hit-air-france.fr

Avis clients de hit-air-france.fr

4.8 / 5 1

Calculé à partir de 189 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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  • 5 / 5 1
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    qualité.

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  • 5 / 5 1
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    Site intuitif et facile d’accès

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  • 5 / 5 1
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    attentes parfaitement remplies

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  • 5 / 5 1
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    colis arrivé trés vite

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  • 5 / 5 1
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    Parfait de la commande à la livraison.

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  • 5 / 5 1
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    Très aimable et compétente

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  • 5 / 5 1
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    Très bien. Cependant l'envoie avec signature n'est pas forcément nécessaire pour l'achat de petites pièces je pense

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  • 5 / 5 1
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    C’est toujours très agréable d’avoir un interlocuteur en direct, et en plus elle connaissait parfaitement le produit et a pu répondre à toutes mes questions. J’ai donc acheté un hit air avec enthousiasme !

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  • 5 / 5 1
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    Très bien Je recommande ce site

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  • 4 / 5 1
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    Bon fonctionnement

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Tres bien ! Service client au top et je suis fan de ces gilets. Cets vraiment une protection indispensable lorsque l'on est a cheval, quelle que soit la discipline. Cela evite les accidents graves ! je recommande vivement

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  • 5 / 5 1
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    Site très fonctionnel

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  • 5 / 5 1
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    Tres rapide et livraison facile

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  • 5 / 5 1
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    Tout très bien sauf la livraison TRES incertaine (j'ai attendu une journée complète pour rien et sans information...) et avec beaucoup de retard

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  • 5 / 5 1
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    parfait

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  • 5 / 5 1
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    Reçu rapidement

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  • 5 / 5 1
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    Produit conforme et livraison rapide !!

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  • 5 / 5 1
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    Tout est parfait

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  • 5 / 5 1
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    Très facile a comprendre et à naviguer sur le site !

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  • 5 / 5 1
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    Toujours parfait rapidité et emballage soigné, Je commande à nouveau sans aucune hésitation.

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  • 4 / 5 1
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    Tres bien, etc prix competition.

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  • 5 / 5 1
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    Rapidité -objet conforme à la description -

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  • 5 / 5 1
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    EXCELLENT ! Je suis très satisfaite, de la commerciale très gentille et très professionnelle au téléphone, de la livraison très rapide et du colis reçu. Au départ je voulais un air bag d'occasion mais sincèrement pour le peu d'écart de prix ne pas hésiter à l'acheter neuf chez hit-air au vu de la qualité du service. Merci , ça fait du bien de nos jours!!!

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  • 4 / 5 1
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    pratique. La transformation de l'avantage en bon n'est peut être pas une étape indispensable...

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  • 5 / 5 1
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    Excellent produit et commande reçue en un temps record. Je recommande vivement le site hit-air

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  • 4 / 5 1
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    bon service rapide mais produit (sangle) vendu à un prix très excessif pour un vulgaire morceau de plastique 24€

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  • 5 / 5 1
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    Aucun problème. Site convivial. Délais de livraison respectés.

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  • 4 / 5 1
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    La recherche sur le site est simple. Les produits sont bien décrit avec de belles photos. Choix du paiement en plusieurs fois sans frais pratique. Attention aux réassorts des cartouches, impossible de commander une cartouche en plus avec les points fidélités. Avoir une seconde cartouche est impératif. La livraison est rapide mais pas de remise en main propre. Le produit a été lancé au dessus de mon portail. Je recommande toutefois le site et les produits hit air!

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  • 5 / 5 1
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    Trés bien

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  • 5 / 5 1
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    Excellente prestation de l’équipe et notamment d’Elodie qui s’est superbement adaptée à ma demande spécifique (commande de deux Airbags). Seul point négatif : je n’ai reçu qu’un seul mode d’emploi avec sa clé Allen et sa vis mais cela ne devrait pas poser de problème significatif. Merci encore à Élodie pour son accueil et sa gentillesse.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Le service client a été très réactif et accommodant. Merci !

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  • 5 / 5 1
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    Rien à redire

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  • 5 / 5 1
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    Site simple à utiliser et conviviale

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  • 5 / 5 1
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    Très bon emballage

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  • 5 / 5 1
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    Tout est parfait!Cartouche reçue rapidement!

