Avis clients de hibisway.com

Evaluations clients

• 4 / 5

  

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  Excellents produits. Un bémol sur la livraison, il manquait une des boxes, mais le service client est efficace et le complément est arrivé vite et avec un supplément commercial bienvenu. Je recommande.

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par AURORE M. *

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  Bonjour Pierrick, merci encore de nous avoir laissé un avis. En effet une boite a été oubliée par un de nos préparateurs, nous tenions encore une fois à nous excuser pour ce désagrément et sommes ravis que finalement tout soit rentré dans l'ordre. Au plaisir de vous compter parmi nos fidèles clients.

• 5 / 5

  

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  Tres belles pâtisseries, fraîches et excellentes.

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par FRÉDÉRIC B. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de ma commande et livraison rapide

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par PAUL P. *

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  Merci Sebastien pour ce superbe avis. Nous sommes heureux que nos produits aient entièrement répondu à vos attentes. Nous continuerons à maintenir ce degré d'exigence afin de satisfaire nos fidèles clients.

• 4 / 5

  

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  Navigation simple mais avec un délai de livraison un peu plus rapide ce serait parfait

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par CHRISTINE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 27/08/2023 par CATHERINE R. *

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  Merci de nous avoir laissé un avis, c'est un plaisir de vous compter parmi nos clients et d'avoir pu répondre à vos attentes.

• 5 / 5

  

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  Bon site.

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par CHRISTOPHE D. *

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  Merci Karima de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes, en espérant vous compter parmi nos fidèles clientes.

• 5 / 5

  

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  très bien, expédition rapide colis soigneux

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par ROBERT C. *

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  Bonjour Radhouane Merci encore de nous avoir laissé. Nous somme ravis d'avoir pu répondre à vos attentes.

• 5 / 5

  

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  Très bien, le meilleur rapport qualité prix, livraison sans problème.

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par AURÉLIE F. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide, belle présentation des produits, choix de goûts très intéressant. Moi personnellement je ne suis pas très fan des Lokoum de base, mais j’en avais envie donc je voulais tester et voir si ça me fera changer d’avis, mais malheureusement non, j’aime toujours pas, ça ne m’a pas convaincu.

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par PHILIPPINE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande.

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par ANTOINE F. *

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  Bonjour Cathie, encore merci de nous avoir laissé un avis. Tous l'équipe sera ravie de lire vos compliments. encore merci pour votre recommandation.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et très soigné. Les loukoum sont super bon .

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par OLIVIE B. *

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  Bonjour Jessica, merci beaucoup de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Nous espérons pouvoir vous compter parmi nos fidèles clientes.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par LAURENT S. *

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  Merci Beaucoup Omar de nous avoir laissé un avis. Nous sommes fier de pouvoir vous compter parmi nos fidèles clients et espérons que cela sera le cas encore de nombreuses années.

• 5 / 5

  

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  facile à utiliser

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par ROLAND B. *

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  Merci Maria encore pour ce bel avis. Nous sommes ravis de pouvoir servir des clients comme vous, et que nos critère de qualité et fraicheur sont toujours à la hauteur de nos fidèles clients. En espérant pouvoir vous compter encore de nombreuses années parmi nos fidèles clientes.

• 5 / 5

  

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  site réactif, merci

  Avis du 11/07/2023, suite à une expérience du 25/06/2023 par SÉBASTIEN C. *

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  Bonjour Raphael, tout d'abord merci pour votre avis, nous sommes ravis que l'expérience Hibisway ait répondu à vos attentes. C'est nous qui vous remercions pour votre confiance et votre fidélité.

• 5 / 5

  

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  C'est ma deuxième commande sur ce site et j'en suis encore très satisfaite. La livraison a été très rapide, les prix sont très raisonnables au vu de la qualité des produits et de leur quantité. Le conditionnement est impeccable, tout est bien protégé, je recommande sans hésiter !

  Avis du 11/07/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par BRIGITTE L. *

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  Bonjour Pierrette encore merci de votre avis. Nous sommes ravis d'entendre que nos efforts pour maintenir un un haut standard de qualité ont été remarqués et appréciés par nos fidèles clients. Nous continuerons à nous consacrer à l'excellence, en garantissant que chaque produit que nous offrons répond à ces standards élevés. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et motivation. Au plaisir de vous compter encore de nombreuses années parmi nos clientes.

• 5 / 5

  

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  Rapide, soigné, efficace

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par ADÉLAÏDE B. *

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  Bonjour, Camille encore merci pour votre avis. Tant de compliments élogieux feront plaisir à toute l'équipe au plaisir de vous compter parmi nos fidèles clientes.

• 5 / 5

  

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  toujours facile à acheter. bonne communication et service.

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 10/06/2023 par RAYMOND A. *

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• 5 / 5

  

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  Reçu bien emballé et dans les temps. Produit de bon qualité pour le prix que je trouve imbattable.

  Avis du 24/06/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par AUDREY D. *

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  Bonjour Erdogan. Merci beaucoup de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et espérons pouvoir vous compter parmi nos fidèles clients

• 3 / 5

  

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  Parfum rose et grenade : Le gout resort très peu !! Parfum menthe : c'et un peu mieux ! En revanche, tous manquent de moelleux !

