Avis clients de icko-apiculture.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bien - Articles de bonne facture

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bonne emballages et rapide conforme a ma demande

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Veillez à emballé de manière que le transporteur n'abime pas les différents produits.

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par A A. *

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  Réponse de icko-apiculture.com

  

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  Bonjour, je vous remercie pour l'information. J'informe le service aussitôt. je vous souhaite une belle journée. Le Service Client.

• 5 / 5

  

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  Site très bien conçu et rapidité de l’expédition.

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• 5 / 5

  

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  Commande traitée rapidement, colis conditionné avec soins et livraison rapide. Bravo

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• 5 / 5

  

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  Commande simple à faire. Envoi rapide et en accordance avec la description

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• 5 / 5

  

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  Par contre livraison par DPD catastrophique. Cela sera un problème pour la prochaine commande.

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• 3 / 5

  

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  La qualité de la ruche laisse vraiment à désirer: Les bandes intercadres n'étaient pas bien faces à face et pas alignées avec l'intercadre filaire du bas. Il y avait un trou à cause d'un noeuf sur l'une des face. Les fraisages pour la manutention auraient mérité un léger coup de ponçage. Bref, ça fonctionne moyennant quelques bricoles mais on s'en passerait.

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par A A. *

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  Réponse de icko-apiculture.com

  

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  Bonjour, je vous présente toutes nos excuses pour ce désagrément. j'informe le service qualité.je vous souhaite une belle journée. Le service client.

• 5 / 5

  

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  très bien. attentif. je recommande

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La commande est arrivée rapidement.

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Commande écu rapidement rien à dire.

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• 4 / 5

  

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  Commande conforme au besoin, et livrée à temps.

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• 5 / 5

  

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  Très bon matériel pour ce prix, et livraison sans soucis. Tout à fait satisfait

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• 1 / 5

  

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  Commande non livrée dans les délais, donc je ne suis pas retourné la retirer. Je ne recommande à personne de commander chez ICKO

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  Réponse de icko-apiculture.com

  

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  Bonjour, je vous présente toutes nos excuses pour la gêne occasionné. Notre responsable du magasin de Rennes va prendre contact avec vous. je vous souhaite une belle journée. Le service client.

  Réponse de A A

  

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  Inutile de lui demander de prendre contact avec moi, j'attends simplement maintenant le remboursement de ma commande et vous demande ensuite de supprimer mes coordonnées de votre fichier client, pas une seule fois je n'ai été satisfait des services d'Icko, heureusement que d'autres fournisseurs de matériel apicole savent se montrer BEAUCOUP PLUS PROFESSIONNELS que vous

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• 5 / 5

  

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  Le service client a été excellent.

  Avis du 25/06/2023, suite à une expérience du 26/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS TVB

  Avis du 25/06/2023, suite à une expérience du 27/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  facile, la command e et la reception dans des conditions optimales .

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• 5 / 5

  

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  livrer en temps et en heure même avec le changement de relai

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• 4 / 5

  

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  R.A.S

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit !! Dommage que la livraison soit aussi élevée car cela nous oblige à aller ailleurs lorsqu’il nous manque du matériel !!

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• 5 / 5

  

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  Les produits étaient parfaits Colis arrivé rapidement, toujours aussi efficace. Excellent site

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• 4 / 5

  

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  Site bien achalandé, rapport qualité prix correct.

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• 1 / 5

  

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  Impossible de payer par virement bancaire avec le nouveau site, très pénalisant pour moi ! Je suis le responsable achat d'une association apicole mais pas le trésorier... Impossible de passer des commandes importantes avec le nouveau site internet. J'ai déjà remonté la problématique au démarrage mais aucune réponse...

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  Réponse de icko-apiculture.com

  

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  Bonjour, je suis désolé de ce désagrément et vous présente nos excuses. Vous pouvez vous rapprocher de notre magasin de Lille pour vos demandes. je vous souhaite une belle journée. Le Service Client

• 4 / 5

  

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  Emballage assez généreux !

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• 3 / 5

  

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  Délais de livraison très longs. Prix en hausse constante

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• 5 / 5

  

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  Très bien,livraison un peu longue, le livreur très sympathique,seul bémol un bidon écrasé. Ne fuis pas

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 3 / 5

  

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  commande tres longue a venir

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• 5 / 5

  

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  magasin bien achalandé et vendeur sympathique

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• 4 / 5

  

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  RAS , merci

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, produits bien amballé.

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• 5 / 5

  

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  Le colis reçu dans des délais raisonnables est conforme à la commande.

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite de mes commandes et réception en livraison ou sur place au dépôt. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  rien à ajouter

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• 5 / 5

  

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  Liquide pour étalonner le réfractometre a fait fondre le plastique transparent du réfractometre, je nutiliserai plus ce produit, pour le reste tj satisfait du service

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tout nickel

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• 5 / 5

  

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  Envoie rapide et soigné. Prix super, carton d'envoi à l'effigie de l'entreprise. Trop bien.

