du bon déroulement de ma commande (de l'achat à la livraison).

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par HORTENSE G. *

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• 1 / 5

  

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  Délais de livraison non respectés. Commande incomplète et colis sans bon de livraison détaillé. Dépôt de Seignosse très difficile à joindre par téléphone (plusieurs fois par jour et pendant une semaine avant d'avoir un correspondant). Mauvaise première commande tant sur la qualité (pas de réel aspect peinture) que sur la qualité du service.

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par GÉRARD P. *

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  Réponse de hexoa.fr

  

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  Cher client, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous sommes surpris car dans votre email du 15/02, vous précisez qu'il manque un tableau mais à aucun moment votre mécontentement sur les tableaux reçus. Comme tous les produits achetés sur notre site , vous bénéficiez de la garantie satisfait ou remboursé sous 14 jours. Or nous avons reçu aucun mail de votre part. N'hésitez pas à contacter notre service client qui trouvera toujours une solution pour vous satisfaire : info@hexoa.fr.

• 5 / 5

  

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  livraison ok tableaux ok

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par CHARLES G. *

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• 4 / 5

  

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  Site très fiable et bon rapport qualité prix mais le cadre que nous avons reçu n'était pas très droit donc il ne collait pas parfaitement au mur

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par ANDRÉ L. *

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• 5 / 5

  

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  Tout-va été facile

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par ARTHUR R. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par THIERRY H. *

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• 5 / 5

  

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  Site agréable et clair, service client très à l'écoute et réactif. A recommander !

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 07/12/2020 par PATRICK F. *

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• 5 / 5

  

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  Efficacité reponse positive à une demande specifique contact avec le client Réactivité rapidité d envoi de la commande Emballage au top Vous etes parfaits !!

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par ÉLISABETH M. *

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• 5 / 5

  

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  gros problème de livraison, mais service client HEXOA excellent; changer de livreur. produit excellent.

  Avis du 11/02/2021, suite à une expérience du 09/12/2020 par MICHELLE G. *

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• 5 / 5

  

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  Site très clair beaucoup de choix

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 07/12/2020 par ROGER R. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite sur tous les points

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par SÉBASTIEN R. *

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• 5 / 5

  

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  Bon site avec du choix Merci

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 11/12/2020 par HÉLÈNE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien j’ai reçu mon paquet au bout de 48heures sans problèmes merci bien

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 09/12/2020 par XAVIER D. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent sérieux respect des délais Petit défaut à la livraison échange sans problème Je recommande ce site

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 10/12/2020 par CAMILLE G. *

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• 5 / 5

  

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  mis à part le retard de livraison j'ai été mise au courant du délai et le cadre est superbe , conforme à ce que j'attendais

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 11/12/2020 par WILLIAM B. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 11/12/2020 par MICHELLE G. *

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue dans les délai et conforme à l'attendue.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 10/12/2020 par CHARLOTTE D. *

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• 5 / 5

  

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  Clair, pratique

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 09/12/2020 par AURÉLIE J. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service professionnel

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 09/12/2020 par ADRIEN R. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison en avance par rapport à la date annoncée et colis bien protégé. Rien à redire...

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 09/12/2020 par CONSTANCE E. *

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• 5 / 5

  

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  ravie de mon achat, la réalisation est de très bonne qualité

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 11/12/2020 par SUZANNE G. *

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• 5 / 5

  

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  Respect des délais de livraison.. Produit très bien emballé..

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 11/12/2020 par PAUL P. *

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• 5 / 5

  

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  Choix et qualité, livraison rapide et soignée.

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 11/12/2020 par HÉLÈNE C. *

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• 5 / 5

  

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  Commande livrée 1 mois après comme annoncé à l achat car tableau peint à la main . Peinture bien réalisée et reproduite à l identique.Très satisfaits.

