Avis clients de icko-apiculture.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  bien à vérifier une fois installée

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accès simple au site où il est très facile et rapide de sélectionner ce qu'on cherche.

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site. Beaucoup de matériel avec des prix raisonnables. Interlocuteurs téléphonique serviables et sérieux.

  Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 08/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  tres bon suivi de commande

  Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, merci

  Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide

  Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le produit était parfaitement emballé et la livraison a été ultra-rapide. Vraiment parfait !

  Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Plusieurs transactions parfaites en tous points

  Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Les toits chalets mal emballé... Icko m'avait habitué à beaucoup mieux, des emballages plus soigneux.

  Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par A A. *

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  Réponse de icko-apiculture.com

  

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  Bonjour, je fais suite à votre avis, je vais transmettre vos remarques aux services concernés. Je vous présente nos excuses pour la gêne occasionnée. Les toits sont ils abimés? Vous pouvez nous envoyer des photos au mail : service.client@icko-apiculture.com . Cordialement, Le Service Client

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Navigation intuitive. Produit bien décrit et image sous plusieurs coutures disponibles. Même une petite vidéo des techniciens expliquant le produit, très appréciable !

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• 5 / 5

  

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  je suis très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien, bon accueil, bon matériel....

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif.

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• 5 / 5

  

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  Super reçu très vite et conforme rien a redire je recommande ce site .

  Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ma commande est livrée dans les délais, merci

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• 5 / 5

  

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  Très bien, merci beaucoup

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• 5 / 5

  

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  Parfait, merci

  Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait, délai, livraison, emballage

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• 3 / 5

  

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  Bien

  Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  COMMANDE PRÉPARÉE DANS LES TEMPS BRAVO

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• 1 / 5

  

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  Malheureusement sur les deux fûts que j'ai commandé 9 1 a subi un enfoncement de couvercle par des produits qui étaient mis par-dessus avec du liquide de vérin hydraulique qui a abîmé la peinture blanche du couvercle de mon bidon bien sûr le responsable c'est le transporteur oui je suis pas content pas satisfait

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par A A. *

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  Réponse de icko-apiculture.com

  

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  Bonjour, Je fais suite à votre avis et je vous présente toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Est-ce que vous pourriez envoyer un mail au service client avec des photos SVP : service.client@icko-apiculture.com .Je pourrai ainsi faire remonter vos remarques au transporteur. J'ai essayé de vous contacter en vain. Cordialement. Le Service Client

• 4 / 5

  

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  Jolie site, navigation agréable, prix un peu plus chers que sur d'autres sites.

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• 4 / 5

  

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  choix de matériel disponible

  Avis du 28/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bien dans l’ensemble, certaines parties du site font encore un peu brouillon quand on navigue avec le portable , mais bon on s’en sort

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  Réponse de icko-apiculture.com

  

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  Bonjour, je fais suite à votre avis, je vais transmettre vos remarques aux services concernés. Je vous présente nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, Le Service Client

• 5 / 5

  

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  site convial

  Avis du 28/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Il y a du choix. Les problématiques de transport et de produits abimés ont été traités avec professionnalisme et rapidité par l'équipe SAV, ce qui est très appréciable et je tenais absolument à le mentionner.

  Avis du 28/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  colis bien arrive satisfait

  Avis du 21/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Une vrai protéine et pas un candi protéine et une réelle 24,5 % parfait 👍. Je tiens à apporter un compliment à icko sur ENFIN l’amélioration de l’emballage de chaque plaque parce que avant c’était l’horreur. Nous ne prenons que cette protéine là qui donne les résultats nécessaire. 👍👍👍

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rapidité d envoi et de recrption

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• 5 / 5

  

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  Équipe sérieuse, matériel conforme aux attentes de l apiculteur que je suis, très bon matériel.

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 01/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  correcte

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, accueil en boutique très agréable.

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• 5 / 5

  

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  très bien, délais respectés et commande bien emballée. On en redemande

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, produit correspondant à ma commande.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite. Commande facile, livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  C'est vrai; petite remarque, le carton est trés grand par rapport à ce qui se trouve dedans.

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne logistique, bons produits. Un peu déçu par la peinture sur les corps de ruche. Et il y a des projections à l interieur

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• 5 / 5

  

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  Colis bien réceptionné et contente

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel et disponible…

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• 5 / 5

  

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  Respect des délais et des articles

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• 5 / 5

  

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  Le site est très simple d’utilisation et compréhension RAS ! Nickel !

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• 5 / 5

  

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  *****

  Avis du 16/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

  Avis du 16/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tout est conforme. merci.

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• 4 / 5

  

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  Commande livré rapidement

  Avis du 16/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Qualité rapidité, sérieux le top MERCI

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• 5 / 5

  

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  Navigation et choix facile, livraison rapide et soignée

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• 5 / 5

  

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  rien a dire tout est parfait

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• 5 / 5

  

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  site très bien je recommande livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien à recommander

  Avis du 16/10/2023, suite à une expérience du 24/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  fidèle à la description ,livraison rapide et soignée

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• 3 / 5

  

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  La commande que vous avez confiée au transporteur le 26 09 n'a été livrée que le 09 10 en fin de journée soit 13 jours : j'ai l'impression que la livraison s'est faite à dos d'âne! A part ce délai tout était parfait, la qualité de l'emballage et les produits .