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  • 5 / 5 1
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    Très clair

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  • 4 / 5 1
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    Je suis gendarme motocycliste et j'utilise votre système air bag depuis de nombreuses années, j'ai déclenché le système lors d'une chute en patrouille et je le trouve très efficace. J'ai donc décidé de m'equiper de votre air bag pour pratiquer la moto loisir.

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  • 5 / 5 1
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    Pratique et facile d’utilisation

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  • 5 / 5 1
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    Super rien à redire

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  • 5 / 5 1
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    Très bien livraison ultra rapide

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  • 5 / 5 1
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    Rapide, efficace

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  • 5 / 5 1
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    Le site est très complet, la commande a été facile a passé. Je n’ai rien à dire sur le service client qui est très agréable et très gentil quand on leur pose des questions, je recommande vivement 🙂

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  • 5 / 5 1
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    reception sans probleme

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  • 3 / 5 1
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    Il est annoncé que la commande est reçue en 48h, or il y a 4 jours de délai

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    Réponse de hit-air-france.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre délai de livraison est en effet compris entre 3 et 5 jours ouvrés, comme indiqué sur notre site internet ainsi que dans le panier d'achat, au moment de valider votre commande. Il est possible qu'une erreur se soit glissée quelque part. Pourriez-vous nous préciser à quel endroit apparaît la mention "livraison sous 48h" afin que nous puissions rectifier l'information, s'il-vous-plait ? En vous remerciant, L'équipe Support Client Hit-Air France.

  • 5 / 5 1
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    commande conforme à ma demande

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  • 5 / 5 1
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    Commande reçue très rapidement et en état impeccable.

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  • 5 / 5 1
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    Rapidité, respect des delais de livraison, je recommande

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    Parfait de la commande a la livraison

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    Produits conformes et livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil, service commercial à l'écoute et très réactif. Je recommande !

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  • 5 / 5 1
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    Merci beaucoup! J‘adore votre contact, le qualité est excellent et le service est excellent aussi.

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  • 5 / 5 1
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    Service parfait ,personnel competent et agréable,colis emballage impeccable,livraison dans les temps

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  • 5 / 5 1
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    Excellent site et excellent produit. Réponse par email à une question, très rapide 👍. Envoi rapide et soigné. Je recommande 👍👍👍

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  • 5 / 5 1
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    Site pratique, livraison super rapide ,rien à dire c'est parfait

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  • 5 / 5 1
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    PARFAIT

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  • 5 / 5 1
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    Navigation aisée sur le site et pour les produits régulièrement commandés, facile de retrouver les références des commandes précédentes. Délais de livraison parfaits

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  • 4 / 5 1
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    tres accessible et clair

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  • 5 / 5 1
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    excellent service. Fast shipping in Europe.

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    excellent service. Fast shipping in Europe.

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    excellent service. Fast shipping in Europe.

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  • 4 / 5 1
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    bien

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  • 1 / 5 1
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    Imprécis sur les clés adaptées aux différents modèle d’airbag

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    Réponse de hit-air-france.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions de partager votre avis concernant notre site internet. Nous sommes toujours preneurs de retours de nos clients qui nous permettent d'améliorer continuellement la qualité de nos services. Afin de rendre votre expérience utilisateur plus agréable, pourriez-vous nous en dire davantage sur ce que vous entendez par "imprécis sur les clés adaptées aux différents modèles d'airbag" ? Nous pourrons ainsi faire notre possible pour adapter notre interface en conséquence afin que cela profite à tous. Nous disposons de deux vis différentes et notre fiche produit dispose d'un menu déroulant qui vous permet de sélectionner le modèle exact de votre équipement afin de commander automatiquement le kit de réarmement compatible avec votre gilet. Aucun risque de vous tromper ainsi. Nous restons à votre entière disposition, A bientôt chez Hit-Air ! L'équipe support client Hit-Air France

  • 5 / 5 1
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    Envoie rapide et soigné, colis bien emballé !

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  • 5 / 5 1
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    Commande simple à passer, expédition très rapide, contacts directs très efficace et bienveillant

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  • 5 / 5 1
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    Simple et pratique

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  • 4 / 5 1
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    Compliqué à comprendre au début.

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    Rapide et efficace

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  • 4 / 5 1
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    J'ai reçu ma commande sous 10 jours, comme prévu

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  • 5 / 5 1
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    Produits de qualités, site intuitif et rapidité de livraison 👍

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  • 5 / 5 1
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    Site très clair. On a eu un doute sur la disponibilité. Un coup de fil et toutefe suite renseignés. Très pro. Bravo

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  • 5 / 5 1
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    Envoi rapide et conforme. Parfait !

