Avis clients de icko-apiculture.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  site très clair, facilité de recherche, commande très simple et envoi très rapide et très bien protégé.

  Avis du 14/06/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien aucun problème

  Avis du 14/06/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  produit de qualité et site internet complet

  Avis du 14/06/2023, suite à une expérience du 21/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Articles conformes à mes attentes. Dommage qu'il y ait des frais de livraison. Respect du délai et de l'emballage. Je recommande

  Avis du 14/06/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Après renvoi d'un vêtement de protection bcp trop grand et à mes frais, aucune nouvelle de Icko sur la réception de celui-ci. Aucun message de solution à trouver, avoir, remboursement. ....Rien. Relativement mécontent. Pas évident que je les conseille et retourne chez eux.

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par A A. *

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  Réponse de icko-apiculture.com

  

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  Bonjour, Je fais suite à votre avis et je vous présente toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous avons eu du retard dans le traitement des retours mais nous venons d'enregistrer le retour de votre combinaison. Vous allez recevoir un avoir par mail et la demande de remboursement de ce dernier a été faite ce jour auprès de notre service comptabilité. Je vous souhaite bonne réception de ces informations. Cordialement. Le Service Client.

• 5 / 5

  

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  tres satisfaite.je vais faire de nouvelles commandes.

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top rien à dire , juste le colis trop gros, trop de sur emballage

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• 5 / 5

  

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  Humain, réponse aux mails rapides, efficaces et à l'écoute- leurs produits sont de bonnes qualité ( je ne peux pas faire sans leur stock à lèvre à la propolis Mélisens!)

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 11/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  PRODUIT CORRESPONDANT A MA COMMANDE

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 20/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le nouveau site est OK: Navigation simple et intuitive, temps de réponse bien amélioré, très bien.

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• 4 / 5

  

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  Site clair et complet qui mouline un peu parfois, mais clair et complet, bravo

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• 2 / 5

  

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  Cadres de mauvaises qualités. Les agrafes ne tiennent pas sur 4 cadres sur 10 déballés...

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par A A. *

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  Réponse de icko-apiculture.com

  

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  Bonjour, Je fais suite à votre avis et je vous présente toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Pourriez-vous SVP m'envoyer des photos des cadres concernés par retour de mail au service client ? Je vous tiendrai ensuite informé de la suite donnée. Voici mon mail : service.client@icko-apiculture.com Cordialement Le Service Client

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, j'ai pas pris de photos, par contre j'ai retapé les cadres pour qu'ils soient opérationnels. Enfin, le contrôle qualité laisse à désirer. De plus lors de l'envoi ils doivent bien s'en rendre compte. Vous comptez à mon avis sur la démarque des gens qui ne se plaignent pas.

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• 5 / 5

  

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  Impeccable réactivité et commandes conforme

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• 5 / 5

  

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  Le choix est complet, les tarifs compétitifs, le site facile d'usage. Quand on sait qu'ils fournissent eux-mêmes certains magasins...

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait

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• 5 / 5

  

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  Toujours bien reçu et livré dans les délais !

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• 5 / 5

  

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  Bons produits, entreprise à l'écoute de ses clients livraison rapide et facile à joindre !

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  produit conforme aux descriptions .

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme et de qualité

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• 5 / 5

  

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  Commandes correspondant à nos attentes ! Très belles ruchettes.

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• 5 / 5

  

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  prestation excellente

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• 5 / 5

  

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  Très bien, livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire, service impécable, recommande.

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• 5 / 5

  

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  Materiel de qualité !

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• 4 / 5

  

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  Bj, s'agissant du conditionnement du colis, cela m'a paru un peu léger . Heureusement que le transporteur a fait attention...

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• 5 / 5

  

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  Très bons conseils donnés par des pros.

