Evaluations clients
-
Modifier Signaler
Nous avons commandé un lit coffre 180x200 (Lola), et franchement pas déçus !! La qualité est top, la tête de lit est vraiment belle et comme sur les photos ! Il nous manques par contre 2 vis (pour la barre 9), on va contacter le sav mais ça ne nous a pas bloqué dans le montage (on rajouteras la barre plus tard) Je ne comprend pas trop les mauvais commentaires sur la livraison, nous étions prévenus dès la commande du délai de 9 semaines, pas besoin de recevoir des nouvelles entre deux comme le demande certains commentaires… en tout cas on a reçu le lit en avance, au bout de 6 semaines et le livreur était top et nous à aider à porter jusqu’à la maison ! En tout cas on recommande totalement !
Avis du , suite à une expérience du par CASSANDRE C.
Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour si détaillé et positif sur le lit coffre Lola 180x200 😊 Nous sommes ravis de savoir que la qualité du produit, son design fidèle aux photos, et la robustesse de l’ensemble vous ont pleinement satisfaits. Votre remarque sur le montage est très utile, et nous prenons bien note de vos retours concernant la notice, afin d’améliorer ce point. Concernant les vis manquantes pour la barre 9, n’hésitez pas à contacter notre service après-vente, qui se fera un plaisir de vous envoyer les pièces nécessaires rapidement. Nous sommes également heureux de lire que la livraison s’est bien passée et que le livreur a pu vous apporter son aide : nous collaborons avec des professionnels attentifs, et c’est toujours agréable de voir que cela est apprécié ! Enfin, merci pour vos conseils avisés aux futurs clients concernant la vérification des colis à la livraison. Votre témoignage est précieux et permettra sûrement à d’autres acheteurs de vivre une aussi bonne expérience que la vôtre. Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos prochains projets d’aménagement 🤩 Bien cordialement, L’équipe Homifab
-
Modifier Signaler
Cette table n’était plus disponible sur la plupart des sites…. J’étais contente de la trouver , le délais de 12 semaines ne m’a pas découragé, et je suis ravie , n’ayant pas pour habitude de commander sur internet . L’expérience a été très positive.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez pu trouver la table que vous cherchiez et que votre expérience d'achat a été à la hauteur de vos attentes, malgré le délai de livraison. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d'améliorer notre service. Cordialement, L’équipe Homifab
-
Modifier Signaler
Très satisfaite de ma commande. La livraison à domicile s'est très bien passée.
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE B.
Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été une réussite et que la livraison s'est bien déroulée. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'améliorer notre service. Cordialement, L'équipe homifab.com
-
Modifier Signaler
Très satisfaite de mes achats
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA M.
Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfaite de vos achats chez homifab.com. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est un plaisir de savoir que nos produits répondent à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir ! Cordialement, L’équipe homifab.com
-
Modifier Signaler
Délai de livraison bcp bcp bcp trop long. +de 2 mois pour recevoir le lit. Ils ont dit : grève port du havre (5 jours) mais après, il n’y avait plus d’excuse. Donc le fabricant ne devait plus avoir de stock (?). Après le lit est magnifique visuellement honnêtement. L’attente valait le coup. On attend pour le monter. 😊
Avis du , suite à une expérience du par FAHRETTIN A.
Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous comprenons que le délai de livraison a été long et nous sommes désolés pour les désagréments causés, notamment en raison des problèmes logistiques imprévus. Nous sommes ravis d'apprendre que le lit a répondu à vos attentes visuellement, et nous espérons qu'il apportera beaucoup de confort à votre intérieur. Cordialement, L’équipe homifab.com
-
Modifier Signaler
Suivi de commande et livraison parfait
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC L.
Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur le suivi de commande et la livraison. C'est toujours un plaisir de savoir que nos efforts portent leurs fruits et que vous êtes satisfait de notre service. Cordialement, L'équipe homifab.com
-
Modifier Signaler
Rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par LOÂN L.
Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec nous. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou suggestion. Cordialement, L'équipe homifab.com
-
Modifier Signaler
Tout parfait, mis à part le livreur qui ne m'a jamais contacté pour s'accorder sur un créneau sur rdv. J'ai pu changer uniquement la veille du jour de livraison prévu par le transporteur. C'était donc un peu compliqué par rapport au travail pour trouver le moment de rester chez soi et récupérer le colis.
Avis du , suite à une expérience du par ELENA C.
Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif et votre note parfaite ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec nos produits. Nous comprenons que la gestion de la livraison peut parfois être délicate, et nous sommes désolés pour le manque de communication de la part du livreur. Vos remarques sont essentielles pour nous aider à améliorer notre service. Cordialement, L’équipe Homifab
-
Modifier Signaler
Top!
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE D.
Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec nous. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou suggestion. Cordialement, L'équipe homifab.com
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JOSE-MARIO G.
Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec homifab.com a été parfaite. Votre satisfaction est notre priorité et votre évaluation nous encourage à continuer d’offrir un service de qualité. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site ! Cordialement, L'équipe homifab.com
-
Modifier Signaler
Très bien envoi rapide j’avais un peu peur pour la livraison… un petit accros sur le carton mais j’ai vérifié rien n’était endommagé. Le lit est superbe facile à monter
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE L.
Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison a été rapide et que le lit vous plaît tant, d'autant plus que le montage a été facile. Nous comprenons vos inquiétudes concernant le carton et sommes heureux que tout soit en parfait état. Bien cordialement, L'équipe homifab.com
-
Modifier Signaler
Bonne communication
Avis du , suite à une expérience du par ENRICO L.
Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre communication. Cela nous encourage à continuer à offrir un service de qualité. Si vous avez d'autres suggestions ou besoins, n'hésitez pas à nous en faire part. Bien cordialement, L'équipe homifab.com
-
Modifier Signaler
Canapé reçu très rapidement ! Encore mieux que sur les photos et se monte facilement.
Avis du , suite à une expérience du par ELISA R.
Réponse de homifab.comSignalerBonjour et merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu votre canapé rapidement et qu'il est encore mieux que sur les photos. C'est un réel plaisir de savoir que le montage a été facile pour vous. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons que votre nouveau canapé vous apportera entière satisfaction pour de nombreux moments de confort. Cordialement, L'équipe de homifab.com
-
Modifier Signaler
Navigation sur le site simple et commande rapide, cependant 59e la livraison dans la pièce, je pensais qu'on aurait le montage avec à ce prix, car pour simplement monter le carton au 3ème étage, je l'aurais fais.
Avis du , suite à une expérience du par FLORENT J.