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 18/05/2023 par DENIS C. *

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  Merci Ninny de nous avoir laissé un avis. C'est avec vos avis que nous nous efforçons de maintenir et élever notre degré d'exigence. Nous sommes en revanche navré de ne pas avoir pu répondre à vos attentes. En ce qui concerne la dégustation de nos produits, nous avons fait le choix de ne pas surdoser les arômes et le sucre afin d'obtenir un équilibre subtil. En ce qui concerne les textures de la gamme original, il y autant de recettes de loukoum qu'il y a d'amateurs de cette légendaire confiserie, certains les préfèrent fondants et d'autres avec une consistance avec plus de "mache", au risque de faire des déçus nous avons fait le choix de nous rapprocher le plus possible de la recette originale. Nous espérons en tout cas pouvoir vous convaincre dans le futur sur une autre gamme de produits correspondant un peu plus à vos attentes.

• 5 / 5

  

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  Excellent.

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par LAURENCE B. *

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  Merci encore Maria pour ce bel avis. Nous sommes ravis que votre satisfaction restera toujours aussi haute.

• 5 / 5

  

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  Toujours parfait, tres tres bon Merci

  Avis du 20/05/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par EUGÈNE A. *

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  Merci encore Raphael pour ce bel avis. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos fidèles clients.

• 5 / 5

  

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  Loukoums Sarma délicieux, superbement emballés, très large variétés, frais et moelleux. Service client réactif. Je recommande 100%

  Avis du 08/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par ROLAND B. *

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  Bonjour Elodie. Merci encore pour votre superbe avis et recommandation. Maintenir ce niveau d'exigence et de qualité pour maintenir ce niveau de satisfaction est notre priorité. Vos compliments feront plaisir à toute l'équipe.

• 5 / 5

  

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  Produits brillants.Très haute qualité.Très bonne communication sur le site et livraison rapide.Fortement recommandé.

  Avis du 07/05/2023, suite à une expérience du 25/04/2023 par MATTHIEU N. *

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  Bonjour, Maria Merci beaucoup de nous avoir laissé un superbe avis et votre recommandation. Cela sera toujours un plaisir de vous compter parmi nos clientes.

  Réponse de Matthieu N

  

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  Thank you You are welcome. Wonderful products.

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• 5 / 5

  

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  Arrivé rapidement.

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 22/04/2023 par THÉRÈSE R. *

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• 5 / 5

  

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  la livraison est rapide

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par CÉLINE H. *

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  Bonjout Tohir, merci encore pour ce bel avis. Nous sommes heureux de constater votre satisfaction. Maintenir un haut degré d'exigence est une priorité pour nous. Au plaisir de vous compter parmi nos fidèles clients.

• 5 / 5

  

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  Perfect service,great quality and excellent updates on my order.Package arrived 2 days earlier which was brilliant and I have already made another order.

  Avis du 28/04/2023, suite à une expérience du 15/04/2023 par RICHARD D. *

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  Thank you Maria, we are happy that you enjoy our products . We try to prepare and ship orders as quickly as possible.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande, j'ai eu le plaisir de découvrir le site après avoir reçu des loukoums sarma en cadeau, j'ai voulu à mon tour en offrir à mes proches et tout s'est très bien passé. Le service client est très réactif et répond rapidement aux questions avec beaucoup de bienveillance. La livraison à été très rapide, même en point relais. Je recommande grandement !

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par JÉRÔME T. *

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  Bonjour Pierrette, Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis que le lot gagné vous ait donné envie de faire gouter nos produits à vos proches. Merci de votre confiance

• 5 / 5

  

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  Service au top qualité excellente

  Avis du 24/04/2023, suite à une expérience du 09/04/2023 par SYLVIE D. *

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  Bonjour Hend, Merci beaucoup de nous avoir laissé un avis. C'est un plaisir que d'avoir pu répondre à vos attentes. Au plaisir de vous compter parmi nos fidèles clientes.

• 5 / 5

  

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  Produit de bonne qualité, livraison correcte

  Avis du 20/04/2023, suite à une expérience du 08/04/2023 par CONSTANCE P. *

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  Bonjour Kamel, Merci encore de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Au plaisir de vous compter parmi nos fidèles clients.

• 5 / 5

  

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  Seconde commande et tout aussi satisfait.

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par DANIEL P. *

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  Bonjour Ahmed, Merci encore de nous avoir laissé un bel avis. Cela sera toujours un plaisir de vous compter parmi nos fidèles clients.

• 4 / 5

  

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  Site facile à comprendre. Un point à améliorer : au moment de cocher les différents loukoum pour composer la box, il serait bien d’avoir la description en bas de chaque loukoum. En effet, j’ai dû aller sur la page de chaque loukoum pour en connaître les ingrédients, ce qui est peu pratique.

