heykazoo.com

Avis clients de heykazoo.com

4.7 / 5 1

Calculé à partir de 42 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Informations heykazoo.com

  • Société

  • Description

    Abonnement sans engagement pour utiliser un appareil de petit électroménager

  • Adresse

    20 boulevard Malesherbes 75008 Paris

  • Website

    https://heykazoo.com

  • Catégorie

    Electroménager

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Evaluations clients

  • 4 / 5 1
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    Plutôt déçue de la machine, elle a tendance à fuir, mettre de l'eau partout pourtant je n'ai pas mis beaucoup d'eau, la jauge n'était pas atteinte. Elle est très bruyante et franchement, niveau nettoyage je suis moyennement satisfaite. L'état de la machine était parfait, nettoyée, bien emballée mais il manquait l'accessoire essentiel en microfibre pour le nettoyage du canapé et parquet que j'ai dû aller acheter. C'est dommage. C'était utile mais je ne recommande pas cette machine par rapport à un injecteur par exemple. Plus efficace sur sol que sur tapis et canapé. Par contre, je recommande le service

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  • 5 / 5 1
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    Commande sécurisée, envoi rapide et soigné

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne expérience, pour une 1ère location, colis très bien emballé, protégé et l'appareil en état casi neuf. La seule chose qui est plus contraignante mais normal c'est le nettoyage pour le retour ça prends pas mal de temps à tout nettoyer correctement mais l'idée est top de pouvoir essayer avant d'acheter.

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  • 5 / 5 1
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    Le produit loué est parfait, le service client est très réactif et l envoi rapide! Au top!! 😁

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  • 5 / 5 1
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    J'ai loué un robot aspirateur laveur Envoi très rapide

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  • 5 / 5 1
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    Rapide, appareil en très bon état, équipe disponible !

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne expérience, la commande à mis environ une semaine à être livrée il me semble. J'aime beaucoup ce concept de location, votre site est très bien fait 👌

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  • 5 / 5 1
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    Top!

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  • 5 / 5 1
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    Super site d’un grand sérieux, réactif, efficace, service client impeccable, bref on ne peut dire que du positif et recommander vivement. Un super principe de location avec option d’achat de produits de très grande qualité avec des avantages multiples. On recommande à 100 %. Que du positif faites confiance à kazoo bravo et merci à toute cette super équipe 😊😊😊

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  • 5 / 5 1
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    Site simple et efficace et rapide. Commande faite le matin. Colis reçu le lendemain. J'adore le concept. Permet d'essayer avant d'acheter ou non l'objet.

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  • 5 / 5 1
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    La location s’est très bien passée, matériel envoyé rapidement et en parfait état. Les instructions de retour sont claires et le service est réactif. Je recommande !

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  • 5 / 5 1
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    l'ensemble est satisfaisant

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  • 5 / 5 1
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    Très bon concept pour acheter un article électroménager récent sans se ruiner. Et si ça ne convient plus, on le renvoie ! Donc c'est no stress

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  • 5 / 5 1
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    Le site est Top sur version ordinateur, un peu moins sur téléphone. Nous sommes tous tellement habitués aux applications ! Alerte livraison fragile et produit soigneusement emballé, il fallait bien cela Arrivé rapidement, c'était un de mes doutes car la location part du jour de la commande : il vaut mieux le faire un lundi matin qu'un vendredi soir Je recommande !

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  • 5 / 5 1
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    Première et très bonne expérience Je renouvellerai

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  • 5 / 5 1
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    Je n'ai pas été convaincu par l'objet commandé et il est arrivé en retard (problème avec leur fournisseur) mais du coup 1mois m'a été offert ce que j'ai trouvé honnête. La caution a été remboursée tout parfait

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  • 5 / 5 1
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    Très contente d'avoir reçu et de pouvoir tester si j'utilise souvent après ( à voir ) sinon c'est une bonne idée pour tester certains électroménagers !

