Avis clients de hit-air-france.fr

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Rien à dire !

  Avis du 16/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par MANON D. *

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• 5 / 5

  

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  J ai appelé avant pour avoir des renseignements impeccable super rapide

  Avis du 15/10/2021, suite à une expérience du 13/10/2021 par HÉLÈNE T. *

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• 5 / 5

  

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  Expédition ultra rapide, soignée, et à un tarif raisonnable. Cartouches disponibles alors qu'elles sont en rupture de stock chez plusieurs distributeurs.

  Avis du 15/10/2021, suite à une expérience du 09/10/2021 par PHILIPPINE R. *

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• 5 / 5

  

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  Bon service commercial délais rapide Bravo à l équipe

  Avis du 15/10/2021, suite à une expérience du 11/10/2021 par THÉOPHILE V. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis passée par la plate-forme téléphonique pour des informations sur le délai de livraison de gant de réaliser la commande en ligne. Commande faire le lundi et livrée le mercredi. Emballage sécurisé. Parfait, je ne passerais plus par ailleurs pour mes cartouches d’Air-bag.

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 11/10/2021 par ANTOINE P. *

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• 5 / 5

  

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  Si facile, livraison soigné dans les délais

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 29/09/2021 par ÉLÉONORE C. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et produit conforme

  Avis du 09/10/2021, suite à une expérience du 03/10/2021 par TRISTAN G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien mais je ne pouvais pas transformer ma ristourne en bon de réduction. Il n’y avait pas de champ actif.

  Avis du 08/10/2021, suite à une expérience du 05/10/2021 par CHARLES T. *

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• 5 / 5

  

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  Vraiment satisfaite du gilet Air Bag que je partage avec ma petite fille. Toujours un bon suivi des commandes, je recommande tout à fait "Hit Air".

  Avis du 07/10/2021, suite à une expérience du 02/10/2021 par DENIS M. *

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• 4 / 5

  

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  Selon les articles une recherche plus intuitive serait bienvenue, livraison rapide

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par HENRIETTE J. *

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  Réponse de hit-air-france.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de partager votre avis concernant notre site internet. Nous sommes toujours preneurs de retours de nos clients qui nous permettent d'améliorer continuellement la qualité de nos services. Afin de rendre votre expérience utilisateur plus agréable, pourriez vous nous en dire davantage sur ce que vous entendez par "une rechercher plus intuitive" ? Nous pourrons ainsi faire notre possible pour adapter notre interface en conséquence afin que cela profite à tous. A bientôt chez Hit-Air ! L'équipe support client Hit-Air France

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 01/10/2021, suite à une expérience du 22/09/2021 par BERTRAND L. *

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• 5 / 5

  

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  GILET POUR MA FILLE PARFAIT ET COMMANDE DES CARTOUCHES PARFAIT ET AU JUSTE PRIX

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par PHILIPPE G. *

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• 5 / 5

  

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  Site très pratique pour chercher les produits nécessaires

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par FRÉDÉRIQUE D. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon contact

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par ÉLÉONORE P. *

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• 5 / 5

  

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  Top produit délais de réapprovisionnement correct et envoi très rapide

  Avis du 26/09/2021, suite à une expérience du 09/08/2021 par MARINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Livraison rapide.

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par CAPUCINE F. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par JOSEPH R. *

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par FRANCK B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, je n'avais juste pas vu au début qu'il y avait plusieurs option pour un produit, peut être rendre cela plus apparent.

  Avis du 14/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par CLAUDE R. *

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  Réponse de hit-air-france.fr

  

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre message très positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec Hit-Air et nous sommes toujours très heureux d'avoir des retours constructifs de nos clients afin d'améliorer constamment la qualité de nos produits et nos services. N'hésitez pas à nous préciser ce que vous aimeriez que nous mettions davantage en évidence en termes de contenu sur notre fiche produit, pour une meilleure visibilité. Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, L'équipe support client Hit-Air France

  Réponse de Claude R

  

