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Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité de la livraison, l'emballage soigné et la facilité de navigation sur le site. Le choix varié et la qualité des produits recueillent également des avis positifs.
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A. A.
8 mai 2021
Avis vérifiéLivraison rapide et un joli packetage
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A. A.
8 mai 2021
Avis vérifiéLa boucle d'oreille est tres fragile, sa s'est cassé en la mettant.
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous envoyer votre avis concernant votre commande passée le 17 avril sur notre site histoiredor.com. La satisfaction de nos clients est une priorité majeure aussi votre message a retenu toute mon attention et a été transmis au service concerné. Je vous informe que nos produits sont garantis 2 ans. Si vous rencontrez le moindre problème durant cette période, n'hésitez pas à vous rendre en magasin dès que cela sera de nouveau possible afin d'effectuer un diagnostic de votre bijou et bénéficier d'un échange ou d'une réparation selon le cas. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or.
Réponse de A. A.
Bonjour, merci pour votre message. J'ai hâte la situation soit régler et j'espère biensur que ma paire de boucle d'oreille soit réparer ou échanger. Cordialement Aurélie
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A. A.
8 mai 2021
Avis vérifiéDélais de livraison respecté, produit conforme au catalogue du site.
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A. A.
8 mai 2021
Avis vérifiéservice impecable
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A. A.
8 mai 2021
Avis vérifiéContent du service mais petit détails a voir dès la réouverture des magasins Problème sur le bracelet de la montre
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A. A.
8 mai 2021
Avis vérifiéj'ai eu des reponses divergentes suite à ma demande de correction d'adresse de destination; aucune solution n'a été proposée; le colis n'est pas arrivé à la date souhaitée et adresse souhaitée.
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 6 mai au sujet de votre commande passée le 14 avril sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Vous nous avez signalé votre choix de vouloir modifier votre adresse sur votre compte, celle-ci étant déjà expédiée nous n'avons pas pu la modifier et j'en suis navrée. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or.
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