Evaluations clients
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Large gamme de choix dans les produits, produits bien emballés, arrivés dans un délai très raisonnable compte tenu des contraintes actuelles.
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN R. *
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Très satisfait de la qualité des produits et du service Icko
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE P. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE H. *
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Livraison rapide super
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE R. *
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Ruche reçu cassée et inutilisable en tant que telle. SAV contacté à maintes reprises en vain depuis plus de 10 JOURS ; personne ne répond ni par mail ni par téléphone. SAV débordé, ce que l'on peut comprendre, mais pas à la hauteur de leur promesse : accompagner nos colonies et assurer leur développement même en ces temps compliqués. A quoi bon assurer un service e-commerce si c'est pour envoyer des produits défectueux et ne pas être joignable ensuite ? je ne recommande absolument pas
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE G. *
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Réponse de icko-apiculture.comSignalerBonjour, Je fais suite à votre avis dont je vous remercie. Je vous présente nos excuses pour le délai de réponse, effectivement nous faisons face à un afflux de commande exceptionnel, compte tenu de la situation actuelle. Nous apportons toutefois une réponse et des solutions à tous nos clients, dans un délai supérieur à la normale effectivement. J'attends votre retour suite à mon mail du 20/04 pour faire le nécessaire afin de résoudre les problèmes rencontrés. Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Je vous remercie pour votre patience et compréhension et je vous souhaite une bonne journée. Je reste à votre disposition par mail, Cordialement Le Service Client
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Bien délai un peu long mais en liaison avec le covid-19, mais un toit est arrivé cabossé !
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH L. *
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Déçu par la qualité.du conditionnement. Le candy a servi a caler l'ensemble : sacs percés a reception, du sucre sur les plateaux. Pas très agreale de perdre du candy, de se retrouver avec du sucre collant sur les mains et de devoir nettoyer les plateaux a réception...
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE R. *
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navigation correcte. Mais les produits non disponibles ne sont pas clairement annoncé indisponibles !!
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE B. *
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Très beau site internet, cire de très bonne qualité, juste un bémol sur la livraison, feuilles de cire abîmées dans un coin (sûrement dû à un choc) mais utilisables en l'état.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH B. *
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Parfait, reçu dans les temps malgré le confinement
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE M. *
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rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE C. *
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Efficace en cette période troublée
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH D. *
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Le matériel est impeccable et la livraison en temps et en heure
Avis du , suite à une expérience du par ALIX V. *
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Site clair, avec un bon moteur de recherche
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS T. *
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Après une mésaventure de livraison, mon colis a été renvoyé et reçu très rapidement ! Très bonne réactivité !
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD G. *
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Réponse de icko-apiculture.comSignalerMerci infiniment pour ce nouvel avis ! Cordialement. Le Service Client.
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Matériel de bonne facture. Livraison incomplète au départ mais bon support du service client (contexte Covid-19)
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B. *
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Dans les temps et conforme. Merci
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B. *
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Je recommande vivement a tous les apiculteurs que je connais
Avis du , suite à une expérience du par MARINE C. *
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Très bien ,reçus bien emballés dans les temps.
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL M. *
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Programme fidélité en plus par rapport au autres
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE J. *
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Produit correspondant à mes attentes, ultra réactif, commande reçue avant la date annoncée: excellent!
Avis du , suite à une expérience du par NATH V. *
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RAS .
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE J. *
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On engrange des points de fidélité sans pouvoir les débiter sur les commandes
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C. *
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Réponse de icko-apiculture.comSignalerBonjour, Je fais suite à votre avis dont je vous remercie. Les points de fidélité sont déductibles des commandes passées sur notre site internet uniquement. En principe vous pouvez les déduire juste avant de valider votre panier. Si vous rencontrez un soucis, faites m'en part par mai : service.client@icko-apiculture.com et je transmettrai à notre service marketing afin de trouver une solution. En vous souhaitant une bonne journée, Cordialement. Le Service Client.
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très bien ,j'ai fait une autre commande j’espère qu'elle va arriver très vite mais pas de nouvelles donc a suivre
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L. *
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rapidité
Avis du , suite à une expérience du par GILLES G. *
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bienlivre rapidement
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE B. *
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL G. *
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Site parfait
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA F. *
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sans commentaire, mais satisfait des prestations ICKO !
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE M. *
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Le nouvelle emballage des feuilles de cire est trés pratique et fonctionel.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L. *
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Même en période de confinement la livraison est assurée, il faut être un peu plus patient. C'est à celui qui commande à qui il revient d'anticiper, en cette période particulière.