  Avis du 17/04/2023, suite à une expérience du 02/04/2023 par FRANÇOISE L. *

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  Bonjour Rebecca, Merci de nous avoir laissé un avis. Nous transmettons votre remarque pertinente au service technique ainsi ils pourront tenter d'apporter une solution à cette problématique, pour que l'expérience client puisse être amélioré.

• 5 / 5

  

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  Colis arrivé très vite, les produits ont été bien emballés, très bons produits ... Merci ...

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par CATHERINE R. *

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  Merci encore pour ce superbe avis. Nous sommes heureux que nos produits aient entièrement répondu à vos attentes. Nous continuerons à maintenir ce degré d'exigence afin de satisfaire nos fidèles clients.

• 3 / 5

  

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  Site fonctionnel

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par FRANÇOISE B. *

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  Bonjour christel merci de nous avoir laissé un avis. Chaque avis est important dans le but d'améliorer au quotidien nos produits et services.

• 3 / 5

  

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  Navigation moyenne

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par MATTHIEU C. *

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  Bonjour Saleha. Tout d'abord nous vous remercions de nous avoir laissé un avis. C'est en prenant en compte vos avis que nous avons l'opportunité de nous améliorer au quotidien. Cependant si vous pourriez nous en dire un peu plus quant à votre expérience de navigation cela nous permettrait de saisir la problématique.

• 5 / 5

  

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  Le site est particulièrement professionnel, le service client très aimable. Je les remercie pour leur travail de qualité.

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par EMMANUEL P. *

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  Bonjour Cloé, Tout d'abord merci de nous avoir laissé un avis. Merci pour ces beaux compliments que nous ne manqueront pas de transmettre à toute l'équipe.

• 5 / 5

  

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  Facile de choisir /choix intéressant/

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par DENIS V. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait, très bonne qualité, très bon service !

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par MICHEL D. *

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  Nous vous remercions de votre avis et soutien. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes.

• 5 / 5

  

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  J'ai fait deux commandes. Une pour une amie et une pour moi. Dans les deux cas, les loukoums sont bien arrivés et trés bien présentés dans leur boîte. Ils sont tous délicieux surtout celui à la rose et crème de framboise ( "Comme dans un rêve" il porte décidément très bien son nom 😉) . Je recommanderai avec grand plaisir

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 25/03/2023 par CORINNE D. *

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  Bonjour Tiphaine. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. C'est un plaisir que d'avoir pu répondre à vos attentes. Merci encore pour votre recommandation.

• 5 / 5

  

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  Gâteau excellent et belle présentation

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par JOSÉPHINE G. *

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  Merci encore Dell pour votre avis et vos beaux compliments. C'est un plaisir d'avoir pu vous régaler. Au plaisir de vous compter parmi nos fidèles clients

• 5 / 5

  

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  Beaucoup de communication sur l'état de la commande, un super service et un colis avec un petit cadeau bonus accompagné d'un petit mot et d'un smiley, que demander de plus? Merci !

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par ÉLÉONORE B. *

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  Merci Jade pour votre avis et ces compliments. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre entièrement à vos attentes. La satisfaction client est une de nos priorités, et de tels messages fera plaisir à toute l'équipe. Au plaisir de vous compter parmi nos fidèles clientes.

• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par DAVID L. *

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  Merci Raouia d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et pour votre retour d'experience. Cela sera toujours un plaisir de vous compter parmi nos clientes.

• 5 / 5

  

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  Livraison soigneuse dans les délais Très bons produits

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par NICOLAS P. *

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  Bonjour Samuel, Merci encore de nous avoir laissé un avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos produits. Au plaisir.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande. Je recommande ce site Merci beaucoup

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 26/02/2023 par TRISTAN J. *

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  Bonjour Anna, Nous sommes vraiment ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Merci encore de votre avis et de votre recommandation, au plaisir de vous compter parmi nos fidèles clientes.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 19/02/2023 par CHARLOTTE B. *

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  Merci beaucoup Ghislaine pour votre avis. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Vos compliments feront chaud au coeur à l'équipe. Au plaisir de vous compter parmi nos fidèles clientes.

• 4 / 5

  

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  Bien . Livraison au top

  Avis du 24/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par AUGUSTIN B. *

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  Merci pour ces beaux compliments. Cela sera toujours un plaisir de vous compter parmi nos clients.

• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par ARNAUDE P. *

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  Merci beaucoup pour ce second avis tout aussi positif que le premier. Nous espérons que nous saurons être à la hauteur de vos attentes à chaque instant.

• 5 / 5

  

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  Très satisfait . De l'échange avec le commercial jusqu'à la réception du colis , tout est parfait. En plus de ça les lukums sont très bons. Je recommande vivement

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par CLAIRE L. *

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  Merci beaucoup Hassan pour votre retour d'expérience. C'est un plaisir d'avoir pu répondre à vos attentes. D'autant plus que vous faites parti de nos clients de la première heure. Nous espérons vous compter de longues années parmi nos fidèles clients.

• 5 / 5

  

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  Navigation claire et simple, choix de produits détaillés, livraison conforme et colis bien emballé. Je recommande

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par ADRIENNE B. *

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  Merci encore pour ce beau retour d'expérience. Votre avis concernant nos produits nous fait chaud au cœur et nous encourage à redoubler d'efforts pour maintenir la satisfaction de nos clients.