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Tres Bon conseil commercial

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  • 5 / 5 1
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    Simple pratique rapide

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  • 4 / 5 1
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    Commande correcte et reçue rapidement.

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  • 5 / 5 1
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    Envoi rapide et produits bien emballés et protégés ! L'achat sur le site est simple et sécurité.

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  • 5 / 5 1
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    Une commande de 26 euros livrée en 3 jours, on ne peut qu'être satisfait.. très bien !

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  • 5 / 5 1
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    Simple, clair, c'est parfait

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  • 5 / 5 1
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    Reactif et conforme

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  • 4 / 5 1
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    Simple et rapide.

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  • 5 / 5 1
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    Facile à utiliser

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  • 5 / 5 1
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    Rapide et complet

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  • 5 / 5 1
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    commande reçu très rapidement,

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  • 5 / 5 1
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    Clair et beaucoup de choix.

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  • 5 / 5 1
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    Ok trés bon service je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Le site est intuitif et convivial. Vous pouvez poser des questions et la réponse arrive par mail trs rapidement. Super service

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  • 5 / 5 1
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    Nous sommes des motards et procédons depuis 4 années des gilets de hit-air . A l'occasion d'une sortie, nous avons malheureusement glissé, sans gravité et mon gilet a fait son travail ! J'ai été très impressionné ! Maintenant, c'est un reflex de mettre mon gilet ! Entreprise très sérieuse et produit de qualité !!

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  • 5 / 5 1
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    Nikel

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  • 5 / 5 1
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    Efficace et rapide J'avais déjà eu un très bon contact téléphonique lors de l'achat de mon air bag

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Commande et livraison rapide, service client facilement accessible et à l’écoute. Je suis très satisfait de la marque hit-air

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  • 5 / 5 1
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    Produit conforme et expédition rapide.

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    Simple, facile et efficace!

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  • 5 / 5 1
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    rapide, efficace et proche de la clientèle.

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  • 3 / 5 1
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    Plus de 48h pour envoyer le colis = trop long

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  • 5 / 5 1
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    Super

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  • 4 / 5 1
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    Livraison assez longue 5 jours mais sinon tout est bien

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  • 5 / 5 1
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    Site clair, livraison rapide .. l'article a été longtemps non en stock .. mais ensuite tout a été parfait. Il n'y a plus essayer le gilet pour un avis définitif !!

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  • 5 / 5 1
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    Très bien de A à Z

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  • 5 / 5 1
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    Super service client qui réponds rapidement aux questions que génèrent le choix d'un équipement aussi technique

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  • 5 / 5 1
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    Mon gilet étant en rupture de stock, j'ai été immédiatement averti sur un retard dans la livraison, j'ai demandé un changement d'adresse, ce qui a été fait. Enfin quand Hit-air à reçu mon gilet,j'ai été averti de sa livraison. Malgré ce désagrément (retard de livraison), HIT-AIR à été très pro.

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    Rapide soigné merci

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  • 4 / 5 1
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    facile d'utilisation

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    Très bon site.

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  • 5 / 5 1
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    Commande passée suite à un appel téléphonique. 2 jours après ma commande j'étais livré

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  • 5 / 5 1
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    Équipe très réactive et à l’écoute, agréable et serviable. Le savoir faire à la française 👍

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  • 5 / 5 1
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    Site bien fait, réponse aux questions rapides, pertinentes et en plus de manière très sympa.

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  • 5 / 5 1
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    Envoi rapide avec la prise en compte d'une erreur de taille. Service client impeccable.

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  • 5 / 5 1
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    J’attend ma commande

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  • 5 / 5 1
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    Très bien !

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    Livraison rapide, et presque une recharge gratuite grâce au 25€ offert

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  • 5 / 5 1
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    J’ai commandé un airbag et j’en suis très contente. La livraison a été rapide.

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  • 5 / 5 1
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    Transparence dans le problème de délai de livraison et geste commercial suite à ce problème. Merci

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    Livré en 1 semaine Top!

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  • 5 / 5 1
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    Navigation simple, claire. Bonne explication des produits. Livraison impeccable. A recommander

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  • 4 / 5 1
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    Produit livré rapidement et bien emballé.

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    Service client très disponible et à l'écoute.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Parfait, envoie rapide juste avant noël !!

