Evaluations clients
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Excellent service très efficace suite à un problème de transporteur
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE P. *
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top rapide, et agréable au téléphone, réactif, et commande conforme,
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE D. *
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Sérieux, professionnel, efficacité, livraison super rapide
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM T. *
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Très bons produits, et équipes sympas
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER A. *
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Super
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE M. *
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Les produits sont supers ! Je recommande Peut être plus Insister sur l’outil pour décharger car c’est écris sur une ligne et pour nous c’était limite , nous avons du dépoter les palettes à la main
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE B. *
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Réponse de horse-stop.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire qui va nous aider à nous améliorer. Nous allons transmettre cette remarque à nos commerciaux afin qu’ils insistent encore plus sur ce point important qu’est le déchargement. Le service client
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT L. *
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Très bons produits, intervention rapide du poseur et travail soigné. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN G. *
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conforme à mes attentes.bien.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA B. *
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Très belle premiere expérience dans le cadre d un projet de cloture et d'abri. Que ce soit pour les conseils lors de la conception du projet, jusqu'à la pose réalisée par un vrai professionnel, le résultat est impeccable. Merci Horse stop.
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS M. *
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Réponse de horse-stop.comSignalerNous vous remercions pour cet avis particulièrement sympathique et nous sommes heureux d’avoir pu pleinement répondre à vos besoins et attentes. Nous restons à votre disposition pour vous accompagner en cas de besoin et nous vous souhaitons de profiter pleinement et agréablement de votre structure relookée. Le service client
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Service de qualité au service du client
Avis du , suite à une expérience du par GILLES D. *
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Professionnels jusqu’au bout
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN C. *
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Parfait. Les frais de port presque aussi cher que ma commande.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE N. *
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Réponse de horse-stop.comSignalerBonjour, Malheureusement c’est parfois le cas. Nous ne prenons aucune marge sur cette prestation et nous tentons toujours de négocier au mieux ces frais avec nos partenaires transporteurs cependant parfois la distance, les contraintes d’accès ou l’option déchargement peuvent rendre les frais de port conséquents. Bonne journée
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Conseil et accueil parfait. Une entreprise de passionnés qui développe ses propres produits avec une vision novatrice. Allez y !
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE F. *
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site bien fait avec toute les explications que l on peu attendre
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE A. *
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Tres satisfait , bonne livraison , parfait, merci
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY R. *
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Ultra rapide coup de fil J1 réception produit j4
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE W. *
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Navigation facile intuitive claire
Avis du , suite à une expérience du par LUCE R. *
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ce site est convivial, facile à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN D. *
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De très bons conseils et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT A. *
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Très réactif, produit de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES D. *
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Réponse de horse-stop.comSignalerMerci pour ce sympathique retour, nous restons à votre écoute et disponibles pour vous satisfaire. Le service client
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Très efficace
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX R. *
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Produit de très bonne qualité. Je recommande le kit ferronerie même si une petite adaptation doit être faite pour les portes 1.2m, car un boulon du portail gène.