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne idée , service client très efficace !

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  • 2 / 5 1
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    Commande pas arrivées a tant et obligée de réclamer une compensation qui est dérisoire.

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    Réponse de heykazoo.com
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    Bonjour Madame, nous sommes navrés du retard que vous avez subi, qui ne correspond pas à nos standards habituels. La compensation correspond au retard subi, au prorata de la valeur de votre abonnement. Bien cordialement, le service client.

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    Service clients très rapide et agréable.

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  • 1 / 5 1
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    Le site est bien fait pour autant le service client est desastreux, ne pas prévenir qu’il y aura du retard dans la livraison est une erreur surtout quand la caution et le mois de location sont débité dans la journée ! J’ai dépensée 115 euros caution plus location matériel le produit est arrivé avec deux semaines de retard ! Pour l’instant j’attends toujours le remboursement au prorata !

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    Réponse de heykazoo.com
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    Chère Madame, nous sommes navrés du retard que vous avez subi, qui ne correspond pas à nos standards de livraison. Toutefois, contrairement à ce que vous indiquez dans votre commentaire, vous avez été prévenue de ce retard dans les jours qui ont suivi la validation de votre commande. Nous nous engagions, dans ce message, à vous rembourser au prorata du retard subi, ce qui est chose faite. N'hésitez pas à contacter le service client pour toute question. Cordialement, l'Equipe Kazoo.

  • 5 / 5 1
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    Envoie rapide, produit conforme et service client très réactif

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  • 5 / 5 1
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    Je recommande 1 ere fois pour nous que nous commandons et nous sommes très satisfait kazoo permet d avoir des appareils a essayer avant achat . Service client très réactif

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  • 4 / 5 1
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    J'aurais voulu savoir qu'il fallait prévoir un tournevis et une pile pour le fonctionnement de l'appareil.

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  • 5 / 5 1
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    Un concept extra, tester un produit avant d'éventuellement l'acheter afin de s'assurer de son utilité dans notre quotidien. Et le fait que ce soit du reconditionné est encore un très bon point !

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  • 5 / 5 1
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    Une super idée de concepte, j'adore

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    Très bon site

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    Kazoo est très réactif, fiable

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    Super ravi, super produit, site très sérieux et ultra professionnel, compétents , franchement je ne peux que recommandé vivement ce site, bravo et merci à toute l’équipe.

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    tout est parfait

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    Je suis très satisfaite, l'article à été expédié très rapidement après avoir fourni les pièces demandées. La démarche est simple à faire. Je recommande.

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    Louer une machine d'occasion avec option d'achat derrière. Très satisfait de la prestation, très clair, colis très bien emballé. Machine impeccable. Je recommande fortement !

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    Service client réactif Commande vite expédiée

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    Très bonne idée de service qui m'a permis de tester un robot aspirateur.

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    Bon suivi de commande Délai raisonnable

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  • 4 / 5 1
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    Bien et pratique, par contre entre la commande et la réception cela a été un peu trop long.

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    Expédition nickel, colis parfait. Machine en bon état. Je recommande

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    Le site est top

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    Matériel conforme et livraison très rapide je recommande

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    Clair, simple...vous recevrez ce que vous avez loué

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    Parcours clair et intuitif

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    envoie rapide, appareil comme neuf

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    service au top. Je recommande vivement

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    Supersservices . Parfait pour se décider sans achat irréfléchi.

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    Robot reçu rapidement et en parfait état. Le concept de réemploi et d’essai avant achat est très satisfaisant !

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    Concept bien pensé pour tester des produits avant de les acheter !

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    très bien organisé, rapide, fiable

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    Parfait ! Livraison ultra rapide !

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  • 3 / 5 1
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    L'appareil livré à visiblement un défaut de fonctionnement qui a été confirmé par le service clients du fabricant, néanmoins le sav kazoo ne veut pas l'admettre. Dommage

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    Le graphisme est un peu vieillot et l'ergonomie pas super fluide.

