Résumé des avis
La marque www.homair.com est appréciée pour la facilité d'accès et l'intuitivité de son site, offrant une expérience de réservation rapide et claire. Les clients soulignent des informations complètes et des offres attractives, contribuant à une satisfaction générale.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Rapidité et efficacité dans la réservation
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Au top rapide ,parfait, élégant.
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Super application
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aucun problemes
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Excelente
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Je n'ai pas reçu le mail de confirmation de ma réservation, dommage
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Clair, précis, fonctionnel, avec suffisamment de photos !!!
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Très bon site, toutes les explications
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Très facile à naviguer
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super
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Bon site ,facile de naviguer et de trouver les infos
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le seul problème c'est que les photos ne corresponde pas avec la réalité du camping dans lequel j'ai reservé et il n'est précisé nulle part
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Site bien conçu rapide.juste un petit souci au moment de valider la CB j'ai du refaire la commande mais sinon dans l'ensemble bien! 👍
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Sit facilement à rejoindre
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Le site est bien, la navigation aussi, il faut juste s'habituer.
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Bon sites
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la reservation ne dure pas très longtemps et personne ne m'a contacté avant que mon panier soit annulé! une seule voiture prévue à l'enregistrement, comment fait-on quand il y en a 2?
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Je suis satisfaite de la navigation, c'étais facile et simple. Merci, continuez ainsi
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Site simple utilisation
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J'ai toujours réserver par le biais d'HOMAIR et je n'ai jamais été déçue. En plus, il y a de bonnes promotions contrairement à d'autres sites. Le client est fidélisé.
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Usage simple et concis
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Bien dans l'ensemble , juste dommage , j'ai reçu un bon de réduction à faire valoir pour ma réservation , mais je l'ai eu après avoir valiuder ma réservation donc aucunes utilités.
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Utilisation simple. Site très compréhensible.
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Réponse de la réservation acceptée rapidement
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site très clair, facile a naviguer , petit bémol sur la description des mobil homes qui ne sont pas toujours conforme a la réalité sur place par rapport a la description internet
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Très bien documenté très rapide et facile à utiliser
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Ras
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Parfait et simple
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Merci à Stephanie et à Lucile pour l’aide apportée. « Problème » réglé rapidement !
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J'adore
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Tres bon site facile d utilisation
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Très contente du site internet rien à redire
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Site clair et bien presenté
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Tout s'est bien déroulée avec un peu de recherche pour le fonctionnement ! Mais j'y suis arrivée avec assiduité et patience !
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Bien mais avec quelques longueurs… Mais il se peut que ce soit à cause de ma connexion
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Très difficile de naviguer sur un mobile et de gérer son compte avec les devis (non modifiables de surcroît)
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Simple efficace
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Très satisfait de mes vacances réservées via le site Homair, utilisé à plusieurs reprises. Je le recommande.
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sur votre site, les campings sont très bien détaillés. La recherche est agréable avec une multitude de paramètre de recherche.
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Très bien , ras
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ERGONOMIE FACILE A UTILISER
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Le site affiche des informations contradictoires
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Bien intérieur , extérieur pas assez entretenu ,et mobihom petit pour 6 personnes
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Site très bien fait ,j'ai réussi à trouver la location que je cherchais. Après mon inscription effectuée j'ai reçu un code pour bénéficier d'une gratuite sur les frais de dossier grâce à un code . Hors lors du paiement aucune possibilité d'y inscrire ce code, j'ai donc dû payer les frais de dossier. Des efforts doivent être fait en ce sens.
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Navigation intuitive Explicite
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SITE FACILE D UTILISATION.CONFIRMATION IMMEDIATE
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Site très bien compréhensif
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Très bien ! Très bon travail de l'équipe d'animation
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Tres bon conseiller(e), l’écoute et répond toujours rapidement ! Très bon service
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Très professionnelle à l'écoute du client
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Le site n'est pas aussi facile pour les réservations qu'indiqué : nous avons dû appeler pour terminer au niveau du paiement.
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Site très clair
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très bon site
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Super site! On peux payer en plusieurs fois. Et le rapport qualité prix est top!
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Nous avons réservé début avril un mobil-home en Vendée pour notre week-end familial annuel de l’Ascension. Cinq jours avant notre arrivée, on m’a laissé un message pour m’annoncer que, suite à un souci technique, homair ne pouvait donner suite à ma réservation. Après plusieurs appels à la centrale, on me propose d’autres campings mais à plusieurs centaines de kilomètres de ma destination initiale. Après plusieurs demandes d’explications sur l’annulation, on me confirme clairement qu’il s’agit d’un cas de surbooking. Après des propositions imbéciles (un mobil-home pour 4 alors que nous sommes 6…), je finis pas accepter un autre camping en Dordogne… et je rentre donc dans leur jeu du surbooking en complétant un camping où il reste de la place… Il me semblait d’ailleurs que cette pratique était règlementée, nous sommes loin des préconisations de la loi dans notre cas. Mais pas d’inquiétude, le surplus est à la charge d’Homair, quelle générosité, « ça vous paiera le carburant en plus »… Si seulement la mésaventure s’arrêtait là… Mardi, veille du départ, on me laisse un nouveau message pour m’annoncer que le second camping a subi une inondation et qu’on ne peut pas nous accueillir… Aucune autre proposition de la part d’Homair, hormis « un remboursement sans frais pour moi », quelle générosité de nouveau… Je demande une attestation d’annulation pour essayer de me faire rembourser le train et les musées, on m’envoie une attestation stipulant que l’annulation m’incombe! Nouvel appel de ma part pour enfin recevoir la même attestation avec une mention manuscrite. Ce témoignage reflète l’état d’esprit d’une entreprise où le profit prime au dépend du consommateur. Un grand merci pour ce week-end de fête qui s’est transformé en cauchemar au nom du profit.
