Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité avec les attentes. L'emballage est soigné et la livraison, souvent rapide, renforce la satisfaction générale. Les conseils reçus sont jugés pertinents, et la marque est souvent recommandée pour son sérieux et ses articles efficaces contre les frelons asiatiques.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité avec les attentes. L'emballage est soigné et la livraison, souvent rapide, renforce la satisfaction générale. Les conseils reçus sont jugés pertinents, et la marque est souvent recommandée pour son sérieux et ses articles efficaces contre les frelons asiatiques.
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Évaluations clients
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Livraison rapide, matériel de qualité, très content
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Tres bien
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Très efficace
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Très bon produit reçu en temps et en heure Merci beaucoup
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conforme a la commande mais fragile pour l extraction du miel de printemps
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Efficace Livraison rapide
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Commande expédiée rapidement et conforme.
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Commande suivie et rapide
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Rien a dire sur le site mais sur le choix du transporteur! honteux! une semaine avec un rendez vous chaque jour a les attendre sans être livré! je ne recommanderais plus sur votre site tant que se sera DPD le transporteur, deuxième fois qu'ils me font le coup! :(
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impeccable
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Hormis l'adresse du point relais non conforme à ma demande, les délais ont été respectés, le colis bien emballé
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Délais d’expédition non respectés
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Matériel d'excellente qualité mais manque 20 cadres lors de la réception de ma commande. Matériel manquant renvoyé par la suite donc pas de problème.
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Réactif, manque de description pour certains articles
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encadrement fendu, un peu plus de soin ne ferait pas de mal.
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Réponse de icko-apiculture.comSignalerBonjour, Je fais suite à votre avis dont je vous remercie. Pouvez-vous SVP me faire parvenir une photo de l'article reçu endommagé au service client ? Voici mon mail : service.client@icko-apiculture.com Je vous remercie par avance et je vous souhaite une belle journée. Cordialement. Le Service Client.
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Parfait comme toujours
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Expédition rapide
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Correspond à mon besoin
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Un des gants achetés s’est déchiré à la première utilisation. Je suis déçu de la qualité de ce produit que je connais et qui cette fois était défectueux
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Réponse de icko-apiculture.comSignalerBonjour, Je fais suite à votre avis dont je vous remercie. Pouvez-vous SVP me faire parvenir une photo de la paire de gants défectueuse en précisant la référence SVP? Voici mon adresse mail : service.client@icko-apiculture.com Je vous en remercie par avance. Cordialement. Le Service Client.
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Matériel Livré en 14 jours, en excellent état (neuf), correspondant à la commande.
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bonjour article conforme a mes attente et bien préparé .
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Rien à dire tout est parfait
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Extracteur refusé, trés mauvais état, emballage très mal protégé....
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Réponse de icko-apiculture.comSignalerBonjour, Je fais suite à votre avis. Je vous présente toutes nos excuses pour la gêne occasionnée au nom de notre transporteur. Suite à nos échanges par mail et après avoir fait le nécessaire, vous avez dû recevoir le nouveau maturateur cette semaine. J'espère qu'il vous apportera entière satisfaction. Je reste à votre disposition si besoin au service client et je vous souhaite un bon weekend. Cordialement. Le Service Client.
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Bonjour, moyennement satisfaite des couvercles à pots de confiture 1 sur 5 ne tiens pas et tourne dans le vide ... De plus je précise que la livraison faite par DPD n’a pas respecté leur date de livraison alors que j’étais chez moi ( en maison) ...après discussion auprès de mon entourage, beaucoup de personnes ont eu le même problème... société peu sérieuse . Cordialement.
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matériel conforme mais pas de qualité moyenne je dirais rapport qualité prix moyen il vaut mieux mettre 20 euros de plus sur un autre produit
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Ras.
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Site très convenable à utiliser
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correct
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Bonne prestation globale !
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Parfait - Surpris positivement.
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Impeccable
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Livraison rapide et conforme à la commande.
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Point principal à améliorer : indisponibilité des produits et frais de ports élevés Point secondaire à améliorer: ergonomie d'accès aux produits sur le site Point positif: nombreux choix de produits, emballage solide
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Je n’ai pas pu récupérer mon colis à temps, et il vous a été retourné : comment faire pour qu’il me soit relivré ?