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  Rebonjour, puisque vous insistez, voici plus de détails : si je clique sur gilet airbag complet pour cheval, le "guide des tailles" à coté du choix S, M ou L est quasi invisible et c'est un problème car c'est probablement la décision la plus importante à prendre, donc c'est ce qui devrait être très visible. Supposons que je choisisse la taille M et que je descende, je vois la sangle de selle, ce qui est confus car il y en a déjà une avec ce produit. Comme je suis confus, je ne vois pas les flèches droite et gauche qui proposent d'autres produits. Si malgré tout, je clique sur la flèche de droite, je tombe sur la cartouche 50CC et l'encart qui dit qu'elle est compatible avec ce produit alors que j'ai choisi la taille M qui requiert une cartouche de 60CC. Bref, beaucoup d'aller et retour pour finalement comprendre tout cela! Alors que tous ces équipements sont déjà prévus dans l'achat de l'airbag. Ces options pourraient être plus loin comme c'est déjà d'ailleurs le cas. Cette redondance ajoute un stress probablement inutile. Sinon, c'est très bien et ce produit peut devenir aussi indispensable que la bombe. Je l'ai eu le samedi matin après une commande le mardi soir tard. J'ai pu monter à cheval le WE. Happy! Bonne journée

  Réponse de hit-air-france.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes toujours preneur de toute remarque liée à l'optimisation de notre site internet qui pourrait être profitable au plus grand nombre. Nous comprenons tout à fait votre point de vue, et nous prenons bien note de tous ces éléments pour améliorer la qualité de nos fiches produit et ainsi procéder à quelques ajustements en fonction de nos possibilités. Effectivement, nous partageons votre avis concernant notre guide des tailles et nous sommes d'ores-et-déjà en train de travailler dessus de manière à le rendre le plus clair et visible possible. Pour ce qui est des produits complémentaires qui apparaissent sur la fiche produit des gilets airbags, nous comprenons que cela puisse porter à confusion, toutefois nous avons pris soin de préciser juste au dessus que nos airbags sont bels et bien déjà équipés d'une cartouche, d'une sangle de selle et d'une sangle d'attache au moment de l'achat. De plus, bien que toutes les informations liées à la compatibilité des cartouches soient mentionnées en gras dans la description, nous allons ajouter une précision supplémentaire pour vous orienter plus facilement dans votre choix. Nous sommes ravis d'accompagner votre pratique équestre et nous espérons que vous serez pleinement satisfait de votre expérience sur le long terme. Belle journée à vous, Cordialement, L'équipe support client Hit-Air France

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• 4 / 5

  

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  Site qui.mérite d'être modernisé.

  Avis du 11/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par ROGER D. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait envoi rapide et soigné

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par SUSANNE B. *

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• 5 / 5

  

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  Site bien fait

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par PAUL D. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme et livré rapidement

  Avis du 05/09/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par ALAIN R. *

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• 5 / 5

  

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  dommage qu'un connecteur par gilet ne soit pas joint d'office car c'est indispensable pour éviter que la sangle de connexion ne se balade pas dans les roues dommage tout le reste est impeccable.

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par MARGOT B. *

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• 4 / 5

  

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  Bien.

  Avis du 22/08/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par AUGUSTIN J. *

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• 4 / 5

  

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  rien a dire

  Avis du 17/08/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par OLIVIER G. *

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• 5 / 5

  

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  très facile d'avoir les bonnes informations, et processus de paiement facile. Parfait ! Sans compter la disponibilité de l'équipe par email quand on a une question. Un véritable service client. Où est la 6ème étoile pour que je clique dessus ? :-)

  Avis du 16/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par RICHARD A. *

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• 2 / 5

  

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  Vest Airbag commandée 13 Mai.....Mail recu 16 Juin (4 semaines d'attente), rupture de stock...... Commandée une autre couleur.(Remise de 15% Très bonne geste)...... 28 Juillet la veste arrive chez moi, mais malheureusement la veste n"était pas bonne pour ma femme.Veste renvoyée Chez Hit Air le même jour avec une promesse de remboursement. JE L'ATTENDS TOUJOURS!!!. Contacte entre Hit Air et le client...Mauvais (Plusieurs appels de ma part pour demander ou on était)