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Tres souvent je reçois des bons de réduction et quand je veux effectuer ma réservation, on me repond qu'ils ne sont plus valables ( sur plusieurs bons reçus) à déconseiller 😠😠
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Pas de problème sur le site
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Explicite
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facile
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Facile d'accès et à utiliser
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Site simple d'utilisation. Très bien
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Bon accueil du personnel, camping bien entretenu avec nombreuses activités en interne et la localité aux alentours est superbe bon séjour reposant et culturel
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Navigation sur site très bien paiement par PayPal très bien aussi juste le camping de port potchau est pas top .
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On obtient rapidement des informations relatives à nos recherches
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Bon site, par contre suivi de la réservation et confirmation non envoyé par mail, obligé de se connecter au site pour retrouver la réservation. Peu pratique.
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rapide, clair et efficace.
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Très bien
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Très clair et très bien
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Plutôt simple. Cependant cela manque cruellement d’explication quand à l’emplacement et le contenu RÉEL du mobilhome.
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Bonjour , je n’ai pas pu rentrer mon code partenaire ( Agospap : mon comité d’entreprise ) je n’ai pas pu du coup bénéficier de 100 euros de remise sur une location qui m’a coûté 1686 euros … j’ai demandé à récupérer ces 100 euros une fois la réservation faite , la responsable n’a pas voulu … scandaleux
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Je pars avec Homair depuis plus de 10 ans...jamais déçue !!! Je recommande vivement !
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Tout était parfait
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Très bon site .
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Parfait
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Très bien et facile à réservé
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La navigation est facile. En revanche, je n'ai pas reçu le mail de confirmation de ma réservation.
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Je n'ai pas eu de problèmes sur le site.
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Visite sur le site rien à redire facile, clair dommage que l’emplacement du mobilhome on ne peut pas le choisir car l’emplacement dans lequel je suis tombé vraiment pas top
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Site clair, facile d utilisation
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...
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Très bon séjour, nous ne regrettons pas notre venue.
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Beaucoup d'offres de parrainage après la réservation. On préférerez une offre de bienvenue et surtout avoir les offres avant de démarrer la réservation. Nous trouvons que le coût supplémentaire pour un chien est élevé.
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tout est parfait
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Ras
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Je suis étonnée de ne pas avoir encore reçu par mail ma confirmation de réservation. De plus au niveau des options je n ai pas trouvé le ménage en fin de séjour dommage je dois donc téléphoner. Où sinon très bien. Je recommande
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Très bien mais je n'ai pas reçu de mail de confirmation
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Simple d utilisation et rapide je suis très satisfaite
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Une honte, je réserve un mobilhome le 03 mai 2024. Je reçois 36 mails de confirmation etc.. le 05 mai 2024 Homair m’annule tout sous prétexte que c’était une annonce fantôme elle ne devait plus etre en ligne. On est le 15 mai 2024 je ne suis toujours pas remboursé mes 260 €. Pour les prélevées c’est immédiat ! Pour rembourser c’est autre chose.
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Location très sale, séjour vendu avec piscine aucune piscine ouverte à l’arrivée dans le camping. Je contacte donc le service client sur le chat mais à 3 reprises un sois disant problème technique et personne ne peux répondre à ma demande …
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Le camping est très bien situé il y a tout se qu'il faut pour que les enfants puissent s'amuser ainsi que les ados. Possibilité de faire un petit barbecue entre amis pour les adultes et se détendre, le seul petit bémol c'est les activités qu'ils ni avaient en cette ou le week-end.
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Le site est bien pour réserver les vacances je passe toujours par vous
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Simple et rapide
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Simple et accès très facile
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Bon site
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Le camping dans lequel nous avons séjourné ne correspond absolument pas à un 4 étoiles. Aucune prestation, aucun service, mobil-home sans à l'aise pour les lits, et juste deux toute petites casseroles pour un mobil-home 6 personnes. Accueil expéditif à notre arrivée que ce soit du côté Homair où à la réception du camping. On nous a rien expliqué sur le fonctionnement du camping. Une piscine ouverte 3 heures par jour 14h à 17h, avec fermeture des toboggans à 16h40 la fermeture des bassins à 16h45. De toute petite aire de jeux minuscule et vieillissante au niveau des sanitaires du camping. Publicité mensongère car ne propose pas toutes les prestations décrites sur Homair. Plage horaire d'arrivée 16h-19h Nous sommes arrivés à 18h40 nous avions déjà reçu plusieurs appels et messages pour arriver tardive inadmissible. Très mécontente.
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Ras c était simple et parfait
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Simple et rapide
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Bien
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TRES BIEN FACILE A CHERCHER NOTRE DISTINATION
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J’ai eu beaucoup de problèmes , je perdais constamment mes informations de dates et autres si je devais retourner en arrière, le panier aussi. Pire, quand le paiement ne s’est pas bien passé ( erreur de ma part) j’ai perdu aussi mon panier. Donc il a fallu recommencer tout le chemin…j’ai pensé plusieurs fois abandonner et chercher une autre solution pour mon séjour.
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Avis affichés par ordre chronologique