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 28/11/2020 par RÉMY C. *

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• 2 / 5

  

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  Gros soucis pour la 2 livraison de la part de votre transporteur sinon aucun soucis pour la qualité de vos produits

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 06/12/2020 par DOMINIQUE M. *

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  Réponse de hexoa.fr

  

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  Monsieur , Nous sommes heureux que les tableaux choisis vous plaisent et nous vous présentons encore toutes nos excuses pour ces problèmes de livraison incombant à nos prestataires de service. Il faut dire que le mois de décembre 2020 a été historiquement " chargé " au niveau du circuit des transporteurs. Notre service client fait tout pour trouver une solution rapide aux problèmes de livraison ( localisation du colis, mise en relation avec l'entrepôt de votre région , suivi personnalisé de votre cas, refabrication , remboursement de la marchandise non livrée...) Encore merci pour votre commentaire et à bientôt sur notre site.

• 3 / 5

  

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  Bien

  Avis du 19/01/2021, suite à une expérience du 05/12/2020 par GRÉGOIRE B. *

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• 5 / 5

  

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  Photo reçue dans les délais parfaitement emballée

  Avis du 19/01/2021, suite à une expérience du 04/12/2020 par ISAAC R. *

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• 2 / 5

  

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  J'ai reçu la commande très en retard Et surtout en très mauvais état. L'affiche est abîmée sûrement à cause de son mauvais emballage (carton 10x trop grand pour une petite affiche) J'ai fait part de mon mécontentement à Hexoa qui m'a proposé un remboursement ou une nouvelle affiche. J'ai répondu et j'ai demandé à ce que l'affiche soit refaite. Depuis lors, plus aucune nouvelle.

  Avis du 19/01/2021, suite à une expérience du 07/12/2020 par COLETTE P. *

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  Réponse de hexoa.fr

  

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  Madame, Vous avez commandé le 07/12, nous avons expédié le 18/12 (le délais de fabrication pour les affiches est de 10 jours ouvrés). Nous sommes désolés que votre affiche soit arrivée abimée, nous n'avons reçu aucun message de votre part.. Dans votre espace client vous avez un formulaire de contact disponible pour échanger avec nous . Dans notre FAQ , vous pouvez aussi nous contacter pour différents sujets notamment concernant la réception de produit abimé. Nous demandons en général de la preuve du préjudice avec des photos du produit et de l'emballage reçus. Après analyse des photos nous vous proposons une refabrication de votre commande ou bien un remboursement comme stipulé sur nos conditions générales de vente. Cordialement l' équipe Hexoa

  Réponse de Colette P

  

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  Je vous ai déjà envoyé les photos dans mon mail et vous m'avez répondu par mail le 24 décembre (ticket 316), auquel j'ai répondu le jour même en vous remerciant et vous demandant de refaire l'affiche.

  Réponse de hexoa.fr

  

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  Nous avons que le ticket "141" Pourriez vous nous renvoyer l'email, nous allons remettre l'affiche en production. Merci

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• 5 / 5

  

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  Produit de qualité Très bien emballé Envoi dans les temps

  Avis du 19/01/2021, suite à une expérience du 07/12/2020 par GILBERT M. *

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• 4 / 5

  

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  mon produit a été livre impeccable . peut être faudrait il faire un peu mieux concernant l emballage des produits ..

  Avis du 19/01/2021, suite à une expérience du 03/12/2020 par LAURENCE C. *

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• 5 / 5

  

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  le site est clair et conviviale le tableau est ce que j'attendais je suis entièrement satisfait je recommande

  Avis du 19/01/2021, suite à une expérience du 05/12/2020 par GRÉGOIRE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit. Malheureusement, livraison laborieuse en raison d'un transporteur incompétent.

  Avis du 19/01/2021, suite à une expérience du 04/12/2020 par ARTHUR M. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était très bien et j.ai apprécié le sérieux del’interlocuteur qui m.a renseigné par téléphone lorsque j.attendais ma commande Le délais a été respecté et le produit parfait Livraison sans problème . A recommander !