  Avis du 16/08/2021, suite à une expérience du 13/05/2021 par ÉDITH C. *

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  Réponse de hit-air-france.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre que votre parcours d’achat chez Hit-Air ne se soit pas déroulé comme prévu. Nous nous efforçons chaque jour de satisfaire pleinement nos clients et votre retour d’expérience participe à l’amélioration constante de nos services et de notre équipe. Sachez que nous nous regrettons de ne pas avoir pu traiter votre demande dans les délais annoncés et que le remboursement de votre commande a bien été effectué ce jour. Nous serons désormais plus vigilent sur ces différents points. Nous restons à votre disposition et nous vous souhaitons une excellente journée, Cordialement, L’équipe support client Hit-Air France 50 rue de Paradis 75010 Paris 01 42 47 08 95 contact@hit-air-france.fr www.hit-air-france.fr

• 5 / 5

  

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  j' ai commandé une sangle de gilet pour ma 2ème moto. j' ai reçu ce que j' avais commandé, parfait et livraison soignée et rapide.

  Avis du 16/08/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par BENOÎT B. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité

  Avis du 06/08/2021, suite à une expérience du 25/07/2021 par PATRICK J. *

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• 5 / 5

  

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  Un service client formidable.

  Avis du 02/08/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par HUGUES B. *

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• 3 / 5

  

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  Produit correspondant à la d3mande mais livraison plus longue qu'annoncé.

  Avis du 02/08/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par JEAN L. *

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• 5 / 5

  

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  Ras. Paefaitbb

  Avis du 31/07/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par ALEX C. *

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• 5 / 5

  

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  Super, produit et livraison

  Avis du 31/07/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par DOMINIQUE L. *

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• 5 / 5

  

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  Temps optimal entre commande et livraison

  Avis du 30/07/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par DOROTHÉE B. *

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• 3 / 5

  

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  Je n'aie toujours pas été livré car la personne qui vérifie les encaissements avant d'envoyer la commande est en vacances jusqu'au 3 août, donc rien ne se passe chez hit air mais par contre ça encaisse et si vous ne demandez rien on ne vous prévient pas que vous n'allez pas être livré tout de suite.

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 18/07/2021 par DIANE G. *

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  Réponse de hit-air-france.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience chez Hit-Air ne s'est pas déroulée comme prévu. Nous vous remercions de nous faire part de cet incident inhabituel pour que nous puissions améliorer nos services constamment. Sachez que nous nous regrettons de ne pas avoir pu traiter votre commande dans les délais attendus et que nous mettons tout en œuvre en interne afin que cette situation ne se reproduise plus à l’avenir. N'hésitez pas à faire appel à notre équipe, nous sommes à votre disposition. Nous vous souhaitons une excellente journée, Cordialement, L’équipe support client Hit-Air France 50 rue de Paradis 75010 Paris 01 42 47 08 95 contact@hit-air-france.fr www.hit-air-france.fr

• 5 / 5

  

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  Trés bien. J'ai appelé le service client pour avoir plus de renseignements: la personne a pris le temps de me rappeler pour vérifier la taille du gilet qu'il me fallait.

  Avis du 27/07/2021, suite à une expérience du 16/07/2021 par FRANÇOISE L. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours de très bon conseil et disponible

  Avis du 24/07/2021, suite à une expérience du 08/07/2021 par CATHERINE R. *

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• 4 / 5

  

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  pas de soucis pour trouver les articles que je recherches , grâce à la consultation de mes anciennes commandes sur le site

  Avis du 19/07/2021, suite à une expérience du 06/07/2021 par CHARLES D. *

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• 5 / 5

  

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  le site est clair et la commande s'effectue facilement, maintenant j'attends la livraison

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par ANASTASIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Service client très à l’écoute et très compétent. Commande sur le site très facile et marchandise reçue parfaitement

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 02/07/2021 par PÉNÉLOPE H. *

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• 5 / 5

  

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  service super rapide !

  Avis du 12/07/2021, suite à une expérience du 07/07/2021 par MARTIN D. *

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• 4 / 5

  

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  Conforme

  Avis du 11/07/2021, suite à une expérience du 29/06/2021 par MARC C. *

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• 4 / 5

  

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  Le site est très clair avec une livraison rapide. La seule petite chose est qu’il aurait été préférable de mettre quelques cartouches en plus au lieu de les faire acheter dès le début.

