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Résumé des avis
Idealwine recueille des avis très positifs, soulignant l'efficacité, la qualité du service et un large choix de produits. Les clients apprécient la rapidité des opérations et l'accueil sympathique, avec une logistique bien organisée pour le retrait des commandes.
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A. A.
4 avr. 2024
Avis vérifiéChoix et délai de livraison OK
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A. A.
4 avr. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
4 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien et conforme très bon emballage
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A. A.
4 avr. 2024
Avis vérifiéExcellent service à chaque étape de la commande - excellent site et espace client
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A. A.
4 avr. 2024
Avis vérifiéde bons articles, et un service au top
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A. A.
4 avr. 2024
Avis vérifiéTop bravo
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A. A.
4 avr. 2024
Avis vérifiéJe veux que les choses soient plus simples. C'est très difficile à comprendre.
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A. A.
4 avr. 2024
Avis vérifiéMerci pour la régularisation de la complétude de ma commande suite aux deux références manquantes. J’aurais apprécié un message de votre part pour me prévenir de l’envoi mais tout est rentré dans l’ordre. Merci idealwine. Antoine
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A. A.
4 avr. 2024
Avis vérifiéProblème de règlement qui n'est pas en temps réel par rapport au site Vous demandez un règlement alors que vous avez confirmé celui-ci deux jours avant;
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A. A.
4 avr. 2024
Avis vérifiéBon site - Bonnes bouteilles - livraison rapide et soignée
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A. A.
4 avr. 2024
Avis vérifiéservice impec et rapide
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A. A.
4 avr. 2024
Avis vérifiéDeux commandes passées le même jour pour plus de 400€ au total. Il manque deux bouteilles lors de l’ouverture du carton. aucune information du site marchand en amont. Décevant…
Réponse de idealwine.com
Bonjour M. GUILBAUD, Nous avons répondu à votre ticket afin de mieux comprendre la situation, et d'y apporter bien sûr une réparation. Nous sommes désolé de cette erreur de préparation dont nous n'avons pas eu connaissance avant la livraison de votre colis. Soyez assuré que nous sommes plus que disposés à solutionner rapidement et efficacement l'inconfort dans lequel vous vous retrouvez. Aussi je vous invite à nous fournir les informations nécessaires en réponses à votre ticket afin que nous puissions appréhender au mieux la résolution de votre problème. En vous souhaitant une agréable journée, Cordialement.
Réponse de A. A.
Bonjour, je vous ai adressé via le site une réclamation relative à la commande avec son numéro de référence ainsi que les références précises des articles manquants. L’avez-vous reçue ?
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A. A.
4 avr. 2024
Avis vérifiéMême s’il y a eu un peu de retard pour la livraison tout s’est bien déroulé car j’ai été régulièrement tenu informé des raisons de ce retard et de l’état d’avancement de ma commande.
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A. A.
4 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien 👍 livraison très rapide
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A. A.
4 avr. 2024
Avis vérifiéService parfait
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A. A.
4 avr. 2024
Avis vérifiéService client au top !
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A. A.
4 avr. 2024
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
4 avr. 2024
Avis vérifiécommande facile, livraison à l'heure
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A. A.
4 avr. 2024
Avis vérifiéIMPECABLE SUR TOUS LES FRONTS NAVIGATION COMMANDE LIVRAISON
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A. A.
4 avr. 2024
Avis vérifiéTout est parfaitement bien réalisé dans les délais impartis
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