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• 1 / 5

  

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  très mauvaise expérience. Commande effectuée le 15 mai tout était en stock sur site et livrable sous 48h. Après plusieurs annonces de livraison qui n'ont jamais eu lieu. Un colis est arrivé 10 jours après la commande et avec la moitié de la commande. Après de nombreux échanges, Icko a bien voulu renvoyer les manquants de la commande. Celle ci encore annoncée hier rien vu et aujourdhui colis arrivé. 1er juin Ouvert par le livreur et à nouveau une erreur au lieu de la commande de cadre filés cirés, cad prêts à l'emploi, il y avait des cadres filés et la cire à coté. je ne comprends ce peu de professionnalisme, ce je m'en foutisme..... aujourd'hui 2 essaims et aucun cadre de prêts. C'est inadmissible je ne commanderai jamais plus chez Icko

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  Réponse de icko-apiculture.com

  

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  Bonjour, Je fais suite à votre avis et à notre conversation téléphonique d'hier. Je vous réitère toutes nos excuses pour la gêne occasionnée par la confusion des articles et le délai de livraison de votre commande en pleine saison apicole. Le délai de 48H annoncé sur notre site est un délai d'expédition et non un délai de livraison. Les services concernés vont modifier les informations données sur notre site afin que cela ne porte plus à confusion pour nos fidèles clients. J'espère que nous pourrons vous apporter entière satisfaction lors d'une prochaine commande. Je reste à votre disposition si besoin par mail au service client et je vous souhaite une belle journée. Cordialement. Le Service Client.

• 5 / 5

  

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  Envoi soigné et rapide . Conforme à la commande .

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prix correctes, marge choix de produit. Site fiable.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les temps entreprise sérieuse

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• 5 / 5

  

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  tres bien mais les frais de port chers.

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• 3 / 5

  

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  préparation de commande longue et il faut relancer pour accélérer un peu les choses. Personnel agréable au téléphone.

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• 4 / 5

  

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  Commandé des pièges à frelons.Colis reçu dans les temps,emballage soigné.Très bons produits.

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• 5 / 5

  

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  Le vendeur est très agréable et de bon conseil.merci

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• 5 / 5

  

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  Produits conformes à ma commande Livraison rapide et sans problème

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• 4 / 5

  

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  Rien à redire........MAIS je ne peux dire que c est parfait

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil ainsi que d’excellents conseils de la personne qui a pris ma commande. À noter que cette personne était seule samedi matin à Rennes où il y avait beaucoup de monde. Donc un grand merci à cette personne qui est très professionnelle !

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 23/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Réactif pour une livraison urgente. Bonne qualité des produits.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et produit de qualité

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• 5 / 5

  

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  Produits de qualité et envoi rapide.

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• 3 / 5

  

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  Attention : les cadres Warré précédemment livrés sont légèrement trop grands pour être insérés dans les ruches Warré livrées ce jour. J'ai été contraint de raccourcir la baguette de support de chaque cadre d'un millimètre de chaque côté. L'espace entre le bord extérieur des cadres et l'intérieur de la ruche est également limite pour le passage des abeilles.

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produits de qualités, livraison rapide. Je recommande le site sans hésiter.

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 13/05/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Le site n'est pas complet. Il manque pour les extracteurs le nom des marques des différents modèles proposés. Il manque également des vidéos descriptives des appareils et surtout des vidéos type "TUTO" pour expliquer le fonctionnement et le montrer.

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 11/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ok ok

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 11/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produits de qualité et accessible, bonne réactivité du service expédition ainsi que du service client

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  petit problème lors de l'envoi de la commande qui est resté bloqué pendant 1mois mais le service commerciale à pu rapidement résoudre le problème et ma remboursé les frais d'envoi Le site est néanmoins un peu plus chère que d'autres ma la qualité en fais toute la différence.

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 14/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide rapport qualité prix très correcte je recommande

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• 5 / 5

  

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  un personnel très compétent et des personnes sympathiques. A recommandé...

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 13/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nickel

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• 5 / 5

  

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  toujours excellent rien à redire

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• 4 / 5

  

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  Site simple, bien ordonné. Tarifs et délais de livraison corrects.

