Avis clients de hollandbikes.com

Evaluations clients

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  site très fonctionnel et livraison rapide et efficace

  Avis du 24/10/2020, suite à une expérience du 27/09/2020 par ANOUK L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Hot line rapide et très serviable. Livraison extrarapide! Produit de qualité, solide pour utilisation extérieure.

  Avis du 23/10/2020, suite à une expérience du 06/10/2020 par LÉON R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Le site est très clair et la livraison parfaite

  Avis du 23/10/2020, suite à une expérience du 07/10/2020 par GABRIELLE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très satisfaite ! Échanges par mails réactifs et sympathiques suite à une difficulté avec ma commande, réglée rapidement et colis reçu conforme à la description. Merci !

  Avis du 22/10/2020, suite à une expérience du 26/09/2020 par PIERRE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Beau site. Service client très réactif quand j'avais des questions. Livraison rapide.

  Avis du 22/10/2020, suite à une expérience du 06/10/2020 par FRANCK C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très facile

  Avis du 20/10/2020, suite à une expérience du 01/10/2020 par ALEXANDRIA H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 17/10/2020, suite à une expérience du 30/09/2020 par HENRIETTE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Produit conforme à la description, livraison dans les temps et emballage bien fait. Parfait.

  Avis du 16/10/2020, suite à une expérience du 26/09/2020 par JULES R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  très bon site, j'ai rencontré un problème lors de la livraison du colis perdu par GLS hollandbikes a réagit très rapidement en m'expédiant un autre colis. Merci.

  Avis du 15/10/2020, suite à une expérience du 27/09/2020 par SUSAN R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Excellent service, je m'étais trompé de taille et le retour a été super simple.

  Avis du 15/10/2020, suite à une expérience du 29/09/2020 par PHILIPPE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Efficace

  Avis du 14/10/2020, suite à une expérience du 28/09/2020 par SÉBASTIEN D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Simplicité de commande, facile à joindre pour notamment avoir des précisions.sur les tailles et livraison rapide et précise

  Avis du 13/10/2020, suite à une expérience du 21/09/2020 par BERNARD J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Envoi très bien emballé et dans les temps. J’enlève une étoile car la sacoche commandée n’est pas totalement étanche, contrairement à ce qui était indiqué.

  Avis du 12/10/2020, suite à une expérience du 01/09/2020 par MADELEINE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 07/10/2020, suite à une expérience du 02/09/2020 par AIMÉ P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Tout s'est très bien passé.

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 07/09/2020 par AMÉLIE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bien. très bon accueil client

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 06/09/2020 par ZACHARIE N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  excellent

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 11/09/2020 par BENOÎT R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très mauvais. Hollandbikes en gère pas le service de la livraison et donc les colis se perdent et ne sont pas livrés comme attendu par le service. PLusieurs sites web déconseille GLS-France comme transporteur. Hollandbikes ne prend aucune action vis à vis de ce transporteur, ne prend ses responsabilités sur quant au service de livraison. Ne réponds pas aux demandes d'analyses suite à dysfonctionnement ni aux actions menées.

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 06/09/2020 par ANOUK L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de hollandbikes.com

  

  Signaler

  Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de nos services. Une grande partie de nos produits est stockée dans notre entrepôt en France et est envoyée avec le service Colissimo de la Poste. Cependant, certains articles, comme ceux que vous avez commandés, proviennent directement de nos fournisseurs. Ils choisissent leurs propres transporteurs et nous ne pouvons donc pas agir auprès des transporteurs. Toutefois, nous essayons à chaque fois d'apporter notre aide à nos clients avec tous les moyens que nous avons à disposition. Dés lors que nous avons eu connaissance de votre problème, nous avons de nouveau expédié votre commande. Nous avons également fait remonter vos mauvaises expériences avec GLS à notre fournisseur. Cordialement, L'équipe Holland Bikes

  Réponse de Anouk L

  

  Signaler

  Bonjour, cela n'est p as suffisant. Comme je vous l'avais écrit je demandais à ce qu'une analyse de ce dysfonctionnement soit réalisé et des actions correctives sur la cause racine mises en place. Vous ne mentionnez que seulement une information à votre fournisseur a été faite ce qui est totalement insuffisant. L'amélioration des produits et des services passe pas la recherche des causes racines et des actions menées. La réexpédition n'est qu'une action curative, nécessaire et obligatoire étant donné que la commande n'avait pas été satisfaite.

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Site sérieux et complet. Mais le produit acheté n'était pas suffisamment détaillé.

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 06/09/2020 par ÉLISABETH D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Malgré une erreur d’adressage sur un paquet, je suis très satisfaite ! Service client très réactif et gentil au téléphone comme par mail . Le paquet manquant est arrivé en décalé mais intact.