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE P. *
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Reçu assez vite plus qu a voir si lés graines germe bien
Avis du , suite à une expérience du par GUY C. *
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Très bien !!!
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED D. *
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Parfait, délai tenu, prix attractif
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ C. *
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Tout OK
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE P. *
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Parfait. Rien à redire. Matériel de très bonne qualité. Livraison dans les délais malgré le confinement.
Avis du , suite à une expérience du par DIANE L. *
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réception du colis en mauvais état
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE G. *
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Réponse de icko-apiculture.comSignalerBonjour, Je fais suite à votre avis dont je vous remercie. Pouvez-vous SVP m'envoyer des photos et un mail à l'adresse : service.client@icko-apiculture.com ? Ceci afin que je puisse donner suite à votre demande. Dans l'attente je vous présente nos excuses pour la gêne occasionnée et je vous souhaite une bonne journée. Cordialement. Le Service Client.
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tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE R. *
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Tres bon
Avis du , suite à une expérience du par JEAN M. *
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR L. *
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Site toujours très lent par rapport à d autres (dans les mêmes conditions
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L. *
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Bon site, les colis sont reçus complet et en bon état
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD B. *
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difficile de vous contacter par tel ou mail, j'ai une commande en attente mais ne peux l'envoyer en raison de l'incertitude sur un produit.....
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ M. *
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Pistons pour reine défectueux manque griile superieure
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ G. *
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Réponse de icko-apiculture.comSignalerBonjour, Je fais suite à votre avis dont je vous remercie. Pouvez-vous m'envoyer une photo de l'article reçu au service client SVP ? Ceci afin que je puisse donner suite à votre demande. Voici mon adresse mail : service.client@icko-apiculture.com En vous remerciant par avance, Cordialement. Le Service Client
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très bon service après vente!!!
Avis du , suite à une expérience du par JULES D. *
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Conforme à la commande
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE C. *
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Rien a dire..... Parfait.. pour moi , mon besoin...
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA O. *
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Bons produits, bon rapport qualité prix. Expédition rapide malgré le covid 19. Merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC D. *
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très bien emballé, reçu rapidement, parfait
Avis du , suite à une expérience du par AURORE A. *
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livraison et livreur très corrects paquets nickels
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE L. *
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Parfait très bien
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE J. *
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Même avec le confinement , rien a redire !!!
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN M. *
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Rien à redire...commande reçu très rapidement malgré le confinement Un grand merci à votre équipe.
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM V. *
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Colis complet en très bon état!👍 Les confiseries sont excellente!!! Livraison rapide, je conseille ce site 👌
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE G. *
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Je suis très contente de mon fournisseur en Apiculture. Je commande régulièrement.
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE P. *
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Simple et pratique
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI G. *
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Pas satisfaite car les plaques de cires sont périmées!! J'attendais plus de sérieux et de respects par rapport à ces petits insectes qui travaillent tant pour nous !!!j'ai payé quand même plein pot un produit périmé !!
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE R. *
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Livraison très rapide même en période de confinement... produit tout à fait conforme aux attentes
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE M. *
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Très bien, livraison rapide malgré le covid, matériel arrivé en bon état, conforme
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE T. *
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Tout est OK, bien emballé. Dommage pour le papier bulle, je serait prêt à mettre quelques € de plus pour avoir de la frisure de bois à la place.
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE F. *
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Très bon site, avec des prix dégressifs pour mes grosses quantités! Vraiment bien!!!
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD T. *
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jamais de souci jusqu alorssauf la dernière livraison le livreur a deposé un papier sans rien dessus dans la boite aux lettres un vendredi sans prevenir sur portable avons du telephoner au transporteur et nous avons été livrés le mardi suivant on mettra ça sur lecompte de la période anxiogène que nous vivons n,a pas sonné,v
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE C. *
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possible d'améliorer le site pour présenter les produits
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED A. *
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bien, pas assez de photos descriptives par moment
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN G. *
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Parfait, reçu rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE L. *
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Satisfaite de la prestation livraison sans problème rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE L. *
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Livraison rapide et conforme !
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT L. *
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Bonjour, le carton extérieurement était bien, mais lors du déballage des seaux, 3 étaient aplatis et les œillets qui reçoivent l'anse étaient à demi écrasés. je les ai redressé tant bien que mal. Le reste était bien.
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE D. *
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Réponse de icko-apiculture.comSignalerBonjour, Je fais suite à votre avis dont je vous remercie. Pouvez-vous m'envoyer des photos des articles reçus endommagés au service client SVP ? Je vous proposerai ensuite une solution de dédommagement. Voici mon adresse mail : service.client@icko-apiculture.com Dans l'attente je vous souhaite une bonne journée, Cordialement. Le Service Client.