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  • 5 / 5 1
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    Wow j’ai adorer

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  • 5 / 5 1
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    .......

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  • 5 / 5 1
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    Ma fille était ravie de son cadeau de Noël : Arrivé à temps sous le sapin de Noël. Pour l'instant, elle n'a pas encore eu l'occasion de le tester pour l'équitation. Merci beaucoup et bon courage à toute votre équipe.

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  • 5 / 5 1
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    Très bon suivi. Merci

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    service client réactif, livraison rapide

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    Site facile d'utilisation.

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  • 5 / 5 1
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    C' était ma première commande. Je suis très contente et le site et très simple. Très bon produit. Je recommande.

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    Rien à redire, commande facile, délai livraison respecté, produit conforme et de qualité.

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    Pour la livraison rien a dire bien emballer

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    Commandé le vendredi en début de soirée et réception à mon domicile le jeudi suivant dans la matinée. Produit bien emballé et conforme à mon attente.

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  • 5 / 5 1
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    Conseils téléphoniques, commande, puis livraisons, impeccable. Entreprise trés sérieuse. Produit de qualité. Merci

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    Facile et agréable !

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide (3 jours entre la commande et la livraison) et le gilet est très bien emballé. la housse de rangement est un vrai plus. Très bon contact client.

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    Navigation intuitive, la livraison dans les délais. Parfait 👍🏼

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    Simple et efficace

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  • 5 / 5 1
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    Le produit est parfait, commande reçu rapidement, je recommande.

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    Top gilet pas encore essayé et livraison rapide

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    Très bien !

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    bonjour, envoi très rapide, ma fille aux anges ! parfait, juste le paiement qui peut être long du fait d'être obligé d'enregistrer l'IBAN la première foi, mais à part cela, super contente !! je recommande +++

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    rien a dire

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    Parfait!! je me suis trrompé dans ma commande, la personne qui m'a répondu par mail m'a aiguillé et tout est rentré dans l'ordre. Merci

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    Performance

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    livraison très rapide, produit de très bonne qualité

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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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    Je me suis trompée dans ma commande: Marine m’a aidé et tout s’est arrangé ! Elle est charmante et réactive

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    Très satisfait par la commande et notamment la rapidité de la livraison

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    Site facile à utiliser. Commande et livraison rapide. Produit conforme aux attentes.

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    Le service commercial à toujours été disponible assez rapidement pour répondre à mes questions avant la commande.

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    Top bonne

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    Professionnel.......

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    Commande soignée et expédiée rapidement.

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    Service clients au top !

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    Rien à dire

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    Produit de très grande qualité, envoi rapide et service client au TOP (excellents conseils pour la taille, le type de produit, ...).

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    site marchand très accessible et facile. convivial

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    Tout s’est très bien passé! Merci

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    Bon support client

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    NAVIGATION SUR PORTABLE PAR TOUJOUR EVIDENTE

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    Facile à repérer le catalogue J’attends néanmoins la livraison avant une appréciation définitive

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    Clair et pratique

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    Pas de problèmes particulier sur le site

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    Très bien clair sans chichis

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    Ravie du Service clients qui m'a répondu très rapidement et a trouvé une solution à mon problème. Je recommande , site sérieux.

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    Livraison rapide du produit commandé

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    Rien à dire !

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    Expédition ultra rapide, soignée, et à un tarif raisonnable. Cartouches disponibles alors qu'elles sont en rupture de stock chez plusieurs distributeurs.

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    Bon service commercial délais rapide Bravo à l équipe

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    J ai appelé avant pour avoir des renseignements impeccable super rapide

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    Je suis passée par la plate-forme téléphonique pour des informations sur le délai de livraison de gant de réaliser la commande en ligne. Commande faire le lundi et livrée le mercredi. Emballage sécurisé. Parfait, je ne passerais plus par ailleurs pour mes cartouches d’Air-bag.

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    Si facile, livraison soigné dans les délais

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    Livraison rapide et produit conforme

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    Très bien mais je ne pouvais pas transformer ma ristourne en bon de réduction. Il n’y avait pas de champ actif.

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    Vraiment satisfaite du gilet Air Bag que je partage avec ma petite fille. Toujours un bon suivi des commandes, je recommande tout à fait "Hit Air".