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  nickel

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• 4 / 5

  

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  colis reçu en bon ordre... Un peu long pour la réception ? (17 jours après la commande). Mais satisfaisant.

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• 5 / 5

  

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  Il faudrait aligner les prix dans les jardineries au catalogue. Cordialement.

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• 5 / 5

  

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  Commande d'un essaim avec une reine 2022 sur 5 cadres. L'essaim a bien évolué, il est actuellement sur 10 cadres.

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Crémaillères recouvrance non conformes aux ruches dadant

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• 5 / 5

  

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  Produits de qualité. Promotions intéressantes

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• 5 / 5

  

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  Enseigne de référence pour l'apiculture, tout y est.

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• 5 / 5

  

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  Conforme à mon attente et aux produits commandés

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire, toujours parfait

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• 5 / 5

  

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  tres content de la prise en charge de ma commande , par contre je n'ai toujours pas recu la facture de celle ci

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• 5 / 5

  

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  Parfait, recette du mélange à mettre dans les bouteilles ne piège que les frelons et les mouches. Donc sauvegarde des abeilles, guêpes et bourdons. 10 frelons en une semaines, changement du liquide, et 6 prises en 2 jours, imparable.

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 07/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bon et

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme et produit de bonne qualité.

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• 5 / 5

  

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  Petit commentaire pour l'équipe icko qui s'est mobilisée pour réduire le délai de livraison pour ma commande précédente. Merci beaucoup pour votre implication, vous êtes une vraie valeur ajoutée : Bravo !!!

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bon produit

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• 5 / 5

  

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  Commande rapide, produits de qualités. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Étant en phase de lancement dans l’apiculture je fais mes achats en fonction de vos promotions mensuelles et apprécie cette façon de travailler

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• 5 / 5

  

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  Site clair, rapide, convivial, sans soucis!

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• 5 / 5

  

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  trés bien

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• 5 / 5

  

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  Service client collect avantageux, produits conforme

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 30/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison au top, produits tout à fait conformes. Je recommande.

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• 4 / 5

  

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  J'y ai trouvé mon bonheur...

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de préparation et commande conforme

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, matériel très bonne qualité . Parfait, je recommande fortement.

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• 5 / 5

  

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  Superbe confortable et securisant

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  Rapidité et conformité à la commande

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  Conforme

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  produit conforme à la commande et livré dans les délais annoncés

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  Super rapide merci

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  Très bien livraison parfaite bien emballée,

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  Perfect!

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  très bien

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  très rapide comme toujours

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  Le site est bien, on trouve assez rapidement ce que l'on veut

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  Site agréable. Comparaison un peu difficile entre les ruches seules et les packages.

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  Support de cadre Dadant-Langstroth sur lequel les cadres Langstroth (achetés en même temps) ne rentrent pas (alors que je l'ai acheté pour ça justement) !!! Et en plus les différentes parties métalliques du support sont (trés mal) soudées et tout est de travers. NUL !!! A ce prix, c'est un scandale !

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  Les cires achetées sont de bonne qualité. La livraison a été expédiée rapidement au point de livraison choisi.

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  supoer accueil de denis à villepinte. tbons conseils bcp de choix parfois cher

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  Produits conformes à ma commande produits de qualité. Livrés en bon état.

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  Commande facile à passer et accueil à Coise Formidable Léo toujours aussi pro

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  J'ai commandé sur Internet par manque de temps et la livraison (a 30 euro quasiment !) Impose d'être disponible entre 9 et 16 heures avec aucune souplesse ni compréhension de la part des coordonnateurs de livraison. Et vu le volume de certaines livraisons, j'allais pas le chercher à la poste.... ! Je ne suis pas sûre de repasser commande!

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  très bien, livraison dans les temps, la commande est conforme, merci Je mets juste un petit bémol sur les combustibles qui ne semblent pas super, dommage

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  Très bien

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