Réponse de homifab.comSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé la navigation sur notre site simple et que votre commande ait été rapide. Nous ne proposons pas de service de montage, cette prestation est très chère donc nous avons fait le choix de ne pas la proposer. Cordialement, L'équipe homifab.com
-
Modifier Signaler
Livraison rapide , bon site malgré les avis defavorable rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE L.
Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre livraison et que notre site vous convient. Nous restons attentifs aux avis, qu'ils soient favorables ou non, afin d'améliorer continuellement notre service. Votre satisfaction est notre priorité et votre soutien nous motive à faire encore mieux. Cordialement, L'équipe homifab.com
-
Modifier Signaler
Tout s’est très bien déroulé. Du suivi de commande, au délai de livraison (
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS I.
Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que le suivi de votre commande et le délai de livraison ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à continuer d'améliorer notre service. Bien cordialement, L'équipe homifab.com
-
Modifier Signaler
J'ai reçu mon canapé Modulo en 2 semaines et j'en suis très content. Les dimensions sont idéales, la livraison en 2 colis a facilité l'installation dans mon appartement et la qualité est franchement convaincante ! Le produit était très bien emballé (trop?), tout seul c'est pas simple de tout déballer et ça fait beaucoup de déchet plastique et carton :/ A part ça je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par REMY E.
Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif concernant votre canapé Modulo ! Nous sommes ravis d'apprendre que les dimensions et la qualité vous conviennent. Nous comprenons que le déballage puisse être un défi, et vos commentaires sur l'emballage sont importants pour nous ; ils nous aident à améliorer l'expérience de nos clients. Nous vous remercions de recommander notre marque et espérons que votre canapé apportera une touche chaleureuse à votre intérieur ! Cordialement, L’équipe homifab.com
-
Modifier Signaler
Bien décrit dans le descriptif sur le site.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA L.
Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre descriptif vous a semblé clair et précis. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou retour. Cordialement, L'équipe homifab.com
-
Modifier Signaler
Claire, simple et livraison rapide et conforme
Avis du , suite à une expérience du par ALICIA P.
Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos services clairs, simples, et que la livraison a été rapide et conforme à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à continuer sur cette voie. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin ! Cordialement, L’équipe Homifab.
-
Modifier Signaler
Le site est très bien, par contre la livraison Heppner horrible, li livreur était très tendu et nous n'avons pas pu ouvrir le carton pour vérifier si tout était ok...il nous a mis une pression pour que l'on signe en nous hurlant dessus que le carton était en bon état et qu'il n'avait pas que çà à faire...c'est scandaleux alors même que sur vos cartons vous précisez que l'on doit absolument vérifier car vous refusez toutes les réserves autrement.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE ISABELLE P.
Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif concernant notre site. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience insatisfaisante avec le service de livraison. Votre ressenti est tout à fait compréhensible et nous prenons vos remarques très au sérieux, nous faisons remonter votre avis au transporteur pour un rappel des procédures. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos partenariats et garantir une expérience fluide lors de la livraison. Cordialement, L’équipe de Homifab
-
Modifier Signaler
J'adore ce site. La navigation est très facile, les produits produits proposés sont originaux. Je suis très satisfaite du produit commandé, à voir à la longue. Il n'y avait de notice dans le carton, le service client a été très réactif, reçu rapidement par mail. Livraison rapide et soignée.
Avis du , suite à une expérience du par LYDIA V.
Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour qui nous ravit. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez trouvé notre site facile à naviguer et que vous êtes satisfaite de votre produit. Nous prenons note de votre remarque concernant l'absence de notice dans le carton et nous continuerons à travailler pour améliorer cette expérience. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à l'écoute pour toute question à l'avenir. Cordialement, L'équipe homifab
-
Modifier Signaler
Si vous me demandez mon avis pour le filtrer et ne pas le publier je ne vois pas l’intérêt. Mais puisque que vous insistez ; Je réitère mes propos, le service client est catastrophique en se cachant derrières des conditions de vérification à la livraison irréalisables sur des gros ameublements. L’orgueil et le mépris lors des échanges pour expliquer la situation et faire valoir ses droits est d’un niveau encore jamais vu pour ma part. Evidemment je déconseille absolument tout achat sur ce site.
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE L.
Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Tout d'abord, nous tenons à vous rappeler que, conformément à nos conditions générales de vente, il est impératif de procéder à une vérification minutieuse de l'état de la marchandise avant de signer le bon de livraison. Malheureusement, étant donné que cette procédure n’a pas été respectée, nous nous retrouvons dans l’impossibilité de faire valoir une contestation auprès de celui-ci. Nous vous assurons que chaque produit est rigoureusement vérifié avant expédition et que tous nos articles quittent nos entrepôts en parfait état. Le dommage observé à donc été causé lors du transport. Vous avez signé le bon de livraison (copie en pièce jointe) en confirmant que le produit était en bon état ne nous laissant aucune possibilité de nous retourner contre le transporteur. Cette procédure est pourtant rappelée dans nos conditions générales, dans le courriel d'expédition et sur les affiches sur les colis. L'équipe Homifab
-
Modifier Signaler
Très bon rapport qualité prix. Livraison à l’étage. Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par VICTORIA D.
Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de la qualité de nos produits et de notre service de livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous motivent à continuer de nous améliorer. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute future commande ! Cordialement, L’équipe homifab.com
-
Modifier Signaler
Livraison de la table à la date prévue . Elle était très bien emballée . Très contente du produit qui est de qualité et très beau .
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTEL D.
Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison s'est bien déroulée et que vous appréciez la qualité et l'esthétique de votre table. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires motivent notre équipe à continuer d’offrir le meilleur service possible. Cordialement, L'équipe homifab.com
-
Modifier Signaler
Large choix et prix abordable
Avis du , suite à une expérience du par DAMIA M.
Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous appréciez notre large choix et nos prix abordables. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et vos commentaires nous encouragent à continuer à vous offrir le meilleur. N'hésitez pas à revenir vers nous pour découvrir encore plus de produits qui pourraient vous plaire. Cordialement, L'équipe Homifab.com
-
Modifier Signaler
Site lisible et pratique
Avis du , suite à une expérience du par MOUNA K.
-
Modifier Signaler
J’ai commandé une table fin janvier 2025 elle devait être livrée sous 12 semaines. Elle est finalement arrivée au bout de 8,5 semaines. Malheureusement j’avais calculé pour que ça tombe 2 semaines après mon emménagement, donc la je n’ai pas encore de logement. Sur le site on voit qu’on peut se faire livrer ou récupérer les biens jusqu’à 14j après expédition… et donc la 2eme mauvaise surprise ceci est totalement faux j’avais 5j pour la récupérer sinon elle repartait. Je n’avais pas de logement, pas de voiture assez grande pour la récupérer. Et pour couronner le tout ils n’ont pas voulu me rembourser les frais de livraison qui sont extrêmement cher…. Aucun geste commercial alors que tout est totalement de leur faute… je ne recommanderai plus jamais et je recommande à personne homifab.