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Réponse de icko-apiculture.comSignalerBonjour, Je fais suite à votre avis dont je vous remercie et suite à nos échanges par mail je vous confirme que nous vous renvoyons votre colis ce jour. Je vous en souhaite bonne réception par avance. Cordialement. Le Service Client.
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J’ai commandé pour 300€ de matériel apicole, j’ai tout reçu par transporteur. Ruche, plateau, accessoires… La palette était nickel et ce qui avait à l’intérieur aussi. Super pro et on peut les avoir au téléphone pour des questions ou conseils !
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RAS sur icko-apiculture mais pas sur le produit
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Tout parfait !
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Très bien rien à dire
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Tres contente de ma commande.
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Ras rapide et simple
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Très bonne qualité et livraison rapide !
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livraison conforme et rapide.
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Très bien, rapidité de livraison, prix, paiement, je recommande !
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bien comme d'habitude
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Malheureusement, le service de livraison était très insatisfaisant. Le produit a été commandé le 31 mai et la commande finalement livrée le 15 juin. Vous aviez notre bonne adresse sur la commande, mais celle-ci avait été modifiée par DPD qui par la suite n'a pas pu livrer à la bonne adresse. Le produit est finalement arrivé avec deux semaines de retard.
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Réponse de icko-apiculture.comSignalerBonjour, Je fais suite à votre avis et à notre conversation téléphonique de ce jour. Je vous présente toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Le Service Logistique a fait remonter cet incident au transporteur DPD, afin que cela ne se reproduise plus. En vous souhaitant une bonne journée, Cordialement. Le Service Client.
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Délais de livraison trop long ( 15jours)
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Réponse de icko-apiculture.comSignalerBonjour, Je fais suite à votre avis dont je vous remercie. Je vous présente toutes nos excuses pour la gêne occasionnée et j'espère que cela ne se reproduira plus. Je viens de vous envoyer un mail et je reste à votre disposition si besoin au service client. En vous souhaitant un bon après-midi, Cordialement Le Service Client
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parfait
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Très bien, aucune fausse note, livraison parfaite également.
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Pour le cite tous va très bien et assez facile , avec un délai de livraison assez rapide.
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parfait
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Bon produit
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Super satisfait du choix proposé et des prix pratiqués. En cas de soucis, le personnel par téléphone est super agréable avec leur accent chantant ! Dommage qu’on ne puisse pas choisir le magasin proche de chez nous pour le retrait et éviter la livraison.
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service et qualités des produits impeccable
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Très satisfait, livraison rapide.
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j'ai commandé des fut à vin-huile, les 2 produits reçu étaient complètement défectueux! ils fuitent et le robinet était à l'inverse! j'ai du payer 18€ pour renvoyer ces produits défectueux à icko, je n'achèterais plus chez eux
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Réponse de icko-apiculture.comSignalerBonjour, Je fais suite à votre avis dont je vous remercie. Nous regrettons sincèrement ces désagréments. Il s'agit d'un incident isolé. Nous restons à votre disposition au service commercial et au service client si besoin. Cordialement. Le Service Client.
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Parfait
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R À S
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Génial
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Bien souvent le besoin saisonnier n'est pas fourni par Icko car il y a rupture de stock..... Dès lors on apprend à se passer de certains produits, on fait durer le vieux matériel ou on achète ailleurs. Je suis à 90 km aller retour de Icko Bollène
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Réponse de icko-apiculture.comSignalerBonjour, Je fais suite à votre avis dont je vous remercie. J'ai bien noté toutes vos remarques et comme je vous le disais le service achat travaille actuellement sur la gamme de produits proposés et vise à améliorer la disponibilité de ces derniers. Je vous ai envoyé un email pour confirmer nos échanges et je reste à votre disposition au service client si besoin. Cordialement. Le Service Client.
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livraison impécable trés bon produit livreur trés gentil
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Très bien, mais jamais rappelé lorsqu'un produit est à nouveau disponible.
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Colis livré sans aucun probleme
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produit conforme et bien emballé.
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ras.
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Rapide et de qualité
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Très heureuse pourvoir compter sur vous pour le matériel à disposition et d’être à proximité. Merci
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Très bien livraison rapide
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Très bien, service impeccable,
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OK POUR QUALITE PRIX. A VOIR ERGONOMIE RECTANGULAIRE POUR POUVOIR INSERER DS NOURRISSEUR NICOT.