• 5 / 5

  

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  Très bon site, bien expliqué.

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par JEAN D. *

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  Merci encore Karima de nous avoir laissé un avis, c'est un plaisir de vous compter parmi nos clients et d'avoir pu répondre à vos attentes.

• 5 / 5

  

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  Très belle découverte ! De superbes et très bons loukoums. Livraison rapide et impeccable. Avec un service client très réactif.

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par ANNE J. *

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  Bonjour Noemie Merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis que nos loukoums aient entièrement répondu à vos attentes et que notre service client ait pu vous répondre dans les meilleurs délais. La satisfaction de nos clients est une priorité et votre satisfaction nous pousse à être encore plus exigeant pour maintenir ce degré de satisfaction. Au plaisir de vous compter parmi nos fidèles clientes.

• 4 / 5

  

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  Bon segment exploité. On n'en trouve pas en France, mais qualité moyenne des produits à améliorer si vous souhaitez persévérer

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par SABINE R. *

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  Merci de nous avoir laissé un Avis et pour vos encouragements. Nous regrettons cependant que vous n'ayez pas complétement apprécié nos produits. N'hesitez pas à nous faire un retour par mail afin d'en savoir un peu plus sur votre expérience. Nos produits sont pourtant élaborés à partir de produits frais et haut de gamme, et ce justement pour que le loukoum retrouve ses lettres de noblesses. Pour finir merci de nous encourager à être meilleur chaque jour, nous améliorons constamment nos produits et recettes afin de satisfaire l'ensemble de nos clients. En espérant néanmoins que nous saurons vous compter parmi nos clients et vous faire changer d'avis. Au plaisir

  Réponse de Sabine R

  

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  Bonjour et merci pour votre retour. Au moins, vous lisez les commentaires :) Sincèrement, je pense que vous y gagnerez en modifiant le type de boite (un peu plus haute) pour laisser rouleau complet (pour conserver plus longtemps le produit ensuite). Concernant les coques, j'en ai trouvé plusieurs sur le double amande (donc revoir peut être avec votre fournisseur), à moins que je ne sois tombée sur une mauvaise production. Bonne journée

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• 5 / 5

  

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  Les loukoums sont délicieux 😋 et arriver très vite très contente de mon achat je vais recommander, beaucoup de parfum et goût différent.. Et sont très craquant et frais hmmmm... 👌merci HIBISWAY 🌺

  Avis du 21/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par WILLIAM G. *

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  Merci beaucoup de nous avoir laissé. Nous sommes ravis que nos produits aient répondu à vos attentes. Et votre enthousiasme fera plaisir à toute l'équipe Hibisway. Si vous nous recommandez n'hésitez pas à utiliser le parrainage, vous gagnerez et ferez gagner des bons d'achats à vos filleuls. Au plaisir de vous compter parmi nos fidèles clientes.

• 3 / 5

  

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  trop cher

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par RAYMOND L. *

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  Bonjour Georges, merci de nous avoir laissé un avis, tous les retours nous aident continuellement à avancer et proposer de meilleurs produits et services à nos clients. En ce qui concerne le prix de nos produits, tout dépend l'élément de comparaison, si vous comparez à des produits industriels nous pouvons que vous rejoindre. Si en revanche vous comparez à de la confiserie traditionnelle vous remarquerez que nous avons essayer de faire les prix les plus justes possibles. Nous pourrions proposer des produits moins cher avec des ingrédients de moindre qualité, mais nous nous refusons à le faire pour garder nos standards de qualité intacts. La confiserie reste un produit de pur plaisir, quite à se faire plaisir de temps en temps autant que cela soit avec des produits de bonne qualité.

• 5 / 5

  

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  Variété de produits à des prix très raisonnables. Livraison rapide. Personnel très aimables et attentifs. Le recommande chaudement.

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par AGNÈS F. *

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  Merci encore pour ce superbe avis. Nous sommes heureux que nos produits et services aient entièrement répondu à vos attentes. Nous continuerons à maintenir ce degré d'exigence afin de satisfaire nos fidèles clients.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par THÉODORE H. *

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  Bonjour Morgane, merci beaucoup de nous avoir laissé un avis. Cela sera toujours un plaisir de compter sur des clientes fidèles comme vous et chaque jour nous nous efforçons de garder ce degré d'exigence pour satisfaire nos clients. Votre nouvelle commande est d'ailleurs déjà en route :)

• 5 / 5

  

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  J'ai bien reçu tous les produits bien que UPS ne m'a pas livré chez moi mais dans un point relais proche de chez moi. Les loukoums sont bons et frais particulierement les loukoums sur lit de rose et croq amandes. C'est un site recommandable

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 15/12/2022 par CATHERINE P. *

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  Bonjour Samia, tout d'abord merci d'avoir pris le temps de nous avoir laissé un avis. C'est un plaisir que d'avoir pu répondre à vos attentes. Nous sommes ravis que nos produits vous aient plu. En ce qui concerne la livraison, il est possible qu'Ups lorsqu'il ne trouve pas le destinataire à domicile ou rencontre un problème lors de la livraison (problème d'interphone ou certains éléments manquants) ou dans de rare cas par négligence du livreur tout simplement, que le colis soit déposé en ups acces point, afin que vous puissiez récupérer votre colis au plus tôt.