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    Selon les articles une recherche plus intuitive serait bienvenue, livraison rapide

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    Réponse de hit-air-france.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions de partager votre avis concernant notre site internet. Nous sommes toujours preneurs de retours de nos clients qui nous permettent d'améliorer continuellement la qualité de nos services. Afin de rendre votre expérience utilisateur plus agréable, pourriez vous nous en dire davantage sur ce que vous entendez par "une rechercher plus intuitive" ? Nous pourrons ainsi faire notre possible pour adapter notre interface en conséquence afin que cela profite à tous. A bientôt chez Hit-Air ! L'équipe support client Hit-Air France

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    Très bien

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    GILET POUR MA FILLE PARFAIT ET COMMANDE DES CARTOUCHES PARFAIT ET AU JUSTE PRIX

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    Très bon contact

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    Site très pratique pour chercher les produits nécessaires

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    Top produit délais de réapprovisionnement correct et envoi très rapide

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    Parfait. Livraison rapide.

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    Très bien

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    TRES BIEN

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    Très bien, je n'avais juste pas vu au début qu'il y avait plusieurs option pour un produit, peut être rendre cela plus apparent.

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    Réponse de hit-air-france.fr
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    Bonjour, Nous sommes toujours preneur de toute remarque liée à l'optimisation de notre site internet qui pourrait être profitable au plus grand nombre. Nous comprenons tout à fait votre point de vue, et nous prenons bien note de tous ces éléments pour améliorer la qualité de nos fiches produit et ainsi procéder à quelques ajustements en fonction de nos possibilités. Effectivement, nous partageons votre avis concernant notre guide des tailles et nous sommes d'ores-et-déjà en train de travailler dessus de manière à le rendre le plus clair et visible possible. Pour ce qui est des produits complémentaires qui apparaissent sur la fiche produit des gilets airbags, nous comprenons que cela puisse porter à confusion, toutefois nous avons pris soin de préciser juste au dessus que nos airbags sont bels et bien déjà équipés d'une cartouche, d'une sangle de selle et d'une sangle d'attache au moment de l'achat. De plus, bien que toutes les informations liées à la compatibilité des cartouches soient mentionnées en gras dans la description, nous allons ajouter une précision supplémentaire pour vous orienter plus facilement dans votre choix. Nous sommes ravis d'accompagner votre pratique équestre et nous espérons que vous serez pleinement satisfait de votre expérience sur le long terme. Belle journée à vous, Cordialement, L'équipe support client Hit-Air France

    Réponse de Jean F
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    Rebonjour, puisque vous insistez, voici plus de détails : si je clique sur gilet airbag complet pour cheval, le "guide des tailles" à coté du choix S, M ou L est quasi invisible et c'est un problème car c'est probablement la décision la plus importante à prendre, donc c'est ce qui devrait être très visible. Supposons que je choisisse la taille M et que je descende, je vois la sangle de selle, ce qui est confus car il y en a déjà une avec ce produit. Comme je suis confus, je ne vois pas les flèches droite et gauche qui proposent d'autres produits. Si malgré tout, je clique sur la flèche de droite, je tombe sur la cartouche 50CC et l'encart qui dit qu'elle est compatible avec ce produit alors que j'ai choisi la taille M qui requiert une cartouche de 60CC. Bref, beaucoup d'aller et retour pour finalement comprendre tout cela! Alors que tous ces équipements sont déjà prévus dans l'achat de l'airbag. Ces options pourraient être plus loin comme c'est déjà d'ailleurs le cas. Cette redondance ajoute un stress probablement inutile. Sinon, c'est très bien et ce produit peut devenir aussi indispensable que la bombe. Je l'ai eu le samedi matin après une commande le mardi soir tard. J'ai pu monter à cheval le WE. Happy! Bonne journée

    Réponse de hit-air-france.fr
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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre message très positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec Hit-Air et nous sommes toujours très heureux d'avoir des retours constructifs de nos clients afin d'améliorer constamment la qualité de nos produits et nos services. N'hésitez pas à nous préciser ce que vous aimeriez que nous mettions davantage en évidence en termes de contenu sur notre fiche produit, pour une meilleure visibilité. Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, L'équipe support client Hit-Air France

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    Site qui.mérite d'être modernisé.

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    Parfait envoi rapide et soigné

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    Site bien fait

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    Produit conforme et livré rapidement

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    dommage qu'un connecteur par gilet ne soit pas joint d'office car c'est indispensable pour éviter que la sangle de connexion ne se balade pas dans les roues dommage tout le reste est impeccable.

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