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 14/09/2020 par ANAÏS P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Conforme

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 04/09/2020 par MARTINE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Service de livraison très rapide

  Avis du 18/09/2020, suite à une expérience du 02/09/2020 par NICOLE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Produit conforme à mes attentes. Livraison très rapide.

  Avis du 18/09/2020, suite à une expérience du 30/08/2020 par JACQUES L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Site bien fait et livraison très rapide. Je recommande.

  Avis du 17/09/2020, suite à une expérience du 31/08/2020 par SÉBASTIEN N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Choix très variés

  Avis du 17/09/2020, suite à une expérience du 29/08/2020 par JOSEPH M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Produit conforme au visuel. Site clair.

  Avis du 11/09/2020, suite à une expérience du 25/08/2020 par THÉOPHILE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Efficaces et très professionnels

  Avis du 11/09/2020, suite à une expérience du 25/08/2020 par BERNADETTE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Envoi super rapide

  Avis du 06/09/2020, suite à une expérience du 20/08/2020 par JEANNE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Envoi rapide, très beaux produits RAS

  Avis du 03/09/2020, suite à une expérience du 07/08/2020 par ALEXANDRE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Conforme et utile

  Avis du 02/09/2020, suite à une expérience du 17/08/2020 par RENÉ C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Livraison très rapide, sans souci. Très satisfaite de mon achat !

  Avis du 02/09/2020, suite à une expérience du 15/08/2020 par GILBERT M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  livraison rapide et conforme aux attentes.

  Avis du 31/08/2020, suite à une expérience du 13/08/2020 par THÉOPHILE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Facile, envoi rapide et soigne Conforme à la commande

  Avis du 30/08/2020, suite à une expérience du 12/08/2020 par THIBAULT G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bien rien a redire.

  Avis du 28/08/2020, suite à une expérience du 12/08/2020 par ALICE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  livraison ultra-rapide !!!

  Avis du 28/08/2020, suite à une expérience du 09/08/2020 par ANTOINE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  impeccable !

  Avis du 27/08/2020, suite à une expérience du 07/08/2020 par JOSEPH D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 27/08/2020, suite à une expérience du 08/08/2020 par ÉLÉONORE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Livraison dans les temps RAS

  Avis du 27/08/2020, suite à une expérience du 01/08/2020 par DAVID B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Site sérieux et bien structuré. On trouve facilement ce que l'on cherche. Envoi rapide.

  Avis du 22/08/2020, suite à une expérience du 04/08/2020 par DANIELLE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  livraison en temps et en heure produit conforme aux photos

  Avis du 21/08/2020, suite à une expérience du 05/08/2020 par GRÉGOIRE N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très satisfaite de mon achat

  Avis du 19/08/2020, suite à une expérience du 01/08/2020 par CAROLINE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  De façon assez incompréhensible, l'adresse de livraison a été associée à mon nom, que j'avais donné pour la facturation. Heureusement, le colis est tout de même arrivé à bon port.

  Avis du 17/08/2020, suite à une expérience du 28/07/2020 par ROGER G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Bon produit, juste assez long pour la livraison qui a pris deux semaines

  Avis du 13/08/2020, suite à une expérience du 27/07/2020 par BERNARD O. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Bien

  Avis du 07/08/2020, suite à une expérience du 18/07/2020 par CAROLINE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  La commande a été livrée rapidement, le produit était conforme à la description du site et semble de bonne qualité. Première commande chez Holland Bikes, je commanderai à nouveau sans hésiter le jour où j’en aurai besoin.

  Avis du 06/08/2020, suite à une expérience du 21/07/2020 par LORRAINE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Service après vente de qualité et efficace .Je recommande.

  Avis du 05/08/2020, suite à une expérience du 11/07/2020 par FRANCK B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Bref délais de livraison. Le produit est de qualité et correspond à sa description.

  Avis du 04/08/2020, suite à une expérience du 17/07/2020 par BERTRAND L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 24/07/2020, suite à une expérience du 07/07/2020 par JULES C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Rien à redire produit conforme à la description livraison très rapide.

  Avis du 24/07/2020, suite à une expérience du 07/07/2020 par ÉTIENNE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Bon délai de livraison

  Avis du 24/07/2020, suite à une expérience du 01/07/2020 par CÉLINA C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Bon produit

  Avis du 24/07/2020, suite à une expérience du 04/07/2020 par SUSAN P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Le service client est vraiment top, j'ai été très bien conseillé et je recommande ce site.

  Avis du 22/07/2020, suite à une expérience du 30/06/2020 par JULES L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Juste très bien!