• 5 / 5

  

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  Merci ... Trop bons les loukoums ...

  Avis du 26/12/2022, suite à une expérience du 15/12/2022 par LUCE D. *

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  Merci encore pour ce beau retour d'expérience. Votre avis concernant nos produits nous fait chaud au cœur et nous encourage à redoubler d'efforts pour maintenir la satisfaction de nos clients.

  Réponse de Luce D

  

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  Merci aussi pour votre envoi soigné et pour la qualité des loukoums ... A la prochaine ...

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• 5 / 5

  

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  Commande bine reçu, conforme au descriptif, très bonne communication avec Hibisway, et en plus c'est délicieux

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 30/11/2022 par ARNAUDE R. *

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  Merci beaucoup Philippe de nous avoir laissé un avis. C'est un plaisir de vous compter parmi nos clients, nous espérons continuer à répondre à vos attentes dans le futur.

• 5 / 5

  

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  Bonjour. Livraison rapide et marchandise conforme à la description du site.

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par PAULINE C. *

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  Merci de nous avoir laissé un avis, c'est un plaisir de vous compter parmi nos clients et d'avoir pu répondre à vos attentes.

• 5 / 5

  

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  Superbes produits frais et goûteux! Emballage soigné, livraison dans les temps . Je recommande vivement.

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par GUILLAUME D. *

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  Bonjour Ahmed Merci beaucoup de nous avoir laissé un avis. Toute l'équipe d'Hibisway est ravi que nos produits et services aient répondu à vos attentes. Nous espérons vous compter dans l'avenir parmi nos fidèles clients.

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  Pas de remarques sur le site mais très déçu par ma commande de loukoums qui semblaient datés de l’année dernière. Loukoums très sec immangeables.

  Avis du 17/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par AUDREY M. *

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  Tout d’abord merci de nous avoir laissé un avis, les avis positifs et négatifs nous aident chaque jour à nous améliorer. Néanmoins nous regrettons sincèrement l’expérience que vous avez eu avec nos produits, notre service consommateurs vous a d’ailleurs contacté pour en savoir plus sur votre expérience. Néanmoins nous aimerions répondre à quelques points. Nos produits sont frais et non vieux, nous avons d’ailleurs régulièrement des ruptures de stock. En effet Hibisway a toujours privilégier la fraicheur plutôt que la disponibilité permanente, nous préférons être en rupture temporaire de certains produits comme c’est régulièrement le cas que de produire des quantités trop importante au risque de servir des confiseries de moindre fraicheur. Les loukoums que nous vous avons servis viennent juste d’être produits, c’est pour cette raison que nous sommes vraiment étonné de votre expérience. En ce qui concerne l’aspect sec, nos loukoums sont tendres et non fondants, si vous faites la comparaison avec ce type de loukoum, nous comprenons que vous n’ayez pu retrouvé la consistance que vous connaissiez. Nous avons fait le choix après un test de nombreuses recettes d’opter pour la recette actuelle qui satisfait une grande majorité de nos clients. Le froid peux rendre plus dur les loukoums pendant le transport, il suffit de les laisser reposer quelques heures à température ambiante pour retrouver toutes leur souplesse Comme nous l’avons stipulé sur notre faq. Peut être est ce une des raisons de votre expérience. Il y a autant de façon de faire de loukoum qu’il y a de producteurs, nous pouvons comprendre que parfois certains clients peuvent moins apprécier les nôtres, en revanche, en ce qui concerne l’aspect « immangeable », Hibisway s’est imposé comme l’une des références du loukoum, et tout en respectant votre cela n’aurait pas été possible en servant des loukoums « immangeable ». Quant à nos produits il est regrettable que vous les ayez jeté, leur place est sur une table, lors d’un moment convivial en famille ou entre amis pas dans une poubelle.

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  Plusieurs fois que je commande, jamais aucun problème livraison parfaite, je recommande.

  Avis du 17/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par MARGUERITE B. *

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  Bonjour Philippe Merci beaucoup de nous avoir laissé un avis. Cela sera toujours un plaisir de vous compter parmi nos fidèles clients. Nous nous efforçons chaque jour de maintenir notre degré d'exigence pour satisfaire nos clients.

  Réponse de Marguerite B

  

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  Je vous souhaite de bonne fête à bientôt.

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• 5 / 5

  

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  Site internet bien fait. Bon produits et livraison rapide. C'est ma troisième commande et je suis très satisfait

  Avis du 09/12/2022, suite à une expérience du 27/11/2022 par GABRIEL C. *

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  Merci encore Jerome pour ce beau retour d'expérience. Votre avis concernant nos produits nous fait chaud au cœur et nous encourage à redoubler d'efforts pour maintenir la satisfaction de nos plus fidèles clients. Au plaisir de vous revoir.