  Avis du 11/07/2021, suite à une expérience du 28/06/2021 par RENÉ N. *

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• 5 / 5

  

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  très bien!

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 28/06/2021 par TIMOTHÉE G. *

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• 5 / 5

  

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  Site clair et complet

  Avis du 09/07/2021, suite à une expérience du 28/06/2021 par ANDRÉE D. *

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• 5 / 5

  

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  Un service client compétent et très réactif. Je recommande sans hésiter.

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 03/07/2021 par CÉLINA M. *

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• 5 / 5

  

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  Au top

  Avis du 06/07/2021, suite à une expérience du 03/07/2021 par ADÈLE D. *

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• 5 / 5

  

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  Clair et efficace : parfait !

  Avis du 06/07/2021, suite à une expérience du 03/07/2021 par AUDREY L. *

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• 5 / 5

  

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  SAV un peu long au démarrage mais sait prendre les bonnes décisions à la fin et satisfaire le client.

  Avis du 05/07/2021, suite à une expérience du 22/06/2021 par SABINE G. *

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• 5 / 5

  

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  J’ai fait une erreur de commande (cartouche pas adaptée au gilet acheté) et l’équipe de Hit Air m’a téléphoné pour m’expliquer mon erreur et corriger ma commande. Je trouve cela très commercial et professionnel ! Je recommande vivement ce site ! De plus l’expédition a été super rapide !

  Avis du 04/07/2021, suite à une expérience du 28/06/2021 par ROLAND B. *

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• 5 / 5

  

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  Très belle écoute et réactivité du service commercial par ailleurs très accessible au téléphone. Ne pas hésiter a le contacter pour définir des commandes particulières ou des compléments d'informations qui ne sont pas toujours sur le site. J'y retournerais

  Avis du 01/07/2021, suite à une expérience du 30/06/2021 par AUGUSTIN M. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bon contact avec le service commercial par telephone. Commande expediee rapidement. Je recommande ce site.

  Avis du 29/06/2021, suite à une expérience du 17/06/2021 par TIMOTHÉE B. *

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• 4 / 5

  

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  Pas de soucis pour trouver ce qu’on veut sur le site . Une étoilées moins car article pas en stock et du coup livraison assez longue .

  Avis du 28/06/2021, suite à une expérience du 12/05/2021 par HENRI G. *

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• 5 / 5

  

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  Article correspondant à nos attentes. Délais de livraison correcte. Informations sur le traitement de notre commande reçues par mail régulièrement.

  Avis du 27/06/2021, suite à une expérience du 15/06/2021 par BRIGITTE L. *

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• 5 / 5

  

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  Commande rapide.

  Avis du 27/06/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par ÉRIC P. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans des délais corrects , produit conforme à la description

  Avis du 26/06/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par PIERRE J. *

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• 5 / 5

  

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  Service client à l'écoute et réactif Produit livré dans les délais

  Avis du 26/06/2021, suite à une expérience du 25/06/2021 par ANDRÉE L. *

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• 5 / 5

  

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  Tbien

  Avis du 26/06/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par ZACHARIE R. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire, la date d'achat remonte à quelques semaines mais de mémoire aucun souci particulier

  Avis du 25/06/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par MARTINE V. *

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• 5 / 5

  

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  Le site et top sérieux et rapide

  Avis du 25/06/2021, suite à une expérience du 22/06/2021 par CONSTANCE N. *

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• 5 / 5

  

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  tout est très bien, mais la poste pourrait laisser le colis dans la boite aux lettres

  Avis du 25/06/2021, suite à une expérience du 07/06/2021 par AGATHE S. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien, bon accueil et conseils

  Avis du 25/06/2021, suite à une expérience du 17/06/2021 par DANIEL B. *

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• 1 / 5

  

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  Mauvaise gestion des stocks entrainant des délais énormes

  Avis du 25/06/2021, suite à une expérience du 22/05/2021 par ALICE P. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, et gilet léger et protecteur.