  Avis du 12/07/2020, suite à une expérience du 24/06/2020 par CAROLINE S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 12/07/2020, suite à une expérience du 25/06/2020 par JACQUELINE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Tres bien....😁😁

  Avis du 11/07/2020, suite à une expérience du 24/06/2020 par AUGUSTE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 09/07/2020, suite à une expérience du 22/06/2020 par XAVIER D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Grand choix et disponibilité des produits

  Avis du 09/07/2020, suite à une expérience du 22/06/2020 par BERTRAND P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Livraison rapide, très bon produit conforme à la description et aux photos ! Merci Holland Bikes

  Avis du 08/07/2020, suite à une expérience du 22/06/2020 par CHRISTELLE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Je suis très satisfait!

  Avis du 08/07/2020, suite à une expérience du 19/06/2020 par LOUISE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Site sérieux qui a très bien assuré le suivi de mon vélo (livraison quelque peu perturbée par le covid). Equipe disponible et à l'écoute de ses clients.

  Avis du 07/07/2020, suite à une expérience du 19/06/2020 par GEORGES M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Service professionnel, délais respectés.

  Avis du 06/07/2020, suite à une expérience du 16/06/2020 par YVES B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Livraison en 48 heures, service client au top (accueil téléphonique très pro) et produit conforme aux attentes. Je recommande +++

  Avis du 06/07/2020, suite à une expérience du 18/06/2020 par AURORE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  parfait

  Avis du 04/07/2020, suite à une expérience du 16/06/2020 par THÉOPHILE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Produits très jolis et originaux Livraison rapide

  Avis du 03/07/2020, suite à une expérience du 15/06/2020 par ALEXANDRIE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Le service client m'a aidé à résoudre des problèmes de livraison. J'ai pu recevoir le casque attendu qui est beau et semble solide. Malheureusement, je l'avais demandé en noir et l'ai reçu en gris foncé.

  Avis du 03/07/2020, suite à une expérience du 12/05/2020 par ADRIEN B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Commande facile et livraison rapide

  Avis du 03/07/2020, suite à une expérience du 13/06/2020 par CLÉMENCE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  service rapide et sérieux

  Avis du 01/07/2020, suite à une expérience du 13/06/2020 par OLIVIE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Commande traitée rapidement et colis reçu rapidement également.

  Avis du 01/07/2020, suite à une expérience du 14/06/2020 par HENRI M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bien et très rapide

  Avis du 01/07/2020, suite à une expérience du 14/06/2020 par MICHEL B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Bien

  Avis du 01/07/2020, suite à une expérience du 14/06/2020 par CLAUDE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Produit reçu conforme à la description. Envoi rapide.

  Avis du 28/06/2020, suite à une expérience du 08/06/2020 par VALÉRIE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très satisfait pour ma première commande, la livraison a été rapide, et par chance j'étais présent ce jour là.

  Avis du 28/06/2020, suite à une expérience du 11/06/2020 par ANASTASIE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Envoi rapide

  Avis du 27/06/2020, suite à une expérience du 29/05/2020 par LAETITIA L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Parfait. Envoi rapide.

  Avis du 27/06/2020, suite à une expérience du 07/06/2020 par LAURE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  - Ras

  Avis du 27/06/2020, suite à une expérience du 08/06/2020 par MARGUERITE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Le service a été rapide et livraison dans ma boîte aux lettres. C’est parfait.

  Avis du 27/06/2020, suite à une expérience du 05/06/2020 par CAPUCINE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  site simple en navigation

  Avis du 27/06/2020, suite à une expérience du 04/06/2020 par GABRIEL J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Parfait !

  Avis du 27/06/2020, suite à une expérience du 03/06/2020 par FRÉDÉRIC G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Commande bien emballée et reçue très rapidement. Je recommande ce site.

  Avis du 27/06/2020, suite à une expérience du 01/06/2020 par AUGUSTIN G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bien, colis bien emballé. Très jolie.

  Avis du 27/06/2020, suite à une expérience du 31/05/2020 par DENIS C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  je voulais franchement un certain vélo de la gamme mais j'ai mis pour finir un an à pouvoir l'acheter sans jamais être rappelé pour mes relances. Livraison en province mais pas plus de contact post livraison.

  Avis du 27/06/2020, suite à une expérience du 20/05/2020 par FRANÇOIS A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Parfait l'assistance par téléphone est bien réelle pour donner plus de détails sur les produits. Les vendeurs sont à l'écoute et ce serait top si vous ouvriez un magasin à Grenoble !! 😅

  Avis du 26/06/2020, suite à une expérience du 31/05/2020 par MICHEL L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Site facile à utiliser et commande livrée dans les temps

  Avis du 26/06/2020, suite à une expérience du 27/05/2020 par ALPHONSE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Livraison rapide, très bon produit, satisfaite de mon achat

  Avis du 26/06/2020, suite à une expérience du 01/06/2020 par CHANTAL R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  J'ai cliqué sur l'image d'une sacoche rouge et ai reçu une noire. A aucun endroit je n'ai vu le choix de la couleur bien que le SAV me dise que le noir était mon choix au vu de la référence. J'ai finalement gardé les sacoches noires car les rouges étaient en rupture et qu'il me fallait payer pour retourner les noires. Alors réception vs la lisibilité du site.