  Avis du 16/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par A A. *

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  Réponse de icko-apiculture.com

  

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  Bonjour, Je tenais tout d'abord à vous présenter mes plus sincères excuses pour le retard de livraison que vous avez récemment rencontré. Je comprends parfaitement l'importance de recevoir votre commande à temps et je regrette sincèrement les désagréments que cela a pu causer. Un commercial va prendre contact avec vous. Cordialement Le Service Client

• 5 / 5

  

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  Rapidi! Tutto bene! Grazie ancora, alla prossima!

  Avis du 16/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout a été respecté, rien à dire. Cordialement.

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• 5 / 5

  

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  T. BIEN

  Avis du 16/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire !

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• 5 / 5

  

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  regulier

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• 4 / 5

  

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  Site bien conçu, clair.

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• 2 / 5

  

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  La livraison a été très difficile puisque livrée au mauvais relais-colis (à 15 km de mon domicile)

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  Bonjour, je fais suite à votre avis, je vais transmettre vos remarques aux services concernés. Je vous présente nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, Le Service Client

• 4 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  Conforme à ce que j'attendais. Pas encore essayé

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• 5 / 5

  

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  Exemplaire

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• 5 / 5

  

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  Très bien, navigation aisé, filtre très bien, rapidité de réponse.

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• 5 / 5

  

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  super rapide et conforme

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• 4 / 5

  

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  Pas de soucis particuliers

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• 5 / 5

  

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  RAS matériel de qualité

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• 5 / 5

  

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  colis bien fait ! article parfait ! j'ai eu un souci d'un élément casser et le service client est super et très rapide! merci beaucoup !

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• 4 / 5

  

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  Très bonne prestation

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun souci, tout c'est bien passé

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• 2 / 5

  

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  2 étoiles uniquement pour le combo des éléments constitutifs des ruches proposées et pour la relation client concernant l'attribution de points de fidélité suite à l'impossibilité de valider les frias de transport offerts. Pour le reste, voir l'évaluation des produits commandés pour lesquels je n'attribue pas d'étoile tellement la qualité est médiocre (boiserie) et le conditionnement pour le transport réduit à sa plus simple expression : des ruches fixées (par du film transparant) à une palette arrivée déglinguée, donc aucune protection et les ruches ont pris de sérieux coups !

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 17/09/2023 par A A. *

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  Réponse de icko-apiculture.com

  

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  Bonjour, je fais suite à votre avis et je vous présente toutes nos excuses pour la gêne occasionné. Pouvez-vous envoyer des photos des articles endommagés au mail : service.client@icko-apiculture.com. Cordialement, Le Service Client

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, j'ai répapré à la pâte à bois, poncé et imprégné les ruches avec de l'huile de lin car j'ai une centaine de ruches à préparer pour l'année prochaine. Je ne demande pas de réparation de la gêne occasionnée sur ces ruches, je n'ai pas le temps à cela. En revanche, pour les deux ruches commandées la semaine dernière, si la qualité est aussi médiocre le transporteur repartira avec la commande car je la refuserai et vous demanderai de prendre soin d'expédier des articles d'une qualité acceptable et protégés pour le transport. Bien cordialement, Damien KOCH

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, prix corrects

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Pas de surprise, livraison et produit conforme à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme, livreur sérieux.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien Livré sur Rennes, bien pratique.

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• 5 / 5

  

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  Très bon site avec de très belle promotion Icko a toujours été de très bon service cela fait 39 ans que je vais presque exclusivement chez eux

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• 5 / 5

  

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  Très bien, commande passée et livraison très rapide.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, emballage, délais...

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  Bien mais une attention particulière devrait être apportée au produit en polystyrène au niveau des impacts.

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  Simple d accès...

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  Commande arrivée rapidement bien emballée

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  Ras tout c'est déroulé comme je le pensai !!!

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  Vaste gamme et prix corrects. Livraison respectée.

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  Erreur dans la commande et donc livraison tardive

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  Disponibilité du matériel...

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  Super rapide très bien

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  Envoi très rapide. le carton est arrivé très abimé mais c'est sûrement de la faute du transporteur et le produit n'était pas fragile à l'intérieur.

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  très bien

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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  Ce site est nul et les personnes a qui on écrit ne réponde pas

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  Réponse de icko-apiculture.com

  

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  Bonjour, je fais suite à votre avis et je vous présente toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, notre responsable vous a contacté ce jour par téléphone et vous avez trouvé une solution. Cordialement. Le Service Client

  Réponse de A A

  

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  Bonjour J'ai effectivement eu une personne ce matin au téléphone J attends dans un premier lf remboursement de ma commande Et également un mail ou un bon pour une remise dans le magasin icko a coise

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  Trouve une belle promotion. Arrivé du produit dans les délais et bien emballé. Pas trop d'emballage.

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  Parfait

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