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Parfait
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très bien
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RAS Super service e qualité
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je n'avais besoins de que de quelques bricoles cette fois mais j'ai tout trouvé dans le magasin de Villepinte parfait
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Un envoi très, trop long et surtout aucune informations donnée tant qu'on a pas relancé. Manque de proactivité.
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Réponse de icko-apiculture.comSignalerBonjour, Je fais suite à votre avis dont je vous remercie. Je vous présente toutes nos excuses pour la gêne occasionnée et j'espère que votre prochaine commande arrivera dans des délais plus acceptables. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer l'information auprès de nos clients. Suite à notre conversation téléphonique je vous envoie un mail pour confirmer nos accords. Cordialement. Le Service Client.
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très sérieux très bon service ;très attentif au réclamation merci
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Bon produit correspondant à la description. Envoi rapide et sécurisé.
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Bonne qualité du produit et emballage sérieux. Je recommande à des amis. Seul bémol, le transporteur n'a pas tenu ses engagements concernant le jour et l'heure de livraison...
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Icko propose un produit dont on ne connait pas l'origine, la présentation des produits est trompeuse.
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Réponse de icko-apiculture.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Cordialement Le Service Client
Réponse de A ASignalerDe rien, c'est gratuit
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Le site internet est très intuitif, les produits sont de très bonne qualité et la logistique bien huilée. L'équipe est très à l'écoute en cas de besoin
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Très bien, je recommande !
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Une livraison à moitié ...une facture qui suis immédiatement sans autre informations .c'est au client de deviner qu'il n'y a pas assez de stock. Que le reste doit suivre un jour ....pas de délai donné .pas de remboursement proposer . Le 10/06 je pourrais en commander 10 cartons de 100 paires apparement ils sont en stock ...le panier se remplit Un peu déçu du service icko
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Très bien
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Après un accord trouvé pour le 1er colis non conforme. Je suis très satisfaite Cordialement
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Globalement très satisfait. Navigation sur le site impeccable bien que certaines description de produit pourrait être plus précise (couleur de lasure par exemple). Livraison rapide. Quelques points relais supplémentaires seraient un plus. Produits conformes et pour ma part de bonne qualité. Je recommande
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Site de vente sérieux. Pas de soucis à ce jour.
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Facile a utiliser
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Livraison rapide et emballage soigné. La vareuse est de qualité, je remercie l’équipe ICKO
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La livraison est parfois chaotique avec un livreur annulant plusieurs fois ( 5 fois ) la livraison.
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Rapide
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Globalement satisfait, sauf le paiement encaissé alors que la livraison intervient parfois 2 à 3 semaines plus tard.. Ceci dit les livraisons côté chauffeurs sont top! Très serviable et sympathique.
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La navigation n’est pas agréable . Exemple : cadres Warre non filés impossible à trouver alors qu’ils existent Manque de clarté dans le classement, articles non disponibles .Résultat , commande incomplète ! Bonne continuation et rendez-vous pour une prochaine navigation avec des améliorations
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Réponse de icko-apiculture.comSignalerBonjour, Je fais suite à votre avis dont je vous remercie et j'ai fait remonter vos remarques à notre service marketing. Notre système de navigation est en évolution permanente, nous l’enrichissons tous les jours des retours clients pour le rendre plus performant. Je vous remercie vivement pour votre contribution à ces améliorations. Je vous informe que maintenant la recherche « cadre de ruche warré non filé » aboutit ! En vous souhaitant une belle journée, Cordialement Le Service Client
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tout a eté parfait a recommander merci.
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produit et livraison conforme à mon attente
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je recommande et je recommanderai....
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très bien RAS
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très bien
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Bien
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Bonjour sauf que je n'ai pas reçu le robinet pour une cuve de 1000L
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Réponse de icko-apiculture.comSignalerBonjour, Je fais suite à votre avis dont je vous remercie. Suite à nos échanges de mail, je vous confirme que nous vous avons expédié le raccord ce jour par DPD. Vous allez le recevoir sous peu et je vous en souhaite bonne réception par avance. Je vous réitère toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement. Le Service Client.
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parfait !
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Avis affichés par ordre chronologique