  Avis du 19/01/2021, suite à une expérience du 04/12/2020 par JULIE F. *

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• 4 / 5

  

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  site convivial

  Avis du 19/01/2021, suite à une expérience du 04/12/2020 par MARTIN R. *

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• 5 / 5

  

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  Tout a été très bien traité

  Avis du 19/01/2021, suite à une expérience du 04/12/2020 par ÉLISE F. *

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• 3 / 5

  

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  Trop long à arriver ☹

  Avis du 19/01/2021, suite à une expérience du 06/12/2020 par ALAIN D. *

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• 5 / 5

  

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  Entreprise française, SAV agréable et joignable par téléphone facilement à la suite d’un retard de livraison due au transporteur. Bonne qualité de produits à prix accessibles. De plus, le site internet est clair et explique bien les différents formats possibles de tableaux. Promotions en période de Noël, c’est également un point positif. Produit bien emballé et donc bien protégé pour résister à la livraison. Il serait peut être judicieux de photographier les différents formats de toiles/plexi/allus dans une pièce aménagée afin de se rendre compte visuellement des différents formats possibles..? Je suis très satisfaite de mes achats, je recommande. Merci et bon courage à l’entreprise pour la suite :)

  Avis du 12/01/2021, suite à une expérience du 05/12/2020 par VÉRONIQUE N. *

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  Réponse de hexoa.fr

  

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  Bonjour, merci pour ce message. Service client Hexoa

• 4 / 5

  

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  Dommage que les tableaux restent souvent les mêmes images qu'alors sur paris il y a beaucoup de monuments

  Avis du 12/01/2021, suite à une expérience du 05/12/2020 par ÉDOUARD L. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien merci

  Avis du 12/01/2021, suite à une expérience du 05/12/2020 par ÉTIENNE D. *

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• 4 / 5

  

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  Qualité des produits au rendez-vous. Mais : adresse de livraison (travail) approximative et manquaient des accroches 3M et 4 clés pour retendre un tableau sur les 2 livraisons reçues.

  Avis du 11/01/2021, suite à une expérience du 03/12/2020 par MARTIN P. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 09/01/2021, suite à une expérience du 17/12/2020 par ADRIENNE C. *

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• 5 / 5

  

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  Seul bémol, ma commande était prévue en livraison le 24 et a été livré après les fêtes 🙁

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 03/12/2020 par BRIGITTE B. *

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et efficace.

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 29/11/2020 par RAYMOND G. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 27/10/2020 par MONIQUE A. *

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• 3 / 5

  

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  Dans la globalité je suis satisfaite. C'est ma deuxième commande. Les délais sont malgré tout un peu plus long que ceux mentionnés sur le site. Commande passée le 2/12 et tableau reçu le 24/12 Ouf

  Avis du 07/01/2021, suite à une expérience du 02/12/2020 par MARTIN L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 07/01/2021, suite à une expérience du 29/11/2020 par WILLIAM D. *

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• 4 / 5

  

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  Produit conforme à la description. Seul bémol, l'absence de système d'accroche mural du tableau alors qu'il était normalement inclus. Achat globalement satisfaisant.

  Avis du 07/01/2021, suite à une expérience du 03/12/2020 par ÉLODIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite du tableau, très bien emballé et livré dans les temps. Le site est agréable navigation facile, beaucoup de choix dans les articles. Encore une fois ravie de ma commande

  Avis du 07/01/2021, suite à une expérience du 03/12/2020 par PATRICIA R. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 07/01/2021, suite à une expérience du 03/12/2020 par AURÉLIE P. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai commandé un triptyque sur toile. Les délais de livraison ont été respectés et le produit était impeccablement emballé. Ce triptyque était tel que vu sur le site, les couleurs sont très belles et la personne à qui je l'ai offert en est très satisfaite.

  Avis du 07/01/2021, suite à une expérience du 01/12/2020 par LÉON B. *

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• 5 / 5

  

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  aucun problème . Livraison impeccable et produit conforme

  Avis du 07/01/2021, suite à une expérience du 03/12/2020 par ÉMILE C. *

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• 5 / 5

  

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  Commande facile et réception du produit rapide

  Avis du 07/01/2021, suite à une expérience du 03/12/2020 par PATRICK I. *

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• 5 / 5

  

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  3 ième commande et toujours du bon travail . Délais d'expédition un longs mais respectés. Satisfait.