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Sérieux et livraison dans les temps
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED F. *
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Sav rien à dire, à l’écoute et réactif.
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN L. *
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Ras très bien
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN D. *
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Qualité constante. Une seule remarque concernant les frais de port qui pourraient peut être évolué en mois ou plus en fonction du montant de la commande, du nombre de produits et de la fidélité de l'acheteur.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES V. *
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Marchand très sérieux, produits de qualité et livraison rapide malgré la situation actuelle compliquée
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE M. *
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par SABINE P. *
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Prix correct. Produits disponibles et commande et expédition rapide malgré confinement. Rien à redire. Cela fait plaisir qu' une entreprise française soit aussi performante . Merci
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE D. *
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Sérieu; Rapide.
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE N. *
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service client déplorable.
Avis du , suite à une expérience du par LAURE B. *
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Réponse de icko-apiculture.comSignalerBonjour, Je fais suite à votre avis et à notre conversation téléphonique à ce sujet. J'ai bien pris note de toutes vos remarques et j'ai fait remonter aux personnes concernées. J'espère que le meilleur accueil vous sera fait lors de votre prochaine venue en magasin. Concernant l'attente téléphonique je conviens qu'il est actuellement difficile de nous joindre compte tenu de la situation exceptionnelle et de l'affluence de demandes. Enfin d'un point de vue commercial vous avez mon mail et nous attendons que vous nous recontactiez lorsque vous souhaiterez passer une nouvelle commande. Je reste à votre disposition et je vous souhaite une bonne journée. Cordialement. Le Service Client.
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Parfait pendant cette période de confinement
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE L. *
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livraison rapide et beaucoup de chois
Avis du , suite à une expérience du par GILLES M. *
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Dans mon cas les photos ne sont pas assez précises pour différentier gros et petit zip.
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE R. *
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Réponse de icko-apiculture.comSignalerBonjour, Je fais suite à votre avis dont je vous remercie. Je viens de transmettre votre remarque à notre service marketing afin que les photos soient plus explicites. J'ai vu dans les avis produits que vous ne vous étiez pas trompé d'article donc c'est l'essentiel ! Je vous remercie pour votre remarque qui nous permet d'améliorer notre site et donc d'éviter d'éventuelles erreurs de commandes aux autres clients. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement. Le Service Client.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE B. *
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tout est ok
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE R. *
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Très bien, un grand choix d'articles.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME D. *
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Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT V. *
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Emballage de très bonne qualité Ainsi que la cire commandée
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD V. *
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un cadre ciré reçu n'est pas edn parfait état
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE M. *
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petit soucis de finition sur une ruchette. Le service commercial a réagi comme il se doit.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS M. *
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Professionnel et sympathiques
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE A. *
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Conforme
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE F. *
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J'ai trouvé les frais de port assez cher, ils étaient plus important que le prix du produit lui-même: une estimation du délais de livraison et même un suivis du colis aurait été les bienvenus. Le colis est arrivé en bon état.
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE L. *
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Réponse de icko-apiculture.comSignalerBonjour, Je fais suite à votre avis dont je vous remercie. Concernant les frais de port, nous avons pris le parti de ne pas gonfler le prix de nos articles et les frais de port sont calculés en fonction du poids des articles. Donc effectivement il peut arriver que les frais de port soient plus élevés que les prix des articles eux-même. Lorsque votre commande est expédiée vous recevez un mail avec la facture et un N° de suivi. Le suivi est ensuite disponible sur le site du transporteur (DPD en l’occurrence). Le transporteur vous adresse également un mail de ce côté normalement lors de la prise en charge du colis. J'espère que ces informations vous seront utiles et que vos articles vous ont apporté entière satisfaction. Cordialement. Le Service Client.
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Bon delai de livraison. Matériel conforme
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT G. *
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Conforme aux attentes
Avis du , suite à une expérience du par JEAN L. *
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Très bien et assez rapide pour la période actuelle.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE B. *
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Impeccable malgré les mesures actuelles.. merci
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D. *
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Site bien conçu et bien utile en ces temps de confinement.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE L. *
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par LUCY L. *
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Commande reçu rapidement et sans problème
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE A. *
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Réception Nikel emballage parfait ,conforme à la commande
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES L. *
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Bien : Envoie rapide et commande conforme
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT B. *
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simple
Avis du , suite à une expérience du par ALICE P. *
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Avis affichés par ordre chronologique