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  Service client au top

  Avis du 03/12/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par CHRISTOPHE P. *

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  Merci pour ces beaux compliments. Nous sommes ravis de savoir que nos produits et service clients ont pu été à la hauteur de vos attentes.Cela sera toujours un plaisir de vous compter parmi nos fidèles clientes.

• 5 / 5

  

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  Très bonnes pâtisseries

  Avis du 29/11/2022, suite à une expérience du 10/11/2022 par MARINE A. *

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  Merci encore pour ces beaux compliments. Cela sera toujours un plaisir de vous compter parmi nos plus fidèles clients.

• 3 / 5

  

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  Friandises sèches, rien avoir avec des loukoums ! Je ne rachèterais plus....

  Avis du 29/11/2022, suite à une expérience du 13/11/2022 par ANNE L. *

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  Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes en revanche navré d'apprendre que vous n'avez pas apprécié nos produits. Il y a différentes façon de préparer des loukoums, les recettes sont multiples, nous avons fait le choix de nous rapprocher au maximum de la recette authentique du loukoum avec un peu plus de consistance que certains loukoums ultra fondant qui vous pouvez trouver. Néanmoins nos loukoums ne sont pas secs, nos stock de production sont régulièrement renouvelés. Nous espérons néanmoins vous faire changer d'avis dans le futur. N'hésitez pas à nous contacter par mail pour nous en dire plus sur votre expérience afin que notre service consommateur puisse prendre vos remarques en compte.

• 5 / 5

  

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  Très bons produits

  Avis du 28/11/2022, suite à une expérience du 08/11/2022 par JEANNE A. *

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  Merci encore pour ce beau retour d'expérience. Votre avis concernant nos produits nous fait chaud au cœur et nous encourage à redoubler d'efforts pour maintenir la satisfaction de nos clients.

• 5 / 5

  

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  Excellents produits de qualité Livraison très rapide

  Avis du 28/11/2022, suite à une expérience du 11/11/2022 par RENÉ P. *

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  Merci d'avoir pris le temps de nous avoir laisser et un avis et pour ces beaux compliments. Cela sera toujours un plaisir de vous compter parmi nos clients.

• 5 / 5

  

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  Je ne connaissais pas ce site il mérite d'êtres mis en avant livraison impeccable et emballage aussi

  Avis du 28/11/2022, suite à une expérience du 12/11/2022 par CHRISTELLE L. *

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  Merci encore pour ce superbe avis. Nous sommes heureux que nos produits aient entièrement répondu à vos attentes. Nous continuerons à maintenir ce degré d'exigence afin de satisfaire nos fidèles clients.

• 4 / 5

  

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  Les loukoums avaient peu de goût et la consistance pas souple. Bref pas terrible.

  Avis du 11/11/2022, suite à une expérience du 25/10/2022 par LAETITIA L. *

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  Tout d'abord merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes en revanche navré que votre expérience avec nos loukoums ne vous ait pas entièrement satisfait. Les loukoums original one sont la réplique du premier loukoum crée, à savoir qu'ils sont comme dans la recette originale, sans arome il n'y a que de l'eau, du sucre et un extrait de racine de saponaire (plante qui donne au loukoum sa texture). Il est donc normal de ne pas y trouver d'arome. En ce qui concerne la texture, nous avons fait le choix d'une texture de loukoum la plus proche possible des premiers loukoums, ni trop fondant, ni trop durs afin de trouver un équilibre parfait entre gout et texture. Il est cependant difficile de contenter ceux qui les préfèrent extra fondant, ou avec énormément de mache. Nous espérons néanmoins que vous aurez l'occasion de tester les autres produits de notre gamme et que vous ceux ci vous donnerons entière satisfaction.

• 5 / 5

  

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  Vraiment très délicieux et commande arrivé dans les délais le colis est emballage avec soin . Les lokum étaient frais. Je recommande a tous

  Avis du 19/10/2022, suite à une expérience du 06/10/2022 par LORRAINE F. *

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  Merci encore pour ce superbe avis. Nous sommes heureux que nos produits aient entièrement répondu à vos attentes. Nous continuerons à maintenir ce degré d'exigence afin de satisfaire nos fidèles clients.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 18/10/2022, suite à une expérience du 01/10/2022 par CAROLINE G. *

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  Nous vous remercions de votre avis et soutien. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes.

• 4 / 5

  

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  Sans probleme

  Avis du 27/09/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par ARTHUR L. *

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• 5 / 5

  

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  Ras.. c'est la 1ere fois que je commande

  Avis du 27/09/2022, suite à une expérience du 17/09/2022 par SÉBASTIEN R. *

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  Merci de nous avoir laissé un avis, c'est un plaisir de vous compter parmi nos clients et d'avoir pu répondre à vos attentes.

• 3 / 5

  

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  Je reviens d'Antalya et je m'attendais à mieux honetement. Ca fait un peu industriel et on le ressent au gout que ca a été stocké depuis longtemps. C'est un peu trop sucré également, trop de sucre et pas assez d'amandes.