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 09/06/2021 par BENJAMIN M. *

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et très efficace

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 07/06/2021 par HENRI C. *

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• 5 / 5

  

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  Réactif et sérieux, merci à hit-air.

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 07/06/2021 par SUZANNE H. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire rapide efficace

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 06/06/2021 par LOUIS R. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide, article conforme. tout est OK. Merci

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 04/06/2021 par ÉMILIE P. *

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• 5 / 5

  

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  très bien emballé délais au top avec la housse en plus super satisfaite

  Avis du 15/06/2021, suite à une expérience du 08/06/2021 par LAURENT L. *

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• 5 / 5

  

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  service rapide et produit conforme à nos attentes. Je recommande

  Avis du 15/06/2021, suite à une expérience du 06/06/2021 par ADÉLAÏDE W. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les temps et bien emballé

  Avis du 15/06/2021, suite à une expérience du 03/06/2021 par LÉON G. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

  Avis du 15/06/2021, suite à une expérience du 07/06/2021 par ÉRIC G. *

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  Site pratique

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 01/05/2021 par MARCEL H. *

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  Très bien

  Avis du 17/05/2021, suite à une expérience du 01/05/2021 par ADÉLAÏDE D. *

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  Entièrement satisfaite

  Avis du 15/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par VALENTINE L. *

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  clair

  Avis du 13/05/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par GILBERT V. *

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  Commande reçue complète, correctement emballée. Agréablement surprise de voir qu'il y a une housse de rangement pour protéger le gilet. La commande n'a pas été livrée dans les temps indiqués sur le site mais j'étais au courant vu que l'article était en rupture dans la taille qui me fallait. Pas contre, respect du délais annoncé par la dame du SAV par téléphone et mail (délais raisonnable pour un article en rupture) 4 étoiles car je n'ai pas chuté avec le gilet donc je n'ai pas de retour sur ce critère.

  Avis du 10/05/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par SABINE M. *

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  Sérieux respecte les promesses en matière de bon cadeau

  Avis du 09/05/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par ANDRÉE F. *

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  Reçu très rapidement

  Avis du 08/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par BENOÎT L. *

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  Communication difficile malgré des relances pour une réponse approximative et pas satisfaisante.

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par ANDRÉ B. *

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  Gilet reçu rapidement, service client réactif. Matériel de qualité.

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par SIMONE D. *

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  Top le gilet par excellence .........je recommande c'est notre 2ème achat

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 18/04/2021 par JEAN B. *

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  Parfait et très rapide

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par AURORE P. *

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  Ok RAS

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 18/04/2021 par ANTOINE T. *

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  Livraison rapide. Matériel bien emballé.

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par TIMOTHÉE E. *

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  Manque de détail Produit incomplet Manque d informations

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par CAROLINE G. *

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par GRÉGOIRE G. *

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  livraison rapide et sans problème

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par HONORÉ R. *

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  Site très bien organisé avec une livraison rapide à recommander

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par DOMINIQUE P. *

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  conforme et livraison rapide

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par AIMÉ T. *

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  Rapide et conforme

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 05/04/2021 par JEANNINE L. *

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  Livraison bien trop tardive par rapport à ce qui était annoncé, surtout compte tenu de ces articles concernant la sécurité dans la pratique du sport!!! Ma fille n’a pas eu de cartouche pendant une semaine.

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 05/04/2021 par FRÉDÉRIQUE G. *

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  rapide et fiable

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par LÉON R. *

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  Après avoir commandé ce que je voulais j’ai été extrêmement surprise de la rapidité de livraison Je suis entièrement satisfaisante des produits comme de la livraison

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par MARCEL N. *

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  Produit conforme et livraison dans les temps

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par ISAAC R. *

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  rapide et bon rapport qualité/prix

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par PATRICK B. *

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  très bien

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par ASTRID L. *

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  3e commande sur le site. Prise de commande parfaite. Suivi de commande disponible. Mails de confirmation et d'avancement de livraison. Livraison dans les temps et parfaitement conforme.

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par CAPUCINE D. *

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  Livraison rapide : du sérieux !

  Avis du 12/04/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par VALENTINE G. *

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Avis affichés par ordre chronologique