Avis du , suite à une expérience du par AURORE R. *
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Réponse de horse-stop.comSignalerMerci pour votre retour et votre remarque qui va nous permettre de travailler sur une amélioration. Le service client
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livraison conforme à mon attente. merci
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE L. *
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Excellent service , Bon rapport qualité prix, Fiche produit bien complète
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED G. *
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TRÈS BEAU SITE MAIS PAS TOUJOURS FACILE DE TROUVER CE QU'ON CHERCHE
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE P. *
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Réponse de horse-stop.comSignalerMerci pour votre agréable commentaire relatif à l’aspect de notre site, nous prenons bonne note de votre remarque sur la navigation afin de nous améliorer sur ce point. Le service client
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Clair et complet
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE L. *
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Navigation sur le site pourrait être plus simple Mais bon produit, (clôture électrique) Livraison parfaite
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE T. *
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Réponse de horse-stop.comSignalerMerci pour votre retour positif, nous sommes ravis que nos produits répondent parfaitement à vos attentes tant d’un point de vue qualité que fonctionnalité. Toute notre équipe reste à votre disposition pour vous accompagner dans vos projets. Le service client
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très fonctionnel et lisible
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE R. *
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Tres birn
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE B. *
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Parfait et envoie rapide
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR S. *
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Réponse de horse-stop.comSignalerMerci pour votre retour très positif nous essayons d’être toujours réactif pour satisfaire vos demandes. Le service client
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Rapidité et simplicité. En quelques jours le ratelier était livré; service très réactif
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE B. *
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Réponse de horse-stop.comSignalerMerci beaucoup pour ces compliments qui récompensent l’ensemble du travail réalisé par nos équipes du bureau d’études en passant par l’équipe commerciale mais aussi la logistique. Le service client
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bien reçu et bien conseillé.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE R. *
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Réponse de horse-stop.comSignalerMerci pour cet avis sympathique, nous restons disponibles et à votre écoute. Le service client
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Super site
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE R. *
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bon accueil et efficacité
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE G. *
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Réponse de horse-stop.comSignalerNous vous remercions pour ce retour positif, le traitement de vos projets par un interlocuteur dédié nous permet écoute et réactivité afin de vous satisfaire.Le service client
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Très bon site, accueil très pro et conseils avisés.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE L. *
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Réponse de horse-stop.comSignalerUn grand merci pour ces compliments, nous nous appliquons à garder le conseils et l’accompagnement de nos clients au cœur de notre activité, voici un agréable commentaire qui nous pousse à persister dans ce sens.Le service client
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE P. *
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RAS, conforme à la commande
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE B. *
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Personnel très efficace, disponible et à l'écoute se nos demandes. Je recommande Horse Stop !
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE B. *
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Réponse de horse-stop.comSignalerMerci beaucoup pour votre retour, cela nous encourage à offrir à chacun de nos clients la plus grande attention. Le service client
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Produit conforme à mon attente, livré en temps et en heure
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE P. *
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Réponse de horse-stop.comSignalerMerci pour votre retour et pour votre note. Le service client
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Un beau site mais qui n’est pas toujours très intuitif quand on recherche des infos détaillées.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK K. *
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Réponse de horse-stop.comSignalerMerci, Avez vous essayé le moteur de recherche interne? Nous travaillons sur plusieurs mises à jours actuellement. Pouvez-vous nous dire ce qui vous a bloqué ? Les solutions auxquelles vous pensez ? Merci d'avance pour votre aide. Le service client
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Bien illustré
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED L. *
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Site très bien organisé. Service commercial à l'écoute et efficace. Livraison dans les délais.
Avis du , suite à une expérience du par SABINE A. *
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Réponse de horse-stop.comSignalerMerci beaucoup de votre retour , même en période difficile , le délai de livraison reste notre priorité Le service client
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Pas assez de zoom. Des produits pas toujours faciles à trouver sur le site. Il faut un peu « fouiller « ! Enfin pour certains produits ( dalles paddocks)
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD G. *
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Réponse de horse-stop.comSignalerBonjour, Nous avons essayé de partager le site en grande famille de produits clôture, portails, dalle de stabilisation … Le site dispose d'un moteur de recherche interne, l'avez-vous essayé ? Nous prenons en compte votre retour et allons simplifier la recherche, lors d'une prochaine mise à jour du site. Bonne journée
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De très bons conseils pour finaliser notre projet, et un accompagnement personnalisé. Nous sommes très satisfaits de nos achats et de la qualité des produits
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE A. *
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Réponse de horse-stop.comSignalerMerci pour cet agréable commentaire, nous sommes ravis de constater que l'ensemble de nos services commerciaux, expertise, logistique et qualité ont su répondre à vos attentes. Toute l'équipe Horse Stop reste mobilisée et disponible pour vous satisfaire. Bonne journée Service client
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Très bons produits de qualité
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN H. *
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Réponse de horse-stop.comSignalerMerci , nous travaillons l’amélioration continue de nos produits avec 3 mots clés : sécurité, solidité et longévité Le service client
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER S. *
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Réponse de horse-stop.comSignalerMerci pour votre retour. Nous prenons en effet soin de toutes les commandes. Le service client
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Service client à l’écoute et professionnel. Livraison rapide, je suis très satisfaite !