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• 5 / 5

  

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  Rapide, sérieux, conforme

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• 5 / 5

  

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  Très pro. Produits de bonne qualités et à prix correct.

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• 5 / 5

  

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  Très rapide bon produits

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• 2 / 5

  

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  Délai d' expédition 24/48h non respecté, il aura fallu 2 semaines pour faire partir des produits en stock, plus 1 semaine de livraison après refus du colis par Chronopost et envoi par transporteur. Quand je commande en Espagne cela prend 4 jours entre la commande et la réception.

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par A A. *

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  Réponse de icko-apiculture.com

  

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  Bonjour Monsieur, Je vous présente toutes nos excuses pour cet incident qui ne doit pas se reproduire. La commande était trop volumineuse et a du partir par transporteur. je vous souhaite une belle journée. Le service client

• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Très content de ma commande, correspond à ce que j'avais commandé. Délai de livraison, rien à dire, très rapide Je recommanderais certainement.

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• 5 / 5

  

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  La société Icko a bien pris en compte mon premier avis. Elle a immédiatement tenu compte de ma remarque et de ma demande en présentant ses excuses. Elle m’a fait parvenir le colis que j’ai reçu aujourd’hui la note que je lui attribue et donc de cinq sur cinq.

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 14/05/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  fonds de ruches arrivés abimés

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  Réponse de icko-apiculture.com

  

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  Bonjour, Je fais suite à votre avis et je vous présente toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Est-ce que vous pourriez m'envoyer des photos des articles tels que vous les avez reçus par retour de mail SVP ? Je pourrai ainsi vous proposer une solution de dédommagement. Voici mon mail : service.client@icko-apiculture.com Dans l'attente, je vous souhaite une belle journée. Cordialement. Le Service Client.

  Réponse de A A

  

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  J ai reçu la commande bien apres les 24 OU 48H prevus ; plateau abimés et il y a quelques temps des corps de ruches arrivés abimés aussi ;je me fournirai desormais ailleur gardez votre dedommagement

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• 5 / 5

  

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  parfait comme toujours

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres content

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison conforme et dans les délais

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• 5 / 5

  

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  Rapidité des livraisons qu'elles soient en retrait en magasin qu'en livraison

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• 5 / 5

  

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  Ras très bien

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT ... Rapide , Bien emballé . C'est du sérieux je conseil

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• 4 / 5

  

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  Conforme à la commande et délai de livraison correct.

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme à mes attentes , un petit souci d’emballage qui a occasionné une déformation d’un élément sans gravité

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• 5 / 5

  

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  Du choix et de la qualité à des prix intéressants.

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Produit top

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  très bien correspond à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  Parfait,plusieurs commandes sur le site et toujours satisfait.

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 2 / 5

  

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  15 jours pour livrer au sein de leurs sites. Et le panier est rouillé

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  Réponse de icko-apiculture.com

  

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  Bonjour, Je fais suite à votre avis et je vous présente toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Je vous invite à vous rapprocher du magasin ICKO de Tôtes afin que votre réclamation puisse être prise en compte par le magasin et que l'on puisse vous apporter satisfaction. En vous souhaitant une belle journée, Cordialement. Le Service Client.

• 5 / 5

  

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  Parfait ! merci. Les étiquettes sont de bonne taille et collent bien. A bientôt !

  Avis du 20/06/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS sur les produits, envoi rapide et soigné.

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• 5 / 5

  

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  Site internet facile à utiliser! Beaucoup de choix ds les étiquettes! Livraison rapide ! Enchantée

  Avis du 20/06/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  merci

  Avis du 20/06/2023, suite à une expérience du 20/05/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Commande arrivée avec 15 jours de retard alors que le délai sur le site était annoncé de 2 à 3 jours. Il s'agissait d'une commande urgente pour nous car en pleine saison. Nous aurions commandé ailleurs si les délais avaient été correctement annoncés. Nous avons du acheter d'autres cadres dans la précipitation car nous étions dans le flou au sujet de la livraison. A savoir que la commande n'était pas annulable une fois passée et le retrait a été fait immédiatement.

  Avis du 20/06/2023, suite à une expérience du 14/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfait de vos produits et vous êtes près de chez moi désormais je commanderai chez vous

  Avis du 18/06/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon site !

  Avis du 18/06/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme , tres bonne communication , des conseils pro lors du retrait en boutique . Merci

  Avis du 18/06/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et soignée

  Avis du 18/06/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon. Conforme à ma commande et dans les délais.

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• 5 / 5

  

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  Très bien et rapide

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• 5 / 5

  

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  Accueil professionnel et très correcte

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• 1 / 5

  

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  J'ai commandé par erreur un support pour fût de la mauvaise taille, et lorsque j'ai constaté mon erreur j'ai souhaité annulé ma commande. Après 2 mails sans réponse j'ai contacté par téléphone Icko, et on m'a assuré que je serai remboursé. C'était il y a un moi, à ce jour je n'ai pas le support, que j'ai laissé en magasin, ni le remboursement !

