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Résumé des avis
Idealwine recueille des avis très positifs, soulignant l'efficacité, la qualité du service et un large choix de produits. Les clients apprécient la rapidité des opérations et l'accueil sympathique, avec une logistique bien organisée pour le retrait des commandes.
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A. A.
23 mars 2024
Avis vérifiéSite sérieux. Livraison soigné et rapide. Je recommande
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A. A.
23 mars 2024
Avis vérifiéToujours au top
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A. A.
23 mars 2024
Avis vérifiébeaucoup de frais annexes
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A. A.
23 mars 2024
Avis vérifiésite sérieux, fiable et très réactif
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A. A.
23 mars 2024
Avis vérifiéDommage, cette "erreur" sur une annonce en enchère , certes sur la photo du lot il n'y avait qu'une bouteille mais dans l'intitulé ainsi que la description 2 bouteilles annoncées résultat 1 bouteille reçue
Réponse de idealwine.com
Bonjour M. Comme nous l'expliquions par mail, il est possible que certaines erreurs se glissent dans la description de nos lots. En ce cas, avant d'enchérir, je vous invite à bien considérer toutes les sources d'informations existantes afin d'en savoir un maximum sur le lot avant de placer une enchère. La photo et le prix font notamment foi, tout autant que la description, du contenu du lot. Néanmoins, nous présentons toujours nos excuses lorsqu'un manquement se glisse lors du renseignement du lot, c'est pourquoi nous vous avons proposé un geste commercial afin de compenser de cette situation inconvenante. En vous souhaitant une agréable journée, Cordialement, L'équipe iDealwine.
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A. A.
22 mars 2024
Avis vérifiéSans doute la dernière fois que j'achèterai aux enchères malheureusement, car en plus de cette dernière commande (1 Bouteille Chinon Les Roches Lenoir 1989) qui était tout simplement oxydée, j'ai ouvert 2 bouteilles d'une commande précédente (6 Bouteilles Morgon 3.14 Jean Foillard 2016, achetée le 12.01.2022) également pleines de défauts. Toutes dégustées avec des professionnels et toutes jetées dans l'évier, hélas.
Réponse de idealwine.com
Bonjour M. Nous sommes désolés que vos différentes expériences avec des vins achetés chez nous ne se soient pas révélées concluantes. Comme vous le savez, les vins sont des produits vivants, et bien que nous faisons au mieux pour certifier l'état des bouteilles lors de leur expertise et pour assurer leur sécurité lors de l'envoi, nous n'avons pas la maîtrise sur la façon dont ils vont se découvrir au verre. Sachez que les vendeurs dont proviennent ces différents lots sont des personnes dont nous sommes certains du sérieux quant au soin apporté lors de la conservation des flacons. Nous portons toujours grande attention lorsque de telles expériences nous sont transmises, et nous n'y sommes pas insensibles. Aussi, si une telle expérience se reproduit à nouveau, nous vous invitons à nous contacter par mail à info@idealwine.com, et nous essaierons de trouver une solution pour vous soulager de ces multiples déceptions. En vous souhaitant une agréable journée, Cordialement. L'équipe iDealwine.
Réponse de A. A.
Bonjour, Je comprends bien les règles du jeu, mais ça fait toujours de la peine de ne pas apprécier de si belles bouteilles, et comme aucunes de celles que j’ai ouvertes ne goûtaient bien, j’ai préféré vous le signaler. Pas la peine de publier mon message en revanche, c’était plus un retour que je vous faisais. Merci
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A. A.
22 mars 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
21 mars 2024
Avis vérifiéCommande arrivée rapidement après achat en ligne (ok). Hélas 2 blles très chères de Rayas( 1989 et 1990) livrées avec coulures au bouchon... Ces blles ne devraient pas avoir été mises en vente dans cet état ! Après réclamation auprès d'Idealwine (2 mails), je n'ai obtenu qu'une ristourne de 10% sur ces 2 blles, totalement insuffisante en regard du préjudice subi...Je ne commanderai plus jamais rien sur ce site (rupture de confiance) !!!
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A. A.
21 mars 2024
Avis vérifiérapidité d'envoi, colis bien empaqueté, commande facile
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéReçu en parfait état en respectant le délai et l’information du suivi est parfaite.
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéJe suis satisfait de ma commande reçue rapidement , je suis satisfait également de l'emballage . Je recommande ce site qui permet de trouver des vins millésimés difficiles à avoir .
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéRapidite,qualité
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéService toujours impeccable: Emballage, rapidité...Jamais de problème.
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéMerci de me dire où se trouve ma commande ????
Réponse de idealwine.com
Bonjour M., Je vous invite nous contacter par mail à info@idealwine.com avec votre numéro de commande afin que nous puissions vous transmettre toutes les informations relatives à votre commande. En vous souhaitant une agréable journée, Cordialement. L'équipe iDealwine.
Réponse de A. A.
Commande C7380647 J'ai récupéré aujourd'hui les deux colis. En fait, je désirais au départ une livraison dans un point -relai. Vous m'avez fait savoir que, compte tenu du volume, ce n'était pas possible. J'a donc attendu chez moi, cette livraison. En vain. Un message m'a informé que les colis étaient dans un bureau de Poste éloigné de chez moi, comme dirait à l'étranger. Où j'ai finalement trouvé les deux cartons vaillamment gagnés à des enchères sans adversaires... Mais facturées au maximum. Bizarre, vous avez dit bizarre... Est-ce que tout va bien, chez iIdealwine? Cordialement, et fidèlement malgré tout, Alain Dubos
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiétrès rapide et qualité du vin.
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéSite de qualité avec beaucoup de choix, envois rapides et soignés avec pleins d'options.
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiérapide et qualité des produits attendues
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéBien reçu comme convenu Emballage parfait
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