Avis clients de homifab.com

Évaluations clients

• 1 / 5

  

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  Mauvaise expérience. Je ne recommande pas. Et service de livraison déplorable.

  Avis du 22/12/2020, suite à une expérience du 08/12/2020 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes navrés de l'expérience vécue avec les transports DPD. Vus avez reçu votre colis. En espérant que vous soyez finalement satisfaite de vos achat. Bien cordialement HOMIFAB

• 3 / 5

  

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  Matelas renvoyé car de qualité médiocre, il faut dire les choses comme elles sont. Colis retourné suivant instructions de Homifab, et il y a eu visiblement un cafouillage à la réception du dit colis. Perdu dans la nature, refusé par erreur, pas livré ... impossible de savoir. Après rapide discussion avec Homifab, l'entreprise a décidé de me rembourser l'achat intégralement avec les frais de port. Ce remboursement est en cours de réalisation. Je donne donc un avis neutre, car cet article était très mauvais (la question de la valeur de ce fabriquant se pose, et ne présage en rien que la qualité des autres articles vendus), mais ceci a été contrebalancé très positivement, là aussi il faut le dire, par un service commercial très courtois et correct, compréhensif, qui a décidé d'un total remboursement de l'article inutilisable dans la destination et l'usage que l'on attends normalement d'un matelas.

  Avis du 22/12/2020, suite à une expérience du 27/11/2020 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous avons remboursés, et sommes navrés de la gêne occasionnée. Sur 3000 commandes par jour, nous rencontrons u taux faible de produit défectueux, mais cela arrive parfois et sommes navrés que ce soit arrivé sur vous. Au plaisir de vous revoir sur HOMIFAB. Cordialement HOMIFAB

• 5 / 5

  

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  Bien, beaucoup de choix

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• 4 / 5

  

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  Conforme et envoi rapide

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• 4 / 5

  

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  Conforme à la commande. Livraison ok

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• 5 / 5

  

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  Très bien Envoi très rapide Le paiement en plusieurs fois très appréciable

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et transporteur sérieux Merci

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• 5 / 5

  

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  Vraiment top ! Et le lit est super facile à monter un tourne vis suffit. Nous avons mi des pieds plus hauts car vraiment trop bas par contre et avons dû modifier les supports du milieu mais deux tasseaux et des patins en dessous et c’est impeccable. Lit très beau et confortable. Nous sommes ravis. Livraison rapide avec contact du transporteur préalable de propositions de plages de livraison adaptées à nos horaires de travail. L’assistante commerciale et le livreur très agréables. Félicitations 100% satisfait. Nous recommandons ce lit et Homifab.

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• 5 / 5

  

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  Produit de qualité. Livraison rapide À recommander

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• 3 / 5

  

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  Je ne suis pas satisfaite de l'état dans lequel j'ai reçu mon matelas et je n'ai jamais reçu de message pour le passage du livreur

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  Bonjour, Merci de nous envoyer des photos montrant le problème que vous rencontrez avec votre matelas. Vous pouvez nous les envoyer sur la boîte mail : sav.homifab@homifab.com Pouvez-vous préciser votre nom réf de la commande et le problème rencontré afin de rattacher ces éléments au dossier que nous venons d'ouvrir. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien cordialement, l'équipe Homifab.

• 5 / 5

  

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  Trés explicite

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• 4 / 5

  

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  Site convivial

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• 5 / 5

  

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  Le site est bien fait. Les promos étaient cool.

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• 5 / 5

  

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  Je suis très contente de mon achat, seul bémol l'odeur de neuf du matelas au début assez désagréable. Sinon rien à dire, très confortable et facile à monter.

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide

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• 4 / 5

  

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  Efficace

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• 5 / 5

  

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  Site bien fais avec un bon choix de produit et aucun problème à la livraison

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• 5 / 5

  

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  Le lit est de bonne qualité. Très beau. Prévoir d’être 2 pour la livraison car les colis sont encombrants et lourds.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Offre promo très intéressante, colis reçu dans les temps, je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Rapidité, article conforme aux descriptions Très bon rapport/qualité

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• 3 / 5

  

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  Je souhaitais une référence sur votre, site ...mais qui apparaissait sur celui ci mais après vous avoir consulter qui apparaissait comme erreur et plus disponible..... Dommage

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  Bonjour, Nous sommes navrés de la gêne occasionnée. Nous rentrons des stocks toutes les semaines. N'hésitez pas a regarder régulièrement ou à nous appeler. Bien cordialement HOMIFAB

• 4 / 5

  

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  Livraison correcte

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• 3 / 5

  

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  je n'ai pas reçu la facture que je dois me faire rembourser

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  Bonjour, Merci de nous écrire à l'adresse contact@homifab.com pour nous demander votre facture. Cordialement HOMIFAB

• 5 / 5

  

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  Beau lit, j'ai apprécié le montage facile sans outil et la livraison rapide

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• 3 / 5

  

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  Je n'ai rien à redire si ce n'est la livraison de notre produit (un lit) qui était désagréable : Le livreur était en avance. Il m'a appelé une fois. J'ai raté son appel, j'ai écouté immédiatement le message vocal dans lequel il me disait qu'il s'en allait parce que je n'avais pas répondu ! Heureusement j'ai rappelé de suite donc il était encore là. Je précise qu'il n'a même pas essayé de sonner à l'interphone. Après cela, durant la réception, il a bien insisté sur le fait qu'il était en avance (ce qui par ailleurs n'est pas forcément un bon point, certains clients ne sont pas disponibles EN AVANCE et auraient pu rater leur colis puisqu'il part si on ne répond pas immédiatement). En revanche il n'a pas du tout aidé alors que le colis était conséquent, on a voulu lui demander s'il pouvait au moins nous aider à l'amener au pied de l'appartement mais à peine avons nous pris le carton qu'il était déjà reparti en nous laissant comme ca ! Colis lourd et laissé à plusieurs mètres de l'appartement. Vraiment nous avons eu le sentiment qu'on ne voulait pas de nous, qu'on ne voulait pas nous livrer !   Il faudrait leur expliquer que ce n'est pas une course contre la montre non plus ! Et qu'il y a un juste milieu entre rapidité et efficacité / service client minimum. Merci.