  Avis du 18/06/2023, suite à une expérience du 30/04/2023 par A A. *

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  Réponse de icko-apiculture.com

  

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  Bonjour, Je fais suite à votre avis et je vous présente toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Je suppose que vous avez déposé votre article en retour au magasin de Buc où vous aviez récupéré votre commande. J'ai donc pris contact avec notre magasin et j'attends leurs informations à ce sujet. Je suis à votre entière disposition par mail au service client si besoin : service.client@icko-apiculture.com En vous souhaitant une belle journée, Cordialement. Le Service Client.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, j'ai rappelé votre entreprise lundi matin, la personne au téléphone m'a dit qu'elle se renseignait et revenait vers moi dans la journée. Nous sommes mercredi, je n'ai toujours pas été recontacté.

  Réponse de icko-apiculture.com

  

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  Bonjour, Je viens d'être informée que notre Responsable Comptable vous a répondu par téléphone ce matin. La résolution du litige est en cours et suite à vos échanges par mail avec ce Responsable vous obtiendrez votre remboursement. En vous souhaitant une belle journée, Cordialement. Le Service Client.

  Réponse de A A

  

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  Le remboursement est arrivé à bon port. Au vue de ce dénouement je remonterai ma note à 4/5.

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• 3 / 5

  

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  Déçu par la qualité des ruches peintes. Materiel arrivé Tonché ( pas par le transport le colis était nickel) et la peinture faite au pistolet est incomplète. c'est dommage.

  Avis du 17/06/2023, suite à une expérience du 20/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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  correspond a mes attentes, emballage un peu grand pour le contenant...

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  Icklo Lille super boutique ..un effort sur les prix pour les habitués serait bienvenu Mais commande rapidement très rapidement préparée

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  trés bien

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  très bien

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  ras dommage que le mode d'emploi soit en anglais

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  Rapide et au top

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  Colis arrivé en très mauvaise état Marchandise abîmée

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  Bonjour, Je fais suite à votre avis et je vous présente toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Est-ce que vous pourriez m'envoyer des photos du colis et des articles tels que vous les avez reçus SVP ? Je pourrai ainsi vous proposer une solution de dédommagement. Voici mon adresse mail : service.client@icko-apiculture.com Je vous en remercie par avance et je vous souhaite une belle journée. Cordialement. Le Service Client.

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  Produit de qualité, livraison rapide

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  Commande mise très rapidement à disposition dans le magasin Icko proche de chez moi, où l'on reçoit le meilleur accueil. Articles parfaitement conformes à la description.

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  Super site, sérieux prix corrects. icko Garons équipe au top.

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  Très satisfait

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  Tout c'est très bien passé, commande exacte et livraison rapide.

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  Produit conforme, reçu rapidement

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  Bien achalandé. Articles faciles à trouver

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  Bien. Rien à dire

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  Bon site avec une livraison rapide. Ma ruche est arrivée un peu cassée et j'attends une réponse à mon e-mail à ce sujet.

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  Réponse de icko-apiculture.com

  

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  Bonjour, Je fais suite à votre avis dont je vous remercie. Je vous présente toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. J'avais répondu à votre demande par mail en date du 24/05. A priori il semble que vous n'ayez pas reçu mon mail donc je viens de vous le renvoyer. J'attends votre réponse par retour au service client pour faire le nécessaire. En vous souhaitant une bonne fin de journée, Cordialement. Le Service Client. (service.client@icko-apiculture.com)

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  le colisage pour les cadres était inexistant! en vrac sur palette filmée. j'ai été dans l'obligation d'aller chercher le colis sur une plateforme au lieu du lieu de dépôt choisi au départ. Les délais de livraison ont été beaucoup plus long que les délais annoncés à la prise de commande. Déçu par le service. MATHIEU Marc

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  Bonjour, Je fais suite à votre avis dont je vous remercie et je vous présente toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Pourriez-vous SVP me faire parvenir des photos des cadres tels que vous les avez reçus par mail au service client ? Je pourrai ainsi vous proposer un geste commercial afin de vous dédommager, ainsi que pour le délai de livraison. Je vous en remercie par avance. Voici mon adresse mail : service.client@icko-apiculture.com En vous souhaitant une belle journée, Cordialement. Le Service Client.

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  Sono soddisfatta in toto...arrivato tutto celermente ed in buone condizioni. Grazie.

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  Bon rapport qualité / prix, conforme au descriptif, livraison relativement rapide.

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  Très bon site birn fourni! On trouve tout à des prix raisonnable.

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  Commande récupéré en magasin sans problèmes.

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  Livraison rapide, emballage correct

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  Livraison parfaite au niveau de la protection du matériel. 9 jours entre la commande et la livraison pour du matériel, qui était disponible. J'ai trouvé que c'était un peu long.

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