  Avis du 26/06/2020, suite à une expérience du 31/05/2020 par CHRISTOPHE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de hollandbikes.com

  

  Signaler

  Bonjour Madame, Nous sommes désolés de vous savoir insatisfaite de votre commande. Après revérification de cette dernière, la couleur "blackberry" a été commandée et donc envoyée par nos soins. Nous sommes navrés si vous avez cru commander le coloris rouge, indisponible et donc incommandable à ce moment là. Ce coloris étant en rupture de stock, nous n'avons pas pu vous proposer un échange mais uniquement un remboursement dont nous n'avons pas eu de suite. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité, si ces derniers nous informent qu'ils ne sont pas satisfaits des solutions proposées, nous essayons toujours de trouver une solution satisfaisante ensemble. Bien cordialement, L'équipe Holland Bikes

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Jojgnable facilement par téléphone et sympathique, donne de nombreux enseignements

  Avis du 13/06/2020, suite à une expérience du 26/05/2020 par SYLVIE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Livraison très rapide. Produit conforme et bien emballé. Bon suivi.

  Avis du 13/06/2020, suite à une expérience du 27/05/2020 par ÉRIC J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Site clair et facile d'utilisation

  Avis du 12/06/2020, suite à une expérience du 23/05/2020 par ASTRID P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Livraison très rapide et soignée

  Avis du 11/06/2020, suite à une expérience du 23/05/2020 par MARGOT M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Commande simple et sécurisée et surtout envoi hyper rapide et bien emballé !

  Avis du 11/06/2020, suite à une expérience du 24/05/2020 par AURÉLIE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Livraison d’une rapidité exceptionnelle , ainsi que le service après vente

  Avis du 05/06/2020, suite à une expérience du 18/05/2020 par CHRISTOPHE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Livraison très rapide, même en temps de Covid-19 !

  Avis du 03/06/2020, suite à une expérience du 18/05/2020 par AMÉLIE S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bons suivi de commandes.

  Avis du 31/05/2020, suite à une expérience du 06/05/2020 par PAULETTE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Commande reçue rapidement et produits conformes à mes attentes. Je suis très satisfait.

  Avis du 28/05/2020, suite à une expérience du 09/05/2020 par BENOÎT A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Rapide

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 08/05/2020 par MARGOT P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  La description des produits est parfois trop succincte, de ce fait j'ai acheté un anti vol qui est simplement une chaîne à raccorder et ce n'est pas dit avec quoi c'est compatible, rien n'est pas expliqué

  Avis du 22/05/2020, suite à une expérience du 05/05/2020 par ÉDOUARD B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de hollandbikes.com

  

  Signaler

  Bonjour Madame, Nous sommes désolés d'apprendre que votre chaîne pour antivol de cadre Axa ne vous satisfait pas. Il est pourtant indiqué dans la fiche produit qu'il s'agit d'une chaîne pour antivol de cadre et qu'elle est compatible avec un antivol de cadre AXA des gammes Fusion, Defender, Solid Plus ou Victory. Nous sommes désolés si ces informations ne sont pas assez claires, nous allons demander à notre équipe de les clarifier davantage. Bien cordialement, L'équipe Holland Bikes

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Choix de qualité et livraison rapide

  Avis du 20/05/2020, suite à une expérience du 02/05/2020 par JOSÉPHINE W. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  La gestion de la commande. Le nom du destinataire de la commande était erroné. Je l'ai signalé. Mais le colis est arrivé avec le nom du destinataire erroné. Heureusement le destinataire a croisé par hasard le livreur en sortant de l'immeuble et a pu récépérer son colis. Mais ce fut un pur hasard.

  Avis du 15/05/2020, suite à une expérience du 21/04/2020 par DAVID G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de hollandbikes.com

  

  Signaler

  Bonjour Madame, Nous sommes désolés pour le problème concernant le nom de destinataire. Au moment de votre demande, nous n'avions plus la possibilité de changer le nom car votre commande avait déjà été traitée par notre fournisseur. De ce fait, comme expliqué par mail, nous nous sommes rapprochés du transporteur GLS, une fois que le colis est arrivé en France. Or, cela n'a pas été concluant malheureusement car les modifications peuvent se faire uniquement après la première tentative de livraison. Nous essayons, à chaque fois, de mettre tout en oeuvre pour satisfaire nos clients. Cordialement, L'équipe Holland Bikes

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  rien a redire

  Avis du 07/05/2020, suite à une expérience du 17/04/2020 par LAURENT R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Parfait, conforme!

  Avis du 24/04/2020, suite à une expérience du 07/04/2020 par ANAÏS B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique