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Résumé des avis
La marque www.histoiredor.com est appréciée pour la qualité de ses bijoux, sa rapidité de livraison et un bon soin apporté aux colis. Les clients sont souvent satisfaits de la présentation et de la description des produits.
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéSite très bien organisé et fluide, très facile de trouver les articles que nous cherchons.
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéRapidité de la livraison et produit impeccable
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéj'ai reçu ma commande le 14 Mai, elle était annoncé le 11 Mai, bon pas très grave, mais je n'ai pas reçu ce que j'avais commandé ! la typographie de la gravure n'etait pas la bonne! je n'aurais donc pas la gourmette en temps et en heure pour le baptême. j'ai contacté le service client à trois reprises les conseillères ont été très professionnelles, de ce côté là rien à dire vraiment. Cependant depuis 6 jours je n'ai toujours pas reçu les étiquettes retour pourtant j'ai relancé le service client, mais toujours rien....
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour madame, Nous sommes sincèrement navrés pour cet incident et la gêne occasionnée. Votre étiquette a été généré ce jour, vous le recevrez très prochainement par mail. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiébonne reactivite
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéRien à redire tout est bien.
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéje n'ai rien a préciser
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéSuivi de commande sérieux, livraison rapide.
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifié...xxxx
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéBeaucoup de choix c’est bien mais compliquer de tous regarder par rapport à la disposition
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéFacile à trouver le produit que l’on désire
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéTrès contente et livré à temps
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéBonne qualite de produit et livraison relativement rapide
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéCommande et expédition rapide mais livraison hors délai
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 20.05.21 au sujet de votre commande passée le 04.05.21 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiécolis avec tous pour offrir parfait
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéLivraison en 48h , commande effectuée le mardi pour offrir le cadeau dimanche, mais livraison le lundi suivant soit 4 jours ouvrés après la commande
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 21.05.21 au sujet de votre commande passée le 04.05.21 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Nous vous informons que le délai de livraison standard est de maximum 72 heures. Nous sommes sincèrement navrés pour la gêne occasionnée et espérons que cela n'entachera pas votre fidélité. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéCommande reçue un jour après la date prévue. Dommage car c'était pour un anniversaire (mais j'avoue m'y être prise un peu tard). Par contre, tout était dans le carton pour faire un joli emballage cadeau. Je ne m'y attendais pas donc j'étais ravie. Je n'hésiterai pas à repasser commande.
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéJe n'ai pas reçu ma commande à la date prévue par histoire or soit 3 jours après.
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 20.05.2021 au sujet de votre commande passée le 04.05.2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéPas du tout satisfait de la commande. Commande reçu après la date certifiée à la commande. Durant le suivi du colis on m’a confirmé que la commande arriverait le jour dit. Résultat, j’apprends le jour J que la commande est retardée de 3 jours. Résultat je me suis retrouvé sans cadeau le jour J. Sachant que la veille on m’a confirmé que le cadeau arriverait à temps.
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 20.05.21 au sujet de votre commande passée le 04.05.21 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Votre dossier a été transmis au service commercial, vous serez recontacté par mail dès lors que votre demande sera traitée. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
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