  Avis du 07/01/2021, suite à une expérience du 28/11/2020 par ALAIN S. *

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  Tableau reçu très bien emballé ! Très bonne qualité. Je suis très contente de mon achat.

  Avis du 07/01/2021, suite à une expérience du 27/11/2020 par EMMANUEL B. *

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  Très bien, tout est conforme

  Avis du 07/01/2021, suite à une expérience du 21/11/2020 par LAURENT A. *

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  Excellente qualité

  Avis du 07/01/2021, suite à une expérience du 29/11/2020 par ÉDITH H. *

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  Génial rapide et le tableau est magnifique

  Avis du 07/01/2021, suite à une expérience du 29/11/2020 par ALEXANDRIE P. *

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  rien à dire. Livré rapidement malgré la période. Conforme à l'image du site

  Avis du 07/01/2021, suite à une expérience du 28/11/2020 par ALEXANDRIA P. *

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  Très intuitif.

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 22/11/2020 par AIMÉ P. *

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  Super très jolie

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 25/10/2020 par OLIVIER R. *

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  Livraison rapide article très bien

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par PHILIPPINE M. *

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  Très grand choix, produit correspondant à mes attentes, livraison très rapide et conforme à ce qui avait été annoncé. Je recommande ce site.

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 02/12/2020 par GRÉGOIRE L. *

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  site convivial et navigation facile. malgré des difficultés d'approvisionnement suite à rupture d'un article nécessaire à la construction du cadre, le service clients, l'entrepôt et le service transport ont réussi à tenir une date de livraison avant la date fatidique de Noël. La covid et les achats en ligne ayant explosé en cette fin d'année ont dû mettre en difficulté l'ensemble des service de la Sté Hexoa qui aura réussi à surmonter ces épreuves. encore merci à vous et bonnes fêtes de fin d'année

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par CÉLINA N. *

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  Très bien

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 12/12/2020 par PIERRE B. *

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  Très bon produit. Par contre livreur GLS catastrophique, il faudrait vraiment penser à passer par un autre transporteur. Et j'ai commandé en 3 fois donc j'y ai eu affaire 3 fois, c'est pas une exception.

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 29/11/2020 par NICOLAS T. *

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  Très simple d’accès

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 12/12/2020 par MARINE C. *

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  RAS !

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 17/11/2020 par ADRIEN A. *

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  Excellent pour tout,le site le produit conforme à mon attente, livraison, tout était parfait. Merci beaucoup

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 19/11/2020 par GUY L. *

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  très bien fait

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 19/11/2020 par MARGUERITE E. *

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  Site très beau dommage que parfois la connexion est difficile ( page qui ne s'affiche pas, site qui plante...)

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 23/11/2020 par BERNADETTE P. *

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  RAS produit bien reçu

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 20/11/2020 par MICHELLE C. *

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  Excellent

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 18/11/2020 par CAROLINE N. *

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  Super

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 19/11/2020 par DAVID T. *

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  Site très sérieux, choix large et qualité top niveau ! Les tableaux sont très bien protégés lors de la livraison.

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 22/11/2020 par MARIANNE M. *

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  Très satisfaite comme à chaque commande

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 17/11/2020 par GILBERT T. *

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  Très mécontente de la fixation non adaptée au tableau et après réclamation...aucune réponse

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 19/11/2020 par LUCAS J. *

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  Réponse de hexoa.fr

  

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  Madame , Nous sommes désolés que les fixations ne vous conviennent pas . Nous vous avons répondu le 9 décembre mais vous n'avez pas donné suite à notre mail. Nous vous proposions de vous renvoyer un kit de fixation et vous conseillions de bien revisionner notre video pour vous assurer d'exercer une pression assez forte sur le cadre . Nous avons des tableaux au mur dans l'atelier et nos bureaux depuis plus de 3 ans qui ne bougent pas ! Merci de répondre à notre mail. Cordialement

  Réponse de Lucas J

  

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  J ai bien fait comme indique sur notice;je veux bien un autre kit en espérant vous donner raison et mettre toute ma satisfaction cordialement

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