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE B. *
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Réponse de horse-stop.comSignalerbonjour, Merci pour retour 80% des commandes en stock partent le lendemain. bonne journée Le service client
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site et personne très réactives au demande de devis, à l'écoute de nos recherches
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L. *
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Réponse de horse-stop.comSignalerBonjour, En effet, nos techniciens sont formés en permanence pour pouvoir répondre aux problématiques de nos clients. Bonne journée, Le service client
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Service réactif. Envoie et réception dans les temps.
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE C. *
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Réponse de horse-stop.comSignalerBonjour, Merci pour ce retour. Nous faisons beaucoup d’effort pour respecter les délais et contraintes de nos clients. Bonne journée. Le service client.
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Bonjour, commande de plusieurs boxs passée chez horse stop, matériaux de qualités. Délai de livraison respecté.
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH M. *
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Réponse de horse-stop.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Le respect des délais de livraison est notre priorité. 8 commandes de boxes sur 10 sont livrées dans les délais. Nous travaillons au quotidien à l’amélioration de ce taux. Le service client
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bien conçu et complet
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN D. *
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Réponse de horse-stop.comSignalerBonjour, Merci pour ce retour. C’est la priorité de nos conceptions : « durabilité et sécurité » Bonne journée. Le service client
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SUPER
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE G. *
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Réponse de horse-stop.comSignalerBonjour, Merci pour votre note. Des clients satisfaits et des chevaux heureux sont nos plus grands leviers de motivation. Le service client
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Bravo article commandé disponible et livré très rapidement Parfait 👍
Avis du , suite à une expérience du par GUY G. *
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Réponse de horse-stop.comSignalerBonjour, Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour expédier tous nos produits standards en stock sous 5 jours. Le service client
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Un site facile à consulter Un contact téléphonique avec M Deaux agréable et efficace Les produits sont de bonne qualité Les notices de montage comportent plusieurs lacunes et des erreurs importantes
Avis du , suite à une expérience du par LAURE R. *
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Réponse de horse-stop.comSignalerbonjour, Merci pour votre retour. Nous demandons au bureau études de vous contacter pour la notice d’installation.Nous sommes en amélioration constante et ne souhaitons aucune erreur sur nos notices. Bonne journée, Le service client
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Suivi client et commande au top. Équipe joignable sans soucis. Livraison très bien gérée et rapide Produit de bonne qualité, aurait mérité d'être lieux entreposé j'imagine, les lices ne sont pas droites droites. Bon rendu tout de même grâce à nos découpes et aux connecteurs
Avis du , suite à une expérience du par LUCE P. *
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Réponse de horse-stop.comSignalerMerci beaucoup, En effet, la clôture avec des demi-lices de 10cm travaille plus que la clôture standard avec des demi-lices de 12cm. Nous avons un stockage intérieur ventilé pour offrir le meilleur stockage mais le bois peut bouger. C’est vrai que l’option des connecteurs métalliques est un vrai plus en solidité et gain de temps à l’installation. Bonne journée, Le service client
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE M. *
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Réponse de horse-stop.comSignalerMerci pour votre avis positif Bonne journée Service Client.
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Retard de livraison
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN M. *
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Réponse de horse-stop.comSignalerBonjour , nous sommes désolés que vous ayez rencontré des retards dans la réception de votre marchandise nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous mettons tout en œuvre pour respecter les délais annoncés et nous nous engageons à vous informer au plus tôt de tout retard prévisible. Cependant n'hésitez pas à nous contacter en cas de doute ou de besoin de livraison particulier. Bonne journée Service Client.
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Service commercial disponible et réactif.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE F. *
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Réponse de horse-stop.comSignalerMerci , voici un avis qui confirme la véracité de l'engagement n° 1 de notre charte qualité " un interlocuteur professionnel dédié réactif et disponible " Bonne journée Service Client.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE C. *
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Réponse de horse-stop.comSignalerMerci, nous espérons pouvoir vous satisfaire de nouveau lors d'une prochaine commande. Bonne journée Service Client.
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très convivial
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY R. *
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Réponse de horse-stop.comSignalerMerci, HORSE STOP reste une entreprise à taille humaine favorisant l'écoute et le conseil au travers d'échanges conviviaux, nous sommes ravis que cela vous convienne. Bonne journée Service Client.
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Tout s'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER P. *
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Réponse de horse-stop.comSignalerMerci, nous sommes ravis que le travail collaboratif de notre équipe remporte votre approbation. Bonne journée Service Client.
