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Résumé des avis
Idealwine recueille des avis très positifs, soulignant l'efficacité, la qualité du service et un large choix de produits. Les clients apprécient la rapidité des opérations et l'accueil sympathique, avec une logistique bien organisée pour le retrait des commandes.
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéProduit conforme et reçu bien emballé.
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéJe devais recevoir le colis le 29 mai ..cela ne s’est pas fait ..depuis plus d’info de collissmo ni d’idéalwine que j’ai relancé ..et là je reçois cet avis ..ubuesque non ?
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéservice impeccable merci
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéToujours excellent
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéfiable et efficace accueil téléphonique sympathique
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien .
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéEn ce qui concerne la commande et les produits aucun problème. Par contre la livraison par Colissimo laisse vraiment à désirer. Une fois de plus le colis est arrivé endommagé, comme c'est l'habitude avec Colissimo quelque soit le site initial de vente. Que dire de plus ????????
Réponse de idealwine.com
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre message et l'information que vous nous remontez. Nous sommes heureux que vos bouteilles soient en bon état mais vous avez malheureusement été victimes du mauvais traitement de certains colis. Nous pourrions tenter Chronopost à la prochaine livraison si vous le souhaitez. Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, Idealwine
Réponse de A. A.
En ce qui me concerne, je ne souhaite rien que de recevoir un colis en bon état, surtout s'agissant de marchandises tels que le vin. Ce n'est pas ma première mauvaise expérience avec Colissimo (cf. mon dernier échange avec vous, mais également avec de nombreux autres sites). Je pense qu'il faudrait une réflexion beaucoup plus globale sur les transporteurs qui ne respectent absolument pas la marchandise qui leur est confiée... (rendement oblige probablement) Bien à vous Eric DARTEVEL
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéil manque une gestion des grands comptes et politiques de prix
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifié💪💪💪💪😬😬😬🌟🌟🌟🌟🌟💪💪💪💪💪💪💪💪🤔💪💪💪💪💪💪💪
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéRas parfait
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéRespect des délais de livraison. Très professionnel !
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéRetard de livraison par rapport à la promesse faite. Le vin devait arriver pour une occasion très spéciale et elle est arrivée trop tard. Bref, la honte. Surtout quand on paie près de 1000 € !!
Réponse de idealwine.com
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre message et l'information que vous nous remontez. Votre commande a été finalisée le vendredi 22/05 et préparée le lundi 25/05 étant donné que notre entrepôt ne travaille pas le weekend, vous avez été livré le 26/05, il y a donc eu un délai d'une journée pour la préparation nous sommes dans les délais et la commande n'aurait pas pu être livrée plus vite ç cause du weekend. Nous sommes désolés que celle ci n'ait pu vous parvenir à temps, votre commande était de 252€ et non de 1000€. N'hésitez pas à contacter notre service client directement via le site internet en cas de besoin. Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, Le Service Client Idealwine
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiétout ok
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéLivraison retardée à cause d'une grève des transports, mais il n'y avait aucune faute de la part d'Idealwine, qui a même sollicité le transporteur. Livraison parfaite et soignée, comme d'habitude.
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéJ'ai suivi la Master Class sur le Domaine Camin Laredia avec beaucoup d'intérêt et de plaisir. je referai l'expérience
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéComme toujours rien à redire. Système d’alerte efficace, enchères simple et livraison dans les temps. Merci
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéLivraison rapide et bien emballé, dommage de ne pas avoir plusieurs jours avant de régler pour cumuler les commandes en enchères
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéCommande passée et recue en quelques jours. Livraison bien conditionnée et protégée ! A refaire
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéLe site est assez intuitif et permet de cibler assez rapidement le vin que l'on recherche. L'achat via des enchères est des plus simples. La livraison est soignée.
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