Avis du , suite à une expérience du par MARION A.
Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre retour. Nous comprenons votre frustration, toutefois, nous tenons à rappeler que le délai mentionné lors de votre commande est indicatif et non contractuel. Il peut arriver, comme dans votre cas, que le produit soit disponible plus tôt que prévu, ce qui permet d’accélérer la livraison. Cela ne constitue pas un manquement de notre part. Concernant le retrait chez le transporteur, celui-ci vous a contactée pour convenir d’une livraison à domicile, conformément à la procédure prévue. Le fait que l’adresse de livraison n’ait pas encore été accessible au moment du rendez-vous proposé relève d’un élément extérieur à notre service. Nous avons bien pris en compte vos remarques, mais nous sommes navrés, nous ne pouvons procéder au remboursement ni à un avoir sur les frais de livraison, ceux-ci couvrant l’organisation logistique déjà engagée. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute autre demande. Cordialement,
-
Modifier Signaler
Site fluide et bien fait.
Avis du , suite à une expérience du par PAOLA P.
Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre site fluide et bien conçu. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer d'améliorer nos services. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou suggestion ! Bien cordialement, L’équipe homifab.com
-
Modifier Signaler
C'est très cher payé par rapport à la qualité du produit. Grosse différence de ton entre les rallonges et le plateau principal de la table. Le socle que j'ai reçu n'est pas d'équerre, je ne peux donc pas installer mon plateau de table sur le socle sans que ce soit bancal. Vous me direz sûrement que ce n'est pas grave car le SAV devrait s'occuper de me renvoyer un socle. Que dalle, ça fait un mois que ça traine et après 5 relances et un peu de nerf de ma part, la meilleure chose qu'on trouve à me dire c'est de réemballer la table pour la renvoyer. J'ai attendu patiemment presque 3 mois que la table arrive, j'ai vendu ma table la veille de la réception de la commande et je me retrouve avec une table tordue que je dois renvoyer et par conséquent je vais me retrouver sans table. Franchement fuyez.
Avis du , suite à une expérience du par ALI A.
Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous ne disposons pas de socle seul en pièce détachées. C'est pourquoi nous appliquons la réglementation en vigueur la garantie légale de conformité en reprenant le produit et en vous remboursant. Cordialement, L’équipe homifab.com
-
Modifier Signaler
T’es bonne expérience, site sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID M.
Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience sur notre site et que vous le considérez comme sérieux. Cela nous motive à continuer à offrir un service de qualité. Si vous avez des suggestions pour améliorer encore votre expérience, n'hésitez pas à les partager. Cordialement, L'équipe homifab.com
-
Modifier Signaler
Livraison super rapide !
Avis du , suite à une expérience du par GAELLE B.
Réponse de homifab.comSignalerBonjour et merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'une livraison rapide. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. N'hésitez pas à partager vos prochaines expériences avec nous. Cordialement, L'équipe homifab.com
-
Modifier Signaler
Très content du lit reçu. Il manquait un sachet de quincaillerie dans le colis, mais le service client me l'a envoyé par la poste quelques heures après ma réclamation. Bref, entreprise sérieuse
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS V.
Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre lit. Nous nous excusons pour le sachet de quincaillerie manquant, mais sommes heureux que notre service client ait pu résoudre la situation rapidement. Cordialement, L'équipe homifab.com
-
Modifier Signaler
Site bien conçu et descriptifs détaillés des produits.
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉ N.
Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site bien conçu et que les descriptifs détaillés de nos produits vous aient plu. Cordialement, L'équipe Homifab
-
Modifier Signaler
Facilité de navigation sur le site Choix large
Avis du , suite à une expérience du par ANNABELLE L.
Réponse de homifab.comSignalerBonjour et merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé la navigation sur notre site facile et que vous avez apprécié notre large choix de produits. N'hésitez pas à revenir nous voir pour découvrir encore plus de nouveautés. Cordialement, L’équipe homifab.co
-
Modifier Signaler
Commande traitée rapidement, livraison aussi. Le canapé est splendide, d’assez bonne qualité semble-t-il. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-JO M.
Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été traitée rapidement et que vous appréciez la qualité de votre nouveau canapé. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible. Cordialement, L’équipe homifab.com
-
Modifier Signaler
Nous sommes très content du canapé qui répond à nos attentes et la livraison c'est bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par MARC ANTOINE P.
Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que le canapé répond à vos attentes et que la livraison s'est bien déroulée. Cordialement, L'équipe Homifab
-
Modifier Signaler
Canapé reçu à la date prévue. Très joli produit, facile à monter (seule). Tout est bien expliqué. Livraison top. Tout est parfait ! Plus qu'à voir ce que ça donne dans le temps.
Avis du , suite à une expérience du par AURORE J.
Réponse de homifab.comSignalerBonjour et merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de la livraison et que le montage de votre canapé a été facile. Votre retour sur la clarté des instructions est très apprécié. Nous espérons qu'il continuera à vous plaire dans le temps. N'hésitez pas à revenir vers nous pour partager votre expérience future ! Bien cordialement, L'équipe homifab.com
-
Modifier Signaler
Service client déplorable.
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE P.
Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Votre avis ne reflète pas la réalité ni la qualité de notre service client qui a toujours répondu rapidement et cordialement à vos demandes. Lors de la réception de votre colis, vous n’avez pas émis de réserve en vérifiant son état avec le livreur. Nous constatons que vous n'avez pas vérifié le produit et que vous avez signé le bon de livraison en confirmant la conformité du produit, nous sommes donc complètement démunis vis-à-vis du prestataire qui confirme que vous avez signé confirme ce qui ne nous laisse aucun moyen d'ouvrir un dossier. Cordialement, L'équipe homifab.com
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE H.
Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé votre expérience avec Homifab satisfaisante. Si vous avez des suggestions ou des aspects que vous aimeriez voir améliorés, n’hésitez pas à nous en faire part. Cordialement, L’équipe Homifab
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE T.
Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation positive ! Votre satisfaction est notre meilleure récompense et nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Si vous avez d'autres retours ou suggestions, n'hésitez pas à les partager, car nous nous engageons à continuer d'améliorer notre offre. Cordialement, L’équipe Homifab.
-
Modifier Signaler
Super canapé!
Avis du , suite à une expérience du par OLGA M.
Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez votre canapé. N'hésitez pas à partager votre expérience avec vos proches ! Cordialement, L’équipe Homifab
-
Modifier Signaler
Bon produit
Avis du , suite à une expérience du par ANDY F.
Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre produit. Si vous avez d'autres commentaires ou suggestions à l'avenir, n'hésitez pas à les partager. Cordialement, L'équipe Homifab
-
Modifier Signaler
Article conforme aux photos. Je suis agréablement surprise de la rapidité d’envoie, ainsi que du suivi d’expédition. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par JESSICA R.
Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'article correspond à vos attentes, et que la rapidité d'envoi ainsi que le suivi d'expédition vous ont satisfait. Votre recommandation nous va droit au cœur, et nous espérons continuer à vous offrir une expérience de qualité, à chaque commande. Cordialement, L'équipe de homifab.com
-
Modifier Signaler
Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ALI D.
Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de votre expérience avec homifab.com. Au plaisir de vous servir à nouveau prochainement ! Cordialement, L'équipe homifab.com
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec homifab.com a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer d’améliorer nos services. Bien à vous, L'équipe homifab.com
-
Modifier Signaler
Envoi rapide et sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID C.
Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre évaluation positive ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité et le sérieux de notre service. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous motivent à continuer d'améliorer nos prestations. Merci encore pour votre confiance. Cordialement, L'équipe homifab.com
-
Modifier Signaler
Livraison catastrophique (cf mon commentaire plus détaillé ci dessous)
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT T.
Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Après vérification nous constatons que vous n'avez jamais contacté nos services. N'hésitez pas à partager plus de détails si vous le souhaitez. Cordialement, L’équipe homifab.com
-
Modifier Signaler
Service client accessible réponse rapide. Livraison prévu comme convenue
Avis du , suite à une expérience du par SONIA M.
Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service client a su répondre à vos attentes et que la livraison s'est déroulée comme prévu. Votre satisfaction est notre priorité, et votre confiance nous motive à continuer d’améliorer nos services. Cordialement, L'équipe Homifab
-
Modifier Signaler
J'ai récemment acheté un canapé, mais malheureusement, une tache assez importante est apparue sur l'accoudoir après l'avoir entièrement déballé. On m'a alors recommandé d'acheter un nettoyant pour enlever la tache moi-même.
Avis du , suite à une expérience du par CHAN J.
Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec le canapé récemment acheté. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Nous vous remercions pour votre retour et votre recommandation sur le nettoyant, votre avis nous est précieux et nous permet de nous améliorer. Cordialement, L’équipe homifab
-
Modifier Signaler
Délais respectés, canapé conforme (forme, coloris,...)
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE M.
Réponse de homifab.comSignalerBonjour et merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait des délais respectés et que votre canapé correspond parfaitement à vos attentes en termes de forme et de coloris. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. Au plaisir de vous servir à nouveau, L’équipe Homifab.
-
Modifier Signaler
Tout s'est bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN M.
Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous ! Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est bien passé et que nos services vous ont satisfait. Votre retour nous motive à continuer à offrir le meilleur à nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres avis ou suggestions, nous sommes toujours à l'écoute. Cordialement, L'équipe de homifab.com
-
Modifier Signaler
Site très intuitif. Commande livrée rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par MÉLANIE C.
Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre site vous a paru intuitif et que votre commande a été livrée rapidement. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer d'améliorer nos services. Bien cordialement, L'équipe homifab.com
-
Modifier Signaler
Livraison dans les temps annoncés, la table est de qualité et le service client est réactif aux questions! Pareil pour la livraison c’était facile de choisir un créneau !
Avis du , suite à une expérience du par MARION L.
Réponse de homifab.comSignalerBonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison s'est bien déroulée et que vous appréciez la qualité de votre table ainsi que notre service client. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous motivent à continuer à offrir une expérience optimale à nos clients. Merci encore pour votre confiance et à bientôt sur homifab.com ! Cordialement, L'équipe Homifab
-
Modifier Signaler
Commande reçue avec du retard (à cause des grèves au Port du Havre) mais SAV très réactif ! Et l’article correspond parfaitement aux photos ! Je suis très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE A.
Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour et votre compréhension face aux retards causés par les grèves au Port du Havre. Nous sommes ravis d'apprendre que notre service après-vente a pu répondre rapidement à vos attentes et que l'article vous satisfait pleinement. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer à améliorer notre service. Cordialement, L'équipe Homifab
-
Modifier Signaler
Livraison très longue. Réponses aux mails rapide.
Avis du , suite à une expérience du par MAÏTÉ M.
Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que l'attente lors de la livraison puisse être frustrante et nous y prêtons une attention particulière pour l'améliorer. En revanche, nous sommes ravis que notre réactivité par email ait répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et contribue à notre démarche d'amélioration continue. Cordialement, L'équipe homifab.com
-
Modifier Signaler
livraison rapide, canapé de qualité, très bien emballé, vraiment confortable, solide et bien fait
Avis du , suite à une expérience du par RACHAEL O.
Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre livraison et la qualité de votre canapé. Vos commentaires sur le confort et l'emballage renforcent notre engagement à fournir des produits solides et bien finis. Nous espérons que vous continuerez à profiter de votre nouvel achat. Cordialement, L'équipe Homifab
-
Modifier Signaler
Très bon site et bonne navigation
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE J.
Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre site agréable et facile à naviguer. Vos éloges nous motivent à continuer à offrir une expérience de qualité. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres suggestions ou besoins. Cordialement, L’équipe Homifab
-
Modifier Signaler
Commande facile. Réponse du service client rapide. En revanche, pas assez d'informations fournies sur l'option livraison Premium (possibilité de reprise de l'ancien canapé par exemple) et à ce prix, l'option "montage " du mobilier devrait être incluse.
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE S.
Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif concernant la facilité de commande et la réactivité de notre service client. Nous sommes désolés d'apprendre que les informations sur notre option de livraison Premium vous ont semblé insuffisantes. Vos commentaires sont précieux et nous les prendrons en compte pour améliorer notre communication. Nous comprenons également que l'inclusion du montage du mobilier serait souhaitable, et nous continuerons à évaluer nos offres à cet égard. Cordialement, L'équipe Homifab
-
Modifier Signaler
Navigation fluide, photos réalistes, excellent rapport qualité/prix
Avis du , suite à une expérience du par LUDIVINE R.
Réponse de homifab.comSignalerBonjour et merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé la navigation sur notre site fluide et que nos photos vous semblent réalistes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous travaillons dur pour offrir un excellent rapport qualité/prix. Votre avis est précieux pour nous, et nous espérons continuer à répondre à vos attentes. Cordialement, L’équipe homifab
-
Modifier Signaler
Difficile d’obtenir le produit souhaité car très souvent en rupture de stock mais les notifications par mail pour les retours en stock fonctionnent parfaitement.
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE R.
Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous comprenons combien il peut être frustrant de ne pas trouver les produits souhaités en raison des ruptures de stock, et nous travaillons constamment à améliorer cette situation. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos notifications par email pour les retours en stock, cela nous encourage à continuer à fournir un service de qualité. Nous vous remercions encore pour votre confiance et vos retours constructifs. Cordialement, L'équipe homifab
-
Modifier Signaler
BIEN
Avis du , suite à une expérience du par PREDRAG B.
Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre évaluation positive ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec homifab.com. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. Bien à vous, L’équipe homifab
-
Modifier Signaler
Site sérieux et livraison rapide. Le canapé commandé correspond parfaitement à la description et je suis très satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT B.
Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison a été rapide et que le canapé correspond parfaitement à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que nous avons réussi à répondre à vos besoins nous encourage à poursuivre notre engagement envers un service de qualité. Cordialement, L’équipe homifab
-
Modifier Signaler
Article conforme à sa description, délai de livraison respecté, échanges avec le service client rapide et très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE F.
Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif sur notre service. Nous sommes ravis que l'article vous ait satisfait et que vous ayez apprécié la rapidité de notre service client. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engagons à maintenir ces standards d'excellence. Cordialement, L'équipe Homifab
-
Modifier Signaler
Simple d’utilisation et le service client répond très rapidement au mail
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE S.
Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre plateforme simple d’utilisation et que notre service client a pu répondre rapidement à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer dans cette direction. Nous espérons vous revoir bientôt sur homifab.com ! Cordialement, L’équipe Homifab
-
Modifier Signaler
Nous somme ravi de notre canapé , il est conforme aux photos, le délai de livraison a été respecté , nous recommandons Homifab
Avis du , suite à une expérience du par AURELY P.
Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre canapé est conforme à vos attentes et que la livraison s'est bien déroulée. Votre satisfaction est notre priorité et vos recommandations nous touchent sincèrement. N'hésitez pas à partager vos expériences avec votre nouveau canapé, nous adorons entendre nos clients heureux. Cordialement, L'équipe Homifab
-
Modifier Signaler
Tout s est bien passé pour la commande
Avis du , suite à une expérience du par EVA C.
Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience positive avec nous ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande s'est bien déroulée. Vos retours sont essentiels pour nous aider à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins. Cordialement, L’équipe de homifab.com
-
Modifier Signaler
Rien a dire sur la livraison, délai respecté et livraison soignée
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN B.
Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant la livraison. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé le processus rapide et soigné. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à partager votre expérience avec nous à l'avenir. Cordialement, L'équipe homifab.com
-
Modifier Signaler
On aime très bien le nouveau canapé d’un confort impeccable. Livraison rapide!
Avis du , suite à une expérience du par JÜRGEN B.
Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux sur notre nouveau canapé ! Nous sommes ravis d'apprendre qu'il vous procure un confort impeccable et que la livraison a été rapide. Vos retours sont précieux pour nous et renforcent notre engagement à offrir des produits de qualité. Au plaisir de vous revoir chez homifab.com ! Cordialement, L’équipe homifab.com
-
Modifier Signaler
Site facilement navigable. Il serait intéressant dans les filtres de pouvoir uniquement voir les produits en stock si on le souhaite.
Avis du , suite à une expérience du par ELSA F.
Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour vos commentaires positifs sur la navigation de notre site ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une bonne expérience. Nous apprécions également votre suggestion concernant les filtres pour afficher uniquement les produits en stock ; sachez que nous prenons en compte vos retours afin d'améliorer constamment notre service. Votre avis nous aide à mieux répondre aux attentes de nos clients. Cordialement, L'équipe homifab.com
-
Modifier Signaler
La commande a été rapide et les colis étaient parfaitement emballés. Le livreur n’a pas souhaité livrer jusqu’à notre porte mais au bout du chemin, nous avons dû transporter nous-mêmes dans une remorque les colis. Le canapé est relativement facile à monter pour un bon bricoleur avec une bonne visseuse électrique. Le Canapé d'angle convertible Marceau 4 places en velours côtelé terracotta avec coffre de rangement, ne répond pas complètement à nos attentes : la couleur n’est pas terracotta mais rose, le tissu en velours côtelé est très fin et semble très fragile (non déhoussable mais cela était indiqué), et même pour un couchage d’appoint, c’est très inconfortable, très dur : un sur matelas est indispensable. Au bout de trois mois d’utilisation le canapé a une assise très très ferme, peu relaxant. Attention derrière les coussins dorsaux, il n’y a pas de velours mais un tissu noir qui peluche vite.
Avis du , suite à une expérience du par 'C%C3%A9CILIA' B.
Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que la commande a été rapide et que l'emballage des colis a répondu à vos attentes. Toutefois, nous comprenons votre déception concernant la livraison et les caractéristiques du canapé. Votre retour sur le confort et le tissu est précieux et nous aidera à améliorer nos produits. Nous espérons que vous trouverez une solution pour apprécier pleinement votre nouvel aménagement. Cordialement, L’équipe homifab.com
-
Modifier Signaler
Parfait, j’adore la couleur, le lit est super et la partie coffre top 👍🏼 je pensais pas avoir autant de qualité sur un lit commandé sur internet, je l’ai monté seule en 2h je m’attendais à galerer mais pas du tout ! Bref je recommande +++
Avis du , suite à une expérience du par VICTORIA B.
Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous aimez la couleur et la qualité de votre nouveau lit, ainsi que la praticité du coffre. Bravo pour le montage ! Votre recommandation nous touche et nous inspire à continuer à offrir des produits de qualité. Cordialement, L’équipe homifab.com
-
Modifier Signaler
Site clair et facile à utiliser avec des photos très utiles du produit
Avis du , suite à une expérience du par AICHA M.
Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre site clair et que les photos des produits vous ont été utiles. Votre avis nous encourage à continuer à offrir une expérience agréable à nos clients. Cordialement, L’équipe Homifab.
-
Modifier Signaler
Je suis satisfaite de homifab, les meubles reçus aux dates annoncées, le service client est au top, très réactif. Je recommanderai sans hésiter.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE A.
Réponse de homifab.comSignalerChère cliente, Merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de vos meubles et que notre service client a su répondre à vos attentes. Votre confiance nous motive à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute nouvelle commande ou question. Cordialement, L'équipe homifab.com
-
Modifier Signaler
Livraison sans problème, livreurs extras, pas de souci Le produit a été déposé correctement dans la pièce demandée, bravo à l'équipe de transport
Avis du , suite à une expérience du par JEREMY P.
Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant notre service de livraison et les compétences de notre équipe. Nous sommes ravis que le produit ait été déposé correctement dans la pièce que vous souhaitiez. Vos commentaires sont précieux pour nous et nous motivent à continuer d'améliorer notre service. Bien cordialement, L'équipe Homifab.com
-
Modifier Signaler
Achat du canapé Harper 3 places. Livraison très rapide et montage du canapé très simple. Par contre, il est indiqué sur le site que le canapé mesure 240cm de longueur or le canapé n'en fait que 230cm. Nous avions déjà un canapé de 230cm c'est pour cela que nous avions commandé celui qui avait 10cm de plus ! Il est vraiment très gênant d'avoir des mauvaises surprises sur les dimensions du canapé qui ne peuvent donc pas être adaptées à notre intérieur !
Avis du , suite à une expérience du par JULIA L.
Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec notre produit. Nous constatons que vous n’avez jamais contacté nos services. Afin d'obtenir une assistance rapide, merci de contacter notre SAV par e-mail à l'adresse sav.homifab@homifab.com Le service après-vente est à votre disposition pour vous aider et travaille activement à trouver une solution adaptée à tous nos clients. Nous restons à votre disposition si besoin Bien cordialement La team Homifab
-
Modifier Signaler
Tout c'est bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANÇOIS S.
Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est bien passé ! Si vous avez des suggestions pour améliorer encore nos services, n'hésitez pas à nous les faire parvenir. Cordialement, L'équipe Homifab
-
Modifier Signaler
Navigation aisée, livraison entachée par l'attitude peu appropriée des livreurs. Déception par rapport aux produits commandes qui st similaires mais à réception la fermeté ou la souplesse des assises est différente. Comment cela est t'-il possible? Comment pouvez vous m'aider à remédier à ce constat et à mon insatisfaction? Explication des onditions de reprises pouvant être améliorées par un changement de termes.
Avis du , suite à une expérience du par BARBARA W.
Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec notre produit. Nous constatons que vous n’avez jamais contacté nos services. Afin d'obtenir une assistance rapide, merci de contacter notre SAV par e-mail à l'adresse sav.homifab@homifab.com Le service après-vente est à votre disposition pour vous aider et travaille activement à trouver une solution adaptée à tous nos clients. Nous restons à votre disposition si besoin Bien cordialement La team Homifab
-
Modifier Signaler
Tout s'est très bien passé. Livreur très sympa. La qualité du tissu n'est m'as terrible malheureusement
Avis du , suite à une expérience du par HAWA D.
Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre livreur a été agréable. Nous prenons note de vos remarques concernant la qualité du tissu et les transmettrons à notre équipe pour améliorer nos produits. Cordialement, L’équipe homifab.com
-
Modifier Signaler
Le site est sympa, juste dommage qu’on ne puisse pas commander des échantillons de tissus pour mieux imaginer les produits
Avis du , suite à une expérience du par AÏSSATA S.
Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous comprenons que le manque d'échantillons de tissus puisse rendre la visualisation des produits plus difficile, et nous en prenons bien note. Votre suggestion est précieuse pour nous, car nous cherchons constamment à améliorer notre service. Nous espérons que vous continuerez à profiter de votre expérience avec homifab.com. Cordialement, L'équipe homifab.com
-
Modifier Signaler
Convivial et fonctionnelle
Avis du , suite à une expérience du par HUBERT S.
Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez nos produits à la fois conviviaux et fonctionnels. Votre satisfaction est notre priorité, et votre avis nous motive à continuer d’offrir le meilleur à nos clients. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres remarques ou suggestions. Bien cordialement, L'équipe homifab.com
-
Modifier Signaler
Simple et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL M.
Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre service simple et efficace. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres suggestions ou questions. Cordialement, L'équipe Homifab
-
Modifier Signaler
Le produit reçu ne correspond pas au visuel de l'annonce, de plus le SAV ne fait preuve d'aucune compréhension et minimise le problème en se retranchant derrière leurs CGV. Ouverture du service téléphonique uniquement de 13 à 16 heures.
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de lire votre déception. Toutefois, comme indiqué le produit reçu correspond bien à la référence commercialisée. Dans le cadre ou le produit ne vous plairait pas ce que nous comprenons, vous pouvez exercer votre droit de rétractation. Dans le cadre d’une rétraction client et selon nos conditions générales de vente, merci d'adresser à vos frais les colis correctement protégés des dommages extérieurs dans leur emballage d'origine. Ainsi, il vous convient de trouver et régler le transporteur de votre choix, nous n'intervenons pas dans le processus de rétractation. En revanche, les frais de retour restent à la charge du client. Nous restons à votre disposition si besoin. Cordialement
Réponse de Étienne MSignalerBonjour Il est entendu que le produit reçu correspond bien à la référence commandée mais lorsqu’il ne correspond pas au visuel du site en ligne, il y’a un problème. On achète généralement sur photos n’ayant pas la possibilité de le voir dans un magasin. Je considère donc que vous ne répondez pas sur le fond du problème en ne parlant que de la référence. Il est trop facile de se dédouaner uniquement avec cet argument.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Très facile à naviguer.
Avis du , suite à une expérience du par WALTER F.
Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant la navigation sur notre site. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est un plaisir de savoir que vous avez trouvé notre plateforme facile à utiliser. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute suggestion ou besoin supplémentaire ; nous sommes toujours là pour vous aider. Cordialement, L'équipe Homifab
-
Modifier Signaler
Avis modéré et conforme aux règles de publication J’ai commandé un meuble chez ce fabricant et ai rencontré quelques déceptions. Tout d’abord, la couleur annoncée « abricot » est en réalité bien plus proche du rose. Heureusement, cela me convient malgré tout. La qualité est correcte pour le prix, mais la solidité reste moyenne. Lors de la livraison, toutes les planches destinées à l’intérieur du meuble étaient empilées les unes sur les autres. À première vue, rien ne semblait anormal. Ce n’est qu’après un déballage complet que j’ai constaté un léger dommage sur le meuble. Celui-ci reste fonctionnel, mais souhaitant signaler le souci, j’ai contacté le service client pour demander un geste commercial. La réponse apportée m’a déçue : on m’a indiqué que la vérification devait se faire immédiatement à la livraison, sans possibilité de réclamation par la suite. Il est pourtant difficile de tout déballer sur le pas de la porte, en présence du livreur. Je trouve regrettable qu’aucune solution n’ait été proposée, surtout pour un produit qui reste utilisable mais légèrement endommagé. Un service client plus souple et compréhensif aurait permis une meilleure expérience. En conclusion, l’enseigne propose des produits abordables, mais il est important de bien vérifier son colis dès la réception, faute de quoi toute réclamation semble compromise.
Avis du , suite à une expérience du par YOHAN T.
Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous vous rappelons que la vérification lors de la livraison est l'occasion de détecter tout problème éventuel et de le signaler immédiatement. Dans le cadre ou le produit est cassé, la livraison doit être refusée et le livreur repart avec la marchandise. Vous n'avez pas effectué cette vérification et vous avez accepté le produit en l'état. Le 09/02/2025 nous vous avons demandé la partie abîmée via la notice de montage afin de vous envoyer une nouvelle pièce mais vous n'avez jamais répondu en confirmant la pièce indiquée. Malgré que vous ayez accepté le produit sans le vérifier nous avons souhaité vous apporter une solution mais vous ne répondez pas à notre demande. Cordialement L'équipe Homifab
-
Modifier Signaler
Fausses informations au moment de ma commande !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C.
Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Votre avis ne reflète pas la réalité. Comme indiqué à plusieurs reprises, à la suite d'une erreur de l'atelier, la couleur indiquée sur notre site est erronée., la modification a bien été effectuée. Ne disposant pas de la couleur que nous avions mis sur notre site nous ne pouvions pas vous envoyer un produit inexistant, nous avons donc remboursé votre commande. Cordialement L'équipe Homifab
Réponse de Christophe CSignalerDonc j'ai raison : les infos sur votre site étaient fausses !!!
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Le canapé est conforme au site. Très beau, rendu et très qualitatif. Pour le montage il faut compter plus d’1h et il vaut mieux être 3 personnes que 2 comme indiqué. Prévoir une visseuse car certaines vis étaient dures.
Avis du , suite à une expérience du par LAURE C.
Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez le canapé et sa qualité. Nous comprenons que le montage puisse prendre un peu plus de temps que prévu et qu'une visseuse puisse être utile ; votre retour est précieux et permettra d’informer nos futurs clients. Si vous avez d'autres suggestions ou questions, n'hésitez pas à partager avec nous. Cordialement, L’équipe Homifab
-
Modifier Signaler
TRES BIEN LIVRER, LIVRAISON UN PEU LONGUE
Avis du , suite à une expérience du par JULIA B.
Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour et vos commentaires positifs concernant la livraison ! Nous sommes ravis que votre commande soit bien arrivée. Nous prenons également note de votre remarque sur le délai de livraison et nous nous efforçons d'améliorer cet aspect afin de mieux satisfaire nos clients. Cordialement, L'équipe Homifab
-
Modifier Signaler
Très mauvaise expérience, service clientèle déplorable, à fuir !
Avis du , suite à une expérience du par JEROME V.
Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Vous n'avez pas respecté la procédure de vérification à la livraison une nouvelle fois. Lors de la première livraison, nous avons pris à notre charge le remplacement à titre exceptionnel, bien que la vérification de l’état du produit à la réception soit sous la responsabilité du client. Malheureusement, nous ne pouvons pas intervenir une seconde fois pour un nouvel envoi. Cordialement
Réponse de Jerome vSignalerIl y a surtout un problème avec vos matériaux, cassé par deux fois au même endroit, faut le faire quand même. Quand à votre procédure elle est complètement déconnecté de la réalité. Impossible de vérifier des colis aussi volumineux sur un bout de trottoir.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Navigation facile, livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par NADÈGE H.
Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé la navigation sur notre site facile et que la livraison ait été rapide. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d'améliorer nos services. Merci encore pour votre confiance. Bien cordialement, L'équipe Homifab
-
Modifier Signaler
Large choix, offre intéressante !
Avis du , suite à une expérience du par GAELLE B.
Réponse de homifab.comSignalerBonjour et merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre large choix et que nos offres vous semblent intéressantes. Votre satisfaction est notre priorité et votre retour nous encourage à continuer d'améliorer nos services. Au plaisir de vous retrouver bientôt sur homifab.com ! Cordialement, L'équipe homifab.com
-
Modifier Signaler
Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par JULIE D.
Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif sur la rapidité de notre livraison ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer à assurer un service de qualité. Cordialement, L'équipe Homifab.com
-
Modifier Signaler
j’ai fait trois commandes sur le site homifab : La première : 1 chaise sur 4 n’est pas utilisable, nous avons du refaire une deuxième commande d’un autre modèle de chaises (qui par ailleurs étaient bancales mais que nous avons quand même gardé) 3ème commande avec un lit qui n’est pas conforme au information du site. Couleur commandée bleu nuit, reçue : bleu claire. Sans oublier le manque de flexibilité pour les retours et les remboursements
Avis du , suite à une expérience du par DORRA G.
Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vos commandes n'ont pas répondu à vos attentes et que vous avez rencontré des problèmes de qualité. Votre dossier est bien en cours de traitement par notre service après-vente pour vous apporter une solution rapidement. Cordialement, L'équipe Homifab
-
Modifier Signaler
Large choix et offre intéressante !
Avis du , suite à une expérience du par GAELLE B.
Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre large choix et nos offres intéressantes répondent à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer d’améliorer nos services. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres suggestions ou besoins. Cordialement, L’équipe homifab.com
-
Modifier Signaler
Défaut de fabrication
Avis du , suite à une expérience du par LEBLANC J.
Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré un défaut de fabrication. Votre dossier est en cours de traitement auprès de notre service après-vente pour vous apporter une solution rapidement. Cordialement, L'équipe homifab.com
-
Modifier Signaler
PARFAIT bonne finition
Avis du , suite à une expérience du par SERGE M.
Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que la finition de nos produits ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à poursuivre notre quête de l'excellence. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre expérience à partager ! Cordialement, L'équipe de homifab.com
-
Modifier Signaler
Produit et livraison parfaits.
Avis du , suite à une expérience du par MADINA Q.
Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de la qualité de notre produit et de notre service de livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer à offrir le meilleur. Avec toutes nos meilleures salutations, L'équipe homifab.com
-
Modifier Signaler
Rapidité de livraison
Avis du , suite à une expérience du par AGNES C.
Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant la rapidité de livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience agréable. Si vous avez d'autres suggestions ou commentaires, n'hésitez pas à les partager. Cordialement, L'équipe de homifab.com
-
Modifier Signaler
Très Bien.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE S.
Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec homifab.com a été très satisfaisante. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Cordialement, L'équipe homifab.com
-
Modifier Signaler
Très facile de commander, expédition rapide et livreur efficace
Avis du , suite à une expérience du par MORGANE N.
Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la commande a été facile et que l'expédition a été rapide. Nous espérons vous revoir bientôt sur homifab.com ! Cordialement, L’équipe homifab.com
-
Modifier Signaler
Canapé commandé le dimanche et reçu le jeudi suivant
Avis du , suite à une expérience du par JUSTINE F.
Réponse de homifab.comSignalerBonjour et merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre canapé est arrivé rapidement après votre commande. Chez homifab.com, nous nous efforçons d'offrir un service rapide et efficace, et vos commentaires positifs nous encouragent dans cette direction. Si vous avez d'autres retours à partager ou des questions, n’hésitez pas à nous contester. Cordialement, L'équipe homifab.com
-
Modifier Signaler
Je suis très satisfaite de mon canapé, très joli , pratique dans un studio.
Avis du , suite à une expérience du par KARINE A.
Réponse de homifab.comSignalerBonjour et merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre canapé et qu'il répond à vos attentes, notamment dans votre studio. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous motivent à continuer d'améliorer nos produits. N'hésitez pas à partager davantage de vos expériences avec nous. Cordialement, L’équipe Homifab
-
Modifier Signaler
Tres bien.
Avis du , suite à une expérience du par JOAQUIN D.
Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! À très bientôt sur Homifab.com. Cordialement, L'équipe Homifab
-
Modifier Signaler
Suivi de livraison et créneau horaire respectés! Les livreurs très aimables! Parfait, continuez à maintenir ce niveau de qualité!
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE D.
Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que le suivi de livraison ainsi que le créneau horaire ont été respectés, et que nos livreurs ont su vous offrir un service agréable. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer sur cette voie. Cordialement, L'équipe homifab.com
-
Modifier Signaler
Livraison rapide !!
Avis du , suite à une expérience du par VANESSA T.
Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! À très bientôt sur Homifab.com. Cordialement, L'équipe Homifab
-
Modifier Signaler
Nous avons commandé un matelas que nous avons reçu super vite. Niquel. En revanche, nous attendons le lit AVA Qui serait probablement probablement bloqué à cause de la grève du port du Havre. Nous sommes dans l’attente à Voir quand est-ce qu’il arrivera.
Avis du , suite à une expérience du par FAHRETTIN A.
Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! À très bientôt sur Homifab.com. Cordialement, L'équipe Homifab
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX C.
Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif ! A très bientôt sur Homifab.com Cordialement, L'équipe Homifab
-
Modifier Signaler
Table de chevet de qualité ,facile à monter . Beau rendu
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER C.
Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif ! A très bientôt sur Homifab.com Cordialement, L'équipe Homifab
-
Modifier Signaler
Très confortable
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE B.
Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif 🤩 Nous restons à votre entière disposition si besoin. A très bientôt sur Homifab.com Cordialement, L'équipe Homifab
-
Modifier Signaler
Le site est très bien, le canapé commandé aussi... Seul petit reproche aucune explication pour le mieux Tage des accoudoirs ( assez évident cependant,) et surtout sur le principe des pieds inversés au moment de la livraison... Ce la nous a posé problème et nous avons du contacté le SAV qui nous a envoyé un fiche technique déjà existante... Dommage qu'elle n'est pas été jointe dès la livraison...
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE P.
Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif Nous restons à votre entière disposition si besoin. A très bientôt sur Homifab.com Cordialement, L'équipe Homifab
-
Modifier Signaler
Meuble marqué sur le dessus et les côtés. Les défauts et chocs sont clairement visibles
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE B.
Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec notre produit. Nous constatons que vous n’avez jamais contacté nos services. Afin d'obtenir une assistance rapide, merci de contacter notre SAV par e-mail à l'adresse sav.homifab@homifab.com Le service après-vente est à votre disposition pour vous aider et travaille activement à trouver une solution adaptée à tous nos clients. Nous restons à votre disposition si besoin Bien cordialement La team Homifab
-
Modifier Signaler
Les infos sur le site sont claires, la livraison au top
Avis du , suite à une expérience du par AURORE C.
Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif 🤩 Nous restons à votre entière disposition si besoin. A très bientôt sur Homifab.com Cordialement, L'équipe Homifab
-
Modifier Signaler
Clair
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY F.
Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif 🤩 Nous restons à votre entière disposition si besoin. A très bientôt sur Homifab.com Cordialement, L'équipe Homifab
-
Modifier Signaler
Belle experience client et produit
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CHARLES P.
Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif 🤩 Nous restons à votre entière disposition si besoin. A très bientôt sur Homifab.com Cordialement, L'équipe Homifab
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE G.
Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif 🤩 Nous restons à votre entière disposition si besoin. A très bientôt sur Homifab.com Cordialement, L'équipe Homifab
-
Modifier Signaler
Bonne qualité et très agréable ! Très belle couleur et matière ! Tout le monde veut le même maintenant…
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL L.
Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif 🤩 Nous restons à votre entière disposition si besoin. A très bientôt sur Homifab.com Cordialement, L'équipe Homifab
-
Modifier Signaler
Service client très agréable et donnant de bons conseils. Livraison très rapide avec un transporteur fiable (jour et horaires respectés). Le lit commandé est de bonne qualité. Montage très facile.
Avis du , suite à une expérience du par BENOITE C.
Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif 🤩 Nous restons à votre entière disposition si besoin. A très bientôt sur Homifab.com Cordialement, L'équipe Homifab
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par NOEMIE M.
Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif 🤩 Nous restons à votre entière disposition si besoin. A très bientôt sur Homifab.com Cordialement, L'équipe Homifab
-
Modifier Signaler
Site superbe, livraison rapide et efficace, en temps et en heure. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA D.
Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif 🤩 Nous restons à votre entière disposition si besoin. A très bientôt sur Homifab.com Cordialement, L'équipe Homifab
-
Modifier Signaler
Livraison complète et très rapide. Objets bien emballés. Livreur agréable et poli. Bonne communication en amont du suivi de la commande.
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE M.
Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif 🤩 Nous restons à votre entière disposition si besoin. A très bientôt sur Homifab.com Cordialement, L'équipe Homifab
-
Modifier Signaler
Site intuitif, service présent avant la vente en cas de question.
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR P.
Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif 🤩 Nous restons à votre entière disposition si besoin. A très bientôt sur Homifab.com Cordialement, L'équipe Homifab
-
Modifier Signaler
Navigation sur le site facile; choix, prix abordables. Livraison soignée mais onéreuse (délai un peu long malgré le tarif élevé).
Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ R.
Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif 🤩 Nous restons à votre entière disposition si besoin. A très bientôt sur Homifab.com Cordialement, L'équipe Homifab
-
Modifier Signaler
Canapé Gemma kaki livré dans notre salon Très rapide ! On est ravis ! Seul petit bémol, le passage en lit n’est pas très simple.
Avis du , suite à une expérience du par LÉA D.
Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif 🤩 Nous restons à votre entière disposition si besoin. A très bientôt sur Homifab.com Cordialement, L'équipe Homifab
-
Modifier Signaler
Rien à dire pour le site de jolie produit de quoi ce faire plaisir pour refaire notre logement
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE G.
Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif 🤩 Nous restons à votre entière disposition si besoin. A très bientôt sur Homifab.com Cordialement, L'équipe Homifab
Avis affichés par ordre chronologique