  Avis du 22/12/2020, suite à une expérience du 03/12/2020 par A A. *

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  Bonjour, Il est bien mentionné dans nos CGV que nous ne proposons que des livraisons en pied d'immeuble ou devant la maison. Nous sommes en attendant navré de cette expérience et faisons remonté votre message à la direction. Cordialement HOMIFAB

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, produit conforme

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire ni eau qualité/prix. Le site est bien fait.

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Une fois le matelas déroulé , très bonne surprise car matelas de qualité en observant la modalité de laisser 24 h le matelas reprendre sa forme définitive. Conforme à la description et très confortable avec un soutien ferme mais non dur.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande , livrée plus tôt que prévu et produit super , je recommande .

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• 4 / 5

  

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  Bon site

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• 4 / 5

  

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  Produit commandé facilement. Livraison rapide mais tarif un peu élevé.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide top

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• 4 / 5

  

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  Tres bon matelas

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• 4 / 5

  

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  bon site

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• 4 / 5

  

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  Très bon article. Merci

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  Très rapide dans le traitement de la commande

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• 4 / 5

  

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  Lit conforme à notre attente. A voir dans le temps

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• 5 / 5

  

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  Service client très attentif a la satisfaction client.

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• 4 / 5

  

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  Livraison effectuée dans les délais. Le carton était endommagé et troué. Le livreur nous a demandé de vérifier l'état du colis, heureusement que le lit était protégé à l'intérieur du carton.

  Avis du 17/12/2020, suite à une expérience du 03/11/2020 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Tres déçu... par le produit qui ne m a pas l air solide dans la duree ( sommier en latte) et le matelas est arrice dans un état lamentable..carton déchiré... matelas et sommier qui etait au prix de départ d'environ 900 euros obtenu en black friday à 50 % ce n est pas une bonne affaire car le sommier ne va résister longtemps ... de plus pour les lits 169x200 j ai toujours vue 6 pieds pour la solidité celui ci n en a que 4 !

  Avis du 17/12/2020, suite à une expérience du 03/12/2020 par A A. *

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  Bonjour, Merci de nous envoyer des photos montrant le problème que vous rencontrez avec votre matelas. Vous pouvez nous les envoyer sur la boîte mail : sav.homifab@homifab.com Pouvez-vous préciser votre nom réf de la commande et le problème rencontré afin de rattacher ces éléments au dossier que nous venons d'ouvrir. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien cordialement, l'équipe Homifab.

• 5 / 5

  

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  Homifab est sérieux, colis reçus dans des délais très courts en trés bon état. Je recommande.

  Avis du 17/12/2020, suite à une expérience du 02/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très clair et service très pro! Je recommande !

  Avis du 17/12/2020, suite à une expérience du 05/11/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  aaaa

  Avis du 17/12/2020, suite à une expérience du 14/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  livraison dans les délais

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• 5 / 5

  

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  Très bien détaillé

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• 5 / 5

  

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  Le site est fonctionnel.

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• 4 / 5

  

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  De beau produit à prix attractif

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• 4 / 5

  

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  Commande conforme et livraison rapide. Seul bémol : pas de notice de montage dans le colis qui n’est pas non disponible au téléchargement sur le site internet...

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• 5 / 5

  

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• 4 / 5

  

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  Site correct, envoi rapide

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• 4 / 5

  

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  J’enlève une étoile juste pour le faite de ne pas m’avoir appelé avant la livraison comme prévu. Sinon parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien !

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• 5 / 5

  

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  ....

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• 3 / 5

  

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  Livraison dans les temps, rapide, j'ai même pu prendre rdv pour me faire livrer presque 1 semaine avant la date prévu. Seul (gros) bémol, on m'a laissée seule en bas de mon immeuble avec 2 cartons contenant mon lit à monter sur 2 étages. 50kg à monter seule. Il faudrait ajouter un service pour pouvoir monter les grosses livraisons lourdes et/ou encombrantes dans le domicile même de la personne. Ou au moins que le livreur fasse preuve d'un minimum d'empathie en voyant une femme seule réceptionner une livraison aussi lourde et volumineuse.

  Avis du 16/12/2020, suite à une expérience du 28/11/2020 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes navrés de la gêne occasionnée. Mais cela est bien mentionné dans nos CGV, nous ne proposons que des livraisons en pied d'immeuble. Nous proposons un rdv de livraison justement pour vous organiser à la reception. Cordialement HOMIFAB

• 5 / 5

  

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  Le rapport qualité / prix est le meilleur que j'ai trouvé , la livraison a été rapide.

  Avis du 16/12/2020, suite à une expérience du 01/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Navigation simple d utilisation. Produit de bonne qualité et rendu esthétique. Livraison rapide, je recommande ce site et effectuerai de nouveaux achats

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• 4 / 5

  

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  Bonne prestation

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• 4 / 5

  

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  Site bien fait

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Article conforme à la description.

  Avis du 16/12/2020, suite à une expérience du 02/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison en avance sur la date indiquée. Appel avant passage. Tres bonne communication et chauffeur très sympa.

  Avis du 16/12/2020, suite à une expérience du 30/11/2020 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Commander sur conforama. Un peu long la livraison.

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 28/11/2020 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes navres de la gêne occasionnée. Cordialement HOMIFAB

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