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 21/08/2022 par CHRISTIANE R. *

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous regrettons que nos produits ne vous aient pas entièrement donné satisfaction. Cependant sachez que nos loukoums ne sont aucunement industriels tout est fait main, avec des produits frais et de manière traditionnelle. Nous plaçons la fraîcheur au centre de nos priorités, et pour cette raison nos stocks sont régulièrement renouvelés et nos commandes préparé à la demande. En ce qui concerne le pourcentage d'amandes et pistache, nous comprenons que certains clients préféreraient en avoir plus, tout comme d'autres préfèrent plus de crème,nous avons fonc fait le choix d'un pourcentage élevé de fruits secs avec une dose non moins généreuse de crème. Enfin, pour finir quant à la quantité de sucre, en toute honnêteté, le sucre est un point assez délicat : ce qui est trop sucré pour certains ne l'est pas assez pour d'autres et vice versa. Nous pensons avoir fait un bon compromis mais nous avons conscience que cela ne peut convenir à tout le monde, et n'oublions pas tout de même que le loukoum reste une confiserie 😊 J'espère que nous ne resterons pas sur une note négative et saurons un jour vous faire changer d'avis.

• 2 / 5

  

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  Les loukoums étaient très durs et sans goût

  Avis du 30/08/2022, suite à une expérience du 17/08/2022 par DOROTHÉE B. *

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  Tout d'abord nous vous remercions de nous avoir laissé un avis. Nous regrettons sincèrement que votre commande n'ait pas répondu à vos attentes. Nos loukoums original rose sont élaborés pour s'approcher le plus possible de la recette originale du loukoum, ils sont tendres mais non extra fondants. En effet certaines personnes les apprécie plus fondant, néanmoins ils ne sont pas "durs". En ce qui concerne le goût l'original one n'a aucun arôme comme le veut la recette originale (eau, sucre et amidon de mais), en ce qui concerne les aromes de rose, nous avons fait le choix de ne pas surdoser les quantités d'arôme afin d'une fois encore coller à la recette originale. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques par mail nous ferons suivre au service consommateur d'Hibisway. L'avis de nos clients est très important pour nous, merci d'avoir pris le temps de donner le votre.

• 5 / 5

  

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  J'ai apprécié naviguer sur le site, voit tout ces douceurs qui donnent envies de les dévorer une part une. J'ai était raisonnable je n'est commandé que 2kg 😃. Les boîtes sont super bien emballé ainsi que le colis et le service client. Merci pour tout. Si j'aurai pu j'aurai mis 10 etoiles

  Avis du 22/08/2022, suite à une expérience du 08/08/2022 par VINCENT C. *

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  Merci beaucoup pour ce super avis. Nous sommes ravis que nos produits vous aient donné entière satisfaction. C'est un plaisir de vous compter parmi nos fidèles clientes. Votre enthousiasme fera plaisir à toute l'équipe 😊

• 5 / 5

  

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  Très très bon

  Avis du 18/08/2022, suite à une expérience du 08/08/2022 par CONSTANCE L. *

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  Merci de nous avoir laissé un avis, c'est un plaisir de vous compter parmi nos clients et d'avoir pu répondre à vos attentes.

• 4 / 5

  

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  Pas de soucis de livraison

  Avis du 01/08/2022, suite à une expérience du 16/07/2022 par NOÉMI P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien 👍

  Avis du 29/07/2022, suite à une expérience du 16/07/2022 par ALEXANDRE L. *

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  Nous vous remercions de votre avis et soutien. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes.

• 5 / 5

  

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  Première commande et aucun problème quant à la livraison et aux produits.

  Avis du 27/07/2022, suite à une expérience du 16/07/2022 par ADRIENNE B. *

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  Merci de nous avoir laissé un avis, c'est un plaisir de vous compter parmi nos clients et d'avoir pu répondre à vos attentes.

• 5 / 5

  

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  C’est de la bombe ,c’est super super délicieux et très très bien emballé,félicitations pourvois produits 🙏🙏🙏

  Avis du 26/07/2022, suite à une expérience du 15/07/2022 par ÉMILIE G. *

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  Merci beaucoup Philippe pour ce superbe avis. Nous sommes heureux que nos produits aient entièrement répondu à vos attentes. Nous continuerons à maintenir ce degré d'exigence afin de satisfaire nos fidèles clients. Tant d'éloges fait plaisir à l'ensemble de l'équipe. Au plaisir !

• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 22/07/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par THIBAULT C. *

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  Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes ravis que votre commande vous ait apporté satisfaction.

• 5 / 5

  

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  Très bons loukoums, bien meilleurs qu en supermarché, j ai adore celui à la rose et le nature origine

  Avis du 22/07/2022, suite à une expérience du 03/07/2022 par MARGAUD G. *

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  Merci encore pour ce superbe avis. Nous sommes heureux que nos produits aient entièrement répondu à vos attentes. Nous continuerons à maintenir ce degré d'exigence afin de satisfaire nos fidèles clients.

• 3 / 5

  

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  Moyen, les loukoums crémeux ne sont pas à mon goût beaucoup trop riche le reste est moyen, la livraison délais corrects sans être excellent pas de goodies en plus ou échantillon. En résumé moyen

  Avis du 22/07/2022, suite à une expérience du 05/04/2022 par JEANNE L. *

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  Merci de nous avoir laissé un avis Nous regrettons que nos produits ne vous aient pas entièrement apporté satisfaction. En ce qui concerne les loukoums sarmas, ils sont la version gourmande et crémeuse des loukoums, ils ont justement été conçus pour apporter un peu plus d’onctuosité et de douceur à cette célèbre confiserie. En ce qui concerne la livraison, nous mettons régulièrement en œuvre pour préparer et expedier les commandes le plus rapidement possible. Nous avons expédié votre commande le lendemain de votre commande, pour ce qui est de la livraison par le transporteur elle a été de 48h, alors que le delai indicatif est de 96h. En ce qui concerne les échantillons, nous vous remercions de cette suggestion, nous sommes toujours à l'écoute des remarques et conseil dans le cadre de l'amélioration de nos offres et services. Et nous ne manquerons pas d’étudier vos suggestions.

• 5 / 5

  

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  bonne réception délai respecté

  Avis du 22/07/2022, suite à une expérience du 16/05/2022 par LUC M. *

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  Merci de nous avoir laissé un avis, c'est un plaisir de vous compter parmi nos clients et d'avoir pu répondre à vos attentes. Bien que nous restons tributaires, nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour que vos colis arrivent le plus rapidement possible. Au plaisir

• 5 / 5

  

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  Délicieux

  Avis du 17/07/2022, suite à une expérience du 23/04/2022 par BERTRAND B. *

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  Merci encore pour ce superbe avis. Nous sommes heureux que nos produits aient entièrement répondu à vos attentes. Nous continuerons à maintenir ce degré d'exigence afin de satisfaire nos fidèles clients.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 17/07/2022, suite à une expérience du 06/01/2022 par ANASTASIE P. *

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  Merci beaucoup pour votre avis. Bien que nous soyons tributaires des transporteurs, nous mettons tout en oeuvre pour préparer et expédier vos commandes dans les meilleurs délais.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, joliment emballé, gout delicieux

  Avis du 16/07/2022, suite à une expérience du 08/06/2022 par RÉMY M. *

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  Merci encore pour ce beau retour d'expérience. Votre avis concernant nos produits nous fait chaud au cœur et nous encourage à redoubler d'efforts pour maintenir la satisfaction de nos clients.

• 5 / 5

  

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  Très bien rien à signaler

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 05/04/2022 par XAVIER M. *

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• 5 / 5

  

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  trop trop bon, on se sent repartir à Istanbul. C'est un délice irrésistible BRAVO

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 11/06/2022 par ALPHONSE G. *

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  Merci encore pour ce superbe avis. Nous sommes heureux que nos produits aient entièrement répondu à vos attentes. Nous continuerons à maintenir ce degré d'exigence afin de satisfaire nos fidèles clients. Vous transporter à Istanbul le temps d'un instant est vraiment l'un de nos objectifs, nous sommes ravis que cela a été le cas :)

• 5 / 5

  

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  👍🏼👍🏼

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 02/01/2022 par WILLIAM A. *

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  Merci de nous avoir laissé un avis 5 étoiles. C'est un plaisir d'avoir répondu à vos attentes

• 3 / 5

  

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  moyenne

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 03/06/2022 par FRANÇOIS D. *

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• 5 / 5

  

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  Site bien fait , les photos correspondent aux produits, le colis est bien emballé , arrivée rapide

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 29/01/2022 par CÉLINE P. *

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  Merci de nous avoir laissé un avis, c'est un plaisir de vous compter parmi nos clients et d'avoir pu répondre à vos attentes.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite. Je recommande vivement ce site.

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 17/05/2022 par BRIGITTE R. *

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  Merci encore pour ce superbe avis. Nous sommes heureux que nos produits aient entièrement répondu à vos attentes. Nous continuerons à maintenir ce degré d'exigence afin de satisfaire nos fidèles clients.

• 5 / 5

  

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  Tout était parfait.

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 17/04/2022 par AURÉLIE M. *

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  Merci encore pour ce superbe avis. Nous sommes heureux que nos produits aient entièrement répondu à vos attentes. Nous continuerons à maintenir ce degré d'exigence afin de satisfaire nos fidèles clients.

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  Très bien

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 25/05/2022 par MARIANNE F. *

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  Merci de nous avoir laissé un avis, c'est un plaisir de vous compter parmi nos clients et d'avoir pu répondre à vos attentes.

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  Livraison rapide

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 20/01/2022 par ALPHONSE J. *

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  Nous vous remercions de votre avis et soutien. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes.

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  Bon site et simple

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par SUSANNE D. *

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  Super commande et très bon produits

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 06/04/2022 par PIERRE L. *

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  Merci pour ces beaux compliments. Cela sera toujours un plaisir de vous compter parmi nos clients.

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