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Résumé des avis
La marque www.histoiredor.com est appréciée pour la qualité de ses bijoux, sa rapidité de livraison et un bon soin apporté aux colis. Les clients sont souvent satisfaits de la présentation et de la description des produits.
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéTrès déçue! Le sentiment de m'être fait arnaquée! J'ai passé commande d'un très joli modèle de boucles d'oreilles, en argent et zirconiums (tout du moins très joli sur les photos de présentation). Le modèle reçu ne correspond absolument pas aux photos! sauf la forme en étoile, aucun zirconium, et des espèces de gravures ou martelages de très mauvais goût. De plus le retour est à la charge client, c'est une honte! Je déconseille vivement.
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 27.05.2021 au sujet de votre commande passée le 11.05.2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Afin que nous puissions faire les vérifications nécessaires, pouvez-vous nous faire parvenir une photo de votre bijou à l'adresse suivante : service_client@histoiredor.com Cordialement Erika, service client Histoire d'or
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéRas.
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéTout à été parfait
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéLe bijou est comme je l'ai commandé. Mais j'ai été livré avec 3 jours de retard. Dommage, car je n'avais pas le cadeau dans les temps.
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéUne très bonne qualité, une bonne résistance et un emballage parfait !
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéLivraison rapide. Produit correspondant à mon attente
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéTrès bon site ! On vous encourage à faire encore mieux
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéTrès bon site
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéTrès bon site
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéRien dire c’ est parfait
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéJe mets deux étoiles pour la personne avec qui j’ai parlé sur le Chat qui a été de bons conseils
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, Nous sommes ravis de lire et d'apprendre que votre expérience vous a apporté satisfaction. En effet nous mettons tout en œuvre afin de vous faire vivre un moment agréable et sympathique. Croyez bien que l’objectif premier de notre enseigne est la satisfaction de nos clients et la qualité de nos services. Bien sincèrement, Erika, Service Client Histoire d’Or
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéTout à été parfait.
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéLe produit correspond à ce que j’ai commander
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéTrès raffiné et simple. Super produit
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéCommande conforme à ma demande
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéLes tailles ne sont pas les même en photo que en vrai.
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis publié le 27 Mai 2021 au sujet de votre commande passée le 11 Mai 2021 sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Si le bijou ne convient pas, vous avez la possibilité de faire un retour, contre remboursement, sous 30 jours à réception de votre commande en boutique gratuitement ou par voie postale à vos frais. Il suffit simplement de générer un bon de retour sur votre espace client. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or.
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéTrès déçu des délais et du service. Un article de la commande a été annulé sans me donner de motif. J’ai du aller chercher l’info moi-même.
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 27 Mai 2021 au sujet de votre commande passée le 11 Mai 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné afin que cela ne se reproduise plus. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien !!! Le site est complet. Les commandes et retours sont simples à effectuer. Emballage soigné. Réception rapide.
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéCommande rapide, produit bien emballé pour le transport et emballage cadeau fournis de qualité et joli! Je suis très satisfaite de ma commande
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