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    Pratique, rapide et efficace

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    Entre les choix, la navigation sur le site, la livraison, la réactivité du service client, j’en suis très satisfait ! Les échanges sont simple, rapide pour un service de location c’est très fluide. Je vous recommande.

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    Le site est simple d’utilisation et le concept est clair à comprendre. La livraison a été rapide et bien soignée

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    Tout était parfait, le service clients très très réactif pour répondre à mes demandes, livraison très rapide et conforme. Gros plus pour le cercle vertueux que crée cette entreprise pour la planète, j’adhère !

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    Très bon site

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  • 5 / 5 1
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    Un bon site avec une belle gamme de produits a louer. Simple, pratique, facile. Je recommande

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    Une belle découverte pour essayer des produits, sans minimum de durée. Produit reçu dans les délais, parfaitement emballé et comme neuf

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  • 5 / 5 1
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    livraison rapide produit comme neuf ou neuf je recommande

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    Personne fiable et professionnel.

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    Site complet et lisible, Expédition soignée et rapide.

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    Equipe sympathique, concept interessant pour les gens de passage ou comme moi qui veulent tester avant achat, quelques ratés dans l'organisation mais vite pris en charge et réglés.

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    Service parfait livraison ultra rapide ! J’adore le concept de pouvoir louer de l’électroménager

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    Très bon site mais devrait avoir plus de choix en robot de cuisine

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    Parfait, excellente expérience, tout est parfait du passage commande à la réception. Produit impeccable, état irréprochable comme neuf. Je recommande vivement ce site qui a tout les mérites d’être connu. Longue vie à Kazoo et n’hésite vraiment pas à recommencer une nouvelle expérience

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    Simple et efficace sont les premiers mots qui me viennent. On trouve notre bonheur facilement chez Kazoo, nous sommes livrés sans difficultés et rapidement.

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    j'adore vraiment le concept, pas d'engagement,le produit arrive vite et très bien emballé, on peut renvoyer le produit quand on veut, mais attention à bien garder tous les éléments d'emballage, car au moins souci vous allez devoir renvoyer le produit dans son emballage d'origine, donc gardez absolument tout

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    Problème avec la livraison, voilà pourquoi 4 etoiles

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    tres bien. un vrai avantage de ne pas être obligé de s'engager sur de longues périodes.

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    Les tarifs de location sont corrects, l’envoi a été rapide et soigné. Le concept est très intéressant surtout si l’on peut acheter son produit en déduisant les anciens frais de location.

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    Site intuitif et fun...très bonne communication Je recommande....

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    Tout s'est très bien passé pour la commande, communication et livraison

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    Super service et livraison rapide

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    Super initiative et service au top ! Hâte de tester de nouveaux produits

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    commande très facile. livraison rapide.

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    Site très bien fait. Service client très réactif.

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    Simple rapide sérieux

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    Site qui mérite d’être un peu plus connu ! Très sérieux et très rapide, je ne peux que recommander !!!!!

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    Excellent le concept ! Je ne veux plus jeter chanque machine que je ne sais pas réparer alors je loue !

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    Très bon site, service impeccable, livraison rapide ! Je recommande

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    Au top !

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    Le site est très clair , une livraison rapide et toutes les conditions sont respectées. Un service clientèle facilement joignable à l écoute aux besoins et attentes du client

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    Très bonne initiative, bien pratique, remboursement de la cotion rapide, materiel conforme ! excellent pour essayer du materiel ou acheter en douceur je recommande

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    Canon! Hyper facile de comprendre comment ça fonctionne et de suivre sa commande ou son abonnement, en toute transparence.

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    Très sastifait

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    Très bien

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    Site très clair, service client super réactif et produit reçu nickel

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    Super expérience sur Kazoo, le site est très clair, les fiches produit sont bien détaillées et structurées. Le process de location est super clair et rassurant. La livraison a été rapide et très bien suivie.

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