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problème pour accéder à toutes les fenêtres.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE N. *
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Réponse de horse-stop.comSignalerBonjour, pourriez-vous nous préciser le problème afin que l'on puisse vous apporter une réponse et nous améliorer grâce à vos remarques. Bonne journée Service Client.
Réponse de Victoire NSignalerlorsque je suis sur la page d'accueil que je positionne le curseur sur produit, une fenêtre s'ouvre afin de faire une sélection; sauf qu'il est impossible de descendre et si l'on va chercher l'ascenseur on perd la fenêtre. Toute fois si l'on ne passe pas par cette fenêtre on peu accéder à votre gamme en descendant sur la page d'accueil. merci pour votre prise en compte ! excellent !
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L'accueil ainsi que les conseils techniques téléphoniques sont excellents. En revanche j'ai trouvé plus difficile mes recherches sur le site internet. Je pense qu'il pourrait être plus intuitif. Je m'y perds un peu.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE V. *
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Réponse de horse-stop.comSignalerMerci, nous vous remercions pour cet avis très positif et nous prenons bonne note des difficultés que vous avez rencontrez lors de votre navigation sur notre site pour tenter d'améliorer ce dernier. Bonne journée Service Client.
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Très pro et attentif à la demande
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE L. *
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Réponse de horse-stop.comSignalerMerci pour cet avis très positif, toute l'équipe HORSE STOP est heureuse d'avoir pu répondre à vos attentes et sera ravie de vous satisfaire à nouveau. A très vite. Bonne journée Service Client.
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Le site est assez facile même si il est préférable de connaître exactement les références articles. Les descriptions ne sont pas assez précises , il manque les dimensions , les poids. Au niveau des produits eux mêmes, déception sur la qualité globale
Avis du , suite à une expérience du par MARINE B. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D. *
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Navigation facile, réactivité optimale, livraison rapide, produit conforme.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE L. *
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Je suis parfaitement satisfaite du service téléphonique ainsi que de la réactivité, commande, livraison et de la qualité du matériel livré. Merci encore. Je recommande vivement.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN G. *
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU G. *
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Commande pour une propriété rurale (et non équestre). Globalement satisfaite MAIS malgré le tarif élevé de la livraison, celle-ci s'est faite en messagerie et un portail est arrivé avec une planche arrachée par un trans palette. Certes, le portail a été vite ré-expédié par Horse Stop pour le remplacement... Il y a une garantie contre insectes et pourriture mais au bout de 15 jours, un poteau contre-collé est déjà gauchi... Les gonds et pentures sont "just" je vais être obligé de rattraper le jeu avec un feuillard... DONC pour de l'agricole c'est OK
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE C. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND J. *
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livraison assez rapide, produit efficace qui permet à l'herbe de pousser tout en solidifiant le sol
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE C. *
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Site clair. Bon conseil. Très bien .
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B. *
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE J. *
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merci
Avis du , suite à une expérience du par JEAN M. *
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Julie la meilleure conseillère de la boîte.! Super service logistique c horse top autant que horse stop
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE N. *
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Super accueil réactive et service client au tp
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE M. *
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Merci de votre sérieux et professionnalisme, je suis très satisfaite de l'accueil téléphonique, la disponibilité des intervenants, la qualité du matériel ainsi que le service de livraison (le livreur a été formidable malgré les difficultés du terrain sur place), je recommande Horse-stop pour vos achats equestres ! Encore merci
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE D. *
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Conseillère à l’ecoute Matériel conforme à la description Livreur sympa
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN M. *
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Forte inflation sur le prix du produit en peu de temps
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE L. *
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Réponse de horse-stop.comSignalerBonjour, Encore merci pour votre fidélité. Le prix de base est le même qu'en 2019, vous aviez bénéficié d'une promotion lors de votre précédente commande. Toute l'équipe vous souhaite une bonne journée, Horse Stop
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livraison conforme à la commande et plus rapide que prévue
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC V. *
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Tres bon accueil et rapidité de réponse.
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS R. *
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Ravi
Avis du , suite à une expérience du par DENISE A. *
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Site clair, avec des conseils, les commerciaux sont aimables et donnent de bonnes explications
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS K. *